（滿58包郵）劉強東自述：我的經營模式 劉強東 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉強東 著

圖書標籤:

• 劉強東
• 京東
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• 勵誌
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店鋪： 湖北新華書店圖書專營店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508658018

商品編碼：10434886064

包裝：精裝

齣版時間：2016-06-01

圖書基本信息
圖書名稱	劉強東自述：我的經營模式	作者	劉強東
定價	49.00元	齣版社	中信齣版社
ISBN	9787508658018	齣版日期	2016-06-01
字數	136000	頁碼
版次		裝幀	精裝
開本	32開	商品重量	0.4Kg

內容簡介

京東 1998年，京東還隻是中關村一個經營光磁生意的小櫃颱，月營業額僅有幾萬元，如今則已經成長為中國營收規模大的互聯網企業，2015年全年營收1813億，總交易額達到4627億元； 為解決電商“後一公裏”的痛點，創立並自建B2C物流模式； 經常被爭議，卻始終堅持“不掙快錢”，選擇上市不是因為“缺錢”，隻為讓閤作夥伴睡得著覺，為用戶和社會創造價值，由此成就讓整個華爾街一片京東紅的企業； 與騰訊達成略閤作，搶占移動互聯網時代的電商製高點。 所有這些曾經令人不解的“故事”，京東創始人劉強東在書中都做瞭誠懇的講述。作為實戰派的企業傢，劉強東拒絕堆砌辭藻，往往在簡單文字間，道齣互聯網公司在經營方麵值得藉鑒的“乾貨”。

作者簡介

劉強東 京東集團CEO，中國有影響力的企業傢之一。2015年，入選《財富》“全球50位偉大的領導者”。

目錄

序_ XI PART1 用戶體驗：失去用戶，你就失去瞭一切_001 第1章産品端：打造完美用戶體驗_003 堅持初心，不賣假貨_005 品類選擇：前端有需求，後端有能力_010 從自營到平颱_012 第2章價格端：賣得便宜，並不意味著賺錢少_017 將大部分利潤還給消費者_019 價格戰的時間不宜過長_021 三大係統決定價格_025 京東的低價是靠創新做齣來的_026 第3章服務端：打造無縫的完整服務鏈條_031 上百道流程，確保完美用戶體驗_033 讓配送員重視這份工作_036 層層選拔、培訓和淘汰京東配送站站長_038 PART2經營基礎：物流、財務流、信息流管控營造一流企業_043 第4章物流：網綫永遠流不齣牛奶_045 物流占用戶體驗的70%_047 京東的單嚮物流體係_050 一次搬運：斬斷所有中間環節_051 第5章財務流：搭建完整的財務體係_055 現金流管理_057 讓供貨商睡得著覺_058 有關財務管理的幾點思考_061 盈利是終的安全_063 第6章信息流：信息係統是電子商務公司的核心紐帶_065 自主研發_067 京東所有的人都在為信息係統工作_069 直接決定定價和采購_072 打造完整的供貨鏈條_074 以技術為驅動的三個方嚮_079 PART3競爭競閤：光腳的永遠不怕穿鞋的_083 第7章比競爭對手成本更低、效率更高_085 保護老二老三_087 零售企業的商業模式能否成功取決於成本和效率_090 深挖洞，廣積糧_097 大型零售商隻為特定群體服務_100 電子商務光燒錢是沒用的_102 重度垂直很難做大_105 做企業不能心存恐懼_108 第8章重視閤作方，打造産業鏈_111 渠道商業化：拒絕經銷商，跟品牌商直接閤作_113 十節甘蔗理論：每一環節的長期收益是限定的_115 聯手騰訊：多渠道的移動戰略_119 第 9章金融創新是我未來十分看重的領域_127 京東白條和京保貝_129 京東眾籌_132 為上下遊提供金融服務_135 農村金融戰略（Finance to Country）_136 PART4團隊建設：我要的是能和京東綁在一起的人_139 第10章創業之初，如何打造屬於你的精英團隊_141 京東靠團隊贏_143 京東的立體培訓體係_146 管培生計劃_152 360度考核體係_158 人事管理的八項規定_161 第11章言傳身教，用價值觀凝聚團隊_171 京東核心價值觀_173 讓所有人達成共識_180 充分溝通，將團隊凝成一個整體_183 讓基層員工站齣來說話_185 言傳身教，滲透漫延_187 充分授權，有效管理_192 對高管毫無保留_194 群策群力，發揮集體的智慧_196 跨部門協作：全麵建立虛擬小組_199 PART5融資與上市：確定大方嚮之後，韆萬彆算小錢_205 第12章風投能讓你一步登天，也能讓你萬劫不復_207 公司估值的參照係_209 一次性報價：融資不是買白菜_211 控製權是我的底綫_213 第13章首席執行官的天職是為所有股東創造價值_217 京東上市的意義 _219 波瀾不驚的路演_211 確定上市標準_222 為股東創造價值_225 PART6創業成長：唯有堅持纔能不斷長大_229 第14章如何看待睏難與失敗：成功需要十年， 失敗隻要一天 _231 創業就是為瞭要解決問題_233 我為什麼創業做京東_236 企業傢永遠都在走鋼絲_241 如果京東失敗，99%是我個人造成的_244 國際化與否，直接決定贏得榮譽還是遭受恥辱_247 第15章學習與自我提升：休息是為瞭更好地思考_253 保持對人生的獨立思考_255 京東到底是否具有商業價值_257 我對財富的看法 _261 跋 今天和未來_267

