新媒体运营：产品运营+内容运营+用户运营+活动运营 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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勾俊伟 著

图书标签:

• 新媒体运营
• 产品运营
• 内容运营
• 用户运营
• 活动运营
• 社交媒体
• 营销
• 数字化营销
• 运营技巧
• 实战指南

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115479709

版次：1

商品编码：12349976

包装：平装

丛书名： 互联网+新媒体营销规划丛书

开本：小16开

出版时间：2018-05-01

用纸：胶版纸

页数：176

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

（1）手把手让你看懂整体：新媒体运营的4大经典模块、5类衍生模块、7项必 备能力、18个必知关键词
（2）手把手带你掌握细节：用户运营的4类工作、忠粉9大策略、内容运营的7个环节、摘要撰写7步法、朋友圈转发4要素、跨界活动的5种方式、活动执行的3大表单、案例拆解的7个技巧

内容简介

本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。
第 1章重点介绍新媒体运营的基本概念，其中包括运营的定义、发展历史及专业术语；
第 2章重点介绍新媒体运营的职业发展，通过企业需求反推能力清单，引导读者全面了解新媒体运营的岗位及相关要求；
第3章重点介绍用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系、吸引精准用户及提升用户活跃度等具体技巧；
第4章重点介绍产品运营的思路，特别是产品类别识别及生命周期管理的方法；
第5章重点介绍内容运营的核心与技巧，包括内容运营的七个环节、长短内容的设计方式和结合场景设计内容的具体技巧；
第6章重点介绍活动运营的策划与执行，尤其是跨界活动的策划方式及活动方案的执行方法；
第7章重点介绍新媒体运营案例的拆解，并通过平台运营、活动运营及个人品 牌运营等三个具有代表性的案例，引导读者了解新媒体案例拆解的技巧。
本书既适合企业新媒体运营的学习者和从业者使用，也可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业新媒体运营课程的教学用书。

作者简介

本丛书由PPT达人@秋叶担任主编，@秋叶是知识型IP训练营创始人，畅销书《社群营销：方法、实践与技巧》的作者，也是众所周知的微博大V，微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者是畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标高 级客户经理刘勇等，他们都：
懂教学 ，国家教学标准核心专家组成员开发；
懂实战，全部服务过500强企业新媒体营销；
懂培训，全部有丰富的新媒体内训工作经历；
懂理论，全部有在线课程或新媒体图书出版经验。

内页插图

目录

Chapter01 新媒体运营入门
1．1 什么是新媒体运营 2
1．2 运营和营销是一回事吗 7
1．3 新媒体运营的发展历史 10
1．4 新媒体运营的九大模块 14
1．5 做运营，避免五种思维 20
Chapter02 运营人才的成长之路
2．1 新媒体运营岗位的能力清单 25
2．2 新媒体运营职业的发展路径 31
2．3 运营岗位必知的18个关键词 33
2．4 运营管理的战略规划思路 39
Chapter03 用户运营的方法与策略
3．1 用户运营的概念与具体工作 44
3．2 如何做出清晰的用户画像 49
3．3 怎样搭建合理的用户体系 54
3．4 如何找到并吸引用户 56
3．5 路人变成忠粉的九种策略 60
Chapter04 产品运营的思路及重点
4．1 产品运营的概念及工作思路 69
4．2 怎样识别产品类型并匹配运营策略 76
4．3 如何根据产品生命周期调整运营重点 87
Chapter05 内容运营的核心与技巧
5．1 快速入门：什么是内容运营 96
5．2 内容运营的七个核心环节 100
5．3 如何创作出走心的新媒体内容 104
5．4 怎样策划长内容，提升用户转化率 109
5．5 怎样设计短内容并优化运营效果 112
5．6 如何结合场景设计好的传播模式并降低成本 119
Chapter06 活动运营的策划与执行
6．1 活动运营的完整流程及关键环节 128
6．2 怎样设计全年活动规划并提前筹备 132
6．3 如何做好整合策划与跨界活动 136
6．4 确保活动精 确执行，用好三大表单 140
6．5 怎样评估活动效果并做好活动复盘 144
Chapter07 新媒体运营案例的拆解
7．1 如何借助案例拆解，快速获取新媒体经验 150
7．2 案例拆解的七种有效方法 155
7．3 平台运营案例拆解：麦当劳微博怎样玩转95万粉丝 160
7．4 活动运营案例拆解：“三个爸爸”如何创造众筹纪录 165
7．5 个人品 牌运营案例拆解：萧秋水怎样打造个人影响力 171

