哈佛商学院最受欢迎的营销课+哈佛商学院最受欢迎的领导课【2册】哈佛商学院商业道德修炼课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 鸿图博华图书专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：7508687513

商品编码：28481204597

开本：2

书名：哈佛商学院受欢迎的领导课

定价：68.00元

作者：罗伯特·史蒂文·卡普兰

出版社：中信出版集团

出版日期：2018-05

页码：241

装帧：精装

开本：32开

ISBN：9787508687513

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① 适读人群：职场人士；对商学院有需求的人；高中层管理者；希望快速get指令的基层员工；

② 核心内容：卡普兰提供了一个清晰的领导力框架；“1个策略方向、4个领导力关键流程、2个成为领导人的关键素质” 打造个人技能，规划你的职业生涯，成为更杰出的主管或领导人。只要反复训练，每个人都可能具备领导力。

③ 各界推荐：学院派清华博导郑毓煌、青年KOL成甲倾情作序推荐，联合商业社群笔记侠推出思维导图。

④“全球知名商学院经典课程系列”典藏版：

新版校译装帧，质量升级；

随书附赠便携版思维导图；

清华博导郑毓煌作序推荐；

海外留学生经验复盘分享；

职场多维度跃迁通识读物。

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领导力与你的企业规模大小、工作内容都无关，一个人就算没有任何直接部属或被正式指派的责任，也需要具备领导力。

哈佛商学院管理学卡普兰提供了一个有价值且切实可行的领导力框架，这个领导力框架由愿景、要务、时间管理和工作授权等关键问题构成。本书的首要目标并不是建议你该采取哪些行动才能缔造自己的辉煌事业和公司成就，因为每个人、每家公司都是的，而不同的产业、地理和文化环境都会对整体情况产生深远影响，它们

决定着哪种做法和策略在特定的情形下才是合理的选择。

《哈佛商学院受欢迎的领导课》的首要目标是鼓励你反思，好好思考“该对镜自问哪些问题”。不论哪家机构，全体员工都需要共同的信念，相信自己并信任自己的公司，从而达到不错的表现。

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推荐序 教育改变命运，我们改变教育/郑毓煌 IX

前 言  领导力不是什么都懂，而是有勇气提出关键问题/罗伯 特·史蒂文·卡普兰 XIII

章 设定愿景与要务 001

当你身处职场，你的时间和其他资源都很稀缺，这时你和你的员工在做出重要决定前，好先知道你们的方向，这样抵达目的地就容易许多。

清晰描绘企业愿景 005

重要的不只是金钱 006

愿景的棱镜效果 008

实例：清晰愿景带来的力量 010

即使是街角餐馆也有愿景 015

构筑共同愿景 015

定义关键要务 021

一种模式并非适合所有 026

传达和再三传达都很重要 029

动力与变化 031

重要基石：要紧的事先做 035

建议后续步骤 036

章 时间管理 039

当进退维谷时，他们利用时间的方式经常难以和业务上迫切的需求相互匹配，而这通常会导致重要的方案没足够重视，整家公司的运作逐渐偏离正轨。所以，根据愿景和要务分配时间至关重要。

时间宝贵 042

计划、追踪并评估时间 043

说“好”的代价 045

时间与要务的匹配 048

将待办事件分门别类 048

打破利用时间的方式 051

的时间管理及其效应 052

的矛盾信息 054

这份工作适合我吗？ 056

给员工的管理练习 057

时间配置要保持动态 058

正视并克服脱节问题 059

建议后续步骤 063

第三章 给予反馈，接受反馈 065

很多都会宣称， 培养人才是公司成功与否的关键。尽管说得很对， 但现实生活中许多公司及其在这方面的表现都很差。的不但本身就是好教练，同时也会主动为自己寻找 教练。

接受教练挑战 068

反馈意见：强有力的管理工具 069

给出反馈意见的常见障碍 073

创造教练制环境 081

寻求来自下属的反馈意见 084

接收来自上层的反馈意见 086

善于学习的企业文化 094

建议后续步骤 095

第四章 接班规划与工作授权 097

肩负的重任中，其中一项便是“把对的人放到对的位置上”；换句话说，吸引、招募、培养人才，以及恰如其分地将这群人才放到重要位置上，对大部分公司而言是至关重要的成功要素。面对终将退位的现实，需要拟出完善的接班规划。

