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山口勉 著

图书标签:

• 大数据
• 社区商业
• 小店
• 数字化转型
• 零售
• 商业模式
• 消费者行为
• 本地生活
• 创业
• 新零售

店铺： 文轩网少儿专营店

出版社： 东方出版社

ISBN：9787506077347

商品编码：1696190951

出版时间：2014-10-01

大数据时代的社区小店 作  者:山口勉 著作 尹娜 译者 定  价:28 出 版 社:东方出版社 出版日期:2014年10月01日 页  数:159 装  帧:平装 ISBN:9787506077347 ●前言
●第1章 为了企业不倒闭，从“低价销售”到“高价销售”的模式转换
●比其他家电量贩店售价高出15万日元也能卖出
●年轻人不来光顾也无所谓
●每周末店里都会举办活动
●从家电量贩店的包围中杀出一条血路
●痛感“高不成低不就是不行的”
●什么是量贩店做不到的？
●我没有裁员
●即使销售额减少3成也没问题
●将属于行业秘密的批发价告诉员工
●整理商圈和顾客
●废除以销售额为中心的人事考核制度
●“上门推销”的原点就在山口电器创业之初
●用4个信条满足客户
●……

内容简介

虽然只是一家拥有40多名员工的小电器店，很严峻时被6家大型家电量贩店包围，竟然也奇迹般地做到了连续15年盈利，并且毛利率高达39.8%。山口电器成为了日本高价、高毛利销售的奇迹小店，被众多媒体争先报道。同时也是众多经营者们学习的对象。连中国的海尔电器也向本书作者——山口电器的经营者山口勉请教销售之道。在本书中，山口勉靠前次将自己的销售武器倾囊而授…… 山口勉 著作 尹娜 译者 山口勉，1965你创立山口电器，主要销售松下系列的产品。20世纪90年代，开始导入地域密集型的特有的顾客管理手法，向以访问营业为主轴的细致服务转型。2013年3月份的销售额为12亿4000万日元。很终利润2300万日元。毛利率达到39.8%之高，年年实现黑字经营。

