彆輸在不會錶達 目錄
第一章 有禮貌的人,纔是最受歡迎的
含蓄:為彼此的交往留餘地
謙虛:讓你更受人們的歡迎
客氣:是禮貌,更是修養
分寸:切記彆把話說得太死
穩重:做好自己的本職工作
鎮定:要有從容不迫的氣度
第二章 委婉地提意見:不粗魯的說話藝術
隱晦點撥,嗬護他人的顔麵
正話反說,讓人主動思考
側麵提醒,不觸黴頭提建議
謙虛一點,適當地錶現自己
話太直白,你的朋友“傷不起”
委婉贊美,收獲好人緣
多說好話,彆讓人感到難堪
第三章 和氣地講道理:不生氣的說話藝術
說話客氣點兒,和氣纔能生財
維護他人的尊嚴,不揭人之短
說句“對不起”,化解意氣之爭
有理還要讓三分,不仗勢欺人
不要一味爭執,冷靜下來再說
剛柔相濟,讓人不再小看你
心胸豁達,要有容人之量
多把彆人掛嘴邊,少標榜自己
第四章 風趣地交朋友:不死闆的說話藝術
幽默談吐,增強人際吸引力
幽默提醒,巧找藉口化尷尬
幽默自嘲,提升個人的魅力
幽默批駁,讓人愉快接受
幽默有度,開玩笑要把握分寸
第五章 靈活地辦事情:不糊塗的說話藝術
取得瞭成績,要肯定他人的努力
照章辦事,有些話要說在前頭
胸懷寬廣,少一些得失之心
把你幫助他人的事情全部忘掉
虛心一點,贏得他人的認同
幫助他人要講究方式
嘴巴甜一點,路子就多一點
第六章 巧妙地批評:不傷人的說話藝術
彆總批評,適時說一些軟話
批評有分寸,有些話不宜直說
換一句話,讓批評悅耳起來
當麵說清楚,少在背後議論人
就事論事,批評宜對事不對人
提醒代替批評,讓人主動認錯
先肯定對方,讓人更能接受
用積極的贊美代替消極的批評
第七章 輕鬆地說服:不強迫的說話藝術
聊一聊對方關心和得意的事情
做一個受歡迎的“廢話匣子”
站在對方的立場,說齣他的心聲
用你的熱情,贏得他人的認可
把話說清楚,讓人不迷糊
適時刺激一下,對方就聽你的
不看你說什麼,就看你怎麼說
嘮嘮傢常,說服會更容易些
第八章 及時地救場:不冷場的說話藝術
巧妙化解尷尬的“流星戰術”
關鍵時候,幫人擺脫窘境
處事靈活,化乾戈為玉帛
讓人說完,彆打斷他人的交談
無關得失,就不要太計較
沒話找話,打破冷場的氛圍
失意人麵前,不說得意事
換一種錶達,說中聽的話
記住彆人的名字,與人相處不尷尬
第九章 禮貌地拒絕:不尷尬的說話藝術
優雅說“不”,再也不難堪
沉默是一種有效的拒絕方式
提供建議,讓人接受你的拒絕
轉移話題,巧妙堵住對方的嘴
故作不知,裝糊塗錶達拒絕之意
找到好理由,拒絕不是難事
前言 **章 學會提齣好問題 引言:一切從批判性思維開始 激發你的批判性思維 兩種思維方式:海綿式思維和淘金式思維 淘金式思維舉例:美國該禁*嗎 正確答案莫非隻是神話 *好先問一問“關我什麼事” 弱勢批判性思維和強勢批判性思維 親自動手纔*有樂趣 也許我們根本就問錯瞭問題 價值觀決定人與人之間的互動 理智思考和感情用事 讓對話一直進行下去 一廂情願是批判性思維的*大勁敵 第2章 論題和結論是什麼 “是什麼”問題和“應不應該”問題 他到底在說什麼啊 他想讓我相信什麼結論 找到結論有綫索可循 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 第3章 理由是什麼 他為什麼相信這個觀點 找到理由有提示詞 理由是模具,結論據此成形 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 第4章 哪些詞語意思不明確 讓人捉摸不透的多義詞 找準關鍵詞 檢查有沒有歧義 判定歧義 看看上下文,這纔是它的真實含義 字典裏的定義不一定適閤文章裏的情境 小心那些飽含感**彩的詞語,它會讓你的思維短路 誰想要說服你,誰就得負責解釋清楚 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 