4本情商书籍 学会提问+你学会幽默全世界欢迎你+5分钟打动人心说话技巧+别输在表达上说话技巧 红色 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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图书标签:

• 情商提升
• 沟通技巧
• 人际关系
• 表达能力
• 说话技巧
• 幽默感
• 影响力
• 自我提升
• 职场沟通
• 情绪管理

店铺： 盛世宏图图书专营店

出版社： 广东经济出版社

ISBN：9787545454017

商品编码：28484642846

品牌：中国妇女出版社

别输在不会表达  目录

第一章 有礼貌的人，才是最受欢迎的

含蓄：为彼此的交往留余地

谦虚：让你更受人们的欢迎

客气：是礼貌，更是修养

分寸：切记别把话说得太死

稳重：做好自己的本职工作

镇定：要有从容不迫的气度

第二章 委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术

隐晦点拨，呵护他人的颜面

正话反说，让人主动思考

侧面提醒，不触霉头提建议

谦虚一点，适当地表现自己

话太直白，你的朋友“伤不起”

委婉赞美，收获好人缘

多说好话，别让人感到难堪

第三章 和气地讲道理：不生气的说话艺术

说话客气点儿，和气才能生财

维护他人的尊严，不揭人之短

说句“对不起”，化解意气之争

有理还要让三分，不仗势欺人

不要一味争执，冷静下来再说

刚柔相济，让人不再小看你

心胸豁达，要有容人之量

多把别人挂嘴边，少标榜自己

第四章 风趣地交朋友：不死板的说话艺术

幽默谈吐，增强人际吸引力

幽默提醒，巧找借口化尴尬

幽默自嘲，提升个人的魅力

幽默批驳，让人愉快接受

幽默有度，开玩笑要把握分寸

第五章 灵活地办事情：不糊涂的说话艺术

取得了成绩，要肯定他人的努力

照章办事，有些话要说在前头

胸怀宽广，少一些得失之心

把你帮助他人的事情全部忘掉

虚心一点，赢得他人的认同

帮助他人要讲究方式

嘴巴甜一点，路子就多一点

第六章 巧妙地批评：不伤人的说话艺术

别总批评，适时说一些软话

批评有分寸，有些话不宜直说

换一句话，让批评悦耳起来

当面说清楚，少在背后议论人

就事论事，批评宜对事不对人

提醒代替批评，让人主动认错

先肯定对方，让人更能接受

用积极的赞美代替消极的批评

第七章 轻松地说服：不强迫的说话艺术

聊一聊对方关心和得意的事情

做一个受欢迎的“废话匣子”

站在对方的立场，说出他的心声

用你的热情，赢得他人的认可

把话说清楚，让人不迷糊

适时刺激一下，对方就听你的

不看你说什么，就看你怎么说

唠唠家常，说服会更容易些

第八章 及时地救场：不冷场的说话艺术

巧妙化解尴尬的“流星战术”

