包邮 别输在不会表达上+情商高就是说话让人舒服 说话技巧书籍管理演讲与口才训练书籍人际

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朱凌,常清 著 著
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 情商提升
  • 人际关系
  • 说话技巧
  • 表达能力
  • 演讲技巧
  • 口才训练
  • 管理沟通
  • 职场技能
  • 自我提升
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店铺: 聚五缘图书音像旗舰店
出版社: 延边大学出版社
ISBN:20170907147
商品编码:16334039300
包装:平装
开本:16
出版时间:2016-10-01
套装数量:2

具体描述


《高情商沟通的艺术:掌控对话,建立深度连接》 在这个信息爆炸、人际互动日益频繁的时代,高效且富有同理心的沟通能力,已成为个人成长与事业发展的基石。本书深入探索高情商沟通的精髓,旨在帮助读者摆脱“不会表达”的困境,掌握“说话让人舒服”的艺术,从而在人际交往、职场谈判、团队协作乃至日常生活等各个层面,建立更深厚的信任,实现更和谐的关系,并最终达成更卓越的成就。 核心洞察:情商与表达的内在联系 本书首先强调,高情商并非遥不可及的特质,而是可以通过学习和实践来培养的能力。它与我们如何理解和管理自身情绪,以及如何识别和回应他人情绪息息相关。当我们在沟通中注入高情商,意味着我们能够更敏锐地捕捉对方的言外之意、情绪波动,并以恰当的方式回应,避免不必要的误解和冲突。这种能力,直接转化为一种强大的“说话让人舒服”的能量,让每一次对话都成为一次积极的连接。 第一部分:理解沟通的本质与误区 在深入技巧之前,本书将带领读者审视沟通的本质。我们为何沟通?沟通的目的是什么?在现代社会,我们常常面临各种沟通挑战: 表达不清,词不达意: 脑海中想法丰富,出口却语无伦次,信息传递效率低下,甚至产生误解。 情绪失控,言语伤人: 在压力或情绪激动时,脱口而出的话语可能刺伤他人,破坏关系。 无效沟通,徒劳无功: 费尽口舌,却无法说服对方,或达不到预期效果,感觉精力被消耗,成果却微乎其微。 被动应答,缺乏自信: 在面对质问或挑战时,感到紧张、局促,无法清晰有力地表达自己的观点。 社交焦虑,畏惧开口: 害怕在公众场合发言,或在重要场合表现不佳,错失良机。 本书将逐一剖析这些常见的沟通误区,并通过大量的案例分析,帮助读者认识到问题所在,为后续的学习奠定坚实的基础。我们也将探讨沟通的障碍,如文化差异、个体价值观、认知偏见等,并提供相应的应对策略。 第二部分:情商驱动的表达艺术 情商在表达中的作用至关重要。高情商的表达,不是简单地运用华丽的辞藻,而是基于对人性的深刻理解和对他人的尊重。本部分将从以下几个关键维度展开: 1. 自我情绪管理:冷静表达的基石 识别并接纳情绪: 学会识别自己的情绪来源,理解情绪为何产生,并接受情绪的存在,而非压抑或否认。 情绪调节技巧: 掌握放松训练、正念练习、认知重构等方法,在情绪波动时保持冷静,做出理性判断。 情绪的语言化: 学会用温和、准确的语言表达自己的感受,避免指责和攻击。例如,用“我感到有些沮丧,因为……”代替“你总是让我失望!” 2. 