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窦含章，李未柠 著

图书标签:

• 政府新媒体
• 微博运营
• 政务微博
• 网络传播
• 政府公信力
• 舆情引导
• 社交媒体
• 公共关系
• 内容营销
• 品牌建设

出版社： 中共中央党校出版社

ISBN：9787503546075

版次：1

商品编码：10829063

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-08-01

页数：157

编辑推荐

微博，名“微”，力不微。这种新型网络媒体，从诞生到风靡全球，只用了短短几年时间。在中国，微博用户数在2010年底到2011年6月的半年时间内，由6311万增长到1．95亿，增长了208％，而微博用户每日发布的信息量已近2亿条，成为中国互联网上更新最活跃的信息源和舆论场。 作为中国引领性的舆论场，微博能否健康发展，事关社会和谐稳定，可强大的微博还处于成长过程中。 《政府如何开微博》（作者窦含章、李未柠）内容主要从什么是微博，政府为什么要开微博入手，进一步就政府开通微博的具体步骤和发布信息的方式加以说明，尤其重点介绍了政务微博的功能和政务微博信息发布规则，以及党政干部个人微博的注意事项。

内容简介

《政府如何开微博》内容主要从什么是微博，政府为什么要开微博入手，进一步就政府开通微博的具体步骤和发布信息的方式加以说明，尤其重点介绍了政务微博的功能和政务微博信息发布规则，以及党政干部个人微博的注意事项。
《政府如何开微博》还对当前政务微博的经典案例加以介绍。内容丰富，简明扼要，具有很强的操作性和实用性，是广大干部学习微博利用微博的最新教材。

目录

序言
前言
第一章 什么是微博
一、微博诞生记
1．推特（Twitter）--微博的鼻祖
2．推特（Twitter）奇迹
二、微博在中国
1．饭否网--蹒跚学步阶段
2．新浪微博--锋芒初露阶段
3．门户网站--江湖混战阶段
三、微博的功用
1．记录和发布生活信息
2．获取消息并发表评论
3．特定关注与定向阅读
4．结识朋友扩大社交圈
四、微博的特性
1．即时性：随时发送，不受限制
2．原创性：叙事最简练风格更独特
3．单向性："我关注你，但与你无关"
4．跟随性：意见领袖引领微博舆论
5．扩散性：无限转发带来裂变效应
6．碎片化：内容松散，割裂生活
7．圈子化：信息传播广度有限
8．无序化：专业性差可信度低
五、微博的现状
1．拥有庞大潜在用户
2．媒体属性特点突出
3．微博政务逐渐深入

第二章 政府为什么要开微博
一、加强和创新社会管理的需要
二、执政为民的需要
三、维护国家（社会）安全的需要
四、政府了解舆情的需要
1．微博改变信息传播路径
2．了解舆情，从微博开始
五、传播主流价值的需要
1．话语权之争日益激烈
2．微博上缺少权威的声音
六、迎接微博时代挑战的需要
1．微博时代的舆论特色
2．党政干部微博素养正在遭遇严峻考验
3．微博时代突发性事件应对的机遇和挑战

第三章 政府如何开微博
一、开通微博
1．注册账号
2．微博命名
3．上传头像
4．设置背景模板
5．设置个性化域名
6．隐私设置
7．填写简介
8．关联博客
9．认证
二、微博功能
1．加关注
2．"粉丝"
3．转发
4．评论
5．收藏
6．发布
7．私信
8．举报
9．其他相关功能
三、信息发布类型及特色方式
1．信息发布类型
2．特色方式
四、如何发布信息
1．电脑发布
2．手机发布

第四章 政务微博的功能
一、信息发布
二、信息咨询
三、受理投诉
四、搜集舆情
五、监督政府和反腐败
六、整合电子政务资源
七、其他功能
1．微博通缉要犯
2．微博外交

