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作  者:威廉·爱德华兹·戴明 著作 裴咏铭 译者 定  价:55.6 出 版 社:红旗出版社 出版日期:2014年10月01日 页  数:277 装  帧:精装 ISBN:9787515104294 ●前言
●世界毁于尽努力
●盲目地尽努力将导致失败
●无形的危机
●不合理解释与借口
●每个人都已经尽了努力
●通常采纳的建议无效
●需要新结构
●人人尽力不是解决问题的办法
●我们被出卖了
●考绩制：年终评估——公司人员的毁灭者
●有关竞争和垄断的神话
●生产率、管理和品管圈
●第二章质量产生于董事会会议室
●只有高层管理才能作出确保质量的决定
●必须做什么？
●需要变革
●现有措施和更好的措施
●知识系统
●第三章采用什么方法
●部分目录

内容简介

《戴明管理思想精要(质量管理之父的领导力)(精)》展示了戴明的独特见解，包括：
管理不善如何影响整个组织；
生产优质产品和提供优质服务管理的重要性；
在任何公司提升管理水平；
对人的有效管理——经理人很重要的任务；
如何将工人培养成批判性思考者；
如何在处理现实世界的难题时保持统计完整。
经戴明遗产管理委员会充分授权以及与威廉·爱德华兹·戴明研究会合作出版，《戴明管理思想精要(质量管理之父的领导力)(精)》是靠前本将戴明一生的思想与著作价值提炼成单一资料来源的图书。通过阅读本书，你就拥有了你需要的理论基础、洞察力和很好时间来改变你的组织。
    靠前章世界毁于尽优选努力
    （盲目地尽优选努力将导致失败）
    人们往往事遇不顺，很好员工会寻找“纠正”问题的办法。我之所以将纠正一词打上引号，是因为纠正的结果常常让事情变得更糟糕。这不是由于动机不良或缺乏后续跟进措施。如果问题是程序设计的缺陷所致（管理者的责任），员工的突然调整可能改变系统，致使以后生产的产品或提供的服务质量更糟。纠正的对象不正确，很终将有害无益。很好员工尽优选的努力反而有可能使情况变得更糟，这种思想有悖常理。但尽优选努力并不能解决问题，人们需要的是更好的管理体制。
    本章内容包括戴明1978年至1992年间所写的、旨在帮助管理人员承担积极管理责任的文章。他承认，许多等

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