具体描述
套装共3册 总价格：94元
9787508082141 9787214136367 9787508086156
基本信息
| 商品名称： | 非暴力沟通 | 开本： | 16开 |
| 作者： | (美)马歇尔·卢森堡|译者:阮胤华 | 页数： | 190 |
| 定价： | 33 | 出版时间： | 2016-01-01 |
| ISBN号： | 9787508086156 | 印刷时间： | 2016-01-01 |
| 出版社： | 华夏 | 版次： | |
| 商品类型： | 图书 | 印次： |
前言
第一章 让爱融入生活
第二章 是什么蒙蔽了爱？
第三章 区分观察和评论
第四章 体会和表达感受
第五章 感受的根源
第六章 请求帮助
第七章 用全身心倾听
第八章 倾听的力量
第九章 爱自己
第十章 充分表达愤怒
第十一章 运用强制力避免伤害
第十二章 重获生活的热情
第十三章 表达感激
后记
附录：非暴力沟通模式
编后记
......
精 彩 页： “在行医时，我经常使用非暴力沟通。一些病人问我是不是心理学家，因为医生通常并不关心他们的
生活方式以及对疾病的态度。非暴力沟通帮助我敏锐
地觉察他们的需要，了解特定的时刻他们需要听些什
么。这对改善与血友病人和艾滋病人的关系特别有用
——此类医患关系常常受到强烈愤怒和痛苦的冲击。
在过去的五年，有位患艾滋病的妇女接受了我的治疗
。近，她提到，我努力帮她寻找生活的乐趣，是她
得到的大帮助。非暴力沟通功不可没!在过去，一
旦得知病人患了致命的疾病，我就心灰意冷，难以真
诚地鼓励他们拥抱生活。通过运用非暴力沟通，我开
拓了视野，找到了新的沟通方式。它与医疗活动相辅
相成，我真是喜出望外。随着更频繁地投入非暴力沟
通之舞，我更加热爱工作，并深得其乐。”
——巴黎的一位医生
还有些人把非暴力沟通运用于政治上。法国的一
位内阁成员去看妹妹时，注意到妹妹和妹夫的沟通方
式和以前很不一样。听了他们对非暴力沟通的介绍，
她深受鼓舞，于是提到下周她需要代表法国，就有关
认养程序的一些敏感问题，与阿尔及利亚进行谈判。
尽管时间很紧，我们还是请了一位讲法语的培训师去
巴黎配合那位内阁部长。后来，她认为，新学习的沟
通技巧对谈判的成功有突出的贡献。
在耶路撒冷，不同政治立场的以色列人参加了一
个非暴力沟通研讨班。参加者使用非暴力沟通对容易
引起争议的西岸问题发表他们的意见。许多已在西岸
建立家园的以色列人，相信他们的行为是在履行宗教
使命。然而，他们所面临的挑战不仅来自巴勒斯坦人
，而且来自那些承认这一地区将属于巴勒斯坦的以色
列人。其间，我和一位培训师示范了如何以非暴力沟
通的方式来倾听，然后请参加者轮流扮演其他人的立
场。20分钟后，一位定居者宣布，如果她的政治对手
能像刚才那样倾听她的心声，她愿意考虑放弃在西岸
的定居点，并迁到国际认可的以色列领土。
在世界上，有些地区面临着激烈的暴力冲突以及
棘手的种族、宗教或政治问题。非暴力沟通为这些地
区提供了有效的解决办法。看到非暴力沟通培训的普
及，以及人们使用它来调解以色列、巴勒斯坦、尼日
利亚、卢旺达、塞拉利昂以及其他地区的争端，我感
到特别地满足。我和工作伙伴曾在贝尔格菜德紧张地
工作三天，培训那里为和平工作的市民——他们的国
家正在波斯尼亚和克罗地亚进行残酷的战争。我们刚
抵达时，学员们看上去十分沮丧。随着培训的进行，
我们听到他们咯咯的笑声。他们找到了力量的源泉，
并与我们分享他们深深的感激和快乐之情。接下来的
两周，我们在克罗地亚、以色列和巴勒斯坦先后开展
了培训工作，我们再一次看到，通过运用非暴力沟通
，这些处于战乱之中的人们恢复了生活的勇气和信心
。
能有机会到世界各地讲解非暴力沟通，体会它所
激发的力量和喜悦，我深感幸运。现在，我很高兴，
能够通过本书来与你分享非暴力沟通的丰富内容!
