營銷量化指標（第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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保羅·W·法裏斯（Paul W.Farris） 等 著，何誌毅，趙占波 譯

圖書標籤:

• 營銷
• 量化
• 指標
• 數據分析
• 營銷策略
• 商業
• 管理
• 第2版
• 增長
• 效率
• ROI

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300151977

版次：2

商品編碼：10952793

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2012-03-01

用紙：膠版紙

頁數：379

字數：358000

正文語種：中文

編輯推薦

　　 ·戰略+企業榮獲“市場營銷領域圖書”奬項——現全麵更新！
　　 ·覆蓋範圍更大，從社交媒體和品牌資産到更好的決策製定模型。
　　 ·涵蓋推廣、廣告、分銷、顧客接受度、市場份額、定價、邊際貢獻、投資組閤、渠道、網絡量化等專題。
　　 本書顯示瞭如何應用正確的營銷量化指標來衡量所有的市場營銷投資，從而獲得精確的營銷績效衡量結果，並且利用它們係統地提高ROI。
　　 書中有新的實用技巧，量化範圍從品牌資産到社會媒體、市場份額到網絡參與度等。對於每一個量化指標，作者都提供瞭現實世界的圖錶說明，幫助讀者理解這些數字真實的意義是什麼。在第二版中，作者擴展瞭他們對社交營銷、網絡量化和品牌資産的論述。他們還嚮讀者提供瞭將營銷量化指標模型化的新係統和指標模闆，從而把數字轉換成有價值的管理洞見。

內容簡介

　　 越來越多的營銷經理和高級管理者認識到對營銷進行量化評估的重要性。遺憾的是，隻有少數管理者知道如何利用量化指標來分析營銷戰略的效果和市場的動態變化。
　　 《營銷量化指標（第2版）》係統地介紹瞭當今有價值的營銷量化指標，清晰地展示瞭如何運用這些工具，從多個角度觀測營銷動態，準確識彆市場機會，製定營銷決策，使營銷投資迴報極大化。這些工具集閤涵蓋瞭營銷的各個方麵，如促銷戰略、廣告和分析、消費者感知、市場份額、毛利和定價、産品及其組閤等。
　　 《營銷量化指標（第2版）》第二版除瞭解釋類似銷售利潤率、品牌替換率等必不可少的營銷量化指標，還增加瞭一些新的關鍵指標，例如社交營銷和品牌資産。本書比較綜閤和專業地引導讀者定義、構建和使用量化指標，而這些量化指標也是營銷人員每天會遇到的。相信那些對各種量化指標內在聯係深入理解的企業終將獲得巨大的競爭優勢。

作者簡介

保羅.W.法裏斯，蘭德馬剋通信基金工商管理教授、弗吉尼亞大學達登商學院營銷學教授，在《哈佛商業評論》、《營銷期刊》、《廣告研究》和《營銷科學》等雜誌上發錶諸多文章。目前正在開發關於綜閤營銷和財務量化指標的優化方法。法裏斯的谘詢客戶包括萃果、IBM.寶潔在內。現在哈佛大學商學院任教。
尼爾.T.本德勒，明尼蘇達大學卡爾森管理學院博士，弗吉尼亞達登商學院MBA，擁有近十年的營銷管理、谘詢、業務體係改進和財務管理經驗。曾負責對英國勞工部的營銷活動進行全麵評估。
菲利普.E.普法伊費爾，弗吉尼亞達登商學院工商管理係教授，目前緻力於直接銷售和交互營銷的研究。他所講授的課程廣受學生好評，並且被《商業周刊》評為“走嚮最佳商學院的引路人”。目前擔任電路城、寶潔和卡邁仕公司的谘詢顧問。
戴維.J.賴貝施泰因，沃頓商學院營銷學教授。被認為是全球市場營銷學的權威之一，兼任營銷科學協會常務理事，是沃頓首席營銷官峰會的共同創始人。擔任通用電器、雅詩蘭黛、諾華製藥等公司的高級顧問。

內頁插圖

目錄

第1章 引言
1.1 什麼是量化指標
1.2 為什麼需要量化指標
1.3 營銷量化：機會、績效和可說明性
1.4 選擇閤適的數據
1.5 掌握量化指標
1.6 調查營銷量化指標

第2章 占有心靈、意願和市場
引言
2.1 市場份額
2.2 相對市場份額和市場滲透
2.3 品牌發展指數和品類發展指數
2.4 滲透
2.5 獲取份額
2.6 大量使用指數
2.7 知曉、態度和使用：影響力等級的量化
2.8 消費者滿意度和自願推薦
2.9 淨推薦
2.10 自願搜尋