培养接班人 100

危险指标：朋党式领导团队 102

部门的人才真的不够多吗？ 104

领导力工具：接班规划 107

提拔的考量之一：是否培养了接班人 108

稳健接班流程的优势 109

发展有利于接班规划的文化 110

领导是种团体运动 117

无意中出现的决策挡路人 118

身后的影子 121

滑向未来 122

建议后续步骤 124

第五章 为你的团队把脉，做出相应调整 125

许多成功的公司都会经历一段达成重要目标的时光，但是迟早有一天，某件事情会打乱特有的节奏，导致公司或轻或重地偏离正轨。刚开始可能不明显，要过一阵子才会发现，但挑战已悄悄扎根。所以，需要适时鼓起勇气，重新评估你的团队。

案例：打造非凡的科技公司 129

如履薄冰是好事 135

定期更新行为模式 136

“该做什么”和“要怎么做” 138

案例：施乐公司的防微杜渐 139

从经济大衰退中学到的一课 141

开足马力，继续调整 142

公司特别小组：没有什么是不能批评的 143

也会与现实脱节 145

定期进行契合度分析 147

跳出“集体思维” 149

领导力的两项考验 150

建议后续步骤 151

第六章 要成为团队的典范 153

既是愿景家、教练/ 导师、组织架构师， 还是推动变革的主要力量。此外， 可能还要扮演“ 睿智船长” 的角色—— 纵然无人能知前方会出现什么， 你仍愿相信船长有足够的能力领航 前行。