P9-P10 内容提要： 《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发
现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们
情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为
一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴
力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的
谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同
感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的
指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、
随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的
创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或
有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超
过个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮
丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式
化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
基本信息
| 商品名称： | 非暴力沟通(实践篇) | 开本： | 16开 |
| 作者： | (美)马歇尔·卢森堡|译者:梁欣琢 | 页数： | 232 |
| 定价： | 32 | 出版时间： | 2014-10-01 |
| ISBN号： | 9787214136367 | 印刷时间： | 2014-10-01 |
| 出版社： | 江苏人民 | 版次： | 1 |
| 商品类型： | 图书 | 印次： | 1 |
第一章 创造一个非暴力的世界 如何和平有效地化解冲突？
用非暴力沟通法化解冲突
告诉对方你想要的，而不是你不想要的
当冲突双方无法聚到一起时
小结：表达自己的需要，倾听对方的需要
第二章 在爱情中表达真实的自我 如何在亲密关系中应用非暴力沟通？
一场小“危机”
亲密男女之间的典型冲突
如何在婚姻关系中应用非暴力沟通？
练习非暴力沟通
角色扮演
如何表达欣赏？
如何练习非暴力沟通？
非暴力沟通与爱的关系
小结：用非暴力沟通的语言来表达自己
第三章 放下各自的伤痛 如何修复人与人之间的关系？
如何放下对他人的怨恨？
同理连接
治愈的四个阶段
灵活过程VS固定程式
让生活从容起来
试着理解那些要伤害你的人
一旦愤怒，我就知道自己需要慢下来
如何做到宽容？
与母亲达成和解
母亲给我的礼物
小结：治愈与和解的四个阶段
第四章 愤怒的意外作用 如何有效管理愤怒？
将愤怒当作一个自我提醒
愤怒处理四步骤
从满足需要的角度来说，惩罚从来不起作用
杀人：对愤怒的肤浅表达
是什么导致了我们的感受？
只需要掌握非暴力沟通法的策略原则
关于愤怒的18句话
第五章 孩子也是独立的个体 如何与孩子进行非暴力沟通？
跟孩子也能进行非暴力沟通
作为家长我意识到的一点
强迫和惩罚的局限性
放任不管和强迫之外的第三种方法
奖励也有局限性
改变你所习惯的沟通方式
“家务战争”
向孩子传达无条件的爱与尊重
让孩子做好应对暴力沟通的准备
“船长”游戏
强制力的使用
成为互助社区的一分子
第六章 实践灵性 对非暴力沟通灵性基础的思考
推荐阅读
关于非暴力沟通中心
关于作者 精 彩 页： 据我的经验，持续关注需要，我们的冲突就易于得到让双方都满意的解决方案。关注需要时，我们表达自己的需要，同时，清楚地明白他人的需要，避免使用任何错在对方的暗示性语言。在前一章，你能看到关于人类共有的基本需要的列表。
不幸的是，我发现极少有人善于表达他们的需要，相反，他们对批评、侮辱之类的沟通倒是很在行，而这些沟通方式让人与人之间产生了隔阂。结果，原本可以轻易解决的冲突也变得无法解决了。双方本该表达各自的需要，并理解对方的需要，现在却玩起了谁对谁错的游戏。这种游戏更可能以语言、心理、身体等各种形式的暴力告终，而不是得到和平解决。
因为需要是这种化解冲突的方法中非常重要的一个组成部分，我想澄清一下我所指的需要是什么。我所用的这个词，“需要”，可以被视为生命为了维持自身存活所必需的资源。比如，我们身体健康是因为我们对空气、水、休息和食物的需要得到了满足。而当我们对理解、支持、诚实和意义的需要得到满足时，我们的心理和精神健康就得以加强。
根据需要的这个定义，不管我们的性别、国籍和宗教信仰是什么，受教育程度如何，所有人都有相同的需要。人与人的不同在于满足需要的方法。我发现，将我们的需要与可能满足需要的方法区分开有助于化解冲突。
