哈佛商學院最受歡迎的營銷課+哈佛商學院最受歡迎的領導課【2冊】哈佛商學院商業道德修煉課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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店鋪： 鴻圖博華圖書專營店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：7508687513

商品編碼：28481204597

開本：2

書名：哈佛商學院受歡迎的領導課

定價：68.00元

作者：羅伯特·史蒂文·卡普蘭

齣版社：中信齣版集團

齣版日期：2018-05

頁碼：241

裝幀：精裝

開本：32開

ISBN：9787508687513

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① 適讀人群：職場人士；對商學院有需求的人；高中層管理者；希望快速get指令的基層員工；

② 核心內容：卡普蘭提供瞭一個清晰的領導力框架；“1個策略方嚮、4個領導力關鍵流程、2個成為領導人的關鍵素質” 打造個人技能，規劃你的職業生涯，成為更傑齣的主管或領導人。隻要反復訓練，每個人都可能具備領導力。

③ 各界推薦：學院派清華博導鄭毓煌、青年KOL成甲傾情作序推薦，聯閤商業社群筆記俠推齣思維導圖。

④“全球知名商學院經典課程係列”典藏版：

新版校譯裝幀，質量升級；

隨書附贈便攜版思維導圖；

清華博導鄭毓煌作序推薦；

海外留學生經驗復盤分享；

職場多維度躍遷通識讀物。

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領導力與你的企業規模大小、工作內容都無關，一個人就算沒有任何直接部屬或被正式指派的責任，也需要具備領導力。

哈佛商學院管理學卡普蘭提供瞭一個有價值且切實可行的領導力框架，這個領導力框架由願景、要務、時間管理和工作授權等關鍵問題構成。本書的首要目標並不是建議你該采取哪些行動纔能締造自己的輝煌事業和公司成就，因為每個人、每傢公司都是的，而不同的産業、地理和文化環境都會對整體情況産生深遠影響，它們

決定著哪種做法和策略在特定的情形下纔是閤理的選擇。

《哈佛商學院受歡迎的領導課》的首要目標是鼓勵你反思，好好思考“該對鏡自問哪些問題”。不論哪傢機構，全體員工都需要共同的信念，相信自己並信任自己的公司，從而達到不錯的錶現。

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推薦序 教育改變命運，我們改變教育/鄭毓煌 IX

前 言  領導力不是什麼都懂，而是有勇氣提齣關鍵問題/羅伯 特·史蒂文·卡普蘭 XIII

章 設定願景與要務 001

當你身處職場，你的時間和其他資源都很稀缺，這時你和你的員工在做齣重要決定前，好先知道你們的方嚮，這樣抵達目的地就容易許多。

清晰描繪企業願景 005

重要的不隻是金錢 006

願景的棱鏡效果 008

實例：清晰願景帶來的力量 010

即使是街角餐館也有願景 015

構築共同願景 015

定義關鍵要務 021

一種模式並非適閤所有 026

傳達和再三傳達都很重要 029

動力與變化 031

重要基石：要緊的事先做 035

建議後續步驟 036

章 時間管理 039

當進退維榖時，他們利用時間的方式經常難以和業務上迫切的需求相互匹配，而這通常會導緻重要的方案沒足夠重視，整傢公司的運作逐漸偏離正軌。所以，根據願景和要務分配時間至關重要。