第五章 政务微博信息发布规则
一、政府开微博"十二要"
1．要明确微博定位
2．要敢于面对围观谩骂
3．要把握发布时间及频率
4．要配置专员管理加强审核
5．要主动搜索响应舆论
6．要及时处理投诉质疑
7．要加强重要信息保密
8．要发布简洁文字
9．要在重大事件中快速发声
10．要真诚沟通交流
11．要将网民意见整理备案
12．要向优秀政务微博学习
二、政务微博"十二戒"
1．戒间断信息更新
2．戒不与网民互动
3．戒关闭评论功能
4．戒关注不当人群
5．戒内容公私不分
6．戒缺乏原创内容
7．戒与网民打口水战
8．戒说官话打官腔
9．戒单向宣传政绩
10．戒流于形式难做实用
11．戒轻率回复妄下结论
12．戒发布有违公序良俗的言论

第六章 党政干部个人微博管理
一、忌目无法纪，违反法律法规
二、忌擅自谈论民族宗教问题
三、忌不懂特性，盲目开通微博
四、忌无安全意识，泄露工作机密
五、忌内容无限，暴露生活隐私
六、忌情绪失控，大开骂战
七、忌人身攻击，污辱诽谤他人
八、忌内容消极，发布情色信息
九、忌轻信谣言，传播虚假消息
十、忌虚荣心强，以"粉丝"论政绩
十一、忌光发不"练"，鲜与网民互动
十二、忌微博无度，在岗时间刷屏
十三、忌高高在上，疏远官民关系
1．态度真诚
2．莫说官话
3．信息准确

第七章 政务微博经典案例
一、公安微博：利用新媒体打造平安中国
1．平安肇庆--中国首家公安微博
2．平安北京--民意主导警务
3．陈士渠--微博里的打拐斗士
二、政府机构微博经典案例：南京发布--转变固有宣传模式
三、传递主流价值的微博典范：用理性的声音在微博上插下红旗
四、其他经典案例
1．外交部--第一个正式开通微博的国家部委
2．2011全国两会期间--微博成为一大亮点
3．领馆工作人员--潜水微博解救利比亚被困同胞
4．中国国际救援队--发布微博救助情况
5．厦门警方在线--第一例微博在线破案
6．河北公安--以图文形式教如何应对踩踏
7．香港特首办--信息发布渠道
8．成都发布--利用微博直播西博

