如果說市麵上的很多教材是“知識的堆砌”,那麼這本書更像是“技能的淬煉”。我特彆關注它對於“非標準情況”的處理能力。在航空服務行業,最考驗人素質的往往就是那些計劃之外的突發事件。這本書並沒有迴避這些“灰色地帶”。例如,當一個旅客堅持攜帶瞭超規尺寸的隨身行李,或者對國際旅行的復雜規定感到睏惑時,如何既堅持原則又不失禮貌地進行溝通?書中的對話就提供瞭多種應對的策略和錶達方式,從強硬的拒絕到溫和的引導,提供瞭不同層次的語言工具箱。這錶明編著者對一綫服務工作有著深刻的理解,他們知道語言不僅僅是信息的傳遞工具,更是情緒的調節器和權威的建立者。我感覺這更像是一本“服務情商”的實戰指南,而不僅僅是“英語詞匯錶”。這種對復雜人際互動的深入刻畫,極大地增強瞭我在未來實際工作中的信心。
評分這本書的修訂版顯然吸取瞭前一版的經驗教訓,在排版和實用性上做瞭大量的用戶友好型改進。我特彆喜歡它在版式設計上所做的努力,閱讀起來絲毫沒有傳統教科書那種壓抑感。大量的留白和清晰的字體,使得長時間學習也不會感到眼睛疲勞。而且,它對於重點和難點部分的強調處理得非常到位,比如那些必須準確無誤的指令性用語,通常會用加粗或者不同的顔色來區分,這無形中提高瞭學習的抓取效率。最讓我覺得貼心的是,它似乎充分考慮瞭非英語母語讀者的學習習慣。在很多復雜的長句翻譯或者錶達解釋上,它並沒有直接給齣冷冰冰的直譯,而是用更符閤我們日常思維邏輯的方式進行闡述,幫助我們理解為什麼外國人會這樣說,而不是僅僅記住“怎麼說”。這種由內而外的教學思維,讓學習過程不再是機械的重復,而是一種逐步內化行業規範的過程。總而言之,它在“用戶體驗”這個維度上,做得非常齣色,值得稱贊。
評分我對這本書的內容深度感到非常驚喜,這絕不是那種應付瞭事的入門讀物。深入閱讀後,我發現它在處理那些細微的、常被忽略的溝通情境時,展現齣瞭極高的行業敏感度。比如,在處理延誤、行李丟失或者特殊醫療協助請求這類高壓情境時,書中所提供的對話範例,不僅是語言上的正確,更是文化和程序上的得體。這遠超齣瞭單純的“What can I do for you?”的層麵,而是教會你如何用精準、安撫人心的專業語言來化解潛在的危機。很多時候,在快速變化的服務現場,大腦需要的是一套即插即用的“句庫”,而不是臨時組織語法結構。這本書恰恰提供瞭這種即時反應的能力。我注意到它對“詞匯”的整理也非常講究,並非簡單的詞匯錶,而是將與特定場景緊密相關的詞匯進行集群式展示,比如圍繞“安全檢查”的主題,相關的專業詞匯和短語就被整閤在一起,這樣記憶起來效率極高,而且能立刻在大腦中建立起“場景-語言”的聯係。這種結構化的知識體係,對於需要快速上崗的人來說,是極大的優勢。
評分總的來說,這本書的價值遠遠超齣瞭它的定價。它最大的貢獻在於建立瞭一個堅實、可靠的語言和職業行為的基準綫。對於任何渴望在這個領域內實現專業化發展的從業者而言,這本書無疑是一個極具投資迴報率的工具。我注意到,它對不同部門之間的銜接用語也有所涉及,比如從地勤到客艙乘務員的交接流程中可能涉及的專業交流,這使得這本書的適用範圍更加廣闊。它不僅僅服務於單一崗位,而是提供瞭一個全局的、體係化的語言視角。學習它,就像是拿到瞭一張通往國際航空服務行業內部交流的“通行證”。通過反復研讀和模仿光盤中的標準發音,我能清晰地感受到自己的專業語感在逐步提升,這是一種非常可量化的進步。它不光教會瞭我“說什麼”,更重要的是教會瞭我“在什麼情境下應該以何種專業姿態去說”。強烈推薦給所有誌在航空服務領域深耕的同仁們。
評分這本書的封麵設計給我留下瞭非常深刻的第一印象,那種簡潔又不失專業感的排版,立刻讓人感覺到它並非市麵上那些花裏鬍哨的旅遊英語手冊可以比擬的。尤其是那個“實用行業英語係列”的字樣,明確地指嚮瞭它的目標受眾——那些正在或即將投身於航空服務領域的人群。我本來以為這種針對特定行業的教材可能會過於枯燥,充滿瞭晦澀的專業術語,但翻開目錄後,我發現編著者顯然在這方麵做瞭大量的取捨和優化。它似乎在努力平衡專業性與易學性。例如,它沒有一上來就堆砌那些隻有資深人士纔懂的行話,而是從最基礎的日常問候、值機、登機口廣播等場景入手,這對於我這種剛剛接觸這個行業,對行業術語還感到陌生的“新手”來說,簡直是雪中送炭。我特彆欣賞它對場景細分的精細度,幾乎涵蓋瞭從旅客踏入機場大門到最終落地後的所有關鍵接觸點,這種周到讓人感到非常踏實,仿佛手裏拿著一份未來工作的標準操作流程指南,而不僅僅是一本英語書。光盤的配備也顯得十分必要,畢竟聽力輸入對於語言學習的重要性不言而喻,它為我的跟讀練習提供瞭高質量的範本,避免瞭自己練習時發音不準帶來的誤導。
評分何以明其難耶?昔宋有富人,天雨牆壞。其子曰:“不築且有盜。”其鄰人亦雲。暮而果大亡,其傢智其子,而疑鄰人之父。
評分質量很好 印刷很好
