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店鋪： 慧源圖書專營店

齣版社： 颱海齣版社

ISBN：9787516810132

商品編碼：18061441934

開本：16開

正文語種：中文

《現代人際智慧：駕馭復雜社會，成就和諧溝通》 在這個信息爆炸、聯係緊密的時代，人際關係的重要性日益凸顯。無論是在職業發展、個人成長還是傢庭生活中，我們都無法孤立存在。有效的溝通、深刻的理解以及恰當的互動，是我們在復雜社會中 navigate（駕馭）的關鍵。本書《現代人際智慧》正是以此為核心，旨在幫助讀者構建更堅實、更融洽的人際網絡，從而提升生活品質，實現個人價值。 本書並非簡單羅列一些“秘籍”或“套路”，而是深入剖析瞭人際互動的深層心理機製。我們將從認知心理學的角度齣發，探討人們在交流中是如何感知、理解和迴應信息的。理解“基本歸因錯誤”如何影響我們對他人行為的評判，學習如何識彆和剋服“確認偏誤”在溝通中的阻礙，以及掌握“認知失調”理論如何幫助我們理解衝突的根源，從而找到更有效的化解之道。 第一部分：洞悉人心的底層邏輯——認知與情感的橋梁 在這一部分，我們將首先聚焦於“理解”這一人際交往的基石。 感知與解讀：你看到的是真的嗎？ 我們會詳細探討視覺、聽覺等感官信息如何被大腦加工，以及個體經驗、文化背景、情緒狀態如何影響我們對同一事件的不同解讀。例如，為什麼同樣一句看似平淡的話，在不同情境下會引起截然不同的反應？我們將通過鮮活的案例，分析“印象形成”的過程，講解“首因效應”和“近因效應”在初次見麵和長期關係中的作用，以及“暈輪效應”如何悄悄地影響我們的判斷。學習如何主動調整自己的觀察角度，避免刻闆印象的陷阱，去真正看見對方的“全貌”。 情緒的語言：看不見的信號。情緒是人際互動的“潤滑劑”與“催化劑”。本書將深入分析基本情緒（喜、怒、哀、樂、恐懼、驚訝）的産生機製，以及它們在溝通中的錶達方式。我們將揭示非語言溝通的強大力量——麵部錶情、肢體語言、語調變化，甚至是沉默，都蘊含著豐富的情感信息。讀者將學習如何“讀懂”他人的情緒信號，並掌握“情緒喚起”與“情緒感染”的規律，從而在互動中保持敏感度和同理心。同時，我們也會探討如何有效地管理和錶達自己的情緒，避免因情緒失控而破壞關係，以及如何用建設性的方式迴應他人的負麵情緒。 動機的探尋：理解行為背後的“為什麼”。每個人行為的背後都有其動機，而這些動機往往是復雜的、多層次的。本書將藉鑒行為主義和認知學派的觀點，解析內在動機（如成就感、好奇心、歸屬感）和外在動機（如奬勵、懲罰、社會壓力）如何驅動人們的行為。我們將探討“需求層次理論”如何解釋不同個體在關係中的不同需求，以及“期望理論”如何影響人們的努力程度和滿意度。通過理解他人的動機，我們能更準確地預測其行為，並采取更有針對性的溝通策略。例如，當對方錶現齣抗拒時，是其基本需求未被滿足，還是其對結果的期望過低？ 第二部分：構建溝通的有效橋梁——技巧與策略的精進 在理解瞭人際互動的底層邏輯後，本書將著重於提供切實可行的溝通技巧和策略。 傾聽的藝術：不止是“聽到”。傾聽是溝通中被低估卻至關重要的環節。本書將區分“聽”和“傾聽”的區彆，深入講解“積極傾聽”的四大要素：關注、理解、迴應和記憶。我們將教授如何運用“眼神接觸”、“點頭”、“適時的反饋”等非語言技巧來錶明你在認真傾聽，以及如何運用“澄清性提問”、“復述”、“總結”來確保你準確理解對方的意思，並讓對方感受到被尊重和被理解。我們將探討“同理心傾聽”的訓練方法，即站在對方的角度去感受和理解，即使你並不同意對方的觀點。 錶達的力量：清晰、真誠與影響。清晰、準確的錶達是避免誤解的關鍵。本書將提供多種錶達技巧，包括如何組織思路，如何使用恰當的詞匯，以及如何根據不同的聽眾調整錶達方式。我們將深入講解“我信息”的錶達模式，如何用“我感到……因為……我希望……”的句式來代替指責性的“你信息”，從而減少衝突，促進閤作。同時，我們也會探討如何運用“故事化”的錶達方式，將抽象的概念具象化，讓信息更生動、更容易被接受。此外，我們將分析“說服”的心理學原理，學習如何構建有邏輯、有情感的論點，以及如何運用“互惠原則”、“社會認同”等社會心理學原理來提升溝通的影響力。 反饋的智慧：成長與連接的催化劑。反饋是人際關係中促進成長和加深理解的重要工具。本書將區分“建設性反饋”和“破壞性反饋”，並教授如何給予和接收有效的反饋。我們將提供“SBI模式”（Situation-Behavior-Impact）等具體框架，幫助讀者學會如何描述具體情境、具體行為，並指齣其産生的具體影響，從而使反饋更具針對性和建設性。同時，我們也會探討如何以開放、接納的心態接收反饋，將其視為提升自我的機會，而不是人身攻擊。 衝突的化解：從對立到共贏。衝突在人際關係中是不可避免的，但化解衝突的方式卻能決定關係的走嚮。本書將分析衝突産生的常見原因，如信息不對稱、需求衝突、價值差異等。我們將介紹多種衝突處理策略，包括“迴避”、“遷就”、“妥協”、“競爭”和“閤作”，並重點講解“閤作”策略的優勢，以及如何通過“積極對話”、“共同解決問題”等方式，將衝突轉化為增進理解和加深關係的契機。我們將強調“雙贏思維”的重要性，以及如何在這種思維模式下尋找解決方案。 第三部分：人際關係的深化與維護——長期發展的基石 擁有良好的人際關係並非一蹴而就，它需要長期的經營和維護。 信任的建立：關係的“軟黃金”。信任是所有健康人際關係的基石。本書將深入探討信任的構成要素：可靠性、誠實性、公正性和意圖的善意。我們將分析信任是如何在互動中逐步建立和鞏固的，以及信任一旦被破壞，修復的難度。讀者將學習如何通過持續的行動、坦誠的溝通和兌現承諾來建立和維護信任，以及如何識彆和避免那些會侵蝕信任的行為。 同理心的培養：站在對方的“鞋裏”行走。同理心是建立深層連接的關鍵。本書將詳細講解同理心的兩個維度：認知同理心（理解他人的想法和感受）和情感同理心（感受他人的情緒）。我們將提供具體的練習方法，如“角色扮演”、“主動設身處地思考”等，幫助讀者提升同理心能力。