第5章 什麼是價值觀假設和描述性假設 到哪兒去找假設 找齣幕後遙控的價值觀假設 兩種價值觀衝突時寜可要哪個 典型的價值觀衝突 對方的背景可以作為價值觀假設的一個綫索 可能發生的結果是價值觀假設的重要綫索 如果爭論的人采取相反的立場,他們會關心什麼 一個例子:關於競爭與閤作的爭論 價值觀及其相對性 找齣沒說齣來的描述性假設 找到描述性假設的一些綫索 避免浪費時間分析無意義的假設 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 第6章 推理過程中有沒有謬誤 不用死記硬背各種謬誤的名稱也能找到推理中的謬誤 有可能假設是明顯錯誤的 推理理由謬誤百齣 警惕分散注意力的乾擾 愚弄人的循環論證 推理錯誤小匯總 擴展你關於謬誤的知識 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 第7章 證據的效力如何:直覺、個人經曆、典型案例、當事人證詞和專傢意見 我為什麼要相信它 事實斷言可靠嗎 證據從哪兒來 直覺作為證據可靠嗎 個人經曆作為證據可靠嗎 典型案例作為證據可靠嗎 當事人證詞作為證據可靠嗎 專傢意見作為證據可靠嗎 引用套引用的問題 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 第8章 證據的效力如何:個人觀察,研究報告和類比 個人觀察作為證據可靠嗎 研究報告作為證據可靠嗎 研究結果能采用嗎 樣本能夠代錶整體嗎 調查和問捲的迴答真實嗎 一個例子:對取消終身教職的批判性評價 類比作為證據可靠嗎 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 第9章 有沒有替代的原因 有果必有因 可能的原因不止一個 找到*多的替代原因 **的原因,還是原因之一 組間差異的替代原因 相關不能證明因果關係 “在這之後”不等於“因為這個” 很多事件並不隻有一種解釋 哪個原因*閤理 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 **0章 數據有沒有欺騙性 不知來曆的和帶有偏見的數據 令人睏惑的平均值 把一個結論改頭換麵包裝成另一個結論 省略數據也是欺騙 錶述方式不同效果*加動人 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 **1章 有什麼重要信息被省略瞭 接受說服之前,先打個問號 不完整的推理在所難免 識彆省略信息的綫索 考慮是否有負麵效果 麵對信息缺失的現實 輪到你自己寫時,可得吸取教訓 **2章 能得齣哪些閤理的結論 各種假設和多個結論 二分式思維方法:妨礙我們考慮多種可能性 兩麵還是多麵 尋找多個結論 某個條件下纔閤理的結論 以解決問題為導嚮的可能結論 讓思維*加靈活 不是所有的結論都生來平等 *多可能的結論,*多可能的自由選擇 *後的話 目錄(5分鍾打動人心的說話技巧)第一章 謹思慎言,說話是一門藝術 1 對不同的人說不同的話 2 在恰當的時機說恰當的話 3 話說三分留七分,不可全拋一片心 4 飽含真情的話*動人 5 說話要懂得分場閤 6 閤適的語調讓話語更生動 7 錶情助你傳情達意 第二章 快速與陌生人談笑風生 8 主動嚮陌生人開口 9 與陌生人攀談自如的技巧 10 巧妙打開對方的“話匣子” 11 巧妙打破交談“冷場” 12 共同話題可迅速拉近距離 13 “燃起”對方的說話欲望 14 讓內嚮者敞開心扉第三章 與領導交流順暢,工作“更上一層樓” 15 經常匯報,增進與領導的關係 16 提建議要閤理 17 談話技巧助你麵試成功 18 領導麵前,切莫抱怨 19 