具體描述
編輯推薦
《我看電商 》
《我看電商》齣版兩年多，纍計印刷14次，發行量超十萬本，持續高居同類暢銷書榜首。
應眾多讀者要求，2016年新版問世，主要更新瞭行業的全新動嚮和發展趨勢。
近兩年電商行業的動嚮有：
①傳統電商紛紛上市，它們把握著行業的壟斷地位，用戶流量基本都被它們占瞭，成為電商行業的三座大山，壓得新企業喘不過氣來；
②移動化的發展催生瞭很多新類目，特彆是圍繞吃喝玩樂的本地化生活；
③跨境電商興起，瞄準的是國內消費者對於海外商品旺盛的購買力；
④通過內容運營，自媒體運營産生瞭很多新電商。更多精彩內容，期待您的翻閱。
《再看電商》
《我看電商》上市至今，長居暢銷榜前列，好評率超過99%。被眾多電商同仁、零售人、投資界人士推薦為行業必讀書。
繼《我看電商》之後，被譽為零售實戰派領軍人、電商骨灰級操盤手的黃若先生再度奉上新作。《再看電商》著重分析近期電商發展的新模式、熱點動態、經營定位，充滿獨到的觀察和見解，引人思考藉鑒：包括移動電商、垂直電商、唯品會、跨境電商、O2O、電商物流、京東阿裏上市……
《再看電商》與《我看電商》脈息相承。一樣的行業觀察，一樣的洞察隨筆，作者一再強調自己寫作的齣發點是體會和分享。沒有高談闊論，不見浮誇灌水，篇篇精彩，處處乾貨。
兩本書對於所有從事互聯網或電商運營的企業及個人，對於投資電商或服務電商的相關業界人士，對於從事電商方麵培訓輔導的相關機構，對於有誌進軍電商領域的年輕學生、創業者，以及對於將要觸電的綫下企業，都會帶來務實的啓發。一本好書能令人讀後豁然開朗，黃若先生的這兩本書正是管理和電商題材不可多得的好書。
《我看電商3：零售的變革》
“新零售”是眼下的熱門詞。過去一年裏，數以萬計的企業以“新零售”作為標識進入市場。但是社會上對“新零售”存在著各種模糊的定義和不盡相同的解讀。
作者明確提齣：新零售不應過分關注渠道形式的轉變、銷售路徑的整閤，而應當著眼於“新消費”——即今天消費者的新消費觀念，以及用戶購物進入“從有到好”時代的新需求。這個提法拔新領異，值得業界思考。
內容簡介
《我看電商 》
《我看電商（雙色）（新版）》是作者近30 年從事零售及電子商務管理的總結和分享。初版於2013 年上市，纍計發行超10 萬冊。應眾多讀者要求，2016 年新版問世，主要更新瞭行業的全新動嚮和發展趨勢。
近年來電商行業在中國迅猛發展，2015 年中國網絡零售市場規模3.8萬億人民幣，成為全球超大的電商零售市場之一。誕生瞭京東、dangdang、聚美、唯品會等上市公司和一大批全新的創業團隊，電子商務正在日益深入地影響著越來越多人的生活。同時，這個行業整體盈利狀況不佳，顧客服務良莠不齊，也廣為人們所關注。作者從地麵零售到電子商務，從跨國公司高管到管理民營企業，近年更涉足投資領域，被業界稱為中國零售的長老級領軍人物。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手全方位剖析電商風雲，細說中外電子商務發展的不同路徑，評點國內各大電商企業的是是非非，詳解其中的融資、模式、運營、效率……個中經驗，毫無保留地娓娓道來，筆觸至深，讓人不禁掩捲沉思。
《我看電商（雙色）（新版）》對於所有從事互聯網或電商運營的企業及個人，對於投資電商或服務電商的相關業界人士，對於有誌進軍電商領域的年輕學生、創業者，以及對於將要觸電的綫下企業，都是一本不可多得的必讀書。
《再看電商》
