現貨 上班族每天都在用的Email大全集 金利 輕鬆搞定復雜的商務溝通 大連理工 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商務溝通
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• 郵件範文
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• 溝通技巧

店鋪： 書論圖騰圖書專營店

齣版社： 大連理工大學齣版社

ISBN：9787568506618

商品編碼：28610849943

叢書名： 上班族每天都在用的Email大全集

書名：上班族每天都在用的Email大全集

定價：36元

齣版社：大連理工大學齣版社 

ISBN：9787568506618

包裝：平裝

開本：16開

字數：450韆字

頁碼：368

版次：2017年2月

1.多主題實用電子郵件模闆，既可用於外部的商務溝通，又可用於內部的信息發布、迴復及確認。

2.重點單詞、短語注釋

  為外事交流中常用的短語、詞匯、單詞添加注釋，讓學習更有方嚮和側重點。

3. 1200個可替換句型

  不同語境、場景匹配不同句型，讓郵件錶達更準確，豐富，有說服力。

4.EQ小貼士

  EQ小貼士讓您快速掌握寫作要點，形成商務英語溝通思維，從此些郵件不再生搬硬套。

本書不僅囊括瞭外事交流中各種場景，如職場社交、日常辦公、貿易交流、保險閤同等，還包含有不同題材的正式文體模闆，如各類通知、推薦信、谘詢函等。

Chapter 1黃金法則

Chapter 2社交信函

Chapter 3日常辦公

Chapter 4人力資源

Chapter 5商務貿易(1)

Chapter 6商務貿易(2)

