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店铺： 义博图书专营店

出版社： 电子工业

ISBN：9787121291487

商品编码：11330515482

出版时间：2016-10-01

页数：1

字数：1

内容简介

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9787121291494 9787121291487 9787121291463 9787121291470 9787121296697 

现货 新电商精英系列教程 电商运营+网店美工+网店推广+网店客服+数据化营销 全5本

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年8月1日)

丛书名: 新电商精英系列教程

平装: 248页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787121291494

条形码: 9787121291494

商品尺寸: 23 x 18.2 x 1.4 cm

商品重量: 522 g

定价：49.00

《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内具影响力的电子商务系列教程。《新电商精英系列教程》是由阿 里巴 巴商学院集合淘系电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识进行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。《电商运营》面向创业、就业和再就业人群，介绍主流电子商务环境下的平台操作及推广运营工具的使用。《电商运营》内容涵盖电子商务与网络零售概述、电商职业规划、网上开店流程，店铺运营、仓储与物流管理。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。

第1 章 电子商务与网络零售概述 1

1.1 电子商务概述 2

1.1.1 什么是电子商务 2

1.1.2 电子商务的特点和运用 3

1.1.3 电子商务的主要表现形式 4

1.1.4 电子商务的发展趋势 10

1.1.5 移动电子商务发展趋势 14

1.2 网络零售概论 17

1.2.1 新商业文明 18

1.2.2 传统行业与电商的交互并进 20

1.2.3 网络零售的优势 22

1.3 电商零售平台简介 25

1.3.1 淘 宝网 25

1.3.2 天猫商城 29

1.3.3 其他平台 29

1.4 本章要点 30

1.5 本章习题 30

第2 章 电商职业规划 31

2.1 电子商务的就业和创业形势 33

2.2 电商行业定位 33

2.2.1 资源匹配 33

2.2.2 行业的选择和切入 34

2.3 岗位工作与团队配合 34

2.3.1 从业心态 34

2.3.2 岗位配置 35

2.3.3 知识与技能储备 37

2.3.4 团队的配合和建设 37

2.3.5 岗位工作的深入和提升 38

2.4 本章要点 39

2.5 本章习题 39

第3 章 网上开店流程 40

3.1 分析市场数据 41

3.1.1 分析行业数据 41

3.1.2 分析产品数据 48

3.1.3 确定开店方向 52

3.2 电商零售平台规则 52

3.2.1 基础规则 52

3.2.2 行业市场规则 72

3.2.3 营销活动规则 72

3.3 网店货源准备 73

3.3.1 实体采购 74

3.3.2 网络采购 75

3.4 开店基础操作 76

3.4.1 账号注册 77

3.4.2 开店认证 78

3.4.3 了解交易流程 89

3.5 商品发布和管理 90

3.5.1 商品发布准备 90

3.5 2 商品发布流程 96

3.5.3 商品管理 100

3.6 店铺设置 104

3.6.1 PC 端设置 104

3.6.2 手机端设置 105

3.7 网络安全常识 109

3.7.1 交易安全 109

3.7.2 防骗知识 109

3.7.3 商业机密 110

3.8 本章要点 110

3.9 本章习题 111

第4 章 店铺运营 112

4.1 店铺流量 113

4.1.1 流量来源分析 113

4.1.2 流量获取 121

4.2 店铺转化 142

4.2.1 产品优化 142

4.2.2 促销优化 146

4.2.3 页面优化 158

4.2.4 服务优化 161

4.3 店铺客单价 164

4.3.1 客单价数据采集及影响维度 165

4.3.2 增强关联销售提升客单价 166

4.3.3 应用优惠券提升客单价 169

4.3.4 增加客件数提升客单价 170

4.3.5 做好客户服务提升客单价 173

4.4 老客户营销管理 173

4.4.1 客户分组管理 173

4.4.2 营销工具 178

4.4.3 老客户营销 179

4.5 无线端运营 187

4.5.1 无线运营中心 187

4.5.2 淘小铺 214

4.6 本章要点 222

4.7 本章习题 222

第5 章 仓储与物流管理 223

5.1 仓储管理的概念 224

5.1.1 仓储管理的价值 224

5.1.2 仓储成本 224

5.1.3 仓储管理的基本流程 226

5.2 仓储规划 228

5.2.1 仓储的规划与布局 228

5.2.2 库位规划 231

5.2.3 多仓规划设计 232

5.3 入库及分拣作业 233

5.3.1 入库基本流程 233

5.3.2 分拣基本流程 234

5.3.3 如何快速分拣作业 235

5.3.4 分拣方式 235

5.3.5 发货作业 236

5.4 本章要点 237

5.5 本章习题 237

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年8月1日)

