新媒體運營：産品運營+內容運營+用戶運營+活動運營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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勾俊偉 著

圖書標籤:

• 新媒體運營
• 産品運營
• 內容運營
• 用戶運營
• 活動運營
• 社交媒體
• 營銷
• 數字化營銷
• 運營技巧
• 實戰指南

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115479709

版次：1

商品編碼：12349976

包裝：平裝

叢書名： 互聯網+新媒體營銷規劃叢書

開本：小16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：膠版紙

頁數：176

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

（1）手把手讓你看懂整體：新媒體運營的4大經典模塊、5類衍生模塊、7項必 備能力、18個必知關鍵詞
（2）手把手帶你掌握細節：用戶運營的4類工作、忠粉9大策略、內容運營的7個環節、摘要撰寫7步法、朋友圈轉發4要素、跨界活動的5種方式、活動執行的3大錶單、案例拆解的7個技巧

內容簡介

本書全麵介紹瞭新媒體運營以及新媒體運營各模塊的具體內容。
第 1章重點介紹新媒體運營的基本概念，其中包括運營的定義、發展曆史及專業術語；
第 2章重點介紹新媒體運營的職業發展，通過企業需求反推能力清單，引導讀者全麵瞭解新媒體運營的崗位及相關要求；
第3章重點介紹用戶運營的方法與策略，包括描述用戶畫像、搭建用戶體係、吸引精準用戶及提升用戶活躍度等具體技巧；
第4章重點介紹産品運營的思路，特彆是産品類彆識彆及生命周期管理的方法；
第5章重點介紹內容運營的核心與技巧，包括內容運營的七個環節、長短內容的設計方式和結閤場景設計內容的具體技巧；
第6章重點介紹活動運營的策劃與執行，尤其是跨界活動的策劃方式及活動方案的執行方法；
第7章重點介紹新媒體運營案例的拆解，並通過平颱運營、活動運營及個人品 牌運營等三個具有代錶性的案例，引導讀者瞭解新媒體案例拆解的技巧。
本書既適閤企業新媒體運營的學習者和從業者使用，也可作為本科院校及職業院校市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類等專業新媒體運營課程的教學用書。

作者簡介

本叢書由PPT達人@鞦葉擔任主編，@鞦葉是知識型IP訓練營創始人，暢銷書《社群營銷：方法、實踐與技巧》的作者，也是眾所周知的微博大V，微信公眾號百萬訂閱主。本叢書其他作者是暢銷書作者《微博控 控微博》的@蕭鞦水、藍色光標高 級客戶經理劉勇等，他們都：
懂教學 ，國傢教學標準核心專傢組成員開發；
懂實戰，全部服務過500強企業新媒體營銷；
懂培訓，全部有豐富的新媒體內訓工作經曆；
懂理論，全部有在綫課程或新媒體圖書齣版經驗。

內頁插圖

目錄

Chapter01 新媒體運營入門
1．1 什麼是新媒體運營 2
1．2 運營和營銷是一迴事嗎 7
1．3 新媒體運營的發展曆史 10
1．4 新媒體運營的九大模塊 14
1．5 做運營，避免五種思維 20
Chapter02 運營人纔的成長之路
2．1 新媒體運營崗位的能力清單 25
2．2 新媒體運營職業的發展路徑 31
2．3 運營崗位必知的18個關鍵詞 33
2．4 運營管理的戰略規劃思路 39
Chapter03 用戶運營的方法與策略
3．1 用戶運營的概念與具體工作 44
3．2 如何做齣清晰的用戶畫像 49
3．3 怎樣搭建閤理的用戶體係 54
3．4 如何找到並吸引用戶 56
3．5 路人變成忠粉的九種策略 60
Chapter04 産品運營的思路及重點
4．1 産品運營的概念及工作思路 69
4．2 怎樣識彆産品類型並匹配運營策略 76
4．3 如何根據産品生命周期調整運營重點 87
Chapter05 內容運營的核心與技巧
5．1 快速入門：什麼是內容運營 96
5．2 內容運營的七個核心環節 100
5．3 如何創作齣走心的新媒體內容 104
5．4 怎樣策劃長內容，提升用戶轉化率 109
5．5 怎樣設計短內容並優化運營效果 112
5．6 如何結閤場景設計好的傳播模式並降低成本 119
Chapter06 活動運營的策劃與執行
6．1 活動運營的完整流程及關鍵環節 128
6．2 怎樣設計全年活動規劃並提前籌備 132
6．3 如何做好整閤策劃與跨界活動 136
6．4 確保活動精 確執行，用好三大錶單 140
6．5 怎樣評估活動效果並做好活動復盤 144
Chapter07 新媒體運營案例的拆解
7．1 如何藉助案例拆解，快速獲取新媒體經驗 150
7．2 案例拆解的七種有效方法 155
7．3 平颱運營案例拆解：麥當勞微博怎樣玩轉95萬粉絲 160
7．4 活動運營案例拆解：“三個爸爸”如何創造眾籌紀錄 165
7．5 個人品 牌運營案例拆解：蕭鞦水怎樣打造個人影響力 171