将需要和方法区分开的一个指导方针就是：记住，“需要”不涉及某个采取特定行动的具体的人。与之相反的是，有效的“方法”——或我们通常所指的欲望、请求、渴望，以及“解决方案”——则确实针对某些采取特定行动的具体的人。一对几乎对婚姻绝望的夫妻之间的交流，明显地体现出这种需要与方法问的重要差异更清晰。
我问这个丈夫，在婚姻中他有哪些需要没有得到满足。他回答说：“我需要摆脱这个婚姻。”因为他是在谈一个采取特定行动(离婚)的具体的人(他自己)，所以，他并没有表达出我所定义的需要。相反，他告诉我他正在考虑采取的一个策略。我向他指出这点，并建议等我们真正弄清楚他和妻子的需要之后再讨论策略方法。当他们能够弄清楚彼此的需要时，两人都意识到了可以满足他们的需要的方法，而不用离婚。我可以很高兴地说，自那之后的两年，他们在婚姻中的感情很好，两人都非常满意这样的关系。
许多人都觉得表达需要很难。当人们想要化解冲突时，对“需要”做准确表达的缺乏就造成了问题。
我想给你们举另一对夫妻的例子，他们本想解决冲突，结果却导致了身体暴力。
我曾在这个丈夫的单位工作过，给人提供培训。
培训结束后，这个丈夫问我可否私下一聊。他声泪俱下地讲述了他和妻子之间的情况，问我是否可以见见他俩，帮助化解他们的矛盾。他妻子同意了，于是，那天晚上我和他们两个见面了。
我首先说：“我知道你们两个都很痛苦。我建议我们这么开始：你们先说说自己在这段婚姻关系中有什么需要没得到满足。一旦你们明白了彼此的需要，我相信我们能找到满足这些需要的办法。”我让他们做的事，要求他们有表达需要的能力和理解他人的需要的能力。
可惜他们做不到——他们缺少那样的表达能力。
丈夫不是表达他自己的需要，而是对妻子说：“你的问题就是你对我的需要毫不在意!”妻子则回击道：“这就是典型的你，说这种很不公平的话!” 还有一次，我在一家公司里，当时那个公司有一个非常烦人的矛盾冲突，长达15多个月仍未得到解决。这不仅导致生产效率低下，还导致公司的员工士气低落。冲突双方是同一部门的两派，争论该使用哪一款软件，都带着强烈的情绪。一派花了很多功夫才把现在正在用的软件开发出来，因此，希望继续使用这款软件；另一派则强烈建议使用一款新软件。
见到这些人后，我同样首先让双方告诉我，他们推荐使用的软件可以让他们的哪些需要得到更好的满足。然而，这次我同样没有听到清晰的需要表达。相反，两派都进行了理性分析，而对方将之视为批评。
其中一派有人说：“我认为，如果过分保守，未来我们就都可能失业，因为与时俱进需要我们承担风险，敢于抛弃过时的做事方法。”另一派的人则反驳说：“但是我认为冲动地抓住每样新事物对我们并非有利。”他们告诉我，数月来，他们一直重复着类似的对彼此的分析，毫无进展。其实，他们这样反而给自己制造出很多紧张敌对的情结。
P4-6 内容提要： 马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，终实现顺畅的沟通。
《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔一声森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，更具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。
学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
基本信息
| 商品名称： | 用非暴力沟通化解冲突 | ||
| 作者： | (美)马歇尔·卢森堡|译者:于娟娟//李迪 | 开本： | 16开 |
| 定价： | 29 | 页数： | 156 |
| 现价： | 出版时间 | 2015-01-01 | |
| ISBN号： | 9787508082141 | 印刷时间： | 2015-01-01 |
| 出版社： | 华夏 | 版次： | 1 |
| 商品类型： | 图书 | 印次： | 1 |
用户评价
我曾经认为，沟通就是把话说清楚，但很多时候，即使我说得再清楚，对方也无法理解，或者反而产生更大的误会。这套《非暴力沟通》系列，彻底改变了我对沟通的理解。它不是关于“说服”和“辩论”，而是关于“理解”和“连接”。《非暴力沟通实践篇》中的案例，就像我生活中的写照，让我看到了自己过去沟通方式的许多不足。我常常会在和伴侣讨论家务时，脱口而出：“你怎么就不能主动分担一点？我一个人忙不过来！” 这种话，只会让对方觉得被指责，然后开始辩解或者沉默。 现在，我尝试着去这样做：先观察事实，表达自己的感受，说明自己的需求，然后提出一个明确的请求。比如，我会说：“我看到客厅的地还没有拖，我感到有些累，因为我希望我们有一个干净整洁的共同空间。你现在方便的时候，愿意和我一起把地拖干净吗？” 这种表达方式，没有指责，没有抱怨，只是陈述事实，表达感受，说明需求，并提出一个具体的请求。结果是，伴侣不再感到被攻击，而是更愿意合作，甚至主动提出：“我马上就来，你先休息一下。” 这种微小的改变，带来的却是巨大的情感连接。 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是让我看到了如何将非暴力沟通运用在那些充满情绪的、紧张的争执中。