产品经理手册【套装10册】产品前线+产品的视觉+人人都是产品经理+产品心经+从点子到产品+电商产品经 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 产品经理
• 产品设计
• 产品思维
• 电商产品
• 用户体验
• 产品方法论
• 职业技能
• 商业
• 管理
• 工具书

店铺： 希望阶梯图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111525820

商品编码：12456291832

套装数量：10

书目：

1.电商产品经理宝典：电商后台产品逻辑全解析

2.产品经理创新手册 从消费者洞察到产品研发与上市全流程指南

3.杰出产品经理

4.产品经理的第二本书（白金版）

5.产品心经：产品经理应该知道的60件事

6.人人都是产品经理

7.从点子到产品：产品经理的价值观与方法论

8.产品的视角：从热闹到门道

9.产品前线

10.产品经理手册

编辑

　　产品经理是互联网时代各大企业非常宝贵的人才资源，而随着新零售时代的到来，互联网产品大都面临电商化，因此产品经理不可避免需要了解更多电商后台的产品开发逻辑，一个懂电商后台的产品经理会变得更有价值。《电商产品经理宝典》一改其他图书偏重方法论的形式，着重电商后台产品逻辑的解析，是产品经理应该人手一本的参考书。

内容简介

　　时至，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子，后关注整体时，就有了把控平台型产品的能力。
　　《电商产品经理宝典：电商后台产品逻辑全解析》围绕“电商后台产品”，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考定位，判断功能的优先级，或者从层面去思考功能的价值，从而成长为的电商产品经理。
　　建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。

作者简介

　　刘志远，电商产品经理，主导过多业务的电商产品搭建、更新迭代。人人都是产品经理、亿邦动力网专栏作家。微信公众号：碎碎恋产品，喜欢闲侃产品设计、商业分析以及后台挖坑。

精彩书评

　　目前市面上关于前端产品的书籍不胜枚举，然而涉及到后台产品的教学资料却几乎一片空白，尤其是电商后台产品，想要研究相关案例都无从下手。作为从业多年，专注于研究电商后端业务的作者，志远将庞大的后台产品体系化地梳理了一遍，结合案例重点讲解电商模式、架构、管理等关键知识点，大家在阅读过程中不仅能接触丰富的案例，还能掌握体系化思维，学会从整体去思考定位及功能价值。
　　——人人都是产品经理创始人&CEO;，起点学院院长 曹成明

　　电商在经历战略驱动与运营驱动两个阶段之后，基于用户红利衰减的基本面，产品驱动将走上前台。无论后台或前台，功能或体验，基于电商的产品策略将是下一波创业者的业务布局。志远这本书是稀有的从电商角度阐述产品策略的著作，强烈建议人手一本。
　　——亿邦动力总裁 贾鹏雷

　　我自己在阿里做了8年产品，对书中提到的很多都有涉猎，类目、商品、会员、订单、促销、物流……这些词看起来都好熟悉，想当年如果有这本书，我们这些电商产品经理的入门会省力很多。
　　——《人人都是产品经理》作者，良仓孵化器创始合伙人苏杰

　　本书是作者多年电商产品实践经验的总结，书中既包含了电商产品的整体架构、产品设计的体系化思维等大方向，又详细介绍了商品、订单、库存、 促销、物流、采购、仓储、会员等子模块，全面涵盖了电商后台产品经理须掌握的学习内容，有思路、有过程、有细节。对于刚刚涉足电商产品设计，尤其是电商后台产品设计的产品经理来说，非常具有指导价值。
　　——PMCAFF产品社区CEO 阿德

　　过去关于产品经理的书籍，往往都比较关注基本能力或基础方法论，而少有关注具体产品细节和行业知识的。刘志远的这本书，正是一次非常重要的尝试，可以给电商产品和后台产品的从业者都带来许多实操的思维方式和方法论，也可以给对这些产品感兴趣的入门者和局外人诸多启发。
　　——《从点子到产品》作者 滴滴出行产品专家 刘飞

