说服：全球顶尖企业的商务沟通之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 杰瑞·魏斯曼，陈亮，刘超，左科华 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 商务沟通
• 说服力
• 谈判技巧
• 营销
• 管理
• 领导力
• 企业文化
• 人际关系
• 影响力

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030153425

版次：31

商品编码：12332389

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-04-01

页数：272

正文语种：中文

内容简介

在快节奏的当今世界，清晰、准确与高度简洁的沟通对每个商务人员来说都必不可少。本书作者是世界****的商务演讲大师杰瑞·魏斯曼，曾为微软、思科、雅虎等400多家全球**企业CEO做过大量的商务演讲培训。在本书中，他浓缩这400多家公司数千场关键性商务演讲的经验精华，一步步地讲解了发表强有力演讲的艺术与技巧，强调以听众的利益为归依，把商业说服力渗透到故事编创、叙述结构、开场白、起承转合设计、幻灯片及图表制作等基本技巧中去，帮助读者掌握说服挑剔的听众，从而大大提高其商务沟通效果，赢得商业成功和个人发展机遇。

《沟通的艺术：在职场中建立信任与影响力的实用指南》 内容简介 在瞬息万变的商业世界里，成功的关键往往在于能否与他人建立深厚的联系、清晰地传达想法，并最终促成积极的改变。本书《沟通的艺术：在职场中建立信任与影响力的实用指南》并非关于宏大理论的堆砌，而是聚焦于职场沟通中最核心、最实用、最能够立竿见影的技巧与策略。它旨在赋能每一位职场人士，无论你的职位高低，无论你面对的是客户、同事、上级还是下属，都能在每一次互动中展现出专业、自信，并有效达成目标。 本书的编写遵循一条清晰的逻辑线：从理解沟通的本质，到掌握具体的沟通工具，再到如何在复杂的情境中运用这些工具，最终达到提升个人职场影响力的目标。它强调沟通并非单向的输出，而是一个双向互动的过程，需要高度的情商、敏锐的洞察力以及精准的表达能力。 第一部分：沟通的基石——理解与倾听 在信息爆炸的时代，我们常常习惯于快速地表达自己的观点，却忽略了沟通的另一半——倾听。本书将从“理解”和“倾听”这两个看似简单却至关重要的环节入手，深入剖析其在职场沟通中的作用。 理解的艺术：超越字面意思的解读。 深入探讨如何超越对方话语的表面，去理解其背后隐藏的需求、动机和情绪。我们将学习如何提问以澄清疑虑，如何通过观察非语言信号来捕捉更深层的信息，以及如何在不同文化背景下理解差异，避免误解。这包括对“主动倾听”的详细解析，它要求我们全神贯注，不打断，不评判，并适时地用自己的话复述对方的观点，以确保理解的准确性。 倾听的力量：建立信任的桥梁。 详细阐述有效的倾听如何能够建立起深厚的信任感。当一个人感到被真正听到、被理解时，他们会更容易敞开心扉，也更愿意接受你的建议和观点。本书将提供一系列实用的倾听技巧，如运用同理心回应、适时地给予积极反馈、以及如何处理那些充满情绪的沟通。我们还会探讨在压力和干扰下如何保持专注倾听的方法。 第二部分：表达的智慧——清晰、简洁与说服 理解与倾听为有效表达奠定了基础，而清晰、简洁、有说服力的表达则是将思想转化为行动的关键。 清晰的表达：让信息无障碍传递。 剖析如何将复杂的想法分解成易于理解的单元，如何运用恰当的语言和逻辑来组织你的陈述。