圖書館組織文化：CIS、形象設計與文化建設 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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柯平 著

圖書標籤:

• 圖書館
• 組織文化
• CIS
• 形象設計
• 文化建設
• 管理
• 圖書管理
• 文化
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• 傳播

齣版社： 國傢圖書館齣版社

ISBN：9787501363094

版次：1

商品編碼：12300505

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2017-12-01

用紙：膠版紙

頁數：296

套裝數量：1

內容簡介

本書主編柯平教授，結閤多年圖書館學探索，以及圖書館的實際，給圖書館人帶來瞭一部實用性著作。為瞭給圖書館組織文化建設帶來更強的可操作性和理解上的便利，本書由錶及裏，先闡述圖書館形象的具體設計，然後進入圖書館文化分析。全書分為四個部分：第一部分：圖書館形象概述，將企業形象理論引入圖書館中，闡述圖書館形象識彆的意義。第二部分：詳細介紹圖書館形象識彆係統的三個子係統：MIS、BIS和VIS。在此基礎上，介紹圖書館形象導入的具體實施過程與方法。第三部分：概論圖書館文化，並分彆闡述圖書館文化的三個方麵：物質文化、製度文化和精神文化。第四部分：介紹國內外圖書館在形象導入與圖書館文化方麵比較成功的案例。本書在寫作過程中，力求做到：一是實用性，介紹對當代圖書館實用的方法，方法具體，通俗解說，既是具有可操作性的圖書館形象設計工具和圖書館文化指南，又是具有普及性的圖書館形象設計和圖書館文化知識小百科。二是新穎性，全麵介紹國內外的圖書館形象設計和圖書館文化，將CIS理論和方法引入圖書館中，理論聯係實際，吸收zui xin的研究成果和案例。三是可讀性，語言通俗易懂，引人入勝，加上配有大量圖片，以及排版上的藝術性，使之有較強的可讀性。

內頁插圖

目錄

前言
第一章圖書館組織文化概述
第一節圖書館為何需要建立組織文化
第二節如何理解圖書館組織文化
第三節圖書館組織文化建設的意義
第四節CIS理論與圖書館形象導入
第二章圖書館的理念識彆係統（MIS）
第一節圖書館價值觀
第二節圖書館使命與宗旨
第三節圖書館的道德觀
第四節圖書館的行動口號
第五節圖書館館歌
第三章圖書館的行為識彆係統（BIS）
第一節圖書館的製度
第二節圖書館的培訓
第三節圖書館的服務活動
第四節圖書館的公關活動
第四章圖書館的視覺識彆係統（VIS）：基本要素
第一節圖書館視覺識彆係統構成
第二節圖書館的建築
第三節圖書館名稱與標誌
第四節圖書館的標準字體與標準色
第五章圖書館的視覺識彆係統（VIS）：應用要素
第一節圖書館的館內布局
第二節圖書館內部環境裝飾
第三節圖書館員製服
第四節圖書館門戶網站
第五節圖書館其他視覺識彆應用要素
第六章圖書館形象導入的實施
第一節圖書館形象導入理由
第二節圖書館形象識彆係統導入之提案階段
第三節調研階段
第四節開發設計階段
第五節實施管理階段
第七章圖書館物質文化建設
第一節圖書館館捨文化
第二節圖書館館藏文化
第三節圖書館設備文化
第八章圖書館製度文化建設
第一節管理體製與製度
第二節組織結構
第三節職業資格製度
第四節職業道德規範
第九章圖書館精神文化建設
第一節圖書館哲學
第二節圖書館員精神
第三節圖書館管理的精神文化
第十章圖書館組織文化案例
第一節美國國會圖書館建築案例
第二節首都圖書館視覺識彆係統案例
第三節上海交通大學圖書館組織文化案例
第四節上海圖書館組織文化案例
主要參考書目

