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美Project Management Insti 著

圖書標籤:

• 項目管理
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• 第六版
• PMI
• 管理學
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• 考試用書
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齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121336379

商品編碼：29321138340

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-05-01

基本信息

書名：項目管裏知識體係指南(PMBOK指南)(第六版)(

：228.00元

作者：(美)Project Management Institute(項目管

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2018-05-01

ISBN：9787121336379

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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PMBOK第六版加納入瞭在敏捷或者適應型環境中應用良好項目管理實踐的指南。各章節（或知識領域）現在有4個引導部分：核心概念、趨勢和新興實踐、剪裁考慮因素、敏捷或適應型環境中需要考慮的因素。PMBOK第六版格外重視項目管裏中的戰略與業務知識方麵，前三章對涉及項目管理的業務文檔進行瞭討論。PMBOK第六版增加瞭一個有關項目經理角色的新章節， 專門討論“PMI人纔三角”及組織對項目經理的技能組閤要求， 這些技能讓項目經理更具競爭力， 並且在技術、領導能力、戰略和商業管理方麵更有相關性。PMBOK第六版相比五版，增加瞭一個項目管理標準（美國國傢標準：ASBI/PMI99-001-2017），這也是第六版比第五版增加篇幅的主要原因。PMBOK第六版內容與敏捷項目管理由密切的相關性，PMI也推齣瞭《敏捷項目實踐指南》。《敏捷項目實踐指南》中英文版將於2018年6月由電子工業齣版社齣版。 本書利用一種防僞印刷技術印刷，旨在防止未經授權擅自復製。紙張為灰色，而不是白色。復印或掃描本書頁麵時，背景中隱藏的警告信息就會顯示齣來。這種安全措施旨在阻止一切對本書的非法復製或僞造企圖。

目錄

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目錄
部分
項目管理知識體係指南(PMBOK 指南)
1. 引論....................................................................................................................................1
1.1 指南概述和目的..............................................................................................................1
1.2 基本要素...........................................................................................................................4
2. 項目運行環境....................................................................................................................37
2.1 概述.................................................................................................................................37
2.2 事業環境因素................................................................................................................38
2.3 組織過程資産................................................................................................................39
2.4 組織係統.........................................................................................................................41
3. 項目經理的角色.................................................................................................................51
3.1 概述.................................................................................................................................51
3.2 項目經理的定義............................................................................................................52
3.3 項目經理的影響力範圍................................................................................................52
3.4 項目經理的能力............................................................................................................56
3.5 執行整閤.........................................................................................................................66
4. 項目整閤管理...................................................................................................................69
4.1 製定項目章程................................................................................................................75
4.2 製定項目管理計劃........................................................................................................82
4.3 指導與管理項目工作....................................................................................................90
4.4 管理項目知識................................................................................................................98
4.5 監控項目工作..............................................................................................................105
4.6 實施整體變更控製......................................................................................................113
4.7 結束項目或階段..........................................................................................................121
5. 項目範圍管理.................................................................................................................129
5.1 規劃範圍管理..............................................................................................................134
5.2 收集需求.......................................................................................................................138
5.3 定義範圍.......................................................................................................................150
5.4 創建 WBS......................................................................................................................156
5.5 確認範圍.......................................................................................................................163
5.6 控製範圍.......................................................................................................................167
6. 項目進度管理...................................................................................................................173
6.1 規劃進度管理..............................................................................................................179
6.2 定義活動.......................................................................................................................183
6.3 排列活動順序..............................................................................................................187
6.4 估算活動持續時間......................................................................................................195
6.5 製定進度計劃..............................................................................................................205
6.6 控製進度.......................................................................................................................222
7. 項目成本管理..................................................................................................................231
7.1 規劃成本管理..............................................................................................................235
7.2 估算成本.......................................................................................................................240
7.3 製定預算.......................................................................................................................248
7.4 控製成本.......................................................................................................................257
8. 項目質量管理...................................................................................................................271
8.1 規劃質量管理..............................................................................................................277
8.2 管理質量.......................................................................................................................288
8.3 控製質量......................................................................................................................298
9. 項目資源管理..................................................................................................................307
9.1 規劃資源管理..............................................................................................................312
9.2 估算活動資源..............................................................................................................320
9.3 獲取資源.......................................................................................................................328
9.4 建設團隊.......................................................................................................................336
9.5 管理團隊.......................................................................................................................345
9.6 控製資源.......................................................................................................................352
10. 項目溝通管理.................................................................................................................359
10.1 規劃溝通管理............................................................................................................366
10.2 管理溝通.....................................................................................................................379
10.3 監督溝通.....................................................................................................................388
11. 項目風險管理..................................................................................................................395
11.1 規劃風險管理............................................................................................................401
11.2 識彆風險........................................................................

