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店铺： 爱来屋图书专营店

出版社： 天津科学技术出版社

ISBN：9787557624200

商品编码：24668842782

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

品质保证：

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《现代企业组织与运营精要》 内容简介 本书旨在为读者勾勒出现代企业从战略构想到落地执行的宏大图景，深入剖析企业如何有效地组织自身资源、制定并实施运营策略，最终实现可持续的竞争优势与卓越的绩效。我们关注的并非微观的部门操作，而是贯穿企业全局的系统性思维与实践。 第一部分：企业战略的基石——洞察与规划 在瞬息万变的商业环境中，清晰的战略规划是企业生存与发展的生命线。本部分将引导读者从宏观视角审视企业所处的行业生态，学习如何进行深入的市场分析、竞争态势评估以及内外部环境的SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析。我们将探讨不同类型的企业战略，如成本领先战略、差异化战略、聚焦战略等，并分析它们在不同行业和企业规模下的适用性。 市场与行业分析： 掌握分析市场规模、增长趋势、客户需求、进入壁垒、替代品威胁以及行业内竞争者力量的关键工具与方法。这包括但不限于波特五力模型、PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）分析等，帮助读者理解行业驱动因素与潜在风险。 竞争对手分析： 学习如何识别、评估竞争对手的战略、优势、劣势、市场份额以及对行业格局的影响，从而为自身的战略制定提供参考。 SWOT分析与战略推演： 深入理解如何通过分析企业自身的优势与劣势，结合外部环境提供的机会与威胁，生成可行的战略选项。本书将提供多种案例，展示如何将SWOT分析转化为具体的战略行动。 核心竞争力的构建与维护： 探讨企业如何识别、发展和保护自身独特的核心竞争力，使其成为维持长期竞争优势的根本。这可能涉及到技术、品牌、渠道、客户关系、成本控制等多个维度。 愿景、使命与价值观的确立： 阐述企业为何需要明确的愿景、使命和核心价值观，以及它们如何指导企业的长期发展方向，凝聚员工共识。 战略目标的设定与分解： 学习如何将宏观战略转化为具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART）的战略目标，并将其分解到各层级、各部门，确保战略的有效执行。 第二部分：组织架构的智慧——效率与协同 一个高效、灵活的组织架构是战略得以顺利实施的载体。本部分将深入探讨不同组织形态的优缺点，以及如何根据企业战略、业务特点和发展阶段，设计出最适合的组织结构。我们将重点关注如何优化部门设置、明确权责划分、促进信息流动与协同工作，从而提升整体运营效率。 组织设计的原则与要素： 探讨专业化、集权与分权、管理幅度、指挥链、部门化等组织设计的基本原则，理解它们如何影响组织的运作效率与灵活性。 经典组织结构类型解析： 详细介绍直线制、职能制、矩阵制、事业部制、网络型组织等常见组织结构，分析其特点、适用场景、优势与劣势。 情境化组织设计： 强调没有最优的组织结构，只有最适合的。本书将引导读者思考企业规模、业务复杂度、战略重点、外部环境等因素如何影响组织设计的选择。 部门设置与职责划分： 讲解如何科学合理地设置企业内部的各个部门，并清晰界定各部门的职能、权力和责任，避免职责不清、推诿扯皮。 跨部门协作与沟通机制： 探索建立有效的跨部门沟通渠道和协作机制，打破部门壁垒，促进信息共享与团队合作，提升整体执行力。 