种子用户获取与运营策略 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

李铮 著

图书标签:

• 种子用户
• 用户增长
• 用户运营
• 产品运营
• 增长策略
• 新用户获取
• 用户留存
• 私域流量
• 用户画像
• 运营方法论

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113243210

版次：1

商品编码：12341268

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-05-01

用纸：轻型纸

页数：232

字数：222

产品特色

编辑推荐

用户增长实战、运营指南

获取种子用户，完成产品冷启动
超高的用户转化率，打造爆品
用户实现裂变式增长，引爆市场

内容简介

在产品运营早期阶段，种子用户扮演着举足轻重的角色，发挥着巨大的作用，可以说种子用户是产品成为爆品的重要前提。

本书为种子用户运营的专业著作 , 详细阐述了种子用户的筛选和运营，帮助运营人员从容完成产品的冷启动，从零用户突破到百万、千万乃至数亿用户，成功打造爆品，实现单品突破，销量暴增。

本书适合创业人员、产品运营人员、营销人员阅读，同时可作为对互联网运营人员感兴趣的的读者学习。

作者简介

李铮，擅长于互联网营销与运营，拥有超过十年的互联网行业从业经验，历任百度、美团等企业产品运营，负责组建用户运营团队、活动运营、创建用户反馈体系，在运营和市场两方面有很多实战的经验， 擅长用户运营、活动运营的规划和落地执行的整个过程。

目录

前 言 / I
第1章 我所认识的种子用户 / 1
一、种子用户与种子 / 2
二、种子用户是迭代的必要条件 / 5
三、种子用户与初始用户 / 8
四、种子用户的类型 / 11
1.建设型种子用户 / 11
2.验证型种子用户 / 14
3.扩散型种子用户 / 16
4.社群型种子用户 / 20
5.营销型种子用户 / 23
6.数据型种子用户 / 24
五、寻找精准种子用户 / 26

第2章 从零用户到冷启动 / 31
一、冷启动你必然要面对 / 32
二、只要套路深，做好冷启动是很easy的 / 34
1.弄清楚你的目标用户 / 35
2.推广你的产品 / 36
3.满足第一批用户的需求 / 37
4.重复上面的步骤 / 37
三、从零用户到冷启动 / 37
四、验证期 / 40
1.种子用户 / 42
2.验证期阶段的运营 / 43
五、启动期 / 44
1.亮点 / 44
2.用户问题 / 44
3.运营 / 45
六、发展期 / 46

第3章 人人都是产品经理 / 49
一、当我们谈论产品经理时 / 50
1.产品管理 / 51
2.产品经理 / 52
二、产品经理与种子用户 / 54
三、产品经理的自我修养 / 59
四、产品经理的三项基本功 / 62
1.逻辑思维 / 62
2.需求分析 / 63
3.沟通能力 / 64
五、产品经理的职责 / 65
1.市场调研 / 67
2.产品定位及架构设计 / 68
3.项目管理 / 70
4.产品宣介 / 71
5.产品生命周期管理 / 72

第4章 六度人脉的奇迹 / 75
一、制定一张希望的地图——人际关系资源图解 / 76
1.绘制人际关系地图 / 77
2.人际关系资源的分类 / 79
3.人际关系地图网络篇 / 81
二、无忧人际关系的六个步骤 / 84
三、冒险之旅——邀请名人成为种子用户 / 87

第5章 核心还在于有价值 / 91
一、萧何为何追随刘邦——价值论 / 92
1.提高产品的功能 / 94
2.在成本不变的情况下，提高功能 / 94
3.功能不变的情况下，降低成本 / 95
4.成本稍增加，功能大幅度提升 / 95
5.功能稍减少，但成本大幅度降低 / 95
二、小主，产品、服务全凭您吩咐 / 96
1.解密用户需求 / 97
2.跑步APP案例解读 / 101
三、洞察用户的痛点 / 106
案例1：山口千秋如何洞察用户痛点 / 107
案例2：洞察理财用户的痛点 / 109
四、准备好套路 / 111
1.发现需求，洞察痛点 / 113
2.确定产品核心功能与核心玩法 / 114
3.确定逻辑线路 / 116
4.提供价值，吸引种子用户 / 117
五、锤炼，反复锤炼 / 120
1. 找到产品核心功能并确立，着重解决
用户问题 / 122
2.持续专注与优化产品的核心功能 / 122
3.功能的加减法 / 123