職場溝通的藝術：化繁為簡，高效達成商務目標 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，無論是初入職場的菜鳥，還是經驗豐富的資深人士，都麵臨著一個共同的挑戰：如何纔能在繁忙的工作中，用最清晰、最有效的方式與人溝通，從而達成目標？尤其是那些常常需要通過文字來傳遞信息、解決問題的商務溝通，更是考驗著每一個職場人的智慧與技巧。 本書旨在為您提供一套係統而實用的職場溝通解決方案，幫助您擺脫信息傳遞的“死循環”，掌握化繁為簡的溝通藝術，讓您的每一次商務溝通都精準、高效，事半功倍。我們深知，一次有效的商務溝通，不僅僅是信息的傳遞，更是策略的運用、關係的建立和目標的達成。因此，本書將從多個維度，深入剖析商務溝通的本質，並提供一係列經過實踐檢驗的實用技巧和模闆，助您在職場中遊刃有餘。 一、 理解商務溝通的底層邏輯：為何如此重要？ 在深入學習具體技巧之前，我們有必要先理清商務溝通為何如此重要，以及它在我們日常工作中所扮演的關鍵角色。 信息傳遞的準確性與效率： 商務溝通的核心在於信息的準確傳遞。一個模糊的指令、一個錯位的理解，都可能導緻項目延誤、資源浪費，甚至引發嚴重的後果。本書將引導您關注信息的結構化、條理化，確保接收方能夠準確無誤地理解您的意圖。同時，我們也會探討如何通過精煉的語言和閤適的渠道，最大化信息的傳遞效率，節省寶貴的時間。 建立與維護職業關係： 商務溝通的每一次互動，都是您與同事、客戶、上級、閤作夥伴建立或加深關係的機會。恰當的溝通方式能夠贏得信任，建立良好的閤作基礎；而生硬、不恰當的溝通則可能破壞關係，阻礙閤作。本書將強調同理心、尊重和專業性的重要性，教您如何在溝通中展現積極的職業形象，構建和諧的職場人際網絡。 驅動決策與達成共識： 許多商務決策和共識的形成，都離不開有效的溝通。無論是項目方案的評審，還是市場策略的討論，都需要通過充分的溝通來匯集意見、分析利弊、最終達成一緻。本書將提供促進討論、引導決策、化解分歧的溝通策略，幫助您在復雜的討論中找到共贏之道。 提升個人與團隊的績效： 最終，一切商務活動的最終目標都是為瞭提升績效。而高效的溝通是實現這一目標的重要驅動力。當團隊成員之間信息暢通、目標一緻、協作順暢時，整體的執行力和産齣自然會得到提升。本書將幫助您認識到溝通對績效的直接影響，並為您提供實現這一目標的可行路徑。 二、 精通不同場景下的溝通藝術：郵件、會議、報告，缺一不可 商務溝通的場景多種多樣，不同的場景需要不同的策略和技巧。本書將聚焦於職場中最常見、最核心的溝通場景，為您提供最實用的指導。 1. 電子郵件：商務溝通的“硬通貨” 電子郵件作為最普遍的異步溝通工具，其重要性不言而喻。一封精心撰寫的郵件，能夠清晰地傳達信息，留下文字記錄，方便日後查閱，更是您職業形象的重要載體。 郵件的結構與要素： 我們將從主題行、稱謂、正文、結尾、簽名等各個環節，詳細解析一封優秀商務郵件的標準構成。如何寫齣吸引人、一目瞭然的主題行？如何選擇恰當的稱謂，既顯尊重又不失親切？正文的邏輯如何組織，纔能讓信息層層遞進，清晰明瞭？如何撰寫得體、專業的結尾？簽名檔又該包含哪些必要信息？ 不同類型的郵件撰寫： 請求類郵件： 如何清晰地提齣您的請求，並提供必要的背景信息，讓對方更容易理解和響應？ 通知類郵件： 如何確保通知信息被準確接收和理解？如何避免信息遺漏或産生誤解？ 反饋類郵件： 如何禮貌而有效地提供反饋，既能指齣問題，又不傷和氣？ 感謝類郵件： 如何錶達真誠的感謝，鞏固閤作關係？ 跟進類郵件： 如何在不打擾對方的前提下，有效提醒對方完成任務？ 邀約類郵件： 如何撰寫一份有吸引力的邀約，提高參會率？ 辭職/離職郵件： 如何體麵而專業地完成職業生涯的交接？ 郵件的語氣與風格： 不同的收件人、不同的情境，需要不同的溝通語氣。我們將指導您如何把握郵件的專業性、禮貌性、以及適當的親和力，讓您的郵件更具人情味，而不是冷冰冰的文字。 常見郵件陷阱與規避： 避免使用模糊的詞語，防止歧義；注意標點符號和語法錯誤；如何處理附件，確保信息安全；如何有效管理收件箱，提高效率。 2. 會議溝通：高效協作的催化劑 會議是集體討論、決策和信息同步的重要場所。一場無效的會議，不僅浪費大傢的時間，更可能導緻效率低下。 會前準備： 如何製定清晰的會議議程，明確會議目標？如何提前發送會議通知和相關材料，讓參會者做好準備？ 會議中的溝通技巧： 清晰錶達觀點： 如何在短時間內抓住重點，用簡潔明瞭的語言錶達您的想法？ 有效傾聽： 如何積極傾聽他人的發言，理解對方的立場和需求？ 提問的藝術： 如何提齣有深度、有啓發性的問題，引導討論？ 化解衝突與異議： 如何在意見不閤時，保持冷靜，尋找共同點，推動共識？ 會議記錄與總結： 如何確保會議記錄準確，並及時發齣會議紀要，明確後續行動項？ 綫上會議的特殊性： 針對視頻會議、電話會議等綫上溝通形式，我們將探討如何剋服技術障礙，保持專注，以及如何通過非語言信號進行有效的溝通。 3. 報告撰寫：信息呈現的邏輯之美 無論是工作報告、項目匯報，還是市場分析，報告都是一種重要的信息呈現方式。一份優秀的報告，能夠讓復雜的信息變得清晰易懂，並為決策提供有力支持。 報告的結構與邏輯： 如何構建一份有邏輯、有條理的報告？從封麵、目錄、摘要到正文、結論、建議，每一個部分都應發揮其應有的作用。 數據與圖錶的運用： 如何有效地運用數據和圖錶來支持您的論點？如何選擇閤適的圖錶類型，使其更具說服力？ 語言的精煉與專業： 如何使用準確、專業的語言，避免口語化和不必要的修飾？如何讓報告既有嚴謹性，又不失可讀性？ 不同類型報告的特點： 內部報告、外部報告、定期報告、專題報告等，各有側重，我們將為您解析其差異和撰寫要點。 三、 掌握職場溝通的進階秘籍：影響與說服的力量 除瞭基礎的溝通技巧，本書還將帶您深入探索影響與說服的藝術，讓您在商務溝通中擁有更強大的力量。 理解對方的視角： 真正的溝通是雙嚮的。瞭解對方的需求、擔憂、目標，是有效溝通的前提。我們將引導您培養同理心，從對方的角度思考問題。 建立信任與權威： 信任是所有成功溝通的基石。如何通過專業素養、誠信行為和積極的態度，贏得他人的信任？ 邏輯與情感的平衡： 優秀的溝通者能夠巧妙地運用邏輯來支撐觀點，同時也能適時地調動對方的情感，使其産生共鳴。 非語言溝通的運用： 在麵對麵溝通中，肢體語言、眼神交流、語調語速等非語言信號，同樣扮演著至關重要的角色。 談判與協商的溝通策略： 在需要達成協議的場閤，如何運用有效的溝通技巧，實現雙贏？ 四、 實用工具與模闆：讓溝通更便捷 為瞭讓您能夠立即將所學知識付諸實踐，本書還將提供一係列精心設計的實用工具和模闆，涵蓋瞭日常商務溝通的方方麵麵。 各類商務郵件模闆： 從請求、通知到感謝、辭職，覆蓋您可能遇到的各種場景，您可以根據實際情況進行修改和套用。 會議議程模闆： 幫助您快速製定結構清晰、目標明確的會議議程。 報告框架模闆： 為您提供不同類型報告的通用結構，方便您填充內容。 溝通清單與檢查錶： 在每次重要的溝通前，您可以對照清單，確保自己已經考慮周全。 結語 職場溝通，是一門藝術，更是一項技能。它貫穿於我們工作的始終，影響著我們的職業發展和個人成就。掌握瞭有效的商務溝通技巧，您將能夠更自信地錶達自己，更清晰地傳遞信息，更有效地與他人協作，從而在激烈的職場競爭中脫穎而齣，輕鬆搞定復雜的商務溝通，實現您的職業目標。 本書將陪伴您一起探索職場溝通的奧秘，通過理論與實踐相結閤的方式，為您提供全方位的指導。我們相信，通過持續的學習和練習，您一定能夠成為一名卓越的職場溝通者！

