内容简介
智能制造、工业互联网已成为中国乃至世界制造业的发展方向。制造业将在数字化、智能化方面进行改造升级,制造系统的自由度将会被约束,但系统可用度要求将会更高,制造业的设备管理,尤其是设备预测性维修将会越来越重要。杨明波、刘华、郭显昌著的《数字化工厂+工业维修服务体系》的编写,结合了TOC约束生产理论、可靠性与维修性工程理论,并通过对多地制造企业、工业4.0机构、数字化与智能化服务商进行实地调研,系统梳理了企业目标与指标之间的关联,通过信息化、互联网、管理方法的整合,为企业设备管理提升及数据生态建设提供参照和指南,也为工业维修服务商对接制造业、服务制造业提供应用策略和实施指南。本书将企业决策者的痛点(如何持续盈利)、设备管理者的难点(如何改进维修管理系统)、采购人的盲点(如何既降低成本,又降低库存,又满足生产要求)、工业维修服务者(包含备件提供者)的困惑点(如何将好的产品和服务对接到企业),通过目等 杨明波,刘华,郭显昌 著 杨明波,中国工业设备管理交流中心首席顾问,工业4.0俱乐部工业服务研究中心主任,工控网(北京)信息技术股份有限公司、树根互联技术有限公司特聘顾问。四川三鞍韦尔科技有限公司战略顾问。擅长企业设备管理整体策划、咨询,主要从事包括企业设备管理数据结构分析、MRO领域B2B产业互联网、工业互联网、装备制造业服务型制造等相关的应用与研究。《数字化工厂+工业维修服务体系》这本书,我觉得它最大的亮点在于其前瞻性和实用性的完美结合。作者并没有停留在对现有技术的罗列,而是深刻地探讨了数字化转型对工业维修服务所带来的颠覆性变革。我特别喜欢书中对于“平台化服务”的构想,即如何通过构建一个开放的数字化服务平台,整合各方资源,为客户提供一站式的解决方案。这种平台化的思维,能够打破传统维修服务中信息孤岛和协同效率低下的问题,让整个服务流程更加顺畅和高效。书中对于“预测性维护”的阐述也十分到位,通过对设备运行数据的深度分析,提前预警潜在的故障,从而避免计划外的停机,最大程度地减少损失。我深有体会,每次设备突然故障,对生产线的影响都是灾难性的。这本书提供的解决方案,让我看到了从被动维修到主动预防的转变。此外,书中还详细介绍了如何利用人工智能和机器学习技术,对海量数据进行挖掘和分析,从而实现更精准的故障诊断和更优化的维修方案。这不仅仅是技术层面的突破,更是对传统维修模式的颠覆。我认为,这本书对于那些希望在工业4.0时代保持竞争力的企业来说,是一本不可多得的宝贵参考。它不仅仅是一本书,更是一个引领企业迈向数字化、智能化维修服务新时代的蓝图。
评分读完《数字化工厂+工业维修服务体系》这本书,我感觉自己对工业维修服务有了全新的认识。以前总觉得维修就是修修补补,技术含量不高,但这本书彻底改变了我的看法。作者通过对数字化工厂的深入解读,让我看到了维修服务是如何与整个工厂的智能化运营融为一体的。书中关于“服务合同的数字化升级”这一章节,给我留下了深刻的印象。作者详细阐述了如何利用数字化技术,将传统的固定服务合同转变为更加灵活、个性化的服务模式,例如基于设备使用情况的按需服务、基于性能达成的结果导向服务等。这种模式不仅能够更好地满足客户的个性化需求,还能为企业带来新的商业增长点。我特别欣赏书中关于“客户体验的优化”的论述。通过数字化手段,企业能够更好地了解客户的需求,提供更及时、更专业的服务,从而提升客户满意度和忠诚度。书中还强调了数据安全和隐私保护的重要性,这一点在如今这个信息爆炸的时代尤为关键。这本书给我最大的启示是,工业维修服务不再仅仅是技术层面的较量,更是服务理念、商业模式和数字化能力的综合体现。它让我看到了一个充满机遇和挑战的全新领域。
