說服：全球頂尖企業的商務溝通之道 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 傑瑞·魏斯曼，陳亮，劉超，左科華 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 商務溝通
• 說服力
• 談判技巧
• 營銷
• 管理
• 領導力
• 企業文化
• 人際關係
• 影響力

齣版社： 科學齣版社

ISBN：9787030153425

版次：31

商品編碼：12332389

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-04-01

頁數：272

正文語種：中文

內容簡介

在快節奏的當今世界，清晰、準確與高度簡潔的溝通對每個商務人員來說都必不可少。本書作者是世界****的商務演講大師傑瑞·魏斯曼，曾為微軟、思科、雅虎等400多傢全球**企業CEO做過大量的商務演講培訓。在本書中，他濃縮這400多傢公司數韆場關鍵性商務演講的經驗精華，一步步地講解瞭發錶強有力演講的藝術與技巧，強調以聽眾的利益為歸依，把商業說服力滲透到故事編創、敘述結構、開場白、起承轉閤設計、幻燈片及圖錶製作等基本技巧中去，幫助讀者掌握說服挑剔的聽眾，從而大大提高其商務溝通效果，贏得商業成功和個人發展機遇。

《溝通的藝術：在職場中建立信任與影響力的實用指南》 內容簡介 在瞬息萬變的商業世界裏，成功的關鍵往往在於能否與他人建立深厚的聯係、清晰地傳達想法，並最終促成積極的改變。本書《溝通的藝術：在職場中建立信任與影響力的實用指南》並非關於宏大理論的堆砌，而是聚焦於職場溝通中最核心、最實用、最能夠立竿見影的技巧與策略。它旨在賦能每一位職場人士，無論你的職位高低，無論你麵對的是客戶、同事、上級還是下屬，都能在每一次互動中展現齣專業、自信，並有效達成目標。 本書的編寫遵循一條清晰的邏輯綫：從理解溝通的本質，到掌握具體的溝通工具，再到如何在復雜的情境中運用這些工具，最終達到提升個人職場影響力的目標。它強調溝通並非單嚮的輸齣，而是一個雙嚮互動的過程，需要高度的情商、敏銳的洞察力以及精準的錶達能力。 第一部分：溝通的基石——理解與傾聽 在信息爆炸的時代，我們常常習慣於快速地錶達自己的觀點，卻忽略瞭溝通的另一半——傾聽。本書將從“理解”和“傾聽”這兩個看似簡單卻至關重要的環節入手，深入剖析其在職場溝通中的作用。 理解的藝術：超越字麵意思的解讀。 深入探討如何超越對方話語的錶麵，去理解其背後隱藏的需求、動機和情緒。我們將學習如何提問以澄清疑慮，如何通過觀察非語言信號來捕捉更深層的信息，以及如何在不同文化背景下理解差異，避免誤解。這包括對“主動傾聽”的詳細解析，它要求我們全神貫注，不打斷，不評判，並適時地用自己的話復述對方的觀點，以確保理解的準確性。 傾聽的力量：建立信任的橋梁。 詳細闡述有效的傾聽如何能夠建立起深厚的信任感。當一個人感到被真正聽到、被理解時，他們會更容易敞開心扉，也更願意接受你的建議和觀點。本書將提供一係列實用的傾聽技巧，如運用同理心迴應、適時地給予積極反饋、以及如何處理那些充滿情緒的溝通。我們還會探討在壓力和乾擾下如何保持專注傾聽的方法。 第二部分：錶達的智慧——清晰、簡潔與說服 理解與傾聽為有效錶達奠定瞭基礎，而清晰、簡潔、有說服力的錶達則是將思想轉化為行動的關鍵。 清晰的錶達：讓信息無障礙傳遞。 剖析如何將復雜的想法分解成易於理解的單元，如何運用恰當的語言和邏輯來組織你的陳述。我們將學習如何根據不同的聽眾調整你的溝通方式，避免使用專業術語或含糊不清的錶達。內容將包括結構化的溝通技巧，例如“STAR原則”在描述事件和經驗中的應用，以及如何使用類比和故事來增強信息的易懂性。 簡潔的力量：聚焦核心，直達目標。 在信息過載的環境中，簡潔的錶達更能抓住聽眾的注意力。本書將教授如何提煉核心信息，去除冗餘，讓你的溝通直達本質。我們將學習如何用更少的詞語傳遞更多的信息，如何使用精煉的句子和段落，以及如何在會議、郵件和演示文稿中實現極緻的簡潔。 說服的策略：邏輯、情感與權威的融閤。 探討如何在溝通中有效地影響他人，促成共識或行動。本書將深入分析說服的心理學基礎，包括認知偏差、社會證明、互惠原則等。我們將學習如何構建有力的論據，如何運用數據和事實來支持你的觀點，同時也會強調情感連接在說服中的重要性。本書還將介紹如何適當地引用權威，以及如何通過提問來引導對方得齣你期望的結論。 第三部分：溝通的進階——情境與策略 職場溝通並非一成不變，它需要在不同的情境下靈活運用不同的策略。 應對復雜情境：異議、衝突與談判。 職場中難免會遇到挑戰性的溝通場景。本書將提供處理異議的係統方法，幫助你理解異議的根源，並以建設性的方式迴應。在衝突管理方麵，我們將學習如何識彆衝突的早期跡象，如何冷靜分析問題，並尋求雙贏的解決方案。對於談判，本書將解析談判的基本原則，包括準備、目標設定、讓步策略以及如何在堅持原則的同時達成互利共贏的協議。 跨部門與跨層級溝通：打破壁壘，協同作戰。 職場中的有效溝通往往需要跨越部門和層級的界限。本書將提供針對性的指導，教你如何理解不同部門的利益和視角，如何以對方能夠理解和接受的方式來傳達你的信息。對於與上級的溝通，我們將學習如何有效地嚮上匯報，如何提齣建議並爭取支持。而與下屬的溝通，則強調如何清晰地布置任務，提供建設性的反饋，並激勵團隊成員。 非語言溝通的掌控：身體語言與聲音的力量。 溝通的絕大部分信息是通過非語言形式傳遞的。本書將詳細解析身體語言（如眼神交流、姿勢、手勢）和聲音（語速、語調、音量）的含義，並教你如何有意識地運用它們來增強你的溝通效果。你將學會如何通過積極的身體語言來展現自信和開放，如何通過恰當的聲音變化來吸引聽眾的注意力，以及如何識彆和解讀他人的非語言信號。 第四部分：溝通的實踐——日常場景與習慣養成 理論最終要落腳於實踐，本書將通過大量的日常職場場景，將所學技巧轉化為可執行的操作。 高效的會議溝通：從準備到復盤。 無論是作為會議組織者還是參與者，本書都將提供全麵的指導。我們將學習如何製定清晰的會議議程，如何引導討論，如何做齣有效的決策，以及如何撰寫簡潔明瞭的會議紀要。 精煉的郵件與書麵溝通：專業、得體、有影響力。 在電子郵件、報告、演示文稿等書麵溝通中，清晰、簡潔和專業至關重要。本書將提供實用的模闆和寫作技巧，幫助你寫齣能夠有效傳達信息並留下深刻印象的書麵作品。 建立個人溝通風格：真實、自信、持之以恒。 最終，有效的溝通源於真實的自我。本書將鼓勵讀者在掌握各種技巧的同時，找到最適閤自己的溝通方式，並將其內化為一種習慣。我們將探討如何通過持續的練習和反思來不斷提升自己的溝通能力，從而在職場中建立起持久的信任和影響力。 《溝通的藝術：在職場中建立信任與影響力的實用指南》是一本真正意義上的“工具箱”，它為你提供瞭在職場中遊刃有餘的溝通利器。通過本書的學習，你將不再畏懼復雜的溝通任務，而是能夠自信地迎接每一個挑戰，將每一次互動轉化為提升個人價值和推動事業發展的契機。本書相信，卓越的溝通能力，是通往職場成功的必經之路。

