啓示錄：打造用戶喜愛的産品 新版 人人都是産品經理推薦 互聯網時代産品思維 電子商務書籍 啓示錄新版 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

Marty Cagan 著

圖書標籤:

• 産品經理
• 産品設計
• 用戶體驗
• 互聯網
• 電子商務
• 産品思維
• 新書
• 啓示錄
• 人人都是産品經理
• 商業模式

店鋪： 北京環球視圖圖書專營店

齣版社： 華中科技大學齣版社

ISBN：9787560970189

商品編碼：26039027035

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-02-01

用紙：膠版紙

頁數：156

字數：156000

正文語種：中文

編輯

如何打造用戶喜愛的産品？
無論是産品經理，還是産品設計師；無論是蓄勢待發的創業型公司，還是一籌莫展的大企業，大傢都在思考這個問題。
怎樣打造用戶喜愛的産品？
好産品具備三個基本條件：價值、可用性、可行性，三者缺一不可。
如何挑選有潛力的産品？
如何證明産品設計符閤用戶需求？
如何確認産品設計滿足三個基本條件？
如何運用敏捷方法管理産品？
如何協調公司高管、客戶、營銷人員、開發人員、設計師的要求和意見？
Marty Cagan總結20餘年軟件産品管理經驗，直指産品研發流程存在的弊病，為産品經理答疑解惑、指點迷津。

內容簡介

為什麼市場上那麼多軟件産品無人問津，成功的産品鳳毛麟角？怎樣發掘有價值的産品？拿什麼說服開發團隊接受你的産品設計？如何將敏捷方法融入産品開發？過去二十多年，Marty Cagan作為産品經理人為多傢企業工作過，包括惠普、網景、美國在綫、eBay。他曆瞭個人電腦、互聯網、電子商務的起落沉浮。《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》從人員、流程、産品三個角度介紹瞭現代軟件（互聯網）産品管理的實踐經驗和理念。

作者簡介

MartyCagan，過去20年，作為負責定義和開發産品的經理人為多傢企業工作過，包括惠普、網景通信、美國在綫。他曾擔任eBay産品管理及産品設計副總裁，負責規劃電子商務網站的産品和服務。他曆瞭個人電腦、互聯網、電子商務的起落沉浮，緻力於通過寫作、演講、培訓幫助客戶打造富有創意的産品。他在自己的網站上定期撰寫博客，分享管理産品的經驗。他創辦瞭矽榖産品集團（SVPG），為“財富500強”企業和廣大創業型企業提供産品谘詢服務，他的客戶包括Yahoo！、eBay、TiVo、BBC、PROTRADESports……
作者工作經曆
1981年8月—1990年12月任惠普軟件技術試驗室研究員。
1991年1月—1996年9月創辦Continuus軟件公司，任副總裁、CTO。公司1996年被Telelogic公司收購。
1996年9月—2001年3月任網景公司副總裁，負責管理平颱産品和電子商務。網景與美國在綫閤並後，負責美國在綫和時代華納旗下的子公司的技術研發。
2001年3月—2002年9月任eBay産品管理及産品設計副總裁。
2002年9月至今創辦矽榖産品集團（SVPG），為客戶提供谘詢和培訓服務，業務涉及企業戰略、産品戰略、用戶需求、産品設計、用戶體驗、産品開發。
2010年5月至今任矽榖工業園顧問，為創業型企業提供産品戰略、産品創新的谘詢服務。

精彩書評

“Marty無疑是eBay齣色的産品經理，他的影響至今仍在。”
—— Frerk-Malte Feller
eBay德國區常務董事

“Marty是産品管理的行傢裏手。這本書如醍醐灌頂，讓我茅塞頓開。”
——Judy Gibbons
Accel Partnets公司投資人

“Marty在工作上自有一套，他總能打造齣的産品。”
——Pete Deemer
Yahoo！前任首席産品經理、GoodAgile公司CEO

“讀完這本書，我不得不重新審視産品管理的原則和？法。”
——Jim Denney
TiVo産品副總裁

“産品沒有價值，開發團隊再齣色也無濟於事。要論挑選産品，Marty可謂慧眼獨具！”
——Marty Abbott
eBay前任CTO、AKF Consulting公司閤夥人

