华为管理系列【套装11册】以客户为中心+华为内训+华为工作法+华为管理法+华为人力资源管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 客户至上
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店铺： 浩海书香图书专营店

出版社： 中信出版集团

ISBN：9787508680774

商品编码：19996022286

套装数量：11

书名：

1.以客户为中心

2.华为内训

3.华为工作法

4.华为管理法

5.以奋斗者为本

6.华为人力资源管理

7.下一个倒下的会不会是华为

8.华为没有秘密(珍藏版)

9.华为系列故事：厚积薄发

10.枪林弹雨中成长（修订1版）

11.价值为纲：华为公司财经管理纲要

编辑

 怎么成长为一家化高科技企业？怎么管理一家化的高科技企业？怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。

内容简介

 作为华为公司内训系列丛书的第三部，本书将阐述华为公司财经管理作为一个价值整合者，如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。 
与前两部正式出版的管理纲要选取和组织材料的方式相同，《价值为纲：华为公司财经管理纲要》的所有内容均摘自华为公司内部公开的高管讲话、文章以及经营管理团队（EMT）和华为财经体系的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从公司成立到2017年6月。这样的编排方式有助于读者研究华为公司财经管理哲学的演进及其内在。

作者简介

 主编： 
黄卫伟 
北京市人，1951年10月11日出生，中国人民大学商学院教授，研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司管理顾问至今，现为华为公司管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。 

编委：殷志峰、成维华、苏宝华、曾锦良、叶晓闻、朱晓艳

精彩书评

 柳传志|企业家 
华为是一家值得尊敬、值得我们学习的企业。这本书能够让我们看到这家搞技术企业成长中对财经管理的高度重视与实践，相信会带给我们诸多启发。 
周其仁|经济学家 
华为走到，长期秉承的核心价值观铸就了其核心竞争力。这就是：以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。就靠这么一个铁三角，尊重客户，敬畏质量，开放合作，造就了一支在市场上特别有竞争力的华为铁军。本书细说华为怎样形成核心价值观，又怎样打造核心竞争力，是一本企业真经，值得认真研读。 
杨国安|中欧工商学院管理学教授 
华为是中国有具备竞争力的世界级企业。在竞争的时候，华为依靠的是为客户创造更多价值，而非低成本。华为还能够借助中国优势创造价值。所谓的中国优势，并不只是廉价劳动力，而是指那些聪明勤奋的研发人员，他们掌握了核心技术。但有了研发人员，企业还不一定能够真正实现他们的价值。更重要的是，华为与员工分享股权，了解如何充分培养和调动人力资源的积极性。华为靠这三点，做到了的成就。 
吴晓波|浙江大学管理学院院长 
连接端、沉到底、顶过边，乱中治、治中乱，迅速建立平衡又主动打破平衡，以客户利益为核心基础上的以奋斗者为本，华为财经管理颠覆了传统的财务管理逻辑，为奋斗中*追赶的中国企业打开了一扇走向新时代更广阔天地的大门。
 