关键时候，帮人摆脱窘境

处事灵活，化干戈为玉帛

让人说完，别打断他人的交谈

无关得失，就不要太计较

没话找话，打破冷场的氛围

失意人面前，不说得意事

换一种表达，说中听的话

记住别人的名字，与人相处不尴尬

第九章 礼貌地拒绝：不尴尬的说话艺术

优雅说“不”，再也不难堪

沉默是一种有效的拒绝方式

提供建议，让人接受你的拒绝

转移话题，巧妙堵住对方的嘴

故作不知，装糊涂表达拒绝之意

找到好理由，拒绝不是难事

前言 **章 学会提出好问题 引言：一切从批判性思维开始 激发你的批判性思维 两种思维方式：海绵式思维和淘金式思维 淘金式思维举例：美国该禁*吗 正确答案莫非只是神话 *好先问一问“关我什么事” 弱势批判性思维和强势批判性思维 亲自动手才*有乐趣 也许我们根本就问错了问题 价值观决定人与人之间的互动 理智思考和感情用事 让对话一直进行下去 一厢情愿是批判性思维的*大劲敌 第2章 论题和结论是什么 “是什么”问题和“应不应该”问题 他到底在说什么啊 他想让我相信什么结论 找到结论有线索可循 轮到你自己写时，可得吸取教训 第3章 理由是什么 他为什么相信这个观点 找到理由有提示词 理由是模具，结论据此成形 轮到你自己写时，可得吸取教训 第4章 哪些词语意思不明确 让人捉摸不透的多义词 找准关键词 检查有没有歧义 判定歧义 看看上下文，这才是它的真实含义 字典里的定义不一定适合文章里的情境 小心那些饱含感**彩的词语，它会让你的思维短路 谁想要说服你，谁就得负责解释清楚 轮到你自己写时，可得吸取教训 第5章 什么是价值观假设和描述性假设 到哪儿去找假设 找出幕后遥控的价值观假设 两种价值观冲突时宁可要哪个 典型的价值观冲突 对方的背景可以作为价值观假设的一个线索 可能发生的结果是价值观假设的重要线索 如果争论的人采取相反的立场，他们会关心什么 一个例子：关于竞争与合作的争论 价值观及其相对性 找出没说出来的描述性假设 找到描述性假设的一些线索 避免浪费时间分析无意义的假设 轮到你自己写时，可得吸取教训 第6章 推理过程中有没有谬误 不用死记硬背各种谬误的名称也能找到推理中的谬误 有可能假设是明显错误的 推理理由谬误百出 警惕分散注意力的干扰 愚弄人的循环论证 推理错误小汇总 扩展你关于谬误的知识 轮到你自己写时，可得吸取教训 第7章 证据的效力如何：直觉、个人经历、典型案例、当事人证词和专家意见 我为什么要相信它 事实断言可靠吗 证据从哪儿来 直觉作为证据可靠吗 个人经历作为证据可靠吗 典型案例作为证据可靠吗 当事人证词作为证据可靠吗 专家意见作为证据可靠吗 引用套引用的问题 轮到你自己写时，可得吸取教训 第8章 证据的效力如何：个人观察，研究报告和类比 个人观察作为证据可靠吗 研究报告作为证据可靠吗 研究结果能采用吗 样本能够代表整体吗 调查和问卷的回答真实吗 一个例子：对取消终身教职的批判性评价 类比作为证据可靠吗 轮到你自己写时，可得吸取教训 第9章 有没有替代的原因 有果必有因 可能的原因不止一个 找到*多的替代原因 **的原因，还是原因之一 组间差异的替代原因 相关不能证明因果关系 “在这之后”不等于“因为这个” 很多事件并不只有一种解释 哪个原因*合理 轮到你自己写时，可得吸取教训 **0章 数据有没有欺骗性 不知来历的和带有偏见的数据 令人困惑的平均值 把一个结论改头换面包装成另一个结论 省略数据也是欺骗 表述方式不同效果*加动人 轮到你自己写时，可得吸取教训 **1章 有什么重要信息被省略了 接受说服之前，先打个问号 不完整的推理在所难免 识别省略信息的线索 考虑是否有负面效果 面对信息缺失的现实 轮到你自己写时，可得吸取教训 **2章 能得出哪些合理的结论 各种假设和多个结论 二分式思维方法：妨碍我们考虑多种可能性 两面还是多面 寻找多个结论 某个条件下才合理的结论 以解决问题为导向的可能结论 让思维*加灵活 不是所有的结论都生来平等 *多可能的结论，*多可能的自由选择 *后的话

目录（5分钟打动人心的说话技巧）第一章 谨思慎言，说话是一门艺术 1 对不同的人说不同的话 2 在恰当的时机说恰当的话 3 话说三分留七分，不可全抛一片心 4 饱含真情的话*动人 5 说话要懂得分场合 6 合适的语调让话语更生动 7 表情助你传情达意 第二章 快速与陌生人谈笑风生 8 主动向陌生人开口 9 与陌生人攀谈自如的技巧 10 巧妙打开对方的“话匣子”