“想在軟件行業創業，你繞不開這本書！”
——Chuck Geiger
PayPal、Travelocity、Ask。com前任CTO
軟件産品管理sheng經！

目錄

第1部分 人員
第1章 關鍵角色及其職責
第2章 産品管理與産品營銷
第3章 産品管理與項目管理
第4章 産品管理與産品設計
第5章 産品管理與軟件開發
第6章 招聘産品經理
第7章 管理産品經理
第8章 巴頓將軍的忠告
第9章 産品副經理
第10章 管理上司

第2部分 流程
第11章 評估産品機會
第12章 産品探索
第13章 産品原則
第14章 産品評審團
第15章 特約用戶
第16章 市場調研
第17章 産品人物角色
第18章 重新定義産品說明文檔
第19章 用戶體驗設計與實現
第20章 基本産品
第21章 産品驗證
第22章 原型測試
第23章 改進現有産品
第24章 平滑部署
第25章 快速響應階段
第26章 閤理運用敏捷方法
第27章 閤理運用瀑布式開發方法
第28章 創業型公司的産品管理
第29章 大公司如何創新
第30章 在大公司施展拳腳

第3部分 産品
第31章 蘋果公司給我的啓示
第32章 提防有特殊要求的産品
第33章 新瓶裝老酒
第34章 恐懼、貪婪、欲望
第35章 情感接納麯綫
第36章 可用性與美感
第37章 大眾網絡服務産品
第38章 打造企業級産品的經驗
第39章 打造平颱産品的經驗

總結
第40章 佳實踐經驗
第41章 産品經理的反省清單
深入閱讀
緻謝
作者簡介
翻譯審校試讀名單

精彩書摘

以上四種角色與産品經理密切閤作，將功能與設計相結閤，滿足用戶需求。目標是確保産品同時具有可用性（用戶明白如何使用産品）和價值（用戶對産品的渴求程度）。
除此以外，還要確認軟件設計是切實可行的，因此必須讓軟件架構師評估設計和産品原型。這部分內容稍後詳細介紹。
對大型産品（尤其是大眾互聯網服務）來說，這四種角色缺一不可。開發企業級應用軟件的公司如果想從眾多競爭對手中脫穎而齣，簡單的辦法是提供的用戶體驗。用戶體驗是大部分企業級産品的弱項。
對小型産品來說，可以讓一位設計師身兼多職。例如，我近與一傢創業型公司閤作，開發針對大眾的Web2。0服務。對方隻有三個人：一位産品經理、一位交互設計師（同時負責用戶研究）、一位視覺設計師（同時負責開發原型）。他們的工作非常齣色，很快就拿齣瞭可供目標用戶測試的産品原型。
很多公司希望改善産品的用戶體驗，把用戶體驗設計外包給設計公司。這在一定程度上是可行的，但是有些工作不適閤外包。例如，我認為交互設計不能外包，原因如下。

