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店铺： 慧源图书专营店

出版社： 台海出版社

ISBN：9787516810132

商品编码：18061441934

开本：16开

正文语种：中文

《现代人际智慧：驾驭复杂社会，成就和谐沟通》 在这个信息爆炸、联系紧密的时代，人际关系的重要性日益凸显。无论是在职业发展、个人成长还是家庭生活中，我们都无法孤立存在。有效的沟通、深刻的理解以及恰当的互动，是我们在复杂社会中 navigate（驾驭）的关键。本书《现代人际智慧》正是以此为核心，旨在帮助读者构建更坚实、更融洽的人际网络，从而提升生活品质，实现个人价值。 本书并非简单罗列一些“秘籍”或“套路”，而是深入剖析了人际互动的深层心理机制。我们将从认知心理学的角度出发，探讨人们在交流中是如何感知、理解和回应信息的。理解“基本归因错误”如何影响我们对他人行为的评判，学习如何识别和克服“确认偏误”在沟通中的阻碍，以及掌握“认知失调”理论如何帮助我们理解冲突的根源，从而找到更有效的化解之道。 第一部分：洞悉人心的底层逻辑——认知与情感的桥梁 在这一部分，我们将首先聚焦于“理解”这一人际交往的基石。 感知与解读：你看到的是真的吗？ 我们会详细探讨视觉、听觉等感官信息如何被大脑加工，以及个体经验、文化背景、情绪状态如何影响我们对同一事件的不同解读。例如，为什么同样一句看似平淡的话，在不同情境下会引起截然不同的反应？我们将通过鲜活的案例，分析“印象形成”的过程，讲解“首因效应”和“近因效应”在初次见面和长期关系中的作用，以及“晕轮效应”如何悄悄地影响我们的判断。学习如何主动调整自己的观察角度，避免刻板印象的陷阱，去真正看见对方的“全貌”。 情绪的语言：看不见的信号。情绪是人际互动的“润滑剂”与“催化剂”。本书将深入分析基本情绪（喜、怒、哀、乐、恐惧、惊讶）的产生机制，以及它们在沟通中的表达方式。我们将揭示非语言沟通的强大力量——面部表情、肢体语言、语调变化，甚至是沉默，都蕴含着丰富的情感信息。读者将学习如何“读懂”他人的情绪信号，并掌握“情绪唤起”与“情绪感染”的规律，从而在互动中保持敏感度和同理心。同时，我们也会探讨如何有效地管理和表达自己的情绪，避免因情绪失控而破坏关系，以及如何用建设性的方式回应他人的负面情绪。 动机的探寻：理解行为背后的“为什么”。每个人行为的背后都有其动机，而这些动机往往是复杂的、多层次的。本书将借鉴行为主义和认知学派的观点，解析内在动机（如成就感、好奇心、归属感）和外在动机（如奖励、惩罚、社会压力）如何驱动人们的行为。我们将探讨“需求层次理论”如何解释不同个体在关系中的不同需求，以及“期望理论”如何影响人们的努力程度和满意度。通过理解他人的动机，我们能更准确地预测其行为，并采取更有针对性的沟通策略。例如，当对方表现出抗拒时，是其基本需求未被满足，还是其对结果的期望过低？ 第二部分：构建沟通的有效桥梁——技巧与策略的精进 在理解了人际互动的底层逻辑后，本书将着重于提供切实可行的沟通技巧和策略。 倾听的艺术：不止是“听到”。倾听是沟通中被低估却至关重要的环节。本书将区分“听”和“倾听”的区别，深入讲解“积极倾听”的四大要素：关注、理解、回应和记忆。我们将教授如何运用“眼神接触”、“点头”、“适时的反馈”等非语言技巧来表明你在认真倾听，以及如何运用“澄清性提问”、“复述”、“总结”来确保你准确理解对方的意思，并让对方感受到被尊重和被理解。我们将探讨“同理心倾听”的训练方法，即站在对方的角度去感受和理解，即使你并不同意对方的观点。 表达的力量：清晰、真诚与影响。清晰、准确的表达是避免误解的关键。本书将提供多种表达技巧，包括如何组织思路，如何使用恰当的词汇，以及如何根据不同的听众调整表达方式。我们将深入讲解“我信息”的表达模式，如何用“我感到……因为……我希望……”的句式来代替指责性的“你信息”，从而减少冲突，促进合作。同时，我们也会探讨如何运用“故事化”的表达方式，将抽象的概念具象化，让信息更生动、更容易被接受。此外，我们将分析“说服”的心理学原理，学习如何构建有逻辑、有情感的论点，以及如何运用“互惠原则”、“社会认同”等社会心理学原理来提升沟通的影响力。 