11 巧妙打破交谈“冷场”    12 共同话题可迅速拉近距离    13 “燃起”对方的说话欲望    14 让内向者敞开心扉第三章 与领导交流顺畅，工作“更上一层楼”    15 经常汇报，增进与领导的关系    16 提建议要合理    17 谈话技巧助你面试成功    18 领导面前，切莫抱怨    19 与领导谈话的9种常用句型第四章 与同事说话有分寸，工作氛围乐融融    20 敞开心胸，避免无益的争吵    21 主动示好，方能被快速接纳    22 被提拔后应注意的说话技巧    23 谦和低调，塑造良好氛围    24 幽默的妙用第五章 与客户谈判，多出妙语攻心    25 把握好谈判的基本原则    26 营造良好的谈判气氛    27 用好谈判策略，事半功倍    28 谈判中的提问技巧    29 谈判中的应答技巧    30 巧妙打破谈判中的僵局    31 谈判中的说服技巧第六章 再好的朋友，说话也不可随便    32 与朋友融洽相处的交谈技巧    33 用说笑为友谊加点“料”    34 向朋友开口借钱并不难    35 说服朋友的实用技巧    36 对朋友做得体的安慰    37 不伤朋友面子的拒绝技巧第七章 巧用“甜言蜜语”，俘获恋人的心    38 一开口就俘获恋人的心    39 不可不知的约会技巧    40 含蓄地表达自己的爱意    41 爱情中的“秘密通道”    42 甜言蜜语是爱情“利器”    43 俘获芳心的说话秘诀    44 特别的日子，特别的祝福第八章 夫妻之间说话，也不能平淡如水    45 情话是夫妻感情的润滑剂    46 多交谈是感情保鲜的秘诀    47 幽默是夫妻生活的调味品    48 夫妻争吵是一门学问    49 夫妻说话不要忽视语气    50 巧言结束家庭“冷战”第九章 巧用激励下属的口才术    51 命令下属的语言技巧    52 轻松化解与下属的矛盾    53 灵活应对下属的“发难”    54 激励下属的赞美技巧    55 对下属“发火”的学问    56 难以开口的话也要开口    57 说服固执下属的技巧    58 批评下属的八种禁忌第十章 求人办事，要说得人心服口服    59 向人求助并非低人一等    60 求人的话贵精不贵多    61 巧妙称赞，诱人助己    62 营造良好谈话氛围    63 不妨顺着别人的脾气    64 激将法是一副求人“偏方”第十一章 劝导别人，要为别人设身处地着想    65 提出忠告的说话技巧    66 为他人着想，才有说服力    67 巧妙诱导对方的心理    68 晓以利害，打动人心    69 赞美能改变顽固的人    70 迂回劝导，循循善诱    71 以退为进的说服策略    72 说“软话”，让对方感同身受第十二章 拒绝别人，不可直接说“NO”    73 别让“不”成为一种伤害    74 用合理的“借口”拒绝对方    75 将话题扯远    76 拖延时间，慢慢淡化    77 对纠缠者要坚决拒绝    78 拒绝异性追求要把握分寸    79 委婉拒绝的策略第十三章 遭遇尴尬，巧妙打圆场    80 自嘲调侃，摆脱尴尬    81 机智巧妙地应对尴尬    82 用“善意的谎言”化解尴尬    83 适时得体地“打打圆场”    84 该辩解时就辩解    85 妥善处理领导的误解    86 面对恶语，决不“嘴软”第十四章 多用赞美少批评    87 用真诚的赞美激励人    88 赞美不等于奉承    89 赞美应实事求是    90 赞美不可过于随意    91 表达赞美的五种方式    92 不要轻易指责别人    93 婉言批评更有效果    94 裹“糖”的批评更入耳    95 把握好批评的原则

 