我曾经和我表哥因为财产分割问题而产生巨大的矛盾，双方都觉得对方贪得无厌，充满了愤怒和不信任。读了这本书后，我才明白，在冲突中，每个人都渴望被理解。我学习如何去倾听对方话语中隐藏的“感受”和“需求”，并且用同理心去回应。比如，当表哥气愤地说“你就是想独吞！”的时候，我不再反驳，而是去理解他“感到被怀疑”和“需要公平”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种“先连接，后解决”的方式，让对方的情绪慢慢平复，也为我们能够坐下来好好谈谈，创造了可能。 《非暴力沟通》这本基础读物，是我理解非暴力沟通理论体系的“基石”。它清晰地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，并且提供了大量的练习方法。我特别喜欢书中关于“区分‘需要’和‘策略’的讲解，这让我意识到，很多时候，我们只看到了自己想要的“策略”，却忽略了背后真正的“需求”。 这套书让我深刻地认识到，沟通的本质不是“对抗”和“评判”，而是“理解”和“连接”。它让我从一个习惯于用“抱怨”和“指责”来表达不满的“抱怨者”，转变为一个善于用“观察”和“同理心”来建立共识的“沟通者”。我不再害怕与人沟通，因为我知道，只要用心去听，用心去说，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我曾经是个很容易陷入“指责”模式的人，一句“你怎么又这样？”就能让对方瞬间筑起高墙。《非暴力沟通》这套书，就像给我打开了一扇新世界的大门，让我看到了沟通的另一种可能——一种充满理解和尊重的可能。《非暴力沟通实践篇》里的案例，简直就是我生活中的缩影。我曾经在我儿子沉迷游戏时，对他大吼大叫：“你看看你，整天就知道玩游戏！再这样下去，你就完了！” 结果，他不但没有停止，反而更加叛逆。 现在，我尝试着去这样做：先观察事实，表达自己的感受，说明自己的需求，然后提出一个明确的请求。比如，我会说：“我看到你今天已经玩了三个小时的游戏了，我感到有些担心，因为我希望你能有充足的时间完成学业，并且保证充足的睡眠。你是否愿意和我约定，我们每天玩游戏的时间不超过两个小时，并且在完成作业之后才玩？” 这种表达方式，没有批判，没有恐吓，只是陈述事实，表达感受，说明需求，并提出一个具体的请求。结果是，儿子不再感到被攻击，而是愿意和我讨论，甚至提出：“那我们能不能把作业先完成，然后玩两个小时？” 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是让我看到了如何将非暴力沟通运用在那些充满情绪的、棘手的冲突中。我曾经和我公司的同事因为项目延期而产生了激烈的争执，双方都觉得对方是导致延期的罪魁祸首，充满了愤怒和指责。读了这本书后，我才明白，在冲突中，每个人都渴望被理解。我学习如何去倾听对方话语中隐藏的“感受”和“需求”，并且用同理心去回应。比如，当同事气愤地说“你就是不配合！”的时候，我不再反驳，而是去理解他“感到不被支持”和“需要合作”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种“先连接，后解决”的方式，让对方的情绪慢慢平复，也为我们能够坐下来好好谈谈，创造了可能。 《非暴力沟通》这本基础读物，是我理解非暴力沟通理论体系的“核心指南”。它清晰地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，并且提供了大量的练习方法。我特别喜欢书中关于“区分‘需要’和‘策略’的讲解，这让我意识到，很多时候，我们只看到了自己想要的“策略”，却忽略了背后真正的“需求”。 这套书让我深刻地认识到，沟通的本质不是“对抗”和“评判”，而是“理解”和“连接”。它让我从一个习惯于用“指责”和“命令”来表达不满的“管理者”，转变为一个善于用“观察”和“同理心”来建立共识的“合作者”。我不再害怕与人沟通，因为我知道，只要用心去听，用心去说，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我曾经是个非常容易被情绪控制的人，一点小事就能让我大发雷霆，或者闷闷不乐。《非暴力沟通》这套书，就像给我注入了一剂“冷静剂”，让我学会了如何更好地管理自己的情绪，并且以一种更健康的方式与他人互动。《非暴力沟通实践篇》里面的很多情景，都让我感同身受。比如，我曾经在和我的同事因为工作分配问题发生争执时，我一口咬定自己的方案是最好的，并且指责他没有考虑到细节。结果，他感到非常沮丧，整个团队的气氛都变得非常尴尬。 现在，我尝试着去这样做：先观察对方的行为，表达自己的感受，然后说明自己的需求，最后提出一个清晰的请求。比如，我会说：“我看到你在提出这个方案时，好像没有考虑到成本预算。我感到有些担忧，因为我担心如果我们不能控制好成本，可能会影响项目的整体进度。你觉得我们可以一起看看，有没有一些替代性的方案，能够更好地平衡成本和效果？” 这种表达方式，既指出了问题，又表达了我的担忧，并且邀请对方一起协作。结果是，他不再感到被指责，而是愿意和我一起讨论，并且能够提出更具建设性的意见。 