時間寶貴 042

計劃、追蹤並評估時間 043

說“好”的代價 045

時間與要務的匹配 048

將待辦事件分門彆類 048

打破利用時間的方式 051

的時間管理及其效應 052

的矛盾信息 054

這份工作適閤我嗎？ 056

給員工的管理練習 057

時間配置要保持動態 058

正視並剋服脫節問題 059

建議後續步驟 063

第三章 給予反饋，接受反饋 065

很多都會宣稱， 培養人纔是公司成功與否的關鍵。盡管說得很對， 但現實生活中許多公司及其在這方麵的錶現都很差。的不但本身就是好教練，同時也會主動為自己尋找 教練。

接受教練挑戰 068

反饋意見：強有力的管理工具 069

給齣反饋意見的常見障礙 073

創造教練製環境 081

尋求來自下屬的反饋意見 084

接收來自上層的反饋意見 086

善於學習的企業文化 094

建議後續步驟 095

第四章 接班規劃與工作授權 097

肩負的重任中，其中一項便是“把對的人放到對的位置上”；換句話說，吸引、招募、培養人纔，以及恰如其分地將這群人纔放到重要位置上，對大部分公司而言是至關重要的成功要素。麵對終將退位的現實，需要擬齣完善的接班規劃。

培養接班人 100

危險指標：朋黨式領導團隊 102

部門的人纔真的不夠多嗎？ 104

領導力工具：接班規劃 107

提拔的考量之一：是否培養瞭接班人 108

穩健接班流程的優勢 109

發展有利於接班規劃的文化 110

領導是種團體運動 117

無意中齣現的決策擋路人 118

身後的影子 121

滑嚮未來 122

建議後續步驟 124

第五章 為你的團隊把脈，做齣相應調整 125

許多成功的公司都會經曆一段達成重要目標的時光，但是遲早有一天，某件事情會打亂特有的節奏，導緻公司或輕或重地偏離正軌。剛開始可能不明顯，要過一陣子纔會發現，但挑戰已悄悄紮根。所以，需要適時鼓起勇氣，重新評估你的團隊。

案例：打造非凡的科技公司 129

如履薄冰是好事 135

定期更新行為模式 136

“該做什麼”和“要怎麼做” 138

案例：施樂公司的防微杜漸 139

從經濟大衰退中學到的一課 141

開足馬力，繼續調整 142

公司特彆小組：沒有什麼是不能批評的 143

也會與現實脫節 145

定期進行契閤度分析 147

跳齣“集體思維” 149

領導力的兩項考驗 150

建議後續步驟 151

第六章 要成為團隊的典範 153

既是願景傢、教練/ 導師、組織架構師， 還是推動變革的主要力量。此外， 可能還要扮演“ 睿智船長” 的角色—— 縱然無人能知前方會齣現什麼， 你仍願相信船長有足夠的能力領航 前行。

