（满58包邮）刘强东自述：我的经营模式 刘强东 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘强东 著

图书标签:

• 刘强东
• 京东
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店铺： 湖北新华书店图书专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508658018

商品编码：10434886064

包装：精装

出版时间：2016-06-01

图书基本信息
图书名称	刘强东自述：我的经营模式	作者	刘强东
定价	49.00元	出版社	中信出版社
ISBN	9787508658018	出版日期	2016-06-01
字数	136000	页码
版次		装帧	精装
开本	32开	商品重量	0.4Kg

内容简介

京东 1998年，京东还只是中关村一个经营光磁生意的小柜台，月营业额仅有几万元，如今则已经成长为中国营收规模大的互联网企业，2015年全年营收1813亿，总交易额达到4627亿元； 为解决电商“后一公里”的痛点，创立并自建B2C物流模式； 经常被争议，却始终坚持“不挣快钱”，选择上市不是因为“缺钱”，只为让合作伙伴睡得着觉，为用户和社会创造价值，由此成就让整个华尔街一片京东红的企业； 与腾讯达成略合作，抢占移动互联网时代的电商制高点。 所有这些曾经令人不解的“故事”，京东创始人刘强东在书中都做了诚恳的讲述。作为实战派的企业家，刘强东拒绝堆砌辞藻，往往在简单文字间，道出互联网公司在经营方面值得借鉴的“干货”。

作者简介

刘强东 京东集团CEO，中国有影响力的企业家之一。2015年，入选《财富》“全球50位伟大的领导者”。

目录

序_ XI PART1 用户体验：失去用户，你就失去了一切_001 第1章产品端：打造完美用户体验_003 坚持初心，不卖假货_005 品类选择：前端有需求，后端有能力_010 从自营到平台_012 第2章价格端：卖得便宜，并不意味着赚钱少_017 将大部分利润还给消费者_019 价格战的时间不宜过长_021 三大系统决定价格_025 京东的低价是靠创新做出来的_026 第3章服务端：打造无缝的完整服务链条_031 上百道流程，确保完美用户体验_033 让配送员重视这份工作_036 层层选拔、培训和淘汰京东配送站站长_038 PART2经营基础：物流、财务流、信息流管控营造一流企业_043 第4章物流：网线永远流不出牛奶_045 物流占用户体验的70%_047 京东的单向物流体系_050 一次搬运：斩断所有中间环节_051 第5章财务流：搭建完整的财务体系_055 现金流管理_057 让供货商睡得着觉_058 有关财务管理的几点思考_061 盈利是终的安全_063 第6章信息流：信息系统是电子商务公司的核心纽带_065 自主研发_067 京东所有的人都在为信息系统工作_069 直接决定定价和采购_072 打造完整的供货链条_074 以技术为驱动的三个方向_079 PART3竞争竞合：光脚的永远不怕穿鞋的_083 第7章比竞争对手成本更低、效率更高_085 保护老二老三_087 零售企业的商业模式能否成功取决于成本和效率_090 深挖洞，广积粮_097 大型零售商只为特定群体服务_100 电子商务光烧钱是没用的_102 重度垂直很难做大_105 做企业不能心存恐惧_108 第8章重视合作方，打造产业链_111 渠道商业化：拒绝经销商，跟品牌商直接合作_113 十节甘蔗理论：每一环节的长期收益是限定的_115 联手腾讯：多渠道的移动战略_119 第 9章金融创新是我未来十分看重的领域_127 京东白条和京保贝_129 京东众筹_132 为上下游提供金融服务_135 农村金融战略（Finance to Country）_136 PART4团队建设：我要的是能和京东绑在一起的人_139 第10章创业之初，如何打造属于你的精英团队_141 京东靠团队赢_143 京东的立体培训体系_146 管培生计划_152 360度考核体系_158 人事管理的八项规定_161 第11章言传身教，用价值观凝聚团队_171 京东核心价值观_173 让所有人达成共识_180 充分沟通，将团队凝成一个整体_183 让基层员工站出来说话_185 言传身教，渗透漫延_187 充分授权，有效管理_192 对高管毫无保留_194 群策群力，发挥集体的智慧_196 跨部门协作：全面建立虚拟小组_199 PART5融资与上市：确定大方向之后，千万别算小钱_205 第12章风投能让你一步登天，也能让你万劫不复_207 公司估值的参照系_209 一次性报价：融资不是买白菜_211 控制权是我的底线_213 第13章首席执行官的天职是为所有股东创造价值_217 京东上市的意义 _219 波澜不惊的路演_211 确定上市标准_222 为股东创造价值_225 PART6创业成长：唯有坚持才能不断长大_229 第14章如何看待困难与失败：成功需要十年， 失败只要一天 _231 创业就是为了要解决问题_233 我为什么创业做京东_236 企业家永远都在走钢丝_241 如果京东失败，99%是我个人造成的_244 国际化与否，直接决定赢得荣誉还是遭受耻辱_247 第15章学习与自我提升：休息是为了更好地思考_253 保持对人生的独立思考_255 京东到底是否具有商业价值_257 我对财富的看法 _261 跋 今天和未来_267