附录
1．政务微博内容发布流程
2．政务微博意见处理流程
3．政务微博信息发布守则
4．党政干部个人微博管理规范

精彩书摘

从2010年开始的微博大发展，有人从中看到民众监督的进步，有人看到公民社会的推动，也有人看到了国家安全的隐患，看到个人权利的过于膨胀。观察者们见仁见智，因为每一个人都有权力拥有一个“麦克风”，蕴藏着向全世界宣告他的所思所想的能量，此时，一切存在就会呈现出不可捉摸性。就像世界唯一超级大国——美国也担心信息的加速传播带来的负面效应，以至于越来越多美国学者呼吁网络实名制。可见，个人信息传播的“麦克风”时代给国家治理与社会运作带来更大的不确定性。
于是，政府开通微博，不仅是国家安全和社会治理的需要，也是政府了解舆情、改善自我的需要，同样是应对新时代执政挑战的需要。
2011年2月19日，胡锦涛总书记在中央党校省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上发表重要讲话。、胡锦涛对当前的社会管理工作提出了八点意见，在第七点中明确指出，要“进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制。”2011年5月30日中共中央政治局召开会议，胡锦涛再次强调，要“完善信息网络服务管理，营造良好社会环境”。
总书记的讲话表明，加强和创新互联网社会管理已经成为加强和创新社会管理的重要组成部分，关系到国家安全与社会稳定。党政部门与领导干部能否有效运用互联网、管理互联网已经成为加强和创新社会管理的重要标尺，各级党政部门都应坚持与时俱进，积极探索创新互联网管理的新模式。
当前，由于新媒体技术的不断发展，中国的新闻传播格局正在发生深刻改变。社会化自媒体的异军突起完全打破了传统媒体一枝独大的传播格局，报纸、电视、广播等传统媒体的影响力相对下降，社会舆论场的重心逐渐向微博、论坛、视频分享等新兴的社会化媒体转移。社会化媒体的大发展，使得基于这些复杂关系网络的信息流动变得更加不可控。尤其是过去两年，微博在中国的迅速发展，让信息流动的效率大大改观，迅速成长为重要的舆论场，深刻影响着网民的观念和政府施政行为。
媒体传播格局的改变给政府的社会管理带来巨大的挑战。由于一些领域社会矛盾的凸显，民众的利益诉求日渐增多，这些诉求不断依靠微博等新兴的社会化媒体进行高效的传播。这种情况下，政府基于传统媒体的舆论引导方式开始显示出诸多弊端，往往对民众的合理需求反映滞后，甚至不能及时控制舆论谣言，进而导致社会突发事件增多。同时，由于开微博的党政部门过少，使微博舆论的天平总是向反方向倾斜，政府机构的公信力不断遭受损失。从微博直播某地官员机场围堵进京上访，到某地局长直播微博开房门，再到“郭美美事件”掀起的对慈善事业的质疑，这些事件演化成较大的舆情事件，都与相关部门和干部不了解微博、难以有效运用微博有关。
作为社会化媒体的典型代表，微博已经成为新兴的社会信息聚合平台。
过去两年，社会化媒体的发展进一步加速，使用微博已然成为一股时尚潮流，微博成了互联网上的首要互动平台、社会问题的重要监督工具以及发泄不满的宣泄场所。根据2011年7月19日CNNIC发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，2011年上半年，我国微博用户数量从6311万迅速增长到1．95亿，半年新增微博用户1．32亿人，增长率高达208．9％，在网民中的使用率从13．8％提升到40．29％。与此相对的是，政务微博相对滞后。
当然，在微博舆论场，也活跃着一批优秀的政务微博。从“平安北京”、“平安肇庆”等公安微博搭建起的警民互动平台，到“南京发布”转变政府宣传模式，再到“桃源网”的良好政府宣传平台，各级党政部门利用微博加强和创新社会管理也在不断取得新的突破。现在，需要的是更多党政部门跟上来，勇敢地面对微博，谦卑地面对网民。
以坚持社会主义先进文化发展方向、维护最广大人民群众根本利益。巩固党的执政地位为根本目标，党政机关、领导干部必须有效利用微博等社会化媒体阵地，学习微博、善用微博、管理微博，提高管理互联网的水平。这既符合，加强和创新社会管理的具体要求，更有利于加强党政机关、领导干部与人民群众的鱼水联系，有利于提高党的执政能力，有利于构建社会主义和谐社会。
中国共产党历来重视与人民群众的关系。毛泽东同志多次强调：“共产党人的一切言论行动，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。”邓小平同志则指出：“全党要始终把人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民高兴不高兴、人民答应不答应作为党的一切工作的出发点和归宿点。”江泽民同志也强调：“全党同志的一切工作都是全心全意为人民服务的，都是为了实现好、发展好和维护好人民的利益。”胡锦涛同志《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》将人民群众的重要地位摆在最突出位置，从执政党的高度全面阐述了中国共产党与人民群众的关系，并集中归结为“以人为本、执政为民”的思想。胡锦涛同志“七一”重要讲话明确要求，“高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真心关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。”当中国进入微博时代，执政为民的中国共产党，也要适应新的形势，将通过微博倾听民众声音、满足民众诉求作为党的群众工作的一项重要内容。
……

