正版自考教材 10421 客户服务管理 现代企业管理专业教材 曹宗平 现代企业管理系列教材

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店铺: 中泰利图书专营店
出版社: 科学出版社
ISBN:9787030303042
商品编码:1423763955

具体描述

基本信息

书名:客户服务管理(现代企业管理系列教材)

价:36.00元

作者:曹宗平

出版社:科学出版社

出版日期:2011年6月1日

ISBN:9787030303042

字数:

页码:301

版次:第1版

装帧:平装

开本:

商品重量:422 g

 

 内容提要

 客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,既重视传统教学中的理论讲解,又引进了现代教学中的案例分析,做到虚实结合,相得益彰。在激发学生学习兴趣和求知热情的同时,最大限度地提高课堂教学效果,逐步培养学生运用理论分析问题、解决问题的能力。本书适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可以作为工商界人士的研读参考书。


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质量很好,老顾客了!

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正版教材,纸张看着还不错的~

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是对的

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收到了,随手翻了一下,字迹很清晰

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方便备课及考试,图书品质不错。

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