职业技术·职业资格培训教材：助理美容指导师 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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何丽玲 编

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• 职业技术
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• 教材
• 技能提升
• 资格证
• 职业教育
• 美容师
• 化妆技巧

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504573636

版次：1

商品编码：10682516

包装：平装

开本：16开

出版时间：2008-11-01

用纸：胶版纸

页数：202

字数：278000

内容简介

《助理美容指导师》从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地阐述了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握助理美容指导师的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材分为5个单元，主要内容包括接待、咨询、推荐指导、美容造型和常用接待英语等。为便于读者掌握本教材的重点内容，除第5单元外，1—4单元后附有单元测试题及答案，全书后附有知识考核模拟试卷及答案和技能考核模拟试卷，用于检验和巩固所学知识与技能。本教材可作为美容指导师(国家职业资格三级)职业培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。

目录

第1单元 接待
1.1 顾客消费心理
1.2 为顾客服务技巧
单元测试题
单元测试题答案

第2单元 咨询
2.1 皮肤的基本测试与诊断
2.2 常见皮肤病
2.3 问题性皮肤
2.4 中医美容基础
2.5 营养学基础
2.6 美容仪器
单元测试题
单元测试题答案

第3单元 推荐指导
3.1 化妆品概述与化妆品的类型
3.2 芳香精油类化妆品
单元测试题
单元测试题答案

第4单元 美容造型
4.1 色彩理论及应用
4.2 妆面塑造
单元测试题
单元测试题答案

第5单元 常用接待英语
5.1 美容专业术语
5.2 美容常用词汇
5.3 美容常用语句
5.4 美容常用会话
知识考核模拟试卷
知识考核模拟试卷答案
技能考核模拟试卷
参考文献

精彩书摘

第1单元 接待
消费是人类在基本物质需求得到满足的前提下扩大精神需求及更大物质需求的自身满足过程，是人类赖以发展的社会活动，是生产、社会、历史发展的基础。消费的主体是人，不同的人由于遗传、环境、教育、收入、职业等条件的不同，其心理与行为产生了一定的差异。心理活动是人类行为的基础，消费者的购买行为受其自身心理活动规律的支配。
在市场经济条件下，一切工商业活动都是以满足消费者需求为出发点和终结点。通过满足消费者的需求，生产者或经营者实现了自身的经济效益和社会效益，因此，生产者和经营者必须深入了解消费心理活动和行为过程规律。消费心理学是一门有关人的消费行为判断的服务型学科，它是社会经济发展及市场经济延伸发展的必然产物。
美容指导师从事的是美容护肤事业、是美丽事业。“爱美之心，人皆有之”，所以要求美容指导师在从业过程中不仅要满足顾客改变外形的需求，而且要进一步满足顾客心理层面的需求。
1.1 顾客消费心理
1.1.1 消费心理学的研究对象
化妆品经济活动的核心是市场交易，即在市场上将化妆品或劳务的所有权从生产者或经营者手中转移到消费者手中的活动。所以，消费心理学的研究对象自然就是经济活动中消费者各种心理现象所特有的矛盾性。
为了理解研究对象的特定含义，我们必须首先搞清楚下面几个有关的概念和问题。
1.消费与消费者
（1）消费。消费是为了生产和生活需要而消耗物质财富的行为。消费既包括生产消费，也包括生活消费。消费心理学主要针对生活消费。生活消费是人类为了自身的生存与发展，消耗一定的生活资料和服务，以满足自身生理和心理需要的过程，如吃、穿、住、行、旅游、娱乐等消费都是生活消费。人的消费行为既具有自然属性，更具有社会属性，与动物的吃喝行为相比有着本质的区别。……