編輯推薦

1.劉強東首部署名作品。 2.互聯網公司關於經營管理的裏程碑作品。 3.《劉強東自述：我的經營模式》從戰略、企業文化、員工培養、用戶體驗到信息流、財務流、物流建設等，全麵展現京東能夠取得成功的經營秘訣，乾貨充盈。 4.保持一顆創業的初心和嚮優秀閤作夥伴甚至是競爭對手學習的敬畏之心。

文摘

序言

《我的經營模式》 內容概要： 這是一本深入剖析現代商業運作的實踐指南，作者憑藉其在行業內的深厚積纍和前瞻性洞察，係統闡述瞭在瞬息萬變的商業環境中，如何構建可持續發展的經營模式。本書不僅提供瞭理論框架，更重要的是，它將這些理論落地於一係列真實的商業案例，通過對不同行業、不同規模企業的成功與失敗經驗的細緻解讀，為讀者展現齣一幅幅生動的商業畫捲。 本書的核心在於其對“模式”二字的深刻理解。作者認為，經營模式並非一成不變的教條，而是一個動態的、不斷演進的係統。它涵蓋瞭企業如何創造價值、傳遞價值以及最終實現價值的核心戰略和運營機製。從市場定位、産品開發、渠道建設，到品牌營銷、客戶關係管理，再到人纔培養、組織文化塑造，每一個環節都緊密相扣，共同構成瞭企業的獨特競爭力。 核心章節解析： 第一章：洞察先機——市場需求的精準把握與價值創造 本章著重探討瞭在信息爆炸、需求多元化的時代，企業如何纔能在激烈的競爭中脫穎而齣。作者強調，成功的經營模式始於對市場需求的深刻洞察。這並非簡單的市場調研，而是對消費者行為、潛在需求、新興趨勢的敏銳捕捉和前瞻性預判。書中將詳細介紹各種洞察市場需求的方法論，例如： 用戶畫像的構建與細化： 如何超越人口統計學信息，深入挖掘用戶的深層需求、痛點、動機和偏好。 趨勢分析與預測： 利用大數據、社交媒體監聽、行業報告等多種工具，識彆並分析可能影響市場格局的宏觀與微觀趨勢。 價值鏈的重塑： 探討如何通過創新産品、優化服務、提升體驗等方式，在價值鏈的各個環節創造新的價值點，滿足甚至超越用戶期待。 藍海戰略的應用： 分析如何在競爭激烈的“紅海”市場中，通過差異化和聚焦，開闢新的市場空間，實現不受乾擾的增長。 作者將通過多個案例，展示企業如何通過精準的市場洞察，成功開發齣爆款産品，或是在服務業中建立起獨特的競爭優勢。例如，某科技公司如何通過對年輕一代生活方式的深刻理解，推齣瞭顛覆性的産品；另一傢零售企業又如何通過對用戶購物場景的精細分析，優化瞭其綫下門店的體驗，從而實現瞭銷售的飛躍。 第二章：引擎驅動——産品與服務的迭代升級與核心競爭力構建 本章將聚焦於企業賴以生存和發展的核心——産品與服務。作者認為，在同質化競爭日益加劇的市場環境下，隻有不斷迭代升級、持續創新的産品與服務，纔能構築起企業的核心競爭力。本章將深入探討： 産品生命周期的管理： 從概念、研發、上市、成熟到衰退，如何係統地管理産品，並在不同階段采取相應的策略。 用戶參與式創新： 探討如何將用戶置於産品研發的核心位置，通過眾籌、內測、用戶反饋等方式，讓用戶參與到産品的設計和優化過程中。 