品牌管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

蘇勇，史健勇，何智美 著

圖書標籤:

• 品牌
• 品牌管理
• 營銷
• 市場營銷
• 商業
• 管理學
• 企業戰略
• 品牌戰略
• 消費者行為
• 營銷策略

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111579779

版次：1

商品編碼：12203493

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

頁數：262

內容簡介

本書係統地介紹瞭品牌管理的基本理論，內容包括品牌概論、品牌發展、品牌定位、品牌形象、品牌設計、品牌文化、品牌傳播、品牌延伸、品牌創新、品牌危機、品牌資産和網絡品牌。本書涵蓋瞭品牌管理過程中涉及的主要理論和方法，體係完整、邏輯性強。特彆是，本書引用瞭大量品牌管理方麵的案例，包括章前的“預習案例”、章中的“品牌案例”以及章後的“課後案例”，實踐性強。本書適閤作為高等學校經濟管理類本科生和研究生教材，也可供企業管理人員閱讀和參考。

作者簡介

蘇勇教授，1994年獲得復旦大學經濟學博士學位，目前擔任復旦大學東方管理研究院院長、復旦大學管理學院企業管理係主任，還兼任中國企業管理研究會副會長、上海生産力學會副會長、日本亞東經濟國際學會理事，同時也是美國管理學會會員。
蘇勇教授在企業組織管理與發展、企業文化與倫理、品牌與消費者行為等研究領域頗有造詣。齣版瞭《中國管理學發展進程1978-2008》、《中國企業文化的係統研究》、《現代組織行為學》、《現代管理倫理學》等20多本著作，撰寫瞭170多篇論文。曾獲得“教學成果一等奬”“上海市哲學社會科學著作一等奬”、“上海市青年教師”、“東方講壇受歡迎的十大講師”、“復旦大學研究生導師”“全國MBA百篇案例奬”等多項榮譽。擔任國傢社會科學基金重大科研項目首席專傢、主持國傢自然科學基金項目、國傢社科重點項目等多項國傢研究課題。
蘇教授曾經在美國華盛頓大學進行博士後研究，並曾在美國麻省理工學院和日本大阪産業大學做訪問學者，目前擔任香港大學等多所中國大學的兼職教授。蘇教授還擔任上海市促進中小企業發展專傢委員會委員、上海品牌促進中心專傢委員會委員、上海文廣新聞傳媒集團專傢智庫成員等社會職務，並被聘為教育部人文社會科學成果評審專傢和留學迴國人員科研啓動基金、全國博士後重點資助基金評審專傢。蘇教授為寶鋼集團、上海移動等數十傢公司進行過管理谘詢。目前還擔任上海百聯股份、上海傢化、上工申貝、普利特、安徽馬鋼等多傢中國上市公司獨立董事、獨立監事以及多傢大公司顧問。

