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[美] 大卫·A.惠顿(DavidA.Whetten 著

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• 管理技能
• 领导力
• 沟通技巧
• 团队合作
• 决策制定
• 问题解决
• 时间管理
• 职业发展
• 管理学
• 第9版

店铺： 文轩网教育考试专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302425687

商品编码：10390968511

出版时间：2016-03-01

作  者:(美)大卫·A.惠顿 (David A.Whetten),(美)金·S.卡梅伦(Kim S.Cameron) 著；庄孟升 等 译 定  价:79 出 版 社:清华大学出版社 出版日期:2016年03月01日 页  数:603 装  帧:平装 ISBN:9787302425687 ●导论管理技能的关键角色
●胜任的管理者的重要性
●有效管理者的技能
●管理技能是什么
●提高管理技能
●技能开发的一个途径
●领导和管理
●本书的内容
●本书的结构
●多样性和个体差异
●小结
●补充材料：诊断调查和练习
●管理技能的个人评估（PAMS）
●要成为的管理者需要具备哪些素质
●SSS软件公司公文筐练习
●评分要点与对比数据
●管理技能的个人评估
●要成为的管理者需要具备哪些素质
●SSS软件公司公文筐练习
●第1部分个人技能
●部分目录

内容简介

本书提供了大量的实践练习、案例以及近期新的方法，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。作者基于在各类企业中对有效管理者的广泛研究，从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。
本书以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性和分析性地解决问题、通过支持性沟通建立关系、获得权力和影响力、激励他人、冲突管理、授权与委派、建设有效的团队与团队合作以及领导积极的变革。
本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。

