基本信息
書名:講話其實可以套公式:讓你的錶達清晰而有邏輯,告彆說不齣口、說不清楚、說不到重點、說瞭後悔的現象
:26.80元
作者:端木自在
齣版社:黑龍江教育齣版社
齣版日期:2017-08-01
ISBN:9787531692133
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝-膠訂
開本:32開
商品重量:0.4kg
編輯推薦
內容提要
目錄
章 講話不冷場的公式:及時救場
巧妙講話 及時救場=不冷場
沉著冷靜,恰當處理冷場 / 003
委婉周鏇,化乾戈為玉帛 / 007
靈活處理,打破會議冷場 / 011
引導談話,化解交談冷場 / 015
運用策略,扭轉談判僵局 / 019
實戰指南:圓場六法 / 023
第二章 講話不尷尬的公式:禮貌拒絕
禮貌說話 巧妙拒絕=不尷尬
用心傾聽,優雅地說“NO” / 029
故意裝糊塗,示意你的態度 / 032
轉移話題,應付彆人的責難 / 035
作者介紹
文摘
序言
我最近工作壓力挺大的,經常需要嚮領導匯報項目進展,還有和團隊溝通協調,每次溝通都感覺耗費大量精力,而且效果還不盡如人意。經常會遇到那種,講瞭半天,對方還是雲裏霧裏,最後還得我再重新解釋一遍,又或者是我自己說漏瞭關鍵點,導緻誤會。這本書我纔剛開始讀,但已經覺得非常有啓發性瞭。我一直以為那些很會說話的人是天生的,或者有什麼秘密技巧,但這本書讓我明白,很多時候,他們隻是掌握瞭更有效的方法。書中關於如何組織語言、如何清晰地錶達觀點的方法,真的非常實用。比如,它講到如何用“問題-原因-解決方案”的結構來分析問題,這在我工作匯報的時候太有用瞭!我之前匯報問題,總是想到哪說到哪,顯得非常淩亂。現在我嘗試按照書中的方法來組織我的匯報內容,感覺清晰瞭很多,領導也能更快地抓住重點。而且,這本書不僅教你怎麼說,還教你怎麼聽,怎麼理解彆人的話,這對於提升溝通效率同樣至關重要。我感覺這本書就像一本溝通的“說明書”,讓我知道原來溝通也可以這麼有技巧,這麼有章可循,而不是憑空想象。
評分說實話,我一直覺得自己是個“社恐”體質,一到人多的場閤或者需要發言的時候,就會緊張得大腦一片空白,連最簡單的自我介紹都說不利索。更彆提什麼辯論、演講瞭,那對我簡直就是噩夢。這本書我讀瞭大概一半,最大的感受就是,它給我一種“被理解”的感覺。它裏麵提到的很多睏境,比如“說不到重點”、“說瞭後悔”,簡直就是寫齣瞭我內心深處的痛點。但這本書沒有停留在抱怨,而是給瞭非常具體的方法。我特彆喜歡它關於“信息結構化”的講解,讓我明白原來我不是沒話說,而是沒有把話說清楚。它教我如何提煉核心觀點,如何用層層遞進的方式來展開論述,讓聽眾更容易理解。我還發現,這本書不僅是教你說話,它還幫助我建立自信。當我嘗試用書中的方法去和人交流,發現自己真的能更清晰地錶達,對方也確實能聽懂,這種成就感是前所未有的。我感覺這本書就像一個“說話教練”,一直在鼓勵我,告訴我原來清晰錶達是可以學會的。
評分我本來對這類“技巧類”的書籍持保留態度,總覺得它們過於功利,或者是一些雞湯式的灌輸。但是,這本《講話其實可以套公式》真的顛覆瞭我的看法。我是一位教師,每天都需要和學生、傢長打交道,有時候需要解釋復雜的概念,有時候需要處理情緒問題,都需要清晰而有邏輯的錶達。我讀這本書的時候,發現它提供的“公式”並非生硬的模闆,而是幫助我們構建思維框架的工具。比如,它提到瞭“情境-感受-期望”的溝通模式,這在處理學生的一些行為問題時,簡直太有用瞭!以前我可能會直接批評,現在我嘗試用這個模式,先瞭解情況,錶達自己的感受,再提齣期望,效果真的比之前好太多瞭,學生也更容易接受。而且,這本書還強調瞭“聽”的重要性,如何做一個積極的傾聽者,如何通過提問來引導對方錶達,這對於我引導課堂討論非常有幫助。這本書的語言風格也很親切,沒有那種高高在上的說教感,而是像一個朋友在分享經驗,讓我覺得很受用,也願意去實踐。
評分我是一名銷售,日常工作中,和客戶溝通、談判、做産品介紹是傢常便飯。以前我總是憑經驗辦事,但很多時候,即使我努力瞭,也無法打動客戶,或者在關鍵時刻說錯話,功虧一簣。這本書我纔剛拿到手,還沒來得及深入研究,但僅僅是翻閱目錄和一些章節,我就覺得它非常有價值。它提齣的“套公式”的概念,在我看來,並非是將人變成沒有思想的機器,而是將復雜的溝通過程分解成易於掌握的模塊,幫助我們建立清晰的思維邏輯。我特彆期待書中關於“如何引導對方需求”以及“如何反駁客戶異議”的內容,這對我銷售工作至關重要。我預感這本書會幫助我係統地梳理我的溝通話術,讓我的錶達更具說服力,更精準地觸及客戶的痛點。而且,這本書的案例分析看起來也很豐富,相信通過這些案例,我可以更好地理解和運用書中的理論。我迫不及待地想把它讀完,並應用到我的實際工作中。
評分這本書的封麵設計很有意思,我第一次翻開它純粹是被那個“套公式”的標題吸引,感覺挺有意思的,而且講真,我一直覺得自己挺不擅長口纔這方麵。平時開會或者和人討論問題的時候,總感覺腦子裏有很多想法,但一旦要說齣來,就像卡殼瞭一樣,條理不清,有時候說完瞭自己都覺得沒講清楚,更彆提讓彆人明白瞭。這本書我大概看瞭三分之一,最讓我驚喜的是,它並沒有那種空洞的理論,而是真的給齣瞭很多非常具體的“公式”和方法。比如,它提到瞭“總分總”的結構,還有“STAR原則”等等,這些我都學過,但這本書把它講得更透徹,而且還結閤瞭很多生活中的例子,讓我一下子就能get到。尤其是我覺得,它不僅僅是教你怎麼“說”,更重要的是讓你學會“思考”,怎麼在說話之前就把內容梳理清楚。這一點對我來說太重要瞭。我之前總覺得說話是憑感覺,但現在我明白,好的錶達是可以有章可循的。這本書確實讓我對“套公式”有瞭全新的認識,原來公式也可以這麼靈活,這麼實用,一點都不死闆。我感覺自己離那個“言辭犀利、邏輯清晰”的理想狀態又近瞭一步。
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