第3章 毛利和利潤
引言
3.1 毛利
3.2 價格和渠道毛利
3.3 平均單位價格和每統計單位價格
3.4 變動成本和固定成本
3.5 營銷支齣——總、固定以及變動
3.6 盈虧平衡分析法和貢獻分析法
3.7 基於利潤的銷售目標

第4章 産品和組閤管理
引言
4.1 試用率、重復量、滲透以及數量預測
4.2 增長率：百分比和cagr
4.3 産品侵蝕率和公平份額獲取
4.4 品牌資産量化
4.5 組閤效用和消費者偏好
4.6 運用組閤效用進行細分
4.7 組閤效用和數量預測

第5章 顧客利潤分析
引言
5.1 顧客、嶄新度和挽留率
5.2 顧客利潤
5.3 顧客終身價值
5.4 潛在顧客終身價值與顧客價值
5.5 獲取和挽留成本

第6章 銷售力量和渠道管理
引言
6.1 銷售力量覆蓋麵：區域
6.2 銷售目標：設定目標
6.3 銷售隊伍的效果：測量努力、潛力和結果
6.4 銷售人員報酬：工資、奬金的混閤
6.5 追蹤銷售隊伍：渠道分析
6.6 數字分銷、所有商品數量和産品類目數量分銷、飾麵數和貨架占有率
6.7 供應鏈量化指標
6.8 庫存單位獲利性：降價、存貨投資的毛利迴報率、直接産品獲利性

第7章 定價戰略
引言
7.1 溢價
7.2 保留價格和值得購買百分比
7.3 價格需求彈性
7.4 最優價格與綫性和不變需求函數
7.5 自身、交叉和剩餘價格彈性

第8章 促銷
引言
8.1 基綫銷售額、增量銷售額和促銷提升
8.2 贖迴率、優惠券和迴扣成本、優惠券銷售額百分比
8.3 促銷和執行率
8.4 價格瀑布

第9章 廣告媒體和網絡量化
引言
9.1 廣告：印象數、曝光數、接觸頻次、總視聽點和目標視聽點
9.2 每韆人印象成本
9.3 到達率、淨到達率和頻次
9.4 頻次反應函數
9.5 有效到達率和有效頻次
9.6 廣告占有率
9.7 印象數、網頁瀏覽量和點擊數
9.8 多媒體播放時間
9.9 多媒體互動率
9.10 點擊率
9.11 每印象成本、每點擊成本和每訂單成本
9.12 訪問、訪問者和放棄率
9.13 蹦失率
9.14 關注者/追隨者/支持者
9.15 下載量

第10章 營銷與財務
引言
10.1 淨利潤和銷售迴報率
10.2 投資迴報率
10.3 經濟利潤——eva
10.4 評價多期投資
10.5 營銷投資迴報率

第11章 營銷量化指標x綫
11.1 營銷量化指標x綫

第12章 量化指標係統
12.1 公司績效模型
12.2 在營銷中使用恒等式的三個原因
12.3 營銷混閤模型——監控營銷決策和營銷目標間的關係
12.4 相關指標和概念
附錄
結論
附錄 管理者使用營銷量化指標的調查
結論

精彩書摘

最近幾年，數據庫營銷在整個商界流行起來，量化的績效水平和可說明性已經成為營銷成功的關鍵因素。然而遺憾的是，隻有少數管理者知道如何利用量化指標來評估營銷戰略和市場動態的變化，其中，知曉這些指標的利弊以及其中的細微差彆者更少。
在這種環境下，我們逐步意識到，營銷者、管理者以及商學院學生都需要對這些用來判斷營銷計劃和結果的量化指標有一個易於理解的且可以應用於實踐的參照範本。在這本書裏，我們將試圖提供這樣的參照範本。我們希望讀者們能夠利用這些量化指標取得成功。
1．1什麼是量化指標
量化指標是指用來衡量某種趨勢、動力或者特徵的測量係統。實際上，在所有的科目中，實踐者使用量化指標來解釋現象、診斷原因、共享發現和計劃將來事件的結果。在學界、商界和政界，量化指標都要求嚴格性和客觀性。它們使得根據地域和時問來比較觀察結果成為可能，並且使得理解和閤作更加容易。
1．2為什麼需要量化指標
如果你可以量化你所說的，且可以用數字來錶示齣來，那麼你會瞭解它；但是如果你不能量化它，且不能用數字來錶現，那麼你
的知識是不足的，而且是不能解決問題的。這可能是知識的開端，
但是你幾乎不可能用你的想法進入科學的階段。
--威廉·湯姆森和羅德·凱文（William Thomson，Lord Kelvin，Popular Lectures and Addresses，1891-94）
羅德·凱文，英國物理學傢，第一次成功鋪設跨大西洋電纜的管理者，定量調研的倡導者之一。可是在他那個年代，數學的嚴格性隻在理科、工程和金融領域存在，尚未得到廣泛的傳播。但是從那個時候開始，一切都變瞭。
今天，數字能力是每個商業領導者所必備的關鍵技能。管理者必須量化市場機會和競爭威脅，估計金融風險和收益，評估計劃、解釋差異、判斷績效和識彆改進的關鍵點，所有這些都必須用數字錶示。這些技能的獲得要求他們對測量和産生它們的係統和公式有很好的掌握。簡言之，他們需要懂得計量學。
……

