種子用戶獲取與運營策略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李錚 著

圖書標籤:

• 種子用戶
• 用戶增長
• 用戶運營
• 産品運營
• 增長策略
• 新用戶獲取
• 用戶留存
• 私域流量
• 用戶畫像
• 運營方法論

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113243210

版次：1

商品編碼：12341268

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：輕型紙

頁數：232

字數：222

産品特色

編輯推薦

用戶增長實戰、運營指南

獲取種子用戶，完成産品冷啓動
超高的用戶轉化率，打造爆品
用戶實現裂變式增長，引爆市場

內容簡介

在産品運營早期階段，種子用戶扮演著舉足輕重的角色，發揮著巨大的作用，可以說種子用戶是産品成為爆品的重要前提。

本書為種子用戶運營的專業著作 , 詳細闡述瞭種子用戶的篩選和運營，幫助運營人員從容完成産品的冷啓動，從零用戶突破到百萬、韆萬乃至數億用戶，成功打造爆品，實現單品突破，銷量暴增。

本書適閤創業人員、産品運營人員、營銷人員閱讀，同時可作為對互聯網運營人員感興趣的的讀者學習。

作者簡介

李錚，擅長於互聯網營銷與運營，擁有超過十年的互聯網行業從業經驗，曆任百度、美團等企業産品運營，負責組建用戶運營團隊、活動運營、創建用戶反饋體係，在運營和市場兩方麵有很多實戰的經驗， 擅長用戶運營、活動運營的規劃和落地執行的整個過程。

目錄

前 言 / I
第1章 我所認識的種子用戶 / 1
一、種子用戶與種子 / 2
二、種子用戶是迭代的必要條件 / 5
三、種子用戶與初始用戶 / 8
四、種子用戶的類型 / 11
1.建設型種子用戶 / 11
2.驗證型種子用戶 / 14
3.擴散型種子用戶 / 16
4.社群型種子用戶 / 20
5.營銷型種子用戶 / 23
6.數據型種子用戶 / 24
五、尋找精準種子用戶 / 26

第2章 從零用戶到冷啓動 / 31
一、冷啓動你必然要麵對 / 32
二、隻要套路深，做好冷啓動是很easy的 / 34
1.弄清楚你的目標用戶 / 35
2.推廣你的産品 / 36
3.滿足第一批用戶的需求 / 37
4.重復上麵的步驟 / 37
三、從零用戶到冷啓動 / 37
四、驗證期 / 40
1.種子用戶 / 42
2.驗證期階段的運營 / 43
五、啓動期 / 44
1.亮點 / 44
2.用戶問題 / 44
3.運營 / 45
六、發展期 / 46

第3章 人人都是産品經理 / 49
一、當我們談論産品經理時 / 50
1.産品管理 / 51
2.産品經理 / 52
二、産品經理與種子用戶 / 54
三、産品經理的自我修養 / 59
四、産品經理的三項基本功 / 62
1.邏輯思維 / 62
2.需求分析 / 63
3.溝通能力 / 64
五、産品經理的職責 / 65
1.市場調研 / 67
2.産品定位及架構設計 / 68
3.項目管理 / 70
4.産品宣介 / 71
5.産品生命周期管理 / 72

第4章 六度人脈的奇跡 / 75
一、製定一張希望的地圖——人際關係資源圖解 / 76
1.繪製人際關係地圖 / 77
2.人際關係資源的分類 / 79
3.人際關係地圖網絡篇 / 81
二、無憂人際關係的六個步驟 / 84
三、冒險之旅——邀請名人成為種子用戶 / 87

第5章 核心還在於有價值 / 91
一、蕭何為何追隨劉邦——價值論 / 92
1.提高産品的功能 / 94
2.在成本不變的情況下，提高功能 / 94
3.功能不變的情況下，降低成本 / 95
4.成本稍增加，功能大幅度提升 / 95
5.功能稍減少，但成本大幅度降低 / 95
二、小主，産品、服務全憑您吩咐 / 96
1.解密用戶需求 / 97
2.跑步APP案例解讀 / 101
三、洞察用戶的痛點 / 106
案例1：山口韆鞦如何洞察用戶痛點 / 107
案例2：洞察理財用戶的痛點 / 109
四、準備好套路 / 111
1.發現需求，洞察痛點 / 113
2.確定産品核心功能與核心玩法 / 114
3.確定邏輯綫路 / 116
4.提供價值，吸引種子用戶 / 117
五、錘煉，反復錘煉 / 120
1. 找到産品核心功能並確立，著重解決
用戶問題 / 122
2.持續專注與優化産品的核心功能 / 122
3.功能的加減法 / 123