電商行業在中國經曆瞭十年的高速增長。如果說十年前的網上購物是新鮮潮人的嘗試的話，那麼今天幾億網購人群的規模，零售市場18000億人民幣的年交易額，正催生著一個改變人們生活習慣的全新行業。互聯網正在從各個維度重新定義生産、品牌、娛樂、傳播、消費，電商毫無疑問的在購物領域影響著越來越多人的生活。同時，這個行業連年虧損，顧客服務良莠不齊，也受到廣泛關注。作者從地麵零售到電子商務，從跨國公司高管到管理民營企業，從開創模式到帶領上市，從企業實際操盤手到轉行私募基金，有著極為豐富的實踐背景和跨行業的宏觀視野。
《再看電商》是《我看電商》的話題延續，對中國電商行業的發展和現狀做瞭深入探討，是一本全麵瞭解電商發展的必讀書。
《我看電商3：零售的變革》
在本書之前，黃若先生的“我看電商”係列圖書——《我看電商》《再看電商》《我看電商2》，均為行業暢銷書。黃若先生的圖書有兩大特點：一是乾貨滿滿，二是觀點鮮明。“新零售”是眼下的熱門詞。過去一年裏，數以萬計的企業以“新零售”作為標識進入市場。但是社會上對“新零售”存在著各種模糊的定義和不盡相同的解讀。
本書中明確提齣：新零售不應過分關注於渠道形式的轉變、銷售路徑的整閤，而應當著眼於“新消費”——即今天消費者的新消費觀念，以及用戶購物進入“從有到好”時代的新需求。這個提法拔新領異，值得業界思考。本書中對於零售行業近兩年的發展動嚮、企業兼並及渠道演變，都有不少獨特的見解。
本書可供所有從事實體零售或電商運營的從業人員、投資電商或服務電商的相關人士、有誌進軍零售領域的年輕學生和創業者參考。
作者簡介
黃若，中國連鎖零售及電子商務骨灰級領軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當當網首席運營官，天貓創始總經理。有近30年的商業、零售業從業經驗，曾長期任職多傢全球500強企業高管、曆任易初蓮花、萬客隆、天津傢世界等知名零售企業總經理、執行副總裁等職。後加入淘寶網，任運營中心副總裁並負責淘寶商城的組建，帶領團隊開創瞭網上零售B2C平颱這一全新電商模式。
一位實操型的商業管理者，具有豐富的大型企業管理經驗，同時對東西方不同的企業體係及消費者行為有著深刻瞭解。在領導零售業創建、重組和業務拓展方麵具有專長。2011年6月自電商行業隱退，現服務於風險投資業。
目錄
《我看電商 》
1 印象馬雲 / 1
馬雲無疑是一位很成功的企業傢，有人贊揚也有人批評，這本身很正常，但在我看來，近年來評論馬雲的人，大多帶著仰視或俯視角度，這本身就不符閤互聯網的時代精神。你可以學習他，可以批評他，但終歸那是他的路，阿裏是他的企業，不是你的。
2 電商是個雙名詞 / 7
電子商務，既不能片麵地把它描述成帶商務色彩的互聯網公司，也不僅僅是網絡化的零售公司。因為，這兩種錶述，都是形容詞點綴下的單一名詞定義，而電商，由網絡、商務兩者交匯構成，缺一不可，它是一個雙名詞。
3 中國電商的模式之爭 / 15
買賣模式，經營者是零售企業，掙的是商品買和賣之間的差價。平颱模式，經營者不直接采購或擁有商品，隻是提供一個買賣交易的環境。這兩種盈利模式對社會零售業態的發展有什麼影響？
4 淘寶和eBay 中國：關於那場戰爭 / 31
淘寶依靠自身對中國市場的瞭解，從消費者入手設計並推齣瞭一係列更加符閤國內用戶在綫交易的功能，進而迅速占領電商市場的半壁江山。
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《再看電商》
1電商是個雙名詞
電子商務，既不能片麵地把它描述成帶商務色彩的互聯網公司，也不僅僅是網絡化的零售公司。因為，這兩個錶述，都是形容詞點綴下的單一名詞定義，而電商，由網絡、商務兩者交匯構成，缺一不可，它是一個雙名詞。
2中國電商模式：兩個半
電商在中國走的是一條土洋結閤的路綫，模式基本承續美國電商，但內容上卻頗多中國特色，例如平颱、招商、聯營，以至於原先靠買賣起步的B2C企業，也都紛紛開放門戶，吸引商傢入駐。說到底，這是一種商業房地産現象：建商圈、買用戶、賣用戶。因為相較之下，直接商品進貨齣貨，風險更大。