我们将学习如何根据不同的听众调整你的沟通方式，避免使用专业术语或含糊不清的表达。内容将包括结构化的沟通技巧，例如“STAR原则”在描述事件和经验中的应用，以及如何使用类比和故事来增强信息的易懂性。 简洁的力量：聚焦核心，直达目标。 在信息过载的环境中，简洁的表达更能抓住听众的注意力。本书将教授如何提炼核心信息，去除冗余，让你的沟通直达本质。我们将学习如何用更少的词语传递更多的信息，如何使用精炼的句子和段落，以及如何在会议、邮件和演示文稿中实现极致的简洁。 说服的策略：逻辑、情感与权威的融合。 探讨如何在沟通中有效地影响他人，促成共识或行动。本书将深入分析说服的心理学基础，包括认知偏差、社会证明、互惠原则等。我们将学习如何构建有力的论据，如何运用数据和事实来支持你的观点，同时也会强调情感连接在说服中的重要性。本书还将介绍如何适当地引用权威，以及如何通过提问来引导对方得出你期望的结论。 第三部分：沟通的进阶——情境与策略 职场沟通并非一成不变，它需要在不同的情境下灵活运用不同的策略。 应对复杂情境：异议、冲突与谈判。 职场中难免会遇到挑战性的沟通场景。本书将提供处理异议的系统方法，帮助你理解异议的根源，并以建设性的方式回应。在冲突管理方面，我们将学习如何识别冲突的早期迹象，如何冷静分析问题，并寻求双赢的解决方案。对于谈判，本书将解析谈判的基本原则，包括准备、目标设定、让步策略以及如何在坚持原则的同时达成互利共赢的协议。 跨部门与跨层级沟通：打破壁垒，协同作战。 职场中的有效沟通往往需要跨越部门和层级的界限。本书将提供针对性的指导，教你如何理解不同部门的利益和视角，如何以对方能够理解和接受的方式来传达你的信息。对于与上级的沟通，我们将学习如何有效地向上汇报，如何提出建议并争取支持。而与下属的沟通，则强调如何清晰地布置任务，提供建设性的反馈，并激励团队成员。 非语言沟通的掌控：身体语言与声音的力量。 沟通的绝大部分信息是通过非语言形式传递的。本书将详细解析身体语言（如眼神交流、姿势、手势）和声音（语速、语调、音量）的含义，并教你如何有意识地运用它们来增强你的沟通效果。你将学会如何通过积极的身体语言来展现自信和开放，如何通过恰当的声音变化来吸引听众的注意力，以及如何识别和解读他人的非语言信号。 第四部分：沟通的实践——日常场景与习惯养成 理论最终要落脚于实践，本书将通过大量的日常职场场景，将所学技巧转化为可执行的操作。 高效的会议沟通：从准备到复盘。 无论是作为会议组织者还是参与者，本书都将提供全面的指导。我们将学习如何制定清晰的会议议程，如何引导讨论，如何做出有效的决策，以及如何撰写简洁明了的会议纪要。 精炼的邮件与书面沟通：专业、得体、有影响力。 在电子邮件、报告、演示文稿等书面沟通中，清晰、简洁和专业至关重要。本书将提供实用的模板和写作技巧，帮助你写出能够有效传达信息并留下深刻印象的书面作品。 建立个人沟通风格：真实、自信、持之以恒。 最终，有效的沟通源于真实的自我。本书将鼓励读者在掌握各种技巧的同时，找到最适合自己的沟通方式，并将其内化为一种习惯。我们将探讨如何通过持续的练习和反思来不断提升自己的沟通能力，从而在职场中建立起持久的信任和影响力。 《沟通的艺术：在职场中建立信任与影响力的实用指南》是一本真正意义上的“工具箱”，它为你提供了在职场中游刃有余的沟通利器。通过本书的学习，你将不再畏惧复杂的沟通任务，而是能够自信地迎接每一个挑战，将每一次互动转化为提升个人价值和推动事业发展的契机。本书相信，卓越的沟通能力，是通往职场成功的必经之路。