《数字时代的内容生产与传播：策略、工具与实践》 在这个信息爆炸、技术飞速迭代的数字时代，如何有效地生产优质内容，并将其精准地传递给目标受众，已成为个体、组织乃至国家竞争力的关键要素。本书《数字时代的内容生产与传播：策略、工具与实践》正是以此为核心，深入剖析了当代内容生产的方方面面，从内容创意、制作、分发到效果评估，为读者构建起一套系统的、可操作的知识体系，旨在帮助从业者在日新月异的数字浪潮中，抓住机遇，应对挑战，实现内容价值的最大化。 第一章：数字内容的原点：洞察与创意 内容生产的源头在于对世界的深刻洞察和对需求的敏锐捕捉。本章将引导读者回归内容的本质，探讨如何识别潜在的市场空白、理解目标用户的真实痛点与渴望。我们将深入研究用户画像的构建方法，不仅仅停留在人口统计学层面，更会关注用户的心理特征、行为习惯、兴趣偏好以及他们在数字场景下的信息获取路径。通过案例分析，我们将展示如何从零散的观察中提炼出具有价值的创意火花，并将抽象的理念转化为具体的内容主题和表现形式。 市场洞察的深度挖掘： 学习利用数据分析工具、竞品研究、用户调研等多种手段，全面了解市场趋势、行业动态和竞争格局。 用户痛点与需求解析： 掌握用户同理心地图、用户旅程图等方法，深入理解用户在不同阶段的需求变化和潜在痛点。 创意思维的激发与培养： 介绍头脑风暴、SCAMPER法、类比联想等多种创意发散和收敛技巧，培养从不同角度看待问题的能力。 主题定位与价值主张： 如何根据洞察和创意，为内容产品确立清晰的主题方向，并提炼出独特的核心价值，吸引目标受众。 第二章：多元内容形态的驾驭：从文本到视觉的创作 数字时代的内容形态日益丰富，从传统的文本、图片，到短视频、直播、播客、H5互动页面等，每一种形式都有其独特的魅力和传播优势。本章将聚焦于各类主流数字内容形态的创作技巧，并探讨如何根据内容主题和目标受众的偏好，选择最合适的表现方式。 文本内容的精炼与吸引： 探讨标题党的科学运用、金句的提炼、故事性的构建，以及如何撰写引人入胜的科普、评论、软文等。 视觉内容的冲击力： 深入讲解图片、信息图（Infographic）、插画等静态视觉内容的构图、色彩、排版原则，以及如何运用其提升信息传达效率和美感。 短视频的叙事与传播： 聚焦短视频的脚本设计、镜头语言、剪辑节奏、背景音乐的选择，以及如何在有限的时间内讲好一个故事，抓住用户眼球。 直播的互动与即时性： 分析直播内容的策划、主持人表现、互动技巧，以及如何通过直播拉近与用户的距离，建立情感连接。 音频内容的沉浸感： 探讨播客的选题、录制、后期处理，以及如何通过声音的魅力吸引用户，传递信息和情感。 互动内容的趣味性与参与度： 介绍H5、小程序、互动测试等富媒体形式的创意设计和技术实现，提升用户参与度和粘性。 第三章：内容生产的工业化：流程、工具与效率 优秀的内容并非凭空产生，而是经过精心策划、高效执行和精细打磨的结果。本章将带领读者走进内容生产的“幕后”，揭示一套行之有效的生产流程，并介绍一系列能够提升效率、优化质量的工具。 内容生产流程的标准化： 从选题、策划、脚本撰写、拍摄/录制、剪辑、后期制作、校对到上线发布，梳理完整的闭环流程。 项目管理与协同办公： 介绍Scrum、Kanban等敏捷开发理念在内容生产中的应用，以及Trello、Asana、钉钉、飞书等协同工具的使用，确保团队高效协作。 内容生产工具箱： 推荐并讲解各类专业与辅助性工具，涵盖文案写作、图片编辑、视频剪辑、音频处理、排版设计、素材管理等。例如，文案辅助工具有 Notion、Obsidian；图片处理有 Photoshop、Canva；视频剪辑有 Premiere Pro、Final Cut Pro、剪映；音频处理有 Audacity、Adobe Audition。 