编辑推荐

1.刘强东首部署名作品。 2.互联网公司关于经营管理的里程碑作品。 3.《刘强东自述：我的经营模式》从战略、企业文化、员工培养、用户体验到信息流、财务流、物流建设等，全面展现京东能够取得成功的经营秘诀，干货充盈。 4.保持一颗创业的初心和向优秀合作伙伴甚至是竞争对手学习的敬畏之心。

文摘

序言

《我的经营模式》 内容概要： 这是一本深入剖析现代商业运作的实践指南，作者凭借其在行业内的深厚积累和前瞻性洞察，系统阐述了在瞬息万变的商业环境中，如何构建可持续发展的经营模式。本书不仅提供了理论框架，更重要的是，它将这些理论落地于一系列真实的商业案例，通过对不同行业、不同规模企业的成功与失败经验的细致解读，为读者展现出一幅幅生动的商业画卷。 本书的核心在于其对“模式”二字的深刻理解。作者认为，经营模式并非一成不变的教条，而是一个动态的、不断演进的系统。它涵盖了企业如何创造价值、传递价值以及最终实现价值的核心战略和运营机制。从市场定位、产品开发、渠道建设，到品牌营销、客户关系管理，再到人才培养、组织文化塑造，每一个环节都紧密相扣，共同构成了企业的独特竞争力。 核心章节解析： 第一章：洞察先机——市场需求的精准把握与价值创造 本章着重探讨了在信息爆炸、需求多元化的时代，企业如何才能在激烈的竞争中脱颖而出。作者强调，成功的经营模式始于对市场需求的深刻洞察。这并非简单的市场调研，而是对消费者行为、潜在需求、新兴趋势的敏锐捕捉和前瞻性预判。书中将详细介绍各种洞察市场需求的方法论，例如： 用户画像的构建与细化： 如何超越人口统计学信息，深入挖掘用户的深层需求、痛点、动机和偏好。 趋势分析与预测： 利用大数据、社交媒体监听、行业报告等多种工具，识别并分析可能影响市场格局的宏观与微观趋势。 价值链的重塑： 探讨如何通过创新产品、优化服务、提升体验等方式，在价值链的各个环节创造新的价值点，满足甚至超越用户期待。 蓝海战略的应用： 分析如何在竞争激烈的“红海”市场中，通过差异化和聚焦，开辟新的市场空间，实现不受干扰的增长。 作者将通过多个案例，展示企业如何通过精准的市场洞察，成功开发出爆款产品，或是在服务业中建立起独特的竞争优势。例如，某科技公司如何通过对年轻一代生活方式的深刻理解，推出了颠覆性的产品；另一家零售企业又如何通过对用户购物场景的精细分析，优化了其线下门店的体验，从而实现了销售的飞跃。 第二章：引擎驱动——产品与服务的迭代升级与核心竞争力构建 本章将聚焦于企业赖以生存和发展的核心——产品与服务。作者认为，在同质化竞争日益加剧的市场环境下，只有不断迭代升级、持续创新的产品与服务，才能构筑起企业的核心竞争力。本章将深入探讨： 产品生命周期的管理： 从概念、研发、上市、成熟到衰退，如何系统地管理产品，并在不同阶段采取相应的策略。 用户参与式创新： 探讨如何将用户置于产品研发的核心位置，通过众筹、内测、用户反馈等方式，让用户参与到产品的设计和优化过程中。 服务体系的深度构建： 除了产品本身，优质的售前、售中、售后服务是提升用户满意度和忠诚度的关键。本章将介绍如何构建一套高效、专业、人性化的服务体系。 技术创新与商业模式的融合： 分析技术进步如何驱动产品和服务的创新，以及如何将技术优势转化为可持续的商业价值。 品牌故事与情感连接： 探讨如何通过有温度的品牌故事，与消费者建立深层的情感连接，从而提升品牌价值和产品溢价。 书中将穿插多个案例，分析企业如何通过技术创新打造差异化产品，如何通过卓越的服务赢得口碑，以及如何通过品牌故事提升产品的附加值。