心靈咖啡 禁書 職場人際不可誤踩的地雷 職場禮儀 如何與同事 領導 客戶相處 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場技能
• 人際關係
• 職場禮儀
• 溝通技巧
• 情緒管理
• 辦公技巧
• 領導力
• 職業發展
• 自我提升
• 禁書

店鋪： 墨馬圖書旗艦店

齣版社： 印刷工業齣版社

ISBN：9787514204827

商品編碼：15899837931

商品基本信息,請以下列介紹為準
商品名稱：	禁書-職場人際不可誤踩的地雷
作者：	楊承清
市場價：	16
ISBN號：	9787514204827
齣版社：	印刷工業齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本：32開	語種：中文
齣版時間：2012-06	版次：1	頁數：187
印刷時間：2012-06-01	印次：1	字數：90韆字

目錄

Part01 不要忽視儀錶禮節，好形象纔會有好人脈 Part02 不在職場發泄情緒，心態平和保證順利交往 Part03 注意保持距離，職場動情關係就會亂套 Part04 不能脫離組織，融入團隊纔能快樂共事 Part05 做人不能太張揚，低調纔會獲得同事的尊重 Part06 做人不能耍奸猾，你待人以誠，人對你以真

  精彩內容

......

內容簡介

楊承清編著的《禁書》內容介紹：人在職場，糟糕的形象裝扮、難以自製的情緒、毫無遮攔的言語、不負責任的態度等，都是人際交往的“地雷” ，無論你誤踩瞭哪一顆，都會給你的職場之路帶來危險。 職場人際交往中的“地雷”無處不在，掌握*巧妙的人脈經營方法，不僅能讓你避免誤踩職場人際交往的“地雷”，而且會讓你在職場中遊刃有餘，從職場菜鳥一躍為職場達人。一起來翻閱《禁書》吧！

作者簡介

楊承清，我是天生的樂天派，不知道什麼叫痛苦，萬丈紅塵三杯酒，韆鞦大業一壺茶。我可以沒脾氣，但不能沒骨氣。我*理想的生活是：白天可以有說有蔓，晚上可以睡個好覺。

 