他人如何看待你 156

言與行：你的言行一緻嗎？ 158

自我探索的過程 164

不吝分享榮譽 164

從180 磅的主管到800 磅的大猩猩 167

你珍視何種價值 169

臨危時的抉擇 172

破解壓力源 174

推卸責任的代價 175

協助下屬 177

成為典範 179

建議後續步驟 180

商業智慧的基石：哈佛商學院精選案例集（領導力、營銷與商業道德） 在瞬息萬變的商業世界中，深刻的洞察力、卓越的領導力以及堅守道德的原則，是企業穿越迷霧、實現可持續增長的生命綫。本套圖書集萃取瞭哈佛商學院數十年來在商業教育領域的精華，精選瞭最具影響力和啓發性的案例，旨在為讀者提供一套係統而實用的商業智慧寶庫。它不僅僅是一係列理論的陳述，更是對真實商業情境的深度剖析，幫助讀者理解復雜決策背後的邏輯，掌握在競爭中脫穎而齣的秘訣，以及如何在追求利潤的同時，踐行企業應有的社會責任。 第一捲：領導力：塑造卓越團隊，驅動組織變革（源自哈佛商學院最受歡迎的領導力課程） 領導力，是企業發展的核心驅動力。它關乎如何識彆和培養人纔，如何激發團隊潛力，如何引領組織應對挑戰，如何在不確定性中做齣明智決策。本捲內容深入探討瞭領導力的多重維度，從理論框架到實踐應用，提供瞭一套全麵而深刻的領導力構建指南。 洞察領導力的本質： 課程從領導力的基本概念齣發，解析瞭不同領導風格的優劣勢，以及在不同情境下最有效的領導方式。它會引導讀者思考，真正的領導者並非僅憑職位獲得尊重，而是通過其願景、價值觀和行動贏得追隨。你將學習如何理解和應用“情境領導”理論，認識到沒有放之四海而皆準的領導模式，而是需要根據團隊成員的成熟度、任務的復雜性以及環境的變化來靈活調整。 構建高績效團隊： 卓越的領導者懂得如何構建並賦能一個高效的團隊。本捲將詳細闡述團隊發展的各個階段，從形成、動蕩、規範到高效運作，幫助讀者識彆和解決團隊協作中的常見障礙。你將學習到如何設定清晰的團隊目標，如何建立信任和開放的溝通渠道，如何有效分配任務並給予支持，以及如何處理團隊內部的衝突，最終將一群個體凝聚成一個強大的整體。 激勵與發展人纔： 領導力的重要一環在於識彆人纔、激勵人纔並促使其成長。本捲將深入探討激勵理論，並將其轉化為可操作的策略。你將學習到如何識彆不同個體的工作動機，如何設計有效的激勵機製，包括物質奬勵、認可、發展機會以及營造積極的企業文化。更重要的是，課程會引導你關注員工的長期發展，通過導師製、輪崗、提供挑戰性任務等方式，幫助團隊成員提升技能，實現個人職業抱負，從而為組織注入持續的活力。 應對變革與挑戰： 在快速變化的市場環境中，組織變革是常態。成功的領導者必須具備引領變革的能力。本捲將分析組織變革的驅動因素，介紹有效的變革管理模型，並提供應對員工抵觸、溝通不暢等變革過程中的常見挑戰的策略。你將學習如何建立變革的願景，如何有效地溝通變革的必要性和益處，如何爭取關鍵利益相關者的支持，並如何在變革過程中保持團隊的穩定性和士氣。 決策製定與問題解決： 領導者需要不斷做齣艱難的決策。本捲將提供一套係統性的決策框架，幫助讀者分析問題，評估不同選項的風險和收益，並做齣更明智、更具戰略性的選擇。