本书系一套精选情商养成读物，旨在帮助读者提升人际沟通与情感管理能力，从而在生活与工作中游刃有余。它汇集了四本各有侧重却又相互印证的经典之作，共同构建一个全面提升个人情商的知识体系。 第一本：《学会提问：思考、学习与解决问题（原书第11版）》 本书是经典中的经典，以其严谨的逻辑和实用的方法论，引领读者深入探究提问的艺术。在信息爆炸的时代，我们每天都面临着海量的信息和纷繁复杂的观点，如何辨别真伪，如何深入理解，如何找到问题的本质，都离不开“提问”这个强大的工具。本书不仅仅教你如何问问题，更重要的是教你“如何思考”来提出好问题。 作者层层递进地解析了提问的价值，从最基础的“理解问题”到“评估论证”，再到“识别逻辑谬误”，最后引导读者“形成自己的观点”。书中提供了大量生动鲜活的案例，涵盖了学术研究、商业谈判、日常对话等多个场景，让你能清晰地看到提问的力量如何改变结果。 例如，在面对一个看似简单却充满陷阱的论断时，本书会教你如何通过追问“谁说的？”，“他们有什么证据？”，“他们的证据可靠吗？”，“有没有其他可能的解释？”等一系列问题，来剥离表象，直抵问题的核心。你将学会如何识别被隐藏的假设，如何发现论证中的漏洞，以及如何从不同角度审视问题，从而做出更明智的判断。 这本书的价值在于，它将帮助你建立一套批判性思维的框架。你不再是被动接受信息，而是成为一个主动的探究者。这种能力不仅在学习和工作中至关重要，在理解新闻报道、分析社会现象、甚至与人交流时，都能让你看得更深，想得更透。你将学会如何通过提问，引导对话朝着更有建设性的方向发展，如何挖掘对方真正的需求和想法，从而建立更深层次的理解和连接。 这本书的语言风格清晰易懂，即使是复杂的问题，也能被分解得条理分明。它鼓励读者将书中的方法付诸实践，并在实践中不断体会提问的乐趣和力量。读完这本书，你将会发现，提问不再是一个简单的动作，而是一种思维方式，一种通往智慧和洞察的钥匙。 第二本：《你学会幽默，全世界都欢迎你：情商的秘密》 幽默感，在人际交往中扮演着至关重要的角色。它是一种润滑剂，能够化解尴尬，拉近距离；它是一种智慧，能够巧妙地化解冲突，赢得好感；它更是一种自信，能够让你在任何场合都能轻松自在。本书深入浅出地揭示了幽默的秘密，教你如何在生活中掌握这门艺术。 书中会告诉你，幽默并非天生，而是可以学习和培养的。它并非要你成为一个滑稽的演员，而是教你如何从生活中发现乐趣，如何以积极乐观的心态去解读事件，以及如何用恰当的方式表达出来。作者会分析不同类型的幽默，比如自嘲、巧合、夸张、反讽等，并提供大量的实际练习和案例，让你能够理解并模仿。 你将了解到，一个好的幽默感，需要建立在对他人的理解和尊重之上。它不是嘲笑和攻击，而是分享快乐，创造共鸣。本书会指导你如何捕捉生活中的“笑点”，如何将日常生活中的小事，转化成轻松有趣的谈资。你将学会如何通过肢体语言、语气语调来增强幽默效果，如何在恰当的时机抛出“包袱”，让对方会心一笑。 书中强调，幽默感与情商密不可分。一个拥有高情商的人，通常也能更好地理解他人的情绪，从而更准确地把握幽默的尺度和方向。学会幽默，意味着你能够更敏锐地感知社交氛围，更灵活地应对各种突发情况。当你能够用幽默化解紧张气氛，用轻松的玩笑化解误会，你会发现，周围的人会更愿意与你亲近，你的受欢迎程度也会大大提升。 本书的价值在于，它将帮助你摆脱“不善言辞”或“过于严肃”的标签。你将学会如何在不失体面的情况下，为生活增添色彩，为人际关系注入活力。在阅读过程中，你仿佛置身于一位幽默大师的课堂，轻松愉快地学习如何成为一个更受欢迎、更具魅力的人。 