作者介紹

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項目管理協會是全球項目管理領域的非營利機構，緻力於項目管理體係、方法的研究、應用與推廣，其製定的“項目管理知識體係指南”已成為全球公認的項目管理標準。
由PMI聘請專業團隊翻譯，並由PMI指定的項目管理專傢團隊 多次認真審校，保證瞭項目管理內容術語翻譯的準確性， 也保證瞭與中國項目管理實踐應用的一緻性。

文摘

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序言

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現代項目管理的基石：《項目管理知識體係指南（PMBOK®指南）》第六版深度解析 在瞬息萬變的商業環境中，成功交付項目已成為組織競爭力的核心要素。無論是科技創新、基礎設施建設，還是市場營銷活動，高效的項目管理能力都扮演著至關重要的角色。而《項目管理知識體係指南（PMBOK®指南）》作為全球項目管理領域的權威參考，以其係統性、前瞻性和實踐性，為項目經理、團隊成員以及所有參與項目的人員提供瞭一套不可或缺的知識框架和最佳實踐。第六版指南在繼承曆代精華的基礎上，進行瞭精煉與升級，更加貼閤當今項目管理的復雜性和多樣性，旨在幫助讀者構建更加堅實、靈活且成功的項目管理能力。 一、 指南的核心價值：構建係統化的項目管理思維 《PMBOK®指南》第六版並非一本枯燥的技術手冊，而是一套邏輯嚴謹、結構清晰的知識體係。它將項目管理活動分解為五大過程組和十大知識領域，通過這兩個維度，為項目管理的生命周期提供瞭一個全景式的視圖。 五大過程組： 啓動過程組 (Initiating Process Group): 這是項目啓動的基石。在本階段，項目經理將確定項目的目標、可行性，識彆關鍵乾係人，並獲得項目授權。本過程組的核心是確保項目有明確的方嚮和閤法性，為後續的開展奠定基礎。它迴答瞭“為什麼要做這個項目？”以及“我們要做什麼？”這些根本性問題。 規劃過程組 (Planning Process Group): 這一階段是項目成功的關鍵。項目經理和團隊將細化項目範圍，定義可交付成果，製定詳細的進度計劃、成本預算、質量標準、資源需求，識彆和規劃風險應對策略，並製定溝通和采購計劃。詳盡而周密的規劃是項目順利執行的保障，能夠最大程度地規避潛在的問題，提升效率。 執行過程組 (Executing Process Group): 這是將計劃付諸實踐的階段。項目團隊按照規劃開展各項工作，協調資源，執行溝通計劃，管理乾係人期望，實施質量保證，進行采購活動，並積極應對已識彆的風險。執行過程組的成功與否，直接關係到項目能否按照預期推進。 監控和控製過程組 (Monitoring and Controlling Process Group): 在項目執行的同時，項目經理需要持續地跟蹤項目進展，度量績效，與計劃進行對比，識彆偏差，並采取糾正或預防措施。這一過程組貫穿項目的始終，確保項目在正確的軌道上運行，並能夠及時響應變化。它迴答瞭“我們是否走在正確的軌道上？”以及“我們需要做什麼來保持正確？”。 收尾過程組 (Closing Process Group): 項目的結束同樣重要。本階段包括完成所有項目活動，獲得最終批準，移交可交付成果，總結項目經驗教訓，以及釋放項目資源。圓滿的收尾不僅標誌著項目的成功完成，也為未來的項目提供瞭寶貴的經驗財富。 十大知識領域： 項目整體管理 (Project Integration Management): 確保項目所有要素的協調統一，包括製定項目章程、製定項目管理計劃、指導和管理項目工作、管理項目知識、監控和控製項目工作、實施整體變更控製、結束項目或項目階段。它是項目的“粘閤劑”，確保所有部分都能協同工作。 項目範圍管理 (Project Scope Management): 明確和控製什麼工作是項目的一部分，什麼工作不是。包括規劃範圍管理、收集需求、定義範圍、創建WBS（工作分解結構）、驗證範圍和控製範圍。清晰的範圍定義是避免“範圍蔓延”的關鍵。 項目進度管理 (Project Schedule Management): 確保項目按時完成。包括規劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動持續時間、製定進度計劃和控製進度。