素材库的建立与管理： 如何构建和维护一个高质量、易于检索的图片、视频、音频、设计模板等素材库，为内容生产提供坚实后盾。 自动化与智能化工具的应用： 探索AI在内容生成、摘要、翻译、排版等方面的辅助作用，提升生产效率，解放创作者的精力。 第四章：内容传播的战略布局：渠道、分发与触达 再好的内容，如果不能触达目标受众，其价值将大打折扣。本章将深入探讨内容传播的多元化渠道和精细化分发策略，帮助读者理解如何在不同的平台和场景下，最大化内容的曝光度和影响力。 主流内容平台的特性分析： 深入解析微信公众号、微博、抖音、快手、B站、小红书、知乎、头条等平台的算法机制、用户生态、内容偏好和互动规则。 多平台分发策略： 如何根据内容属性和目标受众，制定差异化的跨平台分发策略，实现内容价值的最大化。 SEO与SEM的优化： 掌握搜索引擎优化（SEO）的基本原理和实操技巧，提升内容在搜索引擎中的可见性；了解搜索引擎营销（SEM）的策略，实现精准的广告投放。 社交媒体传播的裂变机制： 学习如何设计具有传播潜力的内容，以及如何利用社交裂变工具和策略，实现内容的病毒式传播。 社群运营与私域流量的构建： 探讨如何通过微信群、QQ群、知识星球等方式，建立稳固的用户社群，进行精细化运营，沉淀私域流量。 内容推广的付费与合作： 分析KOL/KOC合作、信息流广告、软文推广等付费推广方式的适用场景和投放技巧。 第五章：内容效果的量化评估：数据、分析与优化 内容生产与传播的终极目标是实现商业价值或社会价值。本章将聚焦于内容效果的量化评估，帮助读者学会利用数据说话，科学地分析内容表现，并据此进行迭代优化。 关键指标的设定与追踪： 确定与内容目标相匹配的关键绩效指标（KPIs），如阅读量、播放量、点赞量、评论量、转发量、转化率、ROI等。 数据分析工具的应用： 熟练运用平台自带的数据分析后台、第三方数据分析工具（如百度统计、Google Analytics、友盟+等），解读数据背后的含义。 用户行为的深度洞察： 通过用户留存率、跳出率、页面停留时间、转化路径等数据，理解用户在内容消费过程中的行为模式。 A/B测试与实验设计： 学习如何通过A/B测试，对比不同标题、封面、文案、形式的内容效果，找到最优解。 数据驱动的内容迭代： 如何根据数据分析结果，及时调整内容选题、创作风格、分发渠道和传播策略，实现持续优化。 ROI（投资回报率）的计算与评估： 建立内容投入与产出的量化模型，评估内容项目的商业价值和整体表现。 第六章：内容伦理与长远发展：责任、创新与可持续性 在追求传播效果与商业利益的同时，内容生产与传播者更应承担起应有的社会责任。本章将探讨内容生产中的伦理边界、法律法规，以及如何在创新与可持续发展的道路上，构建健康的数字内容生态。 信息真实性与版权保护： 强调内容创作的真实性原则，学习如何识别和规避虚假信息，尊重知识产权，避免侵权行为。 数据隐私与用户权益： 关注用户数据的采集、使用和保护，遵守相关法律法规，尊重用户隐私。 内容审核与平台责任： 探讨内容生产平台在内容审核、劣质内容治理方面的责任与挑战。 防范网络谣言与不良信息： 了解网络谣言的传播机制，学习如何有效识别和应对，传播正能量。 可持续的内容生产模式： 探讨如何建立长效的内容创作机制，避免“竭泽而渔”，实现内容价值的可持续增长。 拥抱变化，引领未来： 鼓励读者保持开放的心态，持续学习新的技术和方法，不断探索内容生产与传播的未来可能性。 《数字时代的内容生产与传播：策略、工具与实践》旨在为广大内容创作者、营销从业者、媒体人、创业者以及对数字内容感兴趣的读者，提供一套系统、前沿、实用的指南。