商城正版 溝通學(共三冊) 超級說服學+說話聊天學+幽默溝通學不爭執 不對立的溝通 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 說服力
• 人際溝通
• 社交
• 情商
• 幽默
• 溝通學
• 自我提升
• 正版圖書
• 實用指南

店鋪： 蔚藍書店

齣版社： 廣東旅遊齣版社

ISBN：9787557010126

商品編碼：14673251370

包裝：平裝

套裝數量：3

正文語種：中文

...........

..............

《高情商溝通的藝術：化解衝突，建立連接，贏得人心》 在這信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，高效、富有成效的溝通已成為每個人安身立命、事業騰飛的關鍵。我們常常陷入溝通的睏境：誤解、爭執、冷戰，甚至因此失去重要的機會和珍貴的情誼。然而，溝通並非一場非輸即贏的博弈，更不是一場痛苦的消耗戰。它是一門可以習得的藝術，一種可以磨練的技能，一種能夠化解矛盾、加深理解、建立深度連接的強大力量。 本書《高情商溝通的藝術》正是為你量身打造的溝通進階指南。它並非一套僵化的溝通模闆，也不是關於如何“操縱”他人的技巧，而是深入剖析高情商溝通的底層邏輯，引導你從內而外地提升溝通能力，讓你在任何情境下都能遊刃有餘，自信錶達，並最終贏得他人的信任與尊重。 告彆低效溝通的泥沼，擁抱和諧人際的春天 你是否曾因為一句話說錯而後悔不已？是否曾感覺自己總是被誤解，無論如何解釋都無法被理解？是否曾在重要的會議上因為緊張而語無倫次，錯失瞭展現纔華的機會？或者，在傢庭、朋友圈中，你是否常常因為溝通不暢而感到疲憊和無奈？ 低效的溝通不僅浪費時間，更會消耗精力，損害人際關係，甚至阻礙個人成長。然而，令人欣慰的是，這些睏境並非無法打破。《高情商溝通的藝術》將帶領你走進一個全新的溝通世界，在這裏，你將學會： 識彆並超越溝通中的“陷阱”： 瞭解那些常常導緻溝通失敗的常見誤區，例如以偏概全、情緒化反應、缺乏傾聽等，並掌握繞過這些陷阱的方法。 建立同理心，真正走進對方的世界： 學會站在對方的角度思考問題，理解他們的感受和需求，這是建立有效連接的基石。 運用非暴力溝通的智慧，化解衝突於無形： 掌握觀察、感受、需要、請求的溝通模式，用平和、真誠的方式錶達自己，同時也能化解對方的防禦心理。 提升傾聽的藝術，讓對方感受到被重視： 學習積極傾聽的技巧，包括復述、澄清、提問等，讓對話真正“流動”起來。 掌握積極反饋和建設性批評的技巧： 如何在不傷害對方自尊心的前提下，提供有價值的意見，促進共同進步。 構建強大的自信，讓你的聲音被聽見： 學習如何剋服社交恐懼和錶達障礙，用清晰、有力的語言錶達自己的觀點。 理解並運用非語言溝通的力量： 肢體語言、麵部錶情、語調等非語言信號在溝通中扮演著至關重要的角色，你將學會解讀和運用它們。 在高壓和緊急情境下保持冷靜，有效溝通： 掌握在衝突、爭議甚至危機時刻，如何保持情緒穩定，進行有效溝通，引導事態嚮好的方嚮發展。 內容深度解析：為你解鎖溝通的每一個維度 本書將圍繞以下幾個核心維度，為你提供全麵而深入的溝通智慧： 第一篇：理解溝通的本質與高情商溝通的基石 溝通的定義與誤區： 什麼是真正的溝通？為何我們常常“溝通”瞭，但信息並未有效傳遞？深入剖析常見的溝通誤區，如“我認為你應該知道”、“假設對方理解一切”、“隻說不聽”等。 情商與溝通的深度連接： 探索情商（情緒智力）在溝通中的核心作用。理解自我情緒認知、自我情緒管理、社會意識、人際關係管理如何直接影響溝通的質量。 同理心：建立連接的橋梁： 學習如何培養和運用同理心。區分同情、同理和憐憫，掌握傾聽、觀察、提問等技巧，真正走進對方的內心世界。 傾聽的藝術：傾聽即是愛的錶達： 深入講解積極傾聽的八大技巧，從“假裝傾聽”到“全心投入”，讓你成為一個讓對方願意傾訴的傾聽者。 第二篇：掌握有效的溝通策略與技巧 非暴力溝通（NVC）：化解衝突的智慧： 詳細闡述NVC的四大要素：觀察（Observation）、感受（Feeling）、需要（Need）、請求（Request）。通過大量案例，演示如何運用NVC來處理人際矛盾，錶達自己的需求，並理解他人的需求。 清晰錶達：讓你的意思被準確理解： 學習如何組織語言，使用具體、清晰的詞語，避免含糊不清和模棱兩可。掌握“電梯演講”等精煉錶達技巧。 積極提問：引導對話，獲取信息： 掌握開放式問題、封閉式問題、探詢式問題等不同類型提問的運用場景。學習如何通過提問來深入瞭解對方，引導對話方嚮。 “我”信息與“你”信息的對比： 學習如何運用“我”信息來錶達自己的感受和需求，避免使用指責性的“你”信息，從而減少對方的防禦心理。 反饋的藝術：贊美與批評的智慧： 學習如何給予建設性的反饋，無論是贊美還是指齣不足，都能達到激勵和改進的目的，而非打擊。 第三篇：應對復雜情境的溝通進階 處理衝突與分歧：從對立到閤作： 學習識彆衝突的早期信號，掌握處理不同類型衝突的策略，如閤作、妥協、迴避等。教授如何在激烈的爭論中保持冷靜，尋找共同點。 說服的心理學：贏得信任與支持： 探索說服的基本原理，學習如何建立信任，理解對方的動機，並以閤法、閤乎道德的方式影響他人。 非語言溝通的魅力：肢體語言的解讀與運用： 深入解析肢體語言、麵部錶情、眼神交流、語音語調等非語言信號的含義。教你如何通過非語言信號來增強溝通效果，以及如何解讀他人的真實意圖。 在高壓環境下的溝通：保持冷靜與專業： 學習在壓力、批評、拒絕等不利情境下，如何保持鎮定，有效迴應，維護自己的尊嚴，並尋找解決問題的途徑。 跨文化溝通的敏感性：尊重差異，促進理解： 瞭解不同文化背景下的溝通習慣和禁忌，學習如何在跨文化交流中錶現齣尊重和敏感，避免不必要的誤解。 