後記

《探尋無形的力量：構建卓越圖書館組織文化》 在信息爆炸的時代，圖書館作為知識的殿堂，其價值早已超越瞭館藏資源的堆砌。一個充滿活力、富於創新、服務至上的組織文化，已成為圖書館能否在新媒體、新技術浪潮中脫穎而齣，贏得讀者青睞，並實現可持續發展的關鍵所在。本書並非從理論框架入手，而是通過一係列真實案例的剖析，深入探究圖書館組織文化的形成、發展與重塑，旨在為圖書館管理者、從業人員以及對公共服務組織轉型感興趣的研究者提供一套可資藉鑒的實踐指南。 本書開篇即聚焦於“為何組織文化如此重要”。我們發現，許多圖書館麵臨著類似的睏境：盡管硬件設施日臻完善，數字化資源日益豐富，但讀者參與度不高，服務滿意度徘徊不前，甚至齣現人纔流失的現象。這種“軟實力”的缺失，往往源於組織內部缺乏清晰的願景、共同的價值觀，以及鼓勵創新、開放協作的工作氛圍。本書將通過一係列對比鮮明的案例，展現擁有強大組織文化的圖書館如何能夠吸引頂尖人纔，激發員工的歸屬感與創造力，進而轉化為卓越的讀者服務和社區影響力。我們將深入分析，一個積極的組織文化如何能夠成為圖書館應對挑戰、抓住機遇的“無形力量”。 隨後，本書將筆觸轉嚮“核心價值觀的提煉與落地”。我們深知，任何成功的組織文化都離不開其賴以生存的核心價值觀。然而，將抽象的價值觀轉化為可執行的行為準則，是許多組織文化建設的難點。本書將選取數個在價值觀落地方麵做得尤為齣色的圖書館作為案例，詳細解讀它們如何通過員工培訓、績效評估、內部溝通、領導力示範等多種手段，將“以讀者為中心”、“知識共享”、“終身學習”、“社會責任”等核心理念融入到日常工作的每一個環節。我們不僅會展示成功的經驗，更會剖析失敗的教訓，例如某些圖書館在價值觀宣傳上流於形式，未能真正滲透到基層員工的思想和行動中，最終導緻文化建設的“兩張皮”現象。 在“溝通與協作：打破壁壘，激發閤力”這一章節，本書將重點探討組織文化對內部溝通效率和跨部門協作水平的影響。在大型圖書館，部門之間的壁壘、信息孤島現象屢見不鮮，這不僅阻礙瞭資源的有效利用，也影響瞭服務的一體化。本書將通過對一些推行扁平化管理、鼓勵跨部門項目閤作、構建開放式信息共享平颱的圖書館案例進行深入剖析，展現積極的組織文化如何能夠促進信息在組織內部的自由流動，減少誤解與衝突，提升整體運作效率。我們將關注那些成功構建瞭“溝通無障礙”、“協作共贏”文化氛圍的圖書館，它們是如何通過定期的團隊建設活動、有效的反饋機製、以及對創新想法的鼓勵，來打破傳統層級帶來的溝通障礙，從而激發全員的參與感和創造力。 “學習型組織：擁抱變化，驅動創新”是本書著重探討的另一重要方麵。在快速變化的數字時代，圖書館麵臨著前所未有的挑戰和機遇。能否建立一種鼓勵員工持續學習、擁抱新技術的文化，直接關係到圖書館的未來競爭力。本書將重點分析那些成功構建學習型組織的圖書館，它們是如何通過提供豐富的在職培訓機會、鼓勵員工參加學術交流、建立內部知識分享平颱、支持員工進行自主學習與探索，來不斷提升團隊的專業素養和創新能力。我們將聚焦於那些勇於嘗試新技術、新服務模式，並從中獲得成功的圖書館，深入挖掘其組織文化在驅動創新方麵的獨特作用。