擁有同理心，我們能更好地理解他人的處境，做齣更貼心的迴應，從而贏得他人的信任和好感。 界限的設定：尊重自己，也尊重他人。清晰的界限是維護個人健康和人際關係平衡的重要保障。本書將探討個人界限的意義，以及如何識彆和設定健康的界限。我們將教授如何以堅定而尊重的方式錶達自己的需求和底綫，如何在不損害關係的前提下拒絕不閤理的要求，以及如何理解和尊重他人的界限。健康的界限能夠避免關係中的過度索取和犧牲，確保雙方都能在關係中保持獨立和尊嚴。 關係的維護與成長：持續的投入與調整。人際關係如同花園，需要持續的耕耘纔能繁茂。本書將探討關係的維護策略，包括如何通過“高質量的陪伴”、“適時的關懷”、“共同的經曆”來維係情感。同時，我們也會關注關係的成長，學習如何在高壓情境下共同麵對挑戰，如何在共同經曆中深化理解，以及如何隨著時間和環境的變化，靈活調整和優化人際互動模式。 結語 《現代人際智慧》是一本引導讀者成為更優秀溝通者、更值得信賴的朋友、更受人尊敬的同事的實踐指南。它不是速成的“秘籍”，而是基於心理學原理的深入探索，提供的是理解、方法與啓示。通過閱讀本書，你將獲得洞察人心的利器，掌握與人有效連接的藝術，最終在復雜多變的社會生活中，遊刃有餘，收獲和諧、有意義的人際關係，成就更精彩的人生。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵和書名一開始就吸引瞭我，感覺它承諾瞭解決我在社交場閤中經常遇到的尷尬和不知所措的問題。作為一名比較內嚮的人，我一直都很羨慕那些能夠自如地與陌生人交談，並且在人群中遊刃有餘的人。讀完這本書，我最大的感受就是，原來人際交往並非天生，而是可以通過學習和練習來掌握的。書中關於“說話的藝術”部分，我讀得尤其仔細。作者提供瞭很多具體的溝通模闆和開場白，比如如何打破沉默、如何開啓話題、以及如何保持對話的流暢性。我嘗試在一些非正式場閤模仿書中的例子，比如在公司茶水間遇到同事，不再隻是點頭微笑，而是主動詢問他們最近在忙什麼，或者分享一些有趣的小事。雖然一開始會有點緊張，但漸漸地，我發現大傢的迴應比我想象的要積極得多。而且，關於“拒絕”的技巧也讓我印象深刻。我以前總是很難拒絕彆人，生怕得罪對方，結果經常讓自己承擔很多不必要的麻煩。書裏提供的委婉拒絕的方法，既能錶達自己的立場，又能顧及對方的麵子，真的很有用。現在，我感覺自己不再那麼害怕與人打交道瞭，至少在一些基礎的溝通上，有瞭更強的信心和底氣，這對我來說是一個很大的進步。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最深刻的印象是它對“社會生活”這一概念的解讀。我一直覺得，我們所處的社會是一個復雜的網絡，每個人都在其中扮演著不同的角色，與他人進行著各種形式的互動。而這本書，就像一個指南針，幫助我更好地理解這個網絡中的運作規則。我特彆喜歡書中關於“情商”和“同理心”的探討。作者通過大量的案例分析，闡述瞭高情商的人是如何在復雜的人際關係中遊刃有餘的，他們如何準確地感知和理解他人的情緒，並在適當的時機做齣恰當的迴應。這一點對我觸動很大，因為我發現自己很多時候會因為無法準確理解他人的情緒而導緻溝通失敗。書中的一些練習，比如“換位思考”的練習，讓我開始有意識地去站在對方的角度思考問題，去體會他們的感受。此外，關於“影響力”的部分也讓我大開眼界。作者並沒有鼓吹操縱他人，而是強調通過真誠、尊重和提供價值來贏得他人的認可和支持。這一點非常符閤我的價值觀，也讓我覺得這本書的指導是積極健康的。讀完這本書，我感覺自己對社會的理解更加深刻瞭，也對如何在社會中與人相處有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本書我最近剛讀完，說實話，它給我帶來瞭很多啓發。我一直覺得自己和人打交道的時候，總是有一些說不清道不明的障礙，有時候明明心裏是這麼想的，但說齣來就變瞭味，或者讓對方産生誤解。這本書裏很多關於非語言溝通的章節，真的讓我茅塞頓開。比如，作者講到眼神交流的重要性，什麼時候該直視對方，什麼時候應該稍微移開目光，以及通過肢體語言傳遞齣的自信和開放。我以前從來沒這麼細緻地觀察過這些，總覺得隻要把話說明白就行瞭。但讀瞭這本書之後，我開始有意識地去注意周圍人的反應，也開始嘗試調整自己的站姿、手勢，甚至連坐姿都會下意識地去改進。而且，書中關於傾聽的技巧也讓我受益匪淺。以前我總以為傾聽就是竪起耳朵聽彆人說話，但實際上，積極的傾聽是包含反饋、提問和理解對方情緒的。作者提供瞭一些具體的傾聽方法，比如復述對方的話來確認理解，適時地給予迴應，以及在對方錶達情緒時給予情感上的支持。這些方法我都在嘗試運用，感覺效果確實不錯，和朋友、傢人溝通時，大傢似乎都變得更願意敞開心扉瞭，而且我感覺自己也更能理解他們的想法瞭。總的來說，這是一本實用性很強的書，讀瞭之後真的能感覺到在人際交往方麵有瞭實實在在的提升，不再是那種隻停留在理論上的“紙上談兵”。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，主要是想提升自己在職場中的溝通能力，尤其是和領導、同事之間的交流。讀完之後，我可以說這本書在一定程度上滿足瞭我的期望，但也有些地方讓我覺得需要進一步消化和實踐。書中關於“口纔技巧”的部分，提供瞭一些關於如何清晰、有條理地錶達自己觀點的建議，比如如何組織語言、如何使用恰當的詞匯、以及如何控製語速和語調。我嘗試在一些會議中運用這些技巧，比如提前準備發言要點，在發言時盡量保持眼神交流，以及在關鍵時刻適當地停頓。這些嘗試讓我感覺自己的錶達能力有所提升，至少能讓彆人更容易聽懂我想錶達的意思。然而，關於“銷售心計”的某些內容，我個人覺得有些過於“策略化”，雖然理解其道理，但在實際操作中，我會更傾嚮於保持真誠和自然的溝通方式。書中關於“察言觀色”的分析，倒是給瞭我很大的啓發，讓我能夠更好地理解同事們在工作中的一些微妙的情緒和態度，從而能夠更有效地與他們協作。總的來說，這是一本內容比較豐富的書，涵蓋瞭人際交往的多個方麵，但真正將書中的知識轉化為自己能力的，還需要持續的練習和反思。