心靈咖啡：職場生存啓示錄 這是一本為所有在職場迷宮中穿梭的你而準備的指南。它不是一本枯燥的理論教科書，也不是一篇冷冰冰的攻略大全，而是以一種溫潤、細膩、充滿洞察力的方式，為你揭示職場中最隱秘的角落，那些常常被忽略卻又至關重要的“地雷區”。 在日新月異的現代職場，我們早已不是孤軍奮戰。每一次的閤作，每一次的溝通，每一次的會議，都編織成一張復雜的人際關係網。這張網，有時能成為我們堅實的後盾，讓我們在挑戰麵前無所畏懼；有時，卻也可能成為絆腳石，讓我們步履維艱，甚至付齣沉重的代價。《心靈咖啡》正是要為你點亮這張網上的每一個節點，讓你清晰地看見那些可能引爆衝突、損害聲譽、阻礙發展的“禁忌”。 為什麼我們需要這本“禁書”？ 或許你曾疑惑，明明付齣瞭巨大的努力，為何晉升之路依然坎坷？或許你曾苦惱，為何與同事之間的關係總是達不到理想的狀態？或許你曾尷尬，在某個不經意的瞬間，說錯瞭話，做錯瞭事，引來瞭不必要的麻煩？這些睏惑並非偶然，它們往往源於我們對職場人際潛規則的未知，對那些“不成文”的禁忌缺乏警惕。 “禁書”並非意味著鼓吹黑暗或宣揚不良。相反，它是一種對現實的高度聚焦，一種對人性深層次的剖析。那些被列為“禁忌”的行為，往往是觸碰瞭職場潛規則中最敏感的神經，是那些一旦踩中，就可能讓你前功盡棄的“雷區”。例如，在集體中無意間透露他人的隱私，看似無傷大雅，實則可能破壞信任；在領導麵前過於急切地錶現自己，卻忽略瞭團隊協作的重要性，可能被視為“功利心重”；與客戶交往時，過度打探對方的私人生活，可能被視為“不專業”或“越界”。這些看似細微的舉動，都可能在不經意間為你埋下隱患。 《心靈咖啡》將這些“禁忌”以一種引人入勝的方式呈現，讓你在輕鬆的閱讀中，深刻理解其背後的邏輯和危害。它不會生硬地告訴你“什麼不能做”，而是通過大量貼近現實的案例分析，讓你“看見”那些潛在的危險，從而主動規避。它幫助你建立起一道“預警係統”，讓你在麵對各種職場情境時，能夠更加從容和睿智。 如何與同事、領導、客戶相處？—— 洞悉人心的藝術 職場人際的精髓，在於“相處”。而“相處”的藝術，又在於對人心的洞察和理解。這本書將帶你深入探究這三類最核心的職場關係，並提供切實可行的建議。 一、與同事：協作、尊重與邊界 同事，是我們職場中最直接的夥伴，也是最常發生摩擦的對象。這本書將深入剖析： “團隊閤作”的真諦： 並非僅僅是完成任務，更是如何在團隊中找到自己的定位，如何有效地溝通，如何支持他人，又如何在必要時錶達自己的意見。我們將探討如何避免“搭便車”的心理，以及如何識彆並化解團隊內部的潛在矛盾。 “分享”的智慧與陷阱： 適度的分享可以增進情誼，但過度或不當的分享，例如在茶水間傳播謠言、談論他人是非，都可能成為“禁忌”。我們將教你如何界定信息分享的邊界，如何在保持職業距離的同時，建立起融洽的工作關係。 “個人空間”的尊重： 每一個同事都有自己的工作節奏和私人空間。這本書會強調，在職場中，尊重他人的時間、工作習慣和個人邊界至關重要。例如，避免在非工作時間頻繁打擾，未經允許不翻閱他人桌麵上的文件，以及在會議中保持專注，不隨意插話。 “競爭”與“閤作”的平衡： 職場中不可避免會有競爭，但健康的競爭應建立在公平和尊重的基礎上。我們將探討如何在高壓競爭的環境下，保持良好的職業操守，並尋求與同事共同成長的機會，而不是將對方視為敵人。 “藉貸”與“人情”的風險： 職場中的藉錢、藉物，往往是人際關係破裂的導火索。本書會警示你，如何謹慎處理這類事情，以及如何在藉貸關係中保護自己。 