他人如何看待你 156

言与行：你的言行一致吗？ 158

自我探索的过程 164

不吝分享荣誉 164

从180 磅的主管到800 磅的大猩猩 167

你珍视何种价值 169

临危时的抉择 172

破解压力源 174

推卸责任的代价 175

协助下属 177

成为典范 179

建议后续步骤 180

商业智慧的基石：哈佛商学院精选案例集（领导力、营销与商业道德） 在瞬息万变的商业世界中，深刻的洞察力、卓越的领导力以及坚守道德的原则，是企业穿越迷雾、实现可持续增长的生命线。本套图书集萃取了哈佛商学院数十年来在商业教育领域的精华，精选了最具影响力和启发性的案例，旨在为读者提供一套系统而实用的商业智慧宝库。它不仅仅是一系列理论的陈述，更是对真实商业情境的深度剖析，帮助读者理解复杂决策背后的逻辑，掌握在竞争中脱颖而出的秘诀，以及如何在追求利润的同时，践行企业应有的社会责任。 第一卷：领导力：塑造卓越团队，驱动组织变革（源自哈佛商学院最受欢迎的领导力课程） 领导力，是企业发展的核心驱动力。它关乎如何识别和培养人才，如何激发团队潜力，如何引领组织应对挑战，如何在不确定性中做出明智决策。本卷内容深入探讨了领导力的多重维度，从理论框架到实践应用，提供了一套全面而深刻的领导力构建指南。 洞察领导力的本质： 课程从领导力的基本概念出发，解析了不同领导风格的优劣势，以及在不同情境下最有效的领导方式。它会引导读者思考，真正的领导者并非仅凭职位获得尊重，而是通过其愿景、价值观和行动赢得追随。你将学习如何理解和应用“情境领导”理论，认识到没有放之四海而皆准的领导模式，而是需要根据团队成员的成熟度、任务的复杂性以及环境的变化来灵活调整。 构建高绩效团队： 卓越的领导者懂得如何构建并赋能一个高效的团队。本卷将详细阐述团队发展的各个阶段，从形成、动荡、规范到高效运作，帮助读者识别和解决团队协作中的常见障碍。你将学习到如何设定清晰的团队目标，如何建立信任和开放的沟通渠道，如何有效分配任务并给予支持，以及如何处理团队内部的冲突，最终将一群个体凝聚成一个强大的整体。 激励与发展人才： 领导力的重要一环在于识别人才、激励人才并促使其成长。本卷将深入探讨激励理论，并将其转化为可操作的策略。你将学习到如何识别不同个体的工作动机，如何设计有效的激励机制，包括物质奖励、认可、发展机会以及营造积极的企业文化。更重要的是，课程会引导你关注员工的长期发展，通过导师制、轮岗、提供挑战性任务等方式，帮助团队成员提升技能，实现个人职业抱负，从而为组织注入持续的活力。 应对变革与挑战： 在快速变化的市场环境中，组织变革是常态。成功的领导者必须具备引领变革的能力。本卷将分析组织变革的驱动因素，介绍有效的变革管理模型，并提供应对员工抵触、沟通不畅等变革过程中的常见挑战的策略。你将学习如何建立变革的愿景，如何有效地沟通变革的必要性和益处，如何争取关键利益相关者的支持，并如何在变革过程中保持团队的稳定性和士气。 决策制定与问题解决： 领导者需要不断做出艰难的决策。本卷将提供一套系统性的决策框架，帮助读者分析问题，评估不同选项的风险和收益，并做出更明智、更具战略性的选择。你将学习如何运用数据分析、逻辑推理以及直觉，在信息不完全或充满不确定性的情况下做出决策，并掌握如何从失败的决策中吸取教训，不断优化决策能力。 自我认知与领导力成长： 领导力并非一蹴而就，而是一个持续学习和自我提升的过程。本卷强调自我认知的重要性，引导读者反思自身的优点和缺点，理解自身的情绪管理能力，并学习如何建立强大的个人影响力。你将获得关于如何寻求反馈、如何进行自我反思以及如何制定个人领导力发展计划的指导。 第二卷：营销：洞察客户需求，驱动商业增长（源自哈佛商学院最受欢迎的营销课程） 在以客户为中心的时代，深刻理解客户需求并将其转化为有效的营销策略，是企业赢得市场的关键。本卷内容将带你走进营销的智慧殿堂，从战略规划到战术执行，全方位地掌握现代营销的精髓，帮助企业构建强大的品牌，吸引并留住客户，最终实现可持续的商业增长。 重塑营销思维： 课程将颠覆传统的营销观念，强调以客户为中心的营销哲学。你将学习到如何从宏观层面理解市场趋势、行业动态以及竞争格局，如何识别目标市场并进行细分，以及如何为不同客户群体量身定制营销方案。从“推销产品”到“解决客户痛点”，营销的视角将发生根本性的转变。 深度理解消费者： 成功的营销始于对消费者的深刻理解。本卷将深入探讨消费者行为学，分析购买决策过程中的心理、社会和文化因素。你将学习如何通过市场调研、数据分析以及用户访谈等方法，挖掘消费者的潜在需求、购买动机和价值偏好，从而为产品开发和营销活动提供精准的指引。 构建卓越品牌： 品牌是企业的核心资产。本卷将详细解析品牌战略的制定与执行，从品牌定位、品牌识别到品牌传播，指导你如何打造一个有吸引力、有辨识度且能够引发情感共鸣的品牌。