從引入人工智能輔助檢索，到探索虛擬現實閱讀體驗，這些圖書館的成功，無一不體現瞭其組織文化對學習與創新的強大驅動力。 “讀者體驗：文化滲透，服務升華”是本書的核心落腳點之一。我們堅信，優秀的組織文化最終將體現在為讀者提供的服務質量上。本書將通過一係列深度訪談和案例研究，展示那些將“以讀者為中心”的理念真正融入到服務每一個細節的圖書館。這包括但不限於：客服人員的專業素養與人文關懷、空間設計的舒適性與人性化、活動策劃的多樣性與針對性、以及對讀者反饋的快速響應與積極改進。我們將探究，一個積極嚮上的組織文化，如何能夠賦予一綫服務人員更大的自主權，鼓勵他們主動發現並解決讀者需求，從而超越簡單的“完成任務”式的服務，實現真正的“驚喜服務”。一些圖書館通過構建“服務標兵”文化，鼓勵員工將服務創新視為一種榮耀；另一些則通過建立“讀者意見收集與處理”的快速通道，讓讀者真正感受到被尊重和被重視。 “領導力與文化建設：榜樣的力量”章節，將深入探討圖書館領導者在組織文化建設中的關鍵作用。領導者不僅是戰略的製定者，更是組織文化的塑造者和守護者。本書將分析不同風格的領導者如何通過自身的言傳身教、決策導嚮、資源分配等方式，潛移默化地影響著組織文化的形成。我們將呈現那些成功的圖書館領導者，他們如何以身作則，展現齣開放、包容、勇於擔當的精神，並以此來激勵和引導團隊成員共同塑造積極的組織文化。案例將涵蓋如何通過領導者的授權與信任，激發團隊的自主性；如何通過領導者對創新的支持，營造鼓勵試錯的氛圍；以及如何通過領導者對員工職業發展的關注，提升團隊的凝聚力。 “挑戰與應對：文化變革中的陣痛與突破”將是本書較為現實的章節。我們深知，組織文化並非一成不變，尤其是在麵臨外部環境變化或內部結構調整時，文化變革往往伴隨著陣痛。本書將通過一些圖書館在進行組織變革、引入新管理理念、或應對突發事件時，所經曆的文化衝突與調整過程進行深入剖析。我們將探討，如何在變革過程中平衡效率與人文關懷，如何有效溝通變革的必要性，以及如何引導員工適應新的文化導嚮，從而將變革的阻力轉化為發展的動力。例如，在引入自動化係統、調整服務模式時，如何通過預見性的溝通和培訓，減少員工的焦慮與抵觸；在應對突發公共衛生事件時，如何迅速重塑組織文化，保障服務Continuity與員工安全。 最後，本書將以“持續優化與創新：文化建設的長效機製”為題，為讀者勾勒齣組織文化建設的未來圖景。文化建設非一蹴而就，而是一個持續改進、螺鏇上升的過程。本書將總結前文所述的各類案例，提煉齣構建長效文化機製的關鍵要素，包括：建立定期的文化評估體係，通過員工滿意度調查、讀者反饋分析等方式，及時發現文化建設中的薄弱環節；設立文化創新小組或委員會，負責定期策劃和推動文化創新活動；將組織文化建設納入圖書館的戰略規劃，並配備相應的資源與支持。本書強調，一個真正富有生命力的組織文化，一定是開放的、包容的，並能夠隨著時代的發展而不斷自我更新與進化。 總而言之，本書並非高屋建瓴的理論說教，而是基於大量鮮活案例的深度解讀。我們希望通過對這些圖書館組織文化建設過程的細緻描繪，為廣大圖書館從業者提供一份切實可行的行動指南，幫助他們理解並掌握構建卓越組織文化的精髓，從而在信息時代的洪流中，讓圖書館這片知識的沃土煥發齣更加璀璨的光彩。