组织变革与发展： 讨论在面对市场变化和企业发展阶段的更迭时，组织结构如何进行适时调整与优化，以适应新的挑战与机遇。 第三部分：运营流程的优化——精益与创新 运营是企业价值创造的核心环节。本部分将带领读者走进企业的日常运作，系统性地学习如何识别、分析和优化关键的业务流程，以达到降本增效、提高质量、缩短周期、增强客户满意度的目标。我们将介绍精益生产、六西格玛等先进的运营管理理念与工具，并探讨如何利用技术手段实现流程自动化与智能化。 业务流程的识别与映射： 学习如何系统地识别企业内部的关键业务流程，并将其绘制成流程图，以便于分析和改进。 流程分析与瓶颈识别： 掌握运用各种分析工具（如价值流图、鱼骨图、流程图分析等）来识别流程中的浪费、瓶颈和效率低下环节。 精益管理理念与实践： 深入理解精益生产（Lean Production）的核心原则，如消除浪费（七种浪费）、持续改进（Kaizen）、准时化生产（JIT）等，并将其应用于服务、行政等非生产环节。 六西格玛（Six Sigma）方法论： 介绍六西格玛DMAIC（定义-测量-分析-改进-控制）等方法论，如何通过数据驱动的方式，系统性地解决流程中的质量问题，追求卓越的运营表现。 流程再造（BPR）与流程优化： 探讨在必要时进行根本性的业务流程再造，或对现有流程进行渐进式优化，以实现效率的飞跃。 供应链管理基础： 简要介绍供应链的概念，以及如何通过优化采购、生产、物流、分销等环节，提升整个价值链的效率和竞争力。 服务运营与客户体验： 关注服务型企业的运营特点，如何通过流程设计和管理，提升客户服务质量和整体客户体验。 第四部分：资源配置与管控——效能与合规 企业的高效运作离不开对各项资源的合理配置和有效管控。本部分将聚焦于企业核心资源的配置与管理，包括资金、技术、信息、以及人员的配置策略，并强调在资源利用过程中如何实现成本控制、风险防范与合规经营。 财务资源配置与预算管理： 探讨企业如何进行有效的资金筹集、投资决策、成本核算与控制。重点讲解预算编制、执行与控制的流程，以及财务指标的分析应用。 技术与信息资源的战略应用： 分析企业如何获取、整合与应用技术和信息资源，以支持业务创新、运营优化和决策制定。涵盖信息系统建设、数据分析、数字化转型等内容。 运营性资产管理： 关注固定资产、库存、设备等运营性资产的管理，如何通过有效的计划、采购、维护和处置，最大化资产的利用效率和价值。 成本管理与控制： 深入剖析成本构成的基本要素，学习如何通过全面成本管理、作业成本法等工具，有效地识别、计量、分析和控制企业各项成本。 风险管理与内部控制： 探讨企业面临的各类风险（市场风险、运营风险、财务风险、合规风险等），以及如何建立健全的内部控制体系，防范风险，保障企业资产安全与运营的合规性。 战略性资源整合： 讨论企业如何通过并购、合作、联盟等方式，整合外部资源，以增强自身在市场中的竞争力。 第五部分：绩效评估与持续改进——驱动与超越 任何管理体系的最终目标是实现卓越的绩效。本部分将引导读者认识到绩效评估的重要性，学习如何建立科学的绩效评估体系，并将其作为持续改进的驱动力。我们将探讨关键绩效指标（KPI）的设定、平衡计分卡（BSC）的应用，以及如何将绩效结果反馈到战略与运营的调整中，形成一个良性的循环。 绩效管理体系构建： 阐述绩效管理的理论框架，包括目标设定、绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈与应用等关键环节。 关键绩效指标（KPI）的设计与应用： 学习如何为企业各层级、各部门设定清晰、量化、与战略目标高度一致的KPI，并有效地跟踪与分析。 平衡计分卡（BSC）的实践： 详细介绍平衡计分卡如何从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，全面、均衡地衡量企业绩效，并将战略转化为可操作的行动。 