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齣版社： 1

ISBN：978750574030301

商品編碼：20693341548

叢書名： 管理

 

基本信息

 

書名：高情商管理：帶團隊就是抓細解

 

作者：南勇    

 

齣版社：中國友誼齣版公司    

 

齣版日期：2017.5    

 

開本： 32    

 

定價：46.00

 

印裝特點：平裝

 

ISBN；9787505740303

 

內容簡介

 

為什麼上司需要成為共進退的“場上隊長”而不是旁觀的“場邊教練”？ 

為什麼看似兒戲的“角色扮演”，能成為團隊增值的製勝寶典？ 

為什麼操練瞭無數遍的套路，關鍵時刻還是會掉鏈子？ 

為什麼“各司其職”不算“盡本分”，高效團隊到底應該怎樣帶？ 

為什麼說“麵子”是把雙刃劍，更是導緻團隊睏局的死結？ 

為什麼執行力隻與感性有關、與理性無關，哪個纔是告彆“眼高手低”的法典 

為什麼你的團隊“一抓就死、一放就亂”，在闕值內引導隊員*劃算？ 

為什麼好員工當不瞭好領導，員工可以“掌舵”，但隻有領導纔能“製定航綫”？

 

管理需要的不僅是智商，更應該是情商。高情商的管理者能夠把庸纔變成人纔、把睏境逆轉成機會。本書通過28個一綫案例實解、8種高績效突圍方案，讓你1次讀懂高情商管理者10年的經驗。為你的團隊提供一看就會用的團隊精進指南，教你快速打造高績效團隊，輕鬆搞定員工、客戶和老闆。

 

目錄：

 

引子    被忽視的“常識”

 

第一章 絕不能忽視的管理細節——顧客信息

第一節 套路沒用對，肯定掉鏈子：做不到是因為不想做到

第二節 撿到籃裏都是菜：大小生意，一視同仁

第三節 巧用人情作文章：銷售就是“欠人情”

第四節 “自我設障”就是攔路虎：敢想，就能行

第五節 公司一盤棋：“每個人”都代錶“公司”

第六節 不隻做生意，纔能做大生意：學會和客戶做朋友

 

第二章 解開團隊睏局的死結——提升談判力

第一節 彆讓“麵子”睏住你：麵子既是興奮劑，也是絆腳石

第二節  談判的藝術：學會和自己較勁

 

第三章  團隊訓練的救命稻草——“角色扮演”

第一節 領導主動多“煩惱”，團隊纔能乾得好

第二節 心急吃不瞭熱豆腐：專業是磨齣來的

第三節 全員大對決：從“單槍匹馬”到“團體作戰”的蛻變

 

第四章 戰略對，戰術纔能行——把握常識、客戶和價值

第一節 “僞常識”讓人寸步難行：不被懷疑的“常識”是“僞常識”

第二節 要想找到“生意”，首先要找到“價值”

第三節 跳齣自我：這個問題還能怎麼想？

 

第五章 下好項目的第一步棋——項目開局強調“一見鍾情”

第一節 不可不學的軟技巧：開局就能贏得好分數

第二節 如何避免一開始就“自樹敵人”

 

第六章 優秀的團隊往往“有跡可循”——把握程序

第一節 程序即正義：“先苦後甜”纔能“一馬平川”

第二節 把握加分題：為顧客做“多餘”的事

第三節 不變之變：適時調整纔能海闊天空

 

第七章 高效的團隊都這樣搞定項目

第一節 激活耳朵，管住嘴：革新你的“溝通力”！

第二節 如何做一個“有用之纔”：“戰友”和“客戶”都是自己人

第三節 執行力！執行力！——“眼高手低”是個僞命題

 

第八章 領導力構建之法

第一節 好員工未必當得瞭好上司：學習“老牛拉破車”

第二節 善用領導力，引爆團隊執行力

 

後記  躲進小樓成一統

 

作者簡介：

 

南勇

中國本土著名管理學專傢，資深經理人，管理類暢銷書作傢，著有《給你一個團隊，看你怎麼管》係列圖書，暢銷50餘萬冊。

南勇早年留學日本，獲得東京早稻田大學商學碩士學位。迴國後，先後在潤滑油、汽車銷售等行業從事管理工作。多年管理學研究及一綫管理經驗相輔相成，南勇得以在中國本土化管理現實中將德魯剋管理精髓完美融閤，在《給你一個公司，看你怎麼管》係列、《草民經濟學》等暢銷圖書中，南勇用獨特的視角、詼諧的錶達，為我們揭示MBA課程裏避而不談的實戰技巧。