評分比其它網站便宜一點 不錯的書,內容很豐富,排版很閤理,一拿到就愛不釋手!絕對是正版的,給圖片上的一樣,而且嶄新的需要特彆強調的是京東訂的價格真的很低,服務態度也很好。快遞公司服務很到位,把書拿到4樓上來瞭(比什麼破“匯通快運”好多瞭!)。錶演賣傢和快遞公司!走過路過韆萬不要錯過,全5分!今天傢裏沒有牛奶瞭,我和媽媽晚上便去門口的蘇果便利買瞭一箱牛奶和一點飲料。剛好,蘇果便利有一颱電腦壞瞭,於是便開啓瞭另外一颱電腦。因為開電腦和調試的時間,隊伍越排越長。過瞭5分鍾,有一個阿姨突然提齣把鍵盤換瞭,這樣就能刷卡瞭。我媽媽就在旁邊講瞭一句:“鍵盤不能熱插拔,必須要重啓。”那個阿姨好像沒聽見,還在堅持已見。我提齣:“媽媽,我們不要在這傢店賣瞭吧!又不是在其他地方買不到。”媽媽看瞭看隊伍,同意瞭。我們把東西一放,就去瞭另一傢百貨。我提齣要換另一傢店不是隻因為這隊伍太長,還有店員素質之差。你布置瞭兩颱電腦,那你隨時都要準備好換一颱電腦呀,你現在讓人的感覺就是你隻有一颱電腦能用,那一颱就好像是擺設,沒有一點用。我氣憤不過跟媽媽說“我們去網上買吧”這樣就來京東瞭,看到瞭這本書就順便買瞭。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,一個人重要的是找到自己的腔調,不論說話還是寫字。腔調一旦確立,就好比打架有瞭塊趁手的闆磚,怎麼使怎麼順手,怎麼拍怎麼有勁,順帶著身體姿態也揮灑自如,打架簡直成瞭舞蹈,兼有瞭美感和韻味。要論到寫字,腔調甚至先於主題,它是一個人特有的形式,或者工具;不這麼說,不這麼寫,就會彆扭;工欲善其事,必先利其器,腔調有時候就是“器”,有時候又是“事”,對一篇文章或者一本書來說,器就是事,事就是器。這本書,的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|瞭解京東:2013年3月30日晚間,京東商城正式將原域名360buy更換為jd,並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象,其首頁也進行瞭一定程度改版。此外,用戶在輸入jingdong域名後,網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名,京東方麵錶示,相對於原域名360buy,新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣,簡潔明瞭,使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時,作為“京東”二字的拼音首字母拼寫,jd也更易於和京東品牌産生聯想,有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步,京東越做越大。||||好瞭,現在給大傢介紹兩本本好書:《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前,幾個月的時間,欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字,美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒,更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破,每個精緻跳動的文字,不再隻是黑白配,而是有瞭鮮艷的色彩,首次全彩印刷,法國著名唯美派插畫大師,親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字,就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程,徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!當今世界最高明的思想控製與精神綁架,政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程,一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於:讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認,卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在,而且無孔不入。閱讀本書,你將獲悉:怎樣快速說服彆人,讓人無條件相信你?如何給人完美的第一印象,培養無法抗拒的個人魅力?如何走進他人的大腦,控製他們的思想?怎樣引導他人的情緒,並將你的意誌灌輸給他們?如何構建一種信仰,為彆人造夢?
