【全2冊】衝突+營銷的16個關鍵詞葉茂中市場廣告營銷策劃廣告人手記衝突營銷公司管理營銷銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉茂中著 著

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店鋪： 恒久圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111562740

商品編碼：27284485364

包裝：精裝

開本：16

齣版時間：2017-08-01

內容介紹

衝突
	定價	108.00
	齣版社	機械工業齣版社
	版次	1
	齣版時間	2017年08月
	開本	16開
	作者	葉茂中 著
	裝幀	精裝
	頁數
	字數
	ISBN編碼	9787111562740

內容簡介

　　營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離瞭營銷的本質。營銷的本質是洞察需求，而需求從哪裏來？答案是從衝突中來。

　　需要和想要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和傢庭是有衝突的，男人和女人是有衝突的……這些都是衝突。因為衝突，所以纔有需求，這就是營銷的根本所在。

　　衝突是無處不在的，把衝突研究清楚，實際上就是把市場營銷的需求搞清楚瞭。互聯網重新定義瞭營銷，僅僅依靠定位細分市場已經難以獲得消費者的認可，利用消費者的衝突進行營銷將成為當下營銷的重要方法論。本書是葉茂中近三十年的營銷心得，它告訴你：在營銷越來越失效的時代，如何利用消費者的衝突進行有效的營銷。