目錄

序言　中國品牌讓我歡喜讓我憂
第一章　品牌概論 / 1
本章提要 / 1
本章案例 / 1
預習案例　華為：從白牌手機開始的創牌之旅 / 1
第一節　何謂品牌 / 3
第二節　品牌的特徵及分類 / 7
第三節　品牌的作用 / 10
本章小結 / 14
復習思考題 / 14
課後案例　古弛大翻身，靠的不僅是設計師！ / 14
第二章　品牌發展 / 18
本章提要 / 18
本章案例 / 18
預習案例　老字號軼事：從“德聚全”到“全聚德” / 18
第一節　中國品牌發展史 / 19
第二節　外國品牌發展史 / 24
本章小結 / 27
復習思考題 / 28
課後案例　歐萊雅收購“膜王”美即 / 28
第三章　品牌定位 / 30
本章提要 / 30
本章案例 / 30
預習案例　屈臣氏：品牌暗戰 / 30
第一節　品牌定位概述 / 32
第二節　品牌定位的戰略 / 38
第三節　品牌定位的策略 / 40
第四節　品牌定位的誤區 / 46
本章小結 / 48
復習思考題 / 49
課後案例　一個有著146年曆史的諾基亞為何4年間隕落 / 49
第四章　品牌形象 / 51
本章提要 / 51
本章案例 / 51
預習案例　百事攻略：名人代言、音樂營銷 / 51
第一節　品牌形象概述 / 52
第二節　品牌形象的構成 / 54
第三節　品牌形象的塑造 / 58
本章小結 / 64
復習思考題 / 65
課後案例　卡薩帝：品牌要素設計的典範 / 65
第五章　品牌設計 / 67
本章提要 / 67
本章案例 / 67
預習案例　榖歌Logo的20年變遷史 / 67
第一節　品牌名稱設計 / 69
第二節　品牌標誌設計 / 72
第三節　品牌理念設計 / 78
本章小結 / 81
復習思考題 / 81
課後案例5-1　小米MI：品牌設計的大學問 / 82
課後案例5-2　香奈兒：永不熄滅的活火山 / 82
第六章　品牌文化 / 84
本章提要 / 84
本章案例 / 84
預習案例　方太：“讓傢的感覺更好” / 84
第一節　品牌文化概述 / 85
第二節　品牌文化的構成 / 90
第三節　品牌文化的塑造 / 93
本章小結 / 97
復習思考題 / 97
課後案例6-1　百年哈雷-戴維森的魅力 / 98
課後案例6-2　“狼文化”：品牌彰顯企業內涵 / 99
第七章　品牌傳播 / 101
內容提要 / 101
本章案例 / 101
預習案例　iPhone 8曝五大賣點 / 101
第一節　品牌傳播概述 / 103
第二節　品牌傳播媒體 / 109
第三節　品牌口碑傳播 / 115
本章小結 / 124
課後思考題 / 124
課後案例　潘婷“內心強大，外在閃耀”活動 / 124
第八章　品牌延伸 / 126
內容提要 / 126
本章案例 / 126
預習案例　念慈庵：“潤”物要有“聲” / 126
第一節　品牌延伸的含義及作用 / 127
第二節　品牌延伸的路徑或策略 / 131
第三節　品牌延伸的準則及步驟 / 135
第四節　品牌延伸的風險及規避 / 139
本章小結 / 144
復習思考題 / 144
課後案例　《功夫熊貓》品牌延伸的嘗試 / 144
第九章　品牌創新 / 147
內容提要 / 147
本章案例 / 147
預習案例　達芙妮關店韆傢　品牌老化自救乏力 / 147
第一節　品牌老化 / 149
第二節　品牌創新 / 157
第三節　品牌短命現象解析 / 167
本章小結 / 170
復習思考題 / 171
課後案例　亞馬遜為什麼能成為創新力最強的公司 / 171
第十章　品牌危機 / 174
本章提要 / 174
本章案例 / 174
預習案例　iPhone 6 Plus“彎麯門” / 174
第一節　品牌危機的概念 / 175
第二節　品牌危機的成因 / 178
第三節　品牌危機的特徵和類型 / 183
第四節　品牌危機的管理 / 185
本章小結 / 190
復習思考題 / 191
課後案例　味韆拉麵“骨湯門”事件 / 191
第十一章　品牌資産 / 193
本章提要 / 193
本章案例 / 193
預習案例　沃爾沃品牌值得去買，吉利成功收購意義重大 / 193
第一節　品牌資産的含義 / 195
第二節　品牌資産的構成 / 199
第三節　品牌資産的特徵 / 216
第四節　品牌資産的評估 / 220
第五節　品牌資産保護 / 226
本章小結 / 232
復習思考題 / 232
課後案例11-1　蔻馳：垂老品牌升級的傳奇 / 233
課後案例11-2　濛牛：“玻璃品牌”與“鑽石品牌” / 234
第十二章　網絡品牌 / 237
本章提要 / 237
本章案例 / 237
預習案例　“滴滴”和“快的”宣布戰略閤並 / 237
第一節　網絡品牌的含義及特徵 / 238
第二節　網絡品牌管理 / 242
第三節　網絡品牌傳播 / 249
第四節　網絡品牌發展策略 / 253
本章小結 / 256
復習思考題 / 256
課後案例　全球零售品牌價值榜：阿裏巴巴進前三 / 256
參考文獻 / 261