绩效评估的方法与工具： 介绍360度评估、关键事件法、强制分布法等多种绩效评估方法，以及在实际操作中应注意的事项。 绩效反馈与沟通： 强调有效的绩效反馈与沟通的重要性，如何通过建设性的对话，帮助员工理解评估结果，明确改进方向，激发工作潜能。 持续改进的文化培育： 探讨如何将绩效评估的结果转化为持续改进的动力，建立学习型组织文化，鼓励创新与变革，不断提升企业的整体运营水平。 战略落地与绩效驱动： 总结如何通过有效的绩效管理，确保企业战略能够真正落地执行，并将绩效成果转化为企业价值的持续增长。 本书特色 全局性视角： 告别零散的部门管理知识，本书从宏观角度审视企业运营的整体逻辑，帮助读者建立系统性的思维。 理论与实践结合： 结合经典的管理理论与丰富的实战案例，深入浅出地阐述复杂的管理概念，易于理解和应用。 方法论的传授： 重点在于传授分析问题、解决问题的方法论和工具，使读者具备独立思考和解决实际管理挑战的能力。 强调协同与整合： 突出企业内部各部门、各环节之间的协同与整合的重要性，以及如何通过优化流程实现价值最大化。 面向未来： 关注当前和未来企业管理面临的挑战，如数字化转型、可持续发展等，为读者提供前瞻性的指导。 适合读者 本书适合所有希望深入理解现代企业运作模式的读者，包括但不限于： 企业管理者与决策者： 需要全面把握企业战略、组织、运营等各方面，做出明智决策。 部门负责人与团队领导： 希望提升团队管理与跨部门协作能力，优化部门运营效率。 渴望进入企业管理领域的新人： 希望系统性地学习企业管理的知识框架，为职业发展打下坚实基础。 对企业运营感兴趣的创业者： 需要了解如何构建和管理一家高效运作的企业。 商科相关专业的学生与教师： 作为补充学习材料，深入理解企业管理的实践应用。 通过阅读《现代企业组织与运营精要》，您将能够更清晰地认识到企业成功的内在逻辑，掌握驱动企业持续发展的关键要素，并为成为一名卓越的企业管理者奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它没有局限于某个单一的方面，而是将行政管理和人事行政管理巧妙地融合在一起，从一个更宏观的角度来审视办公室的运作。它让我看到了，一个高效的办公室不仅仅是简单的行政支持，更是企业战略执行的重要保障。书中关于如何优化办公流程，提升工作效率的内容，给我留下了深刻的印象。它不仅仅是告诉你“要做什么”，更是告诉你“为什么这么做”，以及“如何做得更好”。例如，在讲解会议管理时，它不仅谈到了如何安排会议，更深入探讨了如何提高会议的效率和有效性，如何确保会议成果能够落地执行，这让我意识到，很多时候我们以为“正常”的会议流程，其实还有很大的改进空间。此外，书中关于企业文化建设和员工激励的章节也让我受益匪浅。它让我明白，一个健康向上的企业文化，是吸引和留住人才的关键，而有效的激励机制，则是激发员工潜能、提升组织活力的重要手段。总的来说，这本书的价值在于它能够帮助读者建立起一种全局观，认识到行政和人事管理在企业运营中的重要作用，并能够从战略层面思考如何通过精细化的管理来提升企业的整体竞争力。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本打开新世界大门的钥匙，虽然我刚开始对行政管理这块了解不多，但它用一种非常接地气的方式，一点点地把我带进了这个领域。我最惊喜的是，它并没有一开始就抛出一堆理论概念，而是从最基础、最贴近实际工作的场景入手，比如如何处理日常的公文、如何安排会议、如何管理办公室用品等等。这些看似琐碎的事情，在书中却被条理清晰地讲解了，让我明白原来每一项工作背后都有其逻辑和规范。而且，书中还穿插了一些案例分析，让我能够将理论知识与实际工作中的问题联系起来，思考解决办法。有时候，我会在工作遇到瓶颈时翻开这本书，看看是否有类似的场景，或者从中汲取一些启发。