前言/序言

职场新航向：高端商务礼仪与跨文化沟通实战指南 图书名称： 职场新航向：高端商务礼仪与跨文化沟通实战指南 作者： [此处可留空或填写虚构的权威人士姓名，如：张明 资深国际商务顾问] 字数： 约 1500 字 --- 内容简介：全球化视野下的职场“软实力”重塑 在全球化浪潮席卷每一个行业的今天，技术能力的精进固然重要，但真正决定个人和企业能否在国际竞争中脱颖而出的，是那些看似“软性”却决定成败的关键要素——高端商务礼仪、精妙的跨文化沟通艺术，以及在复杂商业环境中保持专业形象的定力。 本书《职场新航向：高端商务礼仪与跨文化沟通实战指南》，并非一本泛泛而谈的理论汇编，而是一部面向追求卓越、渴望在国际化舞台上游刃有余的职场精英、中高层管理者、外交事务人员以及有志于进入跨国企业的专业人士的实操手册与深度思维导引。它旨在填补传统职业培训中对“情境敏感度”和“非语言信号解析”的不足，提供一套系统化、高标准的行为规范与沟通策略。 第一部分：现代商务礼仪的“新常态”与高阶应用 本部分深入剖析了当代职场礼仪不再拘泥于餐桌礼仪或着装规范的表层，而是上升到“效率导向”与“尊重个体差异”的全新维度。 1. 数字化礼仪的边界重构： 随着远程协作的常态化，电子邮件、即时通讯软件（如Slack, Teams）和视频会议已成为主流沟通场景。我们详细界定了“数字形象”的构建要素，包括邮件主题的结构化、回复时效性的界定、会议中“静音”与“发言”的艺术，以及如何避免“信息过载”带来的职场失礼。特别聚焦于如何在高压邮件往来中，准确传达严肃性而不失亲和力。 2. 国际会晤与接待的“零失误”法则： 针对涉及外宾的正式会面，本书提供了从邀请函措辞、会谈地点的选择、迎宾动线的规划到赠礼的文化禁忌与得体选择的全流程解析。例如，在探讨西方商务礼仪时，我们将重点分析“权力距离”对握手力度和眼神接触的影响；而在东亚文化背景下，名片交换的“双手奉接、细读欣赏”背后的深层尊重逻辑。 3. 形象管理：超越着装的深度解读： 我们将形象管理提升至“品牌一致性”的战略高度。着装不再仅仅是合乎身份，而是要与企业文化、会议的正式程度以及目标受众的期望值保持高度契合。细致讲解了不同行业（如金融、科技、创意产业）的“商务休闲”（Business Casual）的实际操作边界，以及如何在细节处（如配饰、仪容的维护）彰显专业度。 第二部分：跨文化沟通的“心智模型”与冲突消解 沟通的障碍往往源于文化预设的差异，而非语言本身。本书致力于帮助读者构建更具弹性和同理心的“心智模型”，以应对多元文化背景下的复杂情境。 1. 高语境与低语境文化的实用差异： 通过大量案例分析，清晰区分了高语境文化（如日本、中国部分地区）中“言外之意”、“察言观色”的重要性，与低语境文化（如德国、美国）中“直截了当”、“契约精神”的优先性。重点教授如何在两者之间进行快速转换，避免因信息传递的“透明度”不同而造成误解和效率损失。 2. 谈判桌上的文化博弈： 谈判是文化敏感度最高的场景之一。