通过本书的学习，读者将能够更深刻地理解数字内容的核心逻辑，掌握从内容创意到效果评估的全链路方法，并能够自信地驾驭日新月异的数字浪潮，创作出有价值、有影响力、有传播力的优秀内容，最终实现个人与组织的成长与发展。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，任何一个新媒体产品的成功，都离不开活跃且忠诚的用户群体。我一直对如何构建和维护用户社区，如何提升用户活跃度和粘性这方面的内容非常感兴趣。这本书的“用户运营”部分，正是我最想深入了解的。我希望这本书能够提供一些关于用户增长的策略，不仅仅是简单的拉新，更重要的是如何实现高质量的用户增长。书中会不会讲解如何通过精细化的用户分层，针对不同用户群体采取不同的运营措施？我还在思考，如何通过内容和活动来提升用户的参与感和归属感，从而形成一个良性的用户生态。这本书是否会提供一些关于社群运营、用户反馈机制建立的实操经验？我尤其关注如何将用户的UGC（用户生成内容）转化为产品的一部分，或者如何激励用户进行口碑传播。我希望这本书能帮助我理解，用户运营不仅仅是“管理”用户，更是“服务”和“赋能”用户，最终实现产品和用户双赢的局面。如果书中能有一些成功的用户运营案例，让我看到具体的执行细节和背后的思考逻辑，那将是极大的收获。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我最先想到的就是它能否真正解答我工作中的困惑。作为一名在内容创作领域摸爬滚打多年的从业者，我经常会遇到一些瓶颈，比如如何持续产出高质量、有吸引力的内容，如何让内容触达更广泛的受众，以及如何将内容的价值转化为用户行为。这本书的标题中“内容运营”这一块，让我觉得它可能就是我一直在寻找的答案。我希望它能深入剖析内容生产的各个环节，从选题策划、内容形式的选择，到文案撰写、视觉呈现，甚至到内容的传播和迭代。我特别期待书中能够提供一些关于爆款内容是如何打造的案例，以及其中的关键要素。同时，我也想知道，作者是如何看待内容与用户之间的关系的。是内容驱动用户，还是用户需求决定内容？这本书会不会探讨如何通过数据分析来指导内容创作，从而提高内容的有效性？另外，我也很好奇，对于不同类型的内容，比如短视频、图文、直播等，是否有不同的运营策略。我曾经尝试过一些新媒体运营的书籍，但很多都过于理论化，缺乏实际操作指导，希望这本书能够在这方面有所突破，能够提供一些切实可行的技巧和方法，让我能够学以致用，真正提升我在这方面的工作能力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名产品经理，日常的工作重心更多地放在产品的设计、开发和迭代上，但我也深知，优秀的产品离不开有效的运营。尤其是在新媒体时代，产品的生命周期和用户增长越来越依赖于精细化的运营手段。这本书的标题中“产品运营”这一块，让我看到了它与我的工作高度契合的可能性。我希望能在这本书中找到关于产品如何与运营深度融合的见解。比如，产品功能的设计是否能够直接影响用户留存和活跃度？如何通过运营手段来推广新产品的功能，吸引用户体验？这本书会不会讲解一些产品上线后的用户获取和转化策略？我还在思考，产品运营与用户运营、内容运营之间是如何相互作用的。它们是独立的模块，还是需要紧密协作？我特别希望书中能够提供一些关于数据驱动产品运营的思路，比如如何通过用户行为数据来发现产品的问题，以及如何通过运营活动来验证产品改动后的效果。我也会关注书中是否会涉及到一些AB测试、用户画像构建等方法，这些都是我日常工作中经常会用到的工具，如果能在新媒体运营的语境下得到更深入的阐释，那将非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