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是让我看到了如何将非暴力沟通运用在那些充满情绪的、棘手的冲突中。我曾经和我的一个亲戚因为一笔债务问题而闹得不可开交，双方都觉得对方在欺骗自己，充满了愤怒和怨恨。读了这本书后，我才明白，即使对方言辞激烈，也一定有未被满足的需求。我学习如何去倾听对方话语中隐藏的“感受”和“需求”，并且用同理心去回应。比如，当亲戚气愤地说“你就是想赖账！”的时候，我不再反驳，而是去理解他“感到被欺骗”和“需要安全感”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种“先连接，后解决”的方式，让对方的情绪慢慢平复，也为我们能够坐下来好好谈谈，创造了可能。 《非暴力沟通》这本基础读物，则是我理解非暴力沟通理论体系的“入门指南”。它清晰地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，并且提供了大量的练习方法。我特别喜欢书中关于“区分‘需要’和‘策略’的讲解，这让我意识到，很多时候，我们只看到了自己想要的“策略”，却忽略了背后真正的“需求”。 这套书让我深刻地认识到，沟通的本质不是“对抗”和“评判”，而是“理解”和“连接”。它让我从一个习惯于用“情绪”和“指责”来表达自己的“爆发者”，转变为一个善于用“观察”和“同理心”来建立共识的“沟通者”。我不再害怕与人沟通，因为我知道，只要用心去听，用心去说，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我曾经是个非常“较真”的人，遇到不公平的事情，总是忍不住要据理力争，结果却常常让自己精疲力竭，也并没有改变什么。《非暴力沟通》这套书，让我明白了，真正的力量，不在于争辩，而在于理解。《非暴力沟通实践篇》中的案例，让我看到了自己过去沟通方式的局限性。我曾经在我母亲因为担心我而对我进行“过度关心”时，感到非常烦躁，忍不住说：“妈，我已经长大了，不需要你这样管我！” 这种话，只会让她感到受伤和不被需要。 现在，我尝试着去这样做：先理解她的感受和需求，然后温和地表达自己的感受和需求。比如，我会说：“妈，我知道您一直很关心我，怕我吃亏。我听到您这么说，我感到有点压力，因为我希望自己能够独立处理好一些事情。我希望您能相信我，如果您担心我，可以随时和我沟通，我会尽力去做好的。” 这种表达方式，既表达了感激，也说明了自己的需求，并且给予了信任。结果是，母亲不再感到被拒绝，反而会更愿意和我分享她的担忧，而我也能更好地处理问题。 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是让我看到了如何将非暴力沟通运用在那些充满情绪的、棘手的冲突中。我曾经和我多年的老友因为一笔借款问题而产生了巨大的裂痕，双方都觉得对方是在故意刁难，充满了愤怒和不信任。读了这本书后，我才明白，在冲突中，每个人都渴望被理解。我学习如何去倾听对方话语中隐藏的“感受”和“需求”，并且用同理心去回应。比如，当老友气愤地说“你就是不想还钱！”的时候，我不再反驳，而是去理解他“感到被欺骗”和“需要安全感”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种“先连接，后解决”的方式，让对方的情绪慢慢平复，也为我们能够坐下来好好谈谈，创造了可能。 《非暴力沟通》这本基础读物，是我理解非暴力沟通理论体系的“基础篇”。它清晰地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，并且提供了大量的练习方法。我特别喜欢书中关于“区分‘需要’和‘策略’的讲解，这让我意识到，很多时候，我们只看到了自己想要的“策略”，却忽略了背后真正的“需求”。 这套书让我深刻地认识到，沟通的本质不是“对抗”和“评判”，而是“理解”和“连接”。它让我从一个习惯于用“争辩”和“指责”来维护自己的“正义感”的“辩论家”，转变为一个善于用“倾听”和“同理心”来建立共识的“协调者”。我不再害怕与人沟通，因为我知道，只要用心去听，用心去说，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我一直以为自己是个“讲道理”的人，但现实生活中，我却常常发现自己陷入无休止的争吵，或者在与人交往时感到心力交瘁。《非暴力沟通》这套书，彻底颠覆了我对沟通的认知。它不再是关于“谁对谁错”的辩论，而是一种全新的、以“同理心”为核心的对话方式。《非暴力沟通实践篇》中的案例，简直就是我生活的写照。无论是职场上的沟通障碍，还是家庭中的摩擦，都让我看到了自己过去沟通方式的局限性。我常常会因为一件小事，就开始指责对方，比如“你总是这么粗心！”“你怎么就听不进去呢？” 这种话语，只会让对方感到被攻击，然后陷入防备和对抗。书中教导的，是用“我”开头的陈述句，去表达“观察到的事实”、“我的感受”、“我当下的需求”，以及“我希望对方采取的具体行动”。 刚开始尝试的时候，我有点不适应，总觉得这样说话是不是太软弱了，或者太啰嗦了。但当我真正用这种方式和我的爱人生气时，奇迹发生了。