2014-10 平装 9787506077514
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##有一定的指导意义 随着线上与线下竞争的加剧，线下店的体验越来越受重视。体验是什么呢？本书给出了答案，出售的体验=经历、体验、见闻、经验内容，如果觉得这个答案还稍显复杂的话，马云曾一句话概括：体验就是感受。 细想之下，体验确实是感受，因感受是消费者一瞬间的想法，或者是独具隐秘性...
评分我觉得还不错，关键点其实还是在于摸清顾客需求，迎合顾客需求。
评分 评分 评分 评分 评分##通俗易懂，卖的不仅仅是物体本身，还有体验也很重要
评分##蛮有用的啊
评分##打感情牌。
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