本书深入剖析了不同文化对“时间观”（单向时间 vs. 多向时间）、“决策流程”（个人决策 vs. 集体共识）的影响。提供了应对“沉默期”的策略——在某些文化中，沉默是深思熟虑，而在另一些文化中，则可能是拒绝或不适的信号。指导读者如何识别并尊重这些非语言的谈判信号。 3. 冲突的文化维度管理： 当意见产生分歧时，处理方式深受文化影响。本书提供了处理“间接反馈”与“直接批评”的有效工具。例如，如何运用“三明治反馈法”或“叙事性批评”来软化负面评价，使其更易于被不同文化背景的同事或合作伙伴接受，从而在维护关系的前提下实现目标修正。 第三部分：全球化领导力中的文化智慧 对于处于领导岗位的读者，本书提供了将文化敏感性转化为领导优势的方法论。 1. 建立多元化团队的凝聚力： 探讨了如何在跨国团队中统一工作标准，同时尊重并利用不同文化带来的创新视角。强调了“文化智商（CQ）”的评估与提升路径，包括知识、动机、认知和行为四个维度的训练。 2. 跨文化危机管理中的沟通策略： 在全球供应链或海外分支机构出现危机时，沟通的即时性、准确性和同理心至关重要。本书提供了基于文化敏感度的危机信息发布框架，确保对外声明既能体现企业的责任感，又不触犯特定文化群体的禁忌。 --- 本书价值： 《职场新航向》不仅教授“做什么”（Do’s and Don’ts），更重要的是教会读者“为什么这样做”（The Why）。它致力于培养读者一种“情境自适应能力”——即在任何陌生的商业环境中，都能迅速读取文化代码，调适行为模式，最终以最高的效率和最深的尊重达成合作目标的专业素养。拥有本书，就是为自己的职场生涯，装备了一把解锁全球机遇的万能钥匙。这是一次从“合规操作者”到“文化驾驭者”的蜕变指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的外观设计非常简洁大气，封面上的职业技术字样和助理美容指导师的副标题，都清晰地表明了它的定位。打开书页，扑面而来的是一种严谨而又亲和的学习氛围。我特别看重书中关于“美容基础知识”的讲解，它从最根本的皮肤构造、细胞功能开始，层层递进，将复杂的生理学知识转化成易于理解的语言。例如，书中对于角质层、真皮层、皮脂腺等等的描述，都配有非常精细的解剖图，让我能够非常直观地了解到皮肤的组成和功能。这对我理解后续的各种美容问题和护理方法至关重要。此外，书中还详细介绍了各种常见的皮肤类型，并针对每种类型给出了详细的护理建议和产品选择指导。这让我不再对各种皮肤问题感到迷茫，而是能够有针对性地去解决。我尤其欣赏书中关于“产品功效与成分分析”的部分，它不仅列举了市面上常见的美容产品成分，还对其作用机理进行了深入的剖析，让我能够更科学地评估产品的有效性和安全性。这对于我将来在为客户推荐产品时，能够提供更专业、更有说服力的建议大有裨益。这本书的排版也很出色，文字大小适中，章节划分清晰，重点内容通过加粗或图示的方式突出显示，阅读起来非常流畅，一点也不费眼睛。