目录

第1章　 产品经理概述 / 1 
1.1　产品经理的工作职责 / 2 
【产品经理的日常工作】 / 2 
【产品经理的要品质】 / 4 
1.2　相关工具、网站介绍 / 5 
1.3　电商模式 / 8 
第2章　 支撑线后台概述 / 11 
2.1　什么是电商后台 / 12 
2.2　电商后台产品架构 / 15 
2.3　后台丰富度的权衡 / 18 
第3章　商品中心 / 21 
3.1　商品的基本概述 / 22 
3.2　类目管理和品牌管理 / 24 
【类目管理】 / 24 
【品牌管理】 / 27 
3.3　属性管理 / 28 
【商品属性的设计】 / 29 
3.4　SKU与SPU / 32 
【编码问题】 / 34 
3.5　商品编辑 / 34 
【规格、价格信息】 / 36 
【商品图、商品详情描述、物流信息】 / 38 
【其他】 / 38 
3.6　商品管理 / 38 
3.7　商品搜索及筛选 / 40 
【商品搜索】 / 40 
【商品筛选】 / 44 
3.8　商品 / 45 
【常规】 / 46 
【个性化】 / 47 
3.9　商品评价 / 49 
3.10　小结 / 50 
第4章　促销 / 51 
4.1　促销的目的和案例 / 52 
4.2　促销形式概览 / 53 
4.3　促销活动规则 / 55 
【活动设置】 / 55 
【促销活动管理】 / 59 
【参与促销的订单计算】 / 59 
4.4　专场活动配置 / 60 
【活动条件】 / 60 
【主商品信息】 / 60 
【信息】 / 61 
【前端展示】 / 62 
4.5　优惠券管理 / 64 
【优惠券的类型和应用场景】 / 65 
【优惠券的设计规则】 / 65 
【优惠券的前端展示】 / 68 
【优惠券在订单中的处理】 / 68 
4.6　拼团 / 69 
【拼团类型】 / 69 
【拼团业务流程】 / 70 
【拼团的库存管理】 / 71 
第5章　内容管理 / 73 
5.1　CMS概述 / 75 
5.2　动态配置的产品逻辑 / 77 
【基础组件】 / 78 
【位置+内容】 / 78 
【动态页面】 / 78 
5.3　基础组件 / 79 
【图片】 / 80 
【文本模块】 / 81 
【商品】 / 81 
【商品排行榜】 / 82 
【优惠券】 / 82 
【导航栏】 / 83 
【HTML代码】 / 83 
5.4　动态页面的整体设置 / 84 
5.5　小结 / 85 
第6章　库存管理 / 87 
6.1　库存分层 / 89 
【库存的概念】 / 89 
【库存分层：销售层、调度层、仓库层】 / 90 
【库存同步】 / 92 
6.2　销售库存管理 / 92 
【活动库存的管理】 / 95 
【预售库存的管理】 / 95 
6.3　库存调度逻辑 / 95 
【库存调度影响因素】 / 96 
【库存调度规则】 / 97 
6.4　库存控制策略 / 99 
【需求预测】 / 99 
【库存】 / 102 
【库存控制模型】 / 103 
第7章　物流管理 / 107 
7.1　物流服务概述 / 108 
【普通物流】 / 108 
【同城配送】 / 109 
【门店自提】 / 109 
7.2　前台物流管理 / 110 
【运费模板】 / 111 
7.3　后端物流管理 / 113 
7.4　物流单号和状态管理 / 117 
7.5　小结 / 118 
第8章　采购管理 / 119 
8.1　采购流程 / 120 
8.2　供应商管理 / 122 
【供应商信息】 / 123 
【供应商评价】 / 124 
8.3　采购商品管理 / 125 
8.4　采购订单管理 / 127 
【采购申请单】 / 128 
第9章　仓库管理 / 131 
9.1　仓库管理概述 / 132 
【仓库区域划分】 / 133 
9.2　出库 / 134 
【调度】 / 135 
【打单】 / 136 
【拣货】 / 136 
【复核】 / 137 
【包装】 / 137 
【交接发货】 / 137 
9.3　入库 / 137 
【到货确认】 / 138 
【验货打码】 / 138 
【商品上架】 / 139 
9.4　盘点 / 140 
9.5　库位库区管理 / 141 
9.6　统计查询 / 141 
第10章　订单管理 / 143 
10.1　订单下单 / 145 
【父订单与子订单】 / 147 
【优惠分摊】 / 148 
10.2　订单拆单 / 150 
【为什么要拆单】 / 150 
【拆单流程】 / 151 
【拆单之后的前端显示】 / 152 
10.3　订单售后（退货退款） / 153 
【待付款取消订单】 / 154 
【待收货取消订单】 / 155 
【待收货/交易成功退货】 / 156 
【待收货/交易成功退款】 / 157 
10.4　线下服务订单 / 158 
【纯服务订单】 / 158 
【商品服务订单】 / 159 
10.5　订单数据统计 / 160 
【交易分析（从订单层面）】 / 160 
【商品分析（从商品层面）】 / 161 
【订单来源分析】 / 161 
10.6　扩展：购物车 / 162 
【购物车的妙用】 / 163 
【购物车的设计】 / 164 
【购物车的结算】 / 166 
第11章　其他综述 / 167 
11.1　会员 / 169 
【会员基础信息管理】 / 169 
【会员成长体系】 / 170 
【积分体系】 / 173 
【会员体系分层】 / 173 
11.2　调度中心 / 174 
【管理仓库】 / 174 
【选择发货仓】 / 175 
【更新库存】 / 176 
11.3　支付 / 176 
【支付方式】 / 176 
【交易记录】 / 178 
【对账】 / 178 
11.4　权限 / 179 
【权限体系】 / 179 
【角色管理】 / 180 
【账号管理】 / 181 
第12章　跨境电商的不同点 / 183 
12.1　跨境电商概述 / 184 
【跨境电商的形式】 / 184 
【一些基础概念】 / 186 
12.2　跨境订单流程 / 188 
12.3　清关备案 / 190 
【商品备案】 / 192 
后记 / 193 