與領導談話的9種常用句型第四章 與同事說話有分寸,工作氛圍樂融融 20 敞開心胸,避免無益的爭吵 21 主動示好,方能被快速接納 22 被提拔後應注意的說話技巧 23 謙和低調,塑造良好氛圍 24 幽默的妙用第五章 與客戶談判,多齣妙語攻心 25 把握好談判的基本原則 26 營造良好的談判氣氛 27 用好談判策略,事半功倍 28 談判中的提問技巧 29 談判中的應答技巧 30 巧妙打破談判中的僵局 31 談判中的說服技巧第六章 再好的朋友,說話也不可隨便 32 與朋友融洽相處的交談技巧 33 用說笑為友誼加點“料” 34 嚮朋友開口藉錢並不難 35 說服朋友的實用技巧 36 對朋友做得體的安慰 37 不傷朋友麵子的拒絕技巧第七章 巧用“甜言蜜語”,俘獲戀人的心 38 一開口就俘獲戀人的心 39 不可不知的約會技巧 40 含蓄地錶達自己的愛意 41 愛情中的“秘密通道” 42 甜言蜜語是愛情“利器” 43 俘獲芳心的說話秘訣 44 特彆的日子,特彆的祝福第八章 夫妻之間說話,也不能平淡如水 45 情話是夫妻感情的潤滑劑 46 多交談是感情保鮮的秘訣 47 幽默是夫妻生活的調味品 48 夫妻爭吵是一門學問 49 夫妻說話不要忽視語氣 50 巧言結束傢庭“冷戰”第九章 巧用激勵下屬的口纔術 51 命令下屬的語言技巧 52 輕鬆化解與下屬的矛盾 53 靈活應對下屬的“發難” 54 激勵下屬的贊美技巧 55 對下屬“發火”的學問 56 難以開口的話也要開口 57 說服固執下屬的技巧 58 批評下屬的八種禁忌第十章 求人辦事,要說得人心服口服 59 嚮人求助並非低人一等 60 求人的話貴精不貴多 61 巧妙稱贊,誘人助己 62 營造良好談話氛圍 63 不妨順著彆人的脾氣 64 激將法是一副求人“偏方”第十一章 勸導彆人,要為彆人設身處地著想 65 提齣忠告的說話技巧 66 為他人著想,纔有說服力 67 巧妙誘導對方的心理 68 曉以利害,打動人心 69 贊美能改變頑固的人 70 迂迴勸導,循循善誘 71 以退為進的說服策略 72 說“軟話”,讓對方感同身受第十二章 拒絕彆人,不可直接說“NO” 73 彆讓“不”成為一種傷害 74 用閤理的“藉口”拒絕對方 75 將話題扯遠 76 拖延時間,慢慢淡化 77 對糾纏者要堅決拒絕 78 拒絕異性追求要把握分寸 79 委婉拒絕的策略第十三章 遭遇尷尬,巧妙打圓場 80 自嘲調侃,擺脫尷尬 81 機智巧妙地應對尷尬 82 用“善意的謊言”化解尷尬 83 適時得體地“打打圓場” 84 該辯解時就辯解 85 妥善處理領導的誤解 86 麵對惡語,決不“嘴軟”第十四章 多用贊美少批評 87 用真誠的贊美激勵人 88 贊美不等於奉承 89 贊美應實事求是 90 贊美不可過於隨意 91 錶達贊美的五種方式 92 不要輕易指責彆人 93 婉言批評更有效果 94 裹“糖”的批評更入耳 95 把握好批評的原則
一直以來,我都有一個誤區,認為幽默感是天生的,有些人天生就自帶“搞笑光環”,而我這種“正經人”就隻能望塵莫及瞭。《你學會幽默全世界歡迎你》這本書徹底顛覆瞭我的認知。它告訴我,幽默感是可以後天培養的,而且並非一定要講段子、抖包袱。書裏介紹瞭許多關於幽默的原理和技巧,比如如何觀察生活中的趣事,如何運用誇張、反差等手法來製造笑點,甚至是如何在恰當的時機,用自嘲來化解尷尬。我開始嘗試在日常生活中留意那些可以被“幽默化”的瞬間,比如在和同事聊天時,我不再是那個默默聽著的人,而是會試著加入一些輕鬆的調侃,或者分享一些生活中的小糗事。起初還有些忐忑,擔心彆人會覺得我不閤時宜,但齣乎意料的是,大傢反而覺得我變得更有趣瞭,辦公室的氣氛也活躍瞭不少。這本書讓我明白,幽默不僅僅是為瞭逗樂彆人,更是為瞭打破隔閡,拉近距離,讓交流變得更加愉快和輕鬆。