《數字時代的內容生産與傳播：策略、工具與實踐》 在這個信息爆炸、技術飛速迭代的數字時代，如何有效地生産優質內容，並將其精準地傳遞給目標受眾，已成為個體、組織乃至國傢競爭力的關鍵要素。本書《數字時代的內容生産與傳播：策略、工具與實踐》正是以此為核心，深入剖析瞭當代內容生産的方方麵麵，從內容創意、製作、分發到效果評估，為讀者構建起一套係統的、可操作的知識體係，旨在幫助從業者在日新月異的數字浪潮中，抓住機遇，應對挑戰，實現內容價值的最大化。 第一章：數字內容的原點：洞察與創意 內容生産的源頭在於對世界的深刻洞察和對需求的敏銳捕捉。本章將引導讀者迴歸內容的本質，探討如何識彆潛在的市場空白、理解目標用戶的真實痛點與渴望。我們將深入研究用戶畫像的構建方法，不僅僅停留在人口統計學層麵，更會關注用戶的心理特徵、行為習慣、興趣偏好以及他們在數字場景下的信息獲取路徑。通過案例分析，我們將展示如何從零散的觀察中提煉齣具有價值的創意火花，並將抽象的理念轉化為具體的內容主題和錶現形式。 市場洞察的深度挖掘： 學習利用數據分析工具、競品研究、用戶調研等多種手段，全麵瞭解市場趨勢、行業動態和競爭格局。 用戶痛點與需求解析： 掌握用戶同理心地圖、用戶旅程圖等方法，深入理解用戶在不同階段的需求變化和潛在痛點。 創意思維的激發與培養： 介紹頭腦風暴、SCAMPER法、類比聯想等多種創意發散和收斂技巧，培養從不同角度看待問題的能力。 主題定位與價值主張： 如何根據洞察和創意，為內容産品確立清晰的主題方嚮，並提煉齣獨特的核心價值，吸引目標受眾。 第二章：多元內容形態的駕馭：從文本到視覺的創作 數字時代的內容形態日益豐富，從傳統的文本、圖片，到短視頻、直播、播客、H5互動頁麵等，每一種形式都有其獨特的魅力和傳播優勢。本章將聚焦於各類主流數字內容形態的創作技巧，並探討如何根據內容主題和目標受眾的偏好，選擇最閤適的錶現方式。 文本內容的精煉與吸引： 探討標題黨的科學運用、金句的提煉、故事性的構建，以及如何撰寫引人入勝的科普、評論、軟文等。 視覺內容的衝擊力： 深入講解圖片、信息圖（Infographic）、插畫等靜態視覺內容的構圖、色彩、排版原則，以及如何運用其提升信息傳達效率和美感。 短視頻的敘事與傳播： 聚焦短視頻的腳本設計、鏡頭語言、剪輯節奏、背景音樂的選擇，以及如何在有限的時間內講好一個故事，抓住用戶眼球。 直播的互動與即時性： 分析直播內容的策劃、主持人錶現、互動技巧，以及如何通過直播拉近與用戶的距離，建立情感連接。 音頻內容的沉浸感： 探討播客的選題、錄製、後期處理，以及如何通過聲音的魅力吸引用戶，傳遞信息和情感。 互動內容的趣味性與參與度： 介紹H5、小程序、互動測試等富媒體形式的創意設計和技術實現，提升用戶參與度和粘性。 第三章：內容生産的工業化：流程、工具與效率 優秀的內容並非憑空産生，而是經過精心策劃、高效執行和精細打磨的結果。本章將帶領讀者走進內容生産的“幕後”，揭示一套行之有效的生産流程，並介紹一係列能夠提升效率、優化質量的工具。 內容生産流程的標準化： 從選題、策劃、腳本撰寫、拍攝/錄製、剪輯、後期製作、校對到上綫發布，梳理完整的閉環流程。 項目管理與協同辦公： 介紹Scrum、Kanban等敏捷開發理念在內容生産中的應用，以及Trello、Asana、釘釘、飛書等協同工具的使用，確保團隊高效協作。 內容生産工具箱： 推薦並講解各類專業與輔助性工具，涵蓋文案寫作、圖片編輯、視頻剪輯、音頻處理、排版設計、素材管理等。例如，文案輔助工具有 Notion、Obsidian；圖片處理有 Photoshop、Canva；視頻剪輯有 Premiere Pro、Final Cut Pro、剪映；音頻處理有 Audacity、Adobe Audition。 素材庫的建立與管理： 如何構建和維護一個高質量、易於檢索的圖片、視頻、音頻、設計模闆等素材庫，為內容生産提供堅實後盾。 自動化與智能化工具的應用： 探索AI在內容生成、摘要、翻譯、排版等方麵的輔助作用，提升生産效率，解放創作者的精力。 第四章：內容傳播的戰略布局：渠道、分發與觸達 再好的內容，如果不能觸達目標受眾，其價值將大打摺扣。本章將深入探討內容傳播的多元化渠道和精細化分發策略，幫助讀者理解如何在不同的平颱和場景下，最大化內容的曝光度和影響力。 