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发表于2024-11-27

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商品介绍


店铺： 中泰利图书专营店
出版社： 科学出版社
ISBN：9787030303042
商品编码：1423763955

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书籍描述

基本信息

书名:客户服务管理(现代企业管理系列教材)

价：36.00元

作者:曹宗平

出版社：科学出版社

出版日期：2011年6月1日

ISBN：9787030303042

字数：

页码：301

版次：第1版

装帧：平装

开本：

商品重量：422 g

 

 内容提要

 客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，既重视传统教学中的理论讲解，又引进了现代教学中的案例分析，做到虚实结合，相得益彰。在激发学生学习兴趣和求知热情的同时，最大限度地提高课堂教学效果，逐步培养学生运用理论分析问题、解决问题的能力。本书适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可以作为工商界人士的研读参考书。


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读者评价

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收到了，随手翻了一下，字迹很清晰

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物流很慢很慢

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方便备课及考试，图书品质不错。

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正版教材，纸张看着还不错的~

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