第6章 篩選種子用戶 / 125
一、吸引的用戶多，基數大，難道不對麼 / 126
二、用戶的分類 / 129
1.種子用戶 / 130
2.普通用戶 / 130
3.高質量種子用戶 / 131
4.垃圾用戶 / 131
三、全麵撒網，重點捕撈高質量種子用戶 / 132
1.活躍度與用戶時長 / 133
2.更具消費意願和消費能力，轉化率高 / 133
3.宣傳作用，打造良好口碑，塑造産品品牌 / 133
四、傳播渠道 / 136
1.新聞媒體 / 136
2.垂直網站 / 136
3.報紙 / 137
4.雜誌 / 137
5.微信 / 137
6.微博、QQ空間 / 137
7.社群 / 138
五、六招教你篩選優質種子用戶 / 139
1.邀請製 / 139
2.價格門檻 / 141
3.測試或其他準入條件 / 141
4.提高操作門檻 / 142
5.歧視性策略 / 142
6.缺陷和障礙 / 142
六、篩選用戶的流程解析 / 143

第7章 愛他，你就管管他 / 147
一、成在用戶，敗在運營 / 148
1.原始用戶 / 149
2.早期用戶 / 151
3.晚期用戶 / 152
二、用戶從0到100 / 154
三、用戶從100到10000 / 157
四、用戶激勵體係建設 / 162
第1步：明確用戶應該扮演什麼樣的角色 / 163
第2步：用戶哪些行為應該被激勵 / 164
第3步： 什麼激勵方式可以刺激用戶産生
我們希望的行為 / 166
第4步： 選擇閤適的激勵方式，製定閤理的激勵規則 / 168

第8章 你不主動，我們何來故事 / 171
一、賣的不是花，而是故事 / 172
二、産品人學習講故事 / 174
三、滾雪球式內容營銷 / 178
四、這是一場精心策劃的“陰謀” / 180

第9章 用戶行為代替運營行為 / 185
一、服務好一個，可以影響到一群人 / 186
1.注重參與感，搭建社群 / 187
2.用心溝通，淡化否定 / 188
二、及時跟進用戶反饋 / 189
1.收集反饋用戶，來源常見以下三種 / 190
2.決策會議 / 191
3.策劃 / 191
4.製定預算 / 192
5.驗收並告知用戶 / 192
三、扮好三角色：老師、兄長、朋友 / 192
1.扮演角色之一：老師 / 192
2.扮演角色之二：兄長 / 194
3.扮演角色之三：朋友 / 194
四、給齣超齣預期的體驗 / 195
1.在産品上下功夫 / 198
2.在情感上下功夫 / 199

第10章 運營的任務就是消除0.01米的距離 / 201
一、種子用戶與忠誠客戶隻差0.01米 / 202
1.降低使用門檻 / 204
2.深度交流互動 / 204
3.不要讓種子用戶失望 / 204
4.給予種子用戶一些好處 / 204
5.藉助綫下聚會拉攏關係 / 205
6.第一時間處理反饋信息 / 206
7.讓用戶深度參與産品成長的過程 / 206
二、溝通也是運營的內容 / 207
1.與種子用戶的溝通 / 207
2.與同事的溝通 / 208
三、內部探討，有趣的錶達討人心 / 211
1.盡量當麵溝通 / 211
2.瞭解對方的溝通風格，認可並接受 / 212
3.學會聆聽 / 213
四、讓用戶獲得參與感 / 213
1.粉絲效應 / 215
2.讓員工成為粉絲，讓粉絲成為員工 / 215
3.提供參與感，與用戶成為朋友 / 216
4.吐槽也是參與 / 216
5.給予對方權利或榮譽 / 217
6.給予用戶特權，滿足其虛榮感 / 217
五、運營的本質就是傳遞産品價值 / 218
1.吸引用戶 / 219
2.留住用戶 / 220
3.活躍用戶 / 221