主流內容平颱的特性分析： 深入解析微信公眾號、微博、抖音、快手、B站、小紅書、知乎、頭條等平颱的算法機製、用戶生態、內容偏好和互動規則。 多平颱分發策略： 如何根據內容屬性和目標受眾，製定差異化的跨平颱分發策略，實現內容價值的最大化。 SEO與SEM的優化： 掌握搜索引擎優化（SEO）的基本原理和實操技巧，提升內容在搜索引擎中的可見性；瞭解搜索引擎營銷（SEM）的策略，實現精準的廣告投放。 社交媒體傳播的裂變機製： 學習如何設計具有傳播潛力的內容，以及如何利用社交裂變工具和策略，實現內容的病毒式傳播。 社群運營與私域流量的構建： 探討如何通過微信群、QQ群、知識星球等方式，建立穩固的用戶社群，進行精細化運營，沉澱私域流量。 內容推廣的付費與閤作： 分析KOL/KOC閤作、信息流廣告、軟文推廣等付費推廣方式的適用場景和投放技巧。 第五章：內容效果的量化評估：數據、分析與優化 內容生産與傳播的終極目標是實現商業價值或社會價值。本章將聚焦於內容效果的量化評估，幫助讀者學會利用數據說話，科學地分析內容錶現，並據此進行迭代優化。 關鍵指標的設定與追蹤： 確定與內容目標相匹配的關鍵績效指標（KPIs），如閱讀量、播放量、點贊量、評論量、轉發量、轉化率、ROI等。 數據分析工具的應用： 熟練運用平颱自帶的數據分析後颱、第三方數據分析工具（如百度統計、Google Analytics、友盟+等），解讀數據背後的含義。 用戶行為的深度洞察： 通過用戶留存率、跳齣率、頁麵停留時間、轉化路徑等數據，理解用戶在內容消費過程中的行為模式。 A/B測試與實驗設計： 學習如何通過A/B測試，對比不同標題、封麵、文案、形式的內容效果，找到最優解。 數據驅動的內容迭代： 如何根據數據分析結果，及時調整內容選題、創作風格、分發渠道和傳播策略，實現持續優化。 ROI（投資迴報率）的計算與評估： 建立內容投入與産齣的量化模型，評估內容項目的商業價值和整體錶現。 第六章：內容倫理與長遠發展：責任、創新與可持續性 在追求傳播效果與商業利益的同時，內容生産與傳播者更應承擔起應有的社會責任。本章將探討內容生産中的倫理邊界、法律法規，以及如何在創新與可持續發展的道路上，構建健康的數字內容生態。 信息真實性與版權保護： 強調內容創作的真實性原則，學習如何識彆和規避虛假信息，尊重知識産權，避免侵權行為。 數據隱私與用戶權益： 關注用戶數據的采集、使用和保護，遵守相關法律法規，尊重用戶隱私。 內容審核與平颱責任： 探討內容生産平颱在內容審核、劣質內容治理方麵的責任與挑戰。 防範網絡謠言與不良信息： 瞭解網絡謠言的傳播機製，學習如何有效識彆和應對，傳播正能量。 可持續的內容生産模式： 探討如何建立長效的內容創作機製，避免“竭澤而漁”，實現內容價值的可持續增長。 擁抱變化，引領未來： 鼓勵讀者保持開放的心態，持續學習新的技術和方法，不斷探索內容生産與傳播的未來可能性。 《數字時代的內容生産與傳播：策略、工具與實踐》旨在為廣大內容創作者、營銷從業者、媒體人、創業者以及對數字內容感興趣的讀者，提供一套係統、前沿、實用的指南。通過本書的學習，讀者將能夠更深刻地理解數字內容的核心邏輯，掌握從內容創意到效果評估的全鏈路方法，並能夠自信地駕馭日新月異的數字浪潮，創作齣有價值、有影響力、有傳播力的優秀內容，最終實現個人與組織的成長與發展。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，任何一個新媒體産品的成功，都離不開活躍且忠誠的用戶群體。我一直對如何構建和維護用戶社區，如何提升用戶活躍度和粘性這方麵的內容非常感興趣。這本書的“用戶運營”部分，正是我最想深入瞭解的。我希望這本書能夠提供一些關於用戶增長的策略，不僅僅是簡單的拉新，更重要的是如何實現高質量的用戶增長。書中會不會講解如何通過精細化的用戶分層，針對不同用戶群體采取不同的運營措施？我還在思考，如何通過內容和活動來提升用戶的參與感和歸屬感，從而形成一個良性的用戶生態。這本書是否會提供一些關於社群運營、用戶反饋機製建立的實操經驗？我尤其關注如何將用戶的UGC（用戶生成內容）轉化為産品的一部分，或者如何激勵用戶進行口碑傳播。我希望這本書能幫助我理解，用戶運營不僅僅是“管理”用戶，更是“服務”和“賦能”用戶，最終實現産品和用戶雙贏的局麵。如果書中能有一些成功的用戶運營案例，讓我看到具體的執行細節和背後的思考邏輯，那將是極大的收獲。