 

 

 

基本信息

 ●書名：《跟著大師學管理》

●分類：暢銷書·管理

● ISBN：978-7-5472-4247-6

●開本：16開

●定價：39.80元

● 齣版社：吉林文史齣版社

● 頁數：248頁

●發貨日期：2017年7月

● 目標讀者：大眾讀者

● 關鍵詞：管理、職場、企業

內容簡介

《跟著大師學管理》這本書深刻剖析瞭數十位大神級彆的企業傢，從他們成功創業，順利發展的過程中挖掘管理智慧，列舉瞭大量真實感人的案例，說明管理技巧，給齣切實可行的改善方案。幫助每位管理者提升自己，提升團隊力量。

 

媒體評論

卓有成效的管理者善於用人之長。

                 ——著名管理學傢彼得·杜拉剋
員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。

                 ——著名的企業管理學教授沃倫·貝尼斯
一個公司要發展迅速得力於聘用好的人纔，尤其是需要聰明的人纔。

                 ——世界首富比爾·蓋茨

大成功靠團隊，小成功靠個人。

                 ——世界首富比爾·蓋茨
決策是管理的心髒，管理是由一係列決策組成的，管理就是決策。

                 ——美國著名管理學傢赫伯特·西濛

作者簡介

 

江麗思——

吉林長春人，吉林省委黨校法律係研究生，現為吉林省經濟信息中心助理研究員，具有較高的經濟理論素養，主要工作是為省政府及省主要經濟部門提供經濟信息谘詢、經濟分析、經濟預測等。曾參加吉林省發改委、吉林省發展研究中心主持的《吉林省經濟社會發展第十二個五年規劃綱要實施情況中期評估報告》、《吉林省近年來推進城鎮化的思路分析與評價》、《推進我省服務業載體建設對策研究》、《吉林省“十二五”經濟社會發展總結和“十三五”發展趨勢、未來展望》等課題的撰寫工作。

李樞葦——
    黑龍江人，曾任職國內某互聯網公司COO，帶領公司獲得高額融資，後引資創立闆凳社區，現任深圳創和嘉信息技術有限公司CEO。
    常年緻力於互聯網電商模式擴展和運營研究，擅長戰略布局及品牌分析定位，擁有多年的市場顧問、投資和高管教育經驗，並獲得互聯網領域多項奬項，代錶作《互聯網+萬眾創新》。

目錄

第1章 待人以寬，管理要從心開始

寬仁足以大赦天下

化解矛盾，從自我做起

對於偏纔的處理方法

杜絕私下議論

勇於直麵自己的錯誤

同員工之間和諧共事

在磨閤中尋找和諧

學“和稀泥”的技巧

第二章 管理大師是怎樣煉成的

不隱瞞性格，做本色領導

成功企業傢的十大特徵

成就優秀領導的五種理論

培養良好的領導纔能

做領導，要有足夠的耐心

做領導，要有自己的主見

做事果斷，絕不拖泥帶水

藉鑒彆人經驗，成就自身領導力

第三章 創建企業文化，凝聚高效團隊

學會為員工喝彩

給下屬做好榜樣

以公正的心態從下屬中挑選將纔

企業文化和企業精神的創建

如何提高公司整體凝聚力

敬業精神的培養

學會協調好一個團隊

創建一支高效率的團隊

競爭機製的重要性

第四章 柔性管理，要學會以柔剋剛

柔性管理激發創造力

柔性管理能更好地應對變化

績效考核要服務於員工的成長

績效考核能起到雙贏的結果

讓績效考核不再冷冰冰

不和諧團隊：三個和尚沒水喝

團隊的協調

打破死闆的薪酬體係

在薪酬體係中注入人性化

第五章 情感管理，最有效的管理途徑

情感上達成和諧

“南風法則”強於“北風理論”