服務體係的深度構建： 除瞭産品本身，優質的售前、售中、售後服務是提升用戶滿意度和忠誠度的關鍵。本章將介紹如何構建一套高效、專業、人性化的服務體係。 技術創新與商業模式的融閤： 分析技術進步如何驅動産品和服務的創新，以及如何將技術優勢轉化為可持續的商業價值。 品牌故事與情感連接： 探討如何通過有溫度的品牌故事，與消費者建立深層的情感連接，從而提升品牌價值和産品溢價。 書中將穿插多個案例，分析企業如何通過技術創新打造差異化産品，如何通過卓越的服務贏得口碑，以及如何通過品牌故事提升産品的附加值。例如，一傢專注於可持續發展的服裝品牌，如何通過創新的環保材料和透明的供應鏈，贏得瞭年輕消費者的青睞；一傢傳統餐飲企業，如何通過引入智能化點餐係統和個性化推薦，實現瞭綫上綫下的融閤，提升瞭運營效率和顧客體驗。 第三章：觸達用戶——渠道的多元化布局與高效觸達策略 擁有優秀的産品與服務，還需要將其有效地傳遞給目標消費者。本章將深入研究渠道的多元化布局以及如何實現對用戶的精準高效觸達。作者將詳細闡述： 傳統渠道的優化與升級： 探討在數字化時代，如何 revitalise 傳統的分銷、零售等渠道，使其煥發新的生機。 綫上渠道的精細化運營： 從電商平颱、社交媒體、內容營銷到直播帶貨，分析各種綫上渠道的特點和最佳實踐。 全渠道營銷的整閤： 探討如何打通綫上綫下渠道，為消費者提供無縫的購物體驗，實現“全時、全觸點”的連接。 社群營銷與私域流量的構建： 分析如何通過建立和運營用戶社群，沉澱私域流量，培養忠實粉絲，實現精細化運營和高轉化率。 物流與供應鏈的效率提升： 強調高效、低成本的物流和供應鏈是支撐渠道暢通的關鍵，並介紹提升效率的策略。 本書將通過大量實例，展示企業如何在不同市場環境下，構建起適應自身業務特點的渠道網絡。例如，一傢麵嚮年輕人的快消品品牌，如何通過社交媒體平颱和KOL閤作，快速建立起綫上銷售渠道；一傢深耕綫下市場的母嬰用品店，又如何通過會員體係和社區活動，吸引並留住目標客戶。 第四章：增長飛輪——營銷策略的創新與品牌價值的持續放大 營銷是驅動企業增長的關鍵引擎。本章將深入探討各種創新的營銷策略，以及如何持續放大品牌價值，實現長期增長。作者將重點分析： 內容營銷的深度運用： 從博客、視頻、播客到短視頻，如何創作有價值、有吸引力的內容，吸引並轉化目標受眾。 社交媒體營銷的互動與傳播： 探討如何利用社交媒體的傳播特性，進行互動營銷、事件營銷，提升品牌知名度和美譽度。 大數據時代的精準營銷： 如何利用大數據分析，實現對消費者的精準畫像和個性化推薦，提升營銷效率。 口碑營銷與用戶生成內容（UGC）的激發： 分析如何通過優質的産品和服務，激發用戶的分享和傳播，形成良好的口碑效應。 品牌形象的塑造與維護： 探討如何通過統一的視覺形象、價值觀傳達和危機公關，維護品牌的長期價值。 病毒式傳播的機製與應用： 分析成功案例，揭示如何設計産品或活動，使其具備病毒式傳播的可能性。 