本書將帶給你哪些切實可見的改變？ 職場： 在會議上自信發言，清晰闡述觀點，獲得更多認可；與同事、上級、下屬建立良好的工作關係，提升團隊協作效率；在商務談判中，掌握主動權，達成更有利的協議。 傢庭： 與伴侶、孩子進行更深層次的溝通，化解傢庭矛盾，營造和諧溫馨的傢庭氛圍；成為一個更受傢人信賴和尊重的成員。 社交： 結交更多誌同道閤的朋友，拓展人脈圈；在社交場閤遊刃有餘，成為一個受歡迎的傾聽者和談話者。 個人成長： 提升自我認知，更瞭解自己的情緒和需求；在人際交往中獲得更多的積極體驗，提升幸福感和自信心。 《高情商溝通的藝術》不是一本速成手冊，它需要你的實踐和反思。書中提供的理論模型、技巧方法，都將在你的日常生活中得到驗證和提升。每一次成功的溝通，都是一次自我價值的肯定；每一次化解的誤會，都是一次情感的升華。 請放下你的顧慮，帶著好奇與開放的心態，翻開這本書。你將發現，溝通的魅力遠超你的想象。它是一扇通往理解、連接與和諧的大門，而你，就是那個能夠打開這扇門的關鍵人物。讓我們一起，踏上這段改變人生的溝通旅程，用智慧和真誠，構建更美好的人際關係，創造更精彩的人生。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我眼前一亮！我一直覺得自己在溝通方麵是“小學生”水平，遇到一些稍微復雜或者容易起衝突的場閤，總是有點不知所措。這本書的內容，尤其是關於如何避免不必要的爭執和對抗，真是太及時瞭。它沒有那種空泛的理論，而是給齣瞭很多非常具體、可操作的方法。我特彆喜歡它講到的“傾聽的藝術”，以前我總是急於錶達自己的觀點，結果聽進去瞭多少對方的話呢？現在我明白瞭，真正有效的溝通，首先要學會的是放下自己的預設，去理解對方的真實想法和感受。書裏還舉瞭很多生活中的例子，讀起來一點都不枯燥，像是和一位經驗豐富的長輩在交流，娓娓道來，卻句句切中要害。我試著在和傢人的溝通中運用瞭一些技巧，比如在意見不閤的時候，先承認對方的感受，而不是立刻反駁，效果真的齣奇的好！以前我們傢常常因為一些小事就僵持不下，現在反而能心平氣和地找到解決方案瞭。這本書讓我意識到，溝通不是一場誰輸誰贏的辯論賽，而是一個共同尋找理解和連接的過程。它不僅提升瞭我的溝通技巧，更重要的是，它改變瞭我看待溝通的態度，讓我覺得和人交流變得更輕鬆、更有趣瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書中關於“不爭執，不對立的溝通”的理念，對我來說是顛覆性的。我一直以為，在意見不閤的時候，想要“贏”，就必須堅持自己的觀點，甚至要去“說服”對方。這本書讓我明白，真正的溝通高手，追求的不是爭輸贏，而是尋求理解和共贏。它提供瞭一些非常實用的方法，例如如何識彆和管理自己的情緒，如何傾聽對方的“弦外之音”，以及如何用“我”信息來錶達自己的感受，而不是用“你”信息來指責對方。我特彆受益於書裏關於“非暴力溝通”的闡述，它教會我如何識彆和錶達自己的需求，而不是僅僅抱怨或者指責。在一次和伴侶因為生活瑣事發生爭執時，我嘗試運用書裏提到的方法，先平靜下來，然後用“我感到…”來錶達我的感受和需求，而不是直接說“你總是…”結果，這次爭執沒有升級，我們反而能夠靜下心來，一起找到解決問題的辦法。這本書讓我深刻地認識到，有效的溝通不是一場戰鬥，而是一次閤作，是兩個人一起去理解對方，共同尋找更優解決方案的過程。它不僅提升瞭我的溝通技巧，更重要的是，它改變瞭我處理衝突的思維方式，讓我能夠以一種更成熟、更平和的態度去麵對人際關係中的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“說話聊天學”部分，簡直是為我這樣不擅長社交、害怕冷場的人量身定做的！以前參加聚會或者認識新朋友，總是感覺腦袋裏一片空白，不知道該說些什麼，也害怕說錯話。這本書就像一本實用的“社交錦囊”，提供瞭大量的聊天話題、破冰技巧，甚至是如何巧妙地迴應彆人的問題。我特彆喜歡它講到的“開放式問題”和“積極迴應”的技巧，讓我知道如何引導話題，讓對方願意繼續說下去，而不是讓談話很快就陷入僵局。書裏還分享瞭很多關於如何保持對話有趣、避免尷尬冷場的方法，這些細節對於改善我的人際交往真的太有用瞭。我試著在一次和陌生同事的午餐時間，運用書裏的一些技巧，主動開啓話題，並對他的分享錶現齣真誠的興趣。結果，這次午餐比以往愉快得多，我們聊瞭很多，也對彼此有瞭更多的瞭解。這本書讓我發現，原來好好說話、好好聊天，並沒有想象中那麼難，關鍵在於掌握一些方法和技巧，並且帶著真誠的心去交流。它不僅教會瞭我“說”，更教會瞭我“聽”和“迴應”，讓我在社交場閤不再感到焦慮，而是能夠更自如、更自信地去與人互動。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得幽默感是一種非常寶貴的品質，它不僅能化解尷尬，還能拉近人與人之間的距離。這本書的“幽默溝通學”部分，真的是給我打開瞭一個新世界！我以前總以為幽默是天生的，要麼有，要麼沒有，沒想到它也是可以學習和培養的。書裏分析瞭很多不同類型的幽默，比如自嘲、觀察式幽默、情景式幽默等等，並給齣瞭很多生動的例子。它還教我如何找到生活中的幽默點，如何避免開不閤時宜的玩笑，如何恰當地運用幽默來達到積極的溝通效果。我試著在一次和朋友的聚會中，運用書裏講到的“誇張式幽默”來描述一件小事，結果引來一陣陣笑聲，氣氛一下子變得非常融洽。而且，書中還強調瞭幽默的邊界，提醒我們不要用攻擊性的、帶有歧視性的玩笑，這讓我覺得這本書非常負責任。這本書讓我意識到，幽默並不是要變成一個“段子手”，而是要學會用輕鬆、有趣的方式來錶達自己，從而讓溝通更加愉快和有效。它不僅提升瞭我的“逗樂”能力，更重要的是，它讓我體會到，在生活中發現和創造快樂，是多麼重要的一件事。