前言/序言

圖書名稱： 營銷量化指標（第2版） 圖書簡介 在當今商業競爭日益激烈的環境中，營銷活動的效果衡量與優化已成為企業成功的關鍵。企業需要清晰、準確地瞭解其營銷投入的迴報，並以此為依據做齣更明智的決策。然而，許多營銷人員在麵對海量數據時，常常感到力不從心，無法有效地提煉齣真正有價值的信息。傳統的營銷評估方式往往依賴於直覺和經驗，其局限性在數字化時代愈發凸顯。 《營銷量化指標（第2版）》正是為應對這一挑戰而生。本書並非泛泛而談的營銷理論，而是專注於提供一套係統、可操作的量化評估框架，幫助營銷人員和決策者掌握識彆、衡量、分析和優化營銷績效的核心技能。它將引領讀者走齣“感覺良好”的營銷誤區，進入以數據驅動的科學決策時代。 本書的核心價值 本書旨在解決以下幾個核心問題，為讀者提供一套切實可行的解決方案： 如何科學地衡量營銷活動的真實效果？ 許多營銷活動看起來聲勢浩大，但其對銷售額、客戶獲取或品牌聲譽的實際貢獻卻難以量化。本書將深入剖析各種營銷渠道和策略的量化方法，從品牌認知度、客戶獲取成本到投資迴報率，提供一套全麵的衡量體係。 如何從海量數據中提煉齣 actionable insights？ 營銷活動會産生大量數據，包括網站流量、社交媒體互動、廣告點擊率、轉化率等等。本書將教會讀者如何篩選、整理和分析這些數據，找齣影響營銷績效的關鍵因素，並據此製定有效的改進策略。 如何將營銷投入與業務目標緊密結閤？ 營銷的最終目的是驅動業務增長。本書將引導讀者建立以業務目標為導嚮的營銷指標體係，確保營銷活動的服務於企業的整體戰略，並清晰地展示營銷對企業利潤的貢獻。 如何進行有效的營銷 ROI 計算和優化？ 投資迴報率 (ROI) 是衡量營銷效率的金標準。本書將詳細介紹如何準確計算不同營銷活動的 ROI，並提供一係列優化策略，幫助企業最大化營銷資源的價值。 如何構建和管理一個可持續的數據驅動營銷體係？ 量化營銷並非一次性的任務，而是一個持續改進的過程。本書將幫助讀者理解如何建立一個能夠持續收集、分析和應用數據的營銷團隊和流程。 本書的內容綱要 本書內容豐富，邏輯嚴謹，覆蓋瞭營銷量化評估的各個關鍵方麵。我們將從基礎概念入手，逐步深入到復雜的分析模型和實踐應用。 第一部分：營銷量化評估的基石 理解量化營銷的價值與挑戰： 探討數字化時代營銷量化的必然性，分析傳統營銷評估的局限性，以及量化營銷為企業帶來的競爭優勢。 建立以業務目標為導嚮的營銷指標體係： 強調營銷指標必須與企業整體戰略和業務目標相一緻。我們將介紹如何識彆關鍵業務驅動因素，並將其轉化為可衡量的營銷目標。 核心營銷指標解析： 詳細介紹各種基礎但至關重要的營銷指標，包括但不限於： 網站流量指標： 獨立訪客、頁麵瀏覽量、跳齣率、停留時間、流量來源等。 客戶獲取指標： 客戶獲取成本 (CAC)、潛在客戶數量、潛在客戶轉化率、營銷閤格潛在客戶 (MQL) 等。 銷售指標： 銷售周期、轉化率、平均訂單價值 (AOV)、客戶生命周期價值 (CLV) 等。 客戶關係指標： 客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值 (NPS)、客戶流失率等。 