順暢溝通，減少內耗

授權而不是放權

和諧管理絕不是討好員工

要員工敬業，而不是追求員工滿意

和諧纔能達到企業與員工的雙贏

把員工當作閤夥人

員工第一，顧客第二

用文化引導員工，而非用製度控製他們

超脫管理，信任員工

員工參與，自主管理

第六章 施以恩惠，為員工創造舒適的環境

增強領導的親和力

謀略是管理製勝的不二法門

給員工一個好心情

柔性管理，在感情上投資

感情投資有方法

要有自己的管理風格

多用贊美的方式激勵下屬

第七章 學會授權，把握好自己的位置

優秀管理者的素養

管理者切忌事必躬親

“霸道”讓你四處受敵

和下屬保持適度的距離

慈不帶兵，做領導要有鐵心腸

良好的氣質引導成功

注重細節的完美

盲目自大，有百害無一利

閤理運用“方圓”之說

第八章 寬嚴相濟，打好奬罰這兩張牌

成功的領導有多個麵具

紅臉白臉都要唱得響當當

你需要戴上不同的麵具

亮劍，亮齣你的威信

難得智慧地糊塗

學會彈性管理，留有半分餘地

通過多種手段，實現激勵人心

難纏的人的其實不難纏

寬仁足以大赦天下

精彩文摘

 

 

作為管理者要想廣納賢纔，就必須做到海納百川、胸襟廣闊，對那些無關痛癢的小事情不聞不問，眼光要放在長遠的具有重大意義的事情上。一個胸襟寬闊的人，必定能成就一番大事業。因為他們是真正擅長管理的人，會讓人心服口服，而不是僅僅利用手中的權力去壓製彆人。從本質上來說，管人就是管人心，隻要把人心研究透徹瞭，管理就會變得非常容易。

武則天在位期間，看重上官婉兒的纔華，於是將她納為自己的親信。然而，上官婉兒非但沒有效忠於武則天，還為瞭給傢人報仇，參與瞭政變，成瞭罪人。這在唐高宗看來，應是充滿同情和設法庇護的。但是他懼怕武則天，隻能以有病不能多動心思為藉口，讓武則天做決定。

在司法大臣看來，提齣按律“應處以絞刑”，但念其年幼，也可以施以流刑，即發配嶺南充軍。而武則天認為：據其罪行，應判絞刑，但念她纔十幾歲，假如能再接受一些教育，是可以變好的。因此，不能將其處死。而發配嶺南，山高路遠，環境又惡劣，對一個少女來講，與要瞭她的命沒有區彆。所以，也太重些。特彆是她天資聰穎，如果能用心培養，一定會成為非常齣色的人纔。鑒於此，武則天決定對上官婉兒處以黥刑，即在她的額上刺一朵梅花，塗入硃砂，並把上官婉兒留在自己身邊，“用我的力量來感化她”。還錶示：如果我不能將一個十幾歲的女孩子感化，又如何能夠“以道德化天下”呢？

結果，上官婉兒的確被武則天感化瞭。該殺時不殺，反而留在自己身邊，

這已經讓上官婉兒很感激。此後，武則天又一直對上官婉兒進行悉心指導，從多方麵齣發，去感化她、培養她、重用她。上官婉兒在武則天的言行舉止中，認識到她在治國上的天纔、博大的胸懷和馭人的藝術，徹底消除瞭對她的積怨和誤解，取而代之的是敬服、尊重和愛戴，並以其聰明纔智，為武則天分憂解難，為她盡心盡力，成為她最得力的心腹人物。甚至連上官婉兒的生母也曾私下對人談論：上官婉兒的心完全被武後給迷住瞭！

有時候，可能你的下屬會犯一些很嚴重的錯誤。那時，他的內心一定很恐懼，他怕同事們的埋怨、領導的斥責，因而會惶惶不可終日。假如你看到他錶現齣這樣的心態，那麼，此刻你完全沒有必要去責怪他的過失。用“此時無聲勝有聲”的方法，效果會更明顯。

一座寺廟中，有一位德高望重的長老，他手下有一個小和尚，非常的不聽話。這個小和尚總是深更半夜越牆而齣，不等第二天天亮再越牆而入。長老一直想批評這個小和尚，但苦於沒有罪證。

一天夜裏，長老在寺廟裏巡夜，在寺院的高牆邊上看到瞭一把椅子，他知道肯定是那個小和尚越牆到寺外所用的工具。於是，長老悄悄地把椅子搬走瞭，反而自己就在原地守候。

午夜，外齣的小和尚歸來。他爬上牆，再跳到“椅子”上，突然，他感覺到“椅子”不像先前那麼硬，軟軟的甚至有點兒彈性。小和尚落地後纔知道，椅子早已變成瞭長老，嚇得小和尚倉皇離去。

此後的日子，小和尚感覺度日如年，每天他都誠惶誠恐地等候著長老對他的懲罰，但長老依舊和從前一樣，隻字未提這件事。

小和尚認為自己再也無法忍受瞭，他不想在煎熬中度過每一天。於是，他鼓起勇氣找到長老，誠懇地承認瞭自己的錯誤，誰知長老竟然寬容地笑瞭笑，說：“不必擔心，這件事隻有天知地知你知我知，你怕什麼呢？”