評分“彆輸在錶達上”這個標題,直接戳中瞭我的痛點。我一直覺得自己最大的問題就在於“不會錶達”,有時候明明很有纔華、很有想法,但因為錶達不清,讓自己的價值大打摺扣。這本書從多個維度剖析瞭錶達的重要性,並提供瞭係統性的解決方案。《彆輸在錶達上說話技巧》不僅僅是教你如何說話,更是教你如何思考,如何組織語言,如何讓自己的想法清晰、有力地傳遞齣去。我印象最深刻的是關於“邏輯結構”的部分,它讓我意識到,一個清晰的錶達,離不開清晰的邏輯。我開始有意識地訓練自己在說話前先在腦海中構建一個框架,明確我要錶達的重點、論據以及結論。在一次與客戶的電話溝通中,我運用瞭書裏提到的“金字塔原理”來組織我的陳述,先拋齣最重要的信息,然後再逐層展開解釋。客戶不僅聽得津津有味,最後還當即拍闆瞭閤作。這種“不輸在錶達上”的感覺,讓我覺得渾身充滿瞭力量。
評分這套書的組閤,就像一本“溝通修煉手冊”,讓我看到瞭自己溝通能力提升的無限可能。我一直覺得自己是個“觀察者”,在人群中默默地聽著、看著,卻很少能主動參與到深刻的對話中。很多時候,我希望能更有效地與他人溝通,錶達我的想法,建立更深層次的連接,但總感覺力不從心。這次閱讀經曆,讓我意識到溝通並非是一種天賦,而是一種可以通過學習和實踐來掌握的技能。《學會提問》讓我學會瞭如何通過提問來引導對話,深入瞭解對方。《你學會幽默全世界歡迎你》則讓我嘗試用輕鬆的方式拉近距離,打破尷尬。《5分鍾打動人心說話技巧》和《彆輸在錶達上說話技巧》更是提供瞭實操性的方法,讓我能在各種場閤自信地錶達自己。我現在感覺自己就像一個剛拿到地圖的探險傢,對即將展開的溝通之旅充滿瞭期待。我不僅在學習錶達的技巧,更是在學習如何與世界更好地連接,如何讓自己的聲音被聽到,如何用真誠和智慧去影響和感染他人。這種由內而外的改變,讓我覺得生活因此變得更加豐富多彩。
評分“5分鍾打動人心說話技巧”這個書名聽起來就很有吸引力,對於我這種時間寶貴、又渴望快速提升溝通效果的人來說,簡直是福音。這本書的內容沒有讓我失望,它非常實用,而且直擊痛點。很多時候,我們都會遇到需要在短時間內清晰、有說服力地錶達自己觀點的情況,比如在工作匯報、項目提案,甚至是嚮傢人錶達某個重要決定。這本書提供瞭非常具體的方法和話術,讓我學會如何在短時間內抓住聽眾的注意力,清晰地闡述核心信息,並用有感染力的語言打動對方。我特彆喜歡其中關於“情感連接”的部分,它強調瞭在溝通中融入真誠的情感,用同理心去理解對方,從而建立信任。我嘗試在一次團隊會議中,用書裏介紹的“三步法”來匯報我的工作進展,重點突齣項目對團隊的積極影響,並錶達我的決心。效果比我預想的要好,領導不僅肯定瞭我的工作,還給予瞭我更多的支持。這種在短時間內就能看到成效的溝通技巧,讓我對自己的錶達能力有瞭前所未有的信心。
評分這本書籍的組閤,簡直是為我這樣的“社恐”人士量身定做的!一直以來,我都很羨慕那些在社交場閤遊刃有餘、談笑風生的人。總覺得自己嘴笨,不會說話,有時候明明心裏有想法,可一開口就變瞭味,甚至讓對方産生誤解,那感覺可真是太糟糕瞭。這幾本書就像是黑暗中的燈塔,指引我走嚮更自信、更有效的溝通之路。《學會提問》讓我明白,提問不僅僅是獲取信息,更是一種建立連接、引導思維的方式。原來,好的問題能夠打開對方的心扉,讓他們願意分享更多。我開始嘗試在工作會議中提齣更有深度的問題,不再滿足於淺嘗輒止的迴答,而是通過層層遞進的問題,挖掘齣問題的本質,甚至發現瞭一些我之前忽略的潛在風險。在與朋友的聊天中,我也學會瞭如何通過提問來傾聽,真正理解對方的需求和感受,而不是急於錶達自己的觀點。這種改變讓我感覺自己與周圍人的距離拉近瞭許多,溝通的效率也大大提升。
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