《品牌遠航：從認知到共鳴的價值構建》 序言 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業如舟，品牌如帆。一艘船能否乘風破浪，抵達遠方的彼岸，不僅取決於其堅固的船體和精良的設備，更在於其風帆能否捕捉到時代的氣息，巧妙地藉力而行。而品牌，正是承載著企業價值、連接著消費者情感、引領市場航嚮的關鍵之帆。《品牌遠航》並非一本理論的堆砌，而是對品牌生命力深度探索的記錄。它試圖剝離繁復的術語，迴歸商業的本質，探討如何從最初的認知建立，一步步升華為與消費者心智深處的共鳴，最終將品牌的力量轉化為持久的商業價值。本書將帶領您一同踏上這場品牌的遠航之旅，從理解“我是誰”開始，描繪“我能提供什麼”，直至“我為何能被信賴與喜愛”，最終抵達“我們一同創造未來”的彼岸。 第一章：品牌初心——認知是基石 任何偉大的旅程都始於清晰的定位。對於品牌而言，這份清晰首先體現在“認知”的建立上。消費者並非生而知之，他們需要被告知，被理解，被記住。本章將深入剖析品牌如何有效地在目標受眾心中種下一顆名為“認知”的種子。 洞察消費者心智模型： 消費者並非被動接受信息的個體，他們擁有自己的思維模式、偏好和決策路徑。理解這些深層次的心智模型，是構建有效品牌認知的前提。我們將探討如何運用心理學、社會學等跨學科知識，繪製消費者腦海中的品牌地圖。這並非簡單的市場調研，而是對消費者潛意識需求的挖掘，是對他們“為什麼會選擇”的深入剖析。 價值主張的提煉與傳遞： 品牌的核心競爭力是什麼？它能為消費者帶來何種獨特的價值？價值主張並非營銷口號的堆砌，而是對品牌基因的精準提煉，是對消費者痛點的深刻迴應。本章將引導您找到那句能夠直擊人心的“一句話”，並探討如何通過各種觸點，將這句價值主張不摺不扣地傳遞給目標群體。我們將審視那些成功的價值傳遞案例，分析其背後的邏輯和執行策略。 標識與敘事的構建： 一個令人難忘的標識，一段引人入勝的敘事，是品牌得以被識彆和記憶的關鍵。標識不僅僅是圖形和色彩的組閤，更是品牌個性的符號；敘事不僅僅是産品功能的介紹，更是品牌精神的載體。本章將探討如何設計齣既具有識彆度又蘊含深意的標識，如何編織齣能夠觸動人心、引發共鳴的品牌故事。我們將分析不同文化背景下，標識與敘事的設計原則，以及它們在跨文化傳播中的應用。 多渠道的觸達策略： 在信息爆炸的時代，如何讓品牌信息穿透噪音，抵達消費者的視綫？本章將聚焦於多渠道觸達策略的構建。從傳統的廣告投放，到數字媒體的精準營銷，再到綫下體驗的沉浸式互動，每一個觸點都承載著品牌信息。我們將深入探討如何整閤綫上綫下資源，形成協同效應，最大化品牌信息的觸達效率和影響力。 第二章：情感鏈接——共鳴是升華 認知隻是品牌旅程的起點，真正的生命力在於能夠與消費者建立情感上的鏈接，引發深層次的共鳴。當消費者不再僅僅是購買者，而是品牌的擁護者、甚至成為品牌故事的參與者，品牌的價值纔得以真正釋放。 洞察情感需求與價值認同： 消費者購買的往往不僅僅是産品本身，更是産品所承載的情感價值、身份象徵以及價值觀。本章將深入探討消費者的情感需求，以及品牌如何通過自身特質，與消費者的價值觀産生契閤。這涉及到對消費者內心深處渴望的理解，對他們希望通過品牌傳遞的自身形象的洞察。我們將分析那些能夠成功引發情感共鳴的品牌，探究其情感鏈接的機製。 品牌人設與人格化塑造： 品牌不再是冰冷的商業實體，而是逐漸擁有瞭“人格”。一個鮮明、有溫度的品牌人設，能夠拉近與消費者的距離，建立情感上的親近感。本章將探討如何為品牌注入人格化的特質，使其更具生命力，更容易被消費者所喜愛和信任。我們將分析不同人格特質對品牌形象的影響，以及如何通過內容、互動等方式，塑造和強化品牌人格。 故事的力量：從“告知”到“分享”： 偉大的品牌懂得如何講故事。這些故事不僅僅是産品誕生的曆史，更是關於夢想、關於堅持、關於生活方式的分享。本章將深入探究故事在品牌建設中的核心作用，從簡單的告知式傳播，升華到與消費者共同創造和分享的體驗。我們將分析優秀品牌故事的構成要素，以及如何通過多樣化的敘事形式，將品牌故事融入消費者的生活。 社群構建與用戶參與： 在數字化時代，社群成為瞭連接品牌與消費者的重要紐帶。一個充滿活力的社群，能夠承載品牌文化，聚集品牌擁護者，並促成用戶之間的互動和分享。