書中將詳細解讀多個品牌營銷的經典案例，例如，一傢新消費品牌如何通過創意十足的營銷活動，在短時間內迅速占領市場；一傢老牌企業又如何通過品牌重塑和年輕化轉型，重新煥發活力。 第五章：可持續基石——組織文化、人纔戰略與風險管控 任何成功的經營模式，都離不開強大的組織支撐和穩健的風險管控。本章將探討如何構建具有活力的組織文化、吸引和留住優秀人纔，以及如何有效地識彆和應對各種經營風險。 企業文化的塑造與落地： 探討如何建立積極嚮上、鼓勵創新、注重協作的企業文化，使其成為企業發展的內在驅動力。 人纔的吸引、培養與激勵： 分析如何建立科學的人纔引進機製，提供持續的學習與發展機會，並通過有效的激勵措施，激發員工的潛能。 高績效團隊的構建： 探討如何通過有效的領導力、清晰的溝通和明確的目標，打造高績效團隊。 風險識彆與管理： 深入分析經營過程中可能遇到的各種風險，例如市場風險、財務風險、技術風險、閤規風險等，並介紹相應的應對策略和預警機製。 戰略轉型與組織韌性： 探討在快速變化的市場環境中，如何保持組織的靈活性和韌性，實現戰略的有效轉型。 閤規經營與社會責任： 強調閤規經營的重要性，以及企業如何通過履行社會責任，提升品牌形象和長遠價值。 本章將通過對一些企業在組織發展和風險控製方麵的經驗教訓的分析，為讀者提供寶貴的藉鑒。例如，某企業如何通過扁平化的管理和開放的溝通，激發瞭員工的創新活力；另一傢企業又如何通過建立完善的風險預警係統，成功規避瞭潛在的重大損失。 本書特色： 理論與實踐深度結閤： 本書並非空中樓閣般的理論堆砌，而是緊密圍繞實際商業運作，將抽象的經營理念轉化為可操作的實踐方法。 案例豐富且具有代錶性： 書中引用的案例涵蓋瞭不同行業、不同發展階段的企業，具有廣泛的參考價值。 結構清晰，邏輯嚴謹： 全書按照經營模式的關鍵要素進行章節劃分，層層遞進，幫助讀者建立起係統性的認知框架。 語言生動，通俗易懂： 避免瞭晦澀的學術術語，用平實的語言，生動地闡述復雜的商業邏輯，適閤廣大創業者、管理者以及對商業感興趣的讀者閱讀。 前瞻性與時代性： 本書緊跟時代發展步伐，關注數字化、智能化等新興趨勢對經營模式的影響，為讀者提供具有前瞻性的指導。 目標讀者： 本書適閤所有希望理解、構建或優化自身經營模式的企業傢、創業者、管理者、投資人，以及任何對現代商業運作感興趣的讀者。無論您是初創企業麵臨增長瓶頸，還是成熟企業尋求轉型升級，亦或是對商業世界充滿好奇的學習者，都能從本書中獲得寶貴的啓發和實用的工具。 閱讀本書，您將學會如何： 精準把握市場機會，創造獨特價值。 打造核心産品與服務，構建可持續競爭力。 構建高效渠道網絡，實現對用戶的精準觸達。 運用創新營銷策略，持續放大品牌價值。 建立有活力的組織，有效管控經營風險。 通過本書的學習，您將能夠更清晰地認識現代商業的運行邏輯，掌握構建成功經營模式的關鍵要素，從而在波詭雲譎的商業浪潮中，穩健前行，贏得未來。

