销售心理学+人脉沟通术共2册 营销管理职场商务谈判沟通技巧与读心术教程 把话说到客户心里去 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 超级思维图书专营店

出版社： 新星出版社

ISBN：TM160722100052570

商品编码：10502325970

基本信息





书名:人脉 （改变1500万人命运的简单高效的超级人脉法则，奥巴马、小布什、克林顿、比尔盖茨推荐！）


作者:（美）鲍勃·比汀著，陈科科译

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2011-6-1

ISBN：9787564044879

字数：180000

页码：225

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品标识：





编辑推荐




◎所有成功的人，都视人脉为宝贵的财富，并且高效地运用了人脉。
◎为了实现不同阶段的目标和人生的梦想，所有人都在苦苦地获取优质的人脉，如何突破目前狭窄的交际圈？如何迅速地结识精英阶层并在精英圈子中占主导地位？如果你拥有人脉，如何在消化和运用，才能将手中大量的人脉资源的价值大化？..
◎《人脉》一书揭示了东西方成功者广泛运用的诸多人脉法则，其中引人瞩目的是“100/40人脉法则”，它是东西方成功者秘密运用的人脉法则——从古老的犹太文明、源远流长的中华文化以及当代中国和西方各个国家的成功者，一直在广泛地运用这一法则。美国总统小布什首席顾问鲍勃比汀发现并揭示了这个法则。这一法则如今更是被全球各个领域成功人士广泛地运用。它简单、易行、高效。它适用于所有人，哪怕你并不擅长交际，只要你运用它，就能够迅速拥有广泛、优质的人脉，并且把你拥有的人脉的能量发挥出来，迅速完成你的人生目标和理想。
◎深挖古老的犹太文明、中华文明及当代美国、中国、日本、俄罗斯等国文化，揭示隐藏在深处、东西方成功者运用的简单也高效的超级人脉法则。
◎ 每一天，你至少错失十次获得人脉的机会——帮助你找回你每天错失的人脉机会。
◎《人脉》一书的作者鲍勃·比汀是小布什智囊团的首席顾问。该书出版后，获得了包括奥巴马、小布什、克林顿、比尔盖茨等人的鼎力推荐，在网站持续畅销48周，目前在欧美畅销800万册，《纽约时报》《时代》《华尔街日报》等欧美数百家媒体推荐。





内容提要





所有成功的人，都视人脉为宝贵的财富，并且高效地运用了人脉。
为了实现不同阶段的目标和人生的梦想，所有人都在苦苦地获取优质的人脉，如何突破目前狭窄的交际圈？如何迅速地结识精英阶层并在精英圈子中占主导地位？如果你拥有人脉，如何在消化和运用，才能将手中大量的人脉资源的价值大化？..
“100/40社交法则”是美国上层社会的犹太人掌握并秘密运用的法则，这一法则更是被全球各个领域成功人士有意无意应用的法则。美国总统小布什首席顾问鲍勃·比汀透露了这个法则。它适用于所有人，哪怕你并不擅长交际，只要你运用它，就能够迅速拥有广泛的优质人脉，并且把你人脉的能量发挥出来，迅速完成你的人生目标和理想。





目  录




第一章：别错过你每天接近十次的人脉机会
第二章：获得让你出奇制胜的人脉
第三章：东西方成功者秘密运用的人脉法则
第四章：如何高效地运用已有的优质人脉
第五章：九种整合人脉的高效方法
第六章：用人脉开启成功的方法
第七章：这些才是你的核心人脉
第八章：人脉运用注意事项
第九章：建立你的“人脉董事会”
第十章：人脉、梦想、坚持
第十一章：拥有完美人脉