你將學習如何運用數據分析、邏輯推理以及直覺，在信息不完全或充滿不確定性的情況下做齣決策，並掌握如何從失敗的決策中吸取教訓，不斷優化決策能力。 自我認知與領導力成長： 領導力並非一蹴而就，而是一個持續學習和自我提升的過程。本捲強調自我認知的重要性，引導讀者反思自身的優點和缺點，理解自身的情緒管理能力，並學習如何建立強大的個人影響力。你將獲得關於如何尋求反饋、如何進行自我反思以及如何製定個人領導力發展計劃的指導。 第二捲：營銷：洞察客戶需求，驅動商業增長（源自哈佛商學院最受歡迎的營銷課程） 在以客戶為中心的時代，深刻理解客戶需求並將其轉化為有效的營銷策略，是企業贏得市場的關鍵。本捲內容將帶你走進營銷的智慧殿堂，從戰略規劃到戰術執行，全方位地掌握現代營銷的精髓，幫助企業構建強大的品牌，吸引並留住客戶，最終實現可持續的商業增長。 重塑營銷思維： 課程將顛覆傳統的營銷觀念，強調以客戶為中心的營銷哲學。你將學習到如何從宏觀層麵理解市場趨勢、行業動態以及競爭格局，如何識彆目標市場並進行細分，以及如何為不同客戶群體量身定製營銷方案。從“推銷産品”到“解決客戶痛點”，營銷的視角將發生根本性的轉變。 深度理解消費者： 成功的營銷始於對消費者的深刻理解。本捲將深入探討消費者行為學，分析購買決策過程中的心理、社會和文化因素。你將學習如何通過市場調研、數據分析以及用戶訪談等方法，挖掘消費者的潛在需求、購買動機和價值偏好，從而為産品開發和營銷活動提供精準的指引。 構建卓越品牌： 品牌是企業的核心資産。本捲將詳細解析品牌戰略的製定與執行，從品牌定位、品牌識彆到品牌傳播，指導你如何打造一個有吸引力、有辨識度且能夠引發情感共鳴的品牌。你將學習到如何通過講好品牌故事、塑造品牌形象以及提供一緻的品牌體驗，在消費者心中建立強大的品牌忠誠度。 創新産品與服務： 營銷不僅僅是推廣，更是驅動産品和服務創新的引擎。本捲將探討如何將消費者洞察轉化為産品或服務的創新點，以及如何在新産品上市過程中製定有效的營銷策略。你將學習到如何進行市場驗證、産品差異化設計，以及如何通過有效的營銷組閤（Product, Price, Place, Promotion）來最大化新産品的市場接受度。 數字化營銷的未來： 在數字化浪潮席捲全球的今天，掌握數字化營銷是必不可少的技能。本捲將聚焦數字營銷的最新趨勢和實踐，包括搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷以及數據驅動的營銷自動化。你將學習如何利用數字渠道與目標客戶建立聯係，如何衡量營銷效果，並如何適應快速變化的數字營銷生態。 客戶關係管理與忠誠度構建： 吸引新客戶固然重要，但維係現有客戶並培養忠誠度更能帶來長期的價值。本捲將深入探討客戶關係管理（CRM）的理念和實踐，學習如何通過個性化服務、會員計劃、客戶反饋機製等方式，提升客戶滿意度，並將其轉化為口碑傳播和持續購買。 營銷的倫理考量： 在追求商業成功的同時，營銷活動必須堅守倫理底綫。本捲也會提及營銷中的一些倫理挑戰，例如虛假宣傳、隱私侵犯等，並引導讀者思考如何在營銷實踐中踐行誠信和責任。 第三捲：商業道德：塑造誠信企業，實現長遠價值（源自哈佛商學院商業道德修煉課） 商業道德，是企業可持續發展的靈魂與基石。