卓越领导力的基石：职场进阶与团队赋能的智慧指南 在这个日新月异、充满挑战的商业环境中，个人职业生涯的蓬勃发展和团队整体效能的持续提升，已成为组织成功的双重引擎。本书旨在为渴望在职场中不断突破、实现卓越的管理者和潜在管理者提供一套系统、实用的行动指南。它并非理论的堆砌，而是深度洞察管理者在日常工作中遇到的实际难题，并提供切实可行的解决方案。本书将引领你深入探究高效能管理者的核心素养，从自我认知到跨部门协作，从战略规划到危机应对，全面武装你的管理才能，助你在复杂的职业丛林中披荆斩棘，成为备受尊敬的领导者。 第一部分：自我觉醒与潜能释放——认识并塑造卓越的你 成功管理的第一步，是深入了解并不断雕琢自我。本部分将引导你踏上一段自我探索的旅程，帮助你清晰地认知自身的优势、劣势、价值观和动机。我们将通过一系列精心设计的自我评估工具和反思练习，让你剖析自己的管理风格，理解不同情境下的行为模式，从而有针对性地弥补不足，发扬特长。 精准定位，自我认知： 你是否清楚自己的核心竞争力在哪里？你是否理解自己的决策倾向和沟通方式对他人的影响？本书将提供实用的工具，帮助你进行360度反馈分析，识别那些隐藏的盲点，并理解你的行为如何塑造团队的氛围。我们将探讨如何通过情商（EQ）的提升，增强自我觉察能力，更好地管理情绪，从而做出更理智、更有效的决策。 塑造领导力DNA： 领导力并非与生俱来，而是可以后天塑造的。本书将深入剖析不同领导力理论的精髓，并引导你找到最适合自己的领导风格。我们将讨论如何培养正直、诚信、愿景和勇气等核心领导品质，并学习如何将这些品质融入日常管理实践中，成为团队的精神支柱。 持续学习与成长： 在快速变化的时代，停止学习就意味着落后。本部分将强调终身学习的重要性，并为你提供一套高效的学习策略。我们将探讨如何从错误中汲取教训，如何通过阅读、培训、导师指导等多种途径不断提升自己的知识和技能，保持对行业趋势的敏感度，并将其转化为管理的洞察力。 第二部分：赋能团队，激发集体智慧——打造高绩效的合作引擎 优秀的管理者懂得，一个人的力量是有限的，而一个充满活力、协同作战的团队，却能创造出无限可能。本部分将聚焦于如何构建、激励和发展一个高效能的团队，使其成员能够充分发挥潜力，共同达成组织目标。 构建信任与心理安全感： 信任是团队合作的基石。我们将深入探讨如何通过真诚沟通、公平对待、兑现承诺等方式，在团队中建立牢固的信任基础。同时，本书将强调创造一个心理安全的环境，让团队成员敢于表达不同意见，乐于承担风险，从而激发创新思维，减少内部摩擦。 高效沟通的艺术： 沟通是连接人与人、信息与信息的桥梁。本书将为你提供一套全面的沟通技巧，涵盖倾听、反馈、提问、公开演讲等多个维度。你将学习如何清晰、简洁地传达信息，如何有效地解决冲突，如何通过积极的沟通建立融洽的人际关系，并确保团队成员理解共同的目标和方向。 激发员工潜能与敬业度： 如何让你的团队成员充满工作热情，愿意为目标付出额外的努力？本书将提供一系列实用的激励策略，包括目标设定、授权、认可、奖励以及提供发展机会等。你将学习如何识别和发挥员工的独特才能，如何为他们提供有挑战性的工作，并创造一个能够让他们感到被重视和被尊重的环境。 有效授权与委派： 授权是管理者解放自己、培养下属的关键。本书将指导你如何识别适合授权的任务，如何清晰地传达期望和标准，以及如何提供必要的支持和资源。你将学习如何通过有效的授权，提升团队成员的责任感和自主性，同时为他们提供成长的机会。 建设性反馈与绩效管理： 有效的反馈是促进个人和团队成长的催化剂。本书将教授你如何给予和接受建设性反馈，如何将反馈与绩效管理相结合，及时识别并纠正问题，同时肯定和鼓励表现出色的员工。我们将探讨如何建立一个持续改进的绩效文化。 第三部分：战略思维与决策智慧——引领组织迈向成功 在瞬息万变的商业浪潮中，管理者需要具备高瞻远瞩的战略眼光和果断精准的决策能力，才能带领组织穿越迷雾，抓住机遇。本部分将着重提升你的战略思维和决策水平，让你能够更好地分析环境，制定有效的计划，并做出明智的选择。 洞察市场与行业趋势： 了解宏观环境是制定有效战略的前提。本书将为你提供分析行业动态、市场竞争格局以及新兴技术对组织影响的方法论。你将学习如何识别关键驱动因素，预测未来走向，从而为组织制定前瞻性的战略。 制定清晰可行的战略目标： 战略并非空中楼阁，而是需要落地执行的行动蓝图。本书将引导你如何将组织愿景转化为具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的（SMART）战略目标。你将学习如何进行SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），如何设定优先级，并确保战略与组织资源相匹配。 决策的科学与艺术： 决策是管理者的核心职责之一。本书将为你呈现一套系统化的决策模型，涵盖信息收集、方案评估、风险分析以及最终选择等步骤。你将学习如何克服认知偏差，如何利用数据驱动决策，以及如何在不确定性中做出最优选择。 项目管理与执行力： 战略的实现离不开有效的项目管理。本书将为你介绍项目管理的最佳实践，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等关键阶段。你将学习如何制定项目计划，如何分配资源，如何管理风险，并确保项目按时、按质、按预算完成，从而将战略蓝图转化为实际成果。 创新思维与变革管理： 创新是组织持续发展的生命线。本书将激发你的创新潜能，并为你提供在组织内部培育创新文化的方法。同时，我们将探讨如何有效地管理变革，如何克服变革阻力，并带领团队平稳地适应和拥抱变化。 第四部分：应对挑战，实现卓越——在压力下保持韧性 职业生涯的道路并非总是一帆风顺，管理者需要具备强大的抗压能力和解决问题的能力，才能在困难面前保持冷静，找到突破口。本部分将为你提供应对挑战、化解危机以及实现持续卓越的实用策略。 有效的冲突管理： 冲突在组织中难以避免，但它可以被转化为积极的动力。本书将教你如何识别冲突的根源，掌握多种冲突解决技巧，包括协商、调解和妥协，从而将潜在的负面影响转化为建设性的解决方案。 压力管理与身心健康： 作为管理者，承受的压力往往更大。本书将提供实用的压力管理工具和技巧，帮助你保持身心健康，例如时间管理、工作与生活平衡、正念练习等。你将学习如何在高压环境下保持专注和高效，避免职业倦怠。 危机应对与领导力： 危机时刻最能考验一个管理者的真正能力。本书将为你提供一套危机应对框架，包括风险预警、应急预案、信息沟通以及事后复盘等。你将学习如何在危机中保持镇定，果断决策，并带领团队安然度过难关，甚至从中获得成长。 跨部门协作与利益平衡： 现代组织往往是复杂协作的生态系统。本书将指导你如何建立和维护良好的跨部门关系，如何理解不同部门的需求和目标，如何进行有效的利益协调，从而打破信息孤岛，实现整体协同效应。 持续改进与精益管理： 追求卓越是一个永无止境的过程。本书将为你介绍持续改进和精益管理的理念与方法，帮助你不断审视和优化管理流程、工作方法和团队绩效，从而实现组织效率和效益的长期提升。 本书的宗旨是为你提供一套经过实践检验的工具箱，让你能够自信地应对管理中的各种挑战，不断提升个人能力，并最终带领你的团队和组织走向成功。通过深入研读和积极实践本书中的理念和方法，你将发现自己能够以更从容、更有效的方式领导他人，解决问题，并最终在职业生涯中实现个人价值的最大化。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会下接触到这本书的，当时我正面临职业生涯的一个瓶颈期，感觉自己在管理方面缺乏系统性的指导。这本书的出现，就像是黑暗中的一盏明灯，为我指明了方向。它从领导力模型的演变讲到不同管理风格的优劣势分析，让我对“领导者”这个角色有了更深刻的认识。我特别喜欢它关于“战略思维”的章节，它不仅仅是将战略停留在纸面，而是强调如何将战略转化为可执行的计划，并融入到日常的管理决策中。这本书提供了一些很有趣的思维工具，比如SWOT分析的延伸应用，以及情景领导的详细阐述。我尝试着运用书中的一些工具来分析我的部门面临的挑战，并且制定了相应的应对策略。效果非常显著，我们部门的效率有了明显的提升，成员的积极性也得到了激发。这本书的内容非常丰富，而且结构清晰，从宏观到微观，面面俱到，绝对是一本值得反复研读的宝典。