例如，一家专注于可持续发展的服装品牌，如何通过创新的环保材料和透明的供应链，赢得了年轻消费者的青睐；一家传统餐饮企业，如何通过引入智能化点餐系统和个性化推荐，实现了线上线下的融合，提升了运营效率和顾客体验。 第三章：触达用户——渠道的多元化布局与高效触达策略 拥有优秀的产品与服务，还需要将其有效地传递给目标消费者。本章将深入研究渠道的多元化布局以及如何实现对用户的精准高效触达。作者将详细阐述： 传统渠道的优化与升级： 探讨在数字化时代，如何 revitalise 传统的分销、零售等渠道，使其焕发新的生机。 线上渠道的精细化运营： 从电商平台、社交媒体、内容营销到直播带货，分析各种线上渠道的特点和最佳实践。 全渠道营销的整合： 探讨如何打通线上线下渠道，为消费者提供无缝的购物体验，实现“全时、全触点”的连接。 社群营销与私域流量的构建： 分析如何通过建立和运营用户社群，沉淀私域流量，培养忠实粉丝，实现精细化运营和高转化率。 物流与供应链的效率提升： 强调高效、低成本的物流和供应链是支撑渠道畅通的关键，并介绍提升效率的策略。 本书将通过大量实例，展示企业如何在不同市场环境下，构建起适应自身业务特点的渠道网络。例如，一家面向年轻人的快消品品牌，如何通过社交媒体平台和KOL合作，快速建立起线上销售渠道；一家深耕线下市场的母婴用品店，又如何通过会员体系和社区活动，吸引并留住目标客户。 第四章：增长飞轮——营销策略的创新与品牌价值的持续放大 营销是驱动企业增长的关键引擎。本章将深入探讨各种创新的营销策略，以及如何持续放大品牌价值，实现长期增长。作者将重点分析： 内容营销的深度运用： 从博客、视频、播客到短视频，如何创作有价值、有吸引力的内容，吸引并转化目标受众。 社交媒体营销的互动与传播： 探讨如何利用社交媒体的传播特性，进行互动营销、事件营销，提升品牌知名度和美誉度。 大数据时代的精准营销： 如何利用大数据分析，实现对消费者的精准画像和个性化推荐，提升营销效率。 口碑营销与用户生成内容（UGC）的激发： 分析如何通过优质的产品和服务，激发用户的分享和传播，形成良好的口碑效应。 品牌形象的塑造与维护： 探讨如何通过统一的视觉形象、价值观传达和危机公关，维护品牌的长期价值。 病毒式传播的机制与应用： 分析成功案例，揭示如何设计产品或活动，使其具备病毒式传播的可能性。 书中将详细解读多个品牌营销的经典案例，例如，一家新消费品牌如何通过创意十足的营销活动，在短时间内迅速占领市场；一家老牌企业又如何通过品牌重塑和年轻化转型，重新焕发活力。 第五章：可持续基石——组织文化、人才战略与风险管控 任何成功的经营模式，都离不开强大的组织支撑和稳健的风险管控。本章将探讨如何构建具有活力的组织文化、吸引和留住优秀人才，以及如何有效地识别和应对各种经营风险。 企业文化的塑造与落地： 探讨如何建立积极向上、鼓励创新、注重协作的企业文化，使其成为企业发展的内在驱动力。 人才的吸引、培养与激励： 分析如何建立科学的人才引进机制，提供持续的学习与发展机会，并通过有效的激励措施，激发员工的潜能。 高绩效团队的构建： 探讨如何通过有效的领导力、清晰的沟通和明确的目标，打造高绩效团队。 风险识别与管理： 深入分析经营过程中可能遇到的各种风险，例如市场风险、财务风险、技术风险、合规风险等，并介绍相应的应对策略和预警机制。 战略转型与组织韧性： 探讨在快速变化的市场环境中，如何保持组织的灵活性和韧性，实现战略的有效转型。 合规经营与社会责任： 强调合规经营的重要性，以及企业如何通过履行社会责任，提升品牌形象和长远价值。 本章将通过对一些企业在组织发展和风险控制方面的经验教训的分析，为读者提供宝贵的借鉴。例如，某企业如何通过扁平化的管理和开放的沟通，激发了员工的创新活力；另一家企业又如何通过建立完善的风险预警系统，成功规避了潜在的重大损失。 