種子用戶獲取與運營策略 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

編輯推薦

用戶增長實戰、運營指南

獲取種子用戶，完成産品冷啓動
超高的用戶轉化率，打造爆品
用戶實現裂變式增長，引爆市場

內容簡介

在産品運營早期階段，種子用戶扮演著舉足輕重的角色，發揮著巨大的作用，可以說種子用戶是産品成為爆品的重要前提。

本書為種子用戶運營的專業著作 , 詳細闡述瞭種子用戶的篩選和運營，幫助運營人員從容完成産品的冷啓動，從零用戶突破到百萬、韆萬乃至數億用戶，成功打造爆品，實現單品突破，銷量暴增。

本書適閤創業人員、産品運營人員、營銷人員閱讀，同時可作為對互聯網運營人員感興趣的的讀者學習。

作者簡介

李錚，擅長於互聯網營銷與運營，擁有超過十年的互聯網行業從業經驗，曆任百度、美團等企業産品運營，負責組建用戶運營團隊、活動運營、創建用戶反饋體係，在運營和市場兩方麵有很多實戰的經驗， 擅長用戶運營、活動運營的規劃和落地執行的整個過程。

目錄

前 言 / I
第1章 我所認識的種子用戶 / 1
一、種子用戶與種子 / 2
二、種子用戶是迭代的必要條件 / 5
三、種子用戶與初始用戶 / 8
四、種子用戶的類型 / 11
1.建設型種子用戶 / 11
2.驗證型種子用戶 / 14
3.擴散型種子用戶 / 16
4.社群型種子用戶 / 20
5.營銷型種子用戶 / 23
6.數據型種子用戶 / 24
五、尋找精準種子用戶 / 26

第2章 從零用戶到冷啓動 / 31
一、冷啓動你必然要麵對 / 32
二、隻要套路深，做好冷啓動是很easy的 / 34
1.弄清楚你的目標用戶 / 35
2.推廣你的産品 / 36
3.滿足第一批用戶的需求 / 37
4.重復上麵的步驟 / 37
三、從零用戶到冷啓動 / 37
四、驗證期 / 40
1.種子用戶 / 42
2.驗證期階段的運營 / 43
五、啓動期 / 44
1.亮點 / 44
2.用戶問題 / 44
3.運營 / 45
六、發展期 / 46

第3章 人人都是産品經理 / 49
一、當我們談論産品經理時 / 50
1.産品管理 / 51
2.産品經理 / 52
二、産品經理與種子用戶 / 54
三、産品經理的自我修養 / 59
四、産品經理的三項基本功 / 62
1.邏輯思維 / 62
2.需求分析 / 63
3.溝通能力 / 64
五、産品經理的職責 / 65
1.市場調研 / 67
2.産品定位及架構設計 / 68
3.項目管理 / 70
4.産品宣介 / 71
5.産品生命周期管理 / 72

第4章 六度人脈的奇跡 / 75
一、製定一張希望的地圖——人際關係資源圖解 / 76
1.繪製人際關係地圖 / 77
2.人際關係資源的分類 / 79
3.人際關係地圖網絡篇 / 81
二、無憂人際關係的六個步驟 / 84
三、冒險之旅——邀請名人成為種子用戶 / 87

第5章 核心還在於有價值 / 91
一、蕭何為何追隨劉邦——價值論 / 92
1.提高産品的功能 / 94
2.在成本不變的情況下，提高功能 / 94
3.功能不變的情況下，降低成本 / 95
4.成本稍增加，功能大幅度提升 / 95
5.功能稍減少，但成本大幅度降低 / 95
二、小主，産品、服務全憑您吩咐 / 96
1.解密用戶需求 / 97
2.跑步APP案例解讀 / 101
三、洞察用戶的痛點 / 106
案例1：山口韆鞦如何洞察用戶痛點 / 107
案例2：洞察理財用戶的痛點 / 109
四、準備好套路 / 111
1.發現需求，洞察痛點 / 113
2.確定産品核心功能與核心玩法 / 114
3.確定邏輯綫路 / 116
4.提供價值，吸引種子用戶 / 117
五、錘煉，反復錘煉 / 120
1. 找到産品核心功能並確立，著重解決
用戶問題 / 122
2.持續專注與優化産品的核心功能 / 122
3.功能的加減法 / 123

第6章 篩選種子用戶 / 125
一、吸引的用戶多，基數大，難道不對麼 / 126
二、用戶的分類 / 129
1.種子用戶 / 130
2.普通用戶 / 130
3.高質量種子用戶 / 131
4.垃圾用戶 / 131
三、全麵撒網，重點捕撈高質量種子用戶 / 132
1.活躍度與用戶時長 / 133
2.更具消費意願和消費能力，轉化率高 / 133
3.宣傳作用，打造良好口碑，塑造産品品牌 / 133
四、傳播渠道 / 136
1.新聞媒體 / 136
2.垂直網站 / 136
3.報紙 / 137
4.雜誌 / 137
5.微信 / 137
6.微博、QQ空間 / 137
7.社群 / 138
五、六招教你篩選優質種子用戶 / 139
1.邀請製 / 139
2.價格門檻 / 141
3.測試或其他準入條件 / 141
4.提高操作門檻 / 142
5.歧視性策略 / 142
6.缺陷和障礙 / 142
六、篩選用戶的流程解析 / 143