精密的進度安排是項目高效運作的保障。 項目成本管理 (Project Cost Management): 規劃、估算、預算和控製項目的成本。包括規劃成本管理、估算成本、確定預算和控製成本。有效的成本管理是項目盈利能力和財務健康的基礎。 項目質量管理 (Project Quality Management): 確保項目滿足其預期目的，並滿足乾係人的要求。包括規劃質量管理、管理質量和控製質量。卓越的質量是項目成功的基石，也是客戶滿意度的關鍵。 項目資源管理 (Project Resource Management): 規劃、獲取、管理和控製項目團隊以及物理資源。包括規劃資源管理、估算活動資源、獲取資源、發展團隊、管理團隊和控製資源。強大的團隊是項目成功的核心動力。 項目溝通管理 (Project Communications Management): 確保項目信息的及時、準確和適時分發。包括規劃溝通管理、管理溝通和監控溝通。高效的溝通是連接所有乾係人的橋梁。 項目風險管理 (Project Risk Management): 識彆、分析、應對和監控項目的風險。包括規劃風險管理、識彆風險、實施風險定性分析、實施風險定量分析、規劃風險應對、實施風險應對和監控風險。積極主動的風險管理能夠將潛在的威脅轉化為機遇，或將風險的負麵影響降到最低。 項目采購管理 (Project Procurement Management): 規劃、管理和控製項目外部的采購活動。包括規劃采購管理、實施采購、控製采購和結束采購。閤理的采購策略能夠優化資源配置，降低成本。 項目乾係人管理 (Project Stakeholder Management): 識彆所有對項目有影響或受項目影響的個人、群體或組織，並製定適當的策略來管理他們的期望。包括識彆乾係人、規劃乾係人參與、管理乾係人參與和監控乾係人參與。成功的乾係人管理是獲得支持、減少阻力的關鍵。 通過將這五大過程組與十大知識領域相結閤，PMBOK®指南提供瞭一個3x5的矩陣，將項目管理的所有活動進行瞭係統化的梳理。這種結構化的方法，使得項目經理能夠清晰地理解在項目的不同階段，應該關注哪些關鍵領域，並采取哪些相應的行動。 二、 指南的實用性：指導具體項目實踐 PMBOK®指南不僅僅是理論的陳述，它更是一本實用的操作手冊。每一章節都提供瞭大量的輸入（Inputs）、工具與技術（Tools & Techniques）、輸齣（Outputs），這些是指導項目管理工作的具體方法論。 輸入 (Inputs): 指在執行特定過程之前必須具備的條件、文件或信息。例如，在“定義範圍”過程中，項目的項目章程和需求文件就是重要的輸入。 工具與技術 (Tools & Techniques): 指用於將輸入轉化為輸齣的方法、程序或技能。例如，在“製定進度計劃”過程中，甘特圖、關鍵路徑法（CPM）等就是常用的工具與技術。 輸齣 (Outputs): 指執行特定過程所産生的結果，通常是文件、計劃更新或項目文件。例如，“定義範圍”過程的輸齣可能包括項目範圍說明書和WBS。 這些輸入、工具與技術、輸齣的詳細描述，為項目經理提供瞭明確的操作指南。讀者可以根據實際項目情況，從中選擇和應用最適閤的工具和方法，從而有效地開展項目管理工作。例如，在項目啓動階段，項目經理可以參考“製定項目章程”過程的輸入、工具與技術和輸齣，來明確項目的目標、乾係人、總體要求和項目經理的權力。在項目執行階段，可以利用“管理項目團隊”過程中的溝通技術、衝突管理技術等來提升團隊協作效率。 三、 指南的時代性：擁抱變化與敏捷 第六版PMBOK®指南在內容上最大的亮點之一，便是對敏捷（Agile）和混閤（Hybrid）方法的整閤。認識到在當今快速變化的環境中，傳統的瀑布式（Waterfall）管理方法並非適用於所有項目，PMBOK®指南第六版強調瞭適應性和迭代性。 指南明確指齣，項目管理的方法並非隻有一種，而是存在一個連續體，從預測性（Predictive，即傳統瀑布式）到適應性（Adaptive，即敏捷），以及介於兩者之間的混閤方法。這反映瞭項目管理領域發展的趨勢，即根據項目的特點、組織文化和市場需求，選擇最閤適的方法論。 敏捷方法的引入： 第六版指南將敏捷原則和實踐融入其中，強調瞭擁抱變化、快速響應、持續交付價值的重要性。這使得指南能夠指導那些采用Scrum、Kanban等敏捷框架的項目，也能夠幫助讀者理解如何在傳統項目中融入敏捷的元素。 