当传统遇见未来：社区小店的智慧蜕变 在瞬息万变的时代洪流中，那些承载着岁月沉淀、社区记忆的街角小店，正面临着前所未有的挑战与机遇。它们是城市肌理中最朴实却也最不可或缺的一部分，是邻里之间温情互动、生活便利的纽带。然而，随着消费习惯的变迁、科技的飞速发展，特别是大数据时代的到来，传统社区小店的经营模式与生存逻辑正在被深刻地重塑。这本《大数据时代的社区小店(019)》并非一本冰冷的理论学术著作，更不是对某个具体小店的商业案例分析，它是一次对社区小店与时代浪潮交融过程的深度观察与思考。它探讨的，是那些曾经被视为“传统”的商业形态，如何在数据时代的“变革”中，找到属于自己的“新生命力”，实现“智慧”的“蜕变”。 我们所熟知的社区小店，往往是那一抹熟悉的招牌，一位总是热情招呼的店主，以及琳琅满目却又恰好满足日常所需商品的货架。它们不仅仅是买卖交易的场所，更是社区情感的集散地，是人情味的载体。然而，当“大数据”这个词汇频繁出现在我们视野时，它似乎与小店这种微观、个体、充满人情味的业态显得有些格格不入。然而，正是这种看似遥远的联系，构成了本书最核心的探讨内容。本书聚焦的是，当海量的数据收集、分析、应用的能力渗透到商业的各个角落，社区小店这一传统业态，将如何理解、拥抱，甚至驾驭这股力量，来解决自身面临的经营困境，提升服务质量，从而在这个日益竞争激化的市场中，继续扮演其不可替代的角色。 本书并非是教你如何“玩转”高深的算法，也不是让你一夜之间成为“数据科学家”。它所关注的，是如何将大数据思维，以一种更加接地气、更贴合社区小店实际需求的方式，融入到日常的经营管理中。例如，在商品选择上，大数据可以帮助店主更精准地了解周边居民的消费偏好，是年轻人更爱网红零食，还是老年人更青睐健康食品？是某个特定季节对某种商品的需求激增，还是某类商品长期存在稳定需求？通过对进销存数据的细致分析，以及对外部市场信息的适度捕捉，小店可以更有效地进行库存管理，减少积压，增加周转，避免“缺货”或“滞销”的尴尬。这并非高不可攀的技术，而是源于对“人”和“需求”的深刻洞察，而大数据正是这种洞察的强大工具。 再比如，在客户关系管理上，大数据提供了一种超越传统“熟人经济”的全新维度。过去的社区小店，依赖的是长期的、基于面对面互动的人际关系。而现在，即使是小店，也可以通过一些简便的工具，收集客户的消费记录，理解他们的购物习惯，甚至根据他们的生日推送一些温馨的问候或专属优惠。这种“个性化”的关怀，能够极大地提升顾客的满意度和忠诚度。想象一下，当顾客知道店主“记得”他们的喜好，甚至能提前预测他们的需求时，这种由数据驱动的细致服务，恰恰能为社区小店注入新的活力，让那种熟悉的温情，增添了一份智慧的光芒。 本书还会探讨，大数据如何帮助社区小店实现更有效的营销和推广。在信息爆炸的时代，如何让你的小店被更多潜在顾客发现？如何将促销信息精准地传递给最可能产生购买意愿的人群？大数据可以帮助分析周边社区的人口结构、消费能力、生活习惯等信息，从而为小店制定更具针对性的营销策略。例如，在某个节日临近时，针对特定年龄段的居民进行线上线下的联合推广；或者根据某个热门话题，推出相关的产品组合。这些并非复杂的数字营销，而是将大数据分析的结果，转化为切实可行的经营动作，让小店的每一次“吆喝”，都能落在最恰当的地方。 此外，本书也审视了社区小店在面临来自大型连锁超市、电商平台等强大竞争时的应对之道。当价格战、规模战似乎已成定局，社区小店的独特优势又在哪里？本书认为，社区小店的核心竞争力，恰恰在于其“邻近性”、“便捷性”以及“人情味”。而大数据，并非是要将小店变成冰冷的“数据终端”，而是要赋能小店，让这些传统优势在数字化时代得到更好的放大和传递。比如，通过提供即时配送服务，利用技术优化配送路线，让小店的“近”变得更有价值；通过线上线下相结合的O2O模式，让小店的服务触达更广泛的消费者；通过个性化推荐和会员体系，让“人情味”的数据化，实现更精细化的客户维护。 本书的内容，绝非仅仅停留在理论的层面。它将带领读者深入思考，如何在实际操作中，克服技术门槛，找到适合自己的大数据应用解决方案。这可能包括一些易于上手的SaaS服务，也可能是一些简单的 Excel 表格分析，关键在于“行动”和“思考”。它鼓励店主们走出舒适区，以开放的心态去拥抱变化，去探索数据背后的“故事”。它强调的，是“以人为本”的理念，即大数据最终是为了更好地服务于人，更好地满足人们的需求，而不是让技术本身成为目的。 同时，本书也关注到大数据应用可能带来的挑战和伦理问题。例如，在收集和使用顾客数据时，如何保护隐私？如何确保数据的安全？如何避免过度商业化而失去社区小店原有的温度？这些都是在拥抱大数据时代的过程中，社区小店必须审慎思考和解决的课题。本书将力求提供一种平衡的视角，既鼓励创新，也强调责任。 总而言之，《大数据时代的社区小店(019)》是一本关于“传统新生”的书。它探讨的是，在科技的洪流中，那些承载着生活气息、邻里温情的社区小店，如何运用现代化的思维和工具，让自己的根基更加稳固，让自己的服务更加智能，让自己的生命力更加顽强。它不是在预测社区小店的消亡，而是在描绘社区小店的“进化图景”，一个更加智慧、更加便捷、也更加充满人情味的未来。它所传递的，是一种乐观而务实的态度：无论时代如何变迁，只要找准自身价值，并善于利用新的工具，即使是街角的那个小店，也能在时代的浪潮中，乘风破浪，焕发新的光彩。