丛书名: 新电商精英系列教程

平装: 228页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787121291487

条形码: 9787121291487

商品尺寸: 23 x 18.2 x 1.4 cm

商品重量: 522 g

定价：49

本系列丛书由阿 里巴 巴商学院与淘 宝大学组织编写，将淘 宝网本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。 本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘 宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过1周的时间学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。

第1 章 客服岗前准备

1.1 客服岗位概述 

1.1.1 客服岗位的重要性

1.1.2 客服岗位的职责

1.1.3 客服岗位与其他岗位的关系

1.2 客服的基本素质及技能

1.2.1 客服心态

1.2.2 客服基本工作技能

1.3 客服岗位知识储备 

1.3.1 平台认知

1.3.2 平台规则

1.3.3 交易安全

1.3.4 产品知识

1.4 客服岗位操作技能

1.4.1 工具的使用

1.4.2 后台操作

1.5 总结 

1.6 练习题 

 

第2 章 客服销售技能

2.1 销售接待 

2.1.1 迎接问好

2.1.2 疑问解答

2.1.3 产品推荐

2.1.4 促成订单

2.1.5 订单确认

2.1.6 正面评价引导

2.1.7 礼貌告别

2.2 催付

2.2.1 挑选订单

2.2.2 分析原因

2.2.3 使用工具

2.2.4 催付禁忌

2.2.5 催付工具表

2.3 订单处理流程

2.3.1 查找订单

2.3.2 订单处理方式

2.3.3 订单备注

2.4 活动流程

2.4.1 客服活动准备

2.4.2 活动通知

2.4.3 活动维护

2.5 交接流程

2.5.1 记录当班重要信息

2.5.2 提交交接表

2.6 总结

2.7 练习题

 

第3 章 售后服务

3.1 售后服务的重要性

3.1.1 提升顾客的满意度，获取优质口碑

3.1.2 提升复购率

3.1.3 降低店铺的负面影响

3.2 售后服务管理

3.2.1 查单、查件

3.2.2 退款、退换货

3.2.3 售后和投诉 

3.2.4 评价管理

3.3 处理要点

3.3.1 标杆实践

3.3.2 处理禁忌

3.4 问题反馈

3.5 总结

3.6 练习题 

 

第4 章 客户关系管理 

4.1 电子商务客户关系管理概论 

4.1.1 电子商务客户关系管理解读

4.1.2 客户关系管理的重要性

4.2 客户分析及打标

4.2.1 客户购物路径分析

4.2.2 千牛顾客打标

4.2.3 官方顾客标签

4.2.4 店铺会员分级

4.2.5 RFM 模型

丛书名: 新电商精英系列教程

平装: 308页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787121291463

条形码: 9787121291463

商品尺寸: 23 x 18.2 x 2 cm

商品重量: 599 g

定价：79

《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内具影响力的电子商务系列教程。

《新电商精英系列教程》是由阿 里巴 巴商学院集合淘系电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识进行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。

《网店美工》面向网店店主、网店设计师人群，介绍了主流电子商务环境下的网店美工设计及网店视觉营销。《网店美工》内容涵盖装修基础、页面设计、图片设计、无线店铺视觉呈现、视觉优化等内容。