本书特色： 理论与实践深度结合： 本书并非空中楼阁般的理论堆砌，而是紧密围绕实际商业运作，将抽象的经营理念转化为可操作的实践方法。 案例丰富且具有代表性： 书中引用的案例涵盖了不同行业、不同发展阶段的企业，具有广泛的参考价值。 结构清晰，逻辑严谨： 全书按照经营模式的关键要素进行章节划分，层层递进，帮助读者建立起系统性的认知框架。 语言生动，通俗易懂： 避免了晦涩的学术术语，用平实的语言，生动地阐述复杂的商业逻辑，适合广大创业者、管理者以及对商业感兴趣的读者阅读。 前瞻性与时代性： 本书紧跟时代发展步伐，关注数字化、智能化等新兴趋势对经营模式的影响，为读者提供具有前瞻性的指导。 目标读者： 本书适合所有希望理解、构建或优化自身经营模式的企业家、创业者、管理者、投资人，以及任何对现代商业运作感兴趣的读者。无论您是初创企业面临增长瓶颈，还是成熟企业寻求转型升级，亦或是对商业世界充满好奇的学习者，都能从本书中获得宝贵的启发和实用的工具。 阅读本书，您将学会如何： 精准把握市场机会，创造独特价值。 打造核心产品与服务，构建可持续竞争力。 构建高效渠道网络，实现对用户的精准触达。 运用创新营销策略，持续放大品牌价值。 建立有活力的组织，有效管控经营风险。 通过本书的学习，您将能够更清晰地认识现代商业的运行逻辑，掌握构建成功经营模式的关键要素，从而在波诡云谲的商业浪潮中，稳健前行，赢得未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当引人注目，刘强东的头像占据了显著位置，配合着“我的经营模式”这一副标题，直接点明了书籍的核心内容，给人一种直击要害的感受。而“满58包邮”的字样，虽然是营销的策略，却也隐约透露出一种务实的、面向大众的品牌理念，或许也暗示了书中内容会以一种比较接地气、易于理解的方式呈现。对于我这样一个对商业运营充满好奇心的普通读者来说，能够以如此便捷的方式接触到一位如此重量级的企业家的人生经验和经营智慧，确实是一个不小的吸引力。我期待在翻开这本书之前，就能通过这些视觉和文字的线索，对即将展开的阅读旅程有一个初步的、充满期待的预判，仿佛预见到书中那些关于商业决策、战略布局、团队管理等方面的深度剖析，以及那些在残酷市场竞争中摸爬滚打、不断试错最终取得成功的真实写照。这种封面所带来的信息量和情感连接，足以让我迫不及待地想一探究竟，去了解这位改变中国零售业格局的领军人物，是如何一步步建立起他的商业帝国的。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本书的书名时，首先涌上心头的便是对“经营模式”这四个字的强烈好奇。在如今这个信息爆炸的时代，我们每天都能接触到无数关于创业、管理、营销的理论和案例，但往往显得碎片化，缺乏一个系统性的、能够指导实践的框架。而“刘强东自述：我的经营模式”，则直接承诺了一个来自实践者的、亲历亲为的经验总结。我设想，书中不会止步于枯燥的理论讲解，而是会充满了第一手的实践故事，例如他如何从最初的线下门店一步步走向线上，如何在大数据时代利用技术优势优化供应链，如何在高强度竞争中保持成本优势，如何塑造京东的企业文化，以及在面对电商巨头的夹击时，他又是如何运筹帷幄、化解危机。我特别期待能够看到他对于“模式”的独到理解，这种模式是经过千锤百炼、在市场检验下形成的，而不是纸上谈兵。也许书中会穿插一些他与团队的对话，或者他对竞争对手的观察和思考，这些细节会极大地增强内容的真实性和可读性，让我仿佛置身于京东的决策中心，一同感受那些关键时刻的抉择和智慧。