第6章 筛选种子用户 / 125
一、吸引的用户多，基数大，难道不对么 / 126
二、用户的分类 / 129
1.种子用户 / 130
2.普通用户 / 130
3.高质量种子用户 / 131
4.垃圾用户 / 131
三、全面撒网，重点捕捞高质量种子用户 / 132
1.活跃度与用户时长 / 133
2.更具消费意愿和消费能力，转化率高 / 133
3.宣传作用，打造良好口碑，塑造产品品牌 / 133
四、传播渠道 / 136
1.新闻媒体 / 136
2.垂直网站 / 136
3.报纸 / 137
4.杂志 / 137
5.微信 / 137
6.微博、QQ空间 / 137
7.社群 / 138
五、六招教你筛选优质种子用户 / 139
1.邀请制 / 139
2.价格门槛 / 141
3.测试或其他准入条件 / 141
4.提高操作门槛 / 142
5.歧视性策略 / 142
6.缺陷和障碍 / 142
六、筛选用户的流程解析 / 143

第7章 爱他，你就管管他 / 147
一、成在用户，败在运营 / 148
1.原始用户 / 149
2.早期用户 / 151
3.晚期用户 / 152
二、用户从0到100 / 154
三、用户从100到10000 / 157
四、用户激励体系建设 / 162
第1步：明确用户应该扮演什么样的角色 / 163
第2步：用户哪些行为应该被激励 / 164
第3步： 什么激励方式可以刺激用户产生
我们希望的行为 / 166
第4步： 选择合适的激励方式，制定合理的激励规则 / 168

第8章 你不主动，我们何来故事 / 171
一、卖的不是花，而是故事 / 172
二、产品人学习讲故事 / 174
三、滚雪球式内容营销 / 178
四、这是一场精心策划的“阴谋” / 180

第9章 用户行为代替运营行为 / 185
一、服务好一个，可以影响到一群人 / 186
1.注重参与感，搭建社群 / 187
2.用心沟通，淡化否定 / 188
二、及时跟进用户反馈 / 189
1.收集反馈用户，来源常见以下三种 / 190
2.决策会议 / 191
3.策划 / 191
4.制定预算 / 192
5.验收并告知用户 / 192
三、扮好三角色：老师、兄长、朋友 / 192
1.扮演角色之一：老师 / 192
2.扮演角色之二：兄长 / 194
3.扮演角色之三：朋友 / 194
四、给出超出预期的体验 / 195
1.在产品上下功夫 / 198
2.在情感上下功夫 / 199

第10章 运营的任务就是消除0.01米的距离 / 201
一、种子用户与忠诚客户只差0.01米 / 202
1.降低使用门槛 / 204
2.深度交流互动 / 204
3.不要让种子用户失望 / 204
4.给予种子用户一些好处 / 204
5.借助线下聚会拉拢关系 / 205
6.第一时间处理反馈信息 / 206
7.让用户深度参与产品成长的过程 / 206
二、沟通也是运营的内容 / 207
1.与种子用户的沟通 / 207
2.与同事的沟通 / 208
三、内部探讨，有趣的表达讨人心 / 211
1.尽量当面沟通 / 211
2.了解对方的沟通风格，认可并接受 / 212
3.学会聆听 / 213
四、让用户获得参与感 / 213
1.粉丝效应 / 215
2.让员工成为粉丝，让粉丝成为员工 / 215
3.提供参与感，与用户成为朋友 / 216
4.吐槽也是参与 / 216
5.给予对方权利或荣誉 / 217
6.给予用户特权，满足其虚荣感 / 217
五、运营的本质就是传递产品价值 / 218
1.吸引用户 / 219
2.留住用户 / 220
3.活跃用户 / 221