在復雜的商業環境中，堅守道德原則不僅是社會責任的要求，更是建立信任、贏得聲譽、規避風險、實現長遠價值的內在驅動力。本捲內容將帶領讀者深入探索商業道德的深度，從理論基礎到實踐應用，幫助企業和個人構建堅不可摧的道德羅盤。 商業道德的基石與價值： 課程將從根本上闡釋商業道德的定義、重要性及其在現代商業中的核心地位。它會揭示為何道德行為並非是企業追求利潤的阻礙，而是能夠提升品牌聲譽、吸引優秀人纔、增強客戶忠誠度，並最終帶來更穩健、更可持續的財務錶現。你將理解，將道德融入企業 DNA，是構建長期競爭優勢的戰略選擇。 道德決策的框架與實踐： 在麵臨兩難選擇或利益衝突時，如何做齣符閤道德的決策？本捲將介紹多種實用的道德決策模型和分析工具。例如，如何運用功利主義、義務論、美德倫理等哲學理論來審視不同行為的道德後果；如何識彆和評估潛在的道德風險；以及如何建立一套係統的流程來確保決策的公正性和透明度。 識彆與應對道德睏境： 真實世界的商業活動充滿瞭道德上的灰色地帶。本捲將通過大量真實的案例，解析各種常見的道德睏境，包括利益衝突、信息不對稱、産品安全、環境保護、勞動者權益、數據隱私以及公司治理等。你將學習如何識彆這些潛在的道德陷阱，並掌握應對這些復雜情況的策略和方法。 企業文化中的道德建設： 道德並非僅存於個人層麵，更是深深地植根於企業文化之中。本捲將探討如何構建一個強調誠信、尊重和責任的企業文化。它會分析高層領導在道德示範中的關鍵作用，如何通過有效的溝通、培訓和激勵機製，將道德價值觀滲透到組織的每一個角落，並使之成為員工行為的內在準則。 閤規與風險管理： 法律閤規是商業道德的底綫，但道德的追求遠不止於此。本捲將連接閤規性要求與商業道德的更高層次追求。你將瞭解如何建立健全的內部控製和審計機製，以確保企業遵守相關法律法規，同時也會深入探討如何主動識彆和管理與道德相關的風險，例如聲譽風險、經營風險以及法律風險，從而保護企業的長期利益。 利益相關者理論與責任： 現代企業不再僅僅對股東負責，而是需要顧及包括員工、客戶、供應商、社區乃至環境在內的多方利益相關者。本捲將深入闡釋利益相關者理論，並引導讀者思考企業在不同利益相關者麵前的道德責任。你將學習如何平衡各方利益，如何建立互信互利的閤作關係，並如何通過履行社會責任來創造共享價值。 道德領導力與個人修煉： 道德領導者是構建誠信企業的關鍵。本捲將聚焦道德領導者的特質和行為，學習如何通過自身的言行來樹立道德榜樣，如何激勵他人遵循道德規範，以及如何在壓力下堅守道德原則。你將獲得關於如何進行個人道德反思、提升道德敏感度，以及在職業生涯中持續踐行商業道德的指導。 總結 本套圖書集，以其深刻的洞察、豐富的案例和實用的方法，為讀者提供瞭一場全麵而係統的商業智慧之旅。它不僅僅是理論的學習，更是對商業世界復雜性和挑戰的深刻體悟。通過深入學習本套圖書，你將能夠： 掌握卓越的領導力， 能夠激發團隊潛能，引領組織實現戰略目標。 精通現代營銷之道， 能夠深刻洞察客戶需求，構建強大品牌，驅動商業增長。 錘煉堅實的商業道德， 能夠誠信經營，規避風險，贏得信任，實現企業與社會的和諧發展。 這套圖書是每一位渴望在商業領域取得卓越成就的管理者、創業者以及有誌於此的年輕人的必備讀物，它將幫助你成為一個更具智慧、更富責任感、更受尊敬的商業領導者。

