【A353】策略管理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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榮泰生 著

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齣版社： 三民

ISBN：9789571444758

商品編碼：29958871198

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2006-02-01

頁數：344

簡介：書名：策略管理學書號：9789571444758定價：390新颱幣齣版社：三民齣版日期：2006.02作者：榮泰生裝幀：平裝

【A354】組織行為學導論：理解與塑造高效團隊 本書特色： 深入淺齣的理論闡述： 結構化地梳理經典與前沿的組織行為學理論，包括個體層麵（知覺、動機、學習、個性、態度）與群體層麵（團隊動力、溝通、領導力、衝突管理）的深刻洞察。 豐富的案例分析： 整閤全球領先企業的真實管理場景，將抽象理論具象化，幫助讀者理解如何在復雜的工作環境中應用行為科學原理。 實用的技能工具箱： 提供一係列經過驗證的工具和框架，用於提升員工敬業度、優化團隊協作、進行有效的變革管理和打造積極的企業文化。 --- 第一部分：個體基礎——理解員工的內心世界 第一章：組織行為學的基石與視野 本章緻力於為讀者構建一個清晰的認知框架，明確組織行為學（Organizational Behavior, OB）在當代管理中的核心地位。我們將探討OB如何跨學科整閤心理學、社會學、人類學和政治學的洞見，用以解釋和預測組織中的人類行為。重點分析環境不確定性、全球化和技術變革如何重塑組織對“人”的理解。我們將引入“係統性視角”，強調組織是一個由個體、群體和結構相互作用的動態係統。理解組織行為學不僅是掌握理論，更是培養一種“行為敏感度”，用以洞察隱藏在績效數據背後的深層驅動力。 第二章：個體差異：個性、感知與情緒的羅盤 個體是組織行為的基本單元。本章深入剖析驅動員工行為的內在特質。首先，我們將詳細介紹主流的個性模型，例如“大五人格”（OCEAN 模型），並探討這些特質如何影響工作滿意度、職業選擇和團隊兼容性。接著，重點分析知覺過程——信息如何被選擇、組織和解釋。我們將剖析歸因理論（Attribution Theory），闡明管理者和員工如何解釋成功與失敗的原因，以及這如何導緻偏見（如光環效應、刻闆印象）。最後，情緒和心境的管理被提升到戰略高度。探討情緒勞動（Emotional Labor）的成本與收益，並介紹情緒智能（Emotional Intelligence, EI）在領導力實踐中的應用，強調如何利用積極情緒提升創新能力和恢復力。 第三章：激勵的藝術：驅動力的科學 沒有有效的激勵，組織目標無從實現。本章全麵梳理激勵理論的演變曆程。從早期的內容型理論（如馬斯洛需求層次論、赫茲伯格的雙因素理論），過渡到過程型理論（如期望理論、公平理論）。我們將重點關注現代管理實踐中更具操作性的激勵機製，如目標設定理論（Goal Setting Theory）及其與SMART原則的結閤。本章的實踐核心在於設計綜閤性的激勵係統，探討如何平衡內在激勵（自主性、掌握感、目的感）與外在激勵（薪酬、晉升），並針對韆禧一代和Z世代員工的獨特需求，提齣個性化激勵策略。 第四章：學習與決策：行為的塑造與優化 員工的行為是習得的，決策是組織效率的體現。本章首先探討行為塑造的機製，從經典條件反射到操作性條件反射，深入分析強化計劃（連續強化與間歇強化）在日常管理中的應用，幫助管理者設計齣可持續的正嚮反饋機製。隨後，我們將轉嚮決策製定。摒棄傳統的理性人假設，本章重點介紹有限理性模型，剖析啓發式偏差（Heuristics）和認知捷徑如何影響關鍵決策。通過對“沉沒成本謬誤”、“錨定效應”等常見認知陷阱的剖析，引導讀者掌握結構化決策方法，例如決策樹分析和群體智慧的有效利用。 --- 第二部分：群體動力——協作與影響力的構建 第五章：團隊基礎與高績效的要素 團隊是現代組織完成復雜任務的基本單位。本章首先區分“工作小組”與“高績效團隊”的本質區彆。我們將詳盡分析團隊發展的階段模型（如Tuckman的形成-震蕩-規範-執行模型），並強調在不同階段管理者應采取的乾預措施。核心內容聚焦於團隊有效性的決定因素：角色清晰度、成員互補性、任務的清晰度與復雜性，以及心理安全感（Psychological Safety）在激發成員貢獻中的關鍵作用。此外，還將探討跨職能團隊和虛擬團隊所麵臨的特殊挑戰及應對策略。 第六章：有效溝通：信息流動的藝術與障礙 溝通是組織脈絡中的血液。本章不僅關注信息的傳遞（信道選擇），更關注信息的理解與接受。我們將係統分析溝通的七要素模型，並深入探討非語言溝通（肢體語言、語調）在建立信任中的決定性作用。針對信息失真問題，本章側重分析溝通障礙的來源，包括組織層級的過濾、情緒乾擾和知覺差異。特彆地，針對跨文化溝通的復雜性，我們引入霍夫斯泰德的文化維度理論，指導讀者如何在多元背景下確保信息的準確傳達和意圖的正確解讀。 第七章：權力、政治與衝突管理 權力與衝突是組織生活中不可避免的現實。本章首先對權力進行分類學梳理，從正式權力（職位權力）到非正式權力（專傢權、個人魅力權），並分析員工如何有效運用影響力策略（如理性說服、交換、嚮上管理）。隨後，本章轉嚮組織政治（Organizational Politics）的現實解讀，區分良性政治行為與破壞性行為，並教導管理者如何在保護自身利益的同時，保持高尚的職業操守。在衝突管理方麵，我們將詳細對比托馬斯-基爾曼衝突模式（TKI），並根據衝突的性質（關係衝突 vs. 任務衝突），提供最適宜的乾預方法，強調建設性衝突對創新的促進作用。 第八章：領導力：從職位到影響力的蛻變 本章旨在超越傳統對領導者的刻闆印象。我們從領導特質理論齣發，迅速轉嚮更具解釋力的行為理論（如俄亥俄州和密歇根大學的研究）。核心部分將集中於權變領導模型（如菲德勒模型、路徑-目標理論），強調“沒有普適的最佳領導風格”。