正版 一本書讀懂銷售流程銷售細節全知道汽車房地産微信微商溝通說話技巧銷售 市場營銷 書籍 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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目錄

分析是做好銷售工作的步，同時是有效開展銷售工作的基礎。

分析是做好銷售的步 _ 002

分析能力=解決問題能力 _ 004

分析什麼以及如何分析 _ 005

分析的原則：客觀、公平 _ 009

【超導鏈接】決定銷售業績的3因素_ 012

目標是方嚮、指引，設定閤理的目標，不僅可以讓銷售員避免外界不良因素的影響，還對銷售員有鞭策、激勵的作用。

目標不是做給彆人看的 _ 017

個人目標與團隊整體目標 _ 018

長期目標Vs短期目標 _ 020

重要的是目標要明確 _ 022

把目標提高一點難度的理由 _ 024

設定自我奬懲標準 _ 026

【超導鏈接】銷售員必須知道的客戶4方麵信息 _ 027

銷售員在做好工作計劃後，按著計劃開展工作，可有效避免盲亂的狀態，在提升工作效率的同時，有條不紊地把目標變成現實。

目標需要周密的計劃來實現_ 031 

製訂計劃必遵循的兩大原則 _ 034

分清主次方能提高工作效率 _ 036

留有餘地 _ 037

工作時間錶的妙用 _ 038

【超導鏈接】銷售員必須知道的7大電話銷售禁忌 _ 040

銷售員的準備工作做得越充分，其底氣就越足。

準備越充分越易成功 _ 045

為什麼會忽略準備工作 _ 046

到底要準備些什麼 _ 048

預演——避免準備工作疏忽的好方法 _ 050

準備工作從小事做起 _ 051

【超導鏈接】必須要考慮到打電話時的環境 _ 052

邀約的成敗，直接決定瞭銷售的成敗。

找準約見的目標客戶_ 055

如何麵對常見的客戶拒絕_ 057

精心策劃一場“偶遇”_ 059

巧藉第三方的力量_ 061

有時需要的是份堅持_ 064

【超導鏈接】打電話時的溝通5大要訣_ 067

銷售員與客戶見麵詳談，應盡可能地選擇環境適宜的地點，並營造利於交流溝通的氛圍，去感染、影響客戶。

見麵地點的選擇_ 071

開場白——說好見麵的句話_ 073

打開話匣子的鑰匙_ 076

攜尊重和理解前往_ 079

微笑的力量_ 081

有興趣纔有話題_ 083

真誠贏得一切_ 085

【超導鏈接】有效的5種預約方式_ 086

推崇在銷售過程中有著至關重要的作用，它是在客戶心目中建立信任，乃至於信賴的基礎。

銷售推崇的根本——價值塑造_ 092

在推崇時推崇什麼_ 093

推崇的技巧——講故事_ 095

語言的感染力_ 097

藉用他人言語的效果_ 099

推崇時的禁忌_ 101

【超導鏈接】有效的提問方式和技巧_ 103

隻有在客戶認可，接受瞭銷售員本人的基礎上，銷售員纔能有機會推銷産品服務。

引起共鳴的首要條件_ 108

讓客戶多說_ 109

提問的藝術_ 112

情感同步_ 116

絮叨的反作用力_ 119

【超導鏈接】接近客戶的8種方法_ 122

在什麼時候切入，采取何種方式切入，直接關係到接下來銷售工作的開展。

客戶為什麼會有敵意_ 126

情緒與語言_ 129

敢於開口比什麼都重要_ 131

懂得看人臉色_ 133

從錶情的變化選擇切入時機_ 137

等，永遠無機會_ 140

幾種行之有效的切入方法_ 142

【超導鏈接】常見10種類型客戶購買欲望刺激法_ 144

交易是整個銷售過程中關鍵環節也是變數多的環節。

客戶拒絕是很正常的事_ 149

給客戶一個購買的理由_ 152

客戶的辯駁、防衛真意_ 155

有選擇纔有交易_ 158

得到多一點的心理_ 161

認同決定成交_ 163

促成交易的幾種技巧_ 166

【超導鏈接】客戶購買信號的識彆_ 174

人品即銷售力，無論終是否達成成交，銷售員都要保持應有的禮儀和風度，對客戶錶示感謝以及打攪之類的語言。

為什麼要錶示感謝_ 178

有效的感謝——言之有物_ 179

感謝語言中贊美的度_ 181

【超導鏈接】價格異議處理的8種方法_ 184

定期迴訪，幫助客戶解決實際使用中的問題，不僅能更進一步地維護客戶間的關係，培養客戶的忠誠度，還可以收集到手資料信息。

銷售的真正競爭力_ 188

落實到實處纔會有效果_ 190

給客戶一個發泄情緒的機會_ 191

消除抱怨的步驟_ 194

【超導鏈接】迴訪客戶的5大事項_ 196

我們銷售員的成長與成功，都無法離開老客戶的支持--再交易或者是轉介紹。

整理、管理名片的功課_ 199

分享的巨大作用_ 201

聯絡無假期_ 204

保持客戶角度_ 205

【超導鏈接】客戶管理的3大內容_ 206

一、分析

分析是做好銷售工作的步，同樣是有效開展銷售工作的基礎。因為，隻有對行業、企業、産品服務等多方麵進行分析後，銷售員纔能清楚地知道銷售什麼；嚮誰銷售；如何銷售，並在此基礎上定目標、做計劃，一步步地實現自我的銷售目的。

怎樣纔能取得優異的業績呢？大多數銷售員可能會認為要勤奮、努力，要取得比他人更好的業績，就應當比他人更為努力。我絲毫不否認：做好銷售就應當勤奮、努力；從我個人的感覺而言，從事銷售的人也是這個世界上為勤奮而努力的人。

勤奮、努力就能取得好業績嗎？為什麼總是會齣現這樣的情況：有的銷售員每天披星戴月地奔波卻拿不下幾份訂單；有的銷售員沒費什麼力氣，隻是打幾個電話，發幾條微信，齣去跟幾個客戶見見麵，就達成瞭交易。

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