本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的参考用书

第1章 装修基础篇

1.1 拍摄事项

1.1.1 拍摄基本知识 

1.1.2 拍摄脚本与流程 

1.1.3 视频应用 

1.2 收集素材 

1.2.1 确定图片要求

1.2.2 搜索方法 

1.2.3 归类存储 

1.3 图片处理 

1.4 发布上传 

1.4.1 图片切片流程

1.4.2 图片空间的使用

本章总结 

本章练习题 

第2章 页面设计篇

2.1 页设计 

2.1.1 页的作用

2.1.2 页的设计思路

2.1.3 页的设计执行

2.1.4 特别注意事项

2.2 详情页设计

2.2.1 详情页的重要性

2.2.2 详情页的设计思路

2.2.3 详情页的设计执行 

2.2.4 特别注意事项

2.2.5 附录

2.3 专题页设计

2.3.1 专题页的作用

2.3.2 专题页的设计思路

2.3.3 专题页的设计执行 

2.3.4 特别注意事项

本章总结

本章练习题

第3章 图片设计篇 

3.1 图片设计的基本方法 161

3.1.1 色彩篇 

3.1.2 字体篇

3.1.3 构图篇 

3.2 广告图片的设计标准和制作步骤 

3.2.1 广告图片的设计标准

3.2.2 广告图片的制作步骤

3.3 网店常用图片设计 

3.3.1 主图设计 

3.3.2 颜色图设计

3.3.3 店内海报图设计

3.3.4 直通车图设计

3.3.5 活动图片设计

3.3.6 钻展图片设计

本章总结

本章练习题 

第4章 无线店铺视觉呈现 

4.1 无线店铺视觉呈现的重要性

4.1.1 无线店铺装修趋势 

4.1.2 消费者在无线端的行为习惯分析 

4.1.3 无线店铺装修的重要价值 

4.2 无线店铺页装修 

4.2.1 无线店铺页特征分析 

4.2.2 无线店铺页功能模块 

4.2.3 无线店铺页装修注意事项 

4.3 无线店铺活动页装修

4.3.1 无线店铺活动页的主要功能

4.3.2 无线店铺活动页的主要类型

4.3.3 无线店铺活动页装修流程 

4.4 无线店铺详情页装修 

4.4.1 无线店铺详情页

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年10月1日)

丛书名: 新电商精英系列教程

平装: 220页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787121291470

条形码: 9787121291470

商品尺寸: 23.4 x 18.4 x 1.2 cm

商品重量: 440 g

定价：69

本系列丛书由阿里巴巴商学院和淘 宝大学组织编写，将淘 宝网本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，数据化营销，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。 本书主要讲解网店数据化营销的基础知识，其间穿插有实用在写的案例。希望读者经过1周的时间学习，能够迅速掌握网店数据化营销的职业技能。

第1章 市场分析 1

1.1 市场分析的概念与意义 2

1.1.1 什么是市场分析 2

1.1.2 市场分析的目的 2

1.2 市场分析的纬度与方法 4

1.2.1 市场容量分析 4

1.2.2 品类结构分析 8

1.2.3 生命周期分析 10

1.2.4 消费者结构分析 16

要点与习题 23

第2章 竞争分析 24

2.1 竞争分析的概念与意义 25 

2.1.1 什么是竞争分析 25

2.1.2 竞争分析的目的和意义 25

2.2 竞争分析的纬度与方法 26

2.2.1 行业集中度分析 26

2.2.2 竞争品牌分析 33

2.2.3 竞争店铺分析 41

2.2.4 竞争商品分析 43

要点与习题 48

第3章 货品规划 49

3.1 货品规划的概念和意义 50

3.1.1 什么是货品规划 50

3.1.2 货品规划的目的 50

3.2 货品规划的流程与方法 51

3.2.1 建立货品规划 51

3.2.2 产品测试 61

3.2.3 产品营销定位 69

要点与习题 74

第4章 运营规划 76

4.1 运营规划的概念和意义 77

4.1.1 什么是运营规划 77

4.1.2 运营规划的目的 77

4.2 运营规划的流程与方法 79

4.2.1 销售目标制定与拆解 79

4.2.2 流量目标的拆解 85

4.2.3 运营费用测算 90

4.2.4 运营计划制定 94

要点与习题运营规划 97

 

第5章 数据监控 99

5.1 数据监控的概念和意义 100

5.1.1 什么是数据监控 100

5.1.2 数据监控的目的 100

5.2 数据监控的维度与方法 101

5.2.1 店铺运营数据监控 101

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年10月1日)

丛书名: 新电商精英系列教程

其他: 220页

ISBN: 9787121296697

定价：59

《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内具影响力的电子商务系列教程。《新电商精英系列教程》是由阿里巴巴商学院集合淘系电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识进行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。《网店推广》面向电子商务从业人员和网店一线推广人员，介绍主流电子商务环境下的网店营销推广策略与工具。《网店推广》内容涵盖流量推广、直通车、钻石展位、淘宝客、淘宝活动流量增长、网店推广组合拳玩法等内容。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。