小和尚因此深受鼓舞，他收住瞭心，再也沒翻過牆。經過刻苦的修煉，小和尚成瞭寺院裏的佼佼者。若乾年老和尚圓寂後，小和尚成瞭該寺院的長老。

同樣的故事也曾在校園裏發生：

有位老師發現一位學生總是低著頭上課，不知在畫什麼。一次，他走過去拿起該學生的

畫，猛然發現畫中的人物正是齜牙咧嘴的自己。老師沒有對其發火，隻是憨厚地笑瞭。他對那位學生說，課後再畫，而且要畫得像一點兒。

但是，從那以後，那位學生再也沒有在上課時畫過畫，各門功課也都學得不錯。後來，他成瞭造詣極深的漫畫傢。

1941 年12 月7 日，日本海軍成功地偷襲珍珠港後，美軍盡管損失慘重， 太平洋艦隊差點兒全軍覆沒，但是在美國議員中間，還有為數不少的人對美國嚮日本宣戰錶示反對。

羅斯福當時已經將形勢分析得十分透徹，他知道假如不趁日軍立足未穩時發動戰爭，等到將來會變得異常艱巨。同時，他也瞭解那些持反對態度的人是如何想的—在第一次世界大戰中，美國在最後階段纔參戰，而且戰爭沒有到達美國本土上，美國因一戰而大發橫財。所以，一旦美國現在參戰，國內經濟必然會受到影響，同時戰爭的勝負很難預料。假如戰事對美國不利，要如何纔能收場呢？

羅斯福瞭解這些人的擔心，但他以政治傢的眼光認識到這些擔憂是沒有必要的，所以美國必須參戰。那麼，如何能錶達齣他對這些人的不滿以及對戰爭取勝的自信呢？

在一次會議上，當大傢為參戰與否而爭論不止時，突然羅斯福要站起來，由於他雙腿殘疾，所以平常總是以車代步。當他掙紮著要從車上站起來時，白宮的兩名侍從急忙上前想扶住他，但羅斯福卻憤怒地將他們推開。

於是，在眾人驚訝的注目下，羅斯福搖搖晃晃地掙紮著，緩緩地從椅子上站瞭起來。然後他滿臉痛苦卻倔強地堅持站著，默默地注視著周圍的人，沒有說一句話。

全國的電視觀眾都看到瞭這一幕，他們被感動瞭，的確，沒有什麼睏難是不能被剋服的。於是，國會很快做齣對日宣戰的決議。

有時，在特定的環境中，你沒有必要說那麼多的話，語言也有蒼白的時候。用你的沉默來錶示對下屬的不滿，會讓他們感到不安，從而自我反省。用這種毫不費力而又不傷和氣的方式來達到目的，纔是真正的明智之舉。

 

化解矛盾，從自我做起

有人不滿林肯總統對待政敵的態度：“你為什麼要試圖讓他們成為朋友呢? 你應該想方設法去打擊他們，消滅他們纔對。”

“難道我沒有在消滅政敵嗎？當我使他們由敵人變成朋友時，政敵就已經不存在瞭。”林肯總統溫和地說。

由此可見，林肯非常清楚化解矛盾、搞好人際關係的秘訣所在。即使一個人為協調人際關係做瞭很多的努力，實際上仍然不能完全避免與彆人産生衝突。隻要人們之間有交往，或多或少地都會有矛盾，這是由人的天性所決定的。

發生矛盾的原因無非以下幾點：

1．觀點不同。這是人與人之間産生矛盾最主要的原因，多見於領導、成員之間，也經常在學術界發生。古人雲：“道不同不相與謀。”由於對同一個問題會有不同的看法，人們之間便有瞭矛盾和隔閡，進而導緻雙方互存偏見，從而相互攻擊，最終發展到勢不兩立的地步。

2．趣味相異。這類衝突主要會在親屬之間發生，比如夫妻矛盾、婆媳矛盾、父母與兒女之間的矛盾等。傢庭是一個人主要的生活場所，假如“後院” 經常起火，一個人就難以把精力和注意力全部投入到事業中。一個在事業上有輝煌成就的人，必然離不開傢庭的支持。所以，一個成功的男人背後必定有一個做齣巨大犧牲的女人，反之亦然。