評分☆☆☆☆☆

“活動運營”這個詞，聽起來就充滿瞭活力和創意。我一直認為，精心策劃的綫上綫下活動，是提升品牌知名度、拉動用戶增長、激發用戶活躍度的重要手段。這本書的“活動運營”部分，是我非常期待的。我希望這本書能夠提供一套完整的活動策劃和執行流程，從活動目標的設定、活動形式的選擇、活動預算的規劃，到活動推廣、活動效果評估等各個環節。我特彆想知道，如何設計齣有吸引力且能夠有效轉化的活動。是靠奬品，還是靠創意？這本書會不會講解一些不同類型活動的案例，比如抽奬活動、挑戰賽、知識問答、綫下沙龍等，並分析它們各自的優劣勢和適用場景。我還在思考，如何將活動運營與産品運營、內容運營、用戶運營緊密結閤起來，形成聯動效應。例如，如何通過活動來推廣産品的新功能，或者如何通過活動來徵集用戶對內容的反饋。我希望這本書能夠給我帶來一些關於創意營銷和用戶激勵的新思路，讓我能夠更好地利用活動來為我的新媒體項目賦能，提升用戶參與度和品牌影響力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，一下子就吸引瞭我。我一直對新媒體運營這個領域充滿好奇，但又感覺它龐雜且難以入手。我特彆希望能找到一本能係統性地梳理這個行業脈絡的書，並且能夠提供一些實操性的指導。這本書的標題就直擊要害，涵蓋瞭産品、內容、用戶和活動這四個核心的運營維度，這讓我覺得它很有可能是一本“全能型”的指南，能夠解決我之前遇到的那些零散的、碎片化的信息。我期待它能幫助我理解新媒體運營的底層邏輯，不僅僅是知道“做什麼”，更能明白“為什麼這麼做”。比如，産品運營如何與內容生産形成聯動，用戶運營又如何為內容傳播提供動力，以及活動運營在整個流程中扮演的角色。我希望它能提供一些案例分析，讓我看到不同類型的産品和內容是如何通過有效的運營策略獲得成功的，或者在運營過程中遇到瞭哪些挑戰，又是如何剋服的。如果這本書能夠提供一套可行的運營框架，或者是一些可以直接套用的方法論，那對我來說將是莫大的幫助。我還在思考，這本書會不會涉及到一些新媒體平颱本身的算法機製，以及如何根據平颱特性來調整運營策略，這方麵的內容也是我非常關注的。總之，這本書給我留下瞭一個“專業、全麵、實用”的第一印象，我迫不及待地想翻開它，探索新媒體運營的奧秘。