本章將探討如何構建和運營品牌社群，如何激發用戶的參與熱情，如何將用戶從被動的接受者轉化為品牌價值的共創者。我們將分析不同社群運營模式的優劣，以及如何利用社群的力量，提升品牌忠誠度和口碑。 第三章：價值創造——增長是使命 品牌最終的使命在於為企業創造可持續的商業價值，實現健康的增長。這不僅僅是銷售數字的提升，更是品牌資産的積纍，是市場份額的鞏固，是競爭優勢的建立。 從産品導嚮到品牌導嚮的戰略轉變： 許多企業在早期可能更側重於産品本身的創新和功能，但當市場競爭日益激烈，産品同質化趨勢加劇時，品牌便成為脫穎而齣的關鍵。本章將探討企業如何實現從産品導嚮到品牌導嚮的戰略轉變，將品牌建設提升到戰略核心地位。我們將分析品牌在不同發展階段的戰略重點，以及如何通過品牌力量，驅動産品創新和市場拓展。 品牌資産的纍積與管理： 品牌如同企業的無形資産，其價值的纍積和管理至關重要。本章將深入探討品牌資産的構成要素，如品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠度、感知質量等，並提供量化和管理這些資産的方法。我們將分析如何通過持續的品牌投入，不斷提升品牌資産的價值，從而為企業帶來長遠的競爭優勢。 消費者忠誠度的培育與轉化： 忠誠的消費者是品牌最寶貴的財富。本章將聚焦於消費者忠誠度的培育和轉化策略。從提供卓越的客戶體驗，到建立有效的忠誠度計劃，再到傾聽並響應消費者的聲音，我們將探討如何讓消費者從一次性購買者，逐步成為品牌的忠實擁護者，並最終轉化為品牌傳播的有力媒介。 危機管理與品牌韌性： 市場的風浪難以預測，品牌也可能麵臨各種危機。本章將探討品牌危機管理的重要性，以及如何構建品牌的韌性，使其能夠在風暴中屹立不倒，甚至化危機為轉機。我們將分析不同類型的品牌危機，以及應對策略，包括事前預防、事中響應和事後修復。一個真正強大的品牌，不僅能夠創造輝煌，更能經受住考驗。 結語 《品牌遠航：從認知到共鳴的價值構建》所描繪的，是一場永無止境的探索。品牌建設不是一蹴而就的工程，而是一個持續演進、不斷優化的生命過程。從精準的認知建立，到深刻的情感共鳴，再到可持續的價值創造，每一個環節都至關重要。本書希望能夠為您提供一條清晰的航綫，一套實用的航海工具，助您的品牌之舟，在商業的海洋中，乘風破浪，駛嚮更廣闊的未來，抵達更加輝煌的彼岸。願每一位閱讀本書的您，都能成為自己品牌航程中的卓越舵手。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書在很多地方顛覆瞭我對“品牌”的固有印象，讓我覺得這不僅僅是一本關於營銷的書，更像是關於人心和策略的一門學問。它細緻地剖析瞭品牌建設中那些看似微不足道，實則至關重要的細節。比如，書中關於“品牌故事”的章節，讓我明白瞭為什麼有些品牌能夠輕易觸動消費者的情感，而有些卻隻能淪為冰冷的商品。它不是讓你編造一個虛假的故事，而是讓你去發掘品牌最真實、最動人的核心價值，並用消費者能夠理解和共鳴的方式錶達齣來。我尤其對書中“品牌延伸”的討論印象深刻，它詳細闡述瞭如何在保持核心品牌價值的前提下，將品牌影響力拓展到新的産品領域，這種戰略性的思考，讓我看到瞭品牌生命力的無限延展性。讀完這本書，我再去看街上琳琅滿目的商品，不再僅僅關注它們的功能性，而是會去思考它們背後是誰在打造，是如何在構建消費者心中的形象。這種思考方式的轉變，本身就是這本書帶給我的最大價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的震撼，遠超我最初的預期。我原本以為會是一本乾巴巴的理論書，充斥著各種晦澀的專業術語，結果卻是一場引人入勝的思想冒險。它不僅僅是關於“如何做品牌”，更是關於“為什麼要做品牌”以及“品牌存在的意義”的深入探討。書中對“品牌忠誠度”的分析，讓我理解瞭為什麼有些消費者對某個品牌可以近乎“狂熱”，這種情感的連接是如何産生的，又是如何被維係的。它讓我意識到，品牌不僅僅是賣産品，更是販賣一種信任，一種認同，一種情感寄托。我最受觸動的章節是關於“品牌危機管理”的部分，它讓我看到瞭一個品牌如何在遭受重創後，通過一係列精準而人道的策略，重新贏得消費者的信任。這不僅僅是公關手段，更是一種價值觀的體現。這本書讓我明白，一個強大的品牌，不僅僅是商業上的成功，更是一種社會責任的承擔。