前言/序言

加强和创新社会管理是我们面临的重大时代课题。当前我国正处于发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，一方面经济、社会、文化等各领域不断取得新成就，另一方面各种新旧矛盾集中爆发，社会管理领域存在的问题不少。在这一时代背景下，党和政府能否加强和创新社会管理，事关人民群众切身利益、事关社会和谐稳定。
在纷繁复杂的社会管理课题中，加强和创新互联网社会管理是一项重要内容。目前，中国已经成为世界互联网第一大国，网民总数超过4．85亿。
互联网在中国迅速普及，吸收整合了传统的传媒、通信、金融、商务、娱乐等各种社会功能，为网民提供了巨大的便利，极大地提升了中国社会的运行效率，但同时，也提高了中国社会的管理难度。特别是微博出现后，中国互联网获得了言论与力量的“聚合加速器”，网络力量对现实社会的冲击力正日益凸显。
微博，名“微”，力不微。这种新型网络媒体，从诞生到风靡全球，只用了短短几年时间。在中国，微博用户数在2010年底到2011年6月的半年时间内，由6311万增长到1．95亿，增长了208％，而微博用户每日发布的信息量已近2亿条，成为中国互联网上更新最活跃的信息源和舆论场。
在某种程度上，微博已经成为一颗颗“舆论原子弹”的生产车间。在互联网的信息海洋中，每条上限为140个字的微博如原子般微小，但这种碎片化的信息，契合了现代人快节奏的生活方式，顺应了以手机为主要平台的移动互联大趋势，受到那些阅读时间碎片化、又经常使用手机的年轻人追捧。
随着用户数的不断增加，微博一键式“转发+评论”的功能开始渐显威力，一条短小的微博，可以通过关注者的不断转发，实现核裂变式的传播，而不断增加的评论，又会使信息的能量不断聚合增强，最终像原子弹爆炸一样，由“微信息”迅速生成“大舆论”。在过去一段时间，一系列重大公共舆论事件都是在微博首先得到报道，并继而形成轰动全国、猛烈冲击现实社会的特级舆情事件，微博舆论的成力由此可见一斑。
作为中国引领性的舆论场，微博能否健康发展，事关社会和谐稳定，可强大的微博还处于成长过程中。中国微博在许多时候仍是情绪型舆论场，客观理性的声音很容易被情绪化的言论所淹没。要引导微博走向成熟、健康发展，党政部门责无旁贷，应该主动学习微博、运用微博、管理微博，只有这样才能健全网上舆论引导机制、激发社会活力、维护社会和谐稳定。
与加强和创新社会管理的迫切需求相比，许多党政干部对微博的认识和了解非常有限。一些干部尚未搞清楚互联网传播为何物，对微博就更加陌生。即使有的人．通过近期接连发生的舆论热点事件知道了微博的存在，但对微博的态度仍是恐惧多于期待，回避多于直面。能够真正学习微博、运用微博的党政部门还为数不多：只有公安系统，有组织、有规划地实现了在微博的“整体上市”。
有些党政部门对开微博瞻前顾后，缺乏积极主动的进取精神，很大程度上，是担心开微博后，会遭到网民的攻击，引发负面舆论。其实，微博本身并无立场，它是一个开放、中性的交流平台，对所有参与者都是公平的。微博舆论的方向，是由众多参与者共同塑造的，并不具有天然的价值倾向。
要影响微博舆论的方向，最根本、最重要的方法就是参与其中。如果不在这个平台上发声，不参与舆论方向的塑造，那么舆论就不可能向所希望的方向发展。现在微博上似乎负面的声音大一些，不和谐的因素多一些。造成这一局面的原因是多方面的，但其中很重要的一个原因是党政部门在微博上发声不够，使微博上权威准确的信息占比偏低。
