图书名称:法律咨询策略与技巧
ISBN:9787511874702
定价:58
编著译者:韩德云
出版社:法律出版社
出版日期:2015 年3月
开本:16开
装帧:平装
编辑推荐:
法律咨询是律师的一种基本功,也是一门听说问答的艺术。对律师来说,如何凝神倾听,怎样条分缕析,如何变复杂为简单,怎样变被动为主动,既是树立当事人信心的关键,更是建立当事人信任的关键。对此,本书可以说是一部秘籍分享之作与妙方共享之经,值得研读参照,更值得操作使用。
——中国法学会《民主与法制》总编辑 刘桂明
内容简介:
法律服务是咨询行业,虽然每个案件每个当事人都有其独特之处,但律师为当事人提供处理案件的咨询意见时,却有着许多可以普遍适用的规则和方法。在精通法律之余,如果能潜心研究和掌握法律咨询的技巧,可以帮助律师与当事人建立良好的互动,提升服务水平,提高服务质量。本书通过大量的案例,向读者尤其是年轻律师详细诠释了如何对待当事人、与当事人会见时如何倾听的技巧、如何判断当事人面临的问题、如何收集案件信息制定决策的方法和技巧以及如何完整办理一个诉讼案件或者非诉讼项目。
作者简介:
韩德云,男,汉族,1962年12月生。一级律师,国务院特殊津贴专家。中华全国律师协会常务理事,重庆律师协会会长,重庆索通律师事务所执行合伙人,国内政法系统享有盛名的“西政七八级”出身的学院派律师之一。
目录:
第一篇 学会与当事人相处
第一章 法律不是世界的全部
第一节 你能为当事人做什么
一、解决问题是律师的首要任务
二、你所需要的知识结构和技巧
三、本书的重点
第二节 人生的爱恨情仇怨
第三节 人非神仙
一、甘蔗没有两头甜
二、白富美在哪儿
三、雾里看花水中望月
四、当事人可能更加重视他所面临的非法律后果
第二章 当事人中心说
第一节 我才是主角
一、案件的所有后果都由当事人承担
二、激发当事人参加演出的热情
三、理解当事人的情感并承认其情感的重要性
四、尊重当事人的价值观并据此提出建议
五、鼓励并协助当事人做出决定
六、“非常乐意帮助你”
第二节 当事人中心说的特色
第三节 其他获得当事人信任的重要细节
一、明确收费
二、随时报告事态发展情况
三、及时回答当事人询问
第三章 与当事人约会
第一节 千万要让自己像个律师
第二节 欢迎仪式
第三节 很有必要跟英国人一样谈谈天气
第四节 “相亲”须知
一、当事人通常会关心的问题
二、不要匆忙谈论法律问题
三、你对情况的了解足够多吗
四、对你的初步判断有所保留
五、怎样与当事人通电话
六、实例分析
第五节 结束会晤
一、确定委托代理关系
二、商定律师费
三、确定需要后续跟进的工作
四、对当事人的问题做出初步判断
第六节 后续会见技巧
一、高效完成应该完成的工作
二、让当事人知道你都做了些什么
三、通报你所掌握的新情况
四、关注当事人心思是否发生变化
五、有没有新的情况和材料
六、话题的顺序问题
第四章 法律咨询程序概论
第一节 准确判断当事人所面临的问题
第二节 收集解决问题所需要的信息和证据
一、着手进行信息和证据收集
二、做好长期战斗的准备
第三节 思考和比较你能提出的多种解决方案
一、引子
二、注意力转向方案
第四节 好的方案需要打磨
一、引子
二、好的方案需要打磨
第二篇 打造完美对话
第五章 鼓励当事人毫无顾忌地倾诉
第一节 世界上没有无缘无故的爱
一、人类的需要
二、当事人的需要很多并且经常相互冲突
三、当事人为什么要和你交谈
第二节 找到隐藏在他内心的魔鬼
一、我不想被看成烂人
二、实话实说肯定会对我不利
三、我要做个乖孩子
四、我在对牛弹琴吧
五、痛苦离我越远越好
六、废话少说
七、我更关心我的需要
第三节 人魔大战
一、理解万岁
二、你的话对我很重要
三、你提供的信息非常有用
四、你的决定可以帮助更多的人
五、另外的方案可以赚得更多
第四节 酒逢知己千杯少
第六章 传达律师对当事人的尊重
第一节 分析当事人谈话的构成
第二节 不要养成这些坏习惯
一、过分专注于展现自己
二、心猿意马
三、他是小气的当事人
四、这种小案子不值得花时间
第三节 我很愿意听你说
一、沉默的羔羊
二、一直不说话也不好吧
三、给他一个广阔天地
第四节 我需要更多的信息
一、情感认同能够使当事人放松
二、我感同身受
三、让我读懂你的心
四、不要人云亦云
五、猜猜他的心
第五节 律师不应成为心理医生
一、认为只有精神病专家才应关注情感
二、认为无法对当事人产生同情
三、认为主动聆听法将使当事人抒发过多感情
四、认为谈论情感使人难以回到正题
五、认为相互矛盾的情感使人难以做出反应
六、认为主动聆听法容易操纵他人
第七章 操练“美式询问法”
第一节 我有一个梦想
第二节 “美式询问法”归类
一、开放式询问:随心所欲地说
二、封闭式询问:请问是怎么样的
三、提示型询问:是这样的吗