前言/序言

说到种子用户，不得不先谈谈爆品。什么是爆品？关于这个问题有很多种解答。在我看来，追本溯源，弄清楚“爆品”的来历后，对爆品的解读就会更贴切。

其实，爆品，早可称为爆款，这个词汇来源于淘宝。如果你像我一样伴随着淘宝一起成长，经常在淘宝上购物，那么你对这个词一定不会陌生，这是淘宝店主们发明的营销利器。

后来这词被引申和发展为爆品思维，指打造让客户尖叫的极致产品，实现单品绝杀，口碑爆棚，销量暴增，一款爆品的年销售额达亿元并非难事。

更令人惊讶的是，爆品营销策略是可以复制的，如果你不去打造爆品，那么你的竞争对手就会打造产品来超越你。

如小米进军电池行业，推出了爆款产品彩虹电池；进军插线板行业，推出了小米插线板；进军移动电源领域，推出了小米移动电源；小米推出的这三款产品都是爆品，且售价很低。小米的产品质量好、售价低、还拥有互联网销售渠道，发挥优势资源将其打造成爆品。

观察爆品发展过程可知，在产品早期阶段，种子用户扮演着举足轻重的角色，发挥着巨大的作用，可以说产品成为爆品的前提就在于种子用户。

种子用户是迭代的必要条件，产品的调整、改进与完善离不开种子用户，种子用户是产品的使用者、宣传者，是产品成为爆品的巨大推力。

十多年来，我始终待在互联网行业，与产品、种子用户等打交道，从中学会了怎样获取与运营种子用户，一开始我觉着这份工作简直折磨人，但后来掌握章法后，工作变得简易可为，同时在与种子用户打交道过程中，自身的能力也得到了极大的提升。

本书为获取与运营种子用户的专业著作，你可将其视为你的导师和朋友，我希望将自己的经验传授出去，以帮助各位更好地面对种子用户这一群体，种子用户存在的意义重大，是产品行业从业者必须要面对的。

我希望能帮助那些对种子用户一筹莫展的人，带领他们从容应对种子用户的各项挑战，本书可以帮助他们学会基本功，从从容容地完成产品的冷启动，从零用户到百万、千万乃至数亿用户，帮助他们将产品打造成爆品，实现自己的职业梦想。