评分☆☆☆☆☆

这本《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》确实给我带来了不少启发，尤其是在处理那些微妙的、需要技巧才能打动的场景时。我一直觉得，商务沟通不仅仅是信息的传递，更是一门艺术，如何将你的想法、你的产品、你的服务，以一种对方乐于接受、能够产生共鸣的方式呈现出来，是成功的关键。这本书在这方面提供了非常系统性的框架和实用的工具。它不像一些理论性的书籍那样空泛，而是大量引用了现实世界中成功企业的案例，这些案例的分析非常深入，让我能够清晰地看到“说服”是如何在实际运作中发挥作用的。例如，书中关于“同理心”在沟通中的重要性，以及如何通过倾听来构建信任，这些都是我过去在实践中容易忽略但又至关重要的部分。我尤其喜欢其中关于“故事化沟通”的章节，它阐述了如何将抽象的理念或数据转化为引人入胜的故事，从而更容易触动听众的情感，让他们产生认同感。这本书的语言风格也比较亲切，读起来不会有高高在上的说教感，更像是一位经验丰富的导师在分享他的智慧。它让我意识到，真正的说服不是强迫，而是引导，是建立连接，是让对方在理解和信任的基础上，主动做出有利于你的决策。这本书的实用性体现在它能够立即指导我去改进我的日常沟通方式，无论是面对客户、同事还是领导。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我一开始对《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》抱有的期望并不高，觉得市面上类似的“成功学”书籍太多了，可能大同小异。然而，翻开之后，我才发现它的独到之处。这本书最大的亮点在于它对“心理学”在商务沟通中的应用进行了非常深入的剖析，而且不是那种生搬硬套的理论，而是结合了大量具体的商业场景，分析得头头是道。比如，它提到了“互惠原则”、“稀缺性原理”等在说服过程中的潜在影响，并且解释了这些心理机制是如何被顶尖企业巧妙运用的。这让我对很多营销广告和销售策略有了全新的认识，也让我反思自己在与人沟通时，是否无意识地触犯了对方的心理底线，或者错失了利用这些心理原则的机会。更重要的是，这本书并没有鼓励人们去操纵他人，而是强调了在理解人性、尊重他人的基础上，运用这些工具来达成更有效的沟通。书中关于“框架效应”的讲解，以及如何通过调整呈现信息的方式来影响对方的决策，对我来说是一个巨大的启发。这让我意识到，同样的信息，不同的呈现方式，带来的结果可能截然不同。这本书的案例非常丰富，并且覆盖了不同行业和不同规模的企业，使得其中的洞见具有普遍的指导意义。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》这本书，最吸引我的地方在于它对“权力与影响力”在商务沟通中的微妙关系的精准解读。它并没有简单地将说服归结为嗓门大或地位高，而是深入分析了各种形式的权力，包括合法性权力、奖赏权力、强制权力、专家权力以及参照权力，并且阐述了如何在不同情境下，有效地运用这些权力来达成沟通目标。书中关于“影响力”的构建，不仅仅依赖于职位的赋予，更在于个人魅力的散发、专业知识的积累，以及建立强大的人脉网络。我尤其喜欢书中关于“说服的伦理”这一章节的探讨，它强调了在运用说服技巧的同时，必须坚守诚信和道德底线，避免使用欺骗或操纵的手段。这让我觉得，这本书并不是一本教人“套路”的书，而是一本引导人成为更强大、更值得信赖的沟通者的指南。它教我如何通过自身的专业能力赢得尊重，如何通过真诚的互动建立信任，如何通过清晰的逻辑和富有感染力的表达来影响他人。这本书的叙事方式也很吸引人，它通过一个个生动的故事，将复杂的理论变得易于理解和记忆，让我能从中汲取智慧，并且应用到我的日常工作中，提升我的商务沟通能力。

评分☆☆☆☆☆

《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》这本书，我个人认为它在“跨文化商务沟通”的探讨上，达到了一个相当的高度。我们身处的时代，全球化日益深入，与不同文化背景的人打交道已经成为常态。然而，文化差异带来的沟通障碍却往往是隐形的，并且容易导致误解甚至冲突。这本书在这方面提供了非常宝贵的洞见和实操建议。它详细阐述了不同文化在沟通方式、价值观、权力距离、个体主义与集体主义等方面的差异，并且是如何影响商务谈判、团队协作以及领导力的。书中关于“高语境”与“低语境”沟通的区分，以及如何根据对方的文化背景来调整自己的沟通策略，对我启发很大。我曾经因为对某些文化的习俗不够了解，而无意中冒犯了客户，导致合作出现波折，事后才懊悔不已。而这本书则提供了一个清晰的地图，帮助我们 navigates 这种复杂的跨文化环境。它不仅是关于“说什么”，更是关于“怎么说”，以及“在什么情境下说”。书中对于如何建立跨文化信任，如何理解和尊重不同的决策流程，都有非常详尽的分析。这本书的价值在于，它让我们在全球化的浪潮中，能够更加自信、更加有效地与世界各地的人们建立连接，拓展商业疆界。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》的某些章节，尤其是关于“非暴力沟通”以及如何化解冲突的部分，简直是我近期工作中的“救命稻草”。在快节奏的商务环境中，难免会遇到意见不合、目标冲突，甚至一些棘手的局面，而这本书提供的解决方案，在我看来，是极其成熟和富有洞察力的。它没有回避沟通中的负面情绪和潜在的对抗，而是教导我们如何在情绪的洪流中保持冷静，如何识别对方的真实需求，而不是仅仅停留在表面上的表达。书中关于“陈述事实，表达感受，提出请求”的沟通模式，虽然听起来简单，但实际操作起来却需要大量的练习和心智的调整。我尝试在一次与一位意见相左的合作伙伴的会议中运用了其中的一些技巧，效果出乎意料的好。我不再急于反驳，而是先耐心听完对方的顾虑，然后用一种不带评判的方式表达了自己的看法，最后提出一个双方都能接受的解决方案。这次经历让我深刻体会到，有效的沟通不是辩论，而是合作，是寻求共同点，是让信息在一种尊重的氛围中流动。这本书的结构也很合理，从基础的沟通原则，到复杂的谈判策略，再到危机公关的处理，层层递进，让读者能够系统地构建自己的沟通能力体系。