【正版教材书】 消费心理学：无所不在的时尚（第2版）（心理学译丛教材系列）所罗门,拉博尔特心理学 应 图片色 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 枫林艺扬图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300180106

商品编码：28003750783

丛书名： 消费者心理学

出版时间：2014-01-01

基本信息

书名:消费心理学：无所不在的时尚（第2版）（心理学译丛·教材系列）

定价：68元

作者:(美)所罗门,(美)拉博尔特

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2014-01-01

ISBN：97873001806

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：12k

商品重量：

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目录

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部分导论

章时尚的概念、理论和消费者行为导论
消费者行为学：市场中的人们
时尚的本质和内涵
时尚理论
什么是消费者行为学？
营销对消费者的影响
本章概览
关键词
问题讨论

第2章文化对消费者行为的影响

理解文化
神话与仪式
神圣消费与世俗消费
在不同文化语境下理解产品意义
本章概览
关键词
问题讨论

第3章时尚消费者文化的创造与传播

文化的产生
革新的传播
本章概览
关键词
问题讨论

第二部分消费者特征和时尚内涵

第4章个体消费者动力学：动机和价值观

引言
着装的动机理论
动机过程
需要
消费者卷入度
“911”事件后的消费行为
本章概览
关键词
问题讨论

第5章个体消费者动力学：自我

关于自我的不同理解视角
自我概念
消费以及自我概念
性别角色
身体意象
本章概览
关键词
问题讨论

第6章 基于人口学特征的亚文化：年龄、种族、民族

年龄和消费者的个性
年轻人的市场
生育低谷儿：X一代
“婴儿潮”一代
银色市场：老年人的购买力
种族和民族亚文化
裔美国人
西班牙裔美国人
亚裔美国人
本章概览
关键词
问题讨论

第7章基于人口学特征的亚文化：收入和社会阶层

消费开支和经济行为
社会阶层
大众阶层的崛起
社会阶层如何影响购物决策
社会地位象征
本章概览
关键词
问题讨论

第8章消费心态学：人格、态度和生活方式

人格
态度
态度形成
态度测量
依据态度推测行为
生活方式和消费心态学
趋势预测：凝视着预测消费者行为的水晶球
本章概览
关键词
问题讨论

第9章消费者知觉

引言
物体知觉
个人知觉
物理认知：感觉系统
暴露
注意
解释
本章概览
关键词
问题讨论

第三部分时尚沟通和决策

第章时尚沟通

沟通的基本因素
作为言语沟通的衣着
通过沟通改变态度
来源
信息
本章概览
关键词
问题讨论

1章个人和家庭决策

作为决策者的消费者
问题认知
信息搜寻
确认选择
产品选择：在不同的方案中选择
家庭作为决策单位
家庭决策制定
本章概览
关键词
问题讨论

2章群体影响和时尚意见

参照群体
时尚从众与个性
口口相传
意见
本章概览
关键词
问题讨论

3章购买和处理

引言
影响消费者购物的环境
购物：是个差事还是一种刺激？
购买后的满意度
产品处理
本章概览
关键词
问题讨论

第四部分伦理和消费者保护

4章伦理、社会责任和环境问题

消费者和商业伦理
社会责任
环境问题和时尚工业
消费者行为的消极面
本章概览
关键词
问题讨论

5章政府和企业在消费者保护中的角色

复杂的市场
政府保护
消费者保护机构
本章概览
关键词
问题讨论

图片说明
注释
术语对照表
译后记

内容提要

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本书的*特点在于将消费与时尚相结合，探讨时尚对人们消费的影响，这种分析的视角对于学习消费心理学的学生具有极强的启发意义，同时也适合那些热衷时尚的广大普通读者阅读。

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作者介绍

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　　迈克尔R所罗门，美国圣约瑟夫大学人类科学学院消费者研究中心教授，致力于消费者行为和消费心理研究，在该领域做出了杰出的贡献。所罗门教授的研究兴趣括：消费者行为与生活方式问题、网上研究方法学、产品的象征方面、时尚、装饰与形象心理学以及服务营销。
　　所罗门教授是行为科学/时尚文献中被引用多的前15位学者之一，也是广告和营销领域中个多产的研究者之一。

　　南希J拉博尔特，哲学博士，旧金山州立大学服装设计和营销学教授，同时兼任消费者和家庭研究/营养学系主任一职，拉博尔特博士同时在南伊利诺伊斯大学、玛丽格罗夫学院和旧金山州立大学讲授时尚消费者行为和时尚营销学课程长达30多年