更棒的是，它不像某些过于学术的书籍那样枯燥乏味，语言通俗易懂，甚至还有一些幽默的表达，读起来一点也不费劲，反而像是在和一位经验丰富的老师聊天。对我这样一个刚刚踏入职场，对未来职业发展充满好奇和一点点迷茫的年轻人来说，这本书无疑为我提供了一个非常扎实的起点，让我对行政管理工作有了更清晰的认识，也对自己的发展方向有了更多的信心。它就像一本工具箱，里面装着解决日常工作中各种小问题的办法，让我不再手足无措。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容真的是非常丰富，它涵盖了办公室日常运作的方方面面，让人感觉就像是拥有了一本办公室的“百科全书”。我最喜欢它关于时间管理和任务优先级排序的部分，对于我们这些经常被各种事情“轰炸”的办公室职员来说，这简直是救星！它教我如何有效地规划一天的工作，如何区分事情的轻重缓急，如何利用工具来提高效率，这些技巧对我来说真的太有用了。自从我开始运用书中的方法，我发现自己能够更从容地应对堆积如山的工作，不再感到手忙脚乱。而且，书中关于文件管理和信息整理的章节也让我受益匪浅。以前我总是觉得文件丢三落四，信息也杂乱无章，但通过学习书中介绍的分类、归档和检索方法，我的办公桌和电脑文件都变得井井有条，找东西也快多了。此外，这本书还讲到了沟通技巧和团队协作，如何与同事、领导进行有效的沟通，如何更好地融入团队，这些软技能的培养对于营造一个良好的工作氛围至关重要。这本书就像一个贴心的助手，时刻提醒我如何更高效、更有条理地工作，让我能够更好地适应快节奏的办公室环境，并从中找到成就感。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于想要系统学习人力资源方面知识的初学者来说，简直是一份“宝藏”。它没有一开始就讲一些晦涩难懂的理论，而是从最基础的概念讲起，比如人力资源在企业中的作用，人力资源管理的几个核心模块等等。我印象最深的是关于员工招聘和选拔的部分，书中详细讲解了如何制定有效的招聘策略，如何设计面试问题，如何进行背景调查，这些都是实际工作中非常关键的环节。它让我明白，招聘不仅仅是发布一个职位，而是要找到最适合企业文化和岗位需求的人才。另外，绩效管理的内容也让我大开眼界。我以前总觉得绩效评估就是领导给打分，但这本书让我了解到，绩效管理是一个持续的过程，包括目标设定、过程监控、反馈沟通和结果应用等多个环节，它能够帮助员工明确自己的工作方向，也能够帮助企业更好地识别和激励优秀员工。这本书的语言非常易于理解，而且逻辑清晰，层层递进，让我能够一步步地建立起对人力资源管理的整体认知，为我今后的深入学习打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前总觉得“人事”这个词听起来很高大上，离我这种普通职员有点远，但这本书的到来彻底改变了我的看法。它把人事行政管理这块拆解得特别细致，让我明白原来招聘、培训、绩效、薪酬等等这些环节，都属于人事管理的范畴，而且它们之间是相互关联、缺一不可的。书中对于如何进行有效的招聘，从发布招聘信息到面试技巧，都给出了非常实用的建议，让我了解到优秀的人才招聘不仅仅是“找人”，更是“选对人”。我尤其喜欢关于员工培训的部分，它不仅仅讲了培训的重要性，还深入探讨了如何设计有针对性的培训计划，以及如何评估培训效果，这对于提升团队整体能力非常有帮助。更让我印象深刻的是，书中对于员工关系的管理也有独到的见解，如何建立和谐的同事关系，如何化解工作中的矛盾，这些都是在日常工作中经常会遇到的问题，而这本书提供了很多切实可行的解决方案。总的来说，这本书让我明白，人事行政管理并不是遥不可及的专业领域，而是与每一位员工的切身利益息息相关，是企业发展不可或缺的重要支撑。它让我看到了这个领域的专业性和重要性，也激发了我对这方面知识学习的兴趣。