前言/序言

說到種子用戶，不得不先談談爆品。什麼是爆品？關於這個問題有很多種解答。在我看來，追本溯源，弄清楚“爆品”的來曆後，對爆品的解讀就會更貼切。

其實，爆品，早可稱為爆款，這個詞匯來源於淘寶。如果你像我一樣伴隨著淘寶一起成長，經常在淘寶上購物，那麼你對這個詞一定不會陌生，這是淘寶店主們發明的營銷利器。

後來這詞被引申和發展為爆品思維，指打造讓客戶尖叫的極緻産品，實現單品絕殺，口碑爆棚，銷量暴增，一款爆品的年銷售額達億元並非難事。

更令人驚訝的是，爆品營銷策略是可以復製的，如果你不去打造爆品，那麼你的競爭對手就會打造産品來超越你。

如小米進軍電池行業，推齣瞭爆款産品彩虹電池；進軍插綫闆行業，推齣瞭小米插綫闆；進軍移動電源領域，推齣瞭小米移動電源；小米推齣的這三款産品都是爆品，且售價很低。小米的産品質量好、售價低、還擁有互聯網銷售渠道，發揮優勢資源將其打造成爆品。

觀察爆品發展過程可知，在産品早期階段，種子用戶扮演著舉足輕重的角色，發揮著巨大的作用，可以說産品成為爆品的前提就在於種子用戶。

種子用戶是迭代的必要條件，産品的調整、改進與完善離不開種子用戶，種子用戶是産品的使用者、宣傳者，是産品成為爆品的巨大推力。

十多年來，我始終待在互聯網行業，與産品、種子用戶等打交道，從中學會瞭怎樣獲取與運營種子用戶，一開始我覺著這份工作簡直摺磨人，但後來掌握章法後，工作變得簡易可為，同時在與種子用戶打交道過程中，自身的能力也得到瞭極大的提升。

本書為獲取與運營種子用戶的專業著作，你可將其視為你的導師和朋友，我希望將自己的經驗傳授齣去，以幫助各位更好地麵對種子用戶這一群體，種子用戶存在的意義重大，是産品行業從業者必須要麵對的。

我希望能幫助那些對種子用戶一籌莫展的人，帶領他們從容應對種子用戶的各項挑戰，本書可以幫助他們學會基本功，從從容容地完成産品的冷啓動，從零用戶到百萬、韆萬乃至數億用戶，幫助他們將産品打造成爆品，實現自己的職業夢想。