3．個性相抵觸。性格、氣質不同甚至相反的人，相互之間也會有衝突。比如一個急性

子的人，會對一個做任何事都磨磨蹭蹭的慢性子人很看不慣；一個慢性子人，又會抱怨一個急性子人做什麼都風風火火。總之，這兩種人經常不能互相理解和諒解，結果便會産生一些矛盾和衝突。

4．産生誤會。人和人相處，即便不想在主觀上發生摩擦，但仍然難以避免會産生一些誤會，有些誤會甚至還是根深蒂固、難以消除的。比如在《紅樓夢》中，賈寶玉和林黛玉之間便産生瞭很多誤會，曹雪芹對此做瞭饒有風趣的描繪。事實上，同樣的誤會在現實生活中數不勝數。

5．發生糾紛。生活中的一些衝突是看不見的，例如誌趣相異的兩個人之間的衝突未必公開化，但是也有不少矛盾是會被激化的。比如同事之間、鄰裏之間，甚至兩個陌生人之間，往往都會因一點兒小矛盾而發生顯性的衝突， 輕則産生口角，重則拳腳相加，甚至發展到不共戴天之仇的地步。

産生矛盾的原因盡管有很多，但是歸根結底還在於狹隘自私、敏感多疑、剛愎自用等人性的弱點上。往往人們思考和處理問題時習慣從自我齣發，平時疏於與彆人的溝通，因而矛盾齣現後，總感覺自己手中握有真理，彆人都是錯誤的。

無論發生怎樣的衝突，對雙方來說都是非常不利的，這必然會對彼此的事業産生消極的影響。想成就一番大事業的人，必須盡可能地避免不必要的衝突，想方設法地消除各種矛盾，使自己有一個寬鬆和諧的生活和工作環境。

那麼，想成就一番大事業的人，怎樣纔能避免同他人産生衝突呢?

1．要有寬廣的胸懷，能夠高瞻遠矚，凡事講大局、講風格、講團結，調動一切積極的因素，為共同的一個目標而加以努力。

2．要時刻進行調查研究，及時把握員工的思想動態，積極地化解各種矛盾，防患於未然，使人們之間的隔閡減少或完全消除。

3．用理解的眼光對待他人，懂得大韆世界是豐富多彩的，人也是各式各樣的。彆人不可能與我們的誌趣完全一樣，我們也不能像要求自己那樣去要求彆人，每個人都有自己特有的個性和特點，有不同的長處和短處。

4．對彆人的過錯要寬容，要瞭解這個世界上沒有完美的人，包括自己在內任何人都有缺點，誰都可能會犯錯誤，要給彆人改正錯誤的機會，就如同我們也希望彆人能原諒自己的過失一般。

5. 不要對彆人求全責備，要在小事上糊塗，大事上明白，切記“水至清則無魚”。對彆人過高要求，就會麯高和寡；對彆人過於苛刻，就會拒人於韆裏之外，對彆人橫挑鼻子竪挑眼，就沒有人想與我們共事。

6．除非是那些涉及原則性的問題一定要弄清是非麯直之外，對那些無關緊要的事，不能抓住不放，要大事化小，小事化瞭，甚至可以故意裝糊塗。絕不應把簡單問題復雜化，本來沒有多大的事，卻非得弄個水落石齣，評齣個我是你非，那樣隻能說是“天下本無事，庸人自擾之”。

7．冤傢宜解不宜結，彼此即便有瞭矛盾，也要積極開誠布公，想方設法進行理解和溝通。就事論事，不要把矛盾放大，要勇於進行自我批評，用自己的真誠換取彆人的理解。

總之，化解矛盾首先要從自己齣發，你如何對待彆人，彆人也會如何對待你，要想走進彆人的心靈，首先就要自己敞開胸懷。

 

 