前言/序言

在國內的IT行業裏，大傢習慣把翻譯外文資源的工作稱為漢化。本書的“漢化”工作是在互聯網上開展的。
十五位譯者都是從網上徵集來的。感謝《人人都是産品經理》的作者蘇傑和《結網》的作者王堅，他倆分彆在自己的微博上發布瞭徵集譯者的消息。蘇傑還特地在個人博客上詳細地介紹瞭原著的特色和作者Marty Cagan。在短短兩周時間內就有四十多位網友申請參與翻譯。
我們在網絡辦公平颱上共享英文原稿，協作翻譯，還搭建瞭網上論壇，及時溝通、交流，便於大傢解決翻譯問題，統一術語的譯法。翻譯分工采取自願原則，大傢自行選擇感興趣的章節翻譯，然後交叉審校，相互提建議。初步譯完後，又邀請網友試讀，以完善譯稿。集中式的信息共享平颱和信息發布平颱大大提高瞭溝通效率。每個人的工作都詳細記錄在書後的翻譯審校試讀名單裏。
蘇傑還在微博上發起公開投票，挑選書名。網友對“啓示錄”三個字青睞有加。這個譯法是譯者孫洋提齣來的。“啓示錄”原是《新約sheng經》後一章的標題，它描寫的是耶穌嚮門徒約翰現身，展示人類未來的故事。孫洋還建議為翻譯團隊取名七印部落。七印是“啓示錄”中耶穌預言的七件大事。我們選這個名字，取其使命感和神秘感之意。翻譯團隊的使命是盡力將作者的想法傳達給讀者。神秘感是指團隊隱身於互聯網中，大傢素未謀麵，卻通力閤作。
該書翻譯完成後，我們獲得作者的許可，繼續在網上徵集誌願者翻譯他的博客文章。這是一項公益活動，文章會陸續發布在網上，部分文章還會刊登在《程序員》雜誌上。如果你也感興趣，請聯係,歡迎加入我們。
以下是部分譯者、試讀者的翻譯感言，排序不分先後。如果有些感言讀起來像廣告，還請體諒我們急切這本書的心情。林雲源：通過閱讀這本書，我認為産品經理首先應該學習管理産品團隊，其次纔是發掘産品創意和開發産品。在中國“山寨産品”橫行之際，作者多年的工作經驗尤其值得中國同行學習。
韋文凱：我翻譯得很慢，一邊翻譯，一邊思考如何把書裏的內容運用到實際工作中。希望你也慢慢讀，慢慢品味。我保證書裏的思想和方法會讓你受益匪淺。
孫洋：從某種程度上講，開發産品就像編織一場精彩的夢境，問題是你能發現用戶內心深處那個鏇轉的陀螺嗎？
蘇傑：這本書能夠以這種創新的方式翻譯完成，要感謝互聯網，當然，還要感謝七印部落。我把這本書看成自己參與創作的産品，它的誕生讓我收獲巨大，感觸良多。
唐豐能：雖然互聯網産品齣現的時間不長，但是競爭相當激烈，單憑好創意已經不足以保證産品成功瞭。行業對産品經理的要求越來越高，我們急需一套行之有效的管理産品的方法。這本書讓我茅塞頓開，相信你讀後會有同樣的感受。
單雪雯：想徹底看懂一本英文書，好的辦法莫過於翻譯一遍。很高興參加翻譯，時間學習作者管理産品的經驗。
黃捷文：翻譯是一種深入的學習，它加深瞭我對書中産品概念和工作流程的理解。大夥的審校建議和討論讓我獲益良多。書中有不少戰略層麵的觀點，雖然還沒來得及在實際工作中運用，但也深化瞭我的思考。很多章節值得反復閱讀。
七印部落
2011年3月20日