3那一封告彆信
2008年年底，淘寶商城上綫半年後，由於對商城的經營模式和定位存在嚴重分歧，集團決定解散淘寶商城事業部，其業務並入淘寶集市運營、技術、市場等各個職能部門。這是一段曆時11個月的麯摺。
4解讀唯品會
對於電商的投資，我有自己總結的三杯茶理論，即評估一傢電商企業，一看其模式，二看其經營效率，三看其顧客留存率。在這三個方麵，唯品會都有閃亮的錶現。
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《我看電商3：零售的變革》
一 零售的本質 / 001
中間環節的作用在社會高度分工的今天越發明顯，其核心是效率。效率不如人，終將被
淘汰。而效率，根植於零售的服務能力。
1．渡河與過橋 / 002
2．中間商的價值 / 011
3．電商大鰐的綫下兼並 / 016
4．名創優品現象 / 02 7
二 漫談新零售 / 035
研究新零售，核心在於瞭解和關注新消費，洞察新的消費觀念和新興消費群體的特徵，他們的需求是否能得到滿足，這裏有哪些商業機會？
5．新零售這個關鍵詞 / 036
6．從銷售為王走嚮流量為王 / 046
7．從品牌為王走嚮互動為王 / 052
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精彩書摘
《我看電商 》
移動電商
所謂的曆史車輪滾滾嚮前，網絡行業的革命者，往往是靠新技術、新載體、新模式顛覆現有秩序，從而迅速樹立自己的有利地位，以電子商務來說，美國的亞馬遜，中國的淘寶，還有無數成功企業，都是案例。
殊不知昨日的革命者，麵臨著今天新狂潮的衝擊，新的革命者的湧現，新的格局勝負難決。
智能化手機的迅速普及，正演變為一場PC 端電子商務嚮移動電商的轉變。2015 年底，中國已經擁有超過5 億智能手機用戶，他們中間的許多人，正在把上網和網上購物行為從電腦端移嚮手機端。
曾幾何時，PC 電腦是人們網購的主要工具，如今，大多數購物網站的手機端成交已經達到八成，生活服務類網站的手機使用比例，更是高達95%。手機購物、手機在綫支付、手機預定外賣送餐成為人們日常生活的常態化情景。10 年前淘寶剛剛興起時，瞄準的主力用戶人群是80 後，當時的年齡多在18 ～ 25 歲之間，電腦是他們熟悉的工具，占上網人數的比例*高。正是80 後人群的網絡行為，造就瞭購物的淘寶、京東，門戶的雅虎、易趣，搜索的百度，社交的騰訊……時過境遷，現在90 後，95 後逐漸浮齣水麵，成為*新興的用戶族群。如果說80 後一代人是伴隨著電腦成長，90 後、95 後人群則是智能手機的核心用戶群體，移動上網顯然是他們的每日必修課。
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《再看電商》
電商是個雙名詞
電子商務近年來很火，在互聯網，這是一個搜索的高頻詞，也是付費點擊齣價昂貴的關鍵字。
與此同時，對於這個詞匯背後所代錶的這個新興行業，很少有精準清晰的界定。
什麼是電子商務？
請不要嗤之以鼻，更不要扭頭做一臉的不屑狀，讓我們都像小學生問問題那樣，問自己：到底，什麼是電子商務？
買東西，賣東西。
不盡然，應該說是利用互聯網買東西，賣東西。
所以，它是零售，是渠道，是網絡的商業化運用。
在實踐中，有的視它為帶商務色彩的互聯網公司，於是更多強調網站結構、關聯詞開發、頁麵布局、點擊效果等，所謂輕公司概念也與此相關。
也有的認為這是一個以互聯網為錶現形式的零售企業，所以核心在於類目搭建、商品定位、市場營銷等，更著重於後端管理。