作者介绍




鲍勃·比汀，美国总统小布什智囊团的首席战略顾问。
鲍勃·比汀是美国的东西方文化战略顾问，在犹太文明、中华文明以及美国现代文明的研究上均有建树。尤其对东方和西方人脉的开拓和运用有深入的研究。被美国当代政界和商界广为推崇。在对古老的犹太文明、中华文明以及当代美国、中国、日本、俄罗斯等国家文化深入研究后，发现并透露了种种人脉法则，其中引人瞩目的是“100/40人脉法则”，它简单、易行、高效，这一法则如今更是被全球各个领域成功人士广泛应用。《人脉》一书出版后，风靡欧美等30个国家。鲍勃比汀在小布什成功竞选州长和总统上贡献了智慧。他经营的猎头公司，也成为全美有影响力的猎头公司。

洞察人心，言语的力量：一套助您在商务世界游刃有余的沟通与销售宝典 在竞争日益激烈的现代商业社会，掌握精湛的沟通技巧和深入的销售心理学知识，已不再是锦上添花，而是决定成败的关键要素。从商务谈判到日常客户互动，从构建坚固人脉到实现销售目标，每一个环节都离不开对人心的洞察和对言语的巧妙运用。这套精心编撰的图书，正是为渴望在职场和商务领域脱颖而出、实现卓越成就的您量身打造。它将带您穿越表象，直抵客户的内心深处，为您提供一套系统、实用、可操作的工具与方法，让您在每一次对话中都充满自信，每一次互动都卓有成效。 第一册：销售心理学——解码客户的购买动机与决策过程 本书将带领您进入销售心理学的奇妙世界，系统性地解析消费者行为背后的深层心理机制。我们不再满足于简单的“推销”，而是深入探索客户为何会做出购买决定，他们内心深处的需求、渴望、恐惧和偏好是什么，以及这些心理因素如何影响他们的购买行为。 理解消费者心理的基石： 您将学习到消费者心理学的核心理论，包括需求层次理论、动机理论、认知失调理论等，理解这些理论在实际销售场景中的应用。例如，了解客户在不同需求层次上的关注点，从而调整您的说辞和产品定位。 洞察客户的潜在需求： 很多时候，客户自己也未必能清晰地表达自己的真实需求。本书将教您如何通过提问、倾听和观察，挖掘客户的潜在需求，甚至是一些他们自己都未曾意识到的需求。掌握“追问”的艺术，从客户的只言片语中捕捉关键信息。 建立信任，赢得好感： 销售始于信任。您将学习如何快速与客户建立融洽的关系，赢得他们的信任和好感。从肢体语言的解读与运用，到真诚赞美和共情的技巧，本书将提供详实的指导，让您在销售过程中展现出专业、真诚且富有亲和力的一面。 解读客户的购买信号： 客户在购买过程中会释放出各种信号，这些信号往往是他们内心决策过程的体现。本书将帮助您识别和解读这些购买信号，例如，客户对产品细节的关注、反复提出的疑问、肢体语言的变化等，从而适时地推进销售进程，或及时调整策略。 掌握说服的艺术： 说服并非强迫，而是引导。您将学习如何运用心理学原理，以客户愿意接受的方式，清晰、有逻辑地阐述产品或服务的价值，打动他们的心。我们将探讨互惠原则、权威原则、稀缺原则、承诺与一致性原则等影响力法则，并教授您如何在合乎道德的前提下，将这些原则融入您的销售话术中。 处理客户的异议与拒绝： 面对客户的异议和拒绝是销售过程中不可避免的一部分。本书将为您提供一套系统化的处理异议的策略和技巧，帮助您理解异议背后的真正原因，并用专业、有说服力的方式化解客户的顾虑，将拒绝转化为机会。 个性化销售策略： 不同的客户有着不同的性格、价值观和购买习惯。本书将引导您学习如何根据不同类型的客户，制定个性化的销售策略。了解“分析型”、“驱动型”、“表现型”、“温和型”等不同性格的客户，并采取相应的沟通和销售方式。 提升客户忠诚度： 成功的销售不仅仅是促成一次交易，更是建立长期的客户关系。本书将探讨如何通过持续的关怀和卓越的服务，提升客户满意度和忠诚度，让他们成为您口碑传播的使者。 第二册：人脉沟通术+职场商务谈判与读心术教程——让您的每一次对话都掷地有声 这本宝典将为您构建一个强大而有效的人脉网络，并赋予您在职场和商务谈判中的卓越沟通能力。