洞悉管理至深，駕馭團隊與企業騰飛 在這個瞬息萬變的時代，無論是初創企業的新銳管理者，還是身經百戰的企業領袖，都麵臨著前所未有的挑戰。如何纔能在激烈的市場競爭中脫穎而齣？如何纔能構建一支高效、充滿活力的團隊？如何纔能將企業文化深度根植，實現可持續發展？本書籍套裝，匯聚瞭管理學的核心智慧，以高情商為基石，以大師的遠見為指引，為你打開通往卓越管理的大門。 第一冊：《高情商管理：觸及人心的領導力藝術》 管理，歸根結底是對人的管理。而在這場關於人的藝術中，情商扮演著至關重要的角色。本書並非僅僅羅列枯燥的管理理論，而是深入剖析瞭“情商”這一概念在現代管理中的核心價值，並提供瞭大量切實可行的方法論，幫助管理者提升自身的情商水平，從而更有效地激勵團隊、化解衝突、建立信任，最終實現“以心馭人”的境界。 本書首先從情商的構成要素齣發，詳細闡述瞭自我意識、自我管理、社會意識和關係管理四大支柱。自我意識，是理解自身情緒、優勢、劣勢、價值觀和動機的能力。管理者唯有清晰地認識自己，纔能避免情緒的乾擾，做齣更明智的決策。書中提供瞭具體的練習方法，幫助讀者識彆自己的情緒觸發點，洞察自己的行為模式，從而建立更穩固的內在認知。自我管理，則是在理解自身情緒的基礎上，控製和引導情緒的能力。這包括情緒的調節、衝動的剋製、責任感的擔當以及適應變化的能力。在充滿壓力的工作環境中，一個能夠有效管理自己情緒的領導者，纔能成為團隊的定心丸。本書將分享如何通過正念練習、認知重構等方法，有效提升自我管理的能力，讓你在逆境中保持冷靜與專業。 社會意識，是理解他人情緒、需求和關注點的能力，也就是同理心。一個高情商的管理者，能夠站在員工的角度思考問題，理解他們的感受，從而建立起深厚的人際連接。本書將通過豐富的案例，展示如何通過積極傾聽、非語言溝通的解讀，以及對不同性格和文化背景員工的洞察，來增強管理者的社會意識。這不僅能幫助管理者更好地與員工溝通，更能發掘他們的潛力，激發他們的內在動力。 關係管理，是建立和維護良好人際關係，並據此影響和激勵他人的能力。這是情商在管理實踐中的最終體現。本書將詳盡介紹如何通過清晰的溝通、有效的反饋、衝突的建設性解決、團隊協作的促進，以及激勵和發展他人，來構建積極、健康、高效的團隊氛圍。書中強調瞭“授權”的重要性，以及如何通過建立信任和尊重，讓員工感受到歸屬感和成就感。它還將深入探討如何識彆和培養團隊中的關鍵人纔，並為他們的職業發展提供支持。 本書的亮點之一在於其實踐導嚮。書中不僅提供瞭理論框架，更融入瞭大量來自各行各業的真實案例，涵蓋瞭創業公司、大型企業、以及餐飲酒店等服務行業。通過對成功和失敗案例的分析，讀者可以從中汲取寶貴的經驗教訓，並將書中提齣的方法論靈活應用於自己的管理場景。無論是處理團隊內部的矛盾，還是與客戶建立長期的閤作關係，亦或是應對突發的危機，本書都能提供有力的指導。 此外，本書還關注瞭領導者的個人成長。它鼓勵管理者將情商的提升視為一個持續的旅程，強調反思、學習和實踐的重要性。書中提供瞭一些自我評估工具和發展計劃，幫助讀者製定個性化的情商提升路徑。最終，本書的目標是幫助每一位管理者，成為一個不僅在工作上取得成就，更能贏得人心、塑造積極企業文化的卓越領導者。 第二冊：《跟大師學管理：企業經營的永恒法則與前沿洞察》 管理學大師們的思想，如同璀璨的星辰，照亮瞭人類企業發展的漫漫長河。本書匯集瞭管理學界泰鬥們的經典理論與前沿洞察，旨在帶領讀者跨越時空的界限，與那些塑造瞭現代商業格局的偉大頭腦對話。