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的思考，可以说是相当震撼的。我一直觉得，社区小店，就像是我们生活中的一些老朋友，朴实无华，默默地存在着，提供着便利，也承载着一些熟悉的回忆。但与此同时，我也看到了它们在时代变迁中的挣扎，那种日渐式微的趋势，让人不免有些心酸。我原本以为，这本书会是关于如何“对抗”时代变迁，比如讲讲如何坚守传统、如何维系老顾客的情感联系。我甚至做好了准备，去阅读一些关于市场竞争、关于成本压力之类的讨论。然而，这本书的内容，却完全出乎我的意料。它没有选择“对抗”，而是选择了一种更具建设性的方式——“融合”。作者大胆地将“大数据”这个现代科技的利器，引入到社区小店的经营中来。我刚开始听到这个概念的时候，觉得有些不可思议，觉得大数据这种东西，是不是太“高大上”了，跟我们小区门口的便利店、杂货铺根本不搭边。但随着阅读的深入，我发现作者的论证是如此的严谨而富有启发性。他并没有空泛地谈论大数据的好处，而是非常具体地分析了大数据在商品选择、顾客洞察、营销策略等方面的应用。他用一种非常清晰的逻辑，描绘了一幅大数据赋能社区小店的蓝图，让我看到了这些传统店铺在数字化浪潮中，实现转型升级的巨大潜力。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，原来我们身边那些看似平凡的社区小店，隐藏着如此巨大的能量，而大数据，恰恰是激发这种能量的关键。我一直以来，都对社区小店有着一种特殊的感情，它们就像是我们生活中的锚点，提供了稳定和熟悉感。然而，我也常常会思考，在电商冲击、消费升级的大环境下，这些小店该何去何从？我本来以为，这本书会探讨一些关于社区小店转型升级的困境，或者讲述一些创业者坚守的情怀故事。我甚至做好了准备，去迎接一些关于如何“守旧”或者“变通”的讨论。但是，这本书的内容，却远远超出了我的想象。作者以一种非常新颖的视角，将大数据这个似乎与小店毫不相关的概念，巧妙地融入到社区小店的经营分析中。他没有用那些晦涩难懂的专业术语，而是用非常生动、易于理解的方式，阐述了大数据如何能够帮助社区小店实现精准营销、优化商品结构、提升顾客体验。我被作者的洞察力深深折服，他能够从海量的数据中挖掘出对于社区小店真正有价值的信息，并转化为可操作的建议。这让我看到了，大数据并非是巨头们的专利，它同样能够成为社区小店实现差异化竞争、提升盈利能力的强大工具。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，我只能说，简直是打开了一个全新的视角！作为一个长期混迹于社区的人，我一直对身边那些不起眼的小店有着莫名的情怀。它们承载了太多时光的痕迹，也见证了无数邻里间的温情。然而，随着时代的发展，我总觉得这些小店似乎越来越跟不上节奏，甚至有些黯然失色。当我翻开这本书的时候，我以为它会讲述一些关于怀旧、关于转型的小故事，或者是一些老店主不屈不挠的奋斗史。我甚至做好了准备，迎接一些关于传统经营模式如何面临挑战的感慨。但这本书，远远超出了我的预料。它并没有止步于感性的怀旧，也没有停留在对现状的哀叹。相反，它深入浅出地剖析了大数据这个看似与社区小店毫不相干的领域，是如何能够赋予这些传统业态新的生命力的。我一开始是有点懵的，大数据？这跟我每天去楼下杂货店买油盐酱醋有什么关系？但随着阅读的深入，我发现作者的思路是如此的清晰和富有远见。他用生动形象的比喻，将抽象的技术概念转化为我能理解的语言。比如，他提到如何利用大数据分析顾客的购买习惯，从而优化商品陈列，预测商品需求，甚至精准推送个性化的优惠信息。这就像是给小店装上了一双“千里眼”和“顺风耳”，让店主能够比以往任何时候都更了解自己的顾客，也更能满足他们的需求。这种颠覆性的思考方式，让我不禁重新审视了身边那些熟悉的小店，以及它们潜在的巨大可能性。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，这本书真的给了我一种“颠覆三观”的阅读体验。说实话，在拿起这本书之前，我对于“大数据”的认知，基本上停留在一些科技公司、互联网巨头才玩得转的领域，跟我们这种普通老百姓，尤其是社区里的商家，似乎是八竿子打不着的事情。我本来抱着一种“姑且看看，或许能学到点什么”的心态，想着可能也就是讲讲怎么用点简单的工具，比如微信群之类的，来做点宣传。但万万没想到，这本书的内容，直接把我带到了一个我从未设想过的境界。作者的视角非常独特，他不是从宏观的、高高在上的角度去解读大数据，而是非常接地气地，把大数据这个概念，一点一点地渗透到社区小店的日常运营中去。他讲到的那些案例，虽然我还不完全理解背后的具体技术，但那种逻辑和思路，简直是让人眼前一亮。比如，他提到如何通过分析人流量、购物频率、商品偏好等信息，来为小店量身定制营销策略，甚至还能预测出哪些新品可能会受欢迎。这对于以前全凭经验和感觉来进货、来定价的社区小店来说，简直是革命性的变化！我感觉，这本书不仅仅是在教大家怎么“用”大数据，更是在告诉大家，如何“思考”大数据，如何将其融入到经营的每一个环节。这种由内而外的改变，才是最深刻、也最持久的。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，社区小店是城市生活的一个重要组成部分，它们不仅仅是交易的场所，更是人情味和邻里关系的载体。然而，在时代的洪流中，很多小店似乎都面临着被时代抛弃的危机，要么生意越来越冷清，要么被连锁店、大型超市所取代。我曾为此感到惋惜，也曾思考过它们该如何生存下去。当我看到这本书的题目时，我并没有抱太大的希望，想着大概又是一本讲怀旧或者讲传统经营模式的文章。我以为它会教我一些关于如何留住老顾客、如何讲好故事的技巧。但这本书的内容，却给我带来了前所未有的惊喜。作者竟然能够将“大数据”这样一个听起来非常高冷的科技概念，与社区小店这样充满烟火气的生活场景巧妙地结合起来。他并没有回避小店的现实困境，而是用一种非常积极的态度，去探索大数据技术能够为小店带来的解决方案。我尤其欣赏他那种“化繁为简”的功力，他将复杂的算法和数据分析，转化为小店主能够理解和操作的思路和方法。他没有讲那些晦涩难懂的理论，而是通过一个个生动的例子，展示了大数据如何帮助小店实现精准营销、优化库存、提升顾客体验。这种全新的视角，让我看到了社区小店在数字化时代的无限可能，也让我对它们的未来充满了信心。