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出版社： 科学出版社
ISBN：9787030303042
商品编码：1423763955
具体描述
基本信息
书名:客户服务管理(现代企业管理系列教材)
价：36.00元
作者:曹宗平
出版社：科学出版社
出版日期：2011年6月1日
ISBN：9787030303042
字数：
页码：301
版次：第1版
装帧：平装
开本：
商品重量：422 g
内容提要
客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，既重视传统教学中的理论讲解，又引进了现代教学中的案例分析，做到虚实结合，相得益彰。在激发学生学习兴趣和求知热情的同时，最大限度地提高课堂教学效果，逐步培养学生运用理论分析问题、解决问题的能力。本书适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可以作为工商界人士的研读参考书。
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