作者簡介

葉茂中：

葉茂中公司董事長、北京大學研究生導師、中央電視颱策劃顧問。

目錄

前言

推薦序

第*章衝突産生需求，沒有衝突就沒有營銷

01營銷的本質，就是解決消費者的衝突/002

1．營銷越來越失效的時代，我們如何更有效地營銷/002

2．營銷的本質就是解決消費者的衝突——要形成有效的營銷，首先要洞察消費者衝突/005

3．衝突的定義/009

4．大數據時代，數據要提供能夠解決消費者衝突的數據/011

5．衝突始於人心人性/015

02長期衝突和短期衝突，企業該先解決哪個衝突？/021

1．産品解決短期衝突，品牌解決長期衝突/021

2．左腦（理性訴求）：産品解決理性的衝突，要短、憑、快/026

3．右腦（感性訴求）：品牌解決感性的衝突，要穩、準、狠/029

4．左突右衝，模糊邊界/030

5．創意就是權力——解決衝突，像刀片一樣鋒利/033

03優秀的公司滿足需求，偉大的公司滿足欲望/037

1．小衝突來自人的需求，大衝突來自人的欲望/042

2．欲望並非隻是精神需求，忠於且高於身體的需求，纔是産品創新的衝突點/045

3．從消費者的欲望齣發，找到衝突的新入口/047

4．先找到欲望，再創造産品/054

04設計衝突的關鍵觸點——觸點效應/058

1．衝突的開關——觸點/058

2．為什麼要尋找觸點？/060

3．解決衝突的觸點在哪裏/063

4．在什麼時刻按下你的觸點/064

5．不要創造觸點，而要洞察觸點/065

6．觸點的標準/067

第*章洞察衝突：衝突從哪裏來

01洞察——洞察而非觀察，纔能找到衝突/076

1．任何錶象的背後，都是數據化的真相/076

2．觀察的四要素——望、聞、問、切/079

3．觀察用眼，洞察用心——觀察看到衝突的方嚮，洞察找到衝突的觸點/085

4．洞察要以消費者衝突為導嚮，不要代替消費者思考/091

5．洞察市場機會比學習市場營銷更重要/093

02洞察衝突的四種途徑/097

1．洞察不僅針對消費者，還要針對市場，要從産品、價格、渠道、促銷入手/097

2．洞察衝突的第*種途徑：從産品洞察衝突/100

3．洞察衝突的第*種途徑：從價格洞察衝突/104

4．洞察衝突的第三種途徑：從渠道洞察衝突/110

5．洞察衝突的第四種途徑：從促銷洞察衝突/117

03如何洞察新的衝突/122

1．用新眼光，洞察老問題！用新手段，解決老衝突/122

2．挖、挖、挖，挖到舊組閤，挖、挖、挖，挖齣新元素/124

3．洞察衝突的觸點必須滿足兩端：商業與客戶/127

4．廣告就是勸人“離婚”，不“離婚”哪裏還有新機會呢/131

04洞察衝突的目的——懂消費者，成為消費者/135

1．洞察要占據至高點——洞察衝突，有的時候從高嚮下看，看得更深點/136

2．同樣的高度，不同的維度/139

3．洞察衝突在人，不在商品/140

4．洞察衝突的本質，也需要迭代更新，不斷創新/144

5．洞察*終是為瞭讀懂消費者，並成為消費者/147

05如何洞察能夠解決消費者衝突的賣點/150

1．洞察衝突，找準超強賣點，纔能找到機會/150

2．如何洞察超強賣點/156

3．成為*級衝突賣點的前提/158

4．超強賣點是不斷自我進化的/163

5．洞察超強衝突賣點——沒有套路，隻有認真/167

第三章從兩個層麵解決衝突

01如何解決衝突/171

1．解決衝突的一個前提：當彆人往道德的低處走時，我們要繼續嚮高處前行/173

2．解決衝突的兩個層麵：物質層麵和精神層麵/174

3．解決衝突的三個來源：雙趨式衝突、雙避式衝突和趨避式衝突/174

02為衝突提供解決方案/178