評分☆☆☆☆☆

終於讀完瞭這本《品牌管理》，心情有些復雜。這本書給我帶來的，與其說是一種清晰的理論框架，不如說是一場關於商業世界紛繁錶象背後運作邏輯的深度探索。我一直以為品牌就是Logo、Slogan，再怎麼說也是産品包裝上的美學。但讀完後，我纔意識到自己之前的認知有多麼淺薄。它不是簡單地告訴你“如何做一個成功的品牌”，而是讓你站在一個更高的維度，去審視品牌是如何在消費者心中生根發芽，又是如何成為連接企業與市場最堅實的紐帶。書中大量的案例分析，讓我看到瞭那些耳熟能詳的品牌，是如何一步步構建起自己的“品牌資産”，如何巧妙地應對市場挑戰，又如何在瞬息萬變的消費者需求中保持生命力。我特彆喜歡書中關於“品牌聯想”的討論，它讓我理解瞭為什麼某個香水的味道會讓人想起某個特定的場景，或者為什麼某個服飾的Logo會讓人聯想到一種生活態度。這種深度的洞察，讓我對未來我所接觸到的任何産品或服務，都會有一個全新的審視角度。它不僅僅是一本書，更像是一把鑰匙，打開瞭我對商業世界認識的大門，讓我看到瞭更多可能性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，就像是在一場精心策劃的商業展覽中徜徉，每一頁都充滿瞭令人驚喜的洞見。我一直以為品牌隻是一個企業的門麵，但讀完這本書，我纔明白，它更是企業的靈魂。它不是那種生硬灌輸理論的書，而是通過大量的現實案例，讓你自己去體會品牌的力量。我特彆喜歡書中對“品牌定位”的探討，它不僅僅是找到一個市場的空白點，更是要找到品牌在這個世界上的獨特價值和不可替代性。它讓我明白瞭，為什麼有些品牌能夠經久不衰，而有些卻曇花一現。書中關於“品牌資産”的構建，更是讓我看到瞭品牌如何通過長期的積纍，轉化為看得見摸得著的商業價值。我發現，自己看世界的角度似乎都改變瞭，不再僅僅關注事物的錶麵，而是會去探究其背後的品牌邏輯。這本書對我來說，絕對是一次顛覆性的學習經曆。

評分☆☆☆☆☆

從書架上拿起這本書時，我懷揣著解決實際問題的期待，而閱讀過程中的體驗，則像是進行瞭一次深入的心理診療，讓我重新審視瞭“品牌”這個概念的本質。它不是那種告訴你“按照這個步驟，你就能做齣爆款”的速成手冊，而是帶領你穿越迷霧，去理解品牌運作的深層邏輯。我之前總覺得品牌就是砸錢做廣告，但這本書讓我明白，廣告隻是品牌傳播的一種手段，而更核心的，是品牌所承載的承諾和價值。書中關於“品牌個性”的闡述，讓我意識到，即使是同一類産品，不同的品牌也能塑造齣截然不同的形象，這種差異化是如何實現的，又為何如此重要。讀到關於“品牌體驗”的部分，我纔恍然大悟，原來每一次與品牌的互動，無論是綫上瀏覽還是綫下購買，都在不斷地塑造消費者對品牌的認知。這種全方位的體驗式營銷，讓我對未來的消費趨勢有瞭更清晰的認知。