一味害怕，一味回避，解决不了问题。在许多时候，怕挨骂、不敢面对群众正是引发群众骂声的重要原因之一。若论面临矛盾的多样性、复杂性、尖锐性，恐怕没有哪个部门比公安部门面临更多的矛盾。但公安系统敢于利用新媒体，主动系统地大规模开微博。结果，公安系统的形象不是变差了、骂声不是变多了，而是形象更好了，称赞更多了。那些没有开微博的党政部门，应该多一点自信，主动走上微博，走到网民中去。
《加强和创新互联网社会管理丛书》正是为满足党政部门加强和创新社会管理的需要而编写。丛书第一期将包括：《政府如何开微博》、《微时代危处理》、《微博与社会稳定》、《微博达人：TA们为什么那样红》。丛书将研究的重点集中于微博，既介绍微博使用基础知识，也会深入探讨微博与社会稳定、微博时代危机处理、微博时代话语权变化等深层次问题，希望通过这套丛书，为党政干部了解微博、运用微博、管理微博提供参考。
党政部门加强对微博的学习与利用将产生至少四方面的好处：一是能够及时准确发布权威信息，保障人民群众知情权，遏制流言传播。与新闻发布会、电视、报纸等传统政务信息发布渠道相比，通过微博发布政务信息的一大优势是速度快。党政部门可根据需要，实时在微博更新信息，摆脱对传统媒体的依赖，提高信息发布的时效性。在微博时代，能否在第一时间传递权威准确信息是引导舆论的关键。特别是在重大突发事件发生时，通过微博在第一时间不断更新发布信息，在遏制各种流言传播、掌握舆论主导权方面，能够发挥其他传统媒体难以替代的作用。
二是提供便民服务，更快地受理民众咨询投诉，体现执政为民理念。微博与各种传统政务咨询、信访渠道相比，互动性更强。政务微博可以实时回答网民的提问，可以了解各种信访需求，通过督促相关部门尽快受理解决问题缓解社会矛盾，促进社会和谐。同时，通过关注、搜索等功能，能够实时掌握与本部门、本地区相关的舆情动态，为上级决策提供第一手的网上舆情依据。
三是降低行政成本，提升行政效率。政务微博本身是一种低成本信息发布平台，微博本身基本不需要技术维护和软硬件投入，相比之前的政府网站，投入要小得多。同时，各党政部门之间在微博上可以形成群组，有利于整合电子政务资源，提升通联效率。
四是营造健康微博舆论环境，维护社会稳定。微博具有强大的社会动员功能，2011年8月，英国发生了严重的社会骚乱。大量青年人冲上街头，打砸抢烧，将伦敦、伯明翰、利物浦街头搞得乌烟瘴气、一片狼藉。令西方世界感到震惊的是，这次骚乱竟然是通过Twitter、Facebook和黑莓手机组织起来的！就在几个月前，当中东北非掀起革命浪潮时，西方还在对Twitter这些发挥了重要组织串连作用的社会化媒体毫不吝啬地大加赞美，如今，几个月刚过，社会化媒体这把大火，就烧到了西方自己的头上。显然，微博这些社会化媒体在推动社会动乱方面，作用不可忽视。党政部门与网民实时沟通，能够将矛盾化解在萌芽状态，最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素。
加强和创新社会管理的灵魂在于创新。随着时代的发展，社会问题日趋复杂多样，沿用旧有的社会管理办法显然已经无法适应新形势的发展。特别是对微博这样的新技术媒体平台，全世界尚无成功的管理经验可循，各级党政部门只有锐意进取，将微博管理作为加强和创新社会管理的重要抓手和突破口，通过管理创新，营造健康、绿色的网络氛围，为全面建设小康社会创造良好的网上舆论环境。