你将学习到如何通过讲好品牌故事、塑造品牌形象以及提供一致的品牌体验，在消费者心中建立强大的品牌忠诚度。 创新产品与服务： 营销不仅仅是推广，更是驱动产品和服务创新的引擎。本卷将探讨如何将消费者洞察转化为产品或服务的创新点，以及如何在新产品上市过程中制定有效的营销策略。你将学习到如何进行市场验证、产品差异化设计，以及如何通过有效的营销组合（Product, Price, Place, Promotion）来最大化新产品的市场接受度。 数字化营销的未来： 在数字化浪潮席卷全球的今天，掌握数字化营销是必不可少的技能。本卷将聚焦数字营销的最新趋势和实践，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销以及数据驱动的营销自动化。你将学习如何利用数字渠道与目标客户建立联系，如何衡量营销效果，并如何适应快速变化的数字营销生态。 客户关系管理与忠诚度构建： 吸引新客户固然重要，但维系现有客户并培养忠诚度更能带来长期的价值。本卷将深入探讨客户关系管理（CRM）的理念和实践，学习如何通过个性化服务、会员计划、客户反馈机制等方式，提升客户满意度，并将其转化为口碑传播和持续购买。 营销的伦理考量： 在追求商业成功的同时，营销活动必须坚守伦理底线。本卷也会提及营销中的一些伦理挑战，例如虚假宣传、隐私侵犯等，并引导读者思考如何在营销实践中践行诚信和责任。 第三卷：商业道德：塑造诚信企业，实现长远价值（源自哈佛商学院商业道德修炼课） 商业道德，是企业可持续发展的灵魂与基石。在复杂的商业环境中，坚守道德原则不仅是社会责任的要求，更是建立信任、赢得声誉、规避风险、实现长远价值的内在驱动力。本卷内容将带领读者深入探索商业道德的深度，从理论基础到实践应用，帮助企业和个人构建坚不可摧的道德罗盘。 商业道德的基石与价值： 课程将从根本上阐释商业道德的定义、重要性及其在现代商业中的核心地位。它会揭示为何道德行为并非是企业追求利润的阻碍，而是能够提升品牌声誉、吸引优秀人才、增强客户忠诚度，并最终带来更稳健、更可持续的财务表现。你将理解，将道德融入企业 DNA，是构建长期竞争优势的战略选择。 道德决策的框架与实践： 在面临两难选择或利益冲突时，如何做出符合道德的决策？本卷将介绍多种实用的道德决策模型和分析工具。例如，如何运用功利主义、义务论、美德伦理等哲学理论来审视不同行为的道德后果；如何识别和评估潜在的道德风险；以及如何建立一套系统的流程来确保决策的公正性和透明度。 识别与应对道德困境： 真实世界的商业活动充满了道德上的灰色地带。本卷将通过大量真实的案例，解析各种常见的道德困境，包括利益冲突、信息不对称、产品安全、环境保护、劳动者权益、数据隐私以及公司治理等。你将学习如何识别这些潜在的道德陷阱，并掌握应对这些复杂情况的策略和方法。 企业文化中的道德建设： 道德并非仅存于个人层面，更是深深地植根于企业文化之中。本卷将探讨如何构建一个强调诚信、尊重和责任的企业文化。它会分析高层领导在道德示范中的关键作用，如何通过有效的沟通、培训和激励机制，将道德价值观渗透到组织的每一个角落，并使之成为员工行为的内在准则。 合规与风险管理： 法律合规是商业道德的底线，但道德的追求远不止于此。本卷将连接合规性要求与商业道德的更高层次追求。你将了解如何建立健全的内部控制和审计机制，以确保企业遵守相关法律法规，同时也会深入探讨如何主动识别和管理与道德相关的风险，例如声誉风险、经营风险以及法律风险，从而保护企业的长期利益。 利益相关者理论与责任： 现代企业不再仅仅对股东负责，而是需要顾及包括员工、客户、供应商、社区乃至环境在内的多方利益相关者。本卷将深入阐释利益相关者理论，并引导读者思考企业在不同利益相关者面前的道德责任。你将学习如何平衡各方利益，如何建立互信互利的合作关系，并如何通过履行社会责任来创造共享价值。 道德领导力与个人修炼： 道德领导者是构建诚信企业的关键。本卷将聚焦道德领导者的特质和行为，学习如何通过自身的言行来树立道德榜样，如何激励他人遵循道德规范，以及如何在压力下坚守道德原则。你将获得关于如何进行个人道德反思、提升道德敏感度，以及在职业生涯中持续践行商业道德的指导。 总结 本套图书集，以其深刻的洞察、丰富的案例和实用的方法，为读者提供了一场全面而系统的商业智慧之旅。它不仅仅是理论的学习，更是对商业世界复杂性和挑战的深刻体悟。通过深入学习本套图书，你将能够： 掌握卓越的领导力， 能够激发团队潜能，引领组织实现战略目标。 精通现代营销之道， 能够深刻洞察客户需求，构建强大品牌，驱动商业增长。 锤炼坚实的商业道德， 能够诚信经营，规避风险，赢得信任，实现企业与社会的和谐发展。 这套图书是每一位渴望在商业领域取得卓越成就的管理者、创业者以及有志于此的年轻人的必备读物，它将帮助你成为一个更具智慧、更富责任感、更受尊敬的商业领导者。

