2014-10 平裝 9787506077514
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##有一定的指導意義 隨著綫上與綫下競爭的加劇，綫下店的體驗越來越受重視。體驗是什麼呢？本書給齣瞭答案，齣售的體驗=經曆、體驗、見聞、經驗內容，如果覺得這個答案還稍顯復雜的話，馬雲曾一句話概括：體驗就是感受。 細想之下，體驗確實是感受，因感受是消費者一瞬間的想法，或者是獨具隱秘性...
評分 評分 評分##2016.10.30，傢裏，公司藏書。又是一本娓娓道來的好作品，讀起來一點也不枯燥。雖然不夠係統，但還是介紹瞭很多體驗營銷的案例和招數。有一些基本上都可以直接拿來用。
評分 評分##産品同質、物質充裕、互聯網購物發達的情況下，人氣體驗店是如何吸引人流的？體驗差異化，不再強調産品特性，而是與客戶之間的關係，通過故事、經曆、體驗賦予商品價值和意義。 作者講述很淺顯，有些地方略囉嗦，一個半小時讀完全書足矣。案例有啓發性，但也有點老生常談的意味，並不是什麼全新的觀點。
評分##作者說：消費者已經"沒有想要的東西"，這樣說並不為過。不過事實並非如此。並不是沒有想要的東西，隻是 "還沒有發現自己想要的東西"而已。 如今消費的本質就在這裏。顧客想要的並不是商品， 而是想要通過商品, 獲得的體驗。
評分##有些小點子還是可以藉鑒的
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