《数字时代的治理脉络：网络舆情与公众参与的转型》 引言 在信息爆炸、技术飞速发展的当下，传统的治理模式正面临前所未有的挑战与机遇。社交媒体的兴起，以其即时性、互动性和广泛性，深刻地改变了政府与公众之间的信息交流方式。公众的声音以前所未有的速度和广度传播，政府的决策与行为也暴露在聚光灯之下，接受着来自社会各界的审视与反馈。如何在这种全新的传播格局下，有效地倾听民意、回应关切、提升治理效能，成为了摆在各国政府面前的时代课题。《数字时代的治理脉络：网络舆情与公众参与的转型》一书，并非探讨具体某个平台的使用技巧，而是深入剖析数字技术浪潮下，政府治理理念、工具与方法的根本性变革，聚焦于网络舆情的力量如何重塑公共决策，以及数字平台如何成为促进公民深度参与的新场域。 本书旨在为读者提供一个宏观的视角，理解数字时代下政府与社会互动的复杂性，并从中提炼出推动治理现代化的关键要素。我们将一同探索，当公共意见不再仅仅通过传统渠道汇集，而是以海量、碎片化、情绪化的形式涌现时，政府应如何构建有效的倾听与分析机制；当公民能够便捷地表达诉求、参与讨论，甚至直接影响政策走向时，政府又应如何调整其权力运行逻辑与服务模式。 第一部分：数字时代的治理挑战与机遇 第一章：信息传播的革命：社交媒体如何重塑权力结构 信息时代的到来，标志着信息传播渠道的根本性变革。互联网，特别是社交媒体的普及，打破了传统媒体的垄断地位，催生了全民传播的可能。本章将深入分析社交媒体的传播特性——匿名性、去中心化、碎片化、病毒式传播——这些特性如何挑战了政府长期以来掌握信息主导权的模式。我们将探讨，当谣言与真相、理性与情绪交织时，政府在信息过滤与引导方面面临的困境。 同时，本章也将聚焦于社交媒体为政府带来的机遇。它提供了一个前所未有的渠道，让政府能够直接触达民众，了解民情，传递政策信息。我们将审视，在透明度日益受到重视的今天，政府如何利用数字平台构建更加开放、透明的形象，从而赢得公众的信任。本章的重点在于，理解社交媒体不仅仅是一个工具，更是一种力量，它在潜移默化中改变着权力分配的格局，并为治理带来了新的可能性。 第二章：网络舆情的崛起：从“沉默的大多数”到“活跃的少数” 网络舆情，作为数字时代的一种新型公共意见表达形式，正变得越来越重要。本章将剖析网络舆情的形成机制、传播规律及其影响力。我们将探讨，在网络空间中，个体意见如何汇聚成强大的集体声音，形成所谓的“意见领袖”和“网络社群”。这些舆情不仅是对政府行为的即时反馈，更是影响社会情绪、左右公众认知、甚至推动政策制定的重要因素。 我们将深入分析，不同类型的网络舆情（如批评性舆情、建议性舆情、情绪性舆情）对政府治理可能带来的不同影响。本章的重点在于，揭示网络舆情不再是“沉默的大多数”的碎片化低语，而可能成为“活跃的少数”所代表的、具有巨大动员潜力的集体意志。政府需要学会如何识别、理解和应对这些汹涌的网络浪潮，将其视为治理的重要参考。 第三章：公众参与的数字转型：从被动接受到主动互动 数字技术极大地降低了公民参与政治和社会事务的门槛。本章将着重探讨，在数字时代，公众参与的模式如何从传统的、单向的、被动接受，转变为多向的、互动式的、主动参与。我们将分析各类数字平台（如在线请愿、公民论坛、意见征集平台、众筹项目）如何为公民提供表达诉求、贡献智慧、监督政府的渠道。 本章将聚焦于数字技术如何赋能公民，使其能够更有效地参与到政策的制定、执行和评估过程中。我们将探讨，在更广泛的公众参与下，政府的决策过程如何变得更加民主化、科学化，以及如何平衡不同利益群体的诉求。重点在于，理解数字平台为构建一个更加包容、开放、充满活力的公民社会提供了土壤，并对政府的治理逻辑提出了新的要求。 第二部分：数字时代的治理策略与实践 第四章：构建数字化的倾听与回应机制 在信息爆炸的网络环境中，有效的倾听是实现良好治理的基石。本章将探讨政府如何构建和完善数字化的倾听与回应机制。我们将分析，政府应如何运用大数据分析、舆情监测工具，从海量的网络信息中识别有价值的意见和潜在的风险。这包括对舆情进行定性与定量分析，了解其来源、传播路径、核心诉求以及可能的影响范围。 同时，本章将重点关注政府的回应策略。回应的及时性、有效性和真诚性至关重要。我们将探讨，政府应如何通过不同的数字渠道（如官方网站、社交媒体账号、在线问答平台）及时、准确地回应公众关切，解释政策，澄清误解，甚至承认错误。本章的核心在于，强调建立一个“可听、可感、可触达”的政府倾听与回应体系，将公众的反馈转化为改进治理的动力。 第五章：网络舆情与公共决策的融合 网络舆情对公共决策的影响力日益增强。本章将深入探讨，政府如何将网络舆情的洞察有效地融入公共决策过程。