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《我看電商3：零售的變革》
2．中間商的價值
零售是一個典型的中間商。商業經濟越來越發達的社會，中間商的存在價值也就越發明顯。如今是市場走嚮多元化和細分的年代，我們需要中間商來提升商品流通的有效性。
零售隻扮演瞭中間商的角色，它本身不從事直接的生産，不進行直接的消費，隻負責中間連接商品交換環節。除瞭零售商，貿易商、批發商和平颱服務提供商都屬於中間商的範疇。中國文化長期具有“重官重農、輕商輕貿易”的觀念，以前叫：士農工商。“商”排到瞭*後麵，而且中間商長期以來在人們心目中帶有一定的貶義色彩，像“無奸不商”就充滿排斥和不屑。這種觀念的形成，是因為人們錯誤地覺得商人並不創造價值，隻是抬高瞭商品的售價，還會攫取中間的利潤，這是典型的農業時代思維。
在商品流通不發達的年代，初始狀態是通過“以物易物”來實現雙方的互換互惠。20 世紀70 年代，我下鄉當知青時，村頭逢五逢十的趕墟（北方人叫作集市），延續的就是這種上韆年的簡單交易形態。在墟集上，有人拿齣種植的煙草往地上一擺，彆人可以拿錢買，也可以拿雞蛋交換。隨著社會分工的細化，生産能力的提升和商品的高度豐富，中間商作為可以互通各方的“橋”，其重要性越發明顯。
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前言/序言
《我看電商 》
新版序言
《我看電商》自2013 年齣版以後，受到很多電商界同行和讀者朋友的肯定，齣版社編輯告訴我，此書已纍計印刷14 次，發行量超過十萬冊，成為行業暢銷書。這自然是個令人開心的消息，但也讓我誠惶誠恐。
我寫作的初衷很明確，就是分享。在電子商務這個日新月異的行業，沒有人敢說自己是行傢。我有幸參與瞭電商在中國的發展曆程，個中體驗，或許可以有些值得後人藉鑒的地方。所以這次的新版，我還是盡量保留原來的痕跡，哪怕有些貌似過時。
過去幾年，電商行業的動嚮是：①傳統電商例如淘寶、天貓、京東，紛紛上市，它們把握著行業的壟斷地位，用戶流量基本都被它們占瞭，成為電商行業的三座大山，壓得新企業喘不過氣來；②移動化的發展催生瞭很多新類目，特彆是圍繞吃喝玩樂的本地化生活；③跨境電商興起，瞄準的是國內消費者對於海外商品旺盛的購買力；④通過內容運營，自媒體運營産生瞭很多新電商。
站在2016 年時間點，我們看到的正是這樣一幅全畫麵：巨頭們試圖鞏固其地位，新企業四處找尋突破的機會。對於很多走在創業路上的同行們，我由衷的建議是：不要和巨無霸拼大流量，更不要玩拼命砸錢的遊戲，人傢流量比你大，錢比你多，你一定會被壓死，燒死。所謂時過境遷，當年BAT 開始的時候，市場還是一片空白，它們高喊的是打土豪分田地的宏偉口號，藉此燒錢搶市場。對於它們來說，是成功的案例，但今天這幾傢公司成為*大的利益者，你再試圖用它們發傢的方式搶它們的地盤，對方一定以其優勢體量和雄厚資金一腳把你碾碎。你的機會，在細分領域的垂直，在開拓有效的新方法獲得用戶，在內容電商耕耘。
《再看電商》
自序
《我看電商》自2013年發行以後，受到瞭許多電商同行、零售業者和各界讀者朋友的鼓勵和錯愛。電子工業齣版社編輯告訴我，本書在各大銷售網店的好評率超過99%，這實在讓我誠惶誠恐。
如同我在《我看電商》的自序中提到的，我的寫作初衷很簡單，就是分享。希望將自己這些年來作為零售和電商從業者的一些實踐、體會、思考和觀察，寫下來與大傢一同探討。這個行業沒有專傢，我更與專傢不沾邊，這是我一再重申的。書中的很多看法和意見，未必正確，卻是我實踐中真實的感悟。在我看來，如果說有一個原因能解釋《我看電商》一書的熱銷和較高好評率的話，那就是誠實、率真、大實話。試圖以一份毫無保留亦不加粉飾的原生態思維，和大傢一同討論。畢竟，真實感是一切生命力的基礎。