评分☆☆☆☆☆

我本来对这类管理书籍持有些许保留意见，总觉得理论的东西离实际操作太远，但这本书却给了我意想不到的惊喜。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更是深入探讨了“为什么这么做”，并且提供了不同情境下的应对策略。比如，书中关于“冲突管理”的章节，简直是为我量身定做的。我团队里时不时会因为意见不合产生小摩擦，过去我总是头疼不已，不知道如何下手。而这本书提供了一套系统性的方法，从识别冲突根源，到选择合适的沟通方式，再到最终的解决方案达成，环环相扣，逻辑清晰。我尝试着运用其中“积极倾听”的技巧，效果立竿见影。当团队成员感受到被认真倾听和理解时，情绪也得到了很大缓解，问题也更容易得到解决。这本书的深度和广度都让我印象深刻，它不仅仅关注个人的技能提升，更将视角放在了团队的整体协作和文化建设上，这对于构建一个健康、高效的工作环境至关重要。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的内容，有些地方确实让我眼前一亮，让我对一些过去习以为常的管理方式产生了反思。例如，它对于“情绪智力”的解读，让我深刻认识到，管理者不仅仅需要逻辑思维，更需要共情能力和自我情绪的调控。书里列举了很多因为管理者情绪失控而导致团队士气低落的例子，让我惊出一身冷汗。我反思了自己的过往，确实有几次因为工作压力大而对团队成员表现出不耐烦，现在想想，那对他们的打击有多大。这本书提供了很多实用的方法来提升情绪智力，比如“正念练习”和“识别和调整认知偏差”。我最近在尝试将这些方法融入日常工作中，感觉自己变得更加沉着冷静，也更能理解和包容团队成员的不足。这本书的价值，在于它帮助我看到了管理中那些被忽略的“软实力”，这些软实力往往是决定团队成败的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太及时了！最近我刚开始接手一个小型团队的管理工作，感觉自己就像个新手上路，什么都想做得尽善尽美，但又常常力不从心。这本书从最基础的沟通技巧、时间管理、目标设定开始，一点点地引导我理清思路。我尤其喜欢它关于“授权”那一章的阐述，之前总觉得把事情交给下属会失控，看了书里的分析，才明白授权不是放手不管，而是信任与赋能，是培养团队能力的关键。而且，书中还穿插了大量的案例分析，让我觉得那些理论并不是空穴来风，而是切实可行的方法。我尝试着运用书里提到的“SMART原则”来设定团队的短期目标，果然，大家的工作方向更明确了，士气也高涨了不少。这本书的语言风格也非常朴实易懂，没有太多华丽的辞藻，直击管理中的痛点，就像一位经验丰富的朋友在耳边循循善诱，让我受益匪浅。我还会继续深入研读，期待从中汲取更多养分，成为一名更出色的管理者。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，管理不再是凭着经验和感觉在摸索，而是可以有章可循，有法可依的。它提供了一套完整的知识体系，涵盖了从基础的管理工具到高级的领导力发展。我尤其欣赏书中关于“绩效管理”的讨论，它不仅仅是简单的考核，更是关于如何设定清晰的期望、提供及时的反馈，以及如何通过激励和发展来提升员工的绩效。书中的一些案例，让我看到了很多优秀管理者是如何通过科学的绩效管理来驱动团队不断前进的。我尝试着运用书中的一些方法来改进我的团队绩效评估流程，发现效果非常好，员工们对自己的发展方向和期望有了更清晰的认识，工作也更有动力了。这本书的理论深度和实践指导性都非常强，它帮助我构建了一个更加系统化、科学化的管理框架，让我能够更加自信和从容地应对管理中的各种挑战。