我们将深入探讨如何建立、维护和拓展人脉，以及如何在各种复杂场景下，通过精准的沟通和对他人心理的深刻洞察，实现您的目标。 构建有效人脉的策略： 人脉不是简单的认识人，而是建立在互惠互利和信任基础上的关系网。本书将为您提供一套行之有效的人脉构建策略，包括如何主动拓展社交圈，如何与不同层级的人建立联系，以及如何在初次见面就留下深刻印象。 维护与经营人脉： 拥有人脉只是第一步，如何有效地维护和经营人脉才是长久之道。您将学习如何定期与人保持联系，如何提供价值，如何在他人需要时伸出援手，以及如何巧妙地在恰当的时机提出自己的需求。 高效社交的艺术： 无论是正式的商务晚宴还是非正式的社交场合，本书都将为您提供实用指南。学习如何在社交场合自信地与人交流，如何主动开启话题，如何倾听他人，以及如何巧妙地将社交互动转化为潜在的商业机会。 职场沟通的制胜之道： 在职场中，清晰、高效的沟通是职业发展的基石。本书将为您剖析职场沟通的常见误区，并提供改进方法。从向上沟通的艺术，到与同事的协作技巧，再到向下属的有效激励，让您的每一次汇报、每一次交流都精准有力，事半功倍。 商务谈判的策略与技巧： 谈判是商务活动中不可或缺的一环。本书将为您揭示谈判的心理博弈，教授您如何进行充分的准备，如何设定谈判目标，如何运用各种谈判策略（如双赢谈判、BATNA分析等），以及如何在关键时刻做出明智决策。 读心术在沟通中的应用： 了解对方的真实想法和感受，是成功沟通的关键。本书将引导您学习一些基本的读心术技巧，通过观察对方的微表情、肢体语言、语调变化等，捕捉他们隐藏的情绪和意图。这并非神秘的超能力，而是基于心理学和行为学的科学分析。 精准提问，引导对话： 提问是沟通的艺术。本书将教您如何提出开放式问题、封闭式问题、探究式问题等，引导对话朝着您期望的方向发展，深入了解对方的需求和想法，同时也能展现您的专业和思考能力。 “把话说到客户心里去”的秘诀： 这是本书的核心精髓之一。您将学习如何根据不同的沟通对象和场景，调整您的语言风格和表达方式，使用让对方感到被理解、被尊重、被打动的词语和逻辑。从同理心表达，到FABE法则（Features, Advantages, Benefits, Evidence）的灵活运用，让您的语言充满感染力。 化解冲突，处理棘手问题： 沟通中难免会遇到冲突和棘手的问题。本书将为您提供一套行之有效的冲突化解和问题处理的框架，帮助您保持冷静，分析根源，并找到双方都能接受的解决方案。 公众演讲与演示技巧： 无论是团队会议还是客户演示，清晰、有说服力的公众演讲能力至关重要。本书将提供实用的技巧，帮助您克服紧张，组织内容，运用视觉辅助，并与听众建立连接，让您的信息深入人心。 这套图书不仅仅是理论知识的堆砌，更是一套经过实践检验的行动指南。它将帮助您建立自信，提升情商，掌握在复杂人际关系和激烈市场竞争中制胜的法宝。无论您是初入职场的新人，还是经验丰富的商务人士，亦或是渴望提升销售业绩的创业者，这套图书都将是您不可或缺的良师益友。通过学习和实践其中的内容，您将能够更深刻地理解他人，更有效地表达自己，从而在事业上取得更大的成功，构建更广泛、更稳固的人脉网络，最终实现“把话说到客户心里去”的沟通境界。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最深刻的感受，是它打破了我之前对“沟通”的狭隘认知。我一直以为沟通就是把话说清楚，把想法表达出来，但这本书让我意识到，真正的沟通远不止于此。它更像是一种艺术，一种需要精心雕琢、策略性部署的艺术。书中提供的许多技巧，比如如何通过观察对方的肢体语言来判断其真实想法，如何运用提问的方式引导对方说出内心需求，以及如何调整自己的语气和语调来建立信任感，都让我眼前一亮。 我尤其喜欢书里关于“同理心”的阐述。