第三节 不同询问法的利与弊
一、我该用开放式询问法吗
二、试试封闭式询问法
三、提示型询问法
第四节 中国律师与“美式询问法”
第三篇 案 件 咨 询
第八章 拨开云雾见日出
第一节 了解诉讼案件的过程
一、律师办理诉讼案件的逻辑思维
二、请按时间顺序叙述案件情况
三、为什么要陈述案件过程
第二节 帮助当事人对案件过程进行陈述的技巧
一、告诉当事人开始应该怎么做
……
部分内容试读:暂无内容试读,努力完善中;
作为一名初入法律行业的从业者,我对如何提升自己的法律服务质量感到非常焦虑。我知道,理论知识的学习是基础,但真正能让客户满意的,往往是细致入微的服务和周到体贴的关怀。我一直在寻找能够帮助我理解并掌握“细节致胜”的法律服务理念的书籍。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师,带领我一步步走进法律实务的殿堂,教会我如何与当事人建立信任,如何理解他们的情感需求,如何在法律框架内提供超越预期的服务。例如,在起草法律文书时,如何做到用词精准、逻辑清晰,同时又能兼顾客户的文化背景和理解能力?在法庭上,如何做到沉着冷静、辩才无碍,同时又能表现出真诚和同理心?这些都是我非常渴望学习和掌握的。如果书中能够提供一些具体的方法论,比如如何进行高效的证据收集和梳理,如何与法官、检察官建立良好的职业关系,甚至是如何处理棘手的客户投诉,那对我来说将是莫大的帮助。
评分我一直对法律传播和公众法律教育的议题非常感兴趣。我认为,提升全社会的法律素养,对于构建和谐稳定的社会至关重要。然而,很多法律知识和概念对于普通民众来说,往往显得晦涩难懂,遥不可及。我希望找到一本能够指导法律从业者如何将复杂的法律知识转化为易于理解和接受的语言,如何有效地与公众进行法律沟通的书籍。例如,如何撰写通俗易懂的法律科普文章?如何组织面向公众的法律讲座?如何在媒体上进行负责任的法律信息传播?我期待的书籍,能够提供一些实用的技巧和案例,展示如何通过生动有趣的方式,将枯燥的法律条文变得鲜活起来,从而激发公众的学习兴趣,增强他们的法律意识。这不仅仅是关于知识的传递,更是关于如何建立公众对法律的信任感和尊重感。
评分我最近在考虑如何更有效地进行法律研究和案件分析。我知道,法律工作者需要具备扎实的理论基础和敏锐的洞察力,但如何在海量的法律条文、司法解释和判例中快速找到最有用的信息,并将其有机地组织起来,形成有力的论证,是一项极具挑战性的任务。我希望找到一本能够指导我进行高效法律研究的书籍。这不仅仅是关于如何使用法律数据库,更是关于如何建立一套系统的研究方法论。比如,在面对一个复杂的案件时,应该如何确定研究的重点?如何从不同的角度切入,搜集和分析相关的法律渊源?如何辨别信息的可靠性和相关性?如何将零散的法律信息整合成一个清晰、有逻辑的案件分析框架?如果书中能够提供一些案例研究,展示作者是如何一步步解构案件、进行法律研究并最终得出结论的,那将是对我非常有价值的学习材料。
评分最近翻看了几本关于法律实务的书籍,发现很多律师在实际工作中,都会面临各种各样复杂的法律咨询场景。如何在短时间内抓住客户的核心需求,如何用通俗易懂的语言解释复杂的法律条文,如何构建有效的沟通桥梁,这些都是非常关键的技能。我一直觉得,法律咨询不仅仅是专业知识的输出,更是一门艺术,一门关于如何与人打交道,如何化解矛盾,如何提供切实帮助的艺术。一本好的法律咨询书籍,应该能够帮助读者提升这些方面的能力,让律师在面对客户时更加自信从容。我希望能够找到一些能够提供具体案例分析,或者有详细沟通技巧指导的书籍,能够让我从实际操作层面得到启发。毕竟,理论知识再丰富,也需要落地到实践中才能发挥价值。我个人比较看重书中的实操性,如果能够提供一些“干货”,比如不同类型咨询的开场白、提问技巧、以及如何处理客户情绪等,那就更好了。
评分我最近对如何构建一套系统性的法律风险防控体系产生了浓厚的兴趣。很多时候,企业在经营过程中,往往因为对法律风险认识不足,或者缺乏有效的预警机制,而导致不必要的损失,甚至引发严重的法律纠纷。一本能够深入浅出地讲解如何识别、评估、规避和应对法律风险的书,对于企业管理者和法律从业者来说,都具有极高的价值。我期待的书籍,能够不仅仅停留在理论层面,而是提供一些可操作的工具和方法,比如风险评估矩阵、合规审查流程、内部控制手册的制定等等。同时,我也希望书中能够包含一些不同行业、不同规模企业的法律风险案例分析,通过实际案例来印证理论,让读者能够更直观地理解风险的来源和防范措施。当然,如果书中能够提及一些新兴领域的法律风险,比如数据合规、人工智能伦理等,那就更加前沿和有价值了。
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