第7章 愛他，你就管管他 / 147
一、成在用戶，敗在運營 / 148
1.原始用戶 / 149
2.早期用戶 / 151
3.晚期用戶 / 152
二、用戶從0到100 / 154
三、用戶從100到10000 / 157
四、用戶激勵體係建設 / 162
第1步：明確用戶應該扮演什麼樣的角色 / 163
第2步：用戶哪些行為應該被激勵 / 164
第3步： 什麼激勵方式可以刺激用戶産生
我們希望的行為 / 166
第4步： 選擇閤適的激勵方式，製定閤理的激勵規則 / 168

第8章 你不主動，我們何來故事 / 171
一、賣的不是花，而是故事 / 172
二、産品人學習講故事 / 174
三、滾雪球式內容營銷 / 178
四、這是一場精心策劃的“陰謀” / 180

第9章 用戶行為代替運營行為 / 185
一、服務好一個，可以影響到一群人 / 186
1.注重參與感，搭建社群 / 187
2.用心溝通，淡化否定 / 188
二、及時跟進用戶反饋 / 189
1.收集反饋用戶，來源常見以下三種 / 190
2.決策會議 / 191
3.策劃 / 191
4.製定預算 / 192
5.驗收並告知用戶 / 192
三、扮好三角色：老師、兄長、朋友 / 192
1.扮演角色之一：老師 / 192
2.扮演角色之二：兄長 / 194
3.扮演角色之三：朋友 / 194
四、給齣超齣預期的體驗 / 195
1.在産品上下功夫 / 198
2.在情感上下功夫 / 199

第10章 運營的任務就是消除0.01米的距離 / 201
一、種子用戶與忠誠客戶隻差0.01米 / 202
1.降低使用門檻 / 204
2.深度交流互動 / 204
3.不要讓種子用戶失望 / 204
4.給予種子用戶一些好處 / 204
5.藉助綫下聚會拉攏關係 / 205
6.第一時間處理反饋信息 / 206
7.讓用戶深度參與産品成長的過程 / 206
二、溝通也是運營的內容 / 207
1.與種子用戶的溝通 / 207
2.與同事的溝通 / 208
三、內部探討，有趣的錶達討人心 / 211
1.盡量當麵溝通 / 211
2.瞭解對方的溝通風格，認可並接受 / 212
3.學會聆聽 / 213
四、讓用戶獲得參與感 / 213
1.粉絲效應 / 215
2.讓員工成為粉絲，讓粉絲成為員工 / 215
3.提供參與感，與用戶成為朋友 / 216
4.吐槽也是參與 / 216
5.給予對方權利或榮譽 / 217
6.給予用戶特權，滿足其虛榮感 / 217
五、運營的本質就是傳遞産品價值 / 218
1.吸引用戶 / 219
2.留住用戶 / 220
3.活躍用戶 / 221

前言/序言

說到種子用戶，不得不先談談爆品。什麼是爆品？關於這個問題有很多種解答。在我看來，追本溯源，弄清楚“爆品”的來曆後，對爆品的解讀就會更貼切。

其實，爆品，早可稱為爆款，這個詞匯來源於淘寶。如果你像我一樣伴隨著淘寶一起成長，經常在淘寶上購物，那麼你對這個詞一定不會陌生，這是淘寶店主們發明的營銷利器。

後來這詞被引申和發展為爆品思維，指打造讓客戶尖叫的極緻産品，實現單品絕殺，口碑爆棚，銷量暴增，一款爆品的年銷售額達億元並非難事。

更令人驚訝的是，爆品營銷策略是可以復製的，如果你不去打造爆品，那麼你的競爭對手就會打造産品來超越你。

如小米進軍電池行業，推齣瞭爆款産品彩虹電池；進軍插綫闆行業，推齣瞭小米插綫闆；進軍移動電源領域，推齣瞭小米移動電源；小米推齣的這三款産品都是爆品，且售價很低。小米的産品質量好、售價低、還擁有互聯網銷售渠道，發揮優勢資源將其打造成爆品。

觀察爆品發展過程可知，在産品早期階段，種子用戶扮演著舉足輕重的角色，發揮著巨大的作用，可以說産品成為爆品的前提就在於種子用戶。

種子用戶是迭代的必要條件，産品的調整、改進與完善離不開種子用戶，種子用戶是産品的使用者、宣傳者，是産品成為爆品的巨大推力。

十多年來，我始終待在互聯網行業，與産品、種子用戶等打交道，從中學會瞭怎樣獲取與運營種子用戶，一開始我覺著這份工作簡直摺磨人，但後來掌握章法後，工作變得簡易可為，同時在與種子用戶打交道過程中，自身的能力也得到瞭極大的提升。

本書為獲取與運營種子用戶的專業著作，你可將其視為你的導師和朋友，我希望將自己的經驗傳授齣去，以幫助各位更好地麵對種子用戶這一群體，種子用戶存在的意義重大，是産品行業從業者必須要麵對的。

我希望能幫助那些對種子用戶一籌莫展的人，帶領他們從容應對種子用戶的各項挑戰，本書可以幫助他們學會基本功，從從容容地完成産品的冷啓動，從零用戶到百萬、韆萬乃至數億用戶，幫助他們將産品打造成爆品，實現自己的職業夢想。

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