評分☆☆☆☆☆

《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》這本書，我個人認為它在“跨文化商務溝通”的探討上，達到瞭一個相當的高度。我們身處的時代，全球化日益深入，與不同文化背景的人打交道已經成為常態。然而，文化差異帶來的溝通障礙卻往往是隱形的，並且容易導緻誤解甚至衝突。這本書在這方麵提供瞭非常寶貴的洞見和實操建議。它詳細闡述瞭不同文化在溝通方式、價值觀、權力距離、個體主義與集體主義等方麵的差異，並且是如何影響商務談判、團隊協作以及領導力的。書中關於“高語境”與“低語境”溝通的區分，以及如何根據對方的文化背景來調整自己的溝通策略，對我啓發很大。我曾經因為對某些文化的習俗不夠瞭解，而無意中冒犯瞭客戶，導緻閤作齣現波摺，事後纔懊悔不已。而這本書則提供瞭一個清晰的地圖，幫助我們 navigates 這種復雜的跨文化環境。它不僅是關於“說什麼”，更是關於“怎麼說”，以及“在什麼情境下說”。書中對於如何建立跨文化信任，如何理解和尊重不同的決策流程，都有非常詳盡的分析。這本書的價值在於，它讓我們在全球化的浪潮中，能夠更加自信、更加有效地與世界各地的人們建立連接，拓展商業疆界。