第 1 章网店的流量推广之路 1

1.1 网店推广发展历程 2

1.1.1 流量红利期 2

1.1.2 流量红利期终结，向精细化推广转型 4

1.1.3 随着精细化推广的深入，全网流量碎片化加剧 4

1.2 网店推广流量来源 7

1.2.1 推广工具来源 7

1.2.2 活动流量来源 11

1.3 网店推广流量与店铺运营的关系 13

1.3.1 推广流量在整店运营中的重要性 14

1.3.2 流量与市场运营节点的匹配 16

1.3.3 流量结构与店铺赢利的关系 17

本章总结 18

本章习题 19

第2 章直通车 21

2.1 直通车概述 22

2.1.1 直通车的定义 22

2.1.2 直通车的原理 22

2.1.3 直通车的优势 23

2.2 直通车后台 26

2.2.1 后台架构 26

2.2.2 素材准备 27

2.3 直通车推广 29

2.3.1 直通车宝贝推广 29

2.3.2 选择合适的宝贝 29

2.4 直通车基本操作流程 31

2.4.1 直通车准备工作 31

2.4.2 直通车推广 32

2.5 直通车数据分析及操作优化 43

2.5.1 数据解读 43

2.5.2 数据选取及解读 44

2.5.3 对应的优化方案 45

本章总结 46

本章习题 46

第3 章钻石展位 49

3.1 钻石展位的概述 50

3.1.1 钻石展位的定义 50

3.1.3 钻石展位和直通车的区别 51

3.2 钻石展位的操作流程 51

3.2.1 钻石展位的推广目的 52

3.2.2 钻石展位的定向原理 53

3.3 钻石展位的两大核心跳失率

开启线上财富之门：您的全能电商实战指南 在这个数字化浪潮席卷全球的时代，电子商务早已不再是新鲜事物，而是连接生产者与消费者、驱动商业增长的核心引擎。无论您是初次踏足电商领域的创业新人，还是希望在竞争激烈的市场中寻求突破的资深卖家，一本系统、实用、前瞻性的实战指南都将是您不可或缺的利器。本书，正是为您量身打造的电商业经营宝典，它将以最贴近实战的视角，带您深入理解并掌握电商运营的每一个关键环节，让您的线上店铺从“零”到“卓越”，成就您的财富梦想。 第一篇：电商运营精髓——从入门到精通的系统进阶 “电商运营”是贯穿整个电商业务的血脉。本书的电商运营篇，将为您揭示其核心理念与前沿玩法。我们不谈空泛的理论，而是聚焦于实实在在的行动指南。 店铺搭建与定位： 从零开始，教您如何选择合适的电商平台（淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音小店等），如何进行市场调研、用户画像分析，以及如何确立产品定位与品牌故事，为您的店铺打下坚实基础。您将学习到如何从宏观层面审视市场，找到独属于您的蓝海。 产品选择与优化： 选品是电商成功的基石。本书将提供多种实用选品方法，包括数据分析选品、趋势预测选品、竞争对手分析选品等，并指导您如何对产品进行差异化打造，提升产品竞争力。更重要的是，我们将深入探讨如何通过产品详情页的精心设计，以及用户反馈的持续收集与迭代，不断优化您的产品，使其更贴近消费者需求。 流量获取策略： 流量是电商的生命线。本书将全面解析各种主流的流量获取渠道，包括免费流量（SEO优化、内容营销、社区互动）和付费流量（直通车、钻展、抖音推广、京东快车等）。您将学习到如何根据不同平台、不同产品、不同阶段的特点，制定最优的流量组合策略，实现流量的最大化与精准化。 转化与营销活动： 流量有了，如何将其转化为订单？本书将深入讲解提高店铺转化率的各项技巧，包括详情页优化、评价管理、客服沟通策略、促销活动策划（满减、优惠券、秒杀、拼团等）等。您将掌握如何设计引人入胜的营销活动，刺激用户购买欲望，提高客单价。 客户关系管理（CRM）： 留住老客户比获取新客户成本更低。本书将教您如何建立完善的客户服务体系，通过会员体系、社群运营、个性化推荐等方式，提升客户满意度和忠诚度，实现客户的复购与口碑传播。 风险控制与合规经营： 在快速发展的电商环境中，合规经营至关重要。本书将引导您了解平台规则，规避潜在的运营风险，确保店铺健康、可持续发展。 第二篇：网店美工——视觉营销的力量，让您的店铺脱颖而出 在信息爆炸的互联网时代，第一印象至关重要。网店美工不仅仅是“好看”，更是直接影响用户购买决策的关键因素。本书的网店美工篇，将赋予您的店铺强大的视觉吸引力。 设计软件与基础： 无论您是使用Photoshop、Canva还是其他设计工具，本书都将提供清晰易懂的学习路径。从基础的图像处理、色彩搭配，到专业级的版式设计、构图技巧，您将逐步掌握精通设计软件的必备技能。 爆款详情页设计： 详情页是产品与消费者沟通的桥梁。本书将深入剖析爆款详情页的结构、文案、图片、视频等要素，指导您如何通过逻辑清晰、信息全面、视觉冲击力强的设计，将产品卖点淋漓尽致地展现出来，有效激发用户的购买欲望。