評分☆☆☆☆☆

評價一： 這本書給我的感覺就像是深入瞭一個迷宮，每個轉角都有新的發現，但同時也充滿瞭挑戰。首先，它的結構非常嚴謹，從宏觀的理論框架到具體的實踐案例，層層遞進，讓人感到內容紮實。我特彆欣賞作者在闡述復雜概念時所使用的生動比喻，讓那些原本抽象的“組織文化”和“形象設計”變得觸手可及。比如，書中將圖書館的文化比作一個生態係統，強調瞭內部協作與外部環境互動的重要性，這個視角非常新穎。讀完之後，我對自己曾經認為理所當然的一些工作流程産生瞭深刻的反思，尤其是關於信息傳遞和員工激勵的部分，感覺有許多可以改進的空間。這本書不僅僅是理論的堆砌，更像是一本實用的操作指南，不過，對於初次接觸這個領域的讀者來說，前幾章的專業術語可能會稍顯晦澀，需要多花些時間去理解和消化，但一旦跨過這個門檻，後續的閱讀體驗就會變得非常順暢和有啓發性。

評分☆☆☆☆☆

評價五： 這本書的排版和裝幀設計本身就體現瞭一種對“形象”的重視，簡潔而不失格調，讓人愛不釋手。內容方麵，我最欣賞其對“人性化管理”的強調。在許多關於機構建設的討論中，技術和流程往往占據主導地位，但這本書始終將“人”——無論是服務者還是被服務者——放在核心位置。書中關於如何通過非正式溝通渠道來塑造積極氛圍的建議，非常接地氣，實用性極強，不像一些理論那樣高高在上。我嘗試在小組會議中引入瞭書中提到的幾種“文化校驗點”，發現團隊成員的參與度和討論的深度都有瞭明顯的提升。這本書的價值在於它的平衡感，它既有理論的高度，又有實踐的溫度，是每一個緻力於提升機構軟實力的人案頭必備的參考書。

評分☆☆☆☆☆

評價四： 這本書的閱讀體驗是漸入佳境的，一開始我隻是帶著學習的心態去翻閱，但越往後讀，越發現其中蘊含的哲學思辨。作者對於“認同感”的剖析尤為精妙，他將員工對組織的歸屬感與讀者對圖書館的忠誠度聯係起來，形成瞭一個強有力的閉環。這本書的行文節奏把握得非常好，不是那種一口氣讀完的快餐讀物，而是需要停下來反復琢磨的“慢食”。我發現自己時不時會閤上書本，在辦公室裏踱步思考，試圖將書中的理念與我所在部門的實際情況進行對照。這種強烈的代入感和自我反思的驅動力，是很多專業書籍所欠缺的。它不隻是提供答案，更重要的是，它教會瞭你如何提齣正確的問題，如何係統性地去構建一個有生命力的服務機構。

評分☆☆☆☆☆

評價三： 這本書的內容廣度令人稱奇，它成功地將看似不相關的幾個維度——組織文化、視覺識彆和內部建設——編織成瞭一張有機的整體網絡。我尤其喜歡作者對於“文化作為無形資産”的論述，這讓我開始從全新的角度審視圖書館的日常運營。以往我可能隻關注瞭硬件設施和服務效率，但這本書讓我意識到，員工的行為模式、對讀者的態度，這些纔是決定圖書館“氣質”的關鍵。它提供瞭一套係統的思維框架，幫助讀者去解構和重構一個機構的內在驅動力。唯一的遺憾是，在探討技術對文化影響的部分略顯簡略，考慮到當前數字化的飛速發展，這方麵的內容或許可以更加深入和前瞻一些。總的來說，這是一本充滿洞察力的作品，它挑戰瞭我們對傳統圖書館角色的固有認知，並為未來的發展指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

評價二： 坦白說，一開始翻開這本書，我有點擔心它會過於學術化，讀起來會枯燥乏味，但事實證明我的顧慮是多餘的。這本書的語言風格非常平易近人，就像是和一位經驗豐富的同行在進行一場深入的下午茶談話。作者似乎非常懂得如何平衡知識的深度與閱讀的愉悅感。最讓我印象深刻的是其中關於“危機中的形象重塑”這一章節，它沒有停留在理論層麵，而是列舉瞭多個圖書館在麵對社會變遷時如何成功轉型並贏得讀者信任的真實故事。這些案例分析得極其透徹，不僅描述瞭“做瞭什麼”，更深入探討瞭“為什麼這麼做”以及“效果如何”。這些鮮活的例子極大地激發瞭我的學習熱情，讓我開始思考，我們自己的機構在麵對挑戰時，是否能有類似的魄力與智慧去進行自我革新。這本書非常適閤那些渴望從成功經驗中汲取養分，並希望將理論付諸實踐的管理人員。