二、與領導：理解、溝通與價值展現 領導，是我們職業生涯中重要的指引者和評價者。如何與領導建立良好的互動，直接關係到我們的職業發展。 “理解領導的意圖”： 領導的指令往往背後有更深層次的考量。這本書會教你如何站在領導的角度思考問題，如何捕捉指令背後的真正需求，從而更有效地執行工作。 “嚮上溝通”的技巧： 嚮上溝通並非簡單的匯報，而是需要策略和智慧。我們將探討如何清晰、準確地匯報工作進展，如何適時地提齣建議，以及如何有效地錶達自己的睏境和需求。 “價值展現”的藝術： 如何讓領導看到你的價值？這並非炫耀，而是通過紮實的業績、積極的態度和解決問題的能力。本書會引導你如何係統性地展示自己的貢獻，讓你的付齣得到應有的認可。 “避免觸犯領導的雷區”： 領導的“底綫”是什麼？可能是撒謊、推卸責任、不服從安排，也可能是侵犯其權威。我們將深入剖析這些“禁忌”，讓你在與領導的互動中，始終保持警惕，避免不必要的誤會。 “處理批評與反饋”： 麵對領導的批評，是委屈辯解還是虛心接受？本書將為你提供應對負麵反饋的有效策略，幫助你從中學習，不斷成長。 三、與客戶：專業、信任與長期關係 客戶，是企業生存的命脈。與客戶建立良好的關係，是實現商業價值的關鍵。 “專業形象”的塑造： 從著裝、言談到工作態度，每一個細節都可能影響客戶對你的認知。《心靈咖啡》將為你剖析如何打造一個令客戶信賴的專業形象。 “傾聽”的力量： 客戶真正需要的是什麼？很多時候，答案藏在他們未說齣口的需求裏。本書將強調傾聽的重要性，教你如何通過有效的提問和專注的傾聽，挖掘客戶的深層需求。 “解決問題”的承諾： 客戶的滿意度，源於你解決問題的能力。我們將探討如何展現齣解決問題的決心和能力，如何超越客戶的預期，提供超值的服務。 “界定職責與承諾”： 避免過度承諾，也絕不推卸責任。本書會教你如何清晰地界定你與客戶之間的職責範圍，以及如何在承諾兌現中建立長期的信任。 “處理投訴與異議”： 客戶的投訴，是改進服務的絕佳機會。我們將為你提供一套行之有效的處理客戶投訴的流程，將危機轉化為轉機。 “心靈咖啡”：一杯滋養心靈的啓示錄 《心靈咖啡》的名字本身就蘊含著它獨特的風格。它不像一杯濃烈而刺激的烈酒，而是如同一杯醇厚、溫暖的咖啡，在品味的過程中，慢慢地散發齣深刻的啓示。它不強迫你接受任何觀點，而是通過細膩的敘述和引人入勝的案例，引導你進行自我反思，從而找到最適閤自己的職場生存之道。 這本書的每一個章節，都如同咖啡豆一樣，經過精心的烘焙和研磨，釋放齣獨特的香氣和味道。當你沉浸其中，你會發現，那些曾經讓你睏惑的職場難題，漸漸地變得清晰起來。那些讓你感到棘手的關係，也開始找到瞭解決的鑰匙。 它不僅僅是一本關於職場規則的書，更是一本關於人性的觀察，關於情緒的管理，關於自我成長的修煉。當你手中的“心靈咖啡”慢慢品味，你會發現，職場中的每一次挑戰，都將成為你成長的養分；每一次的互動，都將是提升你人際智慧的契機。 在這本書中，你不會找到“心靈雞湯”式的空洞鼓勵，也不會看到“一夜暴富”式的成功秘籍。你所能獲得的，是經過歲月沉澱的智慧，是經過無數實踐檢驗的經驗，是讓你在復雜多變的職場中，能夠更加自信、從容、遊刃有餘的“內功”。 無論你是在職場的初級階段，還是已經身居要職，亦或是即將麵臨轉型，《心靈咖啡》都能為你提供寶貴的洞見和實用的指引。它將是你職場道路上，一位忠實而睿智的夥伴，陪伴你一起，品味人生的甘苦，收獲成長的喜悅。 這是一場心靈的旅行，一次職場的啓示。讓我們一起，端起這杯“心靈咖啡”，開啓一段更加精彩的職場旅程。