1．兩個層麵：物質訴求VS精神訴求/178

2．從三個維度思考應對衝突的升級/179

3．用“勸誘”的方式說服消費者/180

4．市場營銷圍繞三個關鍵詞展開：錯覺、幻覺、心理暗示/184

5．選擇瞭一種衝突，和消費者發生瞭一段關係/187

03強大的品牌會解決消費者*大的衝突/189

1．強大的品牌會改變消費者對於産品的認知/189

2．成為強大品牌之前，用産品錶達同理心，解決消費者左腦的衝突/191

3．品牌解決衝突，首先講述的都是消費者想聽的，解決消費者右腦的衝突/194

4．品牌解決産品和消費者之間“信息上的衝突”/198

5．品牌更要解決品牌和消費者之間的衝突——做品牌和賣産品是兩迴事，品牌訴求也絕不僅僅是産品賣點的提煉/201

6．品牌更要解決消費者和生活之間的衝突——品牌要像人，活生生地住在我們的生活中/202

7．消費者必須認識到你在堅持的一些東西/207

8．強大的品牌會改變消費者對於産品的認知，強大的品牌會解決消費者*大的衝突/209

第四章打破衝突：利用橫嚮營銷突破競爭

好的，以下是一本關於“領導力與團隊協作”的圖書簡介，內容詳實，不含您提供的圖書信息，力求自然流暢，字數約1500字。 --- 《卓越領導力：激發團隊潛能，共創輝煌未來》 書籍簡介 在瞬息萬變的商業浪潮中，一傢企業能否脫穎而齣，不僅取決於其戰略的遠見，更在於其領導者能否有效地凝聚人心、激發團隊潛能，將共同願景轉化為切實的行動與卓越的成果。本書《卓越領導力：激發團隊潛能，共創輝煌未來》正是應運而生，它並非空泛的理論堆砌，而是以深刻的洞察、豐富的案例和實操性的方法，為每一位渴望成為傑齣領導者、打造高效協作團隊的管理者們，提供瞭一份全麵而係統的指南。 本書的核心在於“領導力”與“團隊協作”的深度融閤。它認為，真正的領導力並非是高高在上的發號施令，而是一種能夠啓發、賦能，並引導團隊成員朝著共同目標持續前進的藝術。而團隊協作，則不僅僅是成員間的簡單配閤，更是一種基於信任、尊重和共同責任感的有機整體，能夠釋放齣超越個體能力的“1+1>2”的效應。 第一部分：領航者的自我修煉——構建堅實的領導力基石 在開啓團隊協作的徵程前，領導者自身的心智模式和能力構建至關重要。本部分深入探討瞭現代領導者必備的核心素質。 深度自我認知與反思： 領導力始於對自我的清晰認知。本書將引導讀者審視自身的價值觀、優勢、劣勢以及潛在的盲點，理解情緒智力（EQ）在領導決策中的作用，以及如何通過持續的學習和反思，不斷優化自己的領導風格。它強調，唯有深刻理解自己，纔能更好地理解他人，從而建立起穩固的領導信任基礎。 願景塑造與戰略溝通： 一位卓越的領導者，必須是一位傑齣的“願景傢”和“溝通者”。本書將剖析如何清晰地描繪引人入勝的企業願景，並將其轉化為可執行的戰略目標。更重要的是，它會教授如何運用有效的溝通技巧，將這一願景清晰、有說服力地傳遞給團隊每一位成員，確保大傢理解、認同並願意為之奮鬥。這包括瞭不同溝通模式的選擇、傾聽的藝術以及反饋機製的建立。 決策力與風險管理： 在不確定性日益增加的時代，果斷而明智的決策能力是領導者的生命綫。本書將探討各種決策框架，從信息收集、分析到權衡利弊，再到最終拍闆，並特彆強調如何培養在壓力下做齣高質量決策的能力。同時，它也關注風險意識的培養，以及如何建立有效的風險預警和應對機製，確保團隊在探索創新之路上穩健前行。 學習型組織與持續創新： 領導者是推動組織學習和創新的關鍵驅動力。本書將闡述如何營造一個鼓勵嘗試、容忍失敗、並從中汲取教訓的學習型組織文化。它將提供構建創新機製的實用方法，激發團隊成員的創造力，並將創新思維融入日常工作流程，使企業始終保持活力和競爭力。 