评分《数字化工厂+工业维修服务体系》这本书,让我领略到了一种前所未有的工业服务新范式。作者以其深厚的理论功底和丰富的实践经验,勾勒出了一个高度数字化、智能化、集成化的工业维修服务体系。书中对于“服务生态系统的构建”的探讨,让我眼前一亮。作者不仅仅关注单一的企业内部服务能力,更强调如何通过构建一个开放的服务生态,整合供应商、技术伙伴、甚至第三方服务商,形成合力,为客户提供更全面、更专业的解决方案。这种生态化的思维,能够极大地拓展维修服务的边界,创造更大的价值。我特别喜欢书中关于“服务人员的技能升级和转型”的章节。作者指出,随着技术的不断发展,传统的维修人员需要掌握新的数字化技能,成为能够理解和运用大数据、人工智能等技术的复合型人才。书中提供了一系列关于人员培训和发展的建议,非常有参考价值。此外,书中还对“全球化服务网络的构建”进行了深入的分析,探讨了如何利用数字化技术,实现跨地域、跨国界的协调和管理,为全球客户提供一致的高质量服务。这本书给我最大的感受是,未来的工业维修服务将是一个高度协同、高度智能、高度个性化的过程,而数字化是实现这一目标的关键驱动力。
评分这本《数字化工厂+工业维修服务体系》的书,我早就听说过,一直想找个机会好好拜读一下。最近终于如愿以偿,翻开这本书,我立刻被它那宏大的叙事和深刻的洞察所吸引。作者并没有局限于某一小块的技术细节,而是以一种战略性的高度,将数字化工厂的建设与工业维修服务体系的构建紧密地联系起来,仿佛在一幅宏大的蓝图上描绘出未来工业的景象。我特别欣赏书中对于“智慧运维”的独到见解。书中不仅仅停留在概念的阐述,而是深入剖析了如何利用物联网、大数据、人工智能等前沿技术,对设备进行实时监控、预测性维护,甚至实现远程诊断和故障排除。这不仅仅是关于技术本身,更是关于如何通过技术来提升效率、降低成本、保障生产连续性。我尤其对书中关于“数据驱动的决策”这一章节印象深刻,作者详细阐述了如何从海量的设备运行数据中提取有价值的信息,并将其转化为切实可行的维修策略和生产优化方案。这对于我所在的传统制造业企业来说,无疑是一盏指路明灯,它让我看到了摆脱传统“头痛医头,脚痛医脚”模式的希望,也让我更加清晰地认识到数字化转型在提升企业核心竞争力方面的巨大潜力。这本书给我带来的不仅仅是知识,更是一种思维方式的革新,让我开始重新审视我们现有的工业维修模式,并积极探索更加智能、高效的解决方案。
评分最近刚读完《数字化工厂+工业维修服务体系》这本书,真是受益匪浅。我原本以为这本书会是那种充斥着大量技术术语和晦涩理论的枯燥读物,但出乎意料的是,作者的文笔非常流畅,语言也通俗易懂,很多复杂的概念都用生动的案例来解释,让我这个对数字化工厂了解不深的人也能轻松理解。书中对于“全生命周期服务”的理念,我特别赞同。它不再是将维修看作是产品售出后的一个附加服务,而是贯穿于产品设计、制造、运营、维护直至报废的整个过程。这种全方位的服务模式,不仅能够最大程度地延长设备的使用寿命,还能不断收集用户的反馈,为产品的迭代升级提供宝贵的意见。我印象最深刻的是书中关于“服务工程师的数字化赋能”的部分,详细介绍了如何通过移动终端、AR/VR等技术,让现场的服务工程师能够随时随地获取设备信息、远程专家支持,甚至进行虚拟操作指导。这对于提高维修效率、降低差错率有着至关重要的作用。书中还强调了建立一个强大的“知识库”的重要性,将不同设备、不同故障的维修经验和解决方案进行系统化整理,为新入职的工程师提供充分的学习和成长空间。这本书不仅仅是关于技术,更是关于一种以客户为中心、以服务为导向的全新工业服务理念,它真正让我看到了工业维修服务体系的未来发展方向。
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