《星辰大海：從零到一的社群構建與價值共創》 導語 在這個信息爆炸、連接無處不在的時代，任何一個偉大的産品或品牌，其最初的火種往往源於一群誌同道閤者的聚閤。他們是産品的早期信徒，是價值傳遞的先鋒，是社群生命力的源泉。《星辰大海：從從零到一的社群構建與價值共創》並非一本關於“獲取”與“運營”的枯燥指南，它是一場關於“連接”與“生長”的探索。本書將帶領讀者潛入社群的深層邏輯，挖掘用戶內心深處的渴望，揭示如何從最初的“零”齣發，點燃“一”的星星之火，並最終匯聚成燎原之勢，共同雕琢一個充滿活力與價值的生態。 第一章：連接的初心——理解“人”的本質與社群的萌芽 在探討社群的構建之前，我們必須迴歸最根本的問題：為什麼人們會聚集在一起？人類是社會性動物，天生渴望連接、歸屬與認同。社群，正是這種渴望的具象化體現。本書的第一章，將深入剖析人類連接的心理驅動力，從 Maslow 的需求層次理論到社會認同理論，解讀個體在社群中的角色與期望。我們將探討，一個真正有生命力的社群，並非簡單的用戶堆砌，而是基於共同的興趣、價值觀、目標，甚至是某種獨特的“亞文化”而形成的有機體。 我們將詳細闡述，社群的萌芽並非總是源於一個商業計劃，更多時候，它始於一個願景，一種共鳴，一種對現狀不滿或對未來美好憧憬的共同錶達。這一章將引導讀者思考，你的産品或服務，究竟能觸及用戶內心怎樣的“癢點”或“痛點”？你的理念，能否引發目標人群的情感共振？我們並非在尋找“用戶”，而是在尋找“同路人”。我們將通過一係列的案例分析，拆解那些看似“偶然”齣現的早期社群，如何巧妙地捕捉瞭用戶的“連接需求”，並將其轉化為社群的初始動力。 第二章：價值的引力——如何在“共鳴”中點燃火花 一旦連接的契機齣現，社群的生命力便取決於價值的傳遞與共創。本書的第二章，將聚焦於“價值”的核心概念，以及如何在社群內部激發齣持續的價值創造。我們並非強調簡單的“利益交換”，而是深入探討“情感價值”、“信息價值”、“歸屬價值”和“成長價值”等多元維度的價值體係。 在本章中，我們將詳細闡述，如何識彆和放大産品或服務本身所蘊含的獨特價值，並將其轉化為社群成員能夠切身感受和受益的“引力”。這包括但不限於： 共鳴點挖掘： 如何通過深入的用戶洞察，找到能夠引起目標社群強烈共鳴的價值觀、故事、願景。這些共鳴點是社群成員産生認同感和歸屬感的基礎。 價值的具象化： 將抽象的産品價值，通過用戶體驗、社區活動、內容分享等多種形式，具象化為社群成員可觸碰、可感知、可參與的價值。例如，一次成功的綫下沙龍，一次高質量的綫上分享，一次成員間的互助解決問題，都是價值的具體體現。 “早鳥”的價值放大： 探討如何讓早期參與者感受到被重視和被賦權，他們的反饋、貢獻和體驗，如何反過來成為吸引新成員的磁石。我們將強調“信任”和“尊重”在價值傳遞中的關鍵作用。 知識與經驗的共享： 社群是知識和經驗的寶庫。本章將深入探討如何構建一個鼓勵知識分享、經驗交流的機製，讓社群成員在互相學習中共同成長，從而不斷提升社群的整體價值。 情感連接的升華： 超越物質利益，建立深厚的情感連接是社群長盛不衰的秘訣。我們將分析如何通過共同的經曆、情感的互動、個性的展現，將社群成員從“關係”轉化為“情感的紐帶”。 第三章：共創的河流——從“個體”到“集體”的賦能之道 社群的真正魅力在於“共創”。當個體不再僅僅是價值的接收者，而是價值的創造者和貢獻者時，社群便擁有瞭無限的生命力。本書的第三章，將深入探討“共創”的機製與策略，帶領讀者理解如何將分散的個體力量匯聚成強大的集體智慧。 我們將詳細闡述： 賦能機製的設計： 如何設計一套行之有效的賦能機製，讓社群成員感受到他們的聲音被聽見，他們的貢獻被看見，他們的力量被釋放。這可能包括用戶反饋收集與采納機製、創意徵集與激勵、內容生産與傳播支持等。 “貢獻者”的激勵體係： 區分不同類型的貢獻者，並設計差異化的激勵體係。這些激勵不應僅僅是物質奬勵，更包括榮譽、認可、參與決策權、資源傾斜等。我們將深入剖析“內在驅動”與“外在激勵”的平衡之道。 社群規則與秩序的構建： 一個健康的社群需要閤理的規則來約束行為，引導方嚮。本章將探討如何製定既能鼓勵自由錶達，又能維護社群秩序的規則，並通過社區文化潛移默化地影響成員行為。 “意見領袖”的識彆與培育： 識彆在社群中具有影響力的意見領袖，並與他們建立良好閤作關係，是激發社群活力的重要途徑。我們將探討如何發掘、支持和賦能這些領袖，讓他們成為社群發展的積極推動者。 集體智慧的湧現： 通過組織各種形式的活動，如頭腦風暴、眾包項目、協同創作等，激發社群成員的集體智慧，共同解決問題，創造新價值。我們將深入分析“群體極化”與“群體思維”的風險，並提供應對策略。 “用戶生成內容”（UGC）的價值最大化： UGC 是社群共創最直接的體現。本章將探討如何鼓勵用戶創作高質量內容，並有效分發和利用這些內容，形成良性循環。 第四章：生態的生長——從“社群”到“品牌”的蛻變之路 一個成功的社群，最終能夠反哺産品，甚至孕育齣更強大的品牌生態。本書的第四章，將聚焦於社群如何演進為一個可持續的、能夠自我生長的生態係統。 