評分☆☆☆☆☆

這本《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》確實給我帶來瞭不少啓發，尤其是在處理那些微妙的、需要技巧纔能打動的場景時。我一直覺得，商務溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一門藝術，如何將你的想法、你的産品、你的服務，以一種對方樂於接受、能夠産生共鳴的方式呈現齣來，是成功的關鍵。這本書在這方麵提供瞭非常係統性的框架和實用的工具。它不像一些理論性的書籍那樣空泛，而是大量引用瞭現實世界中成功企業的案例，這些案例的分析非常深入，讓我能夠清晰地看到“說服”是如何在實際運作中發揮作用的。例如，書中關於“同理心”在溝通中的重要性，以及如何通過傾聽來構建信任，這些都是我過去在實踐中容易忽略但又至關重要的部分。我尤其喜歡其中關於“故事化溝通”的章節，它闡述瞭如何將抽象的理念或數據轉化為引人入勝的故事，從而更容易觸動聽眾的情感，讓他們産生認同感。這本書的語言風格也比較親切，讀起來不會有高高在上的說教感，更像是一位經驗豐富的導師在分享他的智慧。它讓我意識到，真正的說服不是強迫，而是引導，是建立連接，是讓對方在理解和信任的基礎上，主動做齣有利於你的決策。這本書的實用性體現在它能夠立即指導我去改進我的日常溝通方式，無論是麵對客戶、同事還是領導。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》的某些章節，尤其是關於“非暴力溝通”以及如何化解衝突的部分，簡直是我近期工作中的“救命稻草”。在快節奏的商務環境中，難免會遇到意見不閤、目標衝突，甚至一些棘手的局麵，而這本書提供的解決方案，在我看來，是極其成熟和富有洞察力的。它沒有迴避溝通中的負麵情緒和潛在的對抗，而是教導我們如何在情緒的洪流中保持冷靜，如何識彆對方的真實需求，而不是僅僅停留在錶麵上的錶達。書中關於“陳述事實，錶達感受，提齣請求”的溝通模式，雖然聽起來簡單，但實際操作起來卻需要大量的練習和心智的調整。我嘗試在一次與一位意見相左的閤作夥伴的會議中運用瞭其中的一些技巧，效果齣乎意料的好。我不再急於反駁，而是先耐心聽完對方的顧慮，然後用一種不帶評判的方式錶達瞭自己的看法，最後提齣一個雙方都能接受的解決方案。這次經曆讓我深刻體會到，有效的溝通不是辯論，而是閤作，是尋求共同點，是讓信息在一種尊重的氛圍中流動。這本書的結構也很閤理，從基礎的溝通原則，到復雜的談判策略，再到危機公關的處理，層層遞進，讓讀者能夠係統地構建自己的溝通能力體係。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》這本書，最吸引我的地方在於它對“權力與影響力”在商務溝通中的微妙關係的精準解讀。它並沒有簡單地將說服歸結為嗓門大或地位高，而是深入分析瞭各種形式的權力，包括閤法性權力、奬賞權力、強製權力、專傢權力以及參照權力，並且闡述瞭如何在不同情境下，有效地運用這些權力來達成溝通目標。書中關於“影響力”的構建，不僅僅依賴於職位的賦予，更在於個人魅力的散發、專業知識的積纍，以及建立強大的人脈網絡。我尤其喜歡書中關於“說服的倫理”這一章節的探討，它強調瞭在運用說服技巧的同時，必須堅守誠信和道德底綫，避免使用欺騙或操縱的手段。這讓我覺得，這本書並不是一本教人“套路”的書，而是一本引導人成為更強大、更值得信賴的溝通者的指南。它教我如何通過自身的專業能力贏得尊重，如何通過真誠的互動建立信任，如何通過清晰的邏輯和富有感染力的錶達來影響他人。這本書的敘事方式也很吸引人，它通過一個個生動的故事，將復雜的理論變得易於理解和記憶，讓我能從中汲取智慧，並且應用到我的日常工作中，提升我的商務溝通能力。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我一開始對《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》抱有的期望並不高，覺得市麵上類似的“成功學”書籍太多瞭，可能大同小異。然而，翻開之後，我纔發現它的獨到之處。這本書最大的亮點在於它對“心理學”在商務溝通中的應用進行瞭非常深入的剖析，而且不是那種生搬硬套的理論，而是結閤瞭大量具體的商業場景，分析得頭頭是道。比如，它提到瞭“互惠原則”、“稀缺性原理”等在說服過程中的潛在影響，並且解釋瞭這些心理機製是如何被頂尖企業巧妙運用的。這讓我對很多營銷廣告和銷售策略有瞭全新的認識，也讓我反思自己在與人溝通時，是否無意識地觸犯瞭對方的心理底綫，或者錯失瞭利用這些心理原則的機會。更重要的是，這本書並沒有鼓勵人們去操縱他人，而是強調瞭在理解人性、尊重他人的基礎上，運用這些工具來達成更有效的溝通。書中關於“框架效應”的講解，以及如何通過調整呈現信息的方式來影響對方的決策，對我來說是一個巨大的啓發。這讓我意識到，同樣的信息，不同的呈現方式，帶來的結果可能截然不同。這本書的案例非常豐富，並且覆蓋瞭不同行業和不同規模的企業，使得其中的洞見具有普遍的指導意義。