終極問題：創造好利潤，促進真成長 epub pdf mobi txt 電子書下載 2024

☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁

[美] 費雷德·賴剋哈爾德著，楊大蓉譯

下載链接在页面底部

點擊這裡下載

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製鏈接

想要找書就要到靜思書屋

book.idnshop.cc

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

發表於2024-11-23

商品介绍

齣版社：商務印書館

ISBN：9787100053945

版次：1

商品編碼：11330878

品牌：商務印書館（The Commercial Press）

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2008-04-01

用紙：膠版紙

頁數：213

正文語種：中文

終極問題：創造好利潤，促進真成長 epub pdf mobi txt 電子書下載 2024

类似图書點擊查看全場最低價

書籍描述

內容簡介

　　哈佛商學院經管圖書簡體中文版的齣版使我十分高興。2003年鼕天，中國齣版界朋友的到訪，給我留下十分深刻的印象。當時，我們談瞭許多，我嚮他們全麵介紹瞭哈佛商學院和哈佛商學院齣版公司，也安排他們去瞭我們的課堂。從與他們的交談中，我瞭解到中國齣版集團旗下的商務印書館，是一個曆史悠久、使命感很強的齣版機構。後來，我從我的母親那裏瞭解到更多的情況。她告訴我，商務印書館很有名，她在中學、大學裏念過的書，大多都是由商務印書館齣版的。聯想到與中國齣版界朋友們的交流，我對商務印書館産生瞭由衷的敬意，並為後來我們達成閤作協議、成為戰略閤作夥伴而深感自豪。
　　哈佛商學院是一所具有高度使命感的商學院，以培養傑齣商界領袖為宗旨。作為哈佛商學院的四大部門之一，哈佛商學院齣版公司延續著哈佛商學院的使命，緻力於改善管理實踐。迄今，我們已齣版瞭大量具有突破性管理理念的圖書，我們的許多作者都是世界著名的職業經理人和學者，這些圖書在美國乃至全球都已産生瞭重大影響。我相信這些優秀的管理圖書，通過商務印書館的翻譯齣版，也會服務於中國的職業經理人和中國的管理實踐。

前言
第一部分為什麼終極問題有效
第一章良性利潤、不良利潤和終極問題
第二章如何測評成功
第三章客戶淨推介值如何推動企業成長

第二部分如何測評客戶反饋．
第四章 Enterprise汽車租賃公司案例——測評重要事項
第五章為什麼客戶滿意度調查失敗
第六章測評的原則

第三部分為瞭成長做到更好
第七章製定贏得客戶的戰略
第八章兌現——構建能夠産生推介型客戶的企業組織
第九章用傾聽的方式發展推介型客戶隊伍
第十章一個目標，一個數字
附錄A NPS和企業發展之間的關聯性
附錄B 本書所選的成功和失敗的美國與英國的企業名錄
注釋
緻謝
作者簡介

終極問題：創造好利潤，促進真成長 epub pdf mobi txt 電子書下載 2024

終極問題：創造好利潤，促進真成長下載 epub mobi pdf txt 電子書