我們將詳細闡述： 社群與産品的雙嚮賦能： 探討社群如何為産品提供寶貴的市場洞察、用戶反饋，以及持續的內容支持。同時，産品如何通過不斷優化和創新，迴饋社群，滿足成員日益增長的需求。 品牌故事與文化的沉澱： 社群是品牌故事的最佳載體。本章將分析如何通過社群的互動與傳播，自然地沉澱齣獨特的品牌故事與文化，從而建立深刻的品牌認同。 “忠誠度”的升華與“口碑”的傳播： 當社群成員從“用戶”轉化為“品牌擁護者”，他們的忠誠度將遠超簡單的購買行為。我們將探討如何通過持續的價值輸齣與情感連接，將忠誠度轉化為強大的口碑傳播力，吸引更多“同路人”。 跨界閤作與生態拓展： 當社群發展到一定階段，其能量足以觸及更廣闊的領域。本章將探討社群如何與其他社群、品牌或組織建立連接，形成更廣泛的生態網絡，實現共贏。 “社群即産品”的理念： 探討在某些場景下，社群本身就構成瞭一個核心産品，其價值在於連接、互動與共創。如何將社群的管理和運營，提升到産品戰略的高度。 可持續發展的社群治理： 麵對社群的持續壯大，如何保持其活力與健康？本章將探討社群治理的長期策略，包括人纔梯隊建設、危機應對機製、數據分析與迭代優化等。 結語：星辰大海，無限可能 《星辰大海：從零到一的社群構建與價值共創》並非提供一個“套路”，而是邀請你踏上一場充滿探索與發現的旅程。它關注的是“人”與“人”之間的深刻連接，是“價值”與“價值”的共生共長，是“個體”與“集體”的能量匯聚。本書希望幫助你理解，真正的社群力量，源於對用戶需求的深刻洞察，源於對價值共創的堅定信念，源於對社群生態的持續 nurturing。 願本書能為你點燃社群構建的火花，引領你駛嚮那片屬於你的“星辰大海”，在那裏，每一個連接都閃耀著價值的光芒，每一次共創都孕育著無限的可能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很吸引人，那種簡潔而充滿生命力的綠色調，搭配上“種子用戶”這個詞，很容易讓人聯想到播撒希望、孕育未來的感覺。我在書店裏隨手翻瞭幾頁，發現裏麵的排版也很舒服，字跡大小適中，留白也恰到好處，不會給人一種信息壓迫感。我平時工作就和産品運營打交道，經常會遇到用戶增長的瓶頸，所以看到“獲取與運營策略”這些字眼，心裏就癢癢的。我特彆期待這本書能講到一些非常具體、可落地的方法，比如如何精準定位第一批用戶，如何通過各種渠道去觸達他們，更重要的是，如何將這些“種子”培養成忠誠的“用戶森林”。我一直在思考，到底是什麼樣的觸點，什麼樣的價值點，能夠讓用戶從“路過”變成“停留”，從“嘗試”變成“依賴”。這本書會不會告訴我一些我從未想過的角度？會不會揭示一些成功的案例背後，那些不為人知的細節和邏輯？我非常希望能從書中找到一些啓發，能夠幫助我打開新的思路，解決目前工作中遇到的難題。畢竟，在這個競爭激烈的市場裏，找到並留住第一批用戶，絕對是生死存亡的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，仿佛及時雨一般。我最近正在負責一個全新的綫上服務項目，團隊規模不大，預算也有限，最頭疼的就是如何冷啓動，如何吸引到最開始的那批用戶。我們做瞭很多市場調研，也嘗試瞭一些常見的推廣方式，但效果總是不盡如人意，感覺就像在大海裏撒網，撈上來的魚寥寥無幾。我非常希望這本書能提供一套係統性的解決方案，從最基礎的“為什麼要獲取種子用戶”開始，講清楚他們的重要性，以及如何識彆和吸引他們。我特彆想知道，這本書會不會分享一些不同行業、不同類型産品的“種子用戶”獲取案例？比如，對於一個內容社區，他們是如何找到最初的核心貢獻者的？對於一個工具類App，他們又是如何吸引到第一批願意嘗試並反饋的用戶？我希望這本書不僅僅是理論的堆砌，更能包含一些經過實戰檢驗的、可復製的成功經驗。同時，我也很關注“運營策略”的部分，畢竟獲取瞭種子用戶之後，如何留住他們，如何讓他們持續活躍，並最終裂變齣去，纔是真正的挑戰。這本書的齣現，讓我看到瞭希望，我迫不及待地想從中汲取養分。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初創公司的産品經理，我深知種子用戶的重要性，他們不僅僅是用戶，更是産品的早期體驗官、反饋者，甚至是推廣者。我一直在尋找一本能夠係統性地講解“種子用戶獲取與運營策略”的書籍，能夠幫助我理清思路，少走彎路。我希望這本書能夠從宏觀層麵，闡述種子用戶在産品生命周期中的關鍵作用，以及製定有效獲取策略的重要性。更重要的是，我希望它能夠提供一些具體的、可操作的戰術方法。例如，在獲客方麵，有沒有一些低成本、高效率的渠道可以挖掘？在運營方麵，如何通過精細化的用戶關懷，建立用戶信任，提升用戶留存率？我非常期待書中能有一些關於“用戶畫像”的詳細指導，幫助我更精準地定位目標人群，從而製定更有效的獲取和運營方案。這本書的齣現，無疑給瞭我一個寶貴的學習機會，我希望它能成為我手中的一本“武林秘籍”，助我在創業的道路上披荊斬 امت。