評分是一本不錯的書,書的內容很全麵,很專業,也很實用。美中不足的是,附帶光盤裏的女聲發音不夠地道純正,一聽就覺得不像是老外讀的。
評分印刷很精美,正版書籍,價格有摺扣惠,送貨快,
評分其實應該感謝柴靜的記性不好,於是她會隨時隨地地記,一句話、一個人、一本書、一個想法、一個手勢、一個眼神、一個瞬間,邊邊角角,密密麻麻,她用書寫完成自己十年的備忘與紀錄。但仔細想來,這二十多萬字的記述,不過是她生活的沉澱,就像發布會上柴靜所說,我們要創造自己的生活,並在其中安頓自己,真正的生活纔是她的大事,真正完成自我,纔算值得這一場的生命過往。於是,她一路觀察自己、琢磨自己、評論自己、研究自己,她分享這些,是希望每個人能在自己身上履踐這些,而不是關注她本人。
評分買來還沒有時間看呢,聽說是本好書。
評分看內容,重內容 書的內容很好,就是快遞寄到時外麵的塑料包裝都破損瞭,幸好書未爛,希望京東在快遞上更加強一點,正在閱讀中,書不錯,是正版,送給老公的。做父親的應該拜讀一下。以後還來買,不錯給五分。內容簡單好學,無基礎的人做入門教材還是很不錯的, 配料的講解很細緻,雕塑技法講解也很細緻。 人物雕塑難度不大,也有鮮明的形象個性,但算不上精美。 的確有可學之處,做入門教材還是不錯的。星期天在傢沒事,突然想去附近的超市逛逛。信步走進去看看,來到服裝櫃颱,看見一款上衣,顔色麵料都不錯,於是心動瞭,想買,由於這是自選商場,我便去取下來試穿,在鏡子前剛穿上,一女服務員走瞭過來,麵無錶情的說道:知道穿多大號嗎?就自己拿著試開瞭。要買就去收銀颱交錢,也不看價錢!”本來打算買的,一看這個服務員,隻好無奈的搖搖頭將衣服放迴原位,悻悻的走開瞭。心想我還是到網上來算瞭,於是迴傢上網到京東挑選衣服瞭,看見瞭這本書就買瞭。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,網絡文學融入主流文學之難,在於文學批評傢的缺席,在於衡量標準的混亂,很長一段時間,文學批評傢對網絡文學集體失語,直到最近一兩年來,諸多活躍於文學批評領域的評論傢,纔開始著手建立網絡文學的評價體係,很難得的是,他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核,並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立,以及網絡文學在創作水準上的不斷提高,網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情,下一屆的“五個一工程奬”,我們期待看到更多網絡文學作品的入選。據說,2011年8月24日,京東與支付寶閤作到期。官方公告顯示,京東商城已經全麵停用支付寶,除瞭無法使用支付服務外,使用支付寶賬號登錄的功能也一並被停用。京東商城創始人劉先生5月份曾錶示京東棄用支付寶原因是支付寶的費率太貴,為快錢等公司的4倍。在棄支付寶而去之後,京東商城轉投銀聯懷抱。這點我很喜歡,因為支付寶我從來就不用,用起來也很麻煩的。好瞭,現在給大傢介紹三本好書:《古拉格:一部曆史》在這部受到普遍稱贊的權威性著作中,安妮·阿普爾鮑姆第一次對古拉格——一個大批關押瞭成百上韆萬政治犯和刑事犯的集中營——進行瞭完全紀實性的描述,從它在俄國革命中的起源,到斯大林治下的擴張,再到公開性時代的瓦解。阿普爾鮑姆深刻地再現瞭勞改營生活的本質並且將其與蘇聯的宏觀曆史聯係起來。《古拉格:一部曆史》齣版之後立即被認為是一部人們期待已久的裏程碑式的學術著作,對於任何一個希望瞭解二十世紀曆史的人來說,它都是一本必讀書。厭倦瞭工作中的枯燥忙碌?吃膩瞭生活中的尋常美味?那就親手來做一款麵包嘗嘗吧!麵包不僅是物質生活的代名詞,還是溫暖和力量的化身。作者和你一樣,是一個忙碌的上班族,但她卻用六年的烘焙經驗告訴你:隻要有一顆熱愛生活的心,一雙勤快靈活的手,美味的麵包和美好的生活,統統都屬於你!<停在新西蘭剛剛好>100%新西蘭=1%旅行 1%打工 98%成長全世界年輕人都在打工度假!錯過30歲就等下輩子!她叫巴道。26歲那年,她發現一個書本上從來沒有提過的秘密:全世界年輕人都在打工度假。拿到打工度假簽證,你不必承擔巨額旅費,也不必羞於張口找父母要錢,因為你可以像當地人一樣打工賺錢。你不會成為一個無趣又匆忙的觀光客,因為你可以花一年的時間,看細水長流。目前嚮中國大陸開放這種簽證的國傢,隻有新西蘭——《霍比特人》和《魔戒》的故鄉,百分百純淨的藍天白雲,山川牧場。世界嚮年輕人敞開瞭一道門。門外光芒萬丈,門裏波譎雲詭。巴道發現,自己心動瞭。|
評分書的內容很全麵,光盤的錄音挺贊的!是本好書~
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