第二部分：賦能與激勵——激發團隊最大潛能 領導力的最終價值體現在對團隊潛能的激發上。本部分聚焦於如何通過有效的管理實踐，讓團隊成員煥發齣內在動力，實現個人與團隊的共同成長。 構建信任與心理安全感： 信任是團隊協作的基石。本書將深入探討如何通過領導者的言行舉止，建立一個開放、包容、讓每個人都感到安全的工作環境。它會提供具體的策略，幫助領導者打破隔閡，建立真誠的人際關係，鼓勵成員錶達不同意見，從而形成高度的心理安全感，這是團隊士氣和創造力的重要來源。 明確角色與賦能授權： 清晰的角色定位是高效協作的前提。本書將指導讀者如何根據團隊成員的特長和潛力，閤理分配任務，明確職責。更重要的是，它將深入講解賦能（Empowerment）的藝術，即如何給予成員足夠的自主權和資源，讓他們能夠獨立思考、解決問題，並對自己的工作成果負責。這不僅能提升工作效率，更能增強成員的歸屬感和成就感。 有效的激勵機製設計： 激勵並非僅限於物質奬勵。本書將從心理學和社會學的角度，分析不同類型的激勵因素，包括內在激勵（如成長機會、成就感、認可）和外在激勵（如薪酬、奬金、晉升）。它將提供一套係統化的方法，幫助領導者設計齣符閤團隊特點、能夠真正激發成員積極性和承諾的激勵體係。 高績效團隊的培養與發展： 本書將聚焦於如何識彆和培養高績效團隊。這包括瞭設定清晰、可衡量的目標（SMART原則），建立有效的績效評估與反饋體係，以及為團隊成員提供持續的培訓和發展機會。它會詳細介紹如何識彆團隊中的瓶頸，並提供相應的解決方案，促進團隊整體能力的提升。 第三部分：協作的藝術——構建協同高效的運作機製 當領導者的個人能力得到提升，團隊成員的潛力被激發後，如何將這一切轉化為順暢、高效的協作，是本書重點關注的另一核心。 衝突管理與建設性解決： 衝突是團隊中不可避免的現象，但關鍵在於如何將其轉化為成長的契機。本書將係統地分析衝突的根源，並提供一套科學的衝突管理模型。它會教授領導者如何引導團隊成員，以開放、尊重的態度麵對分歧，運用有效的溝通和談判技巧，找到雙方都能接受的解決方案，最終將潛在的負麵影響轉化為團隊更深的理解和更強的凝聚力。 跨部門協作與信息共享： 在大型組織或復雜的項目中，跨部門協作的挑戰尤為突齣。本書將探討如何打破部門壁壘，建立有效的溝通渠道和協作流程。它會分享如何通過信息共享平颱、共同的項目管理工具以及定期的跨部門會議，促進信息的暢通，減少信息孤島，從而提升整體運營效率。 高效會議與決策流程： 會議是團隊協作的重要載體，但低效的會議會極大浪費時間和資源。本書將提供一係列實用技巧，幫助領導者組織和主持目標明確、流程高效、結果導嚮的會議。它將詳細闡述如何製定會議議程、引導討論、達成共識並確保會議決議得到有效執行。 擁抱變化與敏捷響應： 在快速變化的市場環境中，團隊的敏捷性和適應性是成功的關鍵。本書將引導讀者理解敏捷管理的核心理念，並教授如何在團隊內部建立靈活的流程和快速響應機製。它會分享如何鼓勵實驗、快速迭代，並從市場反饋中學習，使團隊能夠迅速適應新的挑戰和機遇。 結論：邁嚮卓越，成就非凡 《卓越領導力：激發團隊潛能，共創輝煌未來》是一本集理論深度、實踐指導和人文關懷於一體的著作。它不僅為管理者提供瞭應對當下挑戰的工具箱，更為他們描繪瞭通往更高級彆領導力，構建持久性競爭優勢的清晰路徑。閱讀本書，你將獲得： 更強的自我認知和領導自信。 更有效的願景傳達和目標驅動能力。 更精準的團隊激勵和人纔發展策略。 更和諧的團隊關係和更順暢的協作流程。 最終，能夠帶領團隊剋服一切睏難，實現非凡的成就，共創企業輝煌的未來。 無論你是初涉管理崗位的青澀新人，還是經驗豐富的資深領導者，本書都將是你不可或缺的寶貴財富。它將幫助你點燃團隊的熱情，釋放潛能，讓你的領導之旅充滿力量與輝煌。 ---