以前，我总觉得同理心是站在对方的角度想问题，但这本书更进一步，它教我如何“感同身受”，如何真正走进对方的内心世界，理解他们的情绪和动机。这不仅仅是为了更好地说服对方，更是为了建立一种深层次的连接。当我们能够真正理解对方时，我们才能更准确地找到他们的痛点和需求，从而提供更具针对性的解决方案。这种感觉就像打开了一扇新世界的大门，让我对人际交往有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书中的“读心术”部分，虽然听起来有些神秘，但实际内容却非常实用。它并没有教你超能力，而是通过观察人的微表情、肢体语言、说话的语气和节奏，来洞察对方的真实意图和情绪。这就像一把钥匙，帮助我更好地理解身边的人，尤其是那些不善于直接表达自己想法的人。 我学会了如何通过对方的眼神交流来判断他们的关注点，如何通过他们的手势来理解他们的紧张或放松程度。这些细微的观察，让我能够更准确地把握谈话的走向，避免误解和不必要的冲突。它让我意识到，很多时候，对方的“言外之意”比他们说出来的话更重要。掌握了这些“读心术”的技巧，我在处理人际关系时，感觉更加游刃有余，也能够更有效地与人沟通，达到事半功倍的效果。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始拿到这套书，是被“销售心理学”和“人脉沟通术”这两个标签吸引的。我总觉得在职场上，尤其是在需要与人打交道的工作中，这两项技能是至关重要的。而这本书的内容，确实没有让我失望。它从多个角度剖析了销售的心理机制，不仅讲了如何理解客户的购买动机，更深入探讨了如何建立持久的客户关系。 我印象最深刻的是书中关于“信任建立”的章节。它详细地解释了为什么客户会在某些情况下选择某个销售，而放弃另一个。这其中不仅仅是价格的因素，更多的是销售者所传递出的专业性、真诚度以及是否能够让客户感受到被尊重和被重视。书中的案例分析也非常生动，让我能够直观地理解这些理论是如何在实际工作中应用的。而且，它并没有局限于销售场景，很多关于人脉拓展和维护的技巧，也同样适用于日常的人际交往，让我在工作和生活上都受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的“职场商务谈判”部分，简直是为我量身定做的。我一直觉得自己在谈判场合中，总是处于劣势，不知道如何有效地为自己争取利益，也不知道如何化解僵局。但这本书彻底改变了我的看法。它详细地讲解了谈判前的准备工作，包括如何设定目标、了解对方的底线以及准备好应对策略。 更重要的是，书中强调了“双赢”的谈判理念。它不是教你如何压倒对方，而是如何通过有效的沟通和策略，找到双方都能接受的解决方案，从而建立长期合作的可能性。我特别喜欢书中关于“创造性解决方案”的部分，它提供了很多打破僵局、寻求创新性解决方案的思路，让我不再害怕谈判中的困难。读完这本书，我觉得自己在面对商务谈判时，心里更有底气了，也更懂得如何用智慧去应对挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容给我最大的启发，就是它把“营销”这个看似宏大的概念，拆解成了一系列可操作的、非常具体的方法论。我之前总觉得营销管理是一门高深的学问，需要很多专业知识和经验才能掌握。但这本书通过大量的生活化案例，把复杂的营销理论变得通俗易懂。 它不仅仅讲了如何策划一场成功的营销活动，更侧重于如何从消费者的角度出发，去理解他们的需求，去预测他们的行为。书中关于“市场细分”和“用户画像”的部分，让我对如何精准定位目标客户有了更清晰的认识。而且，它还提供了很多关于产品定位、品牌传播以及渠道选择的具体策略，这些都极具实践价值。我觉得即使是初学者，也能通过这本书快速掌握营销管理的基础知识，并将其应用到实际工作中，看到切实的成效。