《星辰大海：从零到一的社群构建与价值共创》 导语 在这个信息爆炸、连接无处不在的时代，任何一个伟大的产品或品牌，其最初的火种往往源于一群志同道合者的聚合。他们是产品的早期信徒，是价值传递的先锋，是社群生命力的源泉。《星辰大海：从从零到一的社群构建与价值共创》并非一本关于“获取”与“运营”的枯燥指南，它是一场关于“连接”与“生长”的探索。本书将带领读者潜入社群的深层逻辑，挖掘用户内心深处的渴望，揭示如何从最初的“零”出发，点燃“一”的星星之火，并最终汇聚成燎原之势，共同雕琢一个充满活力与价值的生态。 第一章：连接的初心——理解“人”的本质与社群的萌芽 在探讨社群的构建之前，我们必须回归最根本的问题：为什么人们会聚集在一起？人类是社会性动物，天生渴望连接、归属与认同。社群，正是这种渴望的具象化体现。本书的第一章，将深入剖析人类连接的心理驱动力，从 Maslow 的需求层次理论到社会认同理论，解读个体在社群中的角色与期望。我们将探讨，一个真正有生命力的社群，并非简单的用户堆砌，而是基于共同的兴趣、价值观、目标，甚至是某种独特的“亚文化”而形成的有机体。 我们将详细阐述，社群的萌芽并非总是源于一个商业计划，更多时候，它始于一个愿景，一种共鸣，一种对现状不满或对未来美好憧憬的共同表达。这一章将引导读者思考，你的产品或服务，究竟能触及用户内心怎样的“痒点”或“痛点”？你的理念，能否引发目标人群的情感共振？我们并非在寻找“用户”，而是在寻找“同路人”。我们将通过一系列的案例分析，拆解那些看似“偶然”出现的早期社群，如何巧妙地捕捉了用户的“连接需求”，并将其转化为社群的初始动力。 第二章：价值的引力——如何在“共鸣”中点燃火花 一旦连接的契机出现，社群的生命力便取决于价值的传递与共创。本书的第二章，将聚焦于“价值”的核心概念，以及如何在社群内部激发出持续的价值创造。我们并非强调简单的“利益交换”，而是深入探讨“情感价值”、“信息价值”、“归属价值”和“成长价值”等多元维度的价值体系。 在本章中，我们将详细阐述，如何识别和放大产品或服务本身所蕴含的独特价值，并将其转化为社群成员能够切身感受和受益的“引力”。这包括但不限于： 共鸣点挖掘： 如何通过深入的用户洞察，找到能够引起目标社群强烈共鸣的价值观、故事、愿景。这些共鸣点是社群成员产生认同感和归属感的基础。 价值的具象化： 将抽象的产品价值，通过用户体验、社区活动、内容分享等多种形式，具象化为社群成员可触碰、可感知、可参与的价值。例如，一次成功的线下沙龙，一次高质量的线上分享，一次成员间的互助解决问题，都是价值的具体体现。 “早鸟”的价值放大： 探讨如何让早期参与者感受到被重视和被赋权，他们的反馈、贡献和体验，如何反过来成为吸引新成员的磁石。我们将强调“信任”和“尊重”在价值传递中的关键作用。 知识与经验的共享： 社群是知识和经验的宝库。本章将深入探讨如何构建一个鼓励知识分享、经验交流的机制，让社群成员在互相学习中共同成长，从而不断提升社群的整体价值。 情感连接的升华： 超越物质利益，建立深厚的情感连接是社群长盛不衰的秘诀。我们将分析如何通过共同的经历、情感的互动、个性的展现，将社群成员从“关系”转化为“情感的纽带”。 第三章：共创的河流——从“个体”到“集体”的赋能之道 社群的真正魅力在于“共创”。当个体不再仅仅是价值的接收者，而是价值的创造者和贡献者时，社群便拥有了无限的生命力。本书的第三章，将深入探讨“共创”的机制与策略，带领读者理解如何将分散的个体力量汇聚成强大的集体智慧。 我们将详细阐述： 赋能机制的设计： 如何设计一套行之有效的赋能机制，让社群成员感受到他们的声音被听见，他们的贡献被看见，他们的力量被释放。这可能包括用户反馈收集与采纳机制、创意征集与激励、内容生产与传播支持等。 “贡献者”的激励体系： 区分不同类型的贡献者，并设计差异化的激励体系。这些激励不应仅仅是物质奖励，更包括荣誉、认可、参与决策权、资源倾斜等。