您将学会如何运用故事化叙述、场景化展示、用户痛点切入等技巧，让详情页“活”起来。 主图优化与吸引眼球： 主图是用户进入店铺的第一眼。本书将教您如何设计出能够迅速抓住用户眼球、突出产品核心优势的主图，并通过AB测试等方法，不断优化主图，提高点击率。 店铺整体视觉风格打造： 从LOGO、Banner到各个活动页面，统一且富有吸引力的视觉风格能够有效提升品牌形象。本书将指导您如何根据品牌定位，打造独特的视觉识别系统，让您的店铺在众多竞争者中独树一帜。 动效与交互设计： 适度的动效和交互设计能够提升用户体验，增加用户停留时间。本书将介绍如何运用GIF、短视频等形式，为详情页和店铺页面注入活力，提升用户参与感。 创意视觉营销案例分析： 我们将精选国内外优秀的网店美工案例，进行深度剖析，让您从实战出发，学习成功的经验，避免踩坑。 第三篇：网店推广——精准触达，引爆流量，实现销量飞跃 再好的产品，再美的店铺，也需要有效的推广才能被更多人看见。本书的网店推广篇，将为您揭示当下最有效、最前沿的推广策略。 平台内推（站内推广）： 深入解析淘宝直通车、钻展、京东快车、拼多多推广等平台内付费推广工具的使用技巧，包括关键词选择、创意素材制作、出价策略、人群定向等，帮助您以最低成本获取最精准的流量。 平台外推（站外推广）： 拓展您的推广视野，学习如何在微博、微信、抖音、小红书、B站等社交媒体平台进行内容营销、KOL合作、社群推广，将站外流量高效导入店铺。 内容营销与种草： 掌握如何通过图文、短视频、直播等内容形式，传递产品价值，引发用户兴趣，从而实现“种草”效果，引导用户购买。 私域流量运营： 建立和维护您的私域流量池，例如通过建立粉丝群、公众号、小程序等，与用户建立更深度的连接，实现精细化运营和高转化。 SEO（搜索引擎优化）： 学习如何通过优化店铺和商品信息，提高在搜索引擎中的排名，获取免费、高质量的自然流量。 联盟营销与cps推广： 了解并利用各种联盟营销平台，让更多的推广者为您带货，实现按效果付费的推广模式。 危机公关与舆情管理： 在推广过程中，难免会遇到负面舆情。本书将教您如何快速有效地处理负面评价和危机事件，维护店铺声誉。 第四篇：网店客服——温度与效率并存，打造卓越的用户体验 客服是连接商家与消费者的“最后一公里”，是提升用户满意度和复购率的关键所在。本书的网店客服篇，将帮助您打造一支专业、高效、有温度的客服团队。 客服的定位与价值： 理解客服在电商业务中的重要性，从单纯的“解答疑问”到“品牌代言人”的转变。 专业沟通技巧： 学习如何运用同理心、积极倾听、清晰表达等沟通原则，有效解答客户疑问，处理客户投诉，化解客户不满。 常见场景应对策略： 针对售前咨询、售中咨询、售后咨询、投诉处理、退换货处理等各种常见场景，提供标准化的回复模板与灵活的应对策略。 提升转化率的客服技巧： 学习如何在与客户沟通中，引导客户下单，推荐关联产品，提高客单价。 客户情绪管理： 掌握应对不同情绪客户的技巧，将负面情绪转化为积极的客户体验。 售后服务体系建设： 建立完善的售后服务流程，提供及时、专业的售后支持，提升客户满意度。 客服工具与效率提升： 了解并使用市面上高效的客服工具，如在线聊天软件、CRM系统、机器人客服等，提升工作效率。 客服团队管理与培训： 如何建立高效的客服团队，进行有效的培训和激励，持续提升团队整体水平。 第五篇：数据化营销——用数据说话，让营销更智能、更有效 在信息时代，数据是决策的基石。本书的“数据化营销”篇，将赋能您用科学的方法驱动营销决策，实现精准投放，最大化ROI。 核心数据指标解读： 深入理解电商运营中的各项核心数据指标，如访客数、浏览量、转化率、客单价、ROI、NPS等，并学习如何计算和分析它们。 数据分析工具的应用： 掌握淘宝生意参谋、京东商智、谷歌分析等主流数据分析工具的使用，学会从海量数据中提取有价值的信息。 用户行为分析： 通过分析用户在店铺内的浏览路径、停留时间、点击偏好等行为数据，深入理解用户需求，优化用户体验。 营销活动效果评估： 如何运用数据对各项营销活动的效果进行精准评估，找出最优策略，避免资源浪费。 精准营销与个性化推荐： 基于用户数据，实现精准的用户画像描绘，并通过个性化推荐，提高转化率和复购率。 数据驱动的选品与定价： 利用数据分析指导产品选择和定价策略，使产品更具市场竞争力。 竞争对手数据分析： 学习如何通过数据分析，了解竞争对手的运营策略，为自身运营提供参考。 建立数据驱动的决策流程： 将数据分析融入日常运营的每一个环节，形成以数据为驱动的科学决策机制。 本书集结了电商运营、网店美工、网店推广、网店客服、数据化营销五大核心板块，内容全面，逻辑清晰，案例丰富。无论您是正在起步的电商新手，还是渴望突破瓶颈的资深卖家，本书都将成为您通往电商成功之路上的强大助力。它不仅仅是一本书，更是您踏上线上财富之路的“行动指南”与“思维启迪”。现在，就让我们一起，用智慧和汗水，书写属于您的电商传奇！