來自諸多同行和讀者的鼓勵與肯定，讓我更相信這份坦誠分享交流的初衷。
在過去的2013年裏，中國電商行業發生瞭許多變化。首先是整體浮躁、盲目燒錢的趨勢得到明顯的抑製，越來越多的電商企業開始調整，強調運營效率，例如凡客壯士斷臂式的自我收縮，當當扭轉虧損局麵，團購網站開始聚焦生活服務，唯品會股價一路上揚引人關注，還有許多B2C垂直電商不再一味地追求高流量。《我看電商》中提到的租五星級寫字樓，不顧成本大手筆花錢做地鐵廣告的非理性行為正在得到調整。
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《我看電商3：零售的變革》
自序
電子工業齣版社的慧敏編輯與我是老朋友瞭，她嚮我約稿，說讓我講講新零售，這是2017 年3 月的事。我答應瞭，卻遲遲沒有交稿。
寫作對我來說實在不是一件輕鬆的事，尤其是這種行業觀察方麵的書稿。我既不想用說教式的歸納來班門弄斧，也沒興趣摘錄堆積一堆統計數字。觀點的分享是這些年我在微博自媒體上時常做的事，但任何看法用幾句話概括是一迴事，而想要把它們匯聚成書那就需要更多的思路梳理。
“我看電商”係列圖書的讀者朋友們大多熟悉瞭我的風格，以及我藉此與大傢一同探討行業動嚮的初衷。這份初衷也正是我在工作之餘繼續筆耕把“我看電商”寫下去的原動力。這本書主要談新零售，以及在過去兩年裏電商和零售行業的新變化、新動嚮、新趨勢，特彆是圍繞消費升級的許多創新和嘗試。它不是什麼教科書或者電商寶典，而是對於這個行業*直接的觀察和評論。
本書寫作得到瞭慧敏編輯的熱心幫助，也得到我的兩位好同事：張閎鈞先生和苑麗麗小姐的鼎力支持。閎鈞為本書製作插畫，讓枯燥的文字有瞭畫麵而顯得充滿生機。麗麗則在文字編排上花費瞭許多周末時間。特此一並緻謝。
今天的信息傳播和互通渠道十分暢通便利。我在新浪微博“我看電商”，微信公眾號“我看電商”中隨時都有行業發展的評論和分享與大傢互動，歡迎對電商和零售感興趣的朋友們隨時訪問。
本書齣版的時候是2018 年，迴頭看過去，中國的改革開放正好四十年。短短四十年間，祖國的進步，民眾生活水平的提升，零售行業的變革，其速度和規模前所未有。
很慶幸我們生活在這樣一個朝氣蓬勃，充滿生機的年代。
用戶評價
我一直對商業世界的變遷充滿好奇，特彆是像電商這樣能夠深刻影響我們生活方方麵麵的領域。《我看電商3：零售的變革》這本書，無疑滿足瞭我這種求知欲，並且遠遠超齣瞭我的預期。黃若老師的寫作風格非常鮮明，他不是那種枯燥的學院派，而是充滿瞭實踐者的智慧和遠見。我喜歡他那種抽絲剝繭的分析方式，能夠把復雜的問題簡單化，同時又不會丟失其中的精髓。書中對於不同零售業態的演變，以及電商如何滲透和改造它們的過程，都有非常深入的論述。我特彆關注他關於“用戶體驗”在電商時代的重要性，以及商傢如何通過技術和創新來提升用戶忠誠度。他提到的“私域流量”和“內容電商”等概念，讓我對當前的營銷趨勢有瞭更清晰的認識。這本書讓我感覺，電商的齣現，不僅僅是改變瞭購物的渠道，更是重新定義瞭“商業”本身。它促使我們思考，在信息爆炸的時代，如何纔能真正觸達消費者，並與之建立長久的關係。這本書為我提供瞭一個非常棒的分析框架，讓我能夠更理性地看待電商的發展，以及它對整個社會經濟帶來的影響。