“活动运营”这个词，听起来就充满了活力和创意。我一直认为，精心策划的线上线下活动，是提升品牌知名度、拉动用户增长、激发用户活跃度的重要手段。这本书的“活动运营”部分，是我非常期待的。我希望这本书能够提供一套完整的活动策划和执行流程，从活动目标的设定、活动形式的选择、活动预算的规划，到活动推广、活动效果评估等各个环节。我特别想知道，如何设计出有吸引力且能够有效转化的活动。是靠奖品，还是靠创意？这本书会不会讲解一些不同类型活动的案例，比如抽奖活动、挑战赛、知识问答、线下沙龙等，并分析它们各自的优劣势和适用场景。我还在思考，如何将活动运营与产品运营、内容运营、用户运营紧密结合起来，形成联动效应。例如，如何通过活动来推广产品的新功能，或者如何通过活动来征集用户对内容的反馈。我希望这本书能够给我带来一些关于创意营销和用户激励的新思路，让我能够更好地利用活动来为我的新媒体项目赋能，提升用户参与度和品牌影响力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大气，一下子就吸引了我。我一直对新媒体运营这个领域充满好奇，但又感觉它庞杂且难以入手。我特别希望能找到一本能系统性地梳理这个行业脉络的书，并且能够提供一些实操性的指导。这本书的标题就直击要害，涵盖了产品、内容、用户和活动这四个核心的运营维度，这让我觉得它很有可能是一本“全能型”的指南，能够解决我之前遇到的那些零散的、碎片化的信息。我期待它能帮助我理解新媒体运营的底层逻辑，不仅仅是知道“做什么”，更能明白“为什么这么做”。比如，产品运营如何与内容生产形成联动，用户运营又如何为内容传播提供动力，以及活动运营在整个流程中扮演的角色。我希望它能提供一些案例分析，让我看到不同类型的产品和内容是如何通过有效的运营策略获得成功的，或者在运营过程中遇到了哪些挑战，又是如何克服的。如果这本书能够提供一套可行的运营框架，或者是一些可以直接套用的方法论，那对我来说将是莫大的帮助。我还在思考，这本书会不会涉及到一些新媒体平台本身的算法机制，以及如何根据平台特性来调整运营策略，这方面的内容也是我非常关注的。总之，这本书给我留下了一个“专业、全面、实用”的第一印象，我迫不及待地想翻开它，探索新媒体运营的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

内容过浅，废话太多。

评分☆☆☆☆☆

非常好，永远支持京东，物流速度快，而且价格实惠，基本上家里东西都在京东买！

评分☆☆☆☆☆

一直在京东购买，相信京东品质，送货快

评分☆☆☆☆☆

京东自营的东西一直信赖！！！！！

评分☆☆☆☆☆

内容实在太一般了，都无力吐槽，写书能不能用点心

评分☆☆☆☆☆

物流很快，但内容很水，小孩子都会。

评分☆☆☆☆☆

它在教我注册各个网站的账号、仿佛是在逗我笑、

评分☆☆☆☆☆

讲述营销学时代特色变化规律，结合社会发展前沿，实用性强，推荐购买京东正版。

评分☆☆☆☆☆

送达速度快，包装完整！