评分☆☆☆☆☆

我一直在想，为什么有些网店看起来平平无奇，却总能接到订单，而我精心设计的店铺，却门可罗雀？这个问题困扰了我很久，直到我看到了这套《包邮新电商精英系列教程》。我之前看过一些零散的电商文章，但总觉得不够系统，不成体系。这套书的五本合集，让我看到了希望。我特别关注“网店推广”和“数据化营销”这两本。我尝试过付费推广，但效果不佳，感觉钱都打了水漂。我希望这套书能教我一些更有效、更具性价比的推广方法，比如如何利用社交媒体、内容营销，或者SEO优化来吸引精准流量。而且，我发现很多时候，数据对于运营来说就像是黑箱子，我不知道如何解读那些图表和数字，也不知道这些数据背后隐藏着什么信息。这套书里的“数据化营销”章节，我期待它能教会我如何从海量数据中挖掘有价值的洞察，比如用户的购买路径、偏好，从而调整产品定位、营销策略，甚至是服务流程。我希望通过学习，能够真正做到“心中有数”，而不是凭感觉做电商。我相信，只有掌握了科学的方法，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，真正成为一名“精英”。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对这套《包邮新电商精英系列教程》的期待，更多的是一种“实战指导”的渴望。我不是那种喜欢空谈理论的人，我更需要能够直接应用到实际操作中的方法和技巧。这套书包含的“电商运营”、“网店推广”和“数据化营销”这几本，是我最看重的。我之前尝试过一些课程，但很多都比较空泛，听完之后感觉云里雾里，不知道具体该怎么做。我希望这套书能提供一些“手把手”的教学，比如在电商运营部分，能够有具体的流程图、 Checklist，让我知道每一步该做什么，需要注意什么。在推广方面，我希望它能给我一些具体的案例，告诉我别人是怎么做到成功的，然后我可以模仿和借鉴。而数据化营销，我希望它能教会我一些简单易学的分析工具和方法，让我能够快速上手，并且能看到数据分析带来的实际效果。我希望通过这套书，我能够建立起一套属于自己的、高效的电商运营体系，能够独立解决大部分运营中遇到的问题，并且能够不断地优化和进步。这不仅仅是学习，更是能力的提升。

