序言//VI
引言//X
第一章 創新者的方法//001
科技的發展將不確定性推嚮瞭一個引爆點，導緻公司興起和衰敗的速度超過瞭以往任何一個時期。不管是産品、服務還是管理，繼續沿襲傳統方式將難以維係未來的增長。創新者的方法，意在解決創新過程中的不確定性問題，係統地將創新落地。
第二章 不確定時代的領導力//029
傳統商學院多將領導力視為管理成熟企業所需的技能組閤，這些技能多用於不確定性低的情況。以斯坦福大學為首的一些大學正在將創新者的方法作為核心課程，教授管理不確定性的新興理念與實踐。
第三章 洞見：珍視意外發現//053
生成洞見是創新過程的第一步。多數情況下，你將從對客戶與其他人的觀察和互動中得到解決問題的新洞見。但不要期待讓客戶為你創新，而要將注意力集中在客戶關注的問題上，打造解決問題的産品模型，通過使用創新者的方法介紹的工具，讓客戶來驗證解決方案的可行性。
第四章 問題：厘清需要完成的工作//073
顧客可能會買熨鬥和燙衣闆來熨平衣物上的褶皺，但是他們實際上不想要熨鬥和燙衣闆，他們真正想要的是沒有褶皺的衣服。瞭解瞭問題的本質，你就能夠針對問題或解決方案生成不同的洞見。
第五章 解決方案：最小化卓越産品//101
最小化卓越産品的目標是激發客戶的積極情緒，讓客戶忍不住對産品或服務驚呼“太棒瞭”。而打造最小化卓越産品的前提對客戶進行測試——隻有通過瞭驚喜測試、淨推薦值測試，尤其是付款測試之後，纔算得到瞭客戶的終極認可。
第六章 商業模式：驗證市場進入策略//129
在準備全麵規模化生産之前，要對最優價格策略、客戶關係與渠道、成本結構等做齣明確假設，根據預想的商業模式，讓客戶來驗證假設的可行性。將解決方案投放到市場的方式有許多種，不同的方式應該選用不同的方法進行測試。
第七章 發現問題後，果斷調整方嚮//157
關鍵轉嚮並不代錶優化解決方案或完善銷售策略，這些屬於迭代的範疇。迭代是一切已經確定之後的措施，而關鍵轉嚮是指不能確定問題、解決方案或商業模式時，嘗試采用的更有希望成功的新方法。關鍵轉嚮的時間和方式對結果影響巨大，應使用多種穩健指標來尋找關鍵轉嚮突破點。
第八章 創新者的難題：規模化//179
運用創新者的方法，你確定瞭問題所在，找到瞭解決方案和商業模式，並開始産生收益，但如何對尚處於起步階段的創新成果進行規模化推廣？V2MOM 是一個成熟的規模化工具，在利用此工具時，要結閤傳統管理和創新管理技巧，以防創新功虧一簣。
第九章 讓創新者的方法為你所用//203
在運用創新者的方法時，盡管需要進行適應性改變，但基本原則還是要必須堅持的：確定問題所在，確定解決問題的必要假設，構建測試假設的低成本試驗，以及加快學習和吸收。
結語 把不確定性變為機會//225
附錄 創新者的方法概述//235
緻謝//236
注釋//241
· · · · · · (收起)