反馈的智慧：成长与连接的催化剂。反馈是人际关系中促进成长和加深理解的重要工具。本书将区分“建设性反馈”和“破坏性反馈”，并教授如何给予和接收有效的反馈。我们将提供“SBI模式”（Situation-Behavior-Impact）等具体框架，帮助读者学会如何描述具体情境、具体行为，并指出其产生的具体影响，从而使反馈更具针对性和建设性。同时，我们也会探讨如何以开放、接纳的心态接收反馈，将其视为提升自我的机会，而不是人身攻击。 冲突的化解：从对立到共赢。冲突在人际关系中是不可避免的，但化解冲突的方式却能决定关系的走向。本书将分析冲突产生的常见原因，如信息不对称、需求冲突、价值差异等。我们将介绍多种冲突处理策略，包括“回避”、“迁就”、“妥协”、“竞争”和“合作”，并重点讲解“合作”策略的优势，以及如何通过“积极对话”、“共同解决问题”等方式，将冲突转化为增进理解和加深关系的契机。我们将强调“双赢思维”的重要性，以及如何在这种思维模式下寻找解决方案。 第三部分：人际关系的深化与维护——长期发展的基石 拥有良好的人际关系并非一蹴而就，它需要长期的经营和维护。 信任的建立：关系的“软黄金”。信任是所有健康人际关系的基石。本书将深入探讨信任的构成要素：可靠性、诚实性、公正性和意图的善意。我们将分析信任是如何在互动中逐步建立和巩固的，以及信任一旦被破坏，修复的难度。读者将学习如何通过持续的行动、坦诚的沟通和兑现承诺来建立和维护信任，以及如何识别和避免那些会侵蚀信任的行为。 同理心的培养：站在对方的“鞋里”行走。同理心是建立深层连接的关键。本书将详细讲解同理心的两个维度：认知同理心（理解他人的想法和感受）和情感同理心（感受他人的情绪）。我们将提供具体的练习方法，如“角色扮演”、“主动设身处地思考”等，帮助读者提升同理心能力。拥有同理心，我们能更好地理解他人的处境，做出更贴心的回应，从而赢得他人的信任和好感。 界限的设定：尊重自己，也尊重他人。清晰的界限是维护个人健康和人际关系平衡的重要保障。本书将探讨个人界限的意义，以及如何识别和设定健康的界限。我们将教授如何以坚定而尊重的方式表达自己的需求和底线，如何在不损害关系的前提下拒绝不合理的要求，以及如何理解和尊重他人的界限。健康的界限能够避免关系中的过度索取和牺牲，确保双方都能在关系中保持独立和尊严。 关系的维护与成长：持续的投入与调整。人际关系如同花园，需要持续的耕耘才能繁茂。本书将探讨关系的维护策略，包括如何通过“高质量的陪伴”、“适时的关怀”、“共同的经历”来维系情感。同时，我们也会关注关系的成长，学习如何在高压情境下共同面对挑战，如何在共同经历中深化理解，以及如何随着时间和环境的变化，灵活调整和优化人际互动模式。 结语 《现代人际智慧》是一本引导读者成为更优秀沟通者、更值得信赖的朋友、更受人尊敬的同事的实践指南。它不是速成的“秘籍”，而是基于心理学原理的深入探索，提供的是理解、方法与启示。通过阅读本书，你将获得洞察人心的利器，掌握与人有效连接的艺术，最终在复杂多变的社会生活中，游刃有余，收获和谐、有意义的人际关系，成就更精彩的人生。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书的初衷，主要是想提升自己在职场中的沟通能力，尤其是和领导、同事之间的交流。读完之后，我可以说这本书在一定程度上满足了我的期望，但也有些地方让我觉得需要进一步消化和实践。书中关于“口才技巧”的部分，提供了一些关于如何清晰、有条理地表达自己观点的建议，比如如何组织语言、如何使用恰当的词汇、以及如何控制语速和语调。我尝试在一些会议中运用这些技巧，比如提前准备发言要点，在发言时尽量保持眼神交流，以及在关键时刻适当地停顿。这些尝试让我感觉自己的表达能力有所提升，至少能让别人更容易听懂我想表达的意思。然而，关于“销售心计”的某些内容，我个人觉得有些过于“策略化”，虽然理解其道理，但在实际操作中，我会更倾向于保持真诚和自然的沟通方式。书中关于“察言观色”的分析，倒是给了我很大的启发，让我能够更好地理解同事们在工作中的一些微妙的情绪和态度，从而能够更有效地与他们协作。总的来说，这是一本内容比较丰富的书，涵盖了人际交往的多个方面，但真正将书中的知识转化为自己能力的，还需要持续的练习和反思。