品牌指標： 品牌認知度、品牌提及率、社交媒體聲譽等。 第二部分：關鍵營銷渠道的量化評估 本部分將深入探討不同營銷渠道的量化評估方法，提供具體的指標和分析框架。 數字營銷渠道量化： 搜索引擎營銷 (SEM) 和搜索引擎優化 (SEO)： 關鍵詞排名、點擊率 (CTR)、轉化率、每次轉化費用 (CPA)、廣告支齣迴報 (ROAS) 等。 社交媒體營銷： 互動率、觸達人數、參與度、內容分享、粉絲增長、社交媒體 ROAS 等。 內容營銷： 內容消費量、內容分享、潛在客戶生成、內容對銷售的貢獻等。 郵件營銷： 打開率、點擊率、退訂率、轉化率、郵件營銷 ROI 等。 聯盟營銷和影響者營銷： 閤作帶來的流量、轉化、銷售額，以及投資迴報。 傳統營銷渠道量化： 廣告（電視、廣播、印刷）： 覆蓋率、收視/收聽率、媒體曝光、品牌提及、問捲調查等。 公關活動： 媒體報道數量、報道正麵/負麵評價、媒體曝光價值、對品牌聲譽的影響等。 綫下活動和展覽： 參會者數量、潛在客戶獲取、銷售綫索質量、活動 ROI 等。 第三部分：高級量化分析與模型 本部分將帶領讀者進入更深入的分析層麵，掌握更強大的工具來理解營銷效果。 營銷投資迴報率 (ROI) 的精細計算與優化： ROI 計算的陷阱與誤區： 分析常見的 ROI 計算錯誤，以及如何避免。 多變量 ROI 分析： 考慮不同變量對 ROI 的影響，進行更全麵的評估。 ROI 優化策略： 基於 ROI 數據，提齣降低 CAC、提升 CLV、優化渠道分配等策略。 歸因模型： 理解歸因的重要性： 營銷活動通常涉及多個觸點，如何將功勞分配給各個渠道？ 常見歸因模型介紹： 末次點擊歸因、首次點擊歸因、綫性歸因、時間衰減歸因、基於位置的歸因、數據驅動歸因等。 選擇閤適的歸因模型： 根據業務特點和營銷目標，選擇最適閤的歸因模型。 客戶生命周期價值 (CLV) 的計算與應用： CLV 的核心價值： 理解 CLV 對客戶獲取和留存策略的指導意義。 CLV 的計算方法： 曆史 CLV、預測 CLV。 提升 CLV 的策略： 客戶忠誠度計劃、個性化推薦、交叉銷售和嚮上銷售等。 迴歸分析與預測建模： 營銷變量與業務結果的關係： 利用迴歸分析來理解營銷投入對銷售額、客戶獲取等指標的影響程度。 營銷效果預測： 基於曆史數據，預測未來營銷活動的效果。 A/B 測試與多變量測試： 科學地優化營銷元素： 通過 A/B 測試，科學地驗證不同創意、文案、設計、著陸頁等的有效性。 多變量測試的進階應用： 同時測試多個變量的組閤效果。 第四部分：構建數據驅動的營銷組織 數據收集與整閤： 數據來源識彆： CRM 係統、營銷自動化工具、網站分析平颱、社交媒體管理工具等。 數據清理與標準化： 確保數據質量是準確分析的前提。 數據倉庫與 BI 工具的應用： 構建集中的數據平颱，利用商業智能工具進行可視化分析。 指標監控與報告： 建立有效的報告流程： 定期生成營銷績效報告，並確保報告的清晰度和 actionable nature。 可視化數據呈現： 利用圖錶和儀錶盤，直觀地展示營銷數據和趨勢。 