評分☆☆☆☆☆

我最近對“超級說服學”這個概念非常感興趣，尤其是在工作中，如何能夠有效地影響他人，達成共識，是一項非常重要的能力。這本書在這一點上給瞭我很多啓發。它深入淺齣地講解瞭說服背後的心理學原理，讓我明白，原來我們以為的“有道理”並不能直接轉化為對方的“同意”。書裏提到的一些說服策略，比如如何建立信任、如何用故事打動人、如何適時地提齣建議，都非常實用。我印象最深刻的是關於“同理心”的部分，它強調瞭站在對方的角度思考問題的重要性，並且如何將這種理解轉化為說服的力量。我嘗試在一次項目匯報中運用瞭書中的一些方法，比如在介紹方案之前，先強調這個方案如何解決瞭團隊目前麵臨的痛點，讓聽眾産生共鳴，而不是一上來就大談特談方案的優點。結果，整個匯報的反饋比以往積極瞭很多，大傢對方案的接受度也大大提高。這本書不僅僅是教你“怎麼說”，更重要的是教你“怎麼思考”，讓你從根本上理解溝通和說服的邏輯。它讓我在麵對一些需要爭取支持的場閤時，不再感到心虛和迷茫，而是能夠更有策略、更有自信地去錶達自己的觀點。