这并非简单地迎合舆论，而是将其作为一种重要的参考依据，与专家意见、统计数据、法律法规等进行综合考量。我们将分析，如何建立一套科学的决策流程，确保网络舆情的价值得到充分体现，同时避免被情绪化或片面化的信息所误导。 本章将探讨，在政策制定过程中，如何通过在线咨询、民意调查、焦点小组等方式，主动引导和收集公众的建设性意见。同时，也将讨论如何在政策执行过程中，利用网络平台进行实时跟踪与评估，及时发现问题并进行调整。重点在于，实现网络舆情与公共决策的良性互动，提升决策的科学性、民主性和可行性。 第六章：数字平台在提升治理透明度与公信力中的作用 透明度是赢得公众信任的关键。本章将分析数字平台在提升政府治理透明度和公信力方面的独特作用。我们将探讨，政府如何利用官方网站、政务公开平台、社交媒体等渠道，主动公开政策信息、行政程序、财政支出、项目进展等内容，让权力在阳光下运行。 同时，本章将关注如何通过数字平台，提升政府的沟通能力和互动水平。例如，通过在线直播、政务访谈、互动问答等形式，拉近政府与民众的距离，增进理解。我们还将探讨，如何利用数字平台回应质疑，澄清谣言，积极主动地管理政府的数字形象。本章的核心在于，强调数字平台是构建开放、透明、可信赖政府形象的重要载体。 第七章：数字时代的公民赋权与社会参与新生态 数字技术不仅改变了政府的治理方式，也深刻地影响了公民的社会参与。本章将着眼于数字时代公民赋权的议题，探讨如何通过数字工具，提升公民的信息获取能力、表达能力和组织能力。我们将分析，公民如何利用数字平台，组织起来，为公共利益发声，推动社会进步。 本章还将探讨，政府如何支持和引导公民的健康参与，构建一个积极、健康的数字公民社会。这包括鼓励公民积极参与公共事务，提供学习和交流的平台，以及尊重公民的表达权。重点在于，理解数字时代下的公民赋权并非是对政府的挑战，而是构建一个更加成熟、多元、富有活力的治理主体，最终实现政府与公民的良性互动与共同发展。 结论：迈向更具韧性与活力的数字治理 《数字时代的治理脉络：网络舆情与公众参与的转型》一书，并非提供一套速成的解决方案，而是希望引导读者深入思考数字技术对治理带来的深层影响。本书认为，面对数字时代的挑战，政府需要采取积极主动的姿态，拥抱技术变革，调整治理理念，构建更加开放、包容、高效的治理体系。 未来的治理，将是一个更加注重互动、更加透明、更加依赖公众智慧的治理。通过深入理解和有效利用数字时代的各种要素，政府不仅能够更好地回应民意，更能激发社会活力，提升治理效能，最终迈向一个更具韧性与活力的数字治理新时代。本书的价值在于，为所有关注公共治理的读者提供一个前瞻性的视野，帮助他们理解正在发生的深刻变革，并为未来的治理实践提供有益的启示。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的兴趣，很大程度上源于我对社会变迁的观察。在互联网时代，信息传播的速度和广度都达到了前所未有的程度，而政府作为社会管理的重要主体，如何适应这种变化，并有效地利用新媒体平台，是我一直以来都十分关注的。这本书的名字《政府如何开微博》，让我立刻产生了联想：这不仅仅是关于一个技术工具的使用，更是关于权力与信息，管理与沟通的策略性调整。我期待书中能够深入探讨，政府部门在开设和运营微博的过程中，所面临的深层挑战，例如如何克服内部的层层审批，如何培养专业的网络传播人才，以及如何在全球化的信息环境中，保持中国政府的立场和声音。我也希望这本书能展现出，政府通过微博，不仅仅是为了发布信息，更是为了倾听民意，了解社情，从而更好地进行决策和改进工作。这本书的价值，或许就在于它能为我们理解一个更开放、更互动的现代政府提供一个重要的窗口。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《政府如何开微博》非常直接，让我对它产生了一种“看热闹”又“学东西”的混合期待。我总觉得，政府官方账号在微博上的表现，就像是一面镜子，折射出这个机构的运作方式、信息公开的程度，以及与公众沟通的诚意。我很好奇，书中是否会探讨政府在微博上最容易犯的一些错误？比如，言辞过于生硬、回应过于官方、甚至是被网友的“段子”搞得措手不及。同时，我也想知道，那些成功的政府微博，究竟是凭借什么秘诀，能够赢得如此多的关注和喜爱。是用了什么特别的“套路”？还是真的做到了“以民为本”？我期待书中能够给出一些操作层面的指南，让读者能够清晰地了解到，从账号的注册、认证，到内容的策划、发布，再到粉丝的互动、管理，整个流程中，政府部门究竟需要注意些什么，又有哪些“雷区”是绝对不能踩的。这本书的出现，或许能让公众对政府在网络空间的形象有一个更立体、更真实的认识。