我不再是劈头盖脸地指责他，而是平静地说：“我看到你把垃圾桶塞得满满的，然后放在门口，没有拿出去。我感到有些担忧，因为我担心会有异味，也希望家里保持整洁。我希望我们能一起把垃圾带出去，你觉得可以吗？” 对方听到的，不是指责，而是我对他行为的观察，我的担忧，以及我对他共同承担责任的邀请。他的反应明显不同，没有争辩，而是平静地回应：“哦，我忘了。我们现在就去。” 这种从小小的改变中体会到的效果，让我更加确信了非暴力沟通的价值。 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是让我看到了如何将非暴力沟通运用在更复杂的、充满情绪的冲突场景中。我曾经因为和邻居在停车位的问题上发生争执，当时双方都情绪激动，说话都很难听。读了这本书后，我才明白，即使对方言辞激烈，背后也一定有未被满足的需求。我学习如何去倾听对方话语中隐藏的“感受”和“需求”，并尝试用同理心去回应。比如，当邻居气愤地说“你就是故意的！”的时候，我不再急于反驳，而是试着去理解他“感到被冒犯”和“需要被尊重”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种方式，让对方原本激烈的言辞慢慢缓和下来，也为后续的沟通创造了可能。 而《非暴力沟通》这本基础读物，则是我理解非暴力沟通理论体系的关键。它清晰地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，并且提供了大量的练习方法。我特别喜欢书中关于“区分观察和评论”的讲解，这让我意识到，很多时候，我们看到的“事实”，其实已经掺杂了自己的判断和解读。只有剥离了这些评论，才能更准确地看到对方的行为。 这套书让我明白，沟通不是一场零和游戏，而是关于如何更好地理解彼此，连接彼此。它让我从一个“攻击型”的沟通者，逐渐转变为一个“连接型”的沟通者。我不再害怕冲突，因为我知道，即使在冲突中，也有机会走向理解和和解。这种对自身沟通模式的深刻反思和积极改变，让我感到前所未有的轻松和自信。
评分我一直以为沟通就是把话说清楚，但很多时候，即使我说得很清楚，对方还是会误解，或者我们之间的关系反而变得更僵。直到我接触到这套《非暴力沟通》系列，我才意识到，原来我们日常的沟通模式，很多时候都是在制造隔阂，而不是建立连接。《非暴力沟通实践篇》里的案例分析尤其真实，让我看到了自己在和伴侣、同事、甚至陌生人打交道时，那些不经意间流露出的指责、评判、命令和说教。比如，我常常会不自觉地在和伴侣谈论家务分配时，说出“你能不能别每次都把碗泡在那里？我看了就烦！”之类的话。这句话的潜台词是“你就是个懒惰的人，让你做点事都做不好”。而对方听到的，只是批评和指责，自然就会产生抵触情绪。书中教导的，是去关注行为本身，然后表达自己的感受，以及这些行为背后的需求。我尝试着去说：“当你把脏碗放在水槽里，没有及时清洗的时候，我感到有些沮丧，因为我希望家里的环境能保持整洁，并且我需要你和我一起分担家务。你觉得我们接下来怎么处理这些碗比较好？” 这种表达方式，完全不同。它不是在攻击对方，而是在陈述事实、表达情绪，并邀请对方一起解决问题。结果呢？伴侣不再是板着脸，而是愿意沟通，甚至主动提出自己的想法。 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，则是在更深的层面，教我如何处理那些激烈的、充满情绪的争执。我记得有一次，我和朋友因为一个小误会而吵得不可开交，我们都觉得对方做得不对，都坚持自己的立场。当时我感觉一股怒火在胸腔里燃烧，说出来的话都带着攻击性。读了这本书后，我才明白，在冲突中，每个人都渴望被理解，即使他们表达的方式很激烈。这本书让我学习如何去倾听对方话语中隐藏的感受和需求，即使他们用的是指责的语言。比如，当朋友说“你就是根本不在乎我的感受！”的时候，我不再急于反驳“我怎么可能不在乎！”而是去试着理解他话语背后的“我感到被忽视，我需要被重视”的需求。然后，我再去表达我的感受和需求。这种“先连接，后解决”的方式，真的让很多本可能升级的冲突，在萌芽阶段就被化解了。 套装的另外一本《非暴力沟通》则是这两本书的基础，它系统地介绍了非暴力沟通的四大要素：观察、感受、需要、请求。这本书的理论性很强，但讲解得非常清晰易懂，而且马歇尔·卢森堡博士的语言充满智慧和慈悲。我最喜欢的部分是，他强调非暴力沟通不是为了“赢”，而是为了“连接”和“满足”。它不是一种操纵技巧，而是一种真诚的、尊重彼此的方式。我曾一度觉得，这本书会不会太理想化，在现实生活中很难做到。但通过实践篇和化解冲突篇的引导，我才发现，只要用心去练习，它真的能够改变我们的互动模式。 整体来说，这套书对我最大的帮助在于，它让我看到了沟通的另一条道路。不再是充满对抗、指责和误解的泥潭，而是通往理解、连接和和谐的桥梁。我感觉自己像一个新手，学习如何运用新的语言和工具，去构建更健康、更亲密的人际关系。