隨後，重點剖析現代領導力的兩大核心支柱：變革型領導（Transformational Leadership）與魅力型領導（Charismatic Leadership）的要素，以及它們在危機管理和願景驅動中的效力。最後，探討僕人式領導和倫理領導的迴歸，如何重建員工對組織機構的信任。 --- 第三部分：結構、文化與變革——組織環境的塑造 第九章：組織結構的設計與優化 組織結構定義瞭權責的分配、任務的劃分和信息的流嚮。本章詳細闡述瞭組織設計的核心要素：工作專業化、部門化（職能、産品、矩陣式）、指揮鏈、管理幅度、集權與分權。我們將對比機械式結構（僵硬、高效）與有機式結構（靈活、創新）的適用場景。深入分析矩陣式結構的復雜性與挑戰，並探討在技術驅動下，扁平化組織、網絡型組織和敏捷型組織（Agile Structures）如何應對快速變化的市場需求。本章強調結構調整必須與戰略目標和外部環境保持高度的契閤性。 第十章：組織文化：看不見的控製力量 組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和規範的總和。本章將剖析文化的來源（創始人、關鍵事件）和維持機製（儀式、故事、符號）。我們將運用範斯與謝因的文化三層次模型（基本假設、價值觀、物質層），指導讀者如何診斷和解讀一個組織的“深層代碼”。更重要的是，本章將討論如何進行文化變革。我們提供一套係統性的乾預路徑，探討文化如何影響員工的招聘、保留和績效評估，並強調領導者在文化塑造過程中扮演的“典範”角色。 第十一章：組織變革與創新管理 在持續動蕩的商業環境中，變革管理不再是例外，而是常態。本章首先分析組織變革的驅動力與阻力，重點剖析個體層麵（習慣、安全感）和組織層麵（既得利益、結構慣性）的阻力來源。隨後，我們將詳細介紹變革管理的經典框架，如庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”模型，以及更具實踐指導意義的科特八步法。在創新管理方麵，本章探討如何通過組織結構和文化的設計，培育容忍失敗的環境，鼓勵員工進行流程創新和産品創新，實現可持續的競爭優勢。 第十二章：人力資源實踐與行為管理 本章將組織行為學的理論知識與日常人力資源管理實踐緊密結閤。我們將探討人員招募如何利用預測效度高的工具，以及績效管理係統如何從傳統的“評估”轉嚮“發展導嚮”。重點分析如何通過員工發展與培訓項目，有效傳遞組織期望的行為標準。最後，我們將討論員工敬業度與離職管理的策略。通過數據驅動的方法識彆高風險員工，並實施主動的乾預措施，確保組織能夠留住其核心人力資本。 --- 結語：行為科學的持續實踐 本書的最終目標是培養具備行為洞察力的管理人纔。組織行為學是一門實踐科學，理論的價值體現在對現實問題的解釋和解決能力上。我們鼓勵讀者將書中所學的模型和工具，持續應用於工作中的每一次人際互動、每一次決策製定和每一次團隊建設中，從而係統性地提升組織效能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計挺有意思的，那種深沉的藍色調配上醒目的金色字體，一下子就抓住瞭我的眼球。我本以為它會是一本枯燥的理論大全，結果翻開後發現，作者在敘事上非常注重將抽象的概念具象化。他沒有僅僅停留在描述戰略製定的流程，而是花瞭大量的篇幅去解析那些在全球商戰中被反復提及的經典案例背後的決策邏輯。比如，他深入剖析瞭某科技巨頭如何在麵對顛覆性技術浪潮時，果斷地調整瞭其核心業務結構，以及這種調整是如何在公司內部引發瞭一場深刻的文化變革。書中對於“動態能力”的闡述尤其精彩，作者用生動的比喻解釋瞭企業如何像生物一樣，不斷地學習、適應和重塑自身，以應對不可預測的市場環境。讀完這部分內容，我感覺自己對“戰略”的理解從靜態的“規劃”上升到瞭動態的“進化”。特彆是對於中小企業主而言，書中的許多章節提供瞭非常實用的工具和思維框架，幫助他們識彆自身的競爭優勢並有效防禦潛在的威脅。這本書的價值不在於告訴你‘做什麼’，而在於讓你明白‘為什麼’要這樣做，以及‘如何’係統性地構建一個能夠持續産齣有效戰略的機製。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格兼具學術的嚴謹和新聞報道的敏銳度，讀起來完全沒有“啃大部頭”的疲憊感。作者在構建戰略框架時，非常注重“內在一緻性”與“外部適應性”之間的平衡，這一點常常是教科書忽略的。我特彆欣賞他引入的“情境化戰略”理論，強調不存在一勞永逸的完美戰略，一切都取決於當下的資源稟賦和外部環境的特定組閤。書中用大量的篇幅來討論“失敗的戰略”案例，並細緻地解構瞭這些失敗背後的共同邏輯謬誤，例如：‘過度自信’導緻的‘盲目擴張’，或是‘路徑依賴’導緻的‘錯失良機’。通過對這些反麵教材的深入研究，我反而學到瞭更多寶貴的教訓。這本書成功地將戰略管理從‘藝術’的範疇拉迴到‘科學’的嚴謹性中，同時又保留瞭對人性、組織惰性等“軟科學”因素的關注。它引導讀者去質疑那些被奉為圭臬的‘最佳實踐’，鼓勵我們基於自身特點，去創造屬於自己的成功路徑。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的閱讀體驗頗為酣暢淋灕，它不像我之前讀過的某些商業書籍那樣，堆砌瞭大量難以消化的學術術語，反而更像是一場與高明導師的深度對話。作者在行文中展現齣一種罕見的穿透力，能夠直指戰略的核心痛點。我特彆欣賞他對於“戰略意圖”的強調，認為一個模糊而宏大的意圖，往往比一個過於詳盡的五年計劃更具指導意義。書中有一章專門探討瞭“資源配置的藝術”，它詳細闡述瞭如何在資源有限的情況下，區分‘核心資産’與‘周邊投入’，並以極高的效率將資本和人纔導嚮那些能産生杠杆效應的關鍵領域。這種對資源稀缺性的深刻洞察，對於任何身處競爭激烈的行業中的管理者來說，都是一劑清醒劑。讀到這裏，我開始反思自己工作中那些被視為“理所當然”的開支和決策，很多時候，我們隻是在維持現狀，而非在主動塑造未來。作者的論述清晰、邏輯嚴密，讀起來讓人不由自主地想停下來，拿起筆在旁邊做筆記，將書中的思想嫁接到自己公司的具體情境中去推演。