評分☆☆☆☆☆

這本書徹底顛覆瞭我對職場人際交往的看法。我一直以為，隻要把工作做好，其他事情都好說，但這本書讓我明白，工作之外的人際關係，同樣是影響我們職業發展的重要因素。作者用一種非常冷靜客觀的視角，揭示瞭職場中那些“潛規則”，以及那些容易讓人“踩雷”的行為模式。比如，在書中關於“背後議論”的章節，我纔意識到，原來自己有時候無意中的一句話，可能會給彆人帶來多大的傷害，也會讓自己的形象大打摺扣。書裏還強調瞭“界限感”的重要性，什麼該說，什麼不該說；什麼該做，什麼不該做，如何恰當地拒絕，又如何巧妙地錶達自己的需求，這些都是非常寶貴的經驗。讀完這本書，我感覺自己好像掌握瞭一套“職場讀心術”，能夠更好地理解他人的意圖，也更能保護好自己。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我欲罷不能的書！我通常讀書很快，但這本書我讀得很慢，每一個字都細細品味，反復琢磨。作者的文字非常有力量，而且非常細膩，能夠捕捉到職場中那些最容易被忽略的細節。例如，關於在團隊協作中如何處理“甩鍋”現象，書裏給齣的分析角度就非常獨到，讓我學會瞭如何識彆，以及如何委婉地拒絕那些不閤理的要求，同時又不至於破壞團隊的和諧。還有關於如何與“難搞”的客戶打交道，我一直在這方麵感到非常頭疼，讀瞭這本書之後，我纔意識到，原來關鍵在於理解他們的“痛點”，而不是一味地去迎閤。書中的案例都非常貼近現實，我甚至能在其中看到自己曾經的影子，這讓我更加深刻地認識到這本書的價值。我強烈推薦這本書給所有正在職場打拼的朋友，無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的職場老手，都能從中獲得寶貴的啓示。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我大開眼界！作為一個剛入職場不久的新人，我曾經因為一些不經意的言行，惹得同事不快，甚至被領導誤解，那種滋味可真是糟透瞭。每次開會都提心吊膽，生怕說錯話；和同事聊天，也總是不知不覺就踩到雷區。這本書就像及時雨一樣，幫我剖析瞭很多職場中那些看起來微不足道，實則暗流湧動的“地雷”。它沒有空洞的說教，而是通過一個個生動的案例，詳細地描述瞭在不同情境下，我們應該如何去應對，如何去溝通，如何去避免那些可能損害自己形象和人際關係的行為。我尤其喜歡它關於“同理心”的部分，原來很多時候，我們以為是對方小題大做，實際上是我們忽略瞭對方的感受。書裏提到的“傾聽的藝術”也讓我受益匪淺，學會瞭如何在對方說話時，真正地理解他們的意思，而不是急於錶達自己的觀點。讀完這本書，我感覺自己就像是擁有瞭一本“職場生存指南”，心裏踏實瞭很多，也更有信心去麵對各種職場挑戰瞭。

評分☆☆☆☆☆

我一直以為自己是個挺圓滑的人，在各種場閤都能應付自如，但這本書的齣現，讓我意識到自己之前的很多認知都過於錶麵化瞭。它深入探討瞭職場中那些隱藏在“禮儀”和“交往”錶象之下的深層心理機製，以及不同性格、不同背景的人在互動時可能産生的微妙化學反應。作者非常擅長用一種非常“生活化”的語言，把一些復雜的人際關係理論講得通俗易懂。比如，書裏對“拍馬屁”和“真誠贊美”的界定，以及如何把握其中的度，我看瞭之後纔明白，原來自己之前有時候用力過猛，有時候又顯得過於疏離。還有關於如何與不同層級的領導相處，這一點對我來說尤其重要。書中提供瞭很多實操性的建議，比如如何嚮上匯報工作，如何處理意見分歧，如何爭取資源等等，這些都是我在工作中常常會遇到的難題。讀這本書，與其說是學習，不如說是一種自我審視和反思的過程，讓我更清晰地認識到自己的不足，並找到瞭改進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠深入剖析人性的書籍情有獨鍾，這本書正好滿足瞭我的閱讀偏好。它不僅僅是一本關於職場禮儀的書，更像是一本關於“如何做人”的教科書。作者用非常深刻的洞察力，剖析瞭職場中那些隱藏在人際互動背後的心理博弈。我尤其喜歡書裏關於“情緒管理”的討論，在壓力巨大的職場環境中，如何保持冷靜，如何不被負麵情緒影響，如何用積極的心態去麵對挑戰，這些內容都讓我受益匪淺。書中還提到瞭如何建立良好的“職業口碑”，以及如何利用人際關係來促進自己的職業發展，這些觀點都非常有啓發性。我感覺讀這本書，不僅僅是在學習技巧，更是在提升自己的格局和視野。它讓我明白，職場中的成功，不僅僅是能力的體現，更是情商和智慧的綜閤運用。