评分我一直以为，人与人之间的关系，就是靠着“忍”和“磨”，能够维持多久是多久。但随着时间的推移，我发现这种“忍”，带来的不是和睦，而是越来越多的怨气和隔阂。直到我偶然翻阅了这套《非暴力沟通》系列，我才恍然大悟，原来我过去所有的沟通，都是在“制造敌人”，而不是“建立朋友”。《非暴力沟通实践篇》给我带来的冲击最大，里面的案例太真实了，我仿佛看到了自己曾经的影子。我曾经在我儿子因为考试成绩不理想而沮丧的时候，脱口而出：“你看，我早就跟你说过，不努力就这个结果！” 这种话，除了让他更加自责和封闭，一点用都没有。读了这本书，我才明白，我真正想要的是什么？我希望儿子能够感受到我的支持，并且找到解决问题的方法。 我开始尝试着去改变我的表达方式。当他再次面临挫折时，我不再是批判，而是试着说：“我看到你这次考试成绩不理想，我知道你心里一定很失落。我希望你能感受到，无论结果如何，我都在你身边支持你。你愿意和我聊聊，看看我们能一起做些什么来改善吗？” 这种表达，一下子就拉近了我和他的距离。他不再是那个被指责的“差生”，而是那个需要被理解和支持的孩子。他开始愿意向我倾诉他的困惑，甚至和我一起制定学习计划。这种从对抗到合作的转变，让我感到无比欣慰。 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是像一位高明的调解员，教会我在激烈的冲突中如何保持冷静，并且找到化解矛盾的钥匙。我曾经和我的一个非常要好的朋友因为工作上的分歧而差点断交，双方都觉得对方不理解自己，固执己见。当时的气氛非常糟糕，充满了指责和怨恨。读了这本书后，我才意识到，即使对方言辞激烈，也隐藏着未被满足的需求。我学习如何去倾听对方话语背后的“感受”和“需求”，并且用同理心去回应。比如，当朋友说“你根本就不懂我的压力！”的时候，我不再急于辩解，而是去理解他“感到被误解”和“需要被理解”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种“倾听、理解、表达”的方式，让对方的情绪慢慢平复，也为我们能够重新坐下来好好谈谈，创造了条件。 而《非暴力沟通》这本基础理论书籍，则是我构建非暴力沟通思想体系的基石。它系统地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，以及如何运用这些要素来建立真诚的连接。我特别喜欢书中关于“区分‘感受’和‘想法’、‘需求’和‘策略’”的讲解，这让我意识到，很多时候，我们混淆了这些概念，导致了沟通的障碍。 这套书让我深刻地认识到，沟通的真正目的不是为了“赢”，而是为了“连接”。它让我从一个习惯于用“批判”和“对抗”来保护自己的“战士”，转变为一个善于用“理解”和“同理心”来建立连接的“桥梁建造者”。我不再害怕人际关系的复杂性，因为我知道，只要用对方法，即使是再大的冲突，也有可能走向和谐。
评分我曾经是个相当“直男”式的沟通者，觉得直接表达自己的想法就是最有效的沟通方式，结果却是常常把事情搞砸，或者让身边的人感到不舒服。《非暴力沟通》这套书，彻底改变了我对沟通的看法。它不是让你变得“软弱”或者“吞吞吐吐”，而是让你学会用一种更有效、更尊重的方式来表达自己。《非暴力沟通实践篇》中的情景模拟，让我看到了自己在许多场合的沟通误区。比如，在团队协作中，我常常会直接否定别人的想法，说“这个方案行不通，完全不考虑实际情况。” 这种话，只会让对方感到被打击，不愿意再贡献自己的想法。 现在，我尝试着去这样做：先肯定对方的努力，然后提出我的观察和担忧，最后邀请他一起思考。比如，我会说：“我看到你为这个方案付出了很多心思，我非常欣赏你的创意。我有一些担忧，比如关于成本方面，我担心这个方案会超出预算。你觉得我们是不是可以一起看看，有没有办法在保证效果的同时，也能控制好成本？” 这种表达，既肯定了对方，又指出了问题，并且邀请对方一起解决，而不是直接否定。结果是，对方不再感到被冒犯，而是愿意和我一起讨论，并且能够找到更好的解决方案。 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是让我看到了如何在紧张的对峙中，找到那条通往和平的道路。我曾经和我父母因为一些家庭琐事而争吵，双方都觉得委屈，都认为自己才是对的。当时的气氛非常压抑，我甚至想逃离。读了这本书后，我才明白，在冲突中，每个人都渴望被看见和被理解。我学习如何去倾听对方话语中隐藏的“感受”和“需求”，并且用同理心去回应。比如，当父亲气愤地说“你就是不听话！”的时候，我不再反驳，而是去理解他“感到不被尊重”和“需要我尊重他的意见”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种“先连接，后解决”的方式，让原本剑拔弩张的气氛缓和下来，也为我们能够好好谈谈，创造了机会。 《非暴力沟通》这本基础读物，则是我理解非暴力沟通理论的“操作说明书”。它清晰地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，并且提供了大量的练习方法。我特别喜欢书中关于“区分‘区分‘需要’和‘策略’的讲解，这让我意识到，很多时候，我们只看到了自己想要的“策略”，却忽略了背后真正的“需求”。 这套书让我深刻地认识到，沟通的本质不是“说服”和“对抗”，而是“理解”和“连接”。它让我从一个习惯于用“命令”和“评判”来维护自己权威的“领导者”，转变为一个善于用“倾听”和“同理心”来建立共识的“合作者”。