评分☆☆☆☆☆

我抱持着一种比较谨慎的态度来评价这本书。坦白说，我本身对“销售心计”这类词汇并不特别感冒，总觉得有点功利性过强，甚至带点 manipulative 的感觉。但出于职业需要，我还是翻开了它。意外的是，书中关于“心计”的部分，更多地被解读为一种对人性的洞察和策略运用，而非简单的“骗术”。例如，关于如何理解他人的动机、如何建立信任、以及如何在不同情境下选择合适的沟通方式，这些内容都给了我一些新的思考角度。特别是那些关于“说服”的章节，作者并没有教你如何强行推销，而是强调了理解客户需求、提供价值、并建立长期关系的重要性。这与我之前对销售的刻板印象大相径庭。虽然有些例子我个人觉得略显夸张，但其背后的心理学原理还是值得推敲的。当然，书中也存在一些比较浅显的观点，像是“永远保持微笑”这类过于笼统的建议，我觉得实践起来会比较机械。但总体而言，这本书还是在尝试提供一种更成熟、更具策略性的人际交往模型，它并非仅仅是教授一些表面上的技巧，而是试图引导读者去思考更深层次的心理机制。对于那些希望在工作或生活中，能够更有效地影响他人、达成目标，但又不想流于俗套的人来说，这本书或许能提供一些有价值的参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书我最近刚读完，说实话，它给我带来了很多启发。我一直觉得自己和人打交道的时候，总是有一些说不清道不明的障碍，有时候明明心里是这么想的，但说出来就变了味，或者让对方产生误解。这本书里很多关于非语言沟通的章节，真的让我茅塞顿开。比如，作者讲到眼神交流的重要性，什么时候该直视对方，什么时候应该稍微移开目光，以及通过肢体语言传递出的自信和开放。我以前从来没这么细致地观察过这些，总觉得只要把话说明白就行了。但读了这本书之后，我开始有意识地去注意周围人的反应，也开始尝试调整自己的站姿、手势，甚至连坐姿都会下意识地去改进。而且，书中关于倾听的技巧也让我受益匪浅。以前我总以为倾听就是竖起耳朵听别人说话，但实际上，积极的倾听是包含反馈、提问和理解对方情绪的。作者提供了一些具体的倾听方法，比如复述对方的话来确认理解，适时地给予回应，以及在对方表达情绪时给予情感上的支持。这些方法我都在尝试运用，感觉效果确实不错，和朋友、家人沟通时，大家似乎都变得更愿意敞开心扉了，而且我感觉自己也更能理解他们的想法了。总的来说，这是一本实用性很强的书，读了之后真的能感觉到在人际交往方面有了实实在在的提升，不再是那种只停留在理论上的“纸上谈兵”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面和书名一开始就吸引了我，感觉它承诺了解决我在社交场合中经常遇到的尴尬和不知所措的问题。作为一名比较内向的人，我一直都很羡慕那些能够自如地与陌生人交谈，并且在人群中游刃有余的人。读完这本书，我最大的感受就是，原来人际交往并非天生，而是可以通过学习和练习来掌握的。书中关于“说话的艺术”部分，我读得尤其仔细。作者提供了很多具体的沟通模板和开场白，比如如何打破沉默、如何开启话题、以及如何保持对话的流畅性。我尝试在一些非正式场合模仿书中的例子，比如在公司茶水间遇到同事，不再只是点头微笑，而是主动询问他们最近在忙什么，或者分享一些有趣的小事。虽然一开始会有点紧张，但渐渐地，我发现大家的回应比我想象的要积极得多。而且，关于“拒绝”的技巧也让我印象深刻。我以前总是很难拒绝别人，生怕得罪对方，结果经常让自己承担很多不必要的麻烦。书里提供的委婉拒绝的方法，既能表达自己的立场，又能顾及对方的面子，真的很有用。现在，我感觉自己不再那么害怕与人打交道了，至少在一些基础的沟通上，有了更强的信心和底气，这对我来说是一个很大的进步。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最深刻的印象是它对“社会生活”这一概念的解读。我一直觉得，我们所处的社会是一个复杂的网络，每个人都在其中扮演着不同的角色，与他人进行着各种形式的互动。而这本书，就像一个指南针，帮助我更好地理解这个网络中的运作规则。我特别喜欢书中关于“情商”和“同理心”的探讨。作者通过大量的案例分析，阐述了高情商的人是如何在复杂的人际关系中游刃有余的，他们如何准确地感知和理解他人的情绪，并在适当的时机做出恰当的回应。这一点对我触动很大，因为我发现自己很多时候会因为无法准确理解他人的情绪而导致沟通失败。书中的一些练习，比如“换位思考”的练习，让我开始有意识地去站在对方的角度思考问题，去体会他们的感受。此外，关于“影响力”的部分也让我大开眼界。作者并没有鼓吹操纵他人，而是强调通过真诚、尊重和提供价值来赢得他人的认可和支持。这一点非常符合我的价值观，也让我觉得这本书的指导是积极健康的。读完这本书，我感觉自己对社会的理解更加深刻了，也对如何在社会中与人相处有了更清晰的认识。