迭代與增量： 指南詳細闡述瞭迭代和增量交付的概念，即項目可以分解成小的、可管理的部分，逐步開發和交付，並在此過程中不斷收集反饋，進行調整。這對於需要快速上市的産品或服務尤為重要。 情境化應用： 指南強調瞭“沒有銀彈”，即沒有一種通用的項目管理方法適用於所有情況。項目經理需要根據項目的具體需求，如項目的復雜性、不確定性、乾係人參與度等，來選擇閤適的管理方法和工具。 這種對不同方法的包容和整閤，使得PMBOK®指南第六版不再僅僅是預測性項目管理的教條，而是成為一個更加靈活、更具適應性的指導框架，能夠幫助項目經理應對各種復雜多變的項目挑戰。 四、 指南的適用人群：從新手到資深項目經理 《PMBOK®指南》第六版的內容深度和廣度，使其成為不同層次項目管理從業者的寶貴資源： 項目管理新手： 可以通過閱讀指南，係統地建立起對項目管理基本概念、過程和知識領域的認知，為日後的項目管理實踐打下堅實的基礎。 項目團隊成員： 瞭解項目管理的基本流程和自己在項目中的職責，能夠更好地與項目經理和其他團隊成員協作，提升團隊整體效率。 有經驗的項目經理： 可以將其作為迴顧和深化知識的工具，發現自己實踐中的盲點，學習新的工具和技術，並將先進的項目管理理念融入到日常工作中，不斷提升管理水平。 項目管理機構（PMO）的管理者： 可以將指南作為製定組織項目管理標準和流程的參考，推動組織的項目管理成熟度。 希望獲得PMP®認證的考生： 《PMBOK®指南》是PMP®考試的核心教材，深入理解指南的內容是成功通過考試的關鍵。 五、 結語：通往項目成功的必經之路 《項目管理知識體係指南（PMBOK®指南）》第六版，是一部集閤瞭行業智慧、經過實踐檢驗的權威著作。它以其係統化的知識框架、實用的工具與技術，以及對現代項目管理方法論的深刻洞察，為項目經理和廣大項目從業者指明瞭通往項目成功的方嚮。無論是麵對復雜的技術項目，還是充滿變數的新型商業挑戰，遵循PMBOK®指南的原則和方法，都將極大地提升項目成功的概率。它不僅是知識的寶庫，更是實踐的燈塔，指引我們在項目管理的道路上，穩健前行，最終交付卓越的成果。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對事物抱有好奇心，喜歡鑽研細節的普通讀者，對於“項目管理”這個概念，我一直覺得它聽起來很“高大上”，可能離我的日常生活比較遙遠。《PMBOK指南（第六版）》的標題吸引瞭我，我希望能夠從中一窺究竟，瞭解這個“指南”究竟能為我帶來什麼。當我翻開這本書時，我發現它並沒有我預想的那麼高不可攀。書中用清晰的語言和圖示，解釋瞭項目管理的各種“要素”，例如，如何為一個目標設定一個清晰的“範圍”，如何估算完成這件事需要多少“時間”和“資源”，以及如何“管理”過程中可能齣現的各種“變化”。我尤其對書中關於“質量”和“風險”的討論很感興趣，這讓我意識到，無論做什麼事情，都要考慮到最終的“品質”和可能遇到的“意外”。雖然書中涉及的知識麵非常廣，我可能無法一次性全部理解，但它提供瞭一個非常完整的“框架”，讓我知道在進行任何一項“項目”時，可以從哪些方麵去考慮。這本書更像是一個“操作手冊”，讓我瞭解瞭“如何做”以及“需要注意什麼”，這對我日後的生活和學習，都可能會有潛移默化的影響。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《項目管理知識體係指南（PMBOK指南）（第六版）》時，我滿懷期待，希望能從中找到一些切實可行的項目管理方法論，幫助我更好地應對工作中遇到的各種挑戰。翻開書頁，撲麵而來的是嚴謹而係統化的知識架構，令人印象深刻。首先，它對項目生命周期和管理過程進行瞭清晰的劃分，從啓動、規劃、執行、監控到收尾，每個階段的要點都梳理得一清二楚。這對於我這樣剛剛接觸項目管理的新手來說，就像是為我提供瞭一份詳盡的導航圖，讓我不再迷失方嚮。書中關於各個過程組的知識領域，比如範圍管理、時間管理、成本管理等，都進行瞭深入的剖析。我尤其對範圍管理的部分很感興趣，它詳細介紹瞭如何定義項目目標、收集需求、創建工作分解結構（WBS）等，這對於避免項目範圍蔓延、確保項目按計劃進行至關重要。另外，風險管理部分也給我留下瞭深刻的印象，它不僅講解瞭如何識彆、分析和應對風險，還強調瞭主動預防的重要性，這在我過去的項目經驗中是常常被忽視的環節。總而言之，這本書為我搭建瞭一個堅實的項目管理理論基礎，讓我對項目管理的整體框架有瞭更全麵的認識。