评分☆☆☆☆☆

我之前在一家小公司做过一段时间的电商客服，虽然离职了，但电商运营的一些思维方式和经验一直让我念念不忘。这套《包邮新电商精英系列教程》的出现，让我觉得这是一个重新拾起和深化学习的好机会。我特别想看看“网店客服”和“数据化营销”这两本。在客服岗位上，我深切体会到，一个好的客服不仅是回答问题，更是建立信任、维护品牌形象的关键。我希望这套书能分享一些高级的沟通技巧，比如如何处理刁钻的客户、如何将不满意的客户转化为忠实粉丝，以及如何通过优质的服务来提升复购率。我记得当时我们团队有时候因为服务不够到位，错失了不少机会。而“数据化营销”则是我一直想深入了解的领域。我当时只能看到一些基础的数据，但对于如何利用这些数据来优化用户体验，提升转化漏斗的效率，却知不知道从何下手。这套书应该能让我看到更宏观的视角，理解如何将用户行为数据、销售数据、流量数据等进行整合分析，从而制定出更精准、更有效的营销策略。我渴望能够从客服的视角，再结合数据分析，构建一套完整的用户生命周期管理体系。

评分☆☆☆☆☆

终于下定决心要彻底提升自己的电商运营能力，这套《包邮新电商精英系列教程》可以说是我的“救星”。我最看重的是它涵盖的全面性，从最基础的网店运营，到视觉吸引力的网店美工，再到如何让潜在客户找到我的网店的网店推广，最后是处理售后问题、建立客户信任的网店客服，甚至还有深入的数据化营销，这就像一个完整的生态系统，把电商运营的每一个环节都照顾到了。我刚开始接触网店的时候，总是感觉顾此失彼，不知道重点应该放在哪里，有时候为了一个产品图的美化花大量时间，却忽略了推广，导致流量进不来；有时候产品有了流量，转化率却很低，又不知道是产品问题还是客服跟进不够。这套书的出现，就像给我指明了方向，我可以用它来系统地学习，找到每个环节的症结所在，然后对症下药。比如，我一直对如何拍出有吸引力的产品图片感到头疼，这套书里的网店美工部分，我相信一定能教我很多技巧，从构图、光线到后期处理，让我不再依赖外援，自己就能做出像样的主图和详情页。而且，电商讲究的是数据，这套书里的数据化营销，我更是期待能学到如何分析数据，找出用户行为的规律，从而优化我的运营策略，提高ROI。这绝对是一套能让我从新手蜕变成高手的宝藏！

评分☆☆☆☆☆

作为一名小卖家，我最头疼的事情就是成本问题，特别是找美工和推广公司，那费用可真是够高的。这套《包邮新电商精英系列教程》正好击中了我最迫切的需求。我最期待的是“网店美工”和“网店推广”这两本。我想，如果我能自己学会基础的美工技巧，至少能做出一些像样的海报、详情页，不用再花钱请人，省下一笔不小的开支。尤其是那些创意十足的详情页设计，我一直觉得那是提升转化率的关键，但苦于没有专业知识，总是无法实现。这套书里的美工教程，我希望能够循序渐进，从基础的PS操作到电商详情页的整体布局，都能有详细的讲解和案例分析。同样，在推广方面，我希望能学到一些不用花大钱也能有效果的方法。比如，如何通过内容创作吸引自然流量，如何巧妙地利用平台活动，或者是一些已经被证明有效的私域流量运营技巧。如果能从这套书中找到几条切实可行的推广思路，并且能自己动手去实现，那将是多么大的进步！这套书就像一个“万能工具箱”，让我能够自己解决很多问题，大大降低了运营成本，提高了效率。