前言/序言

　　随着智能手机的普及，互联网以汹涌之势融入我们的生活，上到花甲古稀的老人，下到总角之年的小朋友，都或多或少用过一些应用，对一些产品有见解，越来越多人开始讨论产品。对产品经理来说这是好的时代。
　　但是产品同质化越来越严重，用户体验却难以量化，马太效应在互联网行业如同魔咒，流量被巨头掌握，中小企业难以突破流量黑洞。对产品经理来说这同时也是坏的时代。
　　大部分用户根本感知不到后台产品的存在，会觉得后台产品颇为神秘。业内人一般认为做后台产品很难，因为产品的逻辑复杂。在大家天马行空的畅想之后，后台产品经理会想着怎么落地，后台能不能支撑？什么样的产品方案可以满足需求？
　　时至，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子，后关注整体时，就有了平台型产品的能力。
　　任何一个小功能在深入思考之后就是无底洞，需要对其取舍和衡量。可能因为我是一个工科生,喜欢做后台产品，喜欢沉浸于逻辑自洽的乐趣中。我遇到生活中的许多场景都会不自主地去想优化方案。
　　当我开始做电商后台产品时，想找些资料来化学习，却发现市场上关于产品的书籍，要么是产品方法论，要么是电商运营，基本没有产品后台相关的化书籍。电商行业发展这么多年，相关ERP软件也很成熟，很纳闷为什么没有后台产品的化资料？当时就想着自己以后要总结一些经验。
　　按照我的计划，以《电商后台是怎么回事儿》开头，逐步将商品、订单、促销等十几个子一点点剖析，写出一个系列。后来，我开始在公众号“碎碎恋产品”发表一些关于电商后台产品的文章，结识了一些同行业的产品朋友，他们认同我所写的产品内容，觉得是“干货”，鼓励我继续分享。后来出版社的编辑老师联系到我，一次意识到分享这件事可以这么酷，遂决定做出这本书。
　　本书的核心在于“电商后台产品”。
　　第1章简要地介绍了产品经理的工作职责、常见的电商模式，第2章介绍后台产品的作用、架构以及做后台产品的注意点。
　　第3章到第10章，将电商后台产品的子进行细分讲解，主要包括商品中心、促销、内容管理（CMS）、库存管理、物流管理、采购管理、仓库管理、订单管理等主要。
　　第11章总结了电商后台产品的其他子，重点讲解了会员、调度中心、支付、权限。
　　第12章重点叙述了跨境电商产品的不同点，包括跨境电商的几种模式、订单流程及清关备案流程。
　　本书以电商后台产品为例，介绍了在后台产品设计时的体系化思维。虽然无法面面俱到，但从庞大的后台产品体系中，我们可以慢慢学会从整体去思考定位，判断功能的优先级，或者从层面去思考功能的价值。
　　建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义，并且大部分产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台或多或少有些重叠。
　　希望本书能够带给大家些许帮助。
　　感谢公众号“碎碎恋产品”的粉丝们，是你们给了我写作的原始动力。感谢电子工业出版社的林瑞和老师在写作上给予的帮助。
　　后将我喜欢的一句话送给在产品成长路上前行的读者们：为者常成，行者常至。