深入洞察消费者内心：揭秘“为什么”的购买逻辑 在琳琅满目的商品世界中，是什么驱使着消费者做出一次又一次的购买决定？是价格的诱惑，还是品牌的魔力？是情感的冲动，还是潜意识的暗示？《消费心理学：无所不在的时尚（第2版）》将带领读者踏上一段深度探索消费者心智的旅程，揭示那些隐藏在消费行为背后的强大驱动力。本书汇集了消费心理学领域的前沿研究与经典理论，以生动翔实的案例，深入浅出地剖析了影响消费者决策的方方面面，从个体心理特质到社会文化环境，从感官体验到符号意义，全方位构建了一幅理解消费者的完整图景。 第一章：消费心理学的基石——认识消费者 本章将构建理解消费行为的理论框架。我们将从消费者的基本需求出发，探讨马斯洛需求层次理论在消费领域的应用，理解不同层次的需求如何转化为特定的购买动机。随后，我们将深入研究消费者决策过程的各个阶段：需求的认知、信息的搜集、方案的评估、购买的决策以及购后行为。通过对每个阶段的细致分析，读者将掌握识别消费者决策关键节点的方法。同时，本章还会介绍消费者在不同情境下的行为模式，例如冲动购买、理性计算、习惯性购买等，并探讨这些模式背后的心理机制。此外，消费者的人口统计学特征（年龄、性别、收入、教育程度等）及其对消费行为的影响也将得到系统阐述。理解这些基本要素，是展开后续更深入分析的起点。 第二章：感知世界，影响决策——感官与认知 消费体验始于感官。本章将详细阐述感官在塑造消费者感知和态度中的关键作用。从视觉的色彩、形状、光线，到听觉的音乐、声音，再到嗅觉的香氛，甚至触觉的材质，每一个感官要素都可能在潜移默化中影响消费者的情绪、联想，并最终导向购买意向。我们会探讨“感觉营销”的策略，例如如何利用特定的色彩组合来传递品牌形象，如何通过背景音乐来营造购物氛围，以及如何通过精心的包装设计来吸引注意力。 除了感官体验，本章还将深入探讨认知过程对消费决策的影响。我们将审视信息加工的心理机制，包括注意力的选择性、信息的编码与存储，以及记忆如何影响消费者的品牌偏好和购买记忆。学习如何吸引消费者的注意力，如何设计清晰易懂的产品信息，以及如何构建持久的品牌记忆，将是本章的重点。此外，消费者认知偏差，如锚定效应、损失规避、可得性启发等，也将被详细介绍，并分析这些偏差如何在实际的消费场景中发挥作用，帮助读者识别和规避这些潜在的“认知陷阱”。 第三章：情感的涟漪，欲望的驱动——情绪与动机 消费不仅仅是理性的计算，更多时候是情感的涌动和欲望的释放。本章将聚焦于情绪在消费行为中的核心地位。我们将探讨不同情绪（如喜悦、愤怒、恐惧、悲伤）如何影响消费者的决策，以及品牌如何通过情感营销来与消费者建立连接。例如，为何某些广告能够引发强烈的共鸣，让消费者潸然泪下或欢欣雀跃？这背后是怎样的情感策略？ 更进一步，本章将深入挖掘消费者的内在动机。我们将区分不同的动机类型，包括生理性动机（如饥饿、口渴）和心理性动机（如归属感、自我实现）。我们会特别关注“时尚”作为一种重要的心理性动机，探讨其如何驱动消费者追逐潮流、表达个性。从 Maslow 的需求层次理论到更精细的动机理论，我们将分析各种动机如何转化为具体的购买行为，以及品牌如何通过满足甚至激发这些动机来赢得市场。理解消费者的深层欲望，是解锁其购买潜力的关键。 第四章：身份的构建，文化的烙印——自我概念与社会影响 “我消费，故我在”。本章将探讨消费如何成为个体构建自我身份、表达自我概念的重要途径。我们将分析消费者如何通过选择特定的品牌、产品和服务来向外界传递自己的价值观、生活方式和所属群体。从服装鞋履到汽车房屋，再到度假旅行，每一次消费选择都可能是在无声地讲述一个关于“我是谁”的故事。 此外，本章还将深入分析社会文化因素对消费行为的巨大影响。我们将探讨群体规范、社会阶层、文化价值观以及参照群体（如朋友、家人、偶像）如何塑造消费者的态度和行为。特别是，“时尚”作为一种强烈的社会文化现象，其传播机制、流行周期以及对个体消费选择的影响将得到详尽的分析。我们将学习如何分析目标市场的文化背景，如何利用社会认同原理来引导消费行为，以及如何理解和应对“群体性消费”的现象。 第五章：说服的艺术，决策的引导——广告与沟通 在信息爆炸的时代，如何让品牌在众多声音中脱颖而出，并有效地说服消费者，成为营销的核心挑战。本章将深入剖析广告与传播心理学。我们将研究不同类型的广告（如情感广告、理性广告、幽默广告、恐惧广告）如何运用心理学原理来影响消费者的态度和行为。我们将探讨广告信息的结构、说服力的来源，以及如何克服消费者的信息过滤和抗拒心理。 此外，本章还将关注口碑传播、社交媒体影响以及意见领袖的作用。在数字时代，消费者不再是被动接受信息，而是积极参与信息传播。我们将学习如何理解和利用社交媒体的传播特性，如何激发消费者的口碑效应，以及如何与意见领袖合作来提升品牌影响力。掌握有效的沟通策略，是引导消费者做出有利决策的关键。 第六章：购后世界的洞察——满意度、忠诚度与复购 消费者的旅程并未在购买那一刻结束。本章将聚焦于购后行为，探讨消费者的满意度、忠诚度以及重复购买的可能性。我们将分析影响消费者满意度的关键因素，如产品质量、服务体验、期望值等，并探讨如何通过有效的购后服务来提升客户满意度。 更重要的是，我们将深入研究消费者忠诚度的形成机制。为什么有些消费者对某个品牌“情有独钟”，即使面对更好的替代品也难以动摇？我们将分析品牌忠诚度的心理基础，如情感依恋、习惯、转换成本等，并探讨如何通过构建强大的品牌关系来培养持久的客户忠诚度。理解并提升购后满意度和忠诚度，是实现长期商业成功的基石。 