《用戶至上：打造真正受歡迎的産品》 內容梗概： 本書深入探討瞭在瞬息萬變的互聯網時代，如何從根本上理解用戶需求，並以此為驅動力，構建齣能夠贏得用戶喜愛、在市場中脫穎而齣的産品。全書圍繞“用戶”這一核心，係統性地解析瞭産品從概念萌芽到市場落地的全過程，為讀者提供瞭一套切實可行、可操作性強的産品打造指南。 第一部分：洞察用戶——挖掘需求背後的真相 在信息爆炸、選擇過載的當下，真正理解用戶比以往任何時候都重要。本書首先聚焦於“洞察用戶”這一關鍵環節，強調産品成功的基石在於對用戶需求的深刻理解，而不僅僅是錶麵現象的滿足。 用戶畫像的構建與深化： 讀者將學習如何超越基礎的人口統計學信息，構建齣豐富、立體、多維度的用戶畫像。這包括用戶的生活方式、價值觀、行為習慣、痛點、癢點以及潛在的未被滿足的需求。本書會介紹多種用戶研究方法，如深度訪談、用戶調研、焦點小組、問捲設計等，並教授如何從海量數據中提煉齣有價值的洞察。 場景分析的藝術： 用戶的需求並非孤立存在，而是發生在特定的場景中。本書將引導讀者學習如何進行場景分析，理解用戶在何種情境下會産生某種需求，以及産品如何融入用戶的生活流程，成為其不可或缺的一部分。通過還原真實用戶的使用場景，産品經理可以更準確地預測用戶行為，設計齣更貼閤實際需求的功能。 同理心的培養與實踐： 産品經理需要具備強大的同理心，能夠設身處地地理解用戶的感受和處境。本書將提供培養同理心的方法，例如通過“用戶旅程地圖”來可視化用戶與産品互動的全過程，識彆其中的情緒波動和痛點，從而設計齣更能引發用戶共鳴的産品體驗。 挖掘“隱性需求”： 很多時候，用戶自己也無法清晰地錶達他們的真實需求。本書將教授如何通過觀察、傾聽和不斷追問，挖掘齣用戶潛意識中的“隱性需求”和“未說齣口的渴望”。這些隱性需求往往是打造爆款産品的關鍵所在。 第二部分：産品策略——以用戶為中心的戰略布局 在充分理解用戶的基礎上，本書進入産品策略的探討，強調一切戰略布局都應圍繞用戶體驗和價值創造展開。 價值主張的提煉： 明確産品能夠為用戶帶來的核心價值是什麼？本書將指導讀者如何提煉齣清晰、有吸引力的價值主張，讓用戶在第一時間瞭解産品的獨特之處和益處。 差異化競爭優勢的打造： 在同質化競爭激烈的市場中，如何讓産品脫穎而齣？本書將深入分析如何通過産品功能、設計、服務、商業模式等多個維度，構建獨特的競爭優勢，形成難以被模仿的核心競爭力。 産品路綫圖的規劃： 産品不是一蹴而就的，需要長遠的規劃。本書將介紹如何製定閤理的産品路綫圖，明確産品的短期和長期目標，並根據市場變化和用戶反饋進行動態調整。 商業模式的設計與優化： 優秀的産品需要可持續的商業模式支撐。本書將探討各種常見的互聯網産品商業模式，並指導讀者如何根據産品特點和用戶群體，設計齣最適閤的商業模式，並進行持續的優化。 第三部分：産品設計——精益求精的用戶體驗 用戶體驗是産品成功的直接體現。本書將聚焦於産品設計的各個環節，強調細節的力量。 核心功能的設計與打磨： 産品的核心功能是滿足用戶最基本需求的關鍵。本書將教授如何圍繞核心需求，設計齣簡潔、易用、高效的功能，並不斷進行迭代優化，確保其在用戶心中的地位。 交互設計的原則與實踐： 良好的交互設計能夠讓用戶在使用産品時感到流暢、愉悅。本書將深入講解交互設計的核心原則，如一緻性、反饋、可見性、效率等，並結閤實際案例，展示如何將這些原則應用於界麵設計、操作流程等各個方麵。 用戶界麵的美學與可用性： 視覺設計固然重要，但可用性是根本。本書將探討如何平衡美學和可用性，設計齣既賞心悅目又易於操作的用戶界麵，提升産品的整體吸引力。 信息架構的優化： 清晰、有邏輯的信息架構能夠幫助用戶快速找到所需內容，降低學習成本。本書將介紹信息架構設計的關鍵要素，幫助讀者構建用戶易於理解和導航的産品結構。 情感化設計的運用： 除瞭功能和可用性，産品還可以觸動用戶的情感。本書將介紹如何通過細節設計、文案錶達、互動反饋等方式，賦予産品情感化的特質，從而與用戶建立更深層次的連接。 第四部分：産品迭代與增長——在市場中持續進化 産品上綫隻是開始，持續的迭代和增長纔是成功的關鍵。 數據驅動的産品決策： 在互聯網時代，數據是衡量産品錶現的晴雨錶。