我不再害怕与人沟通，因为我知道，只要用心去听，用心去说，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分这套书完全改变了我与家人沟通的方式，尤其是和我的青少年儿子。过去，我总是忍不住用批判的语气，比如“你怎么又把房间弄得这么乱？”“你为什么总是这么晚回家？”之类的话，结果只会让他更加叛逆，甚至直接逃避沟通。读了《非暴力沟通》之后，我才意识到，那些“你总是/从不”的标签式语言，其实是在指责和评判，只会激起对方的防御心。我开始尝试着去关注他行为背后的需求，比如当他房间乱七八糟时，我试着说：“我看到你的书和衣服都散落在地上，我感到有些担心，因为我希望我们都能有一个整洁舒适的生活空间。你是不是有什么特别需要找的东西，或者有什么需要我帮忙的地方？” 这种表达方式，一下子就缓和了气氛。他不再是那个被指责的“坏孩子”，而是我看到了他的“需要”，并且愿意去帮助他。 慢慢地，他开始愿意向我敞开心扉，分享他的想法和感受，甚至主动告诉我他遇到的困难。这种由对抗转为理解的转变，让我觉得无比欣慰。还有在处理和婆婆的日常小摩擦时，《用非暴力沟通化解冲突》这本书给了我很多实用的技巧。婆婆总是喜欢事无巨细地“指导”我，虽然出发点是好的，但我常常感到被压制和不被信任。以前我可能会直接反驳，或者默默忍受，结果都是添堵。现在，我学会了先倾听她的担忧，然后用“我”开头的句子表达我的感受和需求，比如：“妈，我明白您是担心我照顾不好孩子，我很高兴您这么关心我们。我感觉有些压力，因为我希望自己能独立处理好家里的事情，也想让孩子看到我自信的一面。您能不能给我一些空间，让我自己尝试一下？如果我遇到困难，我会向您请教的。” 这样一来，婆婆能感受到我的尊重和感恩，也不再感到被拒绝，而我自己的压力也减轻了不少。这种“倾听、表达感受、表达需求、请求”的模式，真的像一把钥匙，打开了很多之前紧锁的心门。这本书的实践篇更是将这些理论落到实处，让我明白如何在日常生活中运用这些方法，而不是停留在理论层面。它就像一个详细的操作手册，指导我一步步去实践，去感受非暴力沟通带来的改变。读完这套书，我感觉自己不再是那个容易被情绪牵着鼻子走的人，而是能更从容、更智慧地处理人际关系。
评分我曾经以为，只要我“有理”，对方就应该听我的。结果却是，我越是讲“道理”，对方越是抵触。《非暴力沟通》这套书，彻底改变了我对沟通的理解。它不是关于“说服”和“辩论”，而是关于“理解”和“连接”。《非暴力沟通实践篇》中的情景模拟，让我看到了自己过去沟通方式的许多不足。我常常会在和长辈沟通时，因为他们的某些观念我不认同，就忍不住反驳，说“你们的想法太老旧了！” 这种话，只会让他们感到被否定，然后关闭沟通的大门。 现在，我尝试着去这样做：先倾听，理解他们的感受和需求，然后温和地表达自己的观点。比如，我会说：“我听到您觉得现在的生活方式很方便，而且您过去也是一直这样做的。我理解您希望能够按照自己的习惯来生活。我自己的想法是，我尝试了一些新的方法，我觉得效果还不错，比如……。您觉得愿意尝试一下吗？” 这种表达方式，既尊重了长辈的感受，也清晰地表达了自己的想法，并且邀请他们一起尝试。结果是，长辈不再感到被冒犯，反而会好奇地问我：“哦？是什么样的新方法啊？给我说说看。” 《用非暴力沟通化解冲突》这本书，更是让我看到了如何将非暴力沟通运用在那些充满情绪的、棘手的冲突中。我曾经和我工作的团队因为一个项目方向而产生了激烈的争执，双方都认为自己的想法才是最正确的，充满了敌意。读了这本书后，我才明白，在冲突中，每个人都渴望被理解。我学习如何去倾听对方话语中隐藏的“感受”和“需求”，并且用同理心去回应。比如，当同事气愤地说“你就是不信任我！”的时候，我不再反驳，而是去理解他“感到被怀疑”和“需要被信任”的需求，然后温和地表达我的观察和感受。这种“先连接，后解决”的方式，让对方的情绪慢慢平复，也为我们能够坐下来好好谈谈，创造了可能。 《非暴力沟通》这本基础读物，是我理解非暴力沟通理论体系的“核心教材”。它清晰地阐述了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个核心要素，并且提供了大量的练习方法。我特别喜欢书中关于“区分‘需要’和‘策略’的讲解，这让我意识到，很多时候，我们只看到了自己想要的“策略”，却忽略了背后真正的“需求”。 这套书让我深刻地认识到，沟通的本质不是“对抗”和“评判”，而是“理解”和“连接”。它让我从一个习惯于用“辩驳”和“固执”来维护自己的“观点者”，转变为一个善于用“倾听”和“同理心”来建立共识的“合作者”。我不再害怕与人沟通，因为我知道，只要用心去听，用心去说，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分书很好…………………………
评分可以
评分收到了，还没打开看
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评分物流好慢，也不打电话通知，找了半个月才找到，网上也不更新
评分好评
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评分很好
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