同理心:走进他人内心的桥梁 倾听的艺术: 区分“听”与“倾听”。学会积极倾听,包括专注、不打断、适时回应、理解非语言信号等。 设身处地: 尝试从对方的角度思考问题,理解他们的处境、感受和需求,即使观点不一致。 表达理解: 通过语言和肢体语言,让对方感受到你的理解和支持。例如,“我明白你现在一定很焦虑……” 3. 积极倾听与提问:让对话更有深度 倾听中的“回声”: 重述对方的关键信息,确认理解的准确性,并鼓励对方进一步阐述。 开放式提问的力量: 引导对方深入思考,挖掘更多信息,而不是简单地得到“是”或“否”的答案。例如,用“你认为这件事的下一步应该如何处理?”代替“你觉得这件事很重要吗?” 探究式提问: 深入了解对方的动机、原因和想法,找到问题的根源。 4. 语言的温度与力量:词汇选择与语气运用 使用“我”的陈述: 将焦点放在自己的感受和需求上,而不是指责对方。 正向表达: 强调积极的可能性和解决方案,避免消极词汇和抱怨。 礼貌与尊重的用词: 运用“请”、“谢谢”、“对不起”等,表达对他人的尊重。 语气与语速的控制: 慢下来,调整音调,让表达更清晰、更具感染力。 第三部分:场景化沟通技巧:将理论付诸实践 理论的学习最终要落实到实践。本书将提供大量在不同场景下应用高情商沟通的实用技巧: 1. 职场沟通: 向上沟通: 如何清晰、准确地向上级汇报工作,表达自己的想法和需求,并获得支持。 向下沟通: 如何激励团队,清晰布置任务,提供建设性反馈,建立良好的上下级关系。 同事协作: 如何与不同风格的同事有效合作,化解矛盾,共同达成目标。 会议发言: 如何在会议中清晰、有条理地表达观点,有效参与讨论,并产生影响力。 商务谈判: 如何在谈判中保持冷静,理解对方需求,运用策略,实现双赢。 2. 人际交往: 初次见面: 如何建立良好的第一印象,开启愉快的对话。 深度交流: 如何在朋友、家人之间建立更深层次的情感连接,分享喜悦,分担忧愁。 处理冲突: 如何面对争执,冷静分析,找到化解矛盾的有效途径,修复关系。 表达感谢与赞美: 如何真诚地表达对他人付出的认可,传递正能量。 3. 公众演讲与表达: 克服紧张: 掌握心理调适技巧,自信地站上舞台。 结构清晰: 如何组织演讲内容,使其逻辑严谨,引人入胜。 感染力: 如何运用肢体语言、眼神交流、声音变化来增强演讲的感染力。 与听众互动: 如何在演讲中与听众建立连接,回应他们的关注。 第四部分:持续提升:让沟通能力成为终身财富 沟通能力的提升是一个持续的过程。本书将指导读者如何: 复盘与反思: 定期回顾自己的沟通表现,总结经验教训。 寻求反馈: 勇敢地向信任的人寻求关于自己沟通方式的反馈。 刻意练习: 将书中学到的技巧,有意识地应用到日常生活中,并不断打磨。 拓展学习: 推荐相关的书籍、课程、工作坊,帮助读者不断深化对沟通的理解。 本书的价值所在: 实操性强: 提供大量可以直接应用的技巧和方法,告别空泛的理论。 系统全面: 从情商的根源出发,贯穿表达的各个环节,形成完整的知识体系。 案例丰富: 结合真实生活和工作中的典型案例,使学习过程更具代入感。 启发性高: 引导读者进行自我探索和反思,找到最适合自己的沟通方式。 通过阅读本书,您将学会如何更加自信、从容、有效地表达自己,如何理解并回应他人的情绪,如何在各种场合下建立积极、融洽的人际关系。您将不再“输在不会表达上”,而是成为一个“说话让人舒服”的沟通高手,让您的生活和事业因此焕发新的光彩。