第三本：《5分钟打动人心说话技巧》 在快节奏的现代社会，如何用最短的时间，最有效地传达信息，并打动对方，是一项重要的能力。本书聚焦于“效率”与“影响力”的结合，为你提供了大量可以直接上手、立竿见影的说话技巧。 本书的核心理念是“短平快”，如何在极短的时间内抓住听众的注意力，并在其心中留下深刻印象。作者会解析不同情境下的说话要点，比如如何进行自我介绍，如何推销产品，如何进行工作汇报，如何在会议上发言，甚至是如何与陌生人开启话题。 你将学习到如何精心设计你的开场白，如何用简洁明了的语言概括核心信息，如何运用恰当的比喻或故事来增强说服力，以及如何巧妙地引导对方做出积极的回应。书中提供了大量的“万能公式”和“金句模板”，让你在关键时刻能够信手拈来，不再感到词穷。 例如，在介绍自己时，你不再只是列举工作经验，而是学会如何用一个引人入胜的故事，或一个鲜明的个人特质，在短短几句话内就让对方记住你。在销售场景中，你将学会如何快速点出客户的痛点，并用最有力的语言呈现解决方案，从而激发其购买欲望。 本书的价值在于，它将帮助你告别冗长、乏味、无效的沟通。你将学会如何在言语中注入力量，让你的话语更有穿透力，更能触动人心。它强调的是“目的性”和“有效性”，确保你每一次的沟通都能朝着预期的目标前进，并最终达成你想要的结果。读完这本书，你将会发现，原来用5分钟打动人心，是可以做到的。 第四本：《别输在表达上：掌握人际沟通的关键》 “会说”与“会表达”之间，往往存在着巨大的差距。很多时候，我们明明有很好的想法，却因为表达不当而无法被理解，甚至产生误会。本书深入剖析了表达的本质，从心态、技巧到场景应用，为你提供了一套全面的解决方案。 本书强调，有效的表达不仅仅是语言的组织，更是情感的传递和思维的连接。作者会从心理层面入手，帮助你克服紧张、怯场等表达障碍，建立自信。你将了解到如何理解听众的心理，如何根据不同的听众调整你的沟通方式，以及如何通过肢体语言、眼神交流来增强表达的感染力。 书中会系统地介绍各种表达技巧，比如如何清晰地阐述观点，如何进行有逻辑的论证，如何运用有效的说服策略，如何进行有效的倾听和反馈。它会引导你审视自己的沟通习惯，发现表达中的不足，并提供具体的改进方法。 例如，在团队合作中，你将学会如何清晰地布置任务，如何有效地提出建设性的意见，如何化解团队成员之间的分歧。在与领导沟通时，你将学会如何抓住重点，如何准确地汇报工作进展，如何提出合理的建议。在日常生活中，你将学会如何清晰地表达自己的需求和感受，如何避免不必要的冲突。 本书的独特之处在于，它不仅关注“怎么说”，更关注“为什么这么说”以及“如何让对方更好地理解”。它鼓励读者进行大量的实践和反思，将所学的技巧内化为自己的能力。读完这本书，你将不再是那个“有口难开”或“言不由衷”的人，而是能够自信、清晰、有说服力地表达自己的观点，并在人际交往中建立更良好、更有效的关系。 整体而言，这套情商书籍构成了一个完整的体系： 《学会提问》 奠定了深度思考和理解的基础，让你能够抓住问题的本质。 《你学会幽默，全世界都欢迎你》 增加了人际交往的温度和趣味性，让你更受欢迎。 《5分钟打动人心说话技巧》 提供了高效、直接的沟通工具，让你在短时间内产生影响力。 《别输在表达上》 完善了表达的深度和广度，让你能够更精准、更有力地传递信息。 这套书的组合，将帮助读者从内到外、从宏观到微观地提升情商，让你在复杂多变的世界中，如鱼得水，赢得尊重，收获成功。它不是简单的技巧堆砌，而是一次深入的自我认知和能力重塑的旅程。