一本关于产品从零到一的系统性指南，全方位剖析产品生命周期的各个关键环节，助你打造卓越产品。 本书并非仅仅罗列理论，而是以实战为导向，融合了丰富的案例分析、前沿的产品方法论以及资深产品人的独到见解，旨在为每一位渴望在产品领域取得突破的读者提供一套完整且可落地的解决方案。它将带领你穿越产品开发的迷雾，从最初的灵感闪现，到最终产品的成功上线与持续迭代，一步一个脚印，稳扎稳打，直至构建起一款真正能够赢得市场的优秀产品。 一、 洞察先机，孕育无限可能：从“点子”到“产品”的蜕变之路 万事皆有起点，优秀的产品更是如此。本书的第一部分将聚焦于产品创意的源头，深入探讨如何捕捉市场痛点，识别用户需求，并将其转化为具有商业价值的产品想法。我们不仅仅满足于“想到好点子”，更重要的是学习如何“验证好点子”。这包括了扎实的用户研究方法，如何设计有效的访谈和问卷，如何进行市场调研以评估潜在的市场规模和竞争格局。 你将了解到各种创新思维的工具和技巧，例如头脑风暴、SCAMPER法、用户旅程地图等，它们将帮助你打破思维定势，发掘被忽视的机遇。更重要的是，本书将强调“最小可行性产品”（MVP）的概念，教会你如何在早期阶段，以最低的成本和最快的速度验证你的核心假设，避免在未经检验的方向上投入过多资源。这如同在广阔的海洋中，先找到一块可以立足的礁石，再逐步扩大你的领地。 二、 精益求精，雕琢用户体验：产品设计的艺术与科学 一个伟大的产品，离不开卓越的用户体验。本书的第二部分将深入产品设计的核心，将用户置于绝对中心。你将学习如何从用户视角出发，理解他们的行为模式、心理需求以及潜在的期望。这不仅仅是关于界面美观，更是关于流程的顺畅、功能的易用以及情感的连接。 我们会详细解析用户体验（UX）和用户界面（UI）设计的关键原则，包括信息架构、交互设计、视觉设计等。你将掌握如何构建直观且富有吸引力的用户界面，如何设计流畅的交互流程，让用户在使用产品时感到自然、愉悦，甚至惊喜。本书将强调“以用户为中心”的设计理念，并通过大量的实例展示，让你理解为何优秀的产品设计往往是“润物细无声”的，它能够默默地解决用户的问题，提升他们的效率，最终成为他们生活中不可或缺的一部分。 从线框图的绘制到高保真原型的制作，再到A/B测试的运用，本书将为你提供一套完整的用户体验设计工作流程。你将学会如何有效地收集用户反馈，并将其转化为可执行的设计优化方案，不断打磨产品，使其趋于完美。 三、 构筑坚实基础，构建高效团队：产品经理的“心经”与“前线” 产品经理的角色至关重要，他们是连接市场、技术与用户的桥梁，是产品成功的关键驱动力。本书的第三部分将深入探讨产品经理的核心素养与必备技能，揭示“人人都是产品经理”背后的深刻含义。 你将学习如何清晰地定义产品目标和策略，如何制定可行的产品路线图，以及如何有效地进行项目管理。这包括了需求分析、优先级排序、风险评估以及跨部门沟通协调等一系列挑战。本书将强调产品经理的“同理心”，不仅仅是对用户的同理心，更是对开发、设计、运营等团队成员的同理心。理解不同职能团队的挑战与诉求，才能构建起高效、协作的团队，共同为产品的成功而努力。 