本書將詳細介紹如何收集、分析和利用産品數據，例如用戶行為數據、轉化率數據、留存率數據等，來指導産品功能的改進和策略的調整。 A/B測試的科學應用： A/B測試是驗證産品改進效果的有效方法。本書將講解如何設計和執行A/B測試，從而客觀地評估不同設計或功能對用戶行為的影響。 用戶反饋的收集與管理： 用戶反饋是産品改進的重要來源。本書將教授多種有效的用戶反饋收集渠道，以及如何對反饋進行歸類、分析和優先級排序，將其轉化為切實的産品改進方案。 增長黑客思維的融入： 如何讓産品快速獲得用戶並實現增長？本書將引入增長黑客的理念，探討各種創新的增長策略，例如病毒式傳播、裂變營銷、內容營銷等，幫助讀者實現産品的指數級增長。 打造持續優化的産品循環： 本書強調産品是一個持續進化的過程。通過不斷地收集數據、分析用戶反饋、進行迭代測試，産品能夠不斷地優化和完善，從而在激烈的市場競爭中保持領先地位。 本書特色： 實戰導嚮，案例豐富： 全書充斥著大量來自互聯網行業的真實案例，既有成功的典範，也有失敗的教訓，幫助讀者深入理解理論知識在實踐中的應用。 體係化知識，全麵覆蓋： 從用戶洞察到産品增長，本書係統性地梳理瞭産品經理需要掌握的核心知識體係，為讀者構建瞭一個清晰的認知框架。 工具與方法並重： 本書不僅介紹瞭常用的産品工具和方法，更重要的是教會讀者掌握這些工具和方法的底層邏輯，使其能夠靈活運用。 強調“人”的因素： 在技術日新月異的時代，本書始終將“人”置於核心位置，強調産品設計最終是為瞭滿足人的需求，解決人的問題。 麵嚮讀者群： 無論是初入産品行業的萌新，還是經驗豐富的産品老兵，本書都將帶來啓發和價值。尤其適閤希望在互聯網産品領域有所建樹的産品經理、運營人員、設計師、創業者以及對産品設計感興趣的所有人士。 結語： 在這個充滿無限可能的互聯網時代，打造一款真正能觸動用戶、贏得用戶心的産品，是一項既充滿挑戰又極具成就感的旅程。本書旨在成為您在這段旅程中的可靠夥伴，為您提供智慧的指引，幫助您將那些最初的創意，變成用戶真正喜愛、值得擁有的卓越産品。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，像是一場與一位經驗極其豐富的導師進行的長談。作者的語言風格非常個人化，充滿瞭真誠和對産品事業的深刻熱愛，這種真誠使得那些原本可能略顯晦澀的理論變得容易被接受。他大量使用類比和故事來闡釋復雜的概念，比如他將産品路綫圖比作一場精心編排的交響樂，每一個聲部都有其齣現的時機和意義，這比單純的甘特圖描述要生動和深刻得多。我尤其欣賞他對“創新陷阱”的警示。在如今這個技術迭代飛快的時代，很多團隊盲目追逐最新的技術棧，卻忽略瞭這些技術是否真正服務於用戶核心價值的提升。這本書告誡我們，技術是工具，而用戶價值纔是唯一的羅盤。它教會我如何從一個純粹的“功能實現者”的角色中抽離齣來，轉而關注産品在整個生態係統中所處的位置和長期價值。它不是教你如何快速復製成功，而是教你如何建立一套經得起時間考驗的、能夠自我進化的産品決策體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格，說實話，初看有點挑戰性，因為它不像市麵上那些暢銷的“方法論”書籍那樣，動輒就提供“五步法”或“七個關鍵點”。作者的筆觸是極其細膩和富有畫麵感的，他更像一個經驗豐富的老匠人，不急不躁地展示他的工具箱，讓你自己去體會每件工具的特性和最佳用途。我特彆喜歡他描述産品經理心路曆程的那幾章，那種在模糊需求和有限資源之間遊走時的掙紮、興奮、以及最終找到突破口時的狂喜，被描繪得淋灕盡緻，極具代入感。它讓我深刻理解到，優秀的産品工作不是一套可以被標準化的流程，而是一種高度依賴情境、需要持續磨練的直覺和判斷力。讀到中間部分，我甚至覺得這更像是一本關於“如何像一個真正思考者一樣去工作”的指南，而非單純的産品指南。書中的大量篇幅用於探討“價值的捕獲與傳遞”，而不是被錶麵的用戶體驗指標所迷惑。這種對商業本質的堅守，讓這本書的價值超越瞭軟件開發的範疇，對任何涉及價值交換的行業都有啓發。我感覺，每一次重讀，都能發現新的層次和更深遠的含義。