深入理解华为的管理哲学与实践：一套重塑企业思维与运营的智慧宝典 这是一套旨在揭示华为成功的内在驱动力，帮助企业管理者系统学习并践行世界级管理智慧的精选图书。它们并非简单罗列华为的成功案例，而是深入剖析其独特管理理念的基石，提炼出可复制、可操作的体系化方法论，帮助企业在激烈的市场竞争中找到突破口，实现可持续发展。本系列图书的核心价值在于，它将华为多年来在市场搏杀中锤炼出的管理哲学，以清晰、系统、易于理解的方式呈现给读者，让任何一家渴望变革和提升的企业，都能从中汲取养分，找到自身发展的路径。 核心主题一：以客户为中心的价值创造与持续进化 在当今时代，客户已经不再是被动的信息接收者，而是深度参与产品和服务塑造的关键力量。本系列图书中，关于“以客户为中心”的阐述，远不止一句口号。它深入剖析了华为如何将客户需求置于企业战略的最高优先级，并将其贯穿于从产品研发、市场营销到售后服务的每一个环节。 洞察客户真实需求： 书籍将引导读者理解，真正“以客户为中心”并非是简单迎合客户的表面需求，而是要深入挖掘客户尚未表达的潜在需求，甚至预判未来趋势。这涉及到对市场环境的敏锐洞察，对用户行为的深刻理解，以及建立一套有效的用户反馈机制。读者将学习如何设计结构化的访谈、问卷调查，如何分析用户数据，从而准确捕捉客户的痛点与期望。 将客户价值转化为企业价值： 核心在于如何将满足客户需求的过程，转化为企业自身的价值增长点。这不仅仅是提供优质的产品和服务，更重要的是围绕客户的需求，构建起一套完整的价值链。书籍会详细阐述华为如何通过持续的技术创新和产品迭代，不断提升客户体验，同时通过精细化的成本控制和高效的运营管理，确保企业自身盈利能力的提升。 构建客户导向的组织文化： 真正的“以客户为中心”需要渗透到组织的每一个细胞。读者将看到，华为是如何通过建立以客户满意度为核心的绩效考核体系，鼓励员工将客户的成功视为自己的成功。这包括打破部门墙，促进跨部门协作，以及建立一套能够及时响应客户变化和需求的敏捷组织架构。 持续的产品与服务迭代： 客户的需求是动态变化的，技术进步也在不断刷新行业的标准。书籍将重点讲解华为如何建立一套强大的研发体系和持续改进机制，确保产品和服务能够始终走在行业前沿，并能快速适应市场的变化。这包括对失败的容忍与学习，对创新的鼓励，以及对新技术、新模式的开放态度。 核心主题二：华为内训的精髓——人才的培养与组织的激活 优秀的人才和高效的组织是企业成功的基石。本系列图书深入探讨了华为在人才培养和组织激活方面的独到之处，这些“内训”的智慧，是华为能够持续保持强大生命力的秘密武器。 人才的选拔与发展： 什么样的员工是华为需要的？书籍将详细揭示华为在人才选拔上的严格标准，以及其独特的“人才盘点”和“继任者计划”。更重要的是，它会阐述华为如何通过持续的培训、导师制、轮岗机制，以及为员工提供富有挑战性的工作机会，实现人才的快速成长和能力提升。 绩效管理与激励机制： “让一部分人先富起来”在人才激励方面也有体现。书籍将深入分析华为如何设计一套公平、公正、有竞争力的绩效考核体系，并将其与物质和精神激励紧密结合。这包括基于绩效的薪酬调整、奖金发放，以及股权激励等，旨在激发员工的内在动力和工作热情。 强大的学习型组织建设： 华为非常重视知识的沉淀与分享。本书籍将阐述华为如何建立一套高效的知识管理体系，鼓励员工分享经验、总结教训，并通过内部培训、研讨会等形式，将宝贵的实践经验转化为组织的集体智慧。 激活组织与激发潜能： 优秀的人才需要一个能够充分发挥其潜能的平台。书籍将探讨华为如何通过明确的战略方向、清晰的组织架构、高效的沟通机制，以及开放的文化氛围，激发组织的活力和创造力。这包括如何授权赋能，如何培养团队精神，以及如何建立一套能够快速应对挑战的组织韧性。 核心主题三：华为工作法的哲学与实操——聚焦、简化与极致执行 华为的工作方法，以其高度的纪律性和务实的风格著称。本系列图书将深入剖析这些“工作法”，揭示其背后支撑高效率和高质量产出的逻辑。 聚焦战略目标： 在复杂多变的环境中，清晰的战略方向是企业生存和发展的命脉。书籍将重点讲解华为如何制定清晰、聚焦的战略目标，并将其层层分解，确保每一个员工都清楚自己的工作与整体战略的关联。 