特别地，我们将深入剖析产品“前线”的真实场景，分享产品经理在面对市场变化、用户反馈以及竞争压力时，如何做出明智的决策。这其中蕴含着大量的实战经验和“踩坑”教训，它们将帮助你少走弯路，更快地成长为一名优秀的产品经理。 四、 驱动增长，实现商业价值：电商产品的独特法则 在当今高度数字化的时代，电子商务已成为商业领域不可忽视的巨大力量。本书的第四部分将聚焦于电商产品的开发与运营，为你揭示其独特的成功法则。 你将深入了解电商产品的核心逻辑，包括用户生命周期管理、转化漏斗优化、用户增长策略以及复购机制的设计。我们将详细讲解如何构建一个既能吸引用户，又能促成交易的平台。这包括了商品展示、购物车、支付流程、订单管理等各个环节的优化。 更重要的是，本书将强调数据驱动的决策理念在电商产品中的重要性。你将学习如何运用各种数据分析工具，追踪用户行为，分析转化率，挖掘增长点，并根据数据反馈不断调整和优化产品策略。从用户获取到用户留存，从提升客单价到降低流失率，本书将为你提供一套完整的电商产品增长解决方案。 五、 视觉呈现，提升品牌感知：产品的“视觉”之道 在信息爆炸的时代，产品的视觉呈现往往是用户的第一印象，也是其品牌个性的重要载体。本书的第五部分将深入探索产品的“视觉”层面，教你如何通过设计语言来传递产品的价值，建立用户的信任，并最终形成品牌忠诚度。 你将学习到如何从用户心理和品牌定位出发，构建一套统一且富有吸引力的视觉风格。这包括了色彩运用、字体选择、图标设计、插画风格以及整体的版式布局。本书将强调“形式追随功能”的设计原则，确保视觉的创新与产品的易用性、信息传达的准确性相辅相成。 我们也将探讨如何通过视觉设计来提升产品的用户体验，例如通过清晰的导航和层级来降低用户的认知负担，通过有吸引力的视觉元素来引导用户的操作，以及通过一致的视觉语言来增强用户对产品的感知和记忆。 总结： 本书集结了从产品创意、用户体验设计、产品经理能力进阶、电商产品运营到产品视觉呈现的全方位知识体系。它以实战为根基，以用户为导向，以数据为驱动，旨在为你提供一套系统性的产品方法论，助你在复杂多变的市场环境中，打造出真正具有竞争力的优秀产品。无论你是初入产品领域的萌新，还是经验丰富的产品老兵，都能从中汲取养分，实现自我突破，成为一名杰出的产品创造者。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“人人都是产品经理”这句话深信不疑，也正是这份信念，驱使我不断地去探索和学习。这套《产品经理手册》中的《人人都是产品经理》无疑是我最期待的部分。我希望这本书能够打破我之前对产品经理的一些固有认知，让我明白，产品经理不仅仅是开发团队的“上传下达者”，更是整个产品生命周期的“灵魂人物”。我期待书中能够分享更多关于产品思维、用户洞察、需求分析、竞品分析等核心技能的讲解，并且能够提供一些实际的工作方法和工具，让我能够更好地理解产品经理的职责，以及如何在日常工作中培养产品经理的思维模式。我相信，通过阅读这本书，我能够更清晰地认识到自身在产品领域的潜力，并找到提升自身能力的具体方向。