评分☆☆☆☆☆

光是看书名，我就已经脑补出无数场景。《政府如何开微博》——这个名字让我联想到，那些曾经严肃刻板的政府部门，如何在社交媒体的世界里，一点点“放下身段”，尝试与普通人对话。我想象着书中会讲述，一个地方政府，为了应对突发的社会事件，是如何紧急开设微博账号，发布第一手信息，稳定民心；或是某个部门，为了推广一项新政策，是如何设计一系列生动有趣的微博话题，吸引公众的参与和讨论。这本书如果能够深入剖析政府微博背后的逻辑和策略，而不是仅仅停留在现象的描述，那将是非常有价值的。我希望它能揭示，政府部门在微博运营中，是如何平衡信息发布的时效性、准确性和官方口径的统一性，如何在海量的信息流中，精准地触达目标受众，并最终达到预期的传播效果。这本书，或许能让我们看到，在数字时代，政府与公民之间沟通方式的深刻变革。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字听起来就很吸引人，我一直对政府部门如何与民众沟通、如何利用新兴媒体平台来传播信息和政策很感兴趣。尤其是在如今信息爆炸的时代，如何让官方的声音更接地气、更有效率地传达给大众，是一个非常值得探讨的课题。这本书的名字直接点明了主题，让我对它充满了好奇。我很好奇书中会如何剖析政府机构在微博平台上所面临的挑战，比如如何平衡官方的严肃性和社交媒体的活泼性，如何应对网络舆论的瞬息万变，以及如何建立有效的互动机制，让民众感受到被重视和被倾听。我猜想书中可能会通过大量的案例分析，来展示不同地区、不同部门的政府微博是如何运营的，其中哪些做法是成功的典范，又有哪些是需要吸取的教训。我尤其期待看到关于如何塑造政府微博的“人设”，如何让冰冷的公权力变得有温度，以及如何通过微博来提升政府的公信力和透明度。这本书的出现，或许能为我们理解当代社会治理的新模式提供一个独特的视角，也可能为那些希望改进公共沟通的政府部门提供宝贵的参考。

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拿到这本书，我脑海中闪过的第一个念头就是“这不就是我们现在最关心的事情之一吗？”。想想看，微博作为中国最主流的社交媒体平台之一，其影响力不言而喻。而当政府也开始“玩转”微博，这背后代表的意义是什么？是信息的公开透明化？是与民互动的常态化？还是政策传播的创新化？我迫不及待地想在书中找到答案。这本书的标题直击要点，仿佛一位向导，要带领我们深入了解政府在微博这个“新战场”上的策略与实践。我设想书中会详细解读，一个政府官方微博账号从零开始，到如何建立起强大的粉丝基础，再到如何有效地发布信息、回应关切、甚至引导舆论，其间需要经历怎样的蜕变。我希望能从中学习到，如何用最精炼的语言传达复杂的信息，如何用最真诚的态度回应质疑，如何在浩瀚的网络海洋中，让政府的声音不被淹没，反而能引起共鸣。这本书的价值，或许就在于它能帮助我们打破对政府官僚刻板的印象，看到他们在信息时代积极求变的努力，以及其中蕴含的智慧和创新。

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感觉看看还是有一定好处的

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还不错。挺好的...我很喜欢

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