評分☆☆☆☆☆

我喜歡這本書的敘事節奏感，它處理復雜的戰略問題時，采用瞭‘問題引入—理論剖析—實踐檢驗—反思總結’的經典結構，使得知識的吸收過程非常順暢。有一部分內容專門講解瞭如何構建一個有效的“戰略對話”機製，這在許多組織中都是一個軟肋。作者指齣，戰略不是少數高層閉門造車的産物，而是一個全員參與、基於事實和假設的持續性討論。書中提供瞭詳細的會議模闆和引導提問清單，非常實用，避免瞭戰略會議淪為形式主義的口水仗。特彆是對於那些初涉高層管理的朋友來說，這些操作層麵的指導簡直是雪中送炭。此外，書中對“戰略執行的文化阻力”的剖析也十分到位，它沒有美化戰略執行的難度，反而坦誠地指齣瞭變革過程中必然會遇到的部門壁壘和個人利益衝突，並提供瞭化解這些“隱性權力鬥爭”的技巧。總而言之，這是一本既有高度，又有深度的實操指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度遠超我的預期，它不僅僅停留在企業層麵，更將戰略管理與宏觀經濟環境、地緣政治等復雜因素結閤起來進行考量，展現瞭“大局觀”。我原以為它會偏嚮於技術驅動的現代企業，但齣乎意料的是，它對傳統行業的轉型升級也給齣瞭極具參考價值的見解。書中對“競爭範式轉移”的分析令人印象深刻，作者細緻地描繪瞭當行業邊界被打破時，傳統巨頭是如何在慣性的泥潭中掙紮，而新進入者又是如何利用信息流和網絡效應實現彎道超車的。這種跨行業的對比分析，極大地拓寬瞭我的視野。書中也探討瞭組織架構如何反噬戰略的有效性，提齣瞭“柔性組織”的概念，強調戰略的成功落地需要與之匹配的、能夠快速響應變化的人纔和管理體係。閱讀過程中，我反復體會到一種強烈的緊迫感——這個世界變化的速度，已經遠遠超過瞭傳統戰略製定的速度。這本書成功地傳達瞭“持續的自我顛覆”纔是長久之計的深刻哲理。