我们将深入剖析“内在驱动”与“外在激励”的平衡之道。 社群规则与秩序的构建： 一个健康的社群需要合理的规则来约束行为，引导方向。本章将探讨如何制定既能鼓励自由表达，又能维护社群秩序的规则，并通过社区文化潜移默化地影响成员行为。 “意见领袖”的识别与培育： 识别在社群中具有影响力的意见领袖，并与他们建立良好合作关系，是激发社群活力的重要途径。我们将探讨如何发掘、支持和赋能这些领袖，让他们成为社群发展的积极推动者。 集体智慧的涌现： 通过组织各种形式的活动，如头脑风暴、众包项目、协同创作等，激发社群成员的集体智慧，共同解决问题，创造新价值。我们将深入分析“群体极化”与“群体思维”的风险，并提供应对策略。 “用户生成内容”（UGC）的价值最大化： UGC 是社群共创最直接的体现。本章将探讨如何鼓励用户创作高质量内容，并有效分发和利用这些内容，形成良性循环。 第四章：生态的生长——从“社群”到“品牌”的蜕变之路 一个成功的社群，最终能够反哺产品，甚至孕育出更强大的品牌生态。本书的第四章，将聚焦于社群如何演进为一个可持续的、能够自我生长的生态系统。 我们将详细阐述： 社群与产品的双向赋能： 探讨社群如何为产品提供宝贵的市场洞察、用户反馈，以及持续的内容支持。同时，产品如何通过不断优化和创新，回馈社群，满足成员日益增长的需求。 品牌故事与文化的沉淀： 社群是品牌故事的最佳载体。本章将分析如何通过社群的互动与传播，自然地沉淀出独特的品牌故事与文化，从而建立深刻的品牌认同。 “忠诚度”的升华与“口碑”的传播： 当社群成员从“用户”转化为“品牌拥护者”，他们的忠诚度将远超简单的购买行为。我们将探讨如何通过持续的价值输出与情感连接，将忠诚度转化为强大的口碑传播力，吸引更多“同路人”。 跨界合作与生态拓展： 当社群发展到一定阶段，其能量足以触及更广阔的领域。本章将探讨社群如何与其他社群、品牌或组织建立连接，形成更广泛的生态网络，实现共赢。 “社群即产品”的理念： 探讨在某些场景下，社群本身就构成了一个核心产品，其价值在于连接、互动与共创。如何将社群的管理和运营，提升到产品战略的高度。 可持续发展的社群治理： 面对社群的持续壮大，如何保持其活力与健康？本章将探讨社群治理的长期策略，包括人才梯队建设、危机应对机制、数据分析与迭代优化等。 结语：星辰大海，无限可能 《星辰大海：从零到一的社群构建与价值共创》并非提供一个“套路”，而是邀请你踏上一场充满探索与发现的旅程。它关注的是“人”与“人”之间的深刻连接，是“价值”与“价值”的共生共长，是“个体”与“集体”的能量汇聚。本书希望帮助你理解，真正的社群力量，源于对用户需求的深刻洞察，源于对价值共创的坚定信念，源于对社群生态的持续 nurturing。 愿本书能为你点燃社群构建的火花，引领你驶向那片属于你的“星辰大海”，在那里，每一个连接都闪耀着价值的光芒，每一次共创都孕育着无限的可能。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初创公司的产品经理，我深知种子用户的重要性，他们不仅仅是用户，更是产品的早期体验官、反馈者，甚至是推广者。我一直在寻找一本能够系统性地讲解“种子用户获取与运营策略”的书籍，能够帮助我理清思路，少走弯路。我希望这本书能够从宏观层面，阐述种子用户在产品生命周期中的关键作用，以及制定有效获取策略的重要性。更重要的是，我希望它能够提供一些具体的、可操作的战术方法。例如，在获客方面，有没有一些低成本、高效率的渠道可以挖掘？在运营方面，如何通过精细化的用户关怀，建立用户信任，提升用户留存率？我非常期待书中能有一些关于“用户画像”的详细指导，帮助我更精准地定位目标人群，从而制定更有效的获取和运营方案。这本书的出现，无疑给了我一个宝贵的学习机会，我希望它能成为我手中的一本“武林秘籍”，助我在创业的道路上披荆斩 امت。