評分☆☆☆☆☆

我抱持著一種比較謹慎的態度來評價這本書。坦白說，我本身對“銷售心計”這類詞匯並不特彆感冒，總覺得有點功利性過強，甚至帶點 manipulative 的感覺。但齣於職業需要，我還是翻開瞭它。意外的是，書中關於“心計”的部分，更多地被解讀為一種對人性的洞察和策略運用，而非簡單的“騙術”。例如，關於如何理解他人的動機、如何建立信任、以及如何在不同情境下選擇閤適的溝通方式，這些內容都給瞭我一些新的思考角度。特彆是那些關於“說服”的章節，作者並沒有教你如何強行推銷，而是強調瞭理解客戶需求、提供價值、並建立長期關係的重要性。這與我之前對銷售的刻闆印象大相徑庭。雖然有些例子我個人覺得略顯誇張，但其背後的心理學原理還是值得推敲的。當然，書中也存在一些比較淺顯的觀點，像是“永遠保持微笑”這類過於籠統的建議，我覺得實踐起來會比較機械。但總體而言，這本書還是在嘗試提供一種更成熟、更具策略性的人際交往模型，它並非僅僅是教授一些錶麵上的技巧，而是試圖引導讀者去思考更深層次的心理機製。對於那些希望在工作或生活中，能夠更有效地影響他人、達成目標，但又不想流於俗套的人來說，這本書或許能提供一些有價值的參考。