第七章：时尚的密码，潮流的追逐——时尚消费的心理维度 作为本书的核心主题之一，“时尚”将贯穿多个章节，并在本章得到集中而深入的剖析。我们将探究时尚消费的独特心理驱动力。为什么人们会热衷于追逐不断变化的潮流？这背后是否隐藏着更深层次的心理需求？我们将分析时尚与身份认同、社会地位、群体归属感之间的复杂关系。 本章将详细探讨时尚的社会心理学，包括模仿与创新、流行趋势的形成与传播、以及时尚对个体和群体行为的塑造作用。我们将分析时尚如何成为一种社会信号，以及消费者如何通过参与时尚来表达自己的个性和所属群体。同时，我们也将探讨时尚的非理性一面，如“快时尚”现象背后的消费主义心理，以及消费者如何在这种快速变化的潮流中找到平衡。 第八章：电子商务时代的消费心理——线上与线下 随着电子商务的蓬勃发展，消费者的购物行为正在发生深刻的变革。本章将聚焦于电子商务时代的消费心理。我们将分析线上购物的独特优势和挑战，如便利性、信息丰富度、价格透明度，以及缺乏实体体验、信任问题等。 我们将探讨在线用户体验设计（UX/UI）如何影响消费者的决策，例如网站的导航设计、产品展示方式、支付流程等。此外，网络口碑、用户评论、社交证明等因素在网络购物中的作用也将得到重点分析。最后，本章还将探讨线上线下融合（O2O）模式下，消费者行为的跨渠道特征，以及品牌如何在这种多元化的消费场景中构建一体化的营销策略。 第九章：消费者决策中的伦理考量与营销责任 在深刻理解消费者心理的同时，我们也必须关注营销的伦理责任。本章将探讨在应用消费心理学原理时所面临的伦理挑战。我们将审视那些可能被滥用的说服技巧，例如利用消费者的弱点、制造虚假信息、诱导冲动消费等。 我们将讨论营销活动的社会责任，包括保护消费者权益、促进理性消费、以及避免对社会文化产生负面影响。通过分析案例，我们将学习如何在追求商业利益的同时，恪守道德底线，建立公平、透明、负责任的营销实践。 总结：成为更明智的消费者与营销者 《消费心理学：无所不在的时尚（第2版）》不仅仅是一本关于理论的书籍，更是一把钥匙，帮助读者解锁理解消费者的奥秘。无论是希望更深入地了解自己为何购物，还是渴望掌握更有效的营销策略，本书都将为您提供宝贵的洞见。通过对个体心理、社会文化、感官体验、情感驱动以及时尚潮流等多个维度的深度探索，本书将帮助您成为一个更明智的消费者，并在这个充满选择与诱惑的消费世界中做出更符合自身需求的决策。对于营销人员而言，本书更是理解市场、洞察需求、制定策略的必备指南，助您在激烈的竞争中脱颖而出，与消费者建立更深层次的连接。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对时尚和消费文化有着强烈好奇心的人，而这本《消费心理学：无所不在的时尚（第2版）》恰好填补了我在这方面的知识空白。这本书的独特之处在于，它将“时尚”这样一个看似肤浅的概念，置于深厚的心理学框架下进行剖析，揭示了时尚背后隐藏的复杂社会和个体动机。我特别着迷于书中关于“社会认同”和“个体差异”如何共同塑造消费潮流的论述。它让我明白，为什么有些产品会瞬间爆红，而另一些则默默无闻，这背后并非偶然，而是由一系列心理因素共同作用的结果。书中对“符号消费”的探讨也令我印象深刻，它解释了为什么人们愿意为某些带有特定意义的商品支付溢价，这不仅仅是物质的交换，更是身份和价值观的表达。阅读过程中，我经常会联想到自己过往的消费经历，对一些曾经无法理解的购物冲动有了全新的认识。这本书让我意识到，消费不仅仅是为了满足基本需求，更是一种复杂的社会互动和自我表达过程。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在市场营销领域摸爬滚打多年的从业者，我一直在寻找能够提升我专业洞察力的读物。《消费心理学：无所不在的时尚（第2版）》正是这样一本让我受益匪浅的书。它没有停留在表面的营销技巧，而是深入挖掘了消费者行为背后的心理动因，为我提供了全新的视角和理论支持。书中关于“决策启发式”和“认知偏差”在消费情境下的应用，为我解释了很多传统营销模型难以触及的消费者行为模式。我尤其欣赏书中对“情感营销”的深度解析，它让我明白，如何通过触动消费者的情感，建立更深层次的连接。而且，这本书的案例分析非常贴近实际，既有经典案例，也有最新的市场动态，让我能够迅速将理论知识转化为实践指导。我感觉这本书为我打开了一个新的工作思路，让我能够更精准地预测消费者需求，更有效地制定营销策略。它就像一本“内功心法”，让我对营销的理解上升到了一个新的高度。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对“时尚”这个概念一直有些疏离感，觉得它过于 superficial。但是，当我看完了《消费心理学：无所不在的时尚（第2版）》之后，我完全颠覆了之前的认知。这本书用一种全新的视角，将时尚视为一种复杂的社会心理现象，而不仅仅是服装和潮流的堆砌。它深入探讨了时尚如何满足人们的归属感、独特性以及社会地位的需求。我特别被书中关于“身份象征”和“社会比较”如何驱动消费行为的分析所吸引。这些理论让我明白，为什么很多人会不惜花费巨资去购买某些奢侈品，这背后并非单纯的物质欲望，而是更深层次的心理需求。这本书还很好地解释了“时尚周期”的形成和演变，让我对流行趋势的产生有了更科学的认识。读完这本书，我不再觉得时尚是遥不可及的，反而觉得它渗透在我们生活的方方面面，是理解人类社会行为的重要窗口。