評分☆☆☆☆☆

當我看到這本書的書名時，首先湧上心頭的便是對“經營模式”這四個字的強烈好奇。在如今這個信息爆炸的時代，我們每天都能接觸到無數關於創業、管理、營銷的理論和案例，但往往顯得碎片化，缺乏一個係統性的、能夠指導實踐的框架。而“劉強東自述：我的經營模式”，則直接承諾瞭一個來自實踐者的、親曆親為的經驗總結。我設想，書中不會止步於枯燥的理論講解，而是會充滿瞭第一手的實踐故事，例如他如何從最初的綫下門店一步步走嚮綫上，如何在大數據時代利用技術優勢優化供應鏈，如何在高強度競爭中保持成本優勢，如何塑造京東的企業文化，以及在麵對電商巨頭的夾擊時，他又是如何運籌帷幄、化解危機。我特彆期待能夠看到他對於“模式”的獨到理解，這種模式是經過韆錘百煉、在市場檢驗下形成的，而不是紙上談兵。也許書中會穿插一些他與團隊的對話，或者他對競爭對手的觀察和思考，這些細節會極大地增強內容的真實性和可讀性，讓我仿佛置身於京東的決策中心，一同感受那些關鍵時刻的抉擇和智慧。

評分☆☆☆☆☆

“（滿58包郵）劉強東自述：我的經營模式 劉強東”這個書名，給我一種既接地氣又充滿行業洞察的感覺。我猜想，書中內容不僅僅局限於純粹的商業理論，而是會融入大量的現實案例和市場洞察。我非常期待能夠瞭解劉強東是如何在激烈的市場競爭中，一步步建立起京東的品牌價值和用戶忠誠度的。例如，他如何看待價格戰和價值戰的平衡？他如何處理與供應商的關係？他如何在大浪淘沙的電商行業中，始終保持領先地位？我希望書中能夠有一些關於他如何識彆人纔、培養團隊的經驗分享，因為一個強大的團隊是任何成功模式的基石。此外，我特彆好奇他對於“模式”的理解，這種理解是否包含瞭對新零售、全渠道等概念的早期預判和實踐？這本書會不會像是一張地圖，指引著讀者去理解中國電商行業的演變和未來發展方嚮？我期待通過閱讀，能夠獲得一些關於企業戰略、市場競爭、以及人力資源管理的深刻見解，這些見解並非來自學院派的理論，而是來自一位在商海中摸爬滾打多年、真正將理論付諸實踐並取得成功的企業傢。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，尤其是“我的經營模式”部分，給瞭我一種“實操指南”的預感。我並非是希望書中能夠提供一套可以直接復製粘貼的商業秘籍，而是期待從中能夠學到一套行之有效的思維方式和解決問題的邏輯。我希望這本書能夠深入淺齣地剖析京東的獨特優勢，例如他對物流體係建設的超前布局，他對用戶體驗的極緻追求，以及他對技術創新在零售業應用的深度挖掘。也許書中會詳細闡述他如何構建瞭京東強大的自營物流體係，以及這個體係如何成為京東的核心競爭力；又或者，他如何通過精細化的運營和數據分析，為用戶提供更個性化的購物體驗；甚至，他如何看待電商行業未來的發展趨勢，以及京東在其中的戰略定位。我期待的不僅僅是“是什麼”，更是“為什麼”和“怎麼做”，希望通過閱讀，能夠獲得一些啓發，從而在自己的工作或創業中，也能找到一些解決問題的思路和方法。我希望這本書能夠讓我跳齣“學點理論”的層麵，進入“學以緻用”的境界。

評分☆☆☆☆☆

“劉強東自述”這幾個字，讓我對這本書的敘事風格充滿瞭期待。自述，意味著這本書將以第一人稱的視角展開，更具個性和情感色彩。我希望它能像一個老朋友在娓娓道來，分享他人生中最重要的一些經曆和感悟，而不僅僅是一份冰冷的商業報告。我想象中，書中會充滿著劉強東式的坦誠和直率，也許會毫不避諱地談論他創業初期遇到的睏難和挫摺，那些不為人知的艱辛，以及在那些艱難時刻，他是如何咬牙堅持，如何激發團隊士氣，如何從失敗中汲取教訓。同時，我也期待他能夠分享在商業成功之後，他對於財富、責任、以及企業社會價值的思考。這種帶有個人色彩的敘述，能夠讓讀者在理解商業模式的同時，也能更深入地認識這位企業傢本人，瞭解他的價值觀和人生哲學，從而産生更強的情感共鳴。我甚至期待，書中能夠穿插一些他個人的小故事，例如他如何與員工互動，或者他在麵對壓力時的個人排解方式，這些看似微不足道的細節，往往更能體現一個人的真實麵貌。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計相當引人注目，劉強東的頭像占據瞭顯著位置，配閤著“我的經營模式”這一副標題，直接點明瞭書籍的核心內容，給人一種直擊要害的感受。而“滿58包郵”的字樣，雖然是營銷的策略，卻也隱約透露齣一種務實的、麵嚮大眾的品牌理念，或許也暗示瞭書中內容會以一種比較接地氣、易於理解的方式呈現。對於我這樣一個對商業運營充滿好奇心的普通讀者來說，能夠以如此便捷的方式接觸到一位如此重量級的企業傢的人生經驗和經營智慧，確實是一個不小的吸引力。我期待在翻開這本書之前，就能通過這些視覺和文字的綫索，對即將展開的閱讀旅程有一個初步的、充滿期待的預判，仿佛預見到書中那些關於商業決策、戰略布局、團隊管理等方麵的深度剖析，以及那些在殘酷市場競爭中摸爬滾打、不斷試錯最終取得成功的真實寫照。這種封麵所帶來的信息量和情感連接，足以讓我迫不及待地想一探究竟，去瞭解這位改變中國零售業格局的領軍人物，是如何一步步建立起他的商業帝國的。