指標儀錶盤的設計： 為不同層級的管理者設計符閤其需求的儀錶盤。 數據驅動的營銷決策文化： 團隊協作與溝通： 促進營銷、銷售、産品等部門之間的協作，共同以數據為驅動。 賦能營銷團隊： 提供必要的數據分析工具和培訓，提升團隊的數據素養。 持續改進與實驗： 鼓勵團隊不斷嘗試新的營銷策略，並通過數據進行驗證和優化。 本書的讀者對象 本書適閤以下人群閱讀： 市場營銷經理與總監： 希望提升團隊營銷效果，並嚮高層展示營銷價值的管理者。 數字營銷專員與分析師： 需要掌握更深入的數據分析技能，優化綫上營銷活動效果的專業人士。 品牌經理： 關注品牌建設與營銷活動的協同，並希望量化品牌投資迴報的專業人士。 銷售總監與銷售經理： 希望更好地理解營銷活動對銷售轉化的貢獻，並與營銷團隊緊密閤作以提升整體業績的管理者。 産品經理： 需要瞭解市場營銷活動如何影響産品認知和用戶獲取，並對産品推廣效果進行評估的産品負責人。 企業高層管理者： 希望全麵瞭解營銷投入的實際效果，並為企業營銷策略提供數據支持的決策者。 創業公司創始人： 在資源有限的情況下，需要最大化營銷效率，並尋找有效增長路徑的創業者。 商學院學生與研究人員： 學習和研究營銷量化方法論的學者和學生。 本書的獨特之處 實操性強： 本書並非停留在理論層麵，而是提供瞭大量的案例分析、實用的計算公式和量化方法，讀者可以立即將其應用於實際工作中。 係統性強： 從基礎概念到高級模型，本書構建瞭一個完整、連貫的營銷量化評估體係，幫助讀者建立全麵的理解。 全麵性強： 覆蓋瞭綫上綫下多種營銷渠道，以及從客戶獲取到客戶留存的各個環節，滿足不同企業和營銷人員的需求。 前瞻性強： 結閤最新的營銷趨勢和技術發展，介紹瞭數據驅動營銷的未來方嚮，幫助讀者保持競爭力。 易於理解： 盡管涉及量化分析，本書力求語言清晰易懂，避免過於專業化的術語，讓更多讀者能夠掌握核心內容。 通過閱讀《營銷量化指標（第2版）》，您將獲得一套強大的工具和方法論，能夠自信地衡量、分析和優化您的營銷活動，最終實現可衡量的業務增長，並為企業創造更大的價值。這本書將成為您在數據驅動營銷時代不可或缺的指南。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛開始拿到這本書時，我並沒有抱太大的期望。我對營銷的理解一直停留在比較感性的層麵，覺得太多量化會顯得枯燥乏味。但這本書徹底顛覆瞭我的看法。作者以一種非常吸引人的方式，將枯燥的數據分析變得生動有趣。他用大量的生活化例子和商業情景，解釋瞭每一個指標的意義和作用，讓我能夠輕鬆理解那些復雜的公式和圖錶。尤其是關於用戶生命周期價值（LTV）的講解，讓我對客戶的長期價值有瞭全新的認識，也讓我明白，維護老客戶的重要性遠大於盲目追求新客戶。這本書讓我看到瞭營銷的另一麵，一個理性、精準、充滿科學邏輯的領域。它幫助我打破瞭思維定勢，認識到量化指標並非束縛，而是解放。通過量化，我反而能更自由地探索新的營銷方式，因為我知道如何去衡量它們的效果。這本書就像一位睿智的嚮導，帶領我進入瞭一個更廣闊、更有效的營銷世界。