评分☆☆☆☆☆

这本教材给我的感觉是，它真的抓住了“职业技术”和“职业资格”这两个核心。翻开书，一股严谨、务实的学术气息扑面而来，但又不像那些枯燥的学术著作，它通过大量图文并茂的案例，把那些复杂的理论变得生动起来。我尤其对书中关于“皮肤生理学”和“皮肤病理学”的章节印象深刻。以前我总觉得这些听起来很高深，但这本书用非常清晰的逻辑和生动的图解，把皮肤的微观结构、细胞活动、以及各种皮肤问题的产生机制都讲得明明白白。它不是那种让你死记硬背的书，而是教你如何去理解，如何去分析，如何去找到问题的根源。我经常会拿出书中的图谱来对照自己的皮肤，或者身边的朋友的皮肤，然后根据书上的知识去分析，非常有成就感。还有关于“皮肤问题的诊断与分析”这一章，它列举了非常多常见的皮肤问题，比如痤疮、色斑、敏感肌等等，然后详细讲解了它们的成因、表现以及评估方法。这让我对如何准确地判断客户的皮肤状况有了更深的认识，也为后续的护理方案制定打下了坚实的基础。书中的配图也非常专业，很多都是高清晰度的皮肤显微镜图像，让我能直观地看到皮肤的真实状态，这是我在其他地方很难找到的。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《职业技术·职业资格培训教材：助理美容指导师》，我脑子里第一个闪过的念头就是“哇，内容真的太全了！”。它不仅仅是一本教材，更像是一个全面的行业指南。从美容的基础理论，到各种先进的美容仪器和技术，再到客户沟通技巧和职业道德，几乎涵盖了助理美容指导师需要掌握的方方面面。我特别喜欢其中关于面部皮肤的讲解部分，不仅仅是简单地罗列皮肤类型，而是深入剖析了每种肤质的形成原因、生理特征以及对应的护理原则。书中用了大量的图表来辅助说明，比如皮肤的层次结构图，各种美容仪器的工作原理示意图，都做得非常直观易懂。我一直对一些专业的美容仪器感到好奇，书里对这些仪器的介绍非常详尽，包括它们的功能、适用范围、操作注意事项，甚至还有一些常见故障的排除方法。这对于我了解最新的行业动态，提升自己的专业认知非常有帮助。此外，书中的客户服务和沟通章节也让我受益匪浅。很多时候，技术再好，如果不会与客户有效沟通，也无法提供令人满意的服务。这本书在这方面提供了很多实用的建议和技巧，比如如何倾听客户需求，如何提供专业的建议，如何处理客户的疑问和投诉等等。这些内容让我意识到，一名优秀的美容指导师，不仅仅是技术上的专家，更应该是沟通和服务的典范。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书之后，首先就被它厚实的装帧和高质量的纸张所吸引，拿在手里感觉很有分量，印刷也相当清晰，一点都没有廉价感。内容方面，它不仅仅是理论的堆砌，更注重实践和应用。我最喜欢的是其中关于“美容产品成分分析”的那部分，它把市面上常见的美容产品成分，比如维生素C、玻尿酸、视黄醇等等，都做了详细的介绍，包括它们的功效、作用原理，以及在不同产品中的应用。这让我对很多平时只能看懂名字的成分有了更深入的了解，也让我能更理性地选择适合自己的护肤品。书中还穿插了很多“操作流程示范”，这些示范非常细致，从准备工作到手法细节，都用图文并茂的方式一一呈现，甚至连一些需要注意的禁忌事项都明确标注了出来。这对于我这种喜欢自己动手实践的人来说，简直是福音。我经常会翻看这些操作流程，然后尝试着自己去模仿，感觉真的学到了很多实用的技巧。而且，书中的“客户咨询技巧”部分也让我眼前一亮。在美容行业，良好的沟通能力和专业的服务态度是必不可少的。这本书在这方面提供了很多宝贵的经验，比如如何建立信任，如何引导客户表达需求，如何提供个性化的建议等等。这些内容让我意识到，成为一名优秀的助理美容指导师，不仅仅需要扎实的技术，更需要懂得如何与人打交道。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有吸引力，采用了一种柔和的色彩搭配，加上一些抽象的线条和精致的美容仪器插画，整体感觉既专业又不失艺术感，一看就知道是为美容行业量身打造的。在拿到书的那一刻，我就被它的纸质和印刷质量所折服，纸张厚实，触感细腻，文字清晰锐利，图片色彩饱满，没有丝毫模糊或串色的情况，翻阅起来非常有质感。打开第一页，我就被里面丰富的内容所吸引，那些专业的术语和概念，配合着细致入微的插图和流程图，仿佛把我带进了一个全新的学习世界。我尤其欣赏书中对于一些基础知识的讲解，比如皮肤的结构、不同肤质的特点、常见的皮肤问题及其成因等等，这些内容不仅严谨扎实，而且用通俗易懂的语言来阐述，即使是初学者也能轻松理解。书中还穿插了大量的案例分析，通过真实的客户案例来讲解如何进行皮肤诊断和制定护理方案，这对于我这样想要将理论知识转化为实践技能的人来说，简直是宝藏。每一个案例都解析得非常透彻，从客户的需求分析到最终效果的呈现，都一一列举，让我能够清晰地看到每一步操作的意义和目的。我还会定期复习里面的操作手法图解，那些细腻的动作分解，每一个角度、每一个力度都有详细的说明，这让我能在家自己对着镜子反复练习，确保动作的标准性和规范性。