流程的优化与标准化： 高效的工作离不开清晰、优化的流程。本书籍将深入剖析华为如何通过对业务流程进行反复梳理、优化和标准化，消除不必要的环节，减少错误率，提高运营效率。这包括对“制式化”工作的强调，以及如何通过流程固化来保证工作的一致性和可靠性。 强大的执行力文化： 想法再好，没有执行也只是空谈。书籍将重点阐述华为如何建立一种“说到做到，做好做完”的执行力文化，强调对计划的承诺，对目标的执着，以及对结果的负责。这涉及到对承诺的严谨态度，对风险的预判，以及对困难的克服。 数据驱动的决策与优化： 华为的管理并非拍脑袋，而是建立在坚实的数据基础之上。书籍将讲解华为如何利用大数据分析来指导决策，衡量绩效，并持续优化工作流程。这包括对关键绩效指标（KPI）的设定与跟踪，以及如何通过数据反馈来调整策略和改进方法。 核心主题四：华为管理法的体系化构建——从战略到执行的闭环 华为的管理体系，并非零散的技巧集合，而是一个相互关联、协同运作的整体。本系列图书将带领读者从战略的制定、到战术的执行，再到结果的评估，构建一个完整的管理闭环。 战略规划与落地： 书籍将深入讲解华为如何进行战略规划，包括市场分析、竞争态势评估、资源配置等，更重要的是，它会阐述如何将宏观战略转化为可执行的战术和行动计划，并确保战略在执行过程中不走样。 组织能力建设： 战略的实现需要强大的组织能力支撑。本书籍将探讨华为如何构建与战略相匹配的组织能力，包括技术能力、市场能力、管理能力等，并如何通过持续的投资和建设来提升这些能力。 绩效管理与问责： 明确的责任和有效的问责机制是保证战略执行到位的重要环节。书籍将深入分析华为如何建立一套科学的绩效管理体系，将战略目标与个人绩效挂钩，并对执行结果进行严格的评估和问责。 持续改进与创新： 成功的管理并非一成不变，而是需要持续的改进和创新。本书籍将强调华为如何通过复盘、总结、学习，以及鼓励创新，不断优化管理体系，以适应不断变化的市场环境。 核心主题五：华为人力资源管理的创新与实践——打造高绩效团队 人力资源是企业最宝贵的财富，华为在人力资源管理方面有着独到的见解和创新的实践。本系列图书将深入剖析其核心理念与操作方法。 人才梯度与职业发展： 书籍将阐述华为如何构建多层次的人才梯队，为不同层级的员工提供清晰的职业发展路径。这包括初级员工的培养，中层管理者的发展，以及高层领导者的储备。 绩效文化与激励机制的深度融合： 华为的人力资源管理与绩效管理紧密结合，强调“多劳多得，少劳少得”。书籍将揭示其如何设计科学的绩效评估标准，并将其与薪酬、奖金、晋升等激励措施有效联动，充分调动员工的积极性。 领导力发展与人才梯队建设： 领导力是企业持续发展的关键。本书籍将深入探讨华为如何识别、培养和发展领导者，以及如何建立一套完善的领导人才储备和发展体系，确保企业拥有源源不断的领导力供给。 构建学习型组织与知识共享文化： 华为鼓励员工持续学习和成长，并重视知识的沉淀与共享。书籍将阐述华为如何通过内部培训、导师制度、知识分享平台等多种方式，营造浓厚的学习氛围，提升整个组织的学习能力。 公平公正的员工关系管理： 尽管华为以高强度工作著称，但其在员工关系管理上也注重公平与公正。书籍将揭示华为如何通过透明的政策、有效的沟通机制，以及对员工权益的保障，维护和谐的劳资关系，并最大程度地激发员工的归属感和忠诚度。 总而言之， 这套图书组合提供了一个全面、深入、体系化的视角，帮助读者理解华为成功的深层逻辑。它们不仅是关于管理理论的介绍，更是关于管理实践的指南。通过学习本书籍，管理者们将能够： 重塑企业战略思维： 学习如何以客户为中心，构建企业的核心竞争力。 优化组织效能： 掌握华为在人才培养、组织激活和高效执行方面的宝贵经验。 提升管理能力： 学习系统化的管理方法，构建高效的管理体系，实现从战略到执行的闭环。 激发团队潜能： 借鉴华为在人力资源管理上的创新实践，打造一支高绩效团队。 无论您是希望实现企业转型升级的初创公司，还是寻求突破瓶颈的成熟企业，抑或是渴望提升自身管理水平的管理者，这套图书都将是您不可或缺的智慧伙伴，为您在竞争激烈的商业世界中劈波斩浪，指明前进的方向。