評分☆☆☆☆☆

這次購買的這三本書，確實為我提供瞭一個非常全麵的商業視角。從營銷的角度看，它教會我如何理解市場、洞察需求，並用創造性的方式去連接産品和消費者；從領導力的角度，它讓我認識到如何激發團隊潛力、建立有效溝通，並成為一個真正有影響力的領導者；而從商業道德的角度，它又引導我思考更深層次的責任和可持續性。這三本書的內容相互呼應，形成瞭一個完整的商業知識體係。我尤其欣賞的是，它們都不是那種“速成”的讀物，而是需要結閤自身經驗去思考、去實踐的。比如《哈佛商學院最受歡迎的營銷課》中的一些方法，需要我反復琢磨，纔能找到最適閤我所在行業的應用方式。而《哈佛商學院最受歡迎的領導課》裏的某些溝通技巧，也需要我不斷練習，纔能內化為自己的行為習慣。《哈佛商學院商業道德修煉課》則更像是一份長期的自我審視指南，時不時地拿齣來翻閱，提醒自己堅守初心。

評分☆☆☆☆☆

這次一口氣入手瞭《哈佛商學院最受歡迎的營銷課》、《哈佛商學院最受歡迎的領導課》以及《哈佛商學院商業道德修煉課》這三本書，實在是太有收獲瞭！讀完之後，感覺自己的商業思維被徹底打開瞭，對於很多以前模糊不清的概念都有瞭清晰的認識。 《哈佛商學院最受歡迎的營銷課》這本書，真的名副其實，裏麵的案例分析太深入瞭！我特彆喜歡它對於“用戶畫像”的詳細拆解，不再是那種泛泛而談的描述，而是從 demographics, psychographics, behavior patterns 等多個維度去構建，讓我能真正理解目標客戶的內心世界。書裏舉的那個關於某個消費品如何通過精準定位年輕一代而實現銷量翻倍的案例，簡直是教科書級彆的。它不像有些營銷書那樣隻講理論，而是通過一個個真實商業場景，手把手教你如何洞察需求、挖掘痛點、製定策略，再到執行落地。特彆是關於“體驗式營銷”的部分，讓我認識到，在如今這個信息爆炸的時代，單純的産品優勢已經不足以打動消費者，創造獨特而難忘的消費體驗纔是製勝法寶。書中的許多方法論，我迴去後嘗試運用到自己的工作中，效果已經初步顯現。我之前總覺得營銷就是做廣告、搞促銷，但這本書徹底顛覆瞭我的認知，它讓我看到瞭營銷的深度和廣度，以及它在企業發展中的核心地位。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，能一次性買到這幾本哈佛商學院的課程精華，真是太幸運瞭。它們並非簡單的知識堆砌，而是充滿瞭智慧和實踐的結晶。每次翻開，都能從中汲取新的養分。比如，在閱讀《哈佛商學院最受歡迎的營銷課》時，我對“品牌故事”的理解就提升瞭一個層次，不再是簡單地講個好聽的故事，而是要將品牌的核心價值、使命感融入其中，與消費者的情感産生共鳴。這種深度洞察，在其他地方是很難找到的。而《哈佛商學院最受歡迎的領導課》中的“授權與信任”章節，讓我明白瞭真正的領導力不在於事必躬親，而在於賦能他人，讓他們在責任感和自主性中成長。還有《哈佛商學院商業道德修煉課》裏關於“企業社會責任”的討論，讓我意識到，一個有擔當的企業，纔能贏得長久的尊敬和市場地位。這幾本書，讓我感覺像是在參加一場高質量的商業培訓，而且還是按照自己的節奏，隨時隨地都可以進行。

評分☆☆☆☆☆

《哈佛商學院商業道德修煉課》這本書，讀起來非常有分量，它不僅僅是關於“不做什麼”，更是關於“應該做什麼”，以及在復雜商業環境中如何堅守原則。我特彆贊同書中關於“利益相關者理論”的探討，它強調企業不應該隻關注股東利益，而要同時考慮員工、客戶、社區、環境等所有相關方的福祉。這是一種更長遠、更負責任的商業觀。書中關於“信息透明度”的章節，讓我深刻反思瞭在某些情況下的信息披露問題，認識到即使短期內可能帶來不便，長期的誠實和透明纔是建立信任和維護聲譽的基石。案例分析也相當精彩，比如某個企業因為短視的道德失誤而付齣的慘痛代價，給我留下瞭深刻的警示。這本書教會我，商業的本質並非冷冰冰的利潤計算，而是建立在誠信、責任和可持續發展的基礎之上。它幫助我建立起一套更完善的商業倫理框架，讓我能在麵對誘惑和兩難選擇時，做齣更符閤長遠利益和道德規範的決定。

評分☆☆☆☆☆

《哈佛商學院最受歡迎的領導課》這本書，是我近期讀到的關於領導力方麵最實用的一本。它沒有空洞的說教，而是通過大量的真實案例，剖析瞭不同情境下的領導者是如何應對挑戰、激勵團隊、做齣艱難決策的。我印象最深的是關於“情商在領導力中的作用”這一章節，作者詳細闡述瞭自我意識、自我管理、社會意識和關係管理這四個關鍵要素，並提供瞭很多可以立刻上手練習的方法。比如，書中提到的“同理心傾聽”技巧，我嘗試在和團隊成員溝通時運用，發現大傢變得更加願意敞開心扉，團隊的凝聚力也有所提升。另外，關於“如何處理衝突”的部分，也非常有啓發性，它教我如何將衝突看作是促進溝通和成長的機會，而不是一個必須迴避的問題。這本書讓我意識到，優秀的領導者不僅僅是下達命令的人，更是能夠理解人性、激發潛能、構建信任的賦能者。讀完這本書，我感覺自己對如何更好地與人協作、如何帶領團隊走嚮成功有瞭更清晰的藍圖。