评分☆☆☆☆☆

我最近开始接触一些营销和增长方面的知识，发现“种子用户”这个概念非常吸引我。我经常听到一些成功的初创公司，他们是如何在极短的时间内聚集起一批忠实用户的？这本书的名字就准确地戳中了我的好奇心。我非常希望这本书能够从一个读者的角度出发，用通俗易懂的语言，解释清楚什么是种子用户，为什么他们如此重要，以及如何才能“播下”这些有价值的“种子”。我期待书中能有一些非常生动的案例分析，展示不同行业、不同规模的公司，是如何通过有效的策略，成功获取并培养他们的早期用户群体的。我特别关注“运营策略”的部分，因为我一直觉得，光有用户进来是不够的，如何让他们真正爱上我们的产品，并愿意为之传播，才是关键。这本书会不会分享一些关于“病毒式传播”的技巧，或者如何通过激励机制，让用户主动推荐新用户？我对这本书充满了期待，希望能从中获得一些实实在在的启发，让我对如何构建一个有生命力的用户社区有更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

最近一段时间，我一直在思考产品迭代和用户增长的内在联系。我发现，很多时候，产品做得再好，如果一开始就没有种子用户来验证和反馈，就很容易走弯路。我特别关注那些能够从零开始，一步步积累核心用户的产品，他们是如何做到的？我希望这本书能够深入探讨这个问题，不仅仅是表面的技巧，更希望能够挖掘到背后的思维方式和方法论。比如，它会不会讲到如何通过MVP（最小可行性产品）来吸引第一批用户？如何通过早期的用户访谈和反馈来优化产品？我特别期待书中能有一些关于“社群运营”的深入分析，因为我一直认为，建立一个有粘性的社群，是留住种子用户，并让他们成为品牌拥护者的重要途径。这本书的名称就非常直观地指出了核心内容，让我感觉它应该是一本非常实用的指南。我希望它能提供清晰的路径，帮助我理解种子用户获取的逻辑，以及如何将这些宝贵的早期用户转化为产品的核心增长引擎。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，仿佛及时雨一般。我最近正在负责一个全新的线上服务项目，团队规模不大，预算也有限，最头疼的就是如何冷启动，如何吸引到最开始的那批用户。我们做了很多市场调研，也尝试了一些常见的推广方式，但效果总是不尽如人意，感觉就像在大海里撒网，捞上来的鱼寥寥无几。我非常希望这本书能提供一套系统性的解决方案，从最基础的“为什么要获取种子用户”开始，讲清楚他们的重要性，以及如何识别和吸引他们。我特别想知道，这本书会不会分享一些不同行业、不同类型产品的“种子用户”获取案例？比如，对于一个内容社区，他们是如何找到最初的核心贡献者的？对于一个工具类App，他们又是如何吸引到第一批愿意尝试并反馈的用户？我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能包含一些经过实战检验的、可复制的成功经验。同时，我也很关注“运营策略”的部分，毕竟获取了种子用户之后，如何留住他们，如何让他们持续活跃，并最终裂变出去，才是真正的挑战。这本书的出现，让我看到了希望，我迫不及待地想从中汲取养分。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很吸引人，那种简洁而充满生命力的绿色调，搭配上“种子用户”这个词，很容易让人联想到播撒希望、孕育未来的感觉。我在书店里随手翻了几页，发现里面的排版也很舒服，字迹大小适中，留白也恰到好处，不会给人一种信息压迫感。我平时工作就和产品运营打交道，经常会遇到用户增长的瓶颈，所以看到“获取与运营策略”这些字眼，心里就痒痒的。我特别期待这本书能讲到一些非常具体、可落地的方法，比如如何精准定位第一批用户，如何通过各种渠道去触达他们，更重要的是，如何将这些“种子”培养成忠诚的“用户森林”。我一直在思考，到底是什么样的触点，什么样的价值点，能够让用户从“路过”变成“停留”，从“尝试”变成“依赖”。这本书会不会告诉我一些我从未想过的角度？会不会揭示一些成功的案例背后，那些不为人知的细节和逻辑？我非常希望能从书中找到一些启发，能够帮助我打开新的思路，解决目前工作中遇到的难题。毕竟，在这个竞争激烈的市场里，找到并留住第一批用户，绝对是生死存亡的关键。