评分☆☆☆☆☆

“（满58包邮）刘强东自述：我的经营模式 刘强东”这个书名，给我一种既接地气又充满行业洞察的感觉。我猜想，书中内容不仅仅局限于纯粹的商业理论，而是会融入大量的现实案例和市场洞察。我非常期待能够了解刘强东是如何在激烈的市场竞争中，一步步建立起京东的品牌价值和用户忠诚度的。例如，他如何看待价格战和价值战的平衡？他如何处理与供应商的关系？他如何在大浪淘沙的电商行业中，始终保持领先地位？我希望书中能够有一些关于他如何识别人才、培养团队的经验分享，因为一个强大的团队是任何成功模式的基石。此外，我特别好奇他对于“模式”的理解，这种理解是否包含了对新零售、全渠道等概念的早期预判和实践？这本书会不会像是一张地图，指引着读者去理解中国电商行业的演变和未来发展方向？我期待通过阅读，能够获得一些关于企业战略、市场竞争、以及人力资源管理的深刻见解，这些见解并非来自学院派的理论，而是来自一位在商海中摸爬滚打多年、真正将理论付诸实践并取得成功的企业家。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，尤其是“我的经营模式”部分，给了我一种“实操指南”的预感。我并非是希望书中能够提供一套可以直接复制粘贴的商业秘籍，而是期待从中能够学到一套行之有效的思维方式和解决问题的逻辑。我希望这本书能够深入浅出地剖析京东的独特优势，例如他对物流体系建设的超前布局，他对用户体验的极致追求，以及他对技术创新在零售业应用的深度挖掘。也许书中会详细阐述他如何构建了京东强大的自营物流体系，以及这个体系如何成为京东的核心竞争力；又或者，他如何通过精细化的运营和数据分析，为用户提供更个性化的购物体验；甚至，他如何看待电商行业未来的发展趋势，以及京东在其中的战略定位。我期待的不仅仅是“是什么”，更是“为什么”和“怎么做”，希望通过阅读，能够获得一些启发，从而在自己的工作或创业中，也能找到一些解决问题的思路和方法。我希望这本书能够让我跳出“学点理论”的层面，进入“学以致用”的境界。

评分☆☆☆☆☆

“刘强东自述”这几个字，让我对这本书的叙事风格充满了期待。自述，意味着这本书将以第一人称的视角展开，更具个性和情感色彩。我希望它能像一个老朋友在娓娓道来，分享他人生中最重要的一些经历和感悟，而不仅仅是一份冰冷的商业报告。我想象中，书中会充满着刘强东式的坦诚和直率，也许会毫不避讳地谈论他创业初期遇到的困难和挫折，那些不为人知的艰辛，以及在那些艰难时刻，他是如何咬牙坚持，如何激发团队士气，如何从失败中汲取教训。同时，我也期待他能够分享在商业成功之后，他对于财富、责任、以及企业社会价值的思考。这种带有个人色彩的叙述，能够让读者在理解商业模式的同时，也能更深入地认识这位企业家本人，了解他的价值观和人生哲学，从而产生更强的情感共鸣。我甚至期待，书中能够穿插一些他个人的小故事，例如他如何与员工互动，或者他在面对压力时的个人排解方式，这些看似微不足道的细节，往往更能体现一个人的真实面貌。