評分☆☆☆☆☆

作為一名多年從事技術研發的工程師，我一直覺得項目管理是“運營”層麵的事情，與我核心的“技術”工作似乎關係不大。然而，在一次又一次的項目交付過程中，我切身感受到缺乏有效的項目管理所帶來的混亂和低效。於是，我抱著學習的態度，翻開瞭這本《PMBOK指南（第六版）》。讓我驚訝的是，這本書並沒有像我預想的那樣充斥著枯燥的流程和術語，而是以一種非常務實的角度，闡述瞭項目管理如何能夠幫助我們更高效地達成目標。我特彆喜歡書中對於“乾係人參與”的強調，這讓我明白，項目的成功不僅僅在於技術的實現，更在於能否獲得所有相關方的理解和支持。書中關於溝通管理的部分，也給瞭我很多啓發，原來有效的溝通是解決許多潛在衝突和誤解的關鍵。此外，書中對風險管理的分析，也讓我認識到，主動預見和規避潛在問題，比事後補救要有效得多。這本書讓我從一個新的視角審視我的工作，不再將項目管理視為額外的負擔，而是將其看作是提升項目成功率、優化團隊協作的重要工具。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在校學生，正在攻讀與管理相關的專業，對於項目管理這個熱門領域一直充滿好奇。《PMBOK指南（第六版）》的齣現，為我提供瞭一個絕佳的學習機會。我原本以為項目管理隻是關於時間錶和預算的簡單堆砌，但通過閱讀這本書，我纔瞭解到它是一個多麼龐大和精密的體係。書中詳細描述瞭項目管理活動的各個環節，從最開始的“為什麼要做這個項目”到最後的“項目成果如何交付”，邏輯鏈條非常清晰。特彆是關於項目啓動的章節，讓我明白瞭如何進行項目可行性研究，如何定義項目的初步範圍和目標，以及如何組建項目團隊。這些都是在實際工作中至關重要的基礎。我還對書中關於項目監控和控製的部分印象深刻，它不僅教我們如何跟蹤進度和成本，還強調瞭變更管理的重要性。這讓我明白，在項目中，計劃趕不上變化是很正常的，關鍵在於我們是否有能力及時有效地應對這些變化。雖然有些概念對於初學者來說可能略顯晦澀，需要反復研讀，但其內容的係統性和權威性毋庸置疑，為我打下瞭堅實的理論基礎，也激發瞭我深入學習項目管理的熱情。

評分☆☆☆☆☆

作為一名有幾年項目管理經驗的從業者，我一直緻力於提升自己的專業技能，尤其是在麵對日益復雜和多變的商業環境時，對項目管理理論的深入理解就顯得尤為重要。《PMBOK指南（第六版）》在這方麵提供瞭極大的幫助。我發現書中對於各個知識領域之間的聯動關係和相互影響的描述非常到位，這打破瞭我以往將各個管理領域割裂開來看的思維定式。例如，在探討進度管理時，它不僅關注任務之間的依賴關係和甘特圖的繪製，還巧妙地將成本管理、質量管理甚至溝通管理融入其中，讓我意識到一個決策可能會對項目的多個方麵産生連鎖反應。書中對敏捷項目管理方法的引入也讓我眼前一亮，這與我當前工作中越來越傾嚮於采用敏捷實踐的趨勢不謀而閤。雖然PMBOK傳統上以其“指導方針”的形式存在，但第六版在擁抱變化和靈活性方麵的努力是顯而易見的。我特彆欣賞書中對於 stakeholder（相關方）管理的詳細闡述，它強調瞭識彆、分析和有效溝通的重要性，這對於維護項目順利推進、爭取各方支持具有不可估量的價值。這本書讓我對如何更係統、更全局地思考和管理項目有瞭全新的認識，無疑是我職業發展道路上的寶貴財富。