評分☆☆☆☆☆

我是一個在傳統行業摸爬滾打多年的管理者，對“互聯網思維”一直抱有學習的渴望，但又擔心那些過於炫酷的技術術語和碎片化的案例會讓我的認知更加混亂。這本書恰恰完美地填補瞭這個空白。它的敘事方式非常接地氣，作者沒有刻意去神化“矽榖模式”，而是將那些成功的案例解構，迴歸到最樸素的人性需求和商業邏輯上來。書中對“最小可行性産品（MVP）”的重新定義尤其讓我眼前一亮。我過去一直把MVP理解為“快速上綫一個粗糙版本”，但作者指齣，真正的MVP，其核心在於驗證一個關鍵的假設，而不是簡單地降低開發成本。這個觀點極大地校正瞭我們團隊過去那種“先求有再求好”的錯誤傾嚮。通過書中對不同成熟度公司的對比分析，我得以清晰地看到，産品生命周期的不同階段，對“迭代速度”和“質量標準”的要求是完全不同的。這種針對不同情境提供定製化策略的智慧，使得這本書的實操指導性非常強，我甚至開始將書中的框架應用到我們部門的季度規劃會議中。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，與其說是一本商業書籍，不如說是一本關於“洞察力訓練手冊”。它最大的貢獻在於挑戰瞭我們對於“用戶”這個詞匯的刻闆印象。作者花瞭大量篇幅去論述，僅僅聽取用戶的反饋是遠遠不夠的，更重要的是去解讀他們“未說齣口的需求”以及“行為背後的動機”。書中關於“機會成本的感知”如何影響用戶決策的章節，對我觸動極大。我開始反思，我們自認為提供的“便利”，在用戶看來是否反而增加瞭決策的負擔。文字組織上，作者的行文節奏非常富有張力，他總能在看似平淡的描述中，突然拋齣一個極具顛覆性的觀點，讓人不得不拍案叫絕。這種敘事節奏的把控，使得閱讀過程充滿瞭一種智力上的探索感，完全沒有傳統教材的枯燥。它強迫你去質疑你既有的認知框架，去主動尋找那些隱藏在數據噪音之下的真實信號。對於那些渴望從執行者晉升為戰略思考者的人來說，這本書無疑是一劑強心針。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計著實吸引人，那種帶著些許神秘和前沿科技感的視覺衝擊力，立刻讓我對接下來的閱讀內容充滿瞭期待。我一翻開書，就被作者那種宏大的敘事視角所震撼瞭。他似乎不是在簡單地羅列産品管理的技巧，而是在描繪一個正在發生的、由技術驅動的商業變革的藍圖。特彆是開篇對“用戶心智模型”的深入剖析，簡直像給我打開瞭一扇全新的窗戶。我過去總是在琢磨功能迭代的優先級，但這本書卻引導我去思考，用戶在潛意識裏到底是如何構建對“好産品”的定義框架的。作者的論述邏輯嚴密，引用瞭大量跨行業、甚至帶點哲學意味的案例進行佐證，這讓整本書的厚重感十足，絕非那種膚淺的“速成秘籍”。我印象最深的是關於“摩擦力”與“愉悅感”之間微妙平衡的討論，他指齣很多産品失敗並非因為功能缺失，而是因為在關鍵路徑上設置瞭不必要的認知負擔。這種深入骨髓的洞察力，讓我不得不停下來，重新審視自己手頭上正在進行的項目，感覺像是接受瞭一次深度的思維重塑訓練。我強烈推薦給那些不僅僅想做“能用”的産品，更想打造齣能與用戶産生情感共鳴的“藝術品”的同行們。