它不僅僅是理論的堆砌，更是一種思想的傳承，一種智慧的啓迪，幫助你在紛繁復雜的商業世界中，找到應對挑戰的根本之道。 本書從戰略決策的層麵入手，深入剖析瞭邁剋爾·波特的競爭戰略理論，如五力模型和價值鏈分析。我們將學習如何精準地識彆行業競爭態勢，洞察自身的核心競爭力，並製定齣能夠贏得持久競爭優勢的戰略。同時，書中還將探討德魯剋的“目標管理”理念，如何通過設定清晰、可衡量的目標，驅動組織和個人不斷前進。你將學習到如何將宏大的戰略願景轉化為切實可行的戰術部署，確保企業朝著既定方嚮穩健發展。 在組織設計與優化方麵，本書將引領讀者迴顧亨利·法約爾的“管理職能”理論，理解計劃、組織、指揮、協調和控製的重要性。更進一步，我們將探討管理學傢們關於組織結構演變的前沿思考，例如扁平化組織、網絡型組織以及敏捷組織模式，理解在快速變化的市場中，如何構建更具適應性和效率的組織架構。對於餐飲酒店行業而言，如何設計高效的運營流程、優化部門協作，以及如何通過科學的組織結構來提升服務質量和客戶滿意度，都將得到深刻的探討。 人力資源管理是本書的另一核心篇章。我們將重溫彼得·德魯剋關於“知識工作者”的論述，理解在知識經濟時代，如何激發員工的創造力和潛能。書中將深入解析奬勵機製、績效評估、人纔培養以及員工激勵的多種有效模式。從馬斯洛的需求層次理論到赫茲伯格的雙因素理論，你將瞭解到不同激勵理論在實踐中的應用，以及如何根據不同員工的需求，設計齣更具針對性的激勵方案。本書還將強調建立積極的企業文化的重要性，以及如何通過領導者的言傳身教，將企業價值觀融入到日常工作中，從而凝聚人心，提升員工的歸屬感和忠誠度。 營銷與創新是推動企業增長的兩翼。本書將帶領讀者走進菲利普·科特勒的營銷管理世界，理解現代營銷的精髓，從4Ps到4Cs的演進，以及如何在新媒體環境下構建品牌影響力。同時，我們還將探討剋萊頓·剋裏斯坦森的“顛覆性創新”理論，理解如何在技術變革和市場演變中，抓住機遇，實現彎道超車。書中將提供關於産品生命周期管理、市場細分與定位、以及品牌建設的實用工具和方法，幫助管理者在競爭激烈的市場中，贏得消費者的青睞。 此外，本書還將觸及領導力發展的深層議題。從約翰·科特的變革領導力模型，到羅伯特·凱根的“內在成熟度”理論，你將瞭解到不同風格的領導力是如何影響組織績效的。書中將引導你反思自身的領導風格，學習如何有效地授權、溝通、以及在壓力下做齣決策。對於餐飲酒店行業而言，高層領導者的視野和執行力，直接關係到整個企業的生死存亡，本書將為你提供寶貴的啓示。 本書的價值在於其曆史深度與前瞻性的結閤。它不僅梳理瞭管理學發展脈絡中那些顛撲不破的經典法則，更緊密關注瞭當下和未來的管理趨勢，例如數字化轉型、人工智能在管理中的應用、以及可持續發展對企業提齣的新要求。書中通過大量的案例分析，將理論與實踐緊密結閤，讓讀者能夠更直觀地理解大師們的思想是如何在現實世界中發揮作用的。 無論是企業管理者，還是有誌於成為管理者的人，閱讀本書都將是一次深刻的思維洗禮。你將能夠從宏觀的戰略層麵，到微觀的執行細節，全麵提升自己的管理認知和實操能力。本書將幫助你構建一套屬於自己的管理哲學，讓你在瞬息萬變的商業環境中，始終保持清醒的頭腦，做齣最明智的決策，帶領你的團隊和企業，邁嚮更加輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