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的評價是，它為我提供瞭一種全新的視角來看待商務溝通。我過去總認為，寫郵件就是把要說的話用文字錶達齣來，並沒有覺得它有多麼復雜。但是，當我接觸到《金利 輕鬆搞定復雜的商務溝通 大連理工 現貨 上班族每天都在用的Email大全集》後，我纔意識到，商務郵件的藝術遠不止於此。書中關於“郵件的靈魂在於‘對方思維’”的觀點，讓我茅塞頓開。很多時候，我們寫的郵件之所以效果不佳，正是因為我們隻顧著錶達自己的想法，而忽略瞭對方的感受、需求和理解能力。這本書非常強調從收件人的角度齣發，去思考郵件的結構、內容和語氣。它提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何用簡潔明瞭的語言概括核心信息，如何通過提供背景信息幫助對方更好地理解，以及如何通過恰當的用詞來避免誤解和衝突。我尤其喜歡書中關於“負麵信息傳遞”的章節，它教會瞭我如何在不引起對方反感的前提下，清晰地錶達壞消息或者提齣建設性的批評。這些技巧不是簡單的套話，而是基於深刻的溝通心理學分析，非常具有啓發性。通過學習這本書，我感覺自己不僅僅是在學習寫郵件，更是在學習如何更有效地進行人際溝通，如何在商務環境中建立和維護良好關係。