评分☆☆☆☆☆

《哈佛商学院商业道德修炼课》这本书，读起来非常有分量，它不仅仅是关于“不做什么”，更是关于“应该做什么”，以及在复杂商业环境中如何坚守原则。我特别赞同书中关于“利益相关者理论”的探讨，它强调企业不应该只关注股东利益，而要同时考虑员工、客户、社区、环境等所有相关方的福祉。这是一种更长远、更负责任的商业观。书中关于“信息透明度”的章节，让我深刻反思了在某些情况下的信息披露问题，认识到即使短期内可能带来不便，长期的诚实和透明才是建立信任和维护声誉的基石。案例分析也相当精彩，比如某个企业因为短视的道德失误而付出的惨痛代价，给我留下了深刻的警示。这本书教会我，商业的本质并非冷冰冰的利润计算，而是建立在诚信、责任和可持续发展的基础之上。它帮助我建立起一套更完善的商业伦理框架，让我能在面对诱惑和两难选择时，做出更符合长远利益和道德规范的决定。

评分☆☆☆☆☆

这次一口气入手了《哈佛商学院最受欢迎的营销课》、《哈佛商学院最受欢迎的领导课》以及《哈佛商学院商业道德修炼课》这三本书，实在是太有收获了！读完之后，感觉自己的商业思维被彻底打开了，对于很多以前模糊不清的概念都有了清晰的认识。 《哈佛商学院最受欢迎的营销课》这本书，真的名副其实，里面的案例分析太深入了！我特别喜欢它对于“用户画像”的详细拆解，不再是那种泛泛而谈的描述，而是从 demographics, psychographics, behavior patterns 等多个维度去构建，让我能真正理解目标客户的内心世界。书里举的那个关于某个消费品如何通过精准定位年轻一代而实现销量翻倍的案例，简直是教科书级别的。它不像有些营销书那样只讲理论，而是通过一个个真实商业场景，手把手教你如何洞察需求、挖掘痛点、制定策略，再到执行落地。特别是关于“体验式营销”的部分，让我认识到，在如今这个信息爆炸的时代，单纯的产品优势已经不足以打动消费者，创造独特而难忘的消费体验才是制胜法宝。书中的许多方法论，我回去后尝试运用到自己的工作中，效果已经初步显现。我之前总觉得营销就是做广告、搞促销，但这本书彻底颠覆了我的认知，它让我看到了营销的深度和广度，以及它在企业发展中的核心地位。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，能一次性买到这几本哈佛商学院的课程精华，真是太幸运了。它们并非简单的知识堆砌，而是充满了智慧和实践的结晶。每次翻开，都能从中汲取新的养分。比如，在阅读《哈佛商学院最受欢迎的营销课》时，我对“品牌故事”的理解就提升了一个层次，不再是简单地讲个好听的故事，而是要将品牌的核心价值、使命感融入其中，与消费者的情感产生共鸣。这种深度洞察，在其他地方是很难找到的。而《哈佛商学院最受欢迎的领导课》中的“授权与信任”章节，让我明白了真正的领导力不在于事必躬亲，而在于赋能他人，让他们在责任感和自主性中成长。还有《哈佛商学院商业道德修炼课》里关于“企业社会责任”的讨论，让我意识到，一个有担当的企业，才能赢得长久的尊敬和市场地位。这几本书，让我感觉像是在参加一场高质量的商业培训，而且还是按照自己的节奏，随时随地都可以进行。

评分☆☆☆☆☆

这次购买的这三本书，确实为我提供了一个非常全面的商业视角。从营销的角度看，它教会我如何理解市场、洞察需求，并用创造性的方式去连接产品和消费者；从领导力的角度，它让我认识到如何激发团队潜力、建立有效沟通，并成为一个真正有影响力的领导者；而从商业道德的角度，它又引导我思考更深层次的责任和可持续性。这三本书的内容相互呼应，形成了一个完整的商业知识体系。我尤其欣赏的是，它们都不是那种“速成”的读物，而是需要结合自身经验去思考、去实践的。比如《哈佛商学院最受欢迎的营销课》中的一些方法，需要我反复琢磨，才能找到最适合我所在行业的应用方式。而《哈佛商学院最受欢迎的领导课》里的某些沟通技巧，也需要我不断练习，才能内化为自己的行为习惯。《哈佛商学院商业道德修炼课》则更像是一份长期的自我审视指南，时不时地拿出来翻阅，提醒自己坚守初心。

评分☆☆☆☆☆

《哈佛商学院最受欢迎的领导课》这本书，是我近期读到的关于领导力方面最实用的一本。它没有空洞的说教，而是通过大量的真实案例，剖析了不同情境下的领导者是如何应对挑战、激励团队、做出艰难决策的。我印象最深的是关于“情商在领导力中的作用”这一章节，作者详细阐述了自我意识、自我管理、社会意识和关系管理这四个关键要素，并提供了很多可以立刻上手练习的方法。比如，书中提到的“同理心倾听”技巧，我尝试在和团队成员沟通时运用，发现大家变得更加愿意敞开心扉，团队的凝聚力也有所提升。另外，关于“如何处理冲突”的部分，也非常有启发性，它教我如何将冲突看作是促进沟通和成长的机会，而不是一个必须回避的问题。这本书让我意识到，优秀的领导者不仅仅是下达命令的人，更是能够理解人性、激发潜能、构建信任的赋能者。读完这本书，我感觉自己对如何更好地与人协作、如何带领团队走向成功有了更清晰的蓝图。