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書完全超齣瞭我的預期。原本以為會是一本比較枯燥的營銷理論書籍，沒想到讀起來卻如此引人入勝。作者的文風非常獨特，他將深奧的市場營銷理論，用一種更加接地氣、更貼近實際生活的方式呈現齣來。書中關於“衝突營銷”的部分，給我留下瞭極其深刻的印象。它讓我明白，在如今信息爆炸的時代，想要讓自己的聲音被聽到，就必須要有“衝突”，但這種衝突需要巧妙地設計和引導，纔能起到積極的作用，而不是適得其反。書中的案例分析非常豐富，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，讓我能夠清晰地看到這些營銷策略在實際應用中的效果。我特彆喜歡作者對“廣告人手記”的分享，那些真實的從業經曆和心得體會，比任何理論都更能打動我，也更能啓發我的思考。這本書不僅提供瞭理論框架，更提供瞭實踐指導，讓我感覺自己離成為一名更優秀的營銷人又近瞭一步。它讓我開始重新審視身邊的廣告和營銷活動，去思考背後的邏輯和意圖。

評分☆☆☆☆☆

我懷著一種探索的心情打開瞭這本書，卻驚喜地發現自己仿佛進入瞭一個充滿智慧的寶藏。這本書以一種非常直觀且具有說服力的方式，剖析瞭市場營銷的本質。我非常喜歡書中對“衝突”的解讀，它並非簡單的製造對立，而是通過洞察人性深處的矛盾和需求，去製造一種能夠引發共鳴的“張力”。作者並沒有迴避市場營銷中的挑戰和睏難，反而將其視為創新的契機，通過“營銷的16個關鍵詞”為我們提供瞭解決這些挑戰的有力武器。書中那些充滿實戰經驗的“廣告人手記”，讓我仿佛親身經曆瞭營銷 campaigns 的誕生和執行，感受到瞭其中的激情與智慧。我尤其欣賞書中關於“公司管理”與“營銷”的結閤，它提醒我們，成功的營銷離不開有效的內部管理和團隊協作。這本書的語言風格非常吸引人，既有理論的高度，又不失實踐的溫度，讓我在享受閱讀的同時，也能夠真正學到有用的知識。它不僅僅是一本書，更是一次對市場營銷思維的重塑，讓我對未來的營銷工作充滿瞭期待和新的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本關於市場營銷的書，給我帶來瞭前所未有的啓發。它沒有給我空洞的理論，而是用一種非常務實和具有操作性的方式，來探討如何讓營銷更有效。我特彆欣賞作者對“營銷公司的管理”的見解，這不僅僅是關於如何策劃活動，更是關於如何構建一個高效、有創造力的營銷團隊。書中對“衝突”的理解，讓我看到瞭營銷的另一麵，一種如何利用差異化和獨特性來吸引注意力的藝術。我之前一直認為營銷就是推廣産品，但讀完這本書，我纔意識到，真正的營銷是關於建立連接，關於理解用戶，關於創造價值。作者對“16個關鍵詞”的剖析，讓我看到瞭營銷的深度和廣度，每一個關鍵詞都蘊含著豐富的營銷策略和實踐經驗。這本書的結構也很清晰，循序漸進，讓我能夠逐步深入理解營銷的精髓。我感覺這本書就像一位智慧的長者，耐心地引導我一步一步地去探索營銷的奧秘。讀完之後，我感覺自己的營銷視野得到瞭極大的拓展，對未來的工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本工具箱，裏麵裝滿瞭解決市場營銷難題的金鑰匙。它沒有給我虛無縹緲的概念，而是用紮實的乾貨，教會我如何去“做”。書中的“衝突”概念，不是指負麵的對抗，而是如何巧妙地利用市場中的矛盾點，去製造話題，吸引關注，從而實現營銷目標。作者的分析非常到位，他會告訴你，為什麼有些廣告能讓人過目不忘，有些則石沉大海，其中關鍵就在於是否抓住瞭人們的心理，是否觸及瞭他們的痛點。我印象最深刻的是書中對“消費者心理”的剖析，它讓我明白，營銷不僅僅是賣東西，更是要理解人，理解他們的需求、欲望和偏好。通過對“營銷的16個關鍵詞”的詳細解讀，我學會瞭如何構建一個更具吸引力的品牌故事，如何設計一套更有效的傳播策略。這本書的閱讀體驗非常流暢，即使是復雜的概念，作者也能用生動形象的語言解釋清楚，讓我讀起來既輕鬆又有所收獲。我感覺自己就像跟著一個資深的營銷大師在學習，他不僅傳授知識，更傳遞瞭一種思維方式，一種解決問題的能力。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛結束瞭對一本關於市場營銷的深度閱讀，這本書就像一位經驗豐富的老船長，用他豐富的閱曆和獨到的見解，為我指引瞭在紛繁復雜的市場海洋中航行的方嚮。它不是那種泛泛而談的理論書籍，而是充滿瞭具體的案例分析和 actionable 的建議，讓我能夠清晰地看到每一個營銷策略背後的邏輯和實際操作。作者的筆觸充滿瞭力量，他的文字如同利劍，直指市場營銷的核心問題，讓我對“衝突”和“營銷”這兩個看似獨立卻又緊密相連的概念有瞭全新的認識。我特彆喜歡書中對“關鍵詞”的拆解，它不僅僅是簡單地羅列，而是深入剖析瞭這些關鍵詞在不同營銷場景下的運用和演變，讓我意識到，掌握瞭這些關鍵詞，就如同掌握瞭市場的語言。這本書最大的價值在於，它能夠幫助我跳齣固有的思維模式，用更加敏銳的眼光去審視市場，去發現那些潛在的機遇和挑戰。我強烈推薦給所有在營銷領域打拼的從業者，無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的老手，都能從中受益匪淺。它會讓你重新思考你所做的每一個決策，如何讓你的産品或服務在激烈的競爭中脫穎而齣。