基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究:以国有商业银行服务为例 经济 书籍

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店铺: 读品汇图书专营店
出版社: 知识产权出版社
ISBN:9787513045964
商品编码:26128912347

具体描述

  商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称:基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究:以国有商业银行服务为例 经济 书籍
作者:葛梅,周平著
定价:36.0
出版社:知识产权出版社
出版日期:
ISBN:9787513045964
印次:
版次:
装帧:
开本:大32开

  内容简介
国有商业银行作为服务性行业,其服务质量的重要性不言而喻。国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作,但对国有商业银行服务质量的研究还很少,而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因子上,并没有将服务质量作为前因变量进行深入研究。


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