評分☆☆☆☆☆

一本好書，它教會我如何更深入地理解市場，如何通過數據來指導我的營銷策略。我一直對營銷充滿熱情，但總覺得缺少一些量化的方法來衡量我的努力是否有效。這本書就像一盞明燈，照亮瞭我前行的道路。從最基礎的概念，到復雜的高級分析，作者都用清晰易懂的語言娓娓道來。我尤其喜歡書中關於A/B測試和用戶細分的部分，這些章節讓我茅塞頓開，明白瞭如何通過精細化的操作來提升轉化率和客戶滿意度。更重要的是，書中提供的案例分析都非常貼閤實際，讓我能夠將學到的理論知識迅速應用到我的工作中。每次讀完一個章節，我都會迫不及待地想在實際項目中驗證一下，而結果往往令人驚喜。這本書不僅僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的導師，在我睏惑時給予指引，在我迷茫時點撥方嚮。它讓我從一個憑感覺做營銷的人，變成瞭一個有數據支撐、有策略規劃的營銷人。我強烈推薦給所有在營銷領域摸索的同行，相信你們也能從中受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的到來，無疑是我職業生涯中的一次重要升級。在快節奏的商業環境中，不落後就意味著進步，而落後則意味著被淘汰。我一直在尋找能夠幫助我與時俱進的資源，直到我翻開瞭《營銷量化指標（第2版）》。它提供瞭一個係統化的框架，讓我能夠從宏觀到微觀，全麵審視營銷活動的每一個環節。書中關於ROI（投資迴報率）的計算和優化，以及CAC（客戶獲取成本）的精細化管理，都給我留下瞭深刻的印象。我發現，很多時候我們自認為有效的營銷手段，在數據麵前卻顯得蒼白無力。這本書讓我學會瞭如何用數據說話，如何用量化指標來評估營銷的真實價值，從而避免資源的浪費，將精力集中在最有效的渠道和策略上。我嘗試在工作中應用書中介紹的幾種關鍵指標，結果發現我的營銷效率得到瞭顯著提升，而且我的團隊也對數據的分析和運用變得更加得心應手。這本書不僅僅是關於指標，它更傳遞瞭一種數據驅動的營銷思維，這種思維方式將深刻地影響我未來的工作。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我而言，簡直是營銷領域的一本“聖經”。我是一個非常注重細節的人，總想把每一分錢都花在刀刃上，而這本書恰恰滿足瞭我對精細化運營的追求。作者對每一個指標的解釋都非常透徹，並且提供瞭詳細的計算方法和應用場景。我曾經對“轉化率”這個概念有過很多不同的理解，讀完這本書後，我纔真正明白瞭它背後蘊含的深刻含義，以及如何通過不同的策略來有效地提升它。書中關於“留存率”的分析也讓我受益匪淺，讓我認識到，維係住現有客戶，比不斷拓展新客戶更加重要和經濟。這本書讓我明白瞭，營銷並非一場碰運氣的設計，而是一門嚴謹的科學，需要數據來支撐，需要量化來衡量。它幫助我建立起一套科學的營銷評估體係，讓我能夠更自信地做齣決策，也讓我能夠更清晰地嚮團隊和領導展示我的工作成果。這是一本真正能夠提升我專業能力的絕佳讀物。

評分☆☆☆☆☆

作為一名有一定從業經驗的市場人，我總覺得自己的營銷知識體係還不夠完整，尤其是在數據分析方麵，總是有種隔靴搔癢的感覺。直到我遇到《營銷量化指標（第2版）》。這本書的內容非常全麵，幾乎涵蓋瞭營銷領域所有關鍵的量化指標。從網站流量的分析，到社交媒體互動的衡量，再到廣告投放的效果評估，書中都有詳盡的介紹和指導。我特彆欣賞書中對於不同行業和不同營銷目標的指標選擇的建議，這使得我可以根據自己的實際情況，找到最適閤自己的分析方法。而且，書中提供的實操案例非常有說服力，讓我能夠清晰地看到，運用這些量化指標是如何一步步優化營銷策略，最終實現業務增長的。這本書讓我不再害怕麵對海量的數據，而是學會瞭如何從數據中提取有價值的信息，並將其轉化為 actionable insights。它是我桌上不可或缺的一本參考書，每次遇到營銷難題，我都會翻開它，總能找到解決問題的綫索。

評分☆☆☆☆☆

不錯，值得看，挺好:-)

評分☆☆☆☆☆

營銷效果應當有準確的衡量方式

評分☆☆☆☆☆

物流非常非常快，上午定，下午就到貨，書也不錯，專業書

評分☆☆☆☆☆

在齣差，沒看到書，但是第二次買瞭，我相信。發貨特快，價格低至極限。

評分☆☆☆☆☆

不錯，值得看，挺好:-)

評分☆☆☆☆☆

好書。。。。。推薦!!!

評分☆☆☆☆☆

很喜歡:..布希基1.布希基，:..金伯利1.金伯利，他的每一本書幾本上都有，這本公司的靈魂如何管理你公司的身份特徵很不錯，在一個不停流動、加速改變的世界中，個人對公司身份的意識變得空前重要，甚至甚於對個人身份的意識。在公司的靈魂一書中，布希基和金伯利帶領我們踏上瞭通往公司身份特徵世界的旅程，探索公司瞭解自己在內部運作和外部世界層麵上‘是什麼’的重要性。這本開拓性作品在管理層對公司身份特徵的尋求中將被證明是彌足珍貴的。

評分☆☆☆☆☆

值得看一看，雖然應用有些很難

評分☆☆☆☆☆

不錯的工具書，營銷經理必備的技能