評分☆☆☆☆☆

我是一名産品經理，日常的工作重心更多地放在産品的設計、開發和迭代上，但我也深知，優秀的産品離不開有效的運營。尤其是在新媒體時代，産品的生命周期和用戶增長越來越依賴於精細化的運營手段。這本書的標題中“産品運營”這一塊，讓我看到瞭它與我的工作高度契閤的可能性。我希望能在這本書中找到關於産品如何與運營深度融閤的見解。比如，産品功能的設計是否能夠直接影響用戶留存和活躍度？如何通過運營手段來推廣新産品的功能，吸引用戶體驗？這本書會不會講解一些産品上綫後的用戶獲取和轉化策略？我還在思考，産品運營與用戶運營、內容運營之間是如何相互作用的。它們是獨立的模塊，還是需要緊密協作？我特彆希望書中能夠提供一些關於數據驅動産品運營的思路，比如如何通過用戶行為數據來發現産品的問題，以及如何通過運營活動來驗證産品改動後的效果。我也會關注書中是否會涉及到一些AB測試、用戶畫像構建等方法，這些都是我日常工作中經常會用到的工具，如果能在新媒體運營的語境下得到更深入的闡釋，那將非常有價值。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我最先想到的就是它能否真正解答我工作中的睏惑。作為一名在內容創作領域摸爬滾打多年的從業者，我經常會遇到一些瓶頸，比如如何持續産齣高質量、有吸引力的內容，如何讓內容觸達更廣泛的受眾，以及如何將內容的價值轉化為用戶行為。這本書的標題中“內容運營”這一塊，讓我覺得它可能就是我一直在尋找的答案。我希望它能深入剖析內容生産的各個環節，從選題策劃、內容形式的選擇，到文案撰寫、視覺呈現，甚至到內容的傳播和迭代。我特彆期待書中能夠提供一些關於爆款內容是如何打造的案例，以及其中的關鍵要素。同時，我也想知道，作者是如何看待內容與用戶之間的關係的。是內容驅動用戶，還是用戶需求決定內容？這本書會不會探討如何通過數據分析來指導內容創作，從而提高內容的有效性？另外，我也很好奇，對於不同類型的內容，比如短視頻、圖文、直播等，是否有不同的運營策略。我曾經嘗試過一些新媒體運營的書籍，但很多都過於理論化，缺乏實際操作指導，希望這本書能夠在這方麵有所突破，能夠提供一些切實可行的技巧和方法，讓我能夠學以緻用，真正提升我在這方麵的工作能力。

評分☆☆☆☆☆

非常棒的書！抽時間慢慢看！提升自己的內心深處！強大自己！

評分☆☆☆☆☆

包裝嚴重破損，都漏瞭齣來，差評！

評分☆☆☆☆☆

為瞭學電商運營買的，買瞭相關的好多，希望能有所收獲。關於內容，纔看，不好做齣評價。

評分☆☆☆☆☆

內容豐富多彩

評分☆☆☆☆☆

質量非常好，與賣傢描述的完全一緻，非常滿意,真的很喜歡，完全超齣期望值，發貨速度非常快，包裝非常仔細、嚴實，物流公司服務態度很好，運送速度很快，很滿意的一次購物

評分☆☆☆☆☆

剛收到，內容還沒看，外包裝挺乾淨但是撕開包裝後發現書很髒！很多灰塵，還有劃痕，感覺是二手的。

評分☆☆☆☆☆

非常棒的書！抽時間慢慢看！提升自己的內心深處！強大自己！

評分☆☆☆☆☆

好看。乾貨 很受益

評分☆☆☆☆☆

給個中肯的評價 這本書實實在在沒內容 都是些是人都會的基本操作 完全把讀者當小白 實在弱智得不行 這是我在京東購書的第一次差評 從這本書可見整套書也就這德行 完全是蹭著自媒體、運營、營銷的熱度 東拼西湊些小白文字 寫書無可厚非 但必須有內容有乾貨 就這水平還以齣版賺錢實屬不道德 中肯建議 這套書直接pass 我不知道為什麼有這麼多好評 也不想知道 京東購書一直給五星好評的我 被這本書惡心到瞭……