评分☆☆☆☆☆

这套书的组合，就像一本“沟通修炼手册”，让我看到了自己沟通能力提升的无限可能。我一直觉得自己是个“观察者”，在人群中默默地听着、看着，却很少能主动参与到深刻的对话中。很多时候，我希望能更有效地与他人沟通，表达我的想法，建立更深层次的连接，但总感觉力不从心。这次阅读经历，让我意识到沟通并非是一种天赋，而是一种可以通过学习和实践来掌握的技能。《学会提问》让我学会了如何通过提问来引导对话，深入了解对方。《你学会幽默全世界欢迎你》则让我尝试用轻松的方式拉近距离，打破尴尬。《5分钟打动人心说话技巧》和《别输在表达上说话技巧》更是提供了实操性的方法，让我能在各种场合自信地表达自己。我现在感觉自己就像一个刚拿到地图的探险家，对即将展开的沟通之旅充满了期待。我不仅在学习表达的技巧，更是在学习如何与世界更好地连接，如何让自己的声音被听到，如何用真诚和智慧去影响和感染他人。这种由内而外的改变，让我觉得生活因此变得更加丰富多彩。

评分☆☆☆☆☆

“5分钟打动人心说话技巧”这个书名听起来就很有吸引力，对于我这种时间宝贵、又渴望快速提升沟通效果的人来说，简直是福音。这本书的内容没有让我失望，它非常实用，而且直击痛点。很多时候，我们都会遇到需要在短时间内清晰、有说服力地表达自己观点的情况，比如在工作汇报、项目提案，甚至是向家人表达某个重要决定。这本书提供了非常具体的方法和话术，让我学会如何在短时间内抓住听众的注意力，清晰地阐述核心信息，并用有感染力的语言打动对方。我特别喜欢其中关于“情感连接”的部分，它强调了在沟通中融入真诚的情感，用同理心去理解对方，从而建立信任。我尝试在一次团队会议中，用书里介绍的“三步法”来汇报我的工作进展，重点突出项目对团队的积极影响，并表达我的决心。效果比我预想的要好，领导不仅肯定了我的工作，还给予了我更多的支持。这种在短时间内就能看到成效的沟通技巧，让我对自己的表达能力有了前所未有的信心。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都有一个误区，认为幽默感是天生的，有些人天生就自带“搞笑光环”，而我这种“正经人”就只能望尘莫及了。《你学会幽默全世界欢迎你》这本书彻底颠覆了我的认知。它告诉我，幽默感是可以后天培养的，而且并非一定要讲段子、抖包袱。书里介绍了许多关于幽默的原理和技巧，比如如何观察生活中的趣事，如何运用夸张、反差等手法来制造笑点，甚至是如何在恰当的时机，用自嘲来化解尴尬。我开始尝试在日常生活中留意那些可以被“幽默化”的瞬间，比如在和同事聊天时，我不再是那个默默听着的人，而是会试着加入一些轻松的调侃，或者分享一些生活中的小糗事。起初还有些忐忑，担心别人会觉得我不合时宜，但出乎意料的是，大家反而觉得我变得更有趣了，办公室的气氛也活跃了不少。这本书让我明白，幽默不仅仅是为了逗乐别人，更是为了打破隔阂，拉近距离，让交流变得更加愉快和轻松。

评分☆☆☆☆☆

“别输在表达上”这个标题，直接戳中了我的痛点。我一直觉得自己最大的问题就在于“不会表达”，有时候明明很有才华、很有想法，但因为表达不清，让自己的价值大打折扣。这本书从多个维度剖析了表达的重要性，并提供了系统性的解决方案。《别输在表达上说话技巧》不仅仅是教你如何说话，更是教你如何思考，如何组织语言，如何让自己的想法清晰、有力地传递出去。我印象最深刻的是关于“逻辑结构”的部分，它让我意识到，一个清晰的表达，离不开清晰的逻辑。我开始有意识地训练自己在说话前先在脑海中构建一个框架，明确我要表达的重点、论据以及结论。在一次与客户的电话沟通中，我运用了书里提到的“金字塔原理”来组织我的陈述，先抛出最重要的信息，然后再逐层展开解释。客户不仅听得津津有味，最后还当即拍板了合作。这种“不输在表达上”的感觉，让我觉得浑身充满了力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书籍的组合，简直是为我这样的“社恐”人士量身定做的！一直以来，我都很羡慕那些在社交场合游刃有余、谈笑风生的人。总觉得自己嘴笨，不会说话，有时候明明心里有想法，可一开口就变了味，甚至让对方产生误解，那感觉可真是太糟糕了。这几本书就像是黑暗中的灯塔，指引我走向更自信、更有效的沟通之路。《学会提问》让我明白，提问不仅仅是获取信息，更是一种建立连接、引导思维的方式。原来，好的问题能够打开对方的心扉，让他们愿意分享更多。我开始尝试在工作会议中提出更有深度的问题，不再满足于浅尝辄止的回答，而是通过层层递进的问题，挖掘出问题的本质，甚至发现了一些我之前忽略的潜在风险。在与朋友的聊天中，我也学会了如何通过提问来倾听，真正理解对方的需求和感受，而不是急于表达自己的观点。这种改变让我感觉自己与周围人的距离拉近了许多，沟通的效率也大大提升。