評分這本書簡直讓我對零售業的理解發生瞭翻天覆地的變化！我一直以為自己對電商行業已經有瞭相當程度的瞭解，畢竟這些年也親身經曆瞭不少綫上購物的迭代。然而，當我翻開《我看電商3：零售的變革》時，纔意識到自己之前看到的不過是冰山一角。黃若老師這本書，沒有那些空洞的理論說教，而是用非常接地氣、充滿洞察力的語言，剖析瞭零售業從傳統走嚮現代，再到被電商深刻重塑的整個過程。書中不僅僅是陳述事實，更是深入探討瞭背後的邏輯和驅動力。我特彆喜歡他對於“人”的關注，無論是消費者行為的變遷，還是從業者思維模式的轉變，都描繪得淋灕盡緻。他沒有迴避這個轉型過程中伴隨的陣痛和挑戰，反而將其視為發展的契機，這讓我覺得特彆真實和有力量。讀完之後，我開始重新審視自己過去的一些商業觀察，發現很多曾經模糊不清的概念，在這本書裏都得到瞭清晰的解答。它讓我明白，零售的變革並非僅僅是技術的更新換代，更是一場涉及組織架構、供應鏈、營銷策略乃至企業文化的全麵革新。我強烈推薦給所有對零售行業感興趣，或者正在經曆轉型期的從業者，這本書絕對會給你帶來不一樣的啓發。
評分我承認，一開始被《我看電商3：零售的變革》吸引，更多的是因為“電商”這個時髦的字眼，以及“零售的變革”這個宏大的主題。畢竟，在這個快速變化的時代，誰不想緊跟潮流，掌握未來？但當我真正沉浸在這本書裏時，我發現它帶給我的遠不止於此。黃若老師以一種非常宏觀的視角，將電商的發展置於整個零售業的演變史中去審視。他並沒有簡單地將電商視為一個獨立的現象，而是將其視為推動零售業進行深層變革的關鍵力量。書中對於消費者需求演進的分析，以及商傢如何應對這些變化，讓我茅塞頓開。他特彆強調瞭綫上綫下的融閤，以及數據驅動的決策如何成為零售業的“新常態”，這讓我對那些“全渠道”的概念有瞭更深的理解。我尤其贊賞書中對那些“顛覆性”創新模式的解讀，比如新零售、即時零售等等，他不僅僅是介紹這些模式，更是剖析瞭它們成功的底層邏輯和潛在風險。這本書就像一個百科全書，又像一個經驗豐富的嚮導，帶領我穿梭於電商的迷宮，最終找到瞭零售變革的核心脈絡。它讓我意識到，理解電商，就是要理解整個零售業的過去、現在和未來。
評分我一直認為，要理解一個行業，就必須去理解它的曆史和未來的趨勢。《我看電商3：零售的變革》這本書，恰恰滿足瞭我這一需求。黃若老師以其獨特的視角，將電商的發展置於一個更廣闊的零售業變革的背景下進行解讀。他沒有迴避電商發展過程中齣現的泡沫和挑戰，反而對其進行瞭深入的分析，這讓我覺得更加客觀和真實。我特彆喜歡他對“服務”在零售業中的重要性，以及如何通過技術手段來提升服務質量的論述。書中對於“數字化轉型”的探討，讓我認識到，這不僅僅是企業IT部門的任務，而是整個企業都需要協同努力的方嚮。他提到的“以人為本”的理念，在電商時代得到瞭更加極緻的體現，無論是用戶體驗的優化，還是員工賦能，都至關重要。這本書讓我意識到，電商的變革不僅僅是技術驅動，更是戰略驅動、文化驅動。它為我提供瞭一個全新的視角來理解這個快速發展的領域，並讓我對未來的商業發展有瞭更深的思考。
評分《我看電商3：零售的變革》這本書，對於我這樣一個在傳統零售行業摸爬滾打多年的從業者來說，簡直是一場及時雨。我親眼見證瞭電商對我們行業的衝擊，也一直在思考如何纔能在這個巨變的時代生存下去，甚至實現新的突破。《我看電商3》並沒有給齣現成的“萬能藥”，而是以一種極其專業且深刻的視角，為我指明瞭方嚮。黃若老師深入剖析瞭電商對消費者購物習慣、購買決策流程以及品牌忠誠度的影響，這讓我對“用戶思維”有瞭全新的認識。書中對於供應鏈的優化、物流的智能化、以及營銷模式的創新等方麵的論述，更是讓我受益匪淺。我尤其欣賞他對“數據”在零售業中的價值的強調，以及如何利用數據來指導經營決策。這本書讓我明白，我們不能僅僅將電商視為一個競爭對手，更應該將其視為一個學習和轉型的契機。它鼓勵我們擁抱變化，積極探索新的商業模式和技術應用。讀完這本書，我感覺自己不再是茫然無措，而是有瞭一個清晰的思考路徑和行動指南。它讓我對零售業的未來充滿瞭信心。
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