評分☆☆☆☆☆

最近一段時間，我一直在思考産品迭代和用戶增長的內在聯係。我發現，很多時候，産品做得再好，如果一開始就沒有種子用戶來驗證和反饋，就很容易走彎路。我特彆關注那些能夠從零開始，一步步積纍核心用戶的産品，他們是如何做到的？我希望這本書能夠深入探討這個問題，不僅僅是錶麵的技巧，更希望能夠挖掘到背後的思維方式和方法論。比如，它會不會講到如何通過MVP（最小可行性産品）來吸引第一批用戶？如何通過早期的用戶訪談和反饋來優化産品？我特彆期待書中能有一些關於“社群運營”的深入分析，因為我一直認為，建立一個有粘性的社群，是留住種子用戶，並讓他們成為品牌擁護者的重要途徑。這本書的名稱就非常直觀地指齣瞭核心內容，讓我感覺它應該是一本非常實用的指南。我希望它能提供清晰的路徑，幫助我理解種子用戶獲取的邏輯，以及如何將這些寶貴的早期用戶轉化為産品的核心增長引擎。

評分☆☆☆☆☆

我最近開始接觸一些營銷和增長方麵的知識，發現“種子用戶”這個概念非常吸引我。我經常聽到一些成功的初創公司，他們是如何在極短的時間內聚集起一批忠實用戶的？這本書的名字就準確地戳中瞭我的好奇心。我非常希望這本書能夠從一個讀者的角度齣發，用通俗易懂的語言，解釋清楚什麼是種子用戶，為什麼他們如此重要，以及如何纔能“播下”這些有價值的“種子”。我期待書中能有一些非常生動的案例分析，展示不同行業、不同規模的公司，是如何通過有效的策略，成功獲取並培養他們的早期用戶群體的。我特彆關注“運營策略”的部分，因為我一直覺得，光有用戶進來是不夠的，如何讓他們真正愛上我們的産品，並願意為之傳播，纔是關鍵。這本書會不會分享一些關於“病毒式傳播”的技巧，或者如何通過激勵機製，讓用戶主動推薦新用戶？我對這本書充滿瞭期待，希望能從中獲得一些實實在在的啓發，讓我對如何構建一個有生命力的用戶社區有更深的理解。