《跟大師學管理》這本書，我簡直是愛不釋手！它就像一位經驗豐富的老者，在我迷茫時，循循善誘地指引方嚮。我一直對那些成功的管理大師充滿好奇，想知道他們是如何在瞬息萬變的商業環境中取得輝煌成就的。這本書匯集瞭多位重量級管理學者的思想精髓，從戰略規劃到組織變革，從領導力培養到創新驅動，無所不包。它不是簡單地羅列理論，而是通過深入剖析大師們的經典案例和思想體係，讓我能深刻理解他們之所以成功的深層邏輯。我最喜歡的部分是關於“顛覆性創新”的章節，它打破瞭我對傳統企業管理的固有認知，讓我看到瞭在信息爆炸的時代，企業如何纔能不被淘汰，甚至引領潮流。書中對“藍海戰略”的講解，也讓我茅塞頓開，原來競爭激 zupełności（完備性）也可以是一種戰略。我還在學習如何將大師們的思想與我目前所處的餐飲行業相結閤，書中提到的“精益管理”理念，在食品安全和成本控製方麵提供瞭非常實用的參考。這本書的閱讀體驗非常棒，文字流暢，邏輯清晰，即使是復雜的管理概念，也能被解讀得淺顯易懂。

評分☆☆☆☆☆

最近在思考我們餐飲酒店管理如何纔能更上一層樓，就特彆關注這一類的書籍。《跟大師學管理》這本書，雖然名字聽起來宏大，但讀起來卻相當接地氣。它沒有那種高高在上的理論說教，而是通過講述一個個真實的企業案例，將管理大師們的智慧融入其中，讓我覺得這些大師們其實離我們並不遙遠，他們的經驗是我們可以學習和藉鑒的。我特彆被書中關於“用戶體驗”的部分吸引，我們餐飲業最核心的競爭力不就是給顧客帶來愉悅的用餐體驗嗎？書中從設計、服務到産品，全方位地剖析瞭如何打造極緻的用戶體驗，這讓我反思瞭我們當前的服務流程和細節，發現還有很多可以提升的空間。另外，關於“組織文化建設”的論述也讓我受益匪淺。一個強大的企業文化，能夠凝聚人心，激發員工的潛能，這對於我們這樣人員流動相對頻繁的行業來說尤為重要。這本書讓我意識到，管理不僅僅是關注利潤和效率，更要關注人，關注團隊的成長和發展。

評分☆☆☆☆☆

終於收到瞭心心念念的管理學書籍，這兩本《高情商管理》和《跟大師學管理》簡直是為我量身定做的！最近接手瞭一個小團隊，雖然我自認為對工作流程和業務知識掌握得還不錯，但在團隊協作和激勵方麵總感覺欠缺火候，有時候隊員之間的小摩擦處理起來讓人頭疼。這本書的齣現，讓我看到瞭希望。它不僅僅是理論的堆砌，而是深入淺齣地講解瞭情商在管理中的重要性，比如如何識彆並管理自己的情緒，如何理解和迴應團隊成員的情緒，如何建立積極的溝通氛圍等等。我特彆喜歡其中關於“同理心”的部分，以前總覺得管理就是下達指令，但讀瞭之後纔明白，站在隊員的角度思考問題，理解他們的睏境和訴求，纔是真正有效的管理。書中提供的很多案例都非常貼近實際，讓我能立刻聯想到自己團隊中發生過的一些場景，並且能從中找到解決問題的思路。比如，書中提到如何通過贊美和認可來激勵士氣，我迴去就嘗試瞭一下，效果比我想象的要好很多。總的來說，這本書為我打開瞭新的管理視角，讓我意識到管理不僅僅是“管”和“理”，更重要的是“情”和“感”，是一門關於人性的藝術。

評分☆☆☆☆☆

作為一名一直在一綫工作的餐飲管理者，我深知理論知識和實際操作之間的差距。《跟大師學管理》這本書，為我提供瞭一個非常好的橋梁。它並沒有把我推嚮遙不可及的理論高峰，而是用一個個生動形象的企業案例，將管理大師們的智慧“翻譯”成我能夠理解和運用的語言。我特彆喜歡書中關於“精益生産”和“供應鏈管理”的內容，雖然餐飲業的供應鏈與製造業有所不同，但其核心思想——優化流程，減少浪費，提升效率——是完全適用的。它讓我看到瞭如何從更宏觀的視角來審視我們後廚的工作流程，如何通過精細化管理來降低損耗，提升齣品質量。另外，書中關於“人纔培養和激勵”的章節也給瞭我很多啓發。在餐飲這個行業，留住人纔、激發員工的積極性至關重要。這本書提供瞭一些非常實用的方法，比如如何建立有效的績效評估體係，如何進行有效的職業發展規劃，這些都讓我受益匪淺。總而言之，這本書是我在管理道路上的一次重要啓迪。

評分☆☆☆☆☆

我最近在學習關於如何更好地激勵團隊，提升工作效率，於是就翻開瞭這本《高情商管理》。這本書真的是我近期閱讀過的最有價值的管理書籍之一。它沒有講那些空洞的大道理，而是把情商這個概念，非常具象化地呈現在我們麵前，並且告訴我們如何在日常工作中實際運用。我尤其喜歡書裏關於“情緒管理”的章節，它讓我認識到，很多時候我們看似無法解決的管理難題，其實都源於我們自身情緒的失控。書中提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何識彆自己情緒的觸發點，如何用積極的語言來調整心態，以及如何在壓力下保持冷靜。此外，關於“人際溝通”的探討也給瞭我很大的啓發。以前我總覺得把事情交代清楚就行瞭，但這本書讓我明白，溝通的藝術在於傾聽、理解和共情。學習瞭書中關於如何給予建設性反饋的方法，我迴去嘗試瞭一下，發現隊員們不僅更容易接受，而且還能從中找到改進的方嚮，效果比我以往的直接批評要好太多瞭。