评分☆☆☆☆☆

这本《消费心理学：无所不在的时尚（第2版）》简直是我近期最惊喜的一本书。作为一名对市场营销和消费者行为有着浓厚兴趣的普通读者，我一直想找到一本既有深度又不失趣味的教材。这本书完全满足了我的期待。从第一页开始，我就被作者那种抽丝剥茧般的分析能力深深吸引。它不像我之前读过的某些学术书籍那样枯燥乏味，而是用非常生动形象的案例，将抽象的心理学理论具象化。例如，书中关于“品牌故事”如何影响消费者决策的部分，让我恍然大悟，原来我们每天接触到的各种广告和宣传，背后都隐藏着如此精妙的心理学设计。我特别喜欢其中关于“依恋理论”在品牌忠诚度构建中的应用，结合实际品牌的成功和失败案例，读起来既有教育意义，又充满了故事性。而且，它不仅仅局限于理论，还提供了很多实用的分析工具和思考框架，我感觉自己读完之后，看问题的角度都变得不一样了，对身边形形色色的消费行为有了更深刻的理解。这本书就像是一把钥匙，打开了我通往理解人类内心深处消费驱动力的大门。

评分☆☆☆☆☆

我原本以为这是一本比较偏学术的书，所以开始读的时候有些忐忑，但《消费心理学：无所不在的时尚（第2版）》彻底改变了我的看法。这本书的写作风格非常流畅，语言通俗易懂，即使是没有心理学背景的读者也能轻松理解。它将复杂的消费心理学概念，通过一个个引人入胜的故事和生动的例子呈现出来，读起来就像是在看一本精彩的社会学调查报告。我最喜欢的部分是关于“从众心理”和“稀缺效应”如何被巧妙地应用于市场营销的案例。这些理论我之前也有所耳闻，但这本书通过具体的商业实践，让我看到了它们真实的威力。书中还探讨了“自我概念”和“消费行为”之间的关系，让我对为什么人们会选择某些品牌来塑造自己的形象有了更深刻的理解。这本书让我意识到，消费行为不仅仅是理性的计算，更是情感、社会认同和自我认知交织的复杂过程，读完后，我对自己的每一次购物都有了新的审视。