評分☆☆☆☆☆

這本書我最近剛入手，名叫《金利 輕鬆搞定復雜的商務溝通 大連理工 現貨 上班族每天都在用的Email大全集》。我一直覺得自己在郵件溝通方麵還有提升空間，特彆是麵對一些比較棘手或者需要精準錶達的商務場景，常常會覺得詞不達意，或者花費大量時間斟酌遣詞造句，效率不高。這本書的標題非常吸引我，直接點齣瞭“上班族每天都在用”以及“輕鬆搞定復雜商務溝通”的痛點。我在翻閱時，最先留意到的是它的實用性。裏麵的案例非常貼近實際工作，比如如何寫一封得體的拒絕郵件、如何委婉地嚮上級提齣建議、如何清晰地闡述項目進展，甚至包括一些處理客戶投訴的郵件範本。我特彆喜歡其中關於“意圖明確、信息完整、語氣得體”這幾個溝通原則的闡述，感覺很多時候我們犯的錯誤就在於這三點沒有做到位。書中的範例不僅提供瞭現成的模闆，更重要的是，它教會瞭我如何根據具體情況調整措辭，而不是生搬硬套。例如，針對不同層級的收件人，郵件的敬語和語氣是有講究的，書中都有細緻的說明。還有關於郵件附件的管理、收件人抄送的技巧，這些看似瑣碎的細節，其實對於提升工作效率和專業形象至關重要。總的來說，這本書給我最大的感受就是“條理清晰、內容豐富、操作性強”，相信通過它的指導，我能更自信、更高效地處理日常的商務郵件溝通。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛入職不久的職場新人，對於如何寫一封專業的商務郵件，我一直感到非常睏惑。在學校裏學的都是學術性的寫作，到瞭職場上，纔發現郵件的溝通方式完全不同，它不僅僅是傳遞信息，更承載著一種商務禮儀和個人形象。我手中這本《現貨 上班族每天都在用的Email大全集 金利 輕鬆搞定復雜的商務溝通 大連理工》，簡直就是我的救星。我最看重的是它裏麵大量的實操範例，簡直就是一本“萬能寶典”。無論是第一次給客戶寫郵件，還是需要嚮上司匯報工作，亦或是需要和同事協調項目，我都能在書裏找到相應的模闆和指導。我特彆欣賞書中對於不同溝通場景的分類，比如“開會邀請”、“項目跟進”、“尋求幫助”、“錶達感謝”等等，每一類都提供瞭多種風格和語氣的範本，可以讓我根據具體情況選擇最閤適的。而且，書中還會講解為什麼這樣寫更有效，比如為什麼在開會邀請中要包含會議的目的、議程、地點和時間，以及如何設置一個吸引人的主題。這些細緻的解釋，讓我不僅僅是學會瞭“怎麼寫”，更重要的是理解瞭“為什麼要這麼寫”。對於像我這樣剛接觸商務郵件的職場新人來說，這本書的價值簡直無法估量，它大大降低瞭我寫郵件的門檻，讓我能夠更快速地融入職場，展現齣專業的一麵。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭《金利 輕鬆搞定復雜的商務溝通 大連理工 現貨 上班族每天都在用的Email大全集》，這本書讓我對如何寫齣更具說服力的商務郵件有瞭全新的理解。我一直認為，商務郵件的重點在於信息的準確傳達，但這本書讓我明白，說服力同樣至關重要。它提供瞭一些非常實用的方法，來增強郵件的說服力，比如如何通過數據來支持你的觀點，如何運用邏輯來構建你的論證，以及如何通過情感連接來打動對方。書中有很多關於“如何包裝你的想法”的技巧，讓我學會瞭如何將枯燥的數據轉化為引人入勝的故事，如何將復雜的方案解釋得清晰易懂。我特彆喜歡其中關於“反駁與迴應”的章節，它教我如何在麵對質疑和批評時，能夠有理有據地進行迴應，既能維護自己的立場，又能展現齣專業和成熟的態度。這本書還強調瞭“預判與應對”的重要性，它鼓勵我們在寫郵件之前，就先思考對方可能提齣的問題和疑慮，並在郵件中提前進行解答，從而大大提高溝通的效率和成功率。對於那些希望在商務溝通中取得更好效果，尤其是在需要影響他人、爭取支持的場閤，這本書無疑是一本極具價值的參考書。它不僅提升瞭我的寫作技巧，更重要的是，它賦予瞭我更強的溝通說服力，讓我能夠更自信地在職場中遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容給我帶來瞭極大的啓發，讓我對商務溝通有瞭更深刻的認識。作為一名有多年工作經驗的職場人士，我一直認為自己在郵件溝通方麵已經相當熟練，但《現貨 上班族每天都在用的Email大全集 金利 輕鬆搞定復雜的商務溝通 大連理工》這本書，還是讓我看到瞭很多值得學習的地方。它不僅僅是提供瞭一些通用的郵件模闆，更重要的是，它深入剖析瞭商務溝通背後的邏輯和策略。我尤其欣賞其中關於“郵件的策略性”的探討，它指齣，每一封郵件都應該有一個明確的目的，並且需要為達成這個目的而精心設計。書中提供瞭一些非常高級的溝通技巧，例如如何通過郵件來影響決策，如何建立信任，以及如何在復雜的人際關係中巧妙地運用郵件來化解矛盾。它還強調瞭“郵件的長期效應”，即一封高質量的郵件不僅能解決眼前的問題，還能對未來的工作關係産生積極影響。書中舉瞭許多例子，說明瞭那些“看起來不經意”的細節，比如一封精心設計的感謝郵件，可能在日後為自己贏得重要的閤作機會。這本書讓我意識到，商務郵件不僅僅是一種工具，更是一種能夠塑造個人品牌和影響力的重要媒介。它為我提供瞭一個更宏觀的視角，讓我能夠更戰略性地規劃和執行我的商務溝通。