用户评价

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这本书简直是社恐福音!我一直是个内向的人,每次需要发言或者在人群中互动,都会感到莫名的紧张和焦虑。这本书就像一位经验丰富的导师,循序渐进地引导我走出舒适区。它并没有要求我立刻变成一个外向开朗的人,而是从最基础的“准备”和“结构”入手,教会我如何组织语言,如何找到自己的优势。我印象最深刻的是书中关于“即兴演讲”的技巧,虽然我还没有完全掌握,但至少知道了一些可以借鉴的套路,比如“三点式”原则,让我不再面对“冷场”感到束手无策。而且,书中非常强调“真诚”的重要性,它告诉我,高情商的表达并非虚伪迎合,而是建立在真诚理解和尊重的基础上。这一点让我觉得非常受用,因为我一直担心练习沟通技巧会让我变得不够真实。现在,我更加相信,通过学习这些方法,我可以在保持自我的同时,也能与他人建立更融洽的关系。

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拿到这本书的时候,我怀着既期待又忐忑的心情。期待是因为我一直渴望成为一个情商高、说话能让人如沐春风的人;忐忑是因为我担心书中的内容会过于理论化,难以实践。然而,这本书的出现彻底打消了我的顾虑。它没有空泛的说教,而是用大量生动真实的案例,将抽象的沟通理论具象化。比如,书中分析了不同情境下,人们的心理活动和语言反应,让我恍然大悟,原来很多时候,我们以为的“不舒服”,并非源于对方恶意,而是沟通方式的偏差。我尤其被书中关于“积极倾听”的章节所吸引,学会了如何通过眼神、肢体语言和恰当的回应,让对方感受到被重视和理解。这种技巧在工作汇报、团队协作,甚至是家庭沟通中都起到了奇妙的作用。读完这本书,我感觉自己像是打开了一扇新世界的大门,我开始更自信地表达自己的想法,也更懂得如何去理解和欣赏他人。

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作为一名基层管理者,我深知有效的沟通是团队凝聚力和工作效率的关键。这本书对我来说,简直是雪中送炭。我一直为如何更好地传达指令、如何激励团队、如何处理冲突而苦恼。书中的“向上沟通”、“向下沟通”以及“平级沟通”的章节,给了我很多启发。我学会了如何用更清晰、更有逻辑的方式向领导汇报工作,如何根据不同员工的性格和需求,采取差异化的沟通策略,以及如何在团队会议中引导大家畅所欲言,达成共识。书中关于“赞美”的艺术尤其让我受益匪浅,我明白了有效的赞美不仅仅是简单的夸奖,更需要具体、真诚,并与工作表现相结合。这本书让我从一个“命令者”逐渐转变为一个“引导者”,我发现,当我真正用心地去与团队成员沟通时,他们的积极性和创造力也得到了极大的激发。

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这本书的封面设计简约大气,尤其是“别输在不会表达上”这几个字,直接戳中了我的痛点。我一直觉得自己是个不善言辞的人,在工作中,很多想法和创意都因为无法清晰准确地表达出来而错失机会,甚至在人际交往中也常常因为不够圆滑而显得尴尬。读了这本书,我才意识到,沟通能力绝非天生,而是可以通过学习和练习来提升的。书中分享了很多实用的沟通技巧,比如如何倾听、如何提问、如何用积极的语言回应等等,这些技巧看似简单,但真正运用起来却能产生意想不到的效果。我尤其喜欢书中关于“同理心”的部分,学会站在对方的角度思考问题,理解对方的情绪,这不仅能帮助我更好地与人沟通,还能让我在处理人际关系时更加得心应手。这本书不仅仅是一本关于说话技巧的书,更是一本关于如何与人建立良好关系,如何提升自我价值的书。我强烈推荐给所有和我一样,希望在表达和沟通方面有所提升的朋友们。

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这本书的内容让我眼前一亮,它打破了我对“说话技巧”的刻板印象。我一直以为这些技巧会让人变得油嘴滑舌,或者失去原有的真性情。但这本书恰恰相反,它教导的是如何“舒服地”表达,如何让你的话语能够温暖人心,而不是生硬地去“说服”别人。书中对于“情绪管理”在沟通中的作用有着非常深刻的探讨,让我意识到,很多时候,说话的艺术不仅仅在于词藻,更在于我们说话时的情绪状态。学会控制自己的情绪,用平和、积极的态度去面对沟通,才能真正让别人愿意听你说话,甚至被你的话语所打动。我尤其喜欢书中关于“制造共鸣”的章节,它提供了很多方法,让我们能够找到与听众的共同点,从而拉近距离,建立更深层次的连接。读完这本书,我感觉自己不再害怕与人交流,而是开始享受每一次沟通带来的可能性。

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