评分☆☆☆☆☆

“华为人力资源管理”这一块的内容，让我对传统的人力资源观念产生了极大的挑战。书中没有将HR仅仅定位在招聘、薪酬和事务性工作中，而是将其视为驱动企业战略实现的“核心引擎”。我尤其对书中关于“人才盘点”、“干部管理”和“绩效激励”的论述印象深刻。它强调了人才的战略价值，以及如何通过系统化的管理，将人才的潜力最大化地释放出来。我常常思考，我们公司在人才发展和激励机制上，是否存在着一些固有的模式，而忽略了根据企业的战略发展和时代的变化进行调整。华为的实践，让我看到了一个更加主动、更加前瞻的人力资源管理模式。它不仅仅是响应业务的需求，更是主动引领和赋能业务。书中对于如何建立公平、透明、有竞争力的激励机制，以及如何识别和培养高潜人才的论述，都非常有参考价值。这让我认识到，优秀的人力资源管理，是能够为企业建立起强大的人才壁垒，从而在激烈的市场竞争中，赢得人才的优势。

评分☆☆☆☆☆

这次阅读华为管理系列，让我对“华为内训”这一块的内容产生了浓厚的兴趣。书中的一些章节，像是打开了一个潘多拉的盒子，让我看到了一个企业在人才培养和知识传承方面的巨大投入。它不像传统的培训那样，只是罗列一些概念和方法，而是更侧重于实战性和落地性。我能感受到，华为的内训不仅仅是为了提升员工的技能，更是为了塑造一种共同的价值观和工作方式。书中提到了一些关于领导力培养、团队协作和问题解决的训练方法，这些都非常具有启发性。我特别喜欢其中关于“复盘”的部分，它强调了从过去的成功和失败中学习的重要性，并且提供了一套系统的方法论。这对于我们团队来说，是一个非常宝贵的借鉴。很多时候，我们做完一个项目，就算成功了，也很难总结出真正有价值的经验，更不用说失败的教训了。华为的内训体系，似乎能够帮助企业建立起一个持续学习和迭代的机制，让每一次的经历都成为成长的养分。这让我看到了一个企业如何通过系统性的培训，打造出一支高素质、高凝聚力的团队，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

读完这套“华为管理系列”，我最大的感受是，它提供了一个非常鲜活、接地气的企业管理视角。书里并没有那些高高在上的理论说教，更多的是华为在实践中摸索出来的经验和教训。我尤其对“以客户为中心”这个理念印象深刻，书中通过大量案例，生动地展示了华为是如何将客户需求真正融入到产品研发、市场营销乃至于内部管理的各个环节的。我常常在想，我们自己的公司在这一点上还有多大的提升空间。有时候，我们太容易陷入内部流程的繁琐，而忽略了客户的真实声音。华为的实践告诉我们，回归到最本质的客户价值，是企业持续发展的驱动力。书中对于如何理解客户、如何获取客户反馈、如何将反馈转化为产品和服务的改进，都有非常细致的拆解。这不仅仅是营销部门的事情，更是整个组织需要共同承担的责任。它让我重新审视了“价值”的定义，不仅仅是利润，更是客户因为我们而获得的便利、效率和愉悦。这种由内而外的转变，需要强大的文化支撑，而华为在这方面做得非常到位，让我看到了一个企业如何通过聚焦客户，实现持续的增长和强大的竞争力。

评分☆☆☆☆☆

读完这套“华为管理系列”，我发现“华为管理法”这部分内容，为我提供了一个全新的认识华为这个企业的视角。它不仅仅是关于流程和制度，更是关于一种思维模式和文化基因。我尤其被书中提到的“灰度管理”概念所吸引，这是一种非常成熟和灵活的管理哲学，它承认事物的发展并非非黑即白，而是存在着中间地带，并且鼓励在不确定性中寻找最优解。这与我过去所习惯的、相对线性和二元的管理思路，有着显著的不同。它让我看到了一个更加成熟、更加人性化的管理体系，如何能够在追求效率和创新的同时，也考虑到个体差异和复杂性。书中对于决策机制、风险控制和战略规划的阐述，都展现了华为在管理上的深刻洞察力。我常常在想，我们自己在面对一些复杂问题时，是不是过于执着于找到唯一的“正确答案”，而忽略了在变化和不确定中寻找最佳路径的可能性。华为的实践，为我打开了一扇新的大门，让我认识到，真正的管理，是能够驾驭复杂性，而不是试图消除它。

评分☆☆☆☆☆

“华为工作法”这个概念，在我的阅读体验中，无疑是最具操作性和颠覆性的。书中的许多章节，都像是在揭示华为内部那个高效运转的“秘密武器”。我尤其欣赏它那种务实到近乎“粗暴”的执行力，以及对结果导向的极致追求。很多时候，我们习惯于讨论“为什么”，而华为更关注“怎么做”，并且要求做到极致。书中对于项目管理、时间管理、沟通协作等方面的具体方法，都给我留下了深刻的印象。我特别喜欢其中关于“三明治结构”沟通和“一次到位”工作要求的论述，这对于改善我们团队内部的沟通效率，以及提升工作质量，都有着非常直接的指导意义。它打破了我过去对于“工作方法”的一些固有认知，让我明白，所谓高效，并不是要追求多么复杂的工具或流程，而是要用最简单、最直接的方式，去达成目标。这种“让行动说话”的工作哲学，以及对细节的严苛要求，让我看到了一个企业是如何通过精细化的管理，将“不可能”变成“可能”。它也让我反思，我们自己团队在执行力上，还有很大的提升空间。