评分☆☆☆☆☆

电商领域是目前市场最活跃、竞争最激烈的赛道之一，而《电商产品经》这本书，对我的吸引力是显而易见的。我一直对电商产品的运作模式和用户增长策略非常感兴趣，尤其是在这个快速变化的时代，如何不断创新和优化电商平台，以适应用户的不断变化的需求，是每一个从业者都面临的挑战。我希望这本书能够深入剖析电商产品的核心逻辑，分享一些成功的电商产品案例，以及在产品设计、用户体验、营销推广、数据分析等方面的方法论。我期待能够从中学到如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，如何构建一个高效、便捷、有吸引力的电商平台，并最终实现商业价值的最大化。这本书将为我提供一个全新的视角，去理解电商产品背后的商业智慧。

评分☆☆☆☆☆

第一眼看到这套书，我就被它庞大的阵仗吸引了。10本书，涵盖了产品经理的方方面面，从最初的概念萌芽到上市后的精细运营，似乎无所不包。我尤其期待《产品前线》和《从点子到产品》这两本，因为我一直觉得，一个好的产品，离不开对市场最前沿的敏锐洞察，以及将抽象想法转化为具体产品形态的强大能力。很多时候，我会在脑海中构思出各种奇思妙想，但却苦于找不到将这些想法落地的路径，这套书的出现，就像是为我点亮了一盏指路明灯，让我看到了将创意变为现实的希望。我迫不及待地想深入了解，如何从一个模糊的点子出发，一步步通过市场调研、用户访谈、原型设计、MVP迭代等一系列环节，最终构建出一个能够解决用户痛点、具有商业价值的产品。相信这套书会为我提供一套系统性的方法论，让我不再是“纸上谈兵”，而是真正能“上手实操”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对互联网产品有着浓厚兴趣的普通读者，我常常感到信息爆炸带来的迷茫。市面上关于产品经理的书籍琳琅满目，但很多都过于理论化，或者只聚焦于某个单一的方面，很难形成一个完整的认知体系。而这套《产品经理手册》则给了我一种“一站式”的学习体验。其中，《产品的视觉》和《产品的视觉》这两本，对视觉设计在产品中的重要性有着非常深刻的阐述，我一直认为，用户体验很大程度上取决于产品的视觉呈现，一个美观、易用的界面能够极大地提升用户的好感度和留存率。我希望通过阅读这两本书，能够更深入地理解用户体验设计原则，学习如何从用户的角度出发，去思考界面的布局、色彩搭配、交互流程等，最终打造出令人赏心悦目的产品。我也期待能从中获得一些实用的设计技巧和案例分析，让我能够举一反三，运用到自己的日常观察和思考中。

评分☆☆☆☆☆

在信息洪流中，我常常感到自己的思维碎片化，难以形成系统性的认知。《产品心经》这个书名，立刻勾起了我的好奇心。我猜想，这本书可能不是一本纯粹的技巧手册，而是更侧重于产品经理的内在修炼和心法。我期待它能帮助我理解在产品开发过程中，如何平衡商业目标和用户需求，如何在高压环境下保持冷静和专注，以及如何与团队成员建立良好的沟通和协作关系。我希望它能够分享一些关于产品哲学的思考，引导我深入理解产品的本质，以及如何去“经营”一个产品，让它在